運(yùn)銷公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案

1、1運(yùn)銷公司業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案2核心議題核心業(yè)務(wù)流程匯總核心業(yè)務(wù)流程描述部門職能及崗位設(shè)置3計(jì)劃內(nèi)客戶開發(fā)與銷售服務(wù)外銷客戶開發(fā)與銷售服務(wù)計(jì)劃外客戶開發(fā)與銷售服務(wù)礦區(qū)客戶礦區(qū)客戶戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)算管理經(jīng)營(yíng)策略戰(zhàn)略/預(yù)算控制反饋/匯報(bào)煤質(zhì)管理信息管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理行政后勤管理發(fā)展規(guī)劃客戶開發(fā)調(diào)運(yùn)組織運(yùn)輸計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃銷售計(jì)劃煤質(zhì)煤源計(jì)劃客戶直達(dá)日常調(diào)運(yùn)指揮礦區(qū)發(fā)運(yùn)港口裝運(yùn)服務(wù)與結(jié)算貨款催收售后服務(wù)糾紛處理結(jié)算回款運(yùn)銷公司業(yè)務(wù)流程總表售前服務(wù)營(yíng)銷推廣市場(chǎng)研究合同談判合同簽署合同談判合同審核4核心議題核心業(yè)務(wù)流程匯總核心業(yè)務(wù)流程描述部門職能及崗位設(shè)置5核心業(yè)務(wù)流程現(xiàn)存問題簡(jiǎn)要描述流程存在問題綜合

2、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃流程各部門均獨(dú)立制定本部門工作計(jì)劃，對(duì)各部門的工作計(jì)劃缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、平衡各部門向下屬單位直接發(fā)布各自的工作計(jì)劃，下屬單位難執(zhí)行客戶開發(fā)管理流程銷售部與分公司均從事各區(qū)域市場(chǎng)的客戶開發(fā)工作，工作重復(fù)銷售合同簽訂管理流程以銷售部為主導(dǎo)完成計(jì)劃外合同的簽署，不利于調(diào)動(dòng)下屬單位積極性調(diào)運(yùn)管理流程調(diào)度室未完全參與月運(yùn)輸計(jì)劃制定及增量計(jì)劃的全過程管理，流程被分割在不同的部門，所需工作配合過多結(jié)算回款管理流程流程基本清晰售后服務(wù)管理流程客戶滿意度調(diào)研分析由銷售部門自行開展不利于管理監(jiān)控和對(duì)問題的整改物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)流程對(duì)物流數(shù)據(jù)的匯總、分析、策略調(diào)整及發(fā)布的口徑過多62.1 綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理流程流程主控

3、部門：規(guī)劃部財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室公司決策層神華集團(tuán)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃年度財(cái)務(wù)預(yù)算年?duì)I銷策略市場(chǎng)分析建議年?duì)I銷策略市場(chǎng)分析建議年煤源煤質(zhì)規(guī)劃建議綜合計(jì)劃綜合計(jì)劃匯總、平衡包括：年銷售計(jì)劃運(yùn)輸計(jì)劃固定資產(chǎn)計(jì)劃投資計(jì)劃人力資源規(guī)劃等下達(dá)年度計(jì)劃形勢(shì)分析確定公司全年目標(biāo)72.1 綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理流程（續(xù)）流程主控部門：規(guī)劃部財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室公司決策層神華集團(tuán)計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果匯總統(tǒng)計(jì)月煤源煤質(zhì)計(jì)劃月銷售計(jì)劃月銷售計(jì)劃月財(cái)務(wù)計(jì)劃計(jì)劃匯總發(fā)布綜合計(jì)劃月運(yùn)輸計(jì)劃協(xié)調(diào)、平衡各部門計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行82.2 客戶開發(fā)流程內(nèi)銷客戶開

4、發(fā)流程主控部門：銷售部財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司提出區(qū)域市場(chǎng)分配意見區(qū)域市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)技術(shù)支持與配合客戶開發(fā)與試燒服務(wù)客戶等級(jí)初步評(píng)價(jià)客戶等級(jí)評(píng)價(jià)成本測(cè)算運(yùn)輸能力分析制定價(jià)格水平組織參與重大客戶開發(fā)制定客戶開發(fā)策略客戶信用評(píng)估資源來源及配置方案進(jìn)入銷售計(jì)劃制定銷售計(jì)劃整體市場(chǎng)分析92.2 客戶開發(fā)流程出口客戶開發(fā)流程主控部門：出口部財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司投標(biāo)類非投標(biāo)類技術(shù)支持與配合客戶接待試燒服務(wù)市場(chǎng)信息分析與預(yù)測(cè)成本測(cè)算運(yùn)輸能力分析制定客戶開發(fā)策略招標(biāo)客戶信息收集非投標(biāo)客戶意向聯(lián)絡(luò)制定投標(biāo)方案

5、參加投標(biāo)合同談判選擇投標(biāo)項(xiàng)目資源來源及配置方案客戶評(píng)價(jià)客戶信用評(píng)估102.3 銷售合同簽訂流程計(jì)劃內(nèi)合同流程主控部門：規(guī)劃部財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司計(jì)劃內(nèi)合同及續(xù)簽合同的簽訂參與訂貨會(huì)開展合同談判參與訂貨會(huì)輔助合同談判參加年度訂貨會(huì)落實(shí)鐵路運(yùn)輸計(jì)劃目標(biāo)草擬合同煤質(zhì)條款審核合同條款及定價(jià)審核非預(yù)付款客戶結(jié)算條款審核合同備案合同備案112.3 銷售合同簽訂流程出口合同流程主控部門：規(guī)劃部財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司由總經(jīng)理指定的代理人簽訂合同合同談判出口合同簽訂草擬合同煤質(zhì)條款審核合同條款及定價(jià)審核合同

6、備案結(jié)算條款審核合同備案合同復(fù)印件備案作為出口裝船報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)及制單的依據(jù)122.3 銷售合同簽訂流程市場(chǎng)零售合同流程主控部門：規(guī)劃部財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司合同簽訂客戶信用等級(jí)評(píng)定草擬合同超規(guī)定范圍煤質(zhì)條款審核超規(guī)定范圍合同條款及定價(jià)審核本地區(qū)客戶開發(fā)與洽談超規(guī)定范圍合同條款審核合同備案制定規(guī)范化產(chǎn)品目錄確定指導(dǎo)價(jià)規(guī)定合同文本合同備案132.4 調(diào)運(yùn)管理流程流程主控部門：調(diào)度室財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司協(xié)調(diào)產(chǎn)運(yùn)需計(jì)劃編制月作業(yè)方案并下達(dá)了解客戶需求提出供煤方案組織煤源客戶需求及供貨要求客戶需求及供

