軟件的成本管理與定價(jià)分析課件

1、軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價(jià)值工程軟件產(chǎn)品的定價(jià)與營(yíng)銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.43.1 軟件的成本構(gòu)成及其影響因素 軟件成本是指軟件工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到軟件產(chǎn)品或軟件工程項(xiàng)目完成期間所需費(fèi)用的總和。3.1 軟件的成本構(gòu)成及其影響因素按照企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可分為采購(gòu)成本、研究與開發(fā)成本、生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)成本以及管理費(fèi)用01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION成本的分類按照生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)入成本的方法可分為直接成本和間接成本按照成本與所完成項(xiàng)目工作量的關(guān)系可分為固定成本和變動(dòng)成本按照成本所確定的時(shí)間可分為預(yù)算成本、計(jì)劃成本以及實(shí)際成本3.1.1 軟件

2、工程項(xiàng)目的成本構(gòu)成軟件成本是軟件在其生存周期內(nèi)為取得各種軟、硬件資源的支持以及維持系統(tǒng)的研究、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其管理工作所支付的所有費(fèi)用。軟件工程項(xiàng)目成本又稱為軟件項(xiàng)目支出，是指為了實(shí)現(xiàn)軟件項(xiàng)目目標(biāo)所耗用資源的成本總和。3.1.1 軟件工程項(xiàng)目的成本構(gòu)成3.1.1 軟件工程項(xiàng)目的成本構(gòu)成調(diào)研費(fèi)用；環(huán)境建設(shè)費(fèi)用；工具購(gòu)置費(fèi)；基建費(fèi)用；軟件開發(fā)/測(cè)試費(fèi)用；人力資源費(fèi)用；水、電、運(yùn)輸費(fèi)；第三方評(píng)測(cè)費(fèi)；軟件產(chǎn)品制作費(fèi)用；培訓(xùn)費(fèi)用；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施費(fèi)用；營(yíng)銷費(fèi)用；售后服務(wù)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)；管理費(fèi)用；其他費(fèi)用軟件工程項(xiàng)目成本主要涉及類型：3.1.2 軟件成本測(cè)算的影響因素軟件成本測(cè)算的影響因素（1）軟件的預(yù)測(cè)成本估算通常是在

3、系統(tǒng)規(guī)劃階段作出的，有可能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)需求理解還不夠全面 （2）部分大型的軟件項(xiàng)目周期長(zhǎng)，用戶的需求調(diào)整，甚至新增需求，必然會(huì)使原有的預(yù)算成本和實(shí)際成本存在差異（3）有些軟件項(xiàng)目的成本預(yù)算會(huì)受外界環(huán)境的限制影響（4）我國(guó)目前軟件企業(yè)的數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)制度較差，因此會(huì)影響成本測(cè)算誤差（5）由于信息技術(shù)的迅速發(fā)展，一些新的開發(fā)技術(shù)，如軟件重用技術(shù)，計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)等都影響了軟件成本的預(yù)算3.1.2 軟件成本測(cè)算的影響因素為了減少軟件成本預(yù)算的誤差，可以采用以下策略：策略軟件企業(yè)盡量注意積累有關(guān)軟件建設(shè)項(xiàng)目的各類數(shù)據(jù)盡量在做需求分析時(shí)做到深入細(xì)致盡量選派有經(jīng)驗(yàn)的人員或者專門的成本測(cè)算機(jī)構(gòu)進(jìn)行成本測(cè)算工作3.

