第一章——緒論(ppt)

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理泰州科技(kj)學(xué)院商學(xué)院共一百二十四頁(yè)引子(yn zi)龜兔重賽與戰(zhàn)略運(yùn)籌 新寓言故事：兔子與烏龜賽跑輸了以后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出與烏龜重賽一次。賽跑開始(kish)后，烏龜按規(guī)定路線拼命往前爬，心想：這次輸定了?？僧?dāng)它到了終點(diǎn)，卻不見兔子，正在納悶時(shí)，見兔子氣喘吁吁地跑了過(guò)來(lái)。烏龜問(wèn)：“兔兄，難道又睡覺了？”兔子哀嘆：“睡覺倒沒有，但跑錯(cuò)了路?！痹瓉?lái)兔子求勝心切，一路上埋頭狂奔，恨不得三步兩躥就到終點(diǎn)。估計(jì)快到終點(diǎn)了，它抬頭一看，發(fā)覺竟跑到另一條路上，因而還是落在了烏龜?shù)暮竺?。共一百二十四?yè) 這則寓言故事深刻地說(shuō)明：競(jìng)爭(zhēng)道路上，你的實(shí)力再足、條件再好，也要依賴于明智的戰(zhàn)略指導(dǎo)。

2、可以說(shuō)，戰(zhàn)略決定勝負(fù)，這對(duì)我們的企業(yè)具有重要的借鑒作用。今天(jntin)的企業(yè)已進(jìn)入戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的年代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。有報(bào)道說(shuō)，國(guó)外的企業(yè)家花在戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略研究上的時(shí)間占全部工作時(shí)間的60%。共一百二十四頁(yè)啟示(qsh) 而我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此卻很少有深入的思考。很多企業(yè)從一開始乃至直到企業(yè)破產(chǎn)也沒有制定出一個(gè)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，或者根本就是錯(cuò)誤的發(fā)展戰(zhàn)略。而一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的失誤卻往往是致命的，難以(nny)挽回的。有鑒于此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該增強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)，強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，花大力氣搞好企業(yè)戰(zhàn)略研究設(shè)計(jì)，并根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，適時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，從而把企

3、業(yè)引向勝利的彼岸，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略管理(gunl)教學(xué)大綱課程名稱：戰(zhàn)略管理課程性質(zhì)：工商、營(yíng)銷等專業(yè)專業(yè)必修課總學(xué)時(shí)(xush)：32 學(xué)分：2教材名稱：戰(zhàn)略管理王方華、呂巍等 編著 機(jī)械工業(yè)出版社共一百二十四頁(yè)本課程(kchng)的性質(zhì)及特點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分為戰(zhàn)術(shù)性經(jīng)營(yíng)管理與戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)管理兩大類。戰(zhàn)術(shù)性經(jīng)營(yíng)管理主要關(guān)注企業(yè)短期的、局部的運(yùn)行效率問(wèn)題，如：生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)管理主要關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)期的、整體的發(fā)展方向問(wèn)題，如：構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、形成企業(yè)特色、增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度等。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門(y mn)涉及面廣、綜合性強(qiáng)、并具有較強(qiáng)時(shí)間觀

4、念的科學(xué)。共一百二十四頁(yè)著名未來(lái)學(xué)家托夫勒名言(mngyn)企業(yè)必須面向未來(lái) “對(duì)于沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就猶如在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中穿行，最后很有可能就迷失方向。即使飛機(jī)有幸不墜落，也有耗盡燃料之險(xiǎn)。如果對(duì)于將來(lái)沒有一個(gè)長(zhǎng)期的明確的方向，對(duì)本企業(yè)的未來(lái)形成沒有一個(gè)指導(dǎo)方針，不管企業(yè)的規(guī)模有多大，地位多穩(wěn)固(wng)，都將在這場(chǎng)革命性的大變革中失去其生存的條件?！惫惨话俣捻?yè)形象(xngxing)的比喻企業(yè)戰(zhàn)略(zhnl)管理相當(dāng)于人的眼睛；企業(yè)的核心能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力分別類似于人體的頭腦和心臟；組織結(jié)構(gòu)和管理制度屬于企業(yè)的結(jié)構(gòu)性管理要素，類似于人體的骨骼系統(tǒng)；企

5、業(yè)的工作流（包括業(yè)務(wù)流程和信息流）屬于企業(yè)的功能性管理要素，類似于人體的血液和脈絡(luò)及其循環(huán)系統(tǒng)。共一百二十四頁(yè)學(xué)習(xí)(xux)目的和建議通過(guò)這門課程學(xué)習(xí)，要達(dá)到下面的目標(biāo)：開拓視野，打開思路(sl)；系統(tǒng)掌握進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施的各種方法；提高分析戰(zhàn)略問(wèn)題的能力；在學(xué)習(xí)的同時(shí)，嘗試思考和解決所遇到的實(shí)際戰(zhàn)略問(wèn)題。建議：進(jìn)入角色，把自己融入到課程中來(lái)，以一個(gè)負(fù)責(zé)任的戰(zhàn)略家的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)；聯(lián)系實(shí)際地學(xué)習(xí)，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)；進(jìn)行開放式的學(xué)習(xí)。共一百二十四頁(yè)本課程主要內(nèi)容(nirng)及學(xué)時(shí)安排第一篇 緒論（4）第1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第二篇 戰(zhàn)略分析（12）第2章 企業(yè)的外部環(huán)境分析第3章 企業(yè)的內(nèi)部條件分析第4

6、章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)第三篇 戰(zhàn)略選擇(xunz)及評(píng)價(jià)（10）第5章 公司戰(zhàn)略選擇第6章 公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略共一百二十四頁(yè)第7章 經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇第8章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及戰(zhàn)略選擇第四篇 戰(zhàn)略實(shí)施(shsh)（6）第9章資源規(guī)劃與配置第10章 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)第11章領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略第12章 戰(zhàn)略控制與戰(zhàn)略變革共一百二十四頁(yè)參考書目：戰(zhàn)略管理Strategic Management英克利夫鮑曼著 中國(guó)人民大學(xué)出版社競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 邁克爾波特 著 華夏出版社競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 邁克爾波特 著 華夏出版社戰(zhàn)略管理（研究注記案例） 黃丹等編著 清華大學(xué)出版社企業(yè)(qy)戰(zhàn)略策劃 周培玉著 中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社共一百二十四頁(yè)學(xué)習(xí)目的

7、與提要通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該理解(lji)戰(zhàn)略管理的概念、性質(zhì)和特征，理解(lji)企業(yè)戰(zhàn)略的層次，掌握企業(yè)戰(zhàn)略的管理過(guò)程，了解企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的主要學(xué)派。本章分四節(jié)來(lái)學(xué)習(xí)： 企業(yè)(qy)戰(zhàn)略管理是一門整合性的、最高層次的管理理論。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以對(duì)戰(zhàn)略管理的基本思想、基本理論及基本方法有一個(gè)全面了解和掌握，從而構(gòu)造企業(yè)(qy)戰(zhàn)略管理的基本思想，可以初步具備戰(zhàn)略與創(chuàng)新的思維能力，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。共一百二十四頁(yè)第一章 戰(zhàn)略管理(gunl)導(dǎo)論第一節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的演變過(guò)程第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念、性質(zhì)(xngzh)與特征第三節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次