7、貨要求編請(qǐng)車計(jì)劃 發(fā)請(qǐng)車指令編裝車方案執(zhí)行請(qǐng)車指令空車進(jìn)線包括：提出客戶需求量提出煤質(zhì)需求提出供貨時(shí)間需求參與確定裝船港口擬定旬度船期動(dòng)態(tài)年銷售計(jì)劃三部計(jì)劃包括：協(xié)調(diào)船舶到港計(jì)劃備煤方案請(qǐng)批車計(jì)劃低信用等級(jí)客戶裝車確認(rèn)單會(huì)簽安排日裝車計(jì)劃上報(bào)調(diào)度審核日裝車計(jì)劃下達(dá)裝車指令增補(bǔ)運(yùn)輸計(jì)劃跟蹤7日內(nèi)船期跟蹤3日內(nèi)船期低信用等級(jí)客戶裝車確認(rèn)單142.4 調(diào)運(yùn)管理流程（續(xù)）流程主控部門：調(diào)度室財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司計(jì)劃外客戶信用及付款情況審核重車交口重車運(yùn)行直達(dá)到客戶港口接卸監(jiān)督裝船向調(diào)度反饋?zhàn)鳂I(yè)信息發(fā)裝船指令執(zhí)行裝車指令編制裝船方案發(fā)裝船確認(rèn)單信用證

8、審核發(fā)裝船確認(rèn)單審核日裝車計(jì)劃下達(dá)裝車指令出口裝船報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)申領(lǐng)出口許可證、對(duì)臺(tái)貿(mào)易審批單申領(lǐng)外匯核銷單152.5 結(jié)算回款流程內(nèi)銷結(jié)算回款流程主控部門：財(cái)務(wù)、銷售財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司結(jié)算單匯總審核審核回款建議制定貨款回收計(jì)劃應(yīng)收賬款信息內(nèi)銷合同發(fā)運(yùn)信息裝船信息催要結(jié)算單結(jié)算回款開票核銷及時(shí)處理質(zhì)量糾紛提出回款建議提出結(jié)算周期監(jiān)督落實(shí)回款參與結(jié)算單審核辦事處結(jié)算回款162.5 結(jié)算回款流程出口結(jié)算回款流程主控部門：財(cái)務(wù)、出口財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司審核單據(jù)審核回款建議制定貨款回收計(jì)劃應(yīng)收賬款

9、信息外銷合同裝船信息及單據(jù)核銷退稅及時(shí)處理質(zhì)量糾紛制單發(fā)票核銷單向客戶提交單據(jù)客戶回款通報(bào)出口部結(jié)匯包括：港口化驗(yàn)單發(fā)票隨船提單提出回款建議提出結(jié)算周期包括：取得裝船單據(jù)和商檢單據(jù)：提單、質(zhì)量證、重量證172.6 售后服務(wù)流程走訪、糾紛處理流程主控部門：銷售、出口、分公司財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司客戶走訪信息匯總分析日?？蛻糇咴L每船技術(shù)服務(wù)接收客戶投訴分析問題性質(zhì)特殊糾紛超合同范圍糾紛上報(bào)制定糾紛處理方案糾紛處理技術(shù)支持客戶糾紛談判一般糾紛合同范圍內(nèi)糾紛上報(bào)糾紛處理建議執(zhí)行糾紛處理定期客戶走訪編制客戶走訪計(jì)劃落實(shí)銷售部走訪安排客戶走訪信息匯總分析

10、定期客戶走訪編制客戶走訪計(jì)劃制定糾紛處理方案客戶糾紛談判客戶走訪技術(shù)支持182.6 售后服務(wù)流程滿意度調(diào)研流程主控部門：規(guī)劃部財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司編制滿意度調(diào)查問卷問卷回收數(shù)據(jù)分析協(xié)助問卷發(fā)放問卷直接發(fā)放客戶滿意度分析回收調(diào)研結(jié)果滿意度初步分析整改建議整改建議制定滿意度調(diào)研的指標(biāo)與內(nèi)容負(fù)責(zé)出口客戶的滿意度調(diào)查整改建議整改建議整改建議192.7 物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)流程流程主控部門：規(guī)劃部財(cái)務(wù)部出口部銷售部銷售分公司煤質(zhì)部規(guī)劃部調(diào)度室鐵路辦事處運(yùn)銷分公司港口公司標(biāo)識(shí)性數(shù)據(jù)回空記錄裝車記錄交重記錄港口記錄物流數(shù)據(jù)匯總生成提取匯總數(shù)據(jù)提取煤質(zhì)數(shù)據(jù)提取銷售

11、數(shù)據(jù)提取前期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提取物流數(shù)據(jù)銷售進(jìn)度監(jiān)控月庫存信息匯總數(shù)據(jù)匯總上報(bào)數(shù)量質(zhì)量監(jiān)控銷售分析數(shù)據(jù)錄入調(diào)運(yùn)監(jiān)控財(cái)務(wù)結(jié)算提取銷售數(shù)據(jù)銷售分析船期計(jì)劃數(shù)據(jù)月實(shí)物盈虧盤點(diǎn)包括：合同號(hào)客戶裝船單港口化驗(yàn)單發(fā)票隨船提單20核心議題核心業(yè)務(wù)流程匯總核心業(yè)務(wù)流程描述部門職能及崗位設(shè)置21公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室行政事務(wù)部?jī)?nèi)銷部出口部財(cái)務(wù)部計(jì)劃調(diào)度部計(jì)劃部煤質(zhì)資源部書記、總經(jīng)理包頭煤業(yè)公司北京分公司上海分公司天津辦事處大同辦事處呼市辦事處秦皇島辦事處廣州辦事處膠東辦事處石家莊辦事處運(yùn)銷分公司黃驊港化驗(yàn)室港驊工貿(mào)公司包頭分公司結(jié)算部?jī)?nèi)蒙古分公司華特公司港驊國際能源公司副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理董事長(zhǎng)22銷售部出口部調(diào)度室煤

12、質(zhì)資源部書記、總經(jīng)理戰(zhàn)略研究委員會(huì)副總經(jīng)理經(jīng)理副經(jīng)理業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)信息員綜合文員經(jīng)理副經(jīng)理主任工程師煤質(zhì)管理主管數(shù)量統(tǒng)計(jì)員客戶服務(wù)主管綜合業(yè)務(wù)員主任副主任調(diào)度員航運(yùn)聯(lián)絡(luò)員鐵路聯(lián)絡(luò)員駐在員綜合文員機(jī)關(guān)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案財(cái)務(wù)部主任副主任法務(wù)顧問質(zhì)量管理主管固定資產(chǎn)管理黨群工作主管秘書 文檔管理員車輛管理員司機(jī)安全保衛(wèi) 經(jīng)理副經(jīng)理薪酬主管考核主管 培訓(xùn)主管員工關(guān)系主管 社保辦經(jīng)理副經(jīng)理機(jī)房主任系統(tǒng)管理員分析師合同管理員 辦公室人力資源部規(guī)劃部經(jīng)理副經(jīng)理清欠理債主管機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)主管財(cái)務(wù)報(bào)告主管經(jīng)營(yíng)分析主管結(jié)算主管會(huì)計(jì)資金調(diào)度主管內(nèi)外控主管預(yù)算委員會(huì)經(jīng)理副經(jīng)理業(yè)務(wù)主管綜合文員董事長(zhǎng)總會(huì)、總工23戰(zhàn)略研