4、1.3 軟件成本測(cè)試流程首先根據(jù)軟件工程項(xiàng)目的系統(tǒng)規(guī)劃得到軟、硬件的性能功能需求、系統(tǒng)特性以及資源約束；用戶環(huán)境及其特性以及系統(tǒng)管理的功能設(shè)計(jì)方面的要求然后分別對(duì)其進(jìn)行成本估算再對(duì)整個(gè)軟件系統(tǒng)的成本和人力投入量按開發(fā)階段的分布量進(jìn)行計(jì)算最后對(duì)上述成本進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。在整個(gè)成本估算過(guò)程中可以依據(jù)行業(yè)或者本企業(yè)歷史信息數(shù)據(jù)進(jìn)行各類成本做估算修正軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價(jià)值工程軟件產(chǎn)品的定價(jià)與營(yíng)銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.43.2 軟件的成本測(cè)算 功能分解法主要從結(jié)構(gòu)上將軟件按照功能或者性能與生存周期各階段進(jìn)行二維分解。假設(shè)系統(tǒng)按照功能/性能分解為i個(gè)子系統(tǒng)（或模塊

5、），按照其生存周期分為j個(gè)階段，則其的功能分解示意圖如圖3-2所示。圖3-2中的Nij表示軟件的第i個(gè)功能子系統(tǒng)的在第j個(gè)生存周期階段的工作量或者成本。3.2.1 功能分解法 3.2 軟件的成本測(cè)算3.2.1 功能分解法成本估算步驟 3.2 軟件的成本測(cè)算3.2.1 功能分解法成本估算步驟 3.2 軟件的成本測(cè)算3.2.2 驅(qū)動(dòng)因子法3.2 軟件的成本測(cè)算3.2.2 驅(qū)動(dòng)因子法xj的數(shù)量不宜太多，否則求解統(tǒng)計(jì)模型較困難容易定量的影響要素歸入xj，不易于定量的影響因素歸入U(xiǎn)j對(duì)y有重要影響的要素歸入xj，其他的歸入U(xiǎn)j公式3.7中影響要素歸入xj（1n）的基本原則有：3.2 軟件成本測(cè)算3.2.

6、2 驅(qū)動(dòng)因子法結(jié)構(gòu)化成本模型中級(jí)模型3.2.2 驅(qū)動(dòng)因子法1、有機(jī)型又稱為組織型，是指規(guī)模相對(duì)較小，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的軟件工程項(xiàng)目2、嵌入型是指此種軟件要求在緊密聯(lián)系的硬件、軟件和操作的限制條件下運(yùn)行，通常與某些硬件設(shè)備結(jié)合在一起1233、半獨(dú)立型是指對(duì)此種軟件的要求介于上述兩種軟件之間，但軟件規(guī)模和復(fù)雜度都屬于中等以上，最大可達(dá)30萬(wàn)行從軟件規(guī)模和開發(fā)方式的特征出發(fā)，將開發(fā)工作劃分為：3.2.2 驅(qū)動(dòng)因子法3.2.2 驅(qū)動(dòng)因子法結(jié)構(gòu)化成本模型中級(jí)模型3.2.2 驅(qū)動(dòng)因子法 解：3.2.3 類比法3.2.3 類比法【例3.2】某軟件公司已開發(fā)過(guò)一種規(guī)模為20kLOC的軟件SA，現(xiàn)欲將其改編為嵌入型軟件

7、SB，經(jīng)估算其設(shè)計(jì)、編碼與集成修改的百分比為DM=30%，CM=40%，IM=110%，工作量乘數(shù)U=1.2，工時(shí)費(fèi)用率a=8000元/人月。試用類比法估算目標(biāo)軟件SB的成本。 解：由公式3.10可得：由于題目中告知該軟件屬于嵌入型軟件，由公式3.8，并查表3.2可得故該目標(biāo)軟件SB的成本估計(jì)為498560元3.2.3 類比法 某IT公司已開發(fā)過(guò)一種規(guī)模為15kLOC的軟件SA，現(xiàn)欲將其改編為半獨(dú)立型軟件SB，經(jīng)估算其設(shè)計(jì)、編碼與集成修改的百分比為DM=30%，CM=40%，IM=110%，并有工作量乘數(shù)U=1.3，工時(shí)費(fèi)用率a=6000元/人月。試用類比法估算目標(biāo)軟件SB的成本。課堂練習(xí)3.