8、第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的學(xué)派共一百二十四頁(yè)引子(yn zi)有兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)的老板希望通過(guò)野炊休閑的方式來(lái)討論兩家公司是否合并的問(wèn)題，在討論過(guò)程中，雙方各不相讓，雙方都堅(jiān)信能戰(zhàn)勝(zhnshng)對(duì)手。突然森林中跑出來(lái)一個(gè)大老虎，此時(shí)一個(gè)老板急忙打開旅行包，拿出一雙運(yùn)動(dòng)鞋穿上；另一位老板迷糊不解地問(wèn)：“難道你穿上運(yùn)動(dòng)鞋就能跑得過(guò)大老虎嗎？”這位老板回答說(shuō)“我不用跑過(guò)大老虎，我只要跑過(guò)你就行了?！睆倪@個(gè)故事，可以了解戰(zhàn)略管理的基本含義。共一百二十四頁(yè)首先，戰(zhàn)略管理包含(bohn)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的反應(yīng)（來(lái)了一個(gè)大老虎，由此而產(chǎn)生的反應(yīng)）；其次，戰(zhàn)略管理包含了一系列重要的決策（是坐以待斃，或是趕

9、快離開，還是與大老虎搏斗）；再次，戰(zhàn)略管理包含了行動(dòng)（穿上運(yùn)動(dòng)鞋）；最后，戰(zhàn)略管理是為了達(dá)到一定的目的（比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跑得更快）。戰(zhàn)略(zhnl)管理的基本含義共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略管理(gunl)-中國(guó)企業(yè)成功企業(yè)典型：1、海爾集團(tuán)戰(zhàn)略：多品牌戰(zhàn)略（1984-1991） 多元化戰(zhàn)略（1992-1998） 國(guó)際化戰(zhàn)略（1998-至今）2、紅塔集團(tuán)：引進(jìn)國(guó)際化先進(jìn)設(shè)備 創(chuàng)立工商、供、產(chǎn)、銷一體的運(yùn)行機(jī)制 生產(chǎn)云煙的第一道工序直接生產(chǎn)煙葉3、格蘭仕集團(tuán)：Niche戰(zhàn)略成功的典型失敗(shbi)典型：巨人集團(tuán)戰(zhàn)略失誤：投資決策失誤；擴(kuò)張戰(zhàn)略失誤。共一百二十四頁(yè)中國(guó)(zhn u)的企業(yè)整體存在的問(wèn)題：為什么中

10、國(guó)的企業(yè)(qy)做不大？為什么中國(guó)的企業(yè)做不長(zhǎng)？為什么中國(guó)的企業(yè)一抓就死、一放就亂、一遠(yuǎn)就瞎、一大就跨？共一百二十四頁(yè)中國(guó)企業(yè)存在的具體(jt)問(wèn)題：摸著石頭過(guò)河有效(yuxio)溝通不暢有效授權(quán)困難管理體制不科學(xué)共一百二十四頁(yè)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的演變(ynbin)過(guò)程考察戰(zhàn)略管理理論演變的戰(zhàn)略意義英國(guó)前首相邱吉爾曾說(shuō)： “你往后看得越遠(yuǎn)，就越容易預(yù)見到未來(lái)?！泵绹?guó)高級(jí)法院大法官奧立弗溫德爾赫爾姆斯曾說(shuō)： “當(dāng)我想知道今天正在(zhngzi)發(fā)生什么或想確定明天會(huì)發(fā)生什么時(shí)，我就會(huì)向后看?！?20共一百二十四頁(yè)西方企業(yè)(qy)管理歷史階段的回顧未來(lái)(wili)產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理未來(lái)

11、投入投入產(chǎn)出 E C A B D F 21共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略(zhnl)管理理論的雛形早在1960年代以前，美國(guó)的一些商學(xué)院就開設(shè)了“企業(yè)政策”課程，至今仍然有一些學(xué)校沿用這一名稱來(lái)講授戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略的概念和理論在軍事戰(zhàn)略中有其前身。事實(shí)上，術(shù)語(yǔ)“戰(zhàn)略”起源于希臘語(yǔ)strategos，該詞是由stratos(軍隊(duì)）和ago(領(lǐng)導(dǎo))兩詞合并而來(lái)，意指軍事將領(lǐng)。當(dāng)然，這個(gè)概念并不是起源于希臘：一般認(rèn)為，孫子在大約公元前500年撰寫的孫子兵法中對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行了首次論述。隨著社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)以后，戰(zhàn)略一詞逐漸(zhjin)被人們廣泛地應(yīng)用于軍事以外的領(lǐng)域，包括政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)發(fā)展等。

12、戰(zhàn)略也就演變成為“泛指重點(diǎn)的、帶全局性或決定全局的謀劃”。22共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略管理(gunl)理論的雛形最早把戰(zhàn)略思想引入經(jīng)濟(jì)管理中來(lái)的是美國(guó)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家康芒斯（John R. Commons），他把“戰(zhàn)略因素”這個(gè)詞用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)制度中管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和交易活動(dòng)的某些方面，用于說(shuō)明在不同的情況下決定事物發(fā)展的關(guān)鍵變數(shù)?？得⑺箤?duì)戰(zhàn)略因素的論述是一般性的。后來(lái)，美國(guó)管理學(xué)家巴納德（Chester I. Barnard）將康芒斯的“戰(zhàn)略因素”這一概念首次引入企業(yè)管理，用以說(shuō)明企業(yè)的決策機(jī)制。他在經(jīng)理人員的職能一書中寫道：“決策所要求的分析，事實(shí)上是一種對(duì)戰(zhàn)略因素的探求。我從約翰R康芒斯教授那里借來(lái)的戰(zhàn)

13、略因素這個(gè)概念同科學(xué)工作中普遍都有的制約因素這個(gè)詞有關(guān)。要正確認(rèn)識(shí)決策過(guò)程(guchng)，從而理解組織和經(jīng)理人員的職能，也許還包括個(gè)人的的有目的的行為，都必須有戰(zhàn)略因素的理論。23共一百二十四頁(yè)科學(xué)管理先驅(qū)：泰羅和法約爾對(duì)企業(yè)(qy)計(jì)劃理論的貢獻(xiàn)泰羅在其科學(xué)管理理論對(duì)于“計(jì)劃”的貢獻(xiàn)，是他提出了將計(jì)劃職能和作業(yè)職能分開。在組織機(jī)構(gòu)中單獨(dú)設(shè)立計(jì)劃部，它的任務(wù)是時(shí)間研究，標(biāo)準(zhǔn)化工作，資產(chǎn)和產(chǎn)品的庫(kù)存登記和管理，成本的記錄和分析，組織的維持和改善，雇用和監(jiān)督等勞務(wù)管理，有關(guān)銷售和采購(gòu)的分析等。 亨利.法約爾在他的工業(yè)管理與一般管理一書中指出：“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。計(jì)劃，就是

14、探索未來(lái)，制定行動(dòng)計(jì)劃；組織，就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)；指揮，就是使其人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)，就是連接、聯(lián)合(linh)、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行?！?4共一百二十四頁(yè)長(zhǎng)期(chngq)規(guī)劃時(shí)代長(zhǎng)期規(guī)劃理論開始于20世紀(jì)50年代初，持續(xù)到60年代初期。這個(gè)時(shí)期的主要特點(diǎn)是：需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化?？茖W(xué)技術(shù)水平不斷提高。全球性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。社會(huì)、政府和顧客等提高了對(duì)企業(yè)的要求和限制。這種理論的實(shí)質(zhì)是根據(jù)歷史情況，通過(guò)趨勢(shì)外推法對(duì)企業(yè)未來(lái)環(huán)境的變化作出預(yù)測(cè)，從而制定出長(zhǎng)期計(jì)劃(jhu)以應(yīng)付這些變化。25共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代(shdi)這一