13、究委員會(huì): 非常設(shè)機(jī)構(gòu)，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及外部顧問專家、集團(tuán)相關(guān)人員組成，定期開會(huì)，為公司決策提供依據(jù)。主要職責(zé)為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃研討。預(yù)算委員會(huì): 非常設(shè)機(jī)構(gòu)，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及外部顧問專家、集團(tuán)相關(guān)人員組成，定期開會(huì)，為公司決策提供依據(jù)。主要職責(zé)為公司的預(yù)算管理和預(yù)算控制。24部門規(guī)劃部職能企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃：公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的論證、制定、執(zhí)行監(jiān)控、修正和調(diào)整各類外部業(yè)務(wù)信息、市場(chǎng)信息的收集匯總分析，為公司決策提供參照公司重大決策的分析、論證計(jì)劃管理： 制定公司年度綜合計(jì)劃并上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)，由總經(jīng)理辦公會(huì)研究同意后發(fā)布負(fù)責(zé)公司各部門月工作計(jì)劃的匯

14、總與發(fā)布負(fù)責(zé)年度綜合計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，每月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行匯總分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)對(duì)公司各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)的匯總、加工、分析負(fù)責(zé)對(duì)公司各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)的上報(bào)和發(fā)布（除對(duì)國家統(tǒng)計(jì)局所需數(shù)據(jù)的上報(bào)）25部門規(guī)劃部職能業(yè)務(wù)支持與管理：負(fù)責(zé)制定公司年度訂貨目標(biāo)，參加年度訂貨會(huì)，落實(shí)鐵路運(yùn)輸計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)月增量計(jì)劃負(fù)責(zé)各種合同的審核及上報(bào)，負(fù)責(zé)合同的存檔管理負(fù)責(zé)開展客戶滿意度調(diào)研與分析，并對(duì)相關(guān)部門提供信息反饋負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)工作：負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)規(guī)劃，制定相關(guān)的管理制度組織開展公司信息系統(tǒng)的開發(fā)公司現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的維護(hù)硬件設(shè)施的維護(hù)對(duì)外聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)與計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鐵路部、交通部等

15、相關(guān)部、委、局的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)26經(jīng) 理戰(zhàn)略規(guī)劃工作本部門工作的組織建設(shè)、制度規(guī)范、全面管理參加年度訂貨會(huì)，簽訂年度訂貨合同，落實(shí)鐵絡(luò)運(yùn)輸計(jì)劃目標(biāo)協(xié)同銷售部門制定全年銷售計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃合同審核，組織編制年度綜合計(jì)劃公司各部門月工作計(jì)劃的匯總、發(fā)布規(guī)劃部副經(jīng)理主抓公司信息化工作公司各類課題的立項(xiàng)、咨詢公司業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作的歸口管理合同審核與計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鐵道部、交通部等相關(guān)部、委、局的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)開展客戶滿意度調(diào)研與分析，并對(duì)相關(guān)部門提供信息反饋27機(jī)房主任工程師系統(tǒng)管理員公司局域網(wǎng)及信息系統(tǒng)、公司網(wǎng)站的維護(hù)硬件采購、維護(hù)等公司員工計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)公司信息系統(tǒng)程序的總體規(guī)劃數(shù)據(jù)庫管理

16、，監(jiān)督數(shù)據(jù)的錄入和輸出組織計(jì)算機(jī)程序開發(fā)機(jī)房日常管理對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)規(guī)劃部28分析師信息收集、分析、論證，為公司決策提供參照市場(chǎng)信息（國內(nèi)外能源市場(chǎng)信息、貿(mào)易信息、供求信息等）收集區(qū)域市場(chǎng)分析銷售策略分析定價(jià)策略投資論證公司管理模式論證分析公司發(fā)展戰(zhàn)略研討公司重大決策的分析、論證各類論證方案的匯報(bào)合同管理員部門檔案管理公司所有合同的管理，包括合同編號(hào)、錄入、歸檔相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、上報(bào)和發(fā)布（除國家統(tǒng)計(jì)局外）規(guī)劃部29部門銷售部職能銷售分析、預(yù)測(cè)與宏觀控制：負(fù)責(zé)對(duì)國內(nèi)煤炭市場(chǎng)資源、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)葎?dòng)態(tài)信息的收集和分析，對(duì)煤炭市場(chǎng)走勢(shì)做出預(yù)測(cè)負(fù)責(zé)擬定公司國內(nèi)煤炭銷售策略參與制定公司訂貨目標(biāo)、

17、煤炭銷售價(jià)格及公司年度銷售計(jì)劃監(jiān)督、指導(dǎo)分公司銷售工作客戶開發(fā)與合同談判：負(fù)責(zé)公司國內(nèi)重要客戶開發(fā)與售前服務(wù)工作對(duì)下屬銷售網(wǎng)絡(luò)的客戶開發(fā)與售前服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)參與年度訂貨會(huì)，草擬銷售合同，進(jìn)行合同洽談牽頭進(jìn)行國內(nèi)客戶等級(jí)評(píng)價(jià)30部門銷售部職能售中過程管理：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)國內(nèi)市場(chǎng)銷售年、月計(jì)劃的兌現(xiàn)及時(shí)匯總或了解客戶需求，對(duì)相關(guān)部門提出供貨需求結(jié)算與回款管理：提出回款建議和結(jié)算周期分解回款任務(wù)，督促、指導(dǎo)下屬銷售網(wǎng)絡(luò)的客戶結(jié)算與回款工作負(fù)責(zé)客戶結(jié)算單據(jù)的匯總和初步審核售后走訪與服務(wù)：編制客戶走訪計(jì)劃，定期走訪客戶，收集客戶信息，增進(jìn)客戶關(guān)系指導(dǎo)分公司的客戶走訪工作指導(dǎo)下屬分公司處理合同范圍內(nèi)的商