8、2.4 設(shè)備的磨損與折舊 1）設(shè)備的有形磨損 有形磨損是指設(shè)備在生產(chǎn)使用或者閑置過(guò)程中，由于使用或者受自然環(huán)境的影響（如塵埃、空氣濕度等）所產(chǎn)生的損耗。設(shè)備的有形磨損根據(jù)導(dǎo)致其磨損的不同原因可分為第類有形磨損與第類有形磨損。 第類有形磨損通常指設(shè)備在使用過(guò)程中由于受外力的作用所引起的的零件損壞、扭曲變形等各種物理變化的磨損。此類有形磨損通?？梢酝ㄟ^(guò)肉眼直接觀察或者測(cè)量出來(lái)。隨著使用強(qiáng)度以及使用時(shí)間的增加，其磨損程度會(huì)隨之增加，進(jìn)而導(dǎo)致設(shè)備的整體性能下降，直至無(wú)法正常工作。 第類有形磨損是指設(shè)備受到自然環(huán)境的侵蝕，在其閑置過(guò)程中所產(chǎn)生的金屬生銹、橡膠老化等與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的磨損。此類有形磨損通常和使用

9、程度成反比例關(guān)系。1. 設(shè)備的磨損3.2.4 設(shè)備的磨損與折舊 1）設(shè)備的有形磨損 有形磨損在磨損程度較低時(shí)，可通過(guò)維修恢復(fù)來(lái)抵償減少的使用價(jià)值。設(shè)備有形磨損程度一般用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)度量，以此來(lái)確定整體平均磨損程度，計(jì)算公式如式3.12所示。1.設(shè)備的磨損3.2.4 設(shè)備的磨損與折舊 另一種有形磨損的計(jì)算方法是用更換或者需要維修部件/零件的總費(fèi)用除以該設(shè)備的重置費(fèi)用來(lái)作為設(shè)備磨損的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，計(jì)算公式如式3.13所示。1.設(shè)備的磨損3.2.4 設(shè)備的磨損與折舊 2）設(shè)備的無(wú)形磨損 設(shè)備的無(wú)形磨損是指隨著科技的進(jìn)步等原因?qū)е略O(shè)備價(jià)值不斷降低的現(xiàn)象。設(shè)備的無(wú)形磨損根據(jù)導(dǎo)致其磨損的不同原因可分為第類無(wú)形磨

10、損與第類無(wú)形磨損。 第類無(wú)形磨損一般指因技術(shù)進(jìn)步引起的生產(chǎn)率提高、成本的降低以及生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，進(jìn)而導(dǎo)致 相同設(shè)備的生產(chǎn)價(jià)值降低，故原設(shè)備價(jià)值貶值。這類設(shè)備磨損在不變更該設(shè)備的原有技術(shù)及其功能特性時(shí)，并不影響其正常使用，原有設(shè)備的使用價(jià)值是沒有變化的。 第類無(wú)形磨損一般指因技術(shù)進(jìn)步而出現(xiàn)了新的性能更優(yōu)、效率更高、耗能更少的設(shè)備，雖然原設(shè)備仍能正常生產(chǎn)使用，但其生產(chǎn)效率遠(yuǎn)低于社會(huì)平均生產(chǎn)效率，相對(duì)增加了生產(chǎn)成本，從而導(dǎo)致原有設(shè)備的價(jià)值降低，其使用價(jià)值部分甚至全部失，故此類設(shè)備需要及時(shí)更新。1.設(shè)備的磨損3.2.4 設(shè)備的磨損與折舊1.設(shè)備的磨損3.2.4 設(shè)備的磨損與折舊1.設(shè)備的磨損3.2.4