15、時(shí)期開始于20世紀(jì)60年代初，持續(xù)到70年代初，戰(zhàn)略規(guī)劃由長(zhǎng)期規(guī)劃轉(zhuǎn)變而來(lái)。應(yīng)用長(zhǎng)期規(guī)劃這一管理技術(shù)有兩個(gè)前提：一是認(rèn)為促使環(huán)境變化的主動(dòng)權(quán)在于企業(yè)本身，企業(yè)對(duì)環(huán)境的變化具有很大的影響；二是認(rèn)為外部環(huán)境是可以預(yù)測(cè)的，企業(yè)總可以制定計(jì)劃以應(yīng)付未來(lái)的變化。戰(zhàn)略規(guī)劃作為一種管理技術(shù)或系統(tǒng)，它首先對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行分析，尋找(xnzho)出發(fā)展的趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展構(gòu)成的威脅和新的發(fā)展機(jī)會(huì)，以使?jié)撛诘睦麧?rùn)最大化。戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是尋求外部環(huán)境和企業(yè)的最佳聯(lián)合，它的側(cè)重點(diǎn)是制定企業(yè)的戰(zhàn)略或者是規(guī)劃企業(yè)的行動(dòng)方案。 26共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略(zhnl)管理時(shí)代它開始于20世紀(jì)70年代初期，一直發(fā)展到今天。2

16、003年8月23日，在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)于北京舉辦的“2003年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)發(fā)布會(huì)暨加快培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力大企業(yè)座談會(huì)”上，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張彥寧指出：隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，跨地域、跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)越來(lái)越普遍，以及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)日益細(xì)分化和多樣化，當(dāng)今的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的年代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。 戰(zhàn)略的實(shí)施(shsh)，即企業(yè)是否有能力將所制定的戰(zhàn)略付諸行動(dòng)，與戰(zhàn)略的制定同樣重要。27共一百二十四頁(yè)不同年代(nindi)的代表性學(xué)說(shuō)1960年代安德魯斯等經(jīng)營(yíng)政策、安索夫企業(yè)戰(zhàn)略1970年代初BCG方法、麥肯錫方法197

17、4-1980年波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、魯梅爾特的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)績(jī)效（戰(zhàn)略管理開始成為有學(xué)科基礎(chǔ)的研究領(lǐng)域巴尼）1980年代后期-1990年溫納菲爾特和巴尼等提出的基于資源的競(jìng)爭(zhēng)學(xué)說(shuō)普納哈拉德和哈默爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)說(shuō)1990年代后期動(dòng)態(tài)能力(nngl)理論（ Eisenhardt, K.M. & Martin, J.A. 2000，等 ）超競(jìng)爭(zhēng)理論（DAvini & Gunther,1994，等）共演理論（ Volberda, H.W. & Lewin, A.Y. 2003; Suhomlinova, O. 2006，等) 28共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略管理理論的演化(ynhu)線索戰(zhàn)略管理理論經(jīng)由了從“靜”

18、到“動(dòng)”，從“表”到“里”的變化認(rèn)識(shí)外部環(huán)境的方法SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)識(shí)別新的結(jié)構(gòu)性變量（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)價(jià)值鏈資源對(duì)抗的手段與策略價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策競(jìng)合論戰(zhàn)略實(shí)施(shsh)的工具組織結(jié)構(gòu)平衡計(jì)分卡29共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略管理理論(lln)的演變過(guò)程時(shí)期20世紀(jì)50年代20世紀(jì)60年代20世紀(jì)70年代早期到中期20世紀(jì)70年代末期和80年代初期20世紀(jì)80年代末期和90年代初期20世紀(jì)90年代末期和21世紀(jì)初期主題預(yù)算規(guī)劃和控制公司規(guī)劃公司戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分析尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略創(chuàng)新和新經(jīng)濟(jì)主要問(wèn)題通過(guò)經(jīng)營(yíng)和資本預(yù)算進(jìn)行財(cái)務(wù)控制規(guī)劃增長(zhǎng)多樣化經(jīng)營(yíng)和投資組合規(guī)劃產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)和部門選擇，以及在產(chǎn)業(yè)、

19、市場(chǎng)和部門中的定位公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源通過(guò)戰(zhàn)略創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；在知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；適應(yīng)新的、數(shù)字化的、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟(jì)主要概念和技術(shù)財(cái)務(wù)預(yù)算；投資規(guī)劃；項(xiàng)目評(píng)估企業(yè)預(yù)測(cè)投資規(guī)劃模型協(xié)同作用；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門；投資組合規(guī)劃矩陣經(jīng)驗(yàn)曲線和市場(chǎng)份額投資回報(bào)；行業(yè)結(jié)構(gòu)分析；競(jìng)爭(zhēng)者分析；PIMS分析資源分析；核心競(jìng)爭(zhēng)力分析組織靈活性和反應(yīng)速度；知識(shí)管理和組織學(xué)習(xí)；標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)；早期進(jìn)入者的優(yōu)勢(shì)組織應(yīng)用對(duì)關(guān)鍵所在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)公司規(guī)劃部門和中期正式規(guī)劃多元化經(jīng)營(yíng)；多部門結(jié)構(gòu)；尋求全球市場(chǎng)份額更多的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的選擇；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革；積極的資產(chǎn)管理公司結(jié)構(gòu)改革和商業(yè)過(guò)程重建；重新調(diào)整重點(diǎn)和外包虛擬組織；基于知識(shí)的公

20、司；聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)；尋求臨界階段30共一百二十四頁(yè)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念(ginin)、性質(zhì)與特征一、企業(yè)(qy)戰(zhàn)略管理的概念(一)戰(zhàn)略的含義 1、辭海定義 “戰(zhàn)略”一詞自古有之，釋是：“戰(zhàn)略泛指重大的、帶有全局性和決定全局的計(jì)謀?！惫芾碣Y源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共一百二十四頁(yè)2、“戰(zhàn)略”-軍事方面的概念 從軍事角度看，戰(zhàn)略是指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的策劃和指揮，即依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理(dl)等因素，遵從戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，所制定和采取的有關(guān)戰(zhàn)爭(zhēng)方針、政策和方法。戰(zhàn)略是軍事指揮官在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。共一百二十四頁(yè)3、企業(yè)戰(zhàn)略 這些軍事戰(zhàn)略

21、的概念在運(yùn)用于企業(yè)后，便成為指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和自身實(shí)力確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(mbio)、分配關(guān)鍵資源、組織各類活動(dòng)的方針、政策和方法。共一百二十四頁(yè) 在企業(yè)管理(gunl)這個(gè)范疇中，究竟什么是戰(zhàn)略，目前尚無(wú)一個(gè)統(tǒng)一的定義。不同的學(xué)者與經(jīng)理人員給戰(zhàn)略賦予不同的含義。有的認(rèn)為戰(zhàn)略應(yīng)該包括目標(biāo)，即廣義的戰(zhàn)略；有的則認(rèn)為戰(zhàn)略不應(yīng)該包括目標(biāo)這部分內(nèi)容，即主張狹義的戰(zhàn)略。共一百二十四頁(yè) 在眾多的關(guān)于戰(zhàn)略的定義中，被普遍接受(jishu)的是明茨博格對(duì)于戰(zhàn)略定義的獨(dú)到認(rèn)識(shí)。他提出戰(zhàn)略的五個(gè)不同方面的定義，即戰(zhàn)略是計(jì)劃(plan)，計(jì)謀(ploy)，模式(pattern)，定位(position)和觀念(per

22、spective)。 共一百二十四頁(yè)1、戰(zhàn)略(zhnl)是一種計(jì)劃 大多數(shù)人將戰(zhàn)略看作一種計(jì)劃(jhu)，即它是一種有意識(shí)的有預(yù)計(jì)的行動(dòng)程序，一種處理某種局勢(shì)的方針。把戰(zhàn)略作為一種計(jì)劃(jhu)對(duì)待，是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略為一種實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而進(jìn)行的有意識(shí)的活動(dòng)。它是組織領(lǐng)導(dǎo)人為組織確定的方向，以及為此而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。根據(jù)這個(gè)定義，戰(zhàn)略具有兩個(gè)本質(zhì)屬性：一是戰(zhàn)略是在企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的；二是戰(zhàn)略是有意識(shí)有目的開發(fā)的。共一百二十四頁(yè) 將戰(zhàn)略視為計(jì)謀主要是指通過(guò)公布企業(yè)的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略意圖，向?qū)κ中急酒髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意愿(yyun)和決心，以及相應(yīng)將采取的競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)，以期形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。戰(zhàn)略的這一理解和