18、務(wù)糾紛負(fù)責(zé)處理合同范圍以外的商務(wù)糾紛對(duì)外聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)與銷售業(yè)務(wù)有關(guān)的外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)31銷 售 部經(jīng) 理本部門工作的組織建設(shè)、制度規(guī)范、全面管理負(fù)責(zé)對(duì)國內(nèi)煤炭市場(chǎng)資源、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)葎?dòng)態(tài)信息的深入分析，對(duì)煤炭市場(chǎng)走勢(shì)做出分析負(fù)責(zé)擬定國內(nèi)煤炭銷售策略，參與制定公司訂貨目標(biāo)、煤炭銷售價(jià)格及公司年度銷售計(jì)劃并組織落實(shí)組織銷售系統(tǒng)人員參與年度訂貨會(huì)，負(fù)責(zé)年度合同洽談工作負(fù)責(zé)重要客戶的走訪與接待工作 負(fù)責(zé)與銷售業(yè)務(wù)有關(guān)的外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)32銷 售 部副經(jīng)理-業(yè)務(wù)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)分析和銷售策略制定監(jiān)督指導(dǎo)分公司的銷售管理工作參與年度訂貨會(huì)，草擬銷售合同，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行合同洽談牽頭進(jìn)行客戶等級(jí)評(píng)價(jià)根據(jù)公司下達(dá)

19、的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)每月銷售計(jì)劃的編制每月與規(guī)劃部、煤質(zhì)部商定當(dāng)月市場(chǎng)煤銷售政策（含數(shù)量和定價(jià)）負(fù)責(zé)安排直達(dá)、下水的銷售結(jié)構(gòu)提出回款建議和結(jié)算周期，分解回款任務(wù)，并組織分公司落實(shí)每月結(jié)算回款任務(wù) 編制客戶走訪計(jì)劃，負(fù)責(zé)定期走訪客戶在煤質(zhì)部配合下，解決商務(wù)糾紛（合同范圍以外的商務(wù)糾紛，直接負(fù)責(zé)處理；合同范圍以內(nèi)的商務(wù)糾紛，指導(dǎo)分公司處理）33銷 售 部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)國內(nèi)目標(biāo)客戶（直達(dá)、下水）的煤炭銷售業(yè)務(wù)，安排各分公司每月銷售任務(wù)并下達(dá)計(jì)劃 根據(jù)船期計(jì)劃，與水運(yùn)客戶、船運(yùn)公司、港口及調(diào)度室、煤質(zhì)部每日協(xié)調(diào)，落實(shí)三日內(nèi)船期、煤源及港口裝卸（下水）；與直達(dá)客戶、相關(guān)路局、計(jì)劃調(diào)度部協(xié)調(diào)，落實(shí)請(qǐng)車計(jì)劃（直達(dá)

20、）參與年度訂貨會(huì)，草擬銷售合同，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行合同洽談及時(shí)匯總或了解客戶需求，對(duì)相關(guān)部門提供供貨需求根據(jù)客戶走訪計(jì)劃，定期走訪客戶34銷售業(yè)務(wù)協(xié)議、合同呈報(bào)，實(shí)行歸口管理對(duì)結(jié)算單進(jìn)行匯總和初步審核負(fù)責(zé)月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及銷售臺(tái)帳，向內(nèi)部信息系統(tǒng)提供相關(guān)資料協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好客戶接待工作部門內(nèi)部行政事務(wù)、后勤事務(wù)管理銷 售 部綜合文員副經(jīng)理-綜合定期與煤質(zhì)部組織專家，進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)走訪，以及新開發(fā)市場(chǎng)的前期試燒工作負(fù)責(zé)部門內(nèi)部綜合行政事務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行重要客戶的走訪與接待工作 35部門銷售分公司職能區(qū)域市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)：負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域煤炭市場(chǎng)資源、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)葎?dòng)態(tài)信息的收集和分析并上報(bào)銷售部客戶開發(fā)與

21、合同談判：負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的客戶開發(fā)與售前服務(wù)工作參與訂貨會(huì)，輔助銷售部開展客戶合同洽談售中過程管理：負(fù)責(zé)本區(qū)域年、月銷售目標(biāo)的兌現(xiàn)及時(shí)匯總或了解客戶需求，上報(bào)銷售部協(xié)調(diào)客戶與公司內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系結(jié)算與回款管理：負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的回款催收與結(jié)算36部門銷售分公司職能售后走訪與服務(wù)：負(fù)責(zé)客戶日常性走訪，了解客戶需求及時(shí)跟蹤了解客戶對(duì)煤質(zhì)的評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)合同范圍內(nèi)客戶糾紛的協(xié)調(diào)與談判向銷售部上報(bào)超合同范圍銷售糾紛信息，協(xié)助銷售部處理商務(wù)糾紛市場(chǎng)零售煤銷售：依據(jù)公司的銷售定價(jià)及相應(yīng)的合同管理等規(guī)定，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場(chǎng)零售工作的開展，包括：客戶洽談、合同簽訂、煤炭外購、回款及技術(shù)服務(wù)等工作配煤外購（特指北京

22、分公司）：依據(jù)公司的總體銷售計(jì)劃和配煤方案，負(fù)責(zé)計(jì)劃外所需煤炭的采購和運(yùn)輸協(xié)調(diào)37部門出口部職能銷售分析與預(yù)測(cè)：負(fù)責(zé)對(duì)國際煤炭市場(chǎng)資源、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)葎?dòng)態(tài)信息的收集和分析，對(duì)國際煤炭市場(chǎng)走勢(shì)做出預(yù)測(cè)負(fù)責(zé)提出公司煤炭進(jìn)出口銷售策略參與制定年度出口計(jì)劃目標(biāo)客戶開發(fā)與合同談判：負(fù)責(zé)公司國外銷售的客戶開發(fā)與售前服務(wù)工作參加國外用戶招標(biāo)，草擬標(biāo)書文件負(fù)責(zé)國外客戶的洽談，草擬出口合同（包括到岸貿(mào)易租船合同的洽談與制定） 接待并組織國外客戶參觀考察根據(jù)出口業(yè)務(wù)需要，組織公司業(yè)務(wù)人員赴客戶技術(shù)交流及參加國際煤炭會(huì)議牽頭進(jìn)行國外客戶等級(jí)評(píng)價(jià)38部門出口部職能售中過程管理：及時(shí)匯總或了解客戶需求，對(duì)相關(guān)部門提出供貨

23、需求為調(diào)運(yùn)部門提供船期動(dòng)態(tài)、跟蹤船期辦理出口煤炭配額、許可證、對(duì)臺(tái)貿(mào)易審批單監(jiān)督、指導(dǎo)港口分公司出口船業(yè)務(wù)組織協(xié)調(diào)出口海運(yùn)業(yè)務(wù)，包括租船、港口滯速費(fèi)等事宜結(jié)算與回款管理：提出回款建議和結(jié)算周期負(fù)責(zé)貨款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行出口煤炭客戶信用證審核、外匯結(jié)算相關(guān)單據(jù)的審核監(jiān)督港口分公司船舶速遣費(fèi)的回收及審核滯期費(fèi)售后服務(wù)：了解客戶的煤炭使用情況，收集相關(guān)信息牽頭解決出口煤客戶的商務(wù)糾紛對(duì)外聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)與外經(jīng)貿(mào)部、經(jīng)貿(mào)委、國臺(tái)辦、港澳辦、海關(guān)等業(yè)務(wù)聯(lián)系39出 口 部經(jīng) 理本部門工作的組織建設(shè)、制度規(guī)范、全面管理對(duì)業(yè)務(wù)人員提供關(guān)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的初步分析結(jié)果進(jìn)行更為深入的分析和研究，對(duì)國際煤炭市場(chǎng)走勢(shì)做出預(yù)