11、 設(shè)備的磨損與折舊2. 設(shè)備的折舊3.2.4 設(shè)備的磨損與折舊2.設(shè)備的折舊3.2.4 設(shè)備的磨損與折舊2.設(shè)備的折舊3.2.4 設(shè)備的磨損與折舊2.設(shè)備的折舊軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價(jià)值工程軟件產(chǎn)品的定價(jià)與營(yíng)銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.43.3 價(jià)值工程 價(jià)值工程（Value Engineering，VE），又稱為價(jià)值分析（Value Analysis，VA）或價(jià)值工程分析（Value Engineering Analysis，VEA），是20世紀(jì)40年代興起的一門管理藝術(shù)。3.3.1 價(jià)值工程基本原理 價(jià)值工程涉及的三個(gè)基本概念有：價(jià)值（Value，V）

12、、功能（Function，F(xiàn)）和全壽命周期成本（Cost，C）。 價(jià)值是指對(duì)象所具有的功能與獲得其功能的全部費(fèi)用之比，是對(duì)象的比較價(jià)值。設(shè)軟件工程對(duì)象的功能為F，成本為C，價(jià)值為V，則價(jià)值的基本原理如公式3.12所示。3.3.1 價(jià)值工程基本原理01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION雙向型：節(jié)約型：改進(jìn)型：犧牲型：05OPTION投資型：提高軟件工程項(xiàng)目?jī)r(jià)值有以下五種途徑：3.3.1 價(jià)值工程基本原理價(jià)值工程的主要特征：價(jià)值工程是以用戶的功能需求為出發(fā)點(diǎn)價(jià)值工程是以功能分析為核心，系統(tǒng)地研究功能和成本之間的關(guān)系價(jià)值工程是致力于提高價(jià)值的創(chuàng)造性活動(dòng)價(jià)值工程是有計(jì)劃、有組

13、織的按照一定的工序來(lái)進(jìn)行的3.3.2 價(jià)值工程的實(shí)施步驟與方法3.3.2 價(jià)值工程的實(shí)施步驟與方法【例3.6】ABC公司有四種軟件產(chǎn)品，它們的成本與利潤(rùn)的百分比如表3-5所示，試采用百分比分析法確定價(jià)值工程的研究對(duì)象。1. 百分比法,是通過(guò)計(jì)算不同產(chǎn)品等的各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行比較選擇，確定價(jià)值工程的對(duì)象。3.3.2 價(jià)值工程的實(shí)施步驟與方法 以下介紹以軟件模塊（或子系統(tǒng)）為考察對(duì)象，以成本度量指標(biāo)的ABC分類法的基本步驟。其中被考察的軟件模塊（或子系統(tǒng)）有m個(gè)，分別用O1，O2，Om表示，Cj表示軟件模塊Oj的成本。（1）將各個(gè)軟件模塊成本按照從大到小的順序進(jìn)行排列，并分別計(jì)算各對(duì)應(yīng)模塊的成本

14、系數(shù)；（2）計(jì)算累計(jì)成本系數(shù)，按照ABC分類原則（如表3-6所示）對(duì)軟件模塊進(jìn)行ABC分類。2. ABC分類法 3.3.2 價(jià)值工程的實(shí)施步驟與方法（3）畫出軟件模塊的ABC分類圖3.3.2.2 ABC分類法 3.3.2 價(jià)值工程的實(shí)施步驟與方法（1）求各軟件子系統(tǒng)（模塊）的功能系數(shù)FI，（2）求各軟件子系統(tǒng)（模塊）的成本系數(shù)CI（3）求各軟件子系統(tǒng)（模塊）的價(jià)值系數(shù)VI3. 價(jià)值系數(shù)法 價(jià)值系數(shù)法評(píng)價(jià)步驟如下： 3.3.2 價(jià)值工程的實(shí)施步驟與方法3. 價(jià)值系數(shù)法 價(jià)值系數(shù)法評(píng)價(jià)步驟如下： 3.3.3 功能分析與評(píng)價(jià)功能分析是價(jià)值功能活動(dòng)的核心和基本內(nèi)容，是指通過(guò)分析信息資料，用動(dòng)詞與名詞的