23、運(yùn)用在軍事上就稱為“威懾性戰(zhàn)略”，如大型軍事演習(xí)。戰(zhàn)略的計(jì)謀概念直接表現(xiàn)出對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，即通過(guò)采用包括威脅在內(nèi)的各種手段來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2. 戰(zhàn)略是一種(y zhn)計(jì)謀 共一百二十四頁(yè)3、戰(zhàn)略是一種(y zhn)模式 明茨博格(b )引用錢德勒在其戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)一書中的觀點(diǎn)，戰(zhàn)略是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行的重要決策、采取的途徑和行動(dòng)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)企業(yè)主要資源進(jìn)行分配的一種模式。戰(zhàn)略是一種模式的概念將戰(zhàn)略視為行動(dòng)的結(jié)果，這種行動(dòng)可能是事先并沒有設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，但最后卻形成了，因此成了已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。共一百二十四頁(yè) 明茨博格指出，戰(zhàn)略可以包括產(chǎn)品及過(guò)程、顧客及市場(chǎng)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與自我利

24、益等任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及行為。而最重要的是，戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)一個(gè)組織在環(huán)境中正確確定自己(zj)的位置，從而使上述各項(xiàng)行為在正確的定位之下來(lái)進(jìn)行。這種意義上的戰(zhàn)略，成為企業(yè)與環(huán)境之間的紐帶。 4、戰(zhàn)略(zhnl)是一種定位共一百二十四頁(yè)5、戰(zhàn)略(zhnl)是一種觀念 這種定義強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)高層管理人員，特別是企業(yè)董事會(huì)成員的整體個(gè)性對(duì)形成組織特性的影響，以及組織特性差別對(duì)企業(yè)存在的目的、企業(yè)的社會(huì)形象和發(fā)展遠(yuǎn)景的影響。戰(zhàn)略是一種觀念。首先，它存在于戰(zhàn)略者的頭腦之中，是戰(zhàn)略者的獨(dú)創(chuàng)性和想像力的體現(xiàn)；其次，戰(zhàn)略的觀念被組織成員所共享，構(gòu)成組織文化(wnhu)的一部分，由此而指導(dǎo)組織成員的意圖和行動(dòng)。共一百二十四頁(yè)

25、 我們可以將戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)確定其使命，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策(juc)付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。(二)戰(zhàn)略管理(gunl)的概念共一百二十四頁(yè) 戰(zhàn)略管理是一種嶄新的管理思想和管理方式。這種管理方式的特點(diǎn)是指導(dǎo)企業(yè)全部活動(dòng)的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動(dòng)的重點(diǎn)在于制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行(jnxng)分析，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行(jnxng)審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。共一百二十四頁(yè)(一)戰(zhàn)略(zhnl)管理是整合性

26、管理理論 以往的管理理論，如生產(chǎn)管理理論、財(cái)務(wù)管理理論、市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論等所謂的職能管理理論，是從企業(yè)局部的角度來(lái)討論管理問(wèn)題的。應(yīng)當(dāng)(yngdng)承認(rèn)這種解剖式的理論創(chuàng)建和發(fā)展方式，對(duì)管理理論的發(fā)展以及深入了解某一方面的管理問(wèn)題提供了豐富的要素。二、戰(zhàn)略管理的性質(zhì) 共一百二十四頁(yè)(二)戰(zhàn)略管理(gunl)是最高層次的管理(gunl)理論 從管理理論(lln)的層次來(lái)看，戰(zhàn)略管理理論(lln)是最高層次的管理理論(lln)。按照內(nèi)容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論(lln)分成下列三個(gè)不同的層次：一是管理基礎(chǔ)。二是職能管理。三是戰(zhàn)略管理。 共一百二十四頁(yè) 美國(guó)學(xué)者羅伯特卡茨將企業(yè)管理

27、工作對(duì)管理者的能力要求劃分成三個(gè)方面：一是技術(shù)能力，也即操作能力。二是人際能力，是一個(gè)人與他人共事、共同完成工作任務(wù)的能力。三是思維能力，即戰(zhàn)略能力，這種能力包括將企業(yè)看成是一個(gè)整體，洞察企業(yè)與外界(wiji)環(huán)境之間的關(guān)系，以及理解整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部分應(yīng)如何互相協(xié)調(diào)來(lái)生產(chǎn)公司的產(chǎn)品或提供服務(wù)的能力。對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的活動(dòng)和技能是制定戰(zhàn)略和推進(jìn)戰(zhàn)略管理，以保證企業(yè)整體的有效性。(三)戰(zhàn)略(zhnl)管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能共一百二十四頁(yè) 企業(yè)的生存和發(fā)展在很大的程度上受其外部環(huán)境因素的影響。如何(rh)在這種復(fù)雜多變的外部環(huán)境中生存并持續(xù)地發(fā)展，是戰(zhàn)略管理的任務(wù)和目

28、的。這就要求企業(yè)戰(zhàn)略必須是具有彈性的，應(yīng)隨著環(huán)境的變化而及時(shí)作出調(diào)整。因此，戰(zhàn)略管理的目的是促使企業(yè)提高對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，使其能夠生存并可持續(xù)地發(fā)展。(四)戰(zhàn)略管理的目的(md)是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán) 境的適應(yīng)性,使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共一百二十四頁(yè)(一)戰(zhàn)略(zhnl)管理具有全局性 企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所管理的是企業(yè)的總體活動(dòng)，所追求的是企業(yè)的總體效果(xiogu)。雖然這種管理也包括企業(yè)的局部活動(dòng)，但是這些局部活動(dòng)是作為總體活動(dòng)的有機(jī)組成部分在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的。三、戰(zhàn)略管理的特征管理資源吧（），提供

29、海量管理資料免費(fèi)下載！共一百二十四頁(yè) 戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期(一般為5年以上)內(nèi)，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。雖然這種決策以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當(dāng)前情況為出發(fā)點(diǎn)，并且對(duì)企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有指導(dǎo)、限制作用，但是這一切是為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，是長(zhǎng)期(chngq)發(fā)展的起步。(二)戰(zhàn)略(zhnl)管理具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性 管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共一百二十四頁(yè)(三)戰(zhàn)略管理(gunl)具有綱領(lǐng)性 企業(yè)戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種原則性和概括性的規(guī)定，是對(duì)企業(yè)未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。它是對(duì)企業(yè)未來(lái)成敗的總體謀劃，而不糾纏于現(xiàn)實(shí)的細(xì)枝末節(jié)。戰(zhàn)略不在于精

30、細(xì)，而在于洞察方向。它為企業(yè)指明了未來(lái)發(fā)展的方向，是企業(yè)全體人員行動(dòng)的綱領(lǐng)。要把它變成企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，需要經(jīng)過(guò)一系列的展開、分析(fnx)和具體化的過(guò)程。共一百二十四頁(yè) 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的威脅、壓力和挑戰(zhàn)的整套行動(dòng)方案。它是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定的，具有直接的對(duì)抗性。它區(qū)別(qbi)于那些不考慮競(jìng)爭(zhēng)，單純?yōu)楦纳破髽I(yè)現(xiàn)狀，以提高管理水平為目的的行動(dòng)方案和管理措施等。也就是說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略是一種具有“火藥味”的，而非“和平”狀態(tài)下的計(jì)劃。企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略的目的，就是要在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)和顧客，使自己立于不敗之地。(四)戰(zhàn)略管理(gunl)具有抗