24、測(cè)負(fù)責(zé)制定公司煤炭出口策略，參與制定年度出口計(jì)劃目標(biāo)并負(fù)責(zé)組織落實(shí)負(fù)責(zé)出口合同的談判、招投標(biāo)，重要客戶的接待及突發(fā)事件處理等負(fù)責(zé)與經(jīng)貿(mào)部、海關(guān)、臺(tái)港澳司的業(yè)務(wù)聯(lián)系副經(jīng)理負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)市場(chǎng)的銷售管理負(fù)責(zé)每月的出口量計(jì)劃、每月船期落實(shí)、出口貨款回收根據(jù)各市場(chǎng)用戶需要組團(tuán)赴用戶市場(chǎng)考察和技術(shù)交流協(xié)助經(jīng)理與部委部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系、對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行深入分析以及制定相應(yīng)的制度規(guī)范負(fù)責(zé)接待國外客戶的參觀考察牽頭進(jìn)行客戶等級(jí)評(píng)價(jià)工作40國外重點(diǎn)客戶、大型客戶開發(fā)、客戶接待起草合同、準(zhǔn)備投標(biāo)文件負(fù)責(zé)與港口的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，七日內(nèi)船期確認(rèn)，安排備貨、審驗(yàn)出口單據(jù)（商檢證、發(fā)票等）對(duì)統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)員提供的信息進(jìn)行初步分析及時(shí)匯總或了

25、解客戶需求，對(duì)相關(guān)部門提出供貨需求負(fù)責(zé)出口煤客戶信用證審核、貨款回收和外匯結(jié)算相關(guān)單據(jù)的審核，負(fù)責(zé)船舶速遣費(fèi)的回收了解客戶的煤炭使用情況，收集相關(guān)信息業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主管出 口 部小客戶、非重點(diǎn)客戶開發(fā)與市場(chǎng)開拓、客戶接待起草合同、準(zhǔn)備投標(biāo)文件負(fù)責(zé)與港口的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，七日內(nèi)船期確認(rèn)，安排備貨、審驗(yàn)出口單據(jù)（商檢證、發(fā)票等）及時(shí)匯總或了解客戶需求，對(duì)相關(guān)部門提出供貨需求負(fù)責(zé)與港口的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，七日內(nèi)船期確認(rèn)，安排備貨負(fù)責(zé)出口煤客戶信用證審核、貨款回收和外匯結(jié)算相關(guān)單據(jù)的審核，負(fù)責(zé)船舶速遣費(fèi)的回收了解客戶的煤炭使用情況，收集相關(guān)信息41統(tǒng)計(jì)、跟蹤出口船期，協(xié)調(diào)調(diào)度室、煤質(zhì)部的月、日調(diào)運(yùn)方案負(fù)責(zé)出口海運(yùn)業(yè)務(wù)，

26、包括租船、處理港口滯期、速遣等事宜綜合文員統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)主管申領(lǐng)許可證、對(duì)外貿(mào)易審批單、配額下達(dá)，并將出口手續(xù)安全、及時(shí)送到裝船港外貿(mào)合同管理配合業(yè)務(wù)人員辦理與出口業(yè)務(wù)相關(guān)的出國手續(xù)文檔管理、公章管理、煤樣管理部門對(duì)外文件的管理 部門內(nèi)部行政事務(wù)、后勤事務(wù)的管理出 口 部信息員負(fù)責(zé)對(duì)國際煤炭市場(chǎng)資源、價(jià)格、運(yùn)輸、招投標(biāo)等動(dòng)態(tài)信息的收集、整理42部門調(diào)度室職能每月協(xié)調(diào)產(chǎn)運(yùn)需計(jì)劃，編制月作業(yè)方案并下達(dá)組織日常調(diào)運(yùn)工作根據(jù)客戶需要，下達(dá)裝車計(jì)劃，監(jiān)督檢查裝車執(zhí)行情況根據(jù)客戶船期安排，下達(dá)國鐵請(qǐng)車計(jì)劃和自有鐵路的流向計(jì)劃，請(qǐng)車，掌握流向，跟蹤回空情況，跟蹤批準(zhǔn)情況，檢查交重完成情況，掌握國鐵運(yùn)行及港口接卸情

27、況指揮港口接卸；根據(jù)煤質(zhì)方案和船舶的進(jìn)港計(jì)劃，下達(dá)裝船指令和配煤方案；監(jiān)督裝船完成情況跟蹤了解港口船舶動(dòng)態(tài)；負(fù)責(zé)黃驊港船舶到港的組織工作，協(xié)調(diào)港口公司、港務(wù)公司組織船舶靠泊對(duì)運(yùn)行突發(fā)事件的組織處理對(duì)外聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)港口公司及港務(wù)局有關(guān)港口接卸、船只擺放方面的業(yè)務(wù)聯(lián)系；與鐵道部、自有鐵路、神東調(diào)度、集團(tuán)調(diào)度、鐵路公司等的業(yè)務(wù)聯(lián)系，保證正常發(fā)運(yùn)43主 任本部門工作的組織建設(shè)、制度規(guī)范、全面管理根據(jù)公司年度銷售運(yùn)輸計(jì)劃，每月協(xié)調(diào)產(chǎn)運(yùn)銷計(jì)劃，編制月作業(yè)方案并下達(dá)協(xié)調(diào)集團(tuán)相關(guān)部門、各相關(guān)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，參加每天的集團(tuán)交班會(huì)負(fù)責(zé)銷售調(diào)運(yùn)完成情況分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理化建議負(fù)責(zé)組織處理各種突發(fā)事件調(diào)度室副

28、主任-外聯(lián)做好與鐵路、航運(yùn)、港口的銜接工作，處理好與相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證調(diào)運(yùn)銷售工作的順利運(yùn)行協(xié)助主任協(xié)調(diào)、平衡每月的產(chǎn)運(yùn)銷計(jì)劃協(xié)助主任負(fù)責(zé)內(nèi)部事務(wù)管理工作 44副主任-調(diào)運(yùn)協(xié)助主任執(zhí)行各項(xiàng)調(diào)度計(jì)劃，做好日班調(diào)運(yùn)安排審核日班備煤安排、請(qǐng)批車計(jì)劃 安排好重點(diǎn)煤種的裝運(yùn) 對(duì)重點(diǎn)船舶的裝港安排和靠泊作業(yè)著重部署 負(fù)責(zé)組織每天業(yè)務(wù)部門的碰頭會(huì)及調(diào)度交接班 負(fù)責(zé)組織每天的運(yùn)銷公司調(diào)度電話會(huì)，安排日調(diào)運(yùn)組織及港口靠泊方案 做好與集團(tuán)內(nèi)部各單位的銜接工作，處理好與公司內(nèi)部各部門、單位的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證調(diào)運(yùn)銷售工作的順利進(jìn)行 協(xié)助主任平衡每月的產(chǎn)運(yùn)銷計(jì)劃 調(diào)度室45調(diào)度室鐵路聯(lián)絡(luò)員每日向公司傳遞鐵路運(yùn)輸接卸

