課程教學(xué)范式改革4課件

1、 大學(xué)本課生課堂教學(xué)體會 -以市場營銷學(xué)為例工商管理學(xué)院市場營銷教研室（馬 勇）主要內(nèi)容儲備相關(guān)知識做好課前準(zhǔn)備完善教學(xué)內(nèi)容改進(jìn)教學(xué)方法營造課堂氛圍 一、儲備相關(guān)知識理論知識儲備了解社會學(xué)、倫理學(xué)和心理學(xué)基礎(chǔ)知識(價值-顧客感知價值-價值情景)掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)知識（經(jīng)濟(jì)學(xué)-新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)-行為經(jīng)濟(jì)學(xué)-信息經(jīng)濟(jì)學(xué)）熟悉管理學(xué)知識（科學(xué)管理原理-管理的實(shí)踐-競爭戰(zhàn)略三部曲-知識創(chuàng)造的螺旋-跨邊界管理-第五項(xiàng)修煉-信息規(guī)則-平衡計分卡-藍(lán)海戰(zhàn)略-長尾理論）實(shí)踐知識儲備參入企業(yè)營銷實(shí)踐（自辦實(shí)體-自辦網(wǎng)店-咨詢公司-咨詢師-橫向項(xiàng)目）營銷案例編寫（五朵山景區(qū)案例-大年農(nóng)莊案例-海底撈案例-東方愛嬰中心案例）感

2、悟身邊營銷實(shí)踐（每早6-9點(diǎn)的央廣財經(jīng)-day day up）二、做好課前準(zhǔn)備認(rèn)真?zhèn)湔n（課前一天更新-課前20分鐘預(yù)覽-課后20分鐘完善）身心調(diào)整(不劇烈運(yùn)動-不吃太撐-不干影響心情的事-不和老婆鬧別扭）著裝打扮（課堂教學(xué)如演戲-和學(xué)科相一致）三、完善教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排章間結(jié)構(gòu)邏輯(市場營銷:緒論-診斷價值情景-確定價值主張-創(chuàng)造價值-傳播價值-傳遞價值-交換價值-獲取顧客終身價值；服務(wù)營銷:緒論-服務(wù)利潤鏈戰(zhàn)略-服務(wù)7Ps營銷組合策略-服務(wù)失敗與服務(wù)補(bǔ)救）節(jié)間結(jié)構(gòu)邏輯(模型-模型解構(gòu))知識點(diǎn)（頂天立地-瞻前顧后；復(fù)雜問題簡單化-簡單問題復(fù)雜化；引經(jīng)據(jù)典-個人觀點(diǎn)）內(nèi)容安排基礎(chǔ)知識（完整性：本科

3、生完整性-碩士研究生專題性-博士研究生前沿性）應(yīng)用技能（案例分析-調(diào)查問卷-營銷計劃書）理論前沿（45分鐘小專題）四、改進(jìn)教學(xué)方法例證法市場細(xì)分辯論法關(guān)系營銷（中國式關(guān)系營銷）實(shí)驗(yàn)法參照效應(yīng)對比法經(jīng)營觀念生產(chǎn)觀念以不變，應(yīng)萬變產(chǎn)品觀念以多變應(yīng)不變推銷觀念千變?nèi)f變，不離產(chǎn)品變現(xiàn)市場營銷觀念市場變，我也變，我變隨著市場變社會營銷觀念千變?nèi)f變，社會責(zé)任不變競爭營銷觀念對手變，我也變，我變帶動對手變關(guān)系營銷觀念用我之變，贏顧客之不變啟發(fā)法社會主義-資本主義（公有-私有；計劃-市場）A村B村類比法市場定位（娃娃菜-大白菜；圣女果-西紅柿）顧客獲取-顧客保留（999朵玫瑰-1朵玫瑰）引證法體驗(yàn)營銷案例法服

4、務(wù)利潤鏈問題法不確定情境下決策（確定性效應(yīng)和反射效應(yīng)）Which of the following options do you prefer? A. 100% chance to win $3000 B. 80% chance to win $4500 and 20% chance to win nothingWhich of the following options do you prefer? A. 100% chance to lose $3000 B. 80% chance to lose $4500 and 20% chance to lose nothing五、營造課堂氛圍富有激情師生間情緒感染（情緒傳染性）學(xué)生間情緒感染（前排生的鯰魚效應(yīng)）課堂互動課堂辯論課堂討論課堂提問眼神互動幽默詼諧產(chǎn)業(yè)劃分-何謂第一產(chǎn)業(yè)？喂牛，養(yǎng)羊；何謂第二產(chǎn)業(yè)？殺牛，宰羊；何謂第三產(chǎn)業(yè)？吃牛肉，喝羊湯。目標(biāo)管理誤區(qū)-上級對下級層層加碼，碼到成功；下級對上級層層注水，水到渠成。 運(yùn)用妙語企業(yè)“人”字當(dāng)頭清華、北大不如膽大不做第