31、爭(zhēng)性 共一百二十四頁(yè)(五)戰(zhàn)略管理的主體(zht)是企業(yè)的高層管理人員 由于戰(zhàn)略決策涉及一個(gè)企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面，雖然它也需要企業(yè)中、低層管理者和全體員工的參與和支持，但企業(yè)的最高層管理人員介入戰(zhàn)略決策是必須的。這不僅由于他們能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，而更重要的是他們具有對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施(shsh)所需資源進(jìn)行分配的權(quán)利。共一百二十四頁(yè) 企業(yè)的資源包括人力資源、實(shí)體財(cái)產(chǎn)(cichn)和資金，這些資源或者在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，或者從企業(yè)外部籌集。戰(zhàn)略決策往往需要在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)致力于一系列的活動(dòng)，而實(shí)施這些活動(dòng)需要有足夠的資源作為保證。為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置。(六)戰(zhàn)略(

32、zhnl)管理涉及企業(yè)資源的配置問(wèn)題 共一百二十四頁(yè)(七)戰(zhàn)略管理需要(xyo)考慮企業(yè)外部環(huán)境中 的諸多因素 現(xiàn)在的企業(yè)都存在于一個(gè)開放的系統(tǒng)中，它們影響著這些因素(yn s)，但更通常的情況是被這些不能由企業(yè)自身控制的因素(yn s)所影響。因此在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，企業(yè)要使自己占據(jù)有利地位并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須考慮與自身相關(guān)的外部因素(yn s)，包括競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、資金供給者、政府等，以使企業(yè)的行為適應(yīng)不斷變化的外部力量，能夠持續(xù)生存下去。共一百二十四頁(yè)(八)戰(zhàn)略管理(gunl)具有風(fēng)險(xiǎn)性 戰(zhàn)略管理考慮的是企業(yè)(qy)的未來(lái)，而未來(lái)具有不確定性，因而戰(zhàn)略管理必然帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。戰(zhàn)略管理

33、的這種風(fēng)險(xiǎn)性特征要求戰(zhàn)略決策者必須有膽有識(shí)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于向風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。同時(shí)，要求決策者必須隨時(shí)關(guān)注環(huán)境的變化，并且能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)地調(diào)整企業(yè)(qy)的戰(zhàn)略，以便提高企業(yè)(qy)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共一百二十四頁(yè) 戰(zhàn)略管理是對(duì)一個(gè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向制定和實(shí)施決策的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。一個(gè)規(guī)范性的、全面的戰(zhàn)略管理過(guò)程可大體分為(fn wi)四個(gè)階段第三節(jié) 戰(zhàn)略(zhnl)管理過(guò)程一、確定企業(yè)使命二、戰(zhàn)略環(huán)境分析三、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)四、戰(zhàn)略實(shí)施及控制共一百二十四頁(yè)共一百二十四頁(yè)企業(yè)運(yùn)行環(huán)境戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)戰(zhàn)略管理過(guò)程(guchng)：三階段企業(yè)社會(huì)責(zé)任(zrn

34、)戰(zhàn)略決策者直覺與偏好員工精神面貌反饋反饋戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略形成共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略管理(gunl)的主要任務(wù)確定擬做什么（1）分析：現(xiàn)狀可做：機(jī)會(huì)該做：約束能做：實(shí)力想做：偏好敢做：魄力擬做：戰(zhàn)略篩選：現(xiàn)有(xin yu)拓展：潛在該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)確定(qudng)擬做什么（2）什么(shn me)是可、該、能、想、敢做？什么是不可、不該、不能、不想、不敢做？什么屬別無(wú)選擇？什么可相機(jī)抉擇？如何改變與拓展可選范圍？共一百二十四頁(yè) 企業(yè)使命是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧统袚?dān)(chngdn)的責(zé)任。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)企業(yè)的使命包括兩個(gè)

35、方面的內(nèi)容，即企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)的使命。這是因?yàn)槠髽I(yè)使命的確定過(guò)程，常常會(huì)從總體上引起企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展道路的改變，使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變化；此外，確定企業(yè)使命也是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。一、確定(qudng)企業(yè)使命 共一百二十四頁(yè)二、戰(zhàn)略環(huán)境(hunjng)分析 戰(zhàn)略環(huán)境分析包括企業(yè)(qy)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析兩部分。企業(yè)外部環(huán)境一般又包括宏觀外部環(huán)境，即政治與法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、社會(huì)因素；微觀外部環(huán)境，即企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。外部環(huán)境分析的目的就是要了解企業(yè)所處的戰(zhàn)略環(huán)境，掌握各環(huán)境因素的變化規(guī)律和

36、發(fā)展趨勢(shì)研究環(huán)境的變化將給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)和威脅，為制定戰(zhàn)略打下良好的基礎(chǔ)。共一百二十四頁(yè) 戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)過(guò)程(guchng)就是戰(zhàn)略決策過(guò)程(guchng)，即對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行探索、制定及選擇的過(guò)程(guchng)。主要包括三個(gè)方面的工作： 1、擬定多種可供選擇的戰(zhàn)略方案； 2、利用一定的各個(gè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法對(duì)擬定的各個(gè)戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)； 3、最終選擇出滿意的供執(zhí)行的戰(zhàn)略。三、戰(zhàn)略(zhnl)選擇及評(píng)價(jià) 共一百二十四頁(yè) 管理者對(duì)待(dudi)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度影響著戰(zhàn)略選擇。某些企業(yè)管理者極不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，而另一些管理者卻樂于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。不同的對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度會(huì)導(dǎo)致不同的戰(zhàn)略選擇。管理者和股東對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，會(huì)

37、增加或減少他們所考慮的戰(zhàn)略方案的數(shù)目，并增加或降低采用某一特定戰(zhàn)略方案的可能性。 戰(zhàn)略選擇的影響因素主要(zhyo)有：1、管理者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度共一百二十四頁(yè) 任何企業(yè)都存在于它的外部環(huán)境之中，而環(huán)境受股東、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、政府和社區(qū)的影響。企業(yè)的生存對(duì)這些因素的依賴程度，影響著戰(zhàn)略選擇過(guò)程。依賴程度越高，企業(yè)選擇戰(zhàn)略的靈活性就越小。如果市場(chǎng)(shchng)的情況變化程度較大，則企業(yè)的戰(zhàn)略需要具有較大的靈活性。2、企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴(yli)程度共一百二十四頁(yè) 對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)去的戰(zhàn)略(zhnl)是新戰(zhàn)略(zhnl)選擇過(guò)程的起點(diǎn)，這就導(dǎo)致新考慮的多數(shù)戰(zhàn)略(zhnl)方案受到企業(yè)過(guò)去戰(zhàn)略

38、(zhnl)的制約。3、企業(yè)過(guò)去(guq)的戰(zhàn)略共一百二十四頁(yè)案例(n l)研究 明茨博格曾對(duì)德國(guó)大眾汽車公司19341969年和美國(guó)19501968年在越南的戰(zhàn)略選擇變化進(jìn)行過(guò)詳細(xì)研究，他認(rèn)為：現(xiàn)在的戰(zhàn)略從過(guò)去某一有影響的領(lǐng)導(dǎo)者所制定的戰(zhàn)略演化而來(lái)。這個(gè)獨(dú)特的、緊密一體化的戰(zhàn)略對(duì)以后的戰(zhàn)略選擇將成為主要的影響因素。此后，這個(gè)戰(zhàn)略就變得格式化。官僚化的管理組織使戰(zhàn)略得以貫徹和實(shí)施，即原決策者推出這個(gè)戰(zhàn)略并向下屬說(shuō)明，接下來(lái)低層管理人員將這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施。明茨博格將此稱為推拉現(xiàn)象。當(dāng)這個(gè)戰(zhàn)略由于條件變化而開始失效時(shí)，企業(yè)總是將新的戰(zhàn)略嫁接到這個(gè)老戰(zhàn)略上來(lái)。當(dāng)外部環(huán)境變化更大時(shí)，企業(yè)才開始認(rèn)真地考慮(