29、車“菜單”結(jié)果 負(fù)責(zé)北京路局調(diào)度處、天津調(diào)度科卸車組工作，疏通神華煤炭國鐵運(yùn)輸中存在的問題負(fù)責(zé)北京路局批準(zhǔn)出局國鐵車日計(jì)劃 及時(shí)匯報(bào)國鐵對(duì)神華煤炭運(yùn)輸有影響的信息 及時(shí)反饋鐵路系統(tǒng)的正常檢修、突發(fā)事件等信息，為調(diào)運(yùn)工作提供依據(jù) 駐在員保證神華車輛在國鐵的正常運(yùn)行根據(jù)調(diào)度室指令保證國鐵批車數(shù)量的落實(shí)鐵路系統(tǒng)的正常檢修、突發(fā)事件等信息的反饋及時(shí)與鐵路辦事處、各鐵路分局聯(lián)絡(luò)，掌握各分公司運(yùn)輸動(dòng)態(tài)及相關(guān)情況46調(diào)度室航運(yùn)聯(lián)絡(luò)員根據(jù)月作業(yè)方案，匯總、編制黃驊港船舶到港計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確掌握黃驊港進(jìn)出港量，及時(shí)與銷售部、出口部溝通，安排旬船只進(jìn)港量，保證足夠的銷量（船只）進(jìn)出港對(duì)黃驊港船只進(jìn)出港方案提出建議；

30、對(duì)秦皇島、天津兩港進(jìn)處船只安排提出建議及時(shí)與銷售分公司聯(lián)系，了解掌握各港船舶到港計(jì)劃、船期動(dòng)態(tài)，合理調(diào)整，綜合平衡及時(shí)與中海貨輪及其他航運(yùn)公司聯(lián)系，跟蹤到港船只動(dòng)態(tài)，定期溝通，組織每旬的電話會(huì)，督促各航運(yùn)公司的船只按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)港口及時(shí)掌握港口設(shè)備情況、裝船能力、錨地船舶、天氣狀況等動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)掌握三港船只的裝載率、虧艙等情況，并向值班調(diào)度員報(bào)告47負(fù)責(zé)本部門的調(diào)運(yùn)統(tǒng)計(jì)，以及港口銷售、船舶數(shù)量核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作，并提供統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 在調(diào)度室主任的指導(dǎo)下，制作月度煤炭調(diào)運(yùn)方案并下發(fā)各單位執(zhí)行 負(fù)責(zé)調(diào)運(yùn)資料、文檔的管理負(fù)責(zé)部門內(nèi)部行政后勤事務(wù)處理負(fù)責(zé)調(diào)度信息網(wǎng)絡(luò)的綜合維護(hù)及與相關(guān)部門的溝通綜合文員調(diào)度室

31、調(diào)度員根據(jù)月作業(yè)方案，及時(shí)準(zhǔn)確編制備煤動(dòng)態(tài)， 合理安排日調(diào)運(yùn)方案及請(qǐng)車計(jì)劃，并負(fù)責(zé)調(diào)運(yùn)工作具體執(zhí)行根據(jù)船期、備煤需求，安排日調(diào)運(yùn)、請(qǐng)車、裝車、運(yùn)行及港口船只靠泊方案，并負(fù)責(zé)日電話會(huì)方案下達(dá)負(fù)責(zé)審核運(yùn)銷分公司提報(bào)的裝車計(jì)劃，三口的交重計(jì)劃，下達(dá)調(diào)整指令隨時(shí)掌握運(yùn)輸環(huán)節(jié)各方信息，及時(shí)上報(bào)臨時(shí)出現(xiàn)的情況并妥善處理負(fù)責(zé)填報(bào)日常調(diào)度報(bào)表48部門煤質(zhì)資源部職能質(zhì)量管理：掌握礦區(qū)煤源煤質(zhì)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)制定年度、月度煤源煤質(zhì)規(guī)劃監(jiān)督下屬公司煤質(zhì)管理工作協(xié)調(diào)礦區(qū)煤源和外購煤源組織負(fù)責(zé)制定和調(diào)整供煤方案負(fù)責(zé)配合調(diào)度室編制資源流向及裝船作業(yè)方案參與煤質(zhì)糾紛的處理參與客戶開發(fā)過程中技術(shù)文件的提供數(shù)量管理：負(fù)責(zé)監(jiān)督礦區(qū)裝車

32、及港口卸車、堆放、裝船的數(shù)量管理負(fù)責(zé)資源統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督港口盤點(diǎn)工作負(fù)責(zé)煤場(chǎng)管理情況監(jiān)督檢查49部門煤質(zhì)資源部職能技術(shù)工作：負(fù)責(zé)制定規(guī)范化產(chǎn)品目錄負(fù)責(zé)銷售合同煤質(zhì)條款的審核負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)下屬公司化驗(yàn)室的日常工作，并對(duì)其開展技術(shù)考核配合銷售部門做好技術(shù)服務(wù)工作（試燒跟蹤、煤質(zhì)糾紛處理等）負(fù)責(zé)煤質(zhì)結(jié)算相關(guān)問題的確認(rèn)新技術(shù)開發(fā)（神華煤利用技術(shù)、運(yùn)輸及貯存防護(hù)技術(shù)等）對(duì)外聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)與國家質(zhì)檢部門、商檢局等部委的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)50煤質(zhì)資源部經(jīng) 理本部門工作的組織建設(shè)、制度規(guī)范、全面管理規(guī)劃和組織實(shí)施相關(guān)的技術(shù)開發(fā)和項(xiàng)目建設(shè)根據(jù)集團(tuán)要求和公司銷售需求，協(xié)調(diào)神東公司全年的資源供給計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)外購煤的采購及質(zhì)量把關(guān)