15、組合簡(jiǎn)明準(zhǔn)確地表達(dá)各對(duì)象的功能，明確功能特性要求，并繪制功能系統(tǒng)圖。功能分析主要包括功能定義與功能整理兩方面內(nèi)容。功能定義是指對(duì)價(jià)值工程對(duì)象及其組成部分的功能做明確的表述，要求能明確功能的本質(zhì)，限定功能的內(nèi)容，并能與其他功能的概念區(qū)別開來(lái)。3.3.3 功能分析與評(píng)價(jià)功能整理的步驟如下：3.3.4 掙值管理 掙值分析方法的基本思想就是通過(guò)引進(jìn)一個(gè)中間變量，即“掙值”，來(lái)幫助項(xiàng)目管理者分析項(xiàng)目的成本與工期的變動(dòng)情況并給出相應(yīng)的信息，以便項(xiàng)目管理者能對(duì)項(xiàng)目成本的發(fā)展趨勢(shì)做出科學(xué)的預(yù)測(cè)與判斷，并提出相應(yīng)的對(duì)策。3.3.4 掙值管理（1）計(jì)劃價(jià)值（PV，Plan Value），指為計(jì)劃工作分配的經(jīng)批準(zhǔn)的

16、預(yù)算（2）實(shí)際成本（AC，Actual Cost），指在給定時(shí)間內(nèi)，執(zhí)行某活動(dòng)實(shí)際發(fā)生的成本（3）掙值（EV，Earned Value），指對(duì)已完成工作的測(cè)量值，用該工作的批準(zhǔn)預(yù)算來(lái)表示，是已完成工作經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算，是客戶認(rèn)可的價(jià)值。（4）完工預(yù)算（BAC，Budget at Completion）是項(xiàng)目的的總預(yù)算，除非已經(jīng)批準(zhǔn)變更，否則完工預(yù)算一般不會(huì)發(fā)生變化。完工預(yù)算與計(jì)劃價(jià)值、實(shí)際成本和掙值之間的關(guān)系1. 掙值分析的基本概念3.3.4 掙值管理2. 掙值分析的四個(gè)績(jī)效指標(biāo)3.3.4 掙值管理2. 掙值分析的四個(gè)績(jī)效指標(biāo)3.3.4 掙值管理當(dāng)AC、PV和EV之間的關(guān)系不一樣時(shí)，其成本效率也可

17、以預(yù)測(cè)，并可采取相應(yīng)的措施來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理3.3.4 掙值管理3. 掙值分析的預(yù)測(cè)指標(biāo)3.3.4 掙值管理3. 掙值分析的預(yù)測(cè)指標(biāo)3.3.4 掙值管理3. 掙值分析的預(yù)測(cè)指標(biāo)3.3.4 掙值管理3. 掙值分析的預(yù)測(cè)指標(biāo)3.3.4 掙值管理4. 掙值分析的作業(yè)與意義通過(guò)掙值分析便于項(xiàng)目管理者觀測(cè)和掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，可以對(duì)項(xiàng)目狀況惡化及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，從而使項(xiàng)目能得到及時(shí)的補(bǔ)救通過(guò)掙值分析能使項(xiàng)目管理者準(zhǔn)確地把握項(xiàng)目進(jìn)展的趨勢(shì)，能夠?qū)?xiàng)目未來(lái)狀況進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)，從而有助于更好的做出項(xiàng)目決策其提供的項(xiàng)目預(yù)測(cè)，項(xiàng)目管理者可以加強(qiáng)對(duì)可能影響項(xiàng)目進(jìn)展的外部因素的調(diào)控，使減少項(xiàng)目進(jìn)展的外部干擾，促使項(xiàng)目的順利進(jìn)