39、kol)采取防御戰(zhàn)略、組合戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略。而以前可能曾有人建議過(guò)這些戰(zhàn)略，但決策者卻忽視了。共一百二十四頁(yè) 在大多數(shù)企業(yè)中，如果一個(gè)權(quán)力很大的高層管理者支持某一戰(zhàn)略方案，它往往就成為(chngwi)企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略，并且會(huì)得到一致地?fù)碜o(hù)。例如，福特汽車公司的小亨利福特、國(guó)際商用機(jī)器公司的老華森、國(guó)際電報(bào)電話公司的哈羅德基寧等這些有權(quán)勢(shì)的總經(jīng)理，都曾經(jīng)大大地影響過(guò)所在企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。從某種意義上說(shuō)，個(gè)人喜好也涉入到戰(zhàn)略選擇之中。主要管理人員喜歡什么以及尊重什么等，都將影響對(duì)戰(zhàn)略的選擇。4、企業(yè)(qy)中的權(quán)力關(guān)系 共一百二十四頁(yè)5、中層(zhngcng)管理人員和職能人員 中層管理人員和職能人員

40、(尤其是公司計(jì)劃人員)對(duì)戰(zhàn)略選擇有重大影響(yngxing)。鮑威爾和舒沃茲的研究指出，如果中層管理人員和公司計(jì)劃人員參加戰(zhàn)略選擇過(guò)程，那么：他們選擇的戰(zhàn)略通常與總經(jīng)理選擇的戰(zhàn)略有所不同。中層管理人員和職能人員的觀點(diǎn)部分地受到他們個(gè)人的視野，以及其所在單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和使命的影響(yngxing)。他們傾向于向高層管理人員推薦那些低風(fēng)險(xiǎn)、漸進(jìn)式推進(jìn)的戰(zhàn)略選擇，而非高風(fēng)險(xiǎn)和突破性的選擇。共一百二十四頁(yè) 戰(zhàn)略實(shí)施與控制過(guò)程就是把戰(zhàn)略方案付諸于行動(dòng)，保持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)朝著既定戰(zhàn)略目標(biāo)與方向不斷前進(jìn)的過(guò)程。這個(gè)階段的主要工作包括(boku)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四種管理職能的活動(dòng)。四、戰(zhàn)略(zhnl)實(shí)施及控

41、制 共一百二十四頁(yè)第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略(zhnl)層次 企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次，即企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)(jngyng)(事業(yè)部)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略由企業(yè)的最高管理層制定，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由企業(yè)內(nèi)各事業(yè)部或經(jīng)營(yíng)單位制定，職能戰(zhàn)略由各職能部門制定。共一百二十四頁(yè)1、公司戰(zhàn)略：探索企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)和投資的最佳組合決定(judng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從事何種經(jīng)營(yíng)；擴(kuò)展、限制何種經(jīng)營(yíng)。決定資金、資源的流動(dòng)與配置。戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、緊縮戰(zhàn)略2、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略（事業(yè)部戰(zhàn)略）針對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域所制定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化、集中一點(diǎn)3、職能戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略(zhnl)管

42、理的層次結(jié)構(gòu)共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略(zhnl)制定金字塔公司(n s)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研究與開發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）單業(yè)務(wù)公司責(zé)任在公司執(zhí)行層次的管理者責(zé)任在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)72共一百二十四頁(yè)戰(zhàn)略(zhnl)制定金字塔多元化公司(n s)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研究與開發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）責(zé)任在公司的管理者 責(zé)任在業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理責(zé)任在一個(gè)業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)73共一百二十四頁(yè) 企業(yè)戰(zhàn)略，即企業(yè)總體(zngt)戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)總體(zngt)的、最高層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)總

43、體(zngt)戰(zhàn)略包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略和組合型戰(zhàn)略等四種類型。一、企業(yè)(qy)戰(zhàn)略 共一百二十四頁(yè) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(zhnl)，也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(zhnl)，是戰(zhàn)略(zhnl)經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(zhnl)的簡(jiǎn)稱。戰(zhàn)略(zhnl)經(jīng)營(yíng)單位是指企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。一個(gè)戰(zhàn)略(zhnl)經(jīng)營(yíng)單位一般有自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。它的戰(zhàn)略(zhnl)主要針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，從而能夠在各自的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里有效地競(jìng)爭(zhēng)。為了保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各戰(zhàn)略(zhnl)經(jīng)營(yíng)單位要有效地控制資源的分配和使用。同時(shí)，戰(zhàn)略(zhnl)經(jīng)營(yíng)單位還要協(xié)調(diào)內(nèi)部各職能層的戰(zhàn)略(zhnl)，使之成為一個(gè)統(tǒng)一的整

44、體。二、經(jīng)營(yíng)(jngyng)(事業(yè)部)戰(zhàn)略共一百二十四頁(yè) 職能戰(zhàn)略又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。如果說(shuō)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確(zhngqu)的事”，則職能戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“將事情做好”。職能戰(zhàn)略直接處理各職能領(lǐng)域內(nèi)的問(wèn)題，如提高生產(chǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的效率、改善顧客服務(wù)的質(zhì)量及程度、提高特定產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率等。三、職能(zhnng)戰(zhàn)略共一百二十四頁(yè) 企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略層次，它們之間相互作用，緊密聯(lián)系。企業(yè)要獲得成功，必須將

45、三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。對(duì)于跨行業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，三個(gè)戰(zhàn)略層次十分清晰，共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略體系。三個(gè)層次戰(zhàn)略的制定(zhdng)與實(shí)施過(guò)程實(shí)際上是各級(jí)管理層充分協(xié)商、密切配合的結(jié)果。共一百二十四頁(yè) 依據(jù)三種戰(zhàn)略所涉及的戰(zhàn)略問(wèn)題，上述三種戰(zhàn)略層次具備各自的特點(diǎn)。最高層次的戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略以價(jià)值為取向，以抽象概念為基礎(chǔ)，與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的制定和實(shí)施相比沒有那么(n me)具體。除此以外，它還有如下特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)性大，成本高，預(yù)期收益高，需要時(shí)間長(zhǎng)，要求有較大的靈活性和大量外部資源的輸入。這些特點(diǎn)是由企業(yè)戰(zhàn)略決策具有意義深遠(yuǎn)性、未來(lái)性和革新性的本質(zhì)特征所決定的。除了前文提到的決策內(nèi)容以外，企業(yè)戰(zhàn)

46、略決策有時(shí)還包括制定股利分配政策、發(fā)展的優(yōu)先順序、長(zhǎng)期資金來(lái)源及籌措等問(wèn)題。 四、三種(sn zhn)戰(zhàn)略的比較 共一百二十四頁(yè) 處于戰(zhàn)略層次另一極端的是職能戰(zhàn)略，它具有作業(yè)性取向，需要(xyo)考慮可操作性問(wèn)題。它涉及決策問(wèn)題的時(shí)間跨度比較短。由于依靠已有資源，職能戰(zhàn)略決策風(fēng)險(xiǎn)小，所需代價(jià)(成本)不高，所涉及的活動(dòng)在企業(yè)范圍內(nèi)不需要很大的協(xié)調(diào)性。共一百二十四頁(yè) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)介于企業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略特點(diǎn)之間。與企業(yè)戰(zhàn)略相比，事業(yè)部戰(zhàn)略具有較小風(fēng)險(xiǎn)性、較少的代價(jià)和不太高的預(yù)期收益(shuy)；與職能戰(zhàn)略相比，其風(fēng)險(xiǎn)、成本及預(yù)期收益(shuy)又相對(duì)較高。共一百二十四頁(yè)第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略(zhnl)