33、工作 對(duì)礦區(qū)分公司和港口分公司進(jìn)行技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及與國家質(zhì)檢部門、商檢局等部委的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò) 對(duì)公司的煤炭質(zhì)量檢測(cè)工作和化驗(yàn)室的建設(shè)提出總體規(guī)劃 51煤質(zhì)資源部主任工程師協(xié)助經(jīng)理做好部門技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，為部門提供技術(shù)保障和支持主抓涉及神華煤市場(chǎng)開拓、用戶使用的神華煤利用技術(shù)及運(yùn)輸、貯存防護(hù)技術(shù)的開發(fā)主抓配合銷售部門進(jìn)行的用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作主抓數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作對(duì)煤質(zhì)結(jié)算相關(guān)問題的確認(rèn)副經(jīng)理主抓煤炭質(zhì)量管理，制定年度、月度煤源煤質(zhì)規(guī)劃，報(bào)經(jīng)理審核組織供煤方案的制定和修訂工作，并指導(dǎo)煤質(zhì)質(zhì)量主管進(jìn)行日常裝船方案的協(xié)調(diào) 協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)礦區(qū)煤源和外購煤源組織 協(xié)助銷售部門完成客戶開發(fā)前的資

34、源及質(zhì)量的預(yù)估，并負(fù)責(zé)對(duì)銷售合同質(zhì)量條款的審核 根據(jù)煤源組織情況及時(shí)向銷售部門提出分品種銷售建議 監(jiān)督指導(dǎo)下屬公司化驗(yàn)室的煤炭質(zhì)量檢測(cè)工作，并對(duì)其開展技術(shù)考核 對(duì)與客戶產(chǎn)生的質(zhì)量和化驗(yàn)糾紛提出處理建議，并負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部門進(jìn)行處理 52數(shù)量管理主管負(fù)責(zé)礦區(qū)裝車和港口卸車、堆放、裝船的數(shù)量管理負(fù)責(zé)資源統(tǒng)計(jì)和月度、年度資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制監(jiān)督港口盤點(diǎn)工作負(fù)責(zé)煤場(chǎng)管理情況監(jiān)督檢查協(xié)助各存煤點(diǎn)進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)、設(shè)備的選型及購買 收集社會(huì)存煤信息煤質(zhì)資源部煤質(zhì)管理主管科學(xué)準(zhǔn)確制定供煤方案，報(bào)上級(jí)確認(rèn)準(zhǔn)確及時(shí)掌握煤質(zhì)動(dòng)態(tài)，并依據(jù)質(zhì)量狀況對(duì)煤源流向和供應(yīng)做出及時(shí)調(diào)整 監(jiān)督下屬公司煤質(zhì)管理工作，并對(duì)裝船化驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行審核

35、 配合調(diào)度室編制資源流向及裝船作業(yè)方案負(fù)責(zé)每月資源組織和裝船計(jì)劃的起草和編制參與客戶開發(fā)過程中技術(shù)文件的提供53綜合業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)每月煤源煤質(zhì)情況反映的起草編寫工作化驗(yàn)資料的收集和整理及化驗(yàn)數(shù)據(jù)的審核協(xié)助化驗(yàn)室對(duì)主要化驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行選型及購買部門內(nèi)部行政事務(wù)的管理（采買、檔案管理等）客戶服務(wù)主管配合銷售部解決客戶糾紛，解決用戶疑問，進(jìn)行客戶走訪，提供技術(shù)服務(wù)，提出供煤建議 配合銷售部開展新開發(fā)客戶的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（試燒跟蹤等）及技術(shù)支持收集客戶用煤和設(shè)備狀況信息 在主任工程師的指導(dǎo)下，承擔(dān)相關(guān)技術(shù)工作開發(fā)任務(wù) 煤質(zhì)資源部54部門財(cái)務(wù)部職能會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)職能：認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)定的有關(guān)財(cái)政、稅收、金融法規(guī)及集團(tuán)的有關(guān)

36、制度，保證公司的會(huì)計(jì)核算合法、合規(guī)組織公司的日常會(huì)計(jì)核算、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督定期編制公司財(cái)務(wù)報(bào)表，滿足相關(guān)使用單位的要求配合國家相關(guān)單位對(duì)公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查擬定公司內(nèi)部會(huì)計(jì)制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行妥善保管會(huì)計(jì)檔案機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)事務(wù)的管理編制公司的年度、季度財(cái)務(wù)預(yù)算、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃及公司遠(yuǎn)期財(cái)務(wù)目標(biāo)的規(guī)劃，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析制定機(jī)關(guān)及下屬公司的財(cái)務(wù)類考核指標(biāo)定期進(jìn)行成本分析及其它經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析合理調(diào)度資金、確定各個(gè)交費(fèi)環(huán)節(jié)資金的存量和方式采用適當(dāng)?shù)姆椒?，確定科學(xué)的資金結(jié)構(gòu)55部門財(cái)務(wù)部職能會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)職能：制定貨款回收計(jì)劃、落實(shí)回收進(jìn)度，確保貨款及時(shí)回收負(fù)責(zé)辦理出口退稅的相關(guān)事宜參與公司價(jià)格的制定負(fù)責(zé)

37、客戶信用等級(jí)的評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)清欠理債依法進(jìn)行稅收籌劃，按月辦理納稅申報(bào)參與投資項(xiàng)目的論證分析、籌資方案、固定資產(chǎn)購置與處理、資產(chǎn)及債務(wù)重組方案的擬訂對(duì)控股、參股公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，確保投資收益的實(shí)現(xiàn)檢查所屬單位財(cái)務(wù)收支及資金管理情況，并對(duì)出現(xiàn)的問題提出解決方案定期組織財(cái)產(chǎn)清查，核實(shí)盤盈、盤虧、毀損情況，并提出處理意見負(fù)責(zé)制定公司內(nèi)部各種財(cái)務(wù)政策56部門財(cái)務(wù)部職能結(jié)算監(jiān)督職能：負(fù)責(zé)發(fā)貨回款全過程的監(jiān)督負(fù)責(zé)督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門按期回收貨款負(fù)責(zé)結(jié)算審核指導(dǎo)并協(xié)調(diào)結(jié)算部結(jié)算業(yè)務(wù)方面的工作統(tǒng)計(jì)職能：負(fù)責(zé)按月向國家統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)外聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)與國家外管局、稅務(wù)局、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政部等部委的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò) 57本部門工作的組

38、織建設(shè)、制度規(guī)范、全面管理主抓資金控制經(jīng) 理擬訂財(cái)務(wù)管理制度及其實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行 指導(dǎo)編制各類預(yù)算，并制定相應(yīng)的控制措施 審核編報(bào)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和相關(guān)資料 開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，審核財(cái)務(wù)情況說明書 組織對(duì)所屬單位的財(cái)務(wù)檢查，參與所屬單位和部門內(nèi)部經(jīng)營(yíng)承包合同的簽訂及考核 實(shí)施對(duì)控股、參股公司財(cái)務(wù)的監(jiān)控 組織制定公司的內(nèi)部控制制度并監(jiān)督執(zhí)行 副經(jīng)理-預(yù)算及控制財(cái) 務(wù) 部58擬定核算制度和方法，組織經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算嚴(yán)格審核結(jié)算單證，定期核實(shí)債權(quán)及待結(jié)算量，落實(shí)煤款回收和結(jié)匯的進(jìn)度，參與處理商務(wù)糾紛 負(fù)責(zé)清收欠款，擬訂、落實(shí)債務(wù)重組方案 組織會(huì)計(jì)檔案的歸檔保管、移交銷毀等項(xiàng)工作 配合國家監(jiān)管部門、