18、行掙值分析能夠提供準(zhǔn)確的項(xiàng)目進(jìn)展信息，從而能夠加強(qiáng)投資方的信心，協(xié)調(diào)投資方與項(xiàng)目管理者之間的聯(lián)系，進(jìn)而保障和加速項(xiàng)目的進(jìn)展軟件的成本核算軟件的成本構(gòu)成及其影響因素價(jià)值工程軟件產(chǎn)品的定價(jià)與營(yíng)銷3.13.2內(nèi)容導(dǎo)航CONTENTS3.33.43.4 軟件產(chǎn)品的定價(jià)及其營(yíng)銷 軟件產(chǎn)品的定價(jià)與營(yíng)銷活動(dòng)是軟件生存周期中的兩項(xiàng)重要的工程經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因?yàn)檐浖鳛橐粋€(gè)產(chǎn)品，當(dāng)開發(fā)機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)、投放市場(chǎng)等活動(dòng)時(shí)，一些相關(guān)的經(jīng)銷商或者代理商在對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行交易的時(shí)候必然要關(guān)注軟件的價(jià)格以及營(yíng)銷事宜。3.4.1 軟件產(chǎn)品的定價(jià)1. 軟件產(chǎn)品的定價(jià)步驟 軟件產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)主要有：利潤(rùn)導(dǎo)向目標(biāo)、收益導(dǎo)向目標(biāo)、銷售導(dǎo)向目標(biāo)

19、、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向目標(biāo)、品牌導(dǎo)向目標(biāo)以及維持生存導(dǎo)向目標(biāo)。3.4.1 軟件產(chǎn)品的定價(jià)2. 軟件產(chǎn)品的定價(jià)方法3.4.1 軟件產(chǎn)品的定價(jià) 所謂定價(jià)策略，是根據(jù)所確定的定價(jià)目標(biāo)所采取的定價(jià)方針與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式。軟件企業(yè)常采用的定價(jià)策略有：捆綁定價(jià)策略，撇脂和滲透定價(jià)策略，歧視定價(jià)策略、免費(fèi)使用定價(jià)策略等。3. 軟件企業(yè)的定價(jià)策略3.4.1 軟件產(chǎn)品的定價(jià)捆綁定價(jià)策略 從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，捆綁銷售能克服商品偏好的過(guò)度分散與使用差別定價(jià)的高交易成本。3. 軟件企業(yè)的定價(jià)策略3.4.1 軟件產(chǎn)品的定價(jià)3. 軟件企業(yè)的定價(jià)策略撇脂定價(jià)策略滲透定價(jià)策略撇脂和滲透定價(jià)策略快速撇脂定價(jià)法緩慢撇脂定價(jià)法快速滲透定價(jià)法緩慢滲透定

20、價(jià)法 撇脂和滲透定價(jià)策略3.4.1 軟件產(chǎn)品的定價(jià)3. 軟件企業(yè)的定價(jià)策略 歧視定價(jià)策略免費(fèi)使用定價(jià)策略3.4.2 軟件產(chǎn)品營(yíng)銷1. 軟件產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位 目標(biāo)市場(chǎng)是指軟件產(chǎn)品市場(chǎng)中具有共同需求與期望，愿意且有能力去從事產(chǎn)品交換，以滿足其本身需求的潛在客戶群。一個(gè)待開發(fā)的軟件，必須明確其功能、性能與服務(wù)是為哪些客戶所需要的，這就是目標(biāo)市場(chǎng)定位的基本內(nèi)涵。目標(biāo)市場(chǎng)的不同定位就決定了該軟件今后面臨的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘的高低以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。3.4.2 軟件產(chǎn)品營(yíng)銷 科技創(chuàng)新時(shí)代，軟件企業(yè)需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，增加軟件的新功能，才能吸引用戶。軟件企業(yè)應(yīng)充分考慮自身面臨的內(nèi)外部環(huán)境，應(yīng)用SWOT分析來(lái)確定今后企業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的開發(fā)方向，同時(shí)注意規(guī)劃的系統(tǒng)性，增加軟件產(chǎn)品組織的關(guān)聯(lián)性，以充分利用已有的技術(shù)資源、銷售渠道、市場(chǎng)資源，為下次新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)降低障礙和風(fēng)險(xiǎn)，提高用戶的品牌接受度，提高軟件企業(yè)的總體利潤(rùn)，樹立行業(yè)知名度。2