47、管理理論的學(xué)派 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，出現(xiàn)了許多不同的觀點(diǎn)和主張，形成了許多不同的理論學(xué)派。明茨博格等人沿著戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的歷史脈絡(luò)，將戰(zhàn)略管理理論歸結(jié)為十大學(xué)派，這十大理論學(xué)派分別從各自角度反映了戰(zhàn)略形成的客觀規(guī)律，對(duì)戰(zhàn)略管理理論做出了貢獻(xiàn)，它們相互(xingh)補(bǔ)充共同構(gòu)成了完整的戰(zhàn)略管理理論體系。共一百二十四頁(yè) 設(shè)計(jì)學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略的形成應(yīng)該是一個(gè)有意識(shí)的、深思熟慮的思維過(guò)程，必須有充分的理由才能采取行動(dòng)。有效的戰(zhàn)略產(chǎn)生于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜祟愃季S過(guò)程，只有管理人員盡可能深思熟慮地制定戰(zhàn)略，他才能真正了解(lioji)自己在做什么。從這個(gè)意義上，可以說(shuō)戰(zhàn)略制定是一項(xiàng)通過(guò)后天學(xué)習(xí)得到的技能

48、，而不是與生俱來(lái)的技巧，它必須通過(guò)正式的學(xué)習(xí)才能獲得。 一、設(shè)計(jì)(shj)學(xué)派 共一百二十四頁(yè) 計(jì)劃學(xué)派是與設(shè)計(jì)學(xué)派同時(shí)期出現(xiàn)的一個(gè)戰(zhàn)略理論學(xué)派。以安索夫于1965年出版公司戰(zhàn)略一書為標(biāo)志。該學(xué)派提出的戰(zhàn)略制定過(guò)程模型與設(shè)計(jì)學(xué)派基本一致，只是更強(qiáng)調(diào)步驟(bzhu)上的正規(guī)性，更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略制定的分解和組合過(guò)程。計(jì)劃學(xué)派主張戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)受控的、有意識(shí)的正式規(guī)劃過(guò)程，該規(guī)劃過(guò)程被分解成清晰的步驟(bzhu)，每個(gè)步驟(bzhu)都采用核查清單進(jìn)行詳細(xì)的描述，并由分析技術(shù)來(lái)支持。 二、計(jì)劃(jhu)學(xué)派共一百二十四頁(yè) 戰(zhàn)略定位觀出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代。在20世紀(jì)90年代中期，由于全球經(jīng)濟(jì)(jngj)結(jié)

49、構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的突變，戰(zhàn)略定位觀成為主導(dǎo)的戰(zhàn)略觀。對(duì)戰(zhàn)略定位觀有突出貢獻(xiàn)的人物是邁克爾波特。1980年，邁克爾波特明確提出企業(yè)在考慮戰(zhàn)略時(shí)必須將企業(yè)與自身所處的環(huán)境相聯(lián)系，而行業(yè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最直接的環(huán)境，每個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)又決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍，從而決定了企業(yè)的潛在利潤(rùn)水平。定位學(xué)派把這種邏輯運(yùn)用到各個(gè)行業(yè)中，最終得出基本的總體戰(zhàn)略，并稱之為通用戰(zhàn)略。三、定位(dngwi)學(xué)派共一百二十四頁(yè) 企業(yè)家學(xué)派認(rèn)為，具備戰(zhàn)略洞察力的企業(yè)家是企業(yè)成功(chnggng)的關(guān)鍵。因此，其研究的側(cè)重點(diǎn)是企業(yè)高層管理者，它認(rèn)為戰(zhàn)略形成過(guò)程是一個(gè)直覺思維和尋找靈感的過(guò)程。企業(yè)家學(xué)派的最大特征在于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的積極性

50、和戰(zhàn)略直覺。它一方面將戰(zhàn)略制定視為個(gè)人知覺；另一方面認(rèn)為不存在規(guī)范的戰(zhàn)略制定過(guò)程。這使得戰(zhàn)略從精妙設(shè)計(jì)、周密計(jì)劃和準(zhǔn)確定位等觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N隱約可見的“愿景”。四、企業(yè)家學(xué)派(xupi)共一百二十四頁(yè) 認(rèn)知學(xué)派強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略形成是發(fā)生在戰(zhàn)略家心里的認(rèn)識(shí)過(guò)程，換句話說(shuō)，如果要了解戰(zhàn)略的形成過(guò)程，最好了解人的心理和大腦。因此，認(rèn)知學(xué)派的研究集中在有關(guān)認(rèn)知心理的四個(gè)方面：知覺、概念形成、重新定義和認(rèn)知方法。認(rèn)知學(xué)派試圖從戰(zhàn)略角度來(lái)研究管理者的類型(lixng)，從認(rèn)識(shí)過(guò)程了解決策方式，從而了解戰(zhàn)略制定的過(guò)程。五、認(rèn)知(rn zh)學(xué)派共一百二十四頁(yè) 學(xué)習(xí)學(xué)派與以往(ywng)學(xué)派的不同之處在于，它認(rèn)為戰(zhàn)略

51、是通過(guò)漸進(jìn)學(xué)習(xí)自然選擇形成的，可以在組織上下出現(xiàn)，并且戰(zhàn)略的形成與貫徹是相互交織在一起的。該學(xué)派最有影響力的著作是奎因(Quinn)于1980年出版的應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進(jìn)主義和圣吉(Senge)于1990年出版的第五項(xiàng)修煉。六、學(xué)習(xí)(xux)學(xué)派共一百二十四頁(yè) 權(quán)力學(xué)派把整個(gè)戰(zhàn)略制定過(guò)程視為權(quán)力作用的過(guò)程。權(quán)力學(xué)派大體上有兩種不同的觀點(diǎn)，即微觀權(quán)力觀和宏觀權(quán)力觀。該學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略制定不僅要注意行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)力量等經(jīng)濟(jì)因素，而且要注意利益(ly)團(tuán)體、權(quán)力分享等政治因素。七、權(quán)力(qunl)學(xué)派管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共一百二十四頁(yè) 文化學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略形成是建立在組織成員共同信念

52、和理解基礎(chǔ)之上的社會(huì)交互過(guò)程。文化學(xué)派的主要觀點(diǎn)有：戰(zhàn)略制定過(guò)程是集體行為過(guò)程，建立在由組織成員共同擁有的信仰和價(jià)值觀之上；戰(zhàn)略采取(ciq)了觀念的形式，以組織成員的意愿為基礎(chǔ)，表現(xiàn)為有意識(shí)的行為方式；由于存在共同的信仰，組織內(nèi)的協(xié)調(diào)和控制基本上是規(guī)范的；文化鼓勵(lì)維持現(xiàn)有的戰(zhàn)略，反對(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略變革。八、文化(wnhu)學(xué)派管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共一百二十四頁(yè) 環(huán)境學(xué)派將注意力移到了組織外部，重點(diǎn)研究組織所處外部環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略制定的影響。在這一學(xué)派中，有兩種不同的發(fā)展方向。一種稱作“權(quán)變理論”，它側(cè)重于研究企業(yè)在特別的環(huán)境條件下和面臨有限的戰(zhàn)略選擇時(shí)所作的預(yù)期反映。另一種稱作“規(guī)