39、神華集團(tuán)監(jiān)事會(huì)及審計(jì)室的監(jiān)督檢查 依法及時(shí)納稅，合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃，協(xié)調(diào)出口退稅相關(guān)事宜 副經(jīng)理-結(jié)算、審核財(cái) 務(wù) 部編制各類財(cái)務(wù)預(yù)算分析公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、預(yù)算執(zhí)行情況 草擬財(cái)務(wù)情況說明、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告 辦理香港港驊公司的財(cái)務(wù)事宜 擬訂投資、籌資、固定資產(chǎn)購置及處置、債務(wù)重組等方案 兼管基本建設(shè)資金的管理和核算 經(jīng)營(yíng)分析主管59結(jié)算主管會(huì)計(jì)人員稅收專管、發(fā)票專管對(duì)外投資核算代理無煙煤結(jié)算收入、成本及費(fèi)用、稅收、對(duì)外投資、利潤(rùn)分配、固定資產(chǎn)及低值易耗品購置、存貨購置核算內(nèi)銷煤結(jié)算出口煤結(jié)算、出口退稅及核銷、信用證審驗(yàn)，應(yīng)收帳款及待結(jié)算量管理用戶結(jié)算價(jià)格的管理及分析回款計(jì)劃制定用戶信用評(píng)價(jià)煤炭售出到

40、貨款回收全過程追蹤管理財(cái) 務(wù) 部60財(cái)務(wù)報(bào)告主管匯總公司報(bào)表，上交集團(tuán)、監(jiān)事會(huì)、國家統(tǒng)計(jì)局財(cái)務(wù)報(bào)告及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所需財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表計(jì)算機(jī)專網(wǎng)維護(hù)內(nèi)部單位往來帳目的核對(duì)與清理財(cái) 務(wù) 部現(xiàn)金出納經(jīng)營(yíng)性資金的收付資金的調(diào)度與監(jiān)管編制資金日?qǐng)?bào)貸款的管理及銀行授信的管理資金調(diào)度主管內(nèi)外控主管內(nèi)控制度建設(shè)與監(jiān)督內(nèi)部單位的定期審計(jì)控股與非控股公司的財(cái)務(wù)管理61機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)主管審核原始報(bào)銷單據(jù)，填制費(fèi)用支付憑證 審核發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼等，計(jì)提相關(guān)附加費(fèi) 機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)購置與使用的核算 對(duì)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料定期歸檔立卷，妥善保管負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、保管，保證文件的正常批閱 按照規(guī)定要求收付現(xiàn)金、開

41、具支票，做到賬款相符 部門內(nèi)部行政事務(wù)處理 清欠理債主管(兼)清欠對(duì)帳、法律訴訟財(cái) 務(wù) 部62部門辦公室職能負(fù)責(zé)本部行政管理規(guī)章制度的制訂、實(shí)施與完善秘書工作：負(fù)責(zé)本部非業(yè)務(wù)性重要文件、文稿的起草協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)公司本部各部門之間以及本部與各下屬單位之間的工作關(guān)系負(fù)責(zé)全公司重要會(huì)議會(huì)務(wù)的籌備、組織、記錄、紀(jì)要整理，并負(fù)責(zé)會(huì)議決議事項(xiàng)的督辦落實(shí)負(fù)責(zé)全公司印、章及介紹信的管理，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢公司重大決策或事項(xiàng)的調(diào)研分析行政事務(wù)管理：負(fù)責(zé)全公司黨、工、團(tuán)、紀(jì)檢日常工作的開展負(fù)責(zé)全公司重大活動(dòng)的籌劃及組織負(fù)責(zé)全公司安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)全公司信訪工作63部門辦公室職能后勤管理：負(fù)責(zé)全公司大宗辦公用品的購置

42、計(jì)劃匯總，本部辦公費(fèi)用控制以及辦公用品購買發(fā)放負(fù)責(zé)編制全公司固定資產(chǎn)計(jì)劃預(yù)案，報(bào)規(guī)劃部車輛的維護(hù)與使用管理 負(fù)責(zé)全公司ISO質(zhì)量體系維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)全公司各類法務(wù)事項(xiàng)的處理負(fù)責(zé)全公司各種文件、檔案的管理負(fù)責(zé)公司的企業(yè)形象策劃和對(duì)外宣傳對(duì)外聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)與集團(tuán)辦公廳、黨委、紀(jì)檢委、工會(huì)、團(tuán)委等上級(jí)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系負(fù)責(zé)與國家工商局等部委的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)64主 任辦公室內(nèi)部的組織建設(shè)、制度規(guī)范、全面管理負(fù)責(zé)公司本部行政管理規(guī)章制度的制定、實(shí)施與完善協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)公司本部各部門之間以及本部與下屬單位之間的工作關(guān)系負(fù)責(zé)與集團(tuán)辦公廳、黨委、紀(jì)檢委、工會(huì)、團(tuán)委等上級(jí)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)工會(huì)、黨務(wù)等工作政策研究與具體活動(dòng)指導(dǎo)

43、 副主任協(xié)助主任完成辦公室工作負(fù)責(zé)企業(yè)形象策劃和對(duì)外宣傳 后勤事務(wù)管理，側(cè)重于監(jiān)督固定資產(chǎn)管理、車輛管理、安全保衛(wèi)等工作 負(fù)責(zé)與國家工商局等部委的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)制定的公司重大決策或事項(xiàng)的調(diào)研分析辦 公 室65辦 公 室固定資產(chǎn)管理主管負(fù)責(zé)全公司固定資產(chǎn)計(jì)劃的編制、下達(dá)本部門辦公用品的購買和發(fā)放本部各部門辦公費(fèi)用的分配和使用審核本部大宗辦公用品的定購計(jì)劃信息的匯總分析、上報(bào)審批負(fù)責(zé)公司員工住房及辦公用房的管理質(zhì)量管理主管ISO9000質(zhì)量體系的管理（包括年檢、內(nèi)審等）及實(shí)施ISO9000文件的管理、修改工作內(nèi)審員培訓(xùn)文檔管理員公司檔案管理報(bào)刊訂閱、發(fā)放文件、資料管理66秘 書公司級(jí)客戶或大型會(huì)議的服務(wù)、組織、安排及接待工作領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿，公司重要文件的起草，公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議記錄整理(必要時(shí)起草會(huì)議紀(jì)要)各部門辦公文件的核稿定期編輯運(yùn)銷簡(jiǎn)報(bào)