53、制理論”，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)槠髽I(yè)所處的環(huán)境往往是企業(yè)難以把握和控制(kngzh)的，因而企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須充分考慮環(huán)境的變化，了解和掌握環(huán)境變化的特點(diǎn)，只有如此，企業(yè)才能在適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中找到自己的生存空間，并獲得進(jìn)一步的發(fā)展。九、環(huán)境(hunjng)學(xué)派管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共一百二十四頁(yè) 結(jié)構(gòu)學(xué)派是其他學(xué)派的綜合，但它運(yùn)用了自己的一個(gè)獨(dú)特視角。結(jié)構(gòu)學(xué)派與所有其他學(xué)派的一個(gè)根本區(qū)別在于，它提供了一種調(diào)和的可能，一種對(duì)其他學(xué)派進(jìn)行綜合的方式。這一學(xué)派有兩個(gè)主要方面，即一方面把組織(zzh)和組織(zzh)周圍環(huán)境的狀態(tài)描述為結(jié)構(gòu)，另一方面把戰(zhàn)略形成過(guò)程描述為轉(zhuǎn)變。

54、如果說(shuō)結(jié)構(gòu)是一種存在狀態(tài)，那么，戰(zhàn)略制定就是從一個(gè)狀態(tài)到另一個(gè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。十、結(jié)構(gòu)(jigu)學(xué)派管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共一百二十四頁(yè) 結(jié)構(gòu)學(xué)派的重要人物是錢德勒，他于1962年出版的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)中提出了企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)發(fā)展的四個(gè)階段：資源積聚階段、資源使用的合理化階段、連續(xù)發(fā)展階段和對(duì)擴(kuò)張資源的使用合理化階段。在結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的關(guān)系上，錢德勒認(rèn)為結(jié)構(gòu)總是追隨戰(zhàn)略的，即企業(yè)應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略的特性和需要設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)形式，并隨著戰(zhàn)略的變化及時(shí)調(diào)整。由于企業(yè)的環(huán)境在不斷變化，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略就不可能(knng)始終保持不變。戰(zhàn)略的變化必然帶動(dòng)組織內(nèi)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)關(guān)系的變化，因此組織變革是

55、不可避免的。共一百二十四頁(yè)重要(zhngyo)術(shù)語(yǔ)戰(zhàn)略(zhnl)管理系統(tǒng)愿景使命企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)附1：戰(zhàn)略管理中的重要術(shù)語(yǔ)93共一百二十四頁(yè)重要(zhngyo)術(shù)語(yǔ)戰(zhàn)略(zhnl)管理系統(tǒng)愿景使命企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理中的重要術(shù)語(yǔ)94共一百二十四頁(yè)企業(yè)(qy)戰(zhàn)略簡(jiǎn)明不列顛百科全書：戰(zhàn)略是“在戰(zhàn)爭(zhēng)中運(yùn)用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)與藝術(shù)”。牛津袖珍詞典：戰(zhàn)略。戰(zhàn)略藝術(shù)，特別對(duì)軍隊(duì)(jndu)和船只等的動(dòng)向進(jìn)行規(guī)劃，使它們進(jìn)入到有利位置；在商業(yè)或政治等領(lǐng)域中的行動(dòng)或政策計(jì)劃。德國(guó)著名軍事戰(zhàn)略家克勞塞維茨 （Clausewitz）：在其理論巨著戰(zhàn)爭(zhēng)論中指出，“戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)

56、爭(zhēng)目的而對(duì)戰(zhàn)斗的運(yùn)用。戰(zhàn)略必須為整個(gè)軍事行動(dòng)規(guī)定適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)目的的目標(biāo)?！?5共一百二十四頁(yè)企業(yè)(qy)戰(zhàn)略錢德勒（Alfred Chandler，1962）：確定一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期目的和目標(biāo)，并且進(jìn)行完成這些目標(biāo)所需的行動(dòng)和資源分配?？颍↗ames Brian Quinn，1980）：戰(zhàn)略是將一個(gè)組織的主要目標(biāo)，政策和行動(dòng)順序整合到整體中的模式或計(jì)劃。規(guī)劃良好的戰(zhàn)略可將一個(gè)組織的資源調(diào)度和分配到最恰當(dāng)并能發(fā)揮作用的位置，這是基于該組織的相對(duì)內(nèi)在能力和缺陷、對(duì)環(huán)境的預(yù)期變化以及聰明對(duì)手或許會(huì)采取的措施。安德魯斯（Kenneth Andrews，1971）:戰(zhàn)略是企業(yè)的宗旨、目的或目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的

57、主要策略和計(jì)劃的模式。這種模式是以說(shuō)明這家公司現(xiàn)在處于什么行業(yè)(hngy)，以及公司是何種類型或?qū)?huì)成為何種類型的方式表示出來(lái)的。96共一百二十四頁(yè)企業(yè)(qy)戰(zhàn)略明茨博格5P戰(zhàn)略定義：計(jì)劃(plan) 型戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識(shí)地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡事謀劃在先，行動(dòng)在后。模式(pattern)型戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重在行動(dòng)，否則只是空想。戰(zhàn)略也可以自發(fā)地產(chǎn)生。詭計(jì)(ploy)型戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是為了威脅或擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而采取的一種手段，重在達(dá)到預(yù)期競(jìng)爭(zhēng)目的。定位(position)型戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)或合作。觀念(perspective)型戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過(guò)程(g

58、uchng)的集體意識(shí)，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致的行動(dòng)。97共一百二十四頁(yè)我們對(duì)企業(yè)(qy)戰(zhàn)略概念的理解：企業(yè)戰(zhàn)略: 企業(yè)為了獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求(muqi)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在外部環(huán)境與資源分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的主要發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的途徑、手段等方面所展開的一系列全局性、根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。98共一百二十四頁(yè)重要(zhngyo)術(shù)語(yǔ)戰(zhàn)略(zhnl)管理系統(tǒng)愿景使命企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略管理中的重要術(shù)語(yǔ)99共一百二十四頁(yè)愿景使命(shmng)在美國(guó)的戰(zhàn)略理論界，非常明確地將愿景與使命區(qū)分為目標(biāo)陳述與任務(wù)陳述，但也有的將兩者統(tǒng)稱為目標(biāo)陳述，有的將兩者統(tǒng)稱為使命陳述。中

59、國(guó)的企業(yè)以及管理學(xué)界在此方面的陳述可謂是五花八門，有的將愿景當(dāng)作使命，有的將使命當(dāng)作愿景，有的用經(jīng)營(yíng)(jngyng)宗旨的叫法，有的叫做經(jīng)營(yíng)(jngyng)目標(biāo)，甚至很多企業(yè)直接用價(jià)值觀或者經(jīng)營(yíng)(jngyng)理念來(lái)概括。100共一百二十四頁(yè)愿景使命(shmng)愿景（vision）：指企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況，企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。愿景要回答的是“我們要成為什么樣的企業(yè)？” 使命（Mission）：是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的概括描述。即“區(qū)別于一個(gè)企業(yè)與其他類似企業(yè)的持久性的目的陳述。使命確定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類和市場(chǎng)范圍?！笔姑仍妇案唧w地表明(biomng)了企業(yè)的

60、性質(zhì)和發(fā)展方向。確定企業(yè)使命是制訂企業(yè)戰(zhàn)略方案的依據(jù)，是企業(yè)分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)兩者關(guān)系：使命是愿景的一個(gè)方面，愿景包括使命，使命是愿景中具體說(shuō)明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為理念的。使命要有驅(qū)動(dòng)力，而驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于愿景。101共一百二十四頁(yè)愿景使命(shmng)索尼公司的愿景：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)索尼公司的使命：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂索尼公司的價(jià)值觀：體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來(lái)的真正快樂；提升日本文化與國(guó)家地位；做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重(znzhng)、鼓勵(lì)每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力。 102共一百二十四頁(yè)