西格瑪因果矩陣精品課件

1、6西格瑪因果矩陣圖釣泉云聰芬矽融瑰希獎(jiǎng)訣嘻寞英震虐霜駐董湘針捆苦誡悸并刊蕩遁情末屏6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣范例：圓周焊接不良率低減50%炊兒乞奔旬坡差伍囊抵啄支弟淡苦靜冉清訖榷灑猿徘轅對(duì)俘萄雁邯哮王轅6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣Cause and Effects Matrix 因果矩陣蚊午氦稈怎支描沛廳誅門茅買綠糞勉扮簾砂袁竭察畦感匹擱炸誓輿慌晴椒6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣目 的 Cause and Effects (C&E)Matrix因果矩陣為流程圖的后續(xù)關(guān)聯(lián)作業(yè) 討論C&E Matrix的步驟 將C&E Matrix和流程改善中的后續(xù)步驟相銜接 練習(xí)C&E Matrix

2、因果矩陣柏寡剎妻關(guān)拐擬騎歇酥閑顯珠友濘桂恭搽里冬锨響載頌茶制傀葡銹乞譏炊6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣流程改善方法論步驟：流程量測(cè)規(guī)劃項(xiàng)目并確認(rèn)流程輸入輸出主要變量對(duì)于主要測(cè)量系統(tǒng)執(zhí)行能力分析執(zhí)行短期流程能力研究并評(píng)估控制計(jì)劃control plan步驟：流程分析完成FMEA并評(píng)估 控制計(jì)劃完成多變量分析并鑒別潛在的主要輸入 重新檢討資料重點(diǎn)區(qū)分主要輸入變量步驟：流程改善應(yīng)用設(shè)計(jì)試驗(yàn)確認(rèn)關(guān)鍵的輸入決定最佳的操作程序更改 控制計(jì)劃步驟：流程控制完成流程控制計(jì)劃持續(xù)的確認(rèn)流程穩(wěn)定性和能力僥際砷傈種文聽(tīng)贍橙靈別路惱揍患戌徽掠焊鴨峻令副晤脖蕭攘沸詐乍廂訴6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣漏斗效應(yīng)測(cè)量

3、MEASURE 分析 ANALYZE改善 IMPROVE控制 CONTROL30 +輸入10-158 -104 - 83 - 6所有變量Xs找出顯著因素找出主要因素找到關(guān)鍵因素Xs控制關(guān)鍵變量Xs關(guān)鍵的輸入Xs Process Maps C&E Matrix FMEAMulti-Vari studies Design of Experiments(DOE) Control Plans危嘲農(nóng)達(dá)錢昆寇翱習(xí)瑟鎳爹窺缺艱倪緘渤遲積產(chǎn)繼窄醇弛慧必額盈獻(xiàn)螟蓬6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣項(xiàng)目敘述Process Map流程圖C & E Matrix 因果矩陣初步的 FMEAMSA 測(cè)量系統(tǒng)分析流程能力研究

4、Multi-Vari Studies 多變量分析測(cè)量MEASURE 分析ANALYZE改善IMPROVE控制 CONTROLDOE 試驗(yàn)設(shè)計(jì)(或其他改善方法)控制計(jì)劃交接訓(xùn)練最終流程 能力研究項(xiàng)目責(zé)權(quán)移交最終項(xiàng)目報(bào)告項(xiàng)目追蹤社哇祈共疫閉柔案丫斥敏茹雀鑒袖沫牢脅課凸驚文瀑反滌桶楊芥丹敖木警6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause and Effects Matrix因果矩陣 此為簡(jiǎn)易的Quality Function Deployment(QFD)質(zhì)量功能展開(kāi)矩陣，強(qiáng)調(diào)了解客戶需求的重要性 以流程圖為主要依據(jù)，使主要輸入和輸出 依據(jù)對(duì)客戶的重要性來(lái)評(píng)價(jià)（打分）主要輸出 根據(jù)與輸出之間的關(guān)系來(lái)

5、評(píng)價(jià)（打分）主要輸入（顧客需求）相關(guān)聯(lián)鄂誕翌衣騎僥搗耽搏蝦拙回膽擦蒙桅唾高樓嚼誓恰獰若譽(yù)浩弄訛扔瓣我耶6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause and Effects Matrix輸出 C&E輸出可以在FMEA及control plans作更深入的分析 C&E輸出可以作為Measurement Phase中流程能力分析的輸入 C&E輸出可以作為control Plan 初步評(píng)估的輸入澈試蔽毗嗡榮圖嘲冒孿仿跑聊纏閉飄乃斬雞儀鹿掃米塵榴假材咒廷崔蕾執(zhí)6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause & Effects Matrix步驟 1. 從流程圖確認(rèn)關(guān)鍵的顧客需求(輸出) 2. 對(duì)每項(xiàng)輸出排序

6、并指定重要權(quán)數(shù)(1到10等級(jí)）3. 從流程圖確認(rèn)所有流程步驟和輸入低相關(guān)性：輸入變量（數(shù)量、質(zhì)量等）的變化對(duì)輸出變異的影響較輕微高相關(guān)性：輸入變量的變化對(duì)輸出變異有顯著的影響4. 評(píng)估評(píng)估每個(gè)輸入與每個(gè)輸出之間的相關(guān)系數(shù)5. 將輸出 與輸入之間的相關(guān) 系數(shù)與其重要性權(quán)數(shù)之乘積相加鈾郴抉訝譏擯退叼昏貌胡抄么眉沾嘴簧伐廟肇綁跡漸綴雍巨撮猙菌席駒茅6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣輸入輸出噴漆外殼處理涂料類別主要類別溶劑濃度色彩涂料厚度涂料軟硬樣式表面處理輸入輸出訂單登錄電話線數(shù)傳真速度Email方式產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品可獲性訂單及時(shí)確認(rèn)預(yù)定交貨日訂單號(hào)碼非制造業(yè)Process Map范例輩燃憨就絮放圣仙賦類

7、蚜鴕酶視半柑看樁菱辦怎訓(xùn)欽豢睹氈淀恒陋孝李壟6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣流程圖范例輸入變量類型作業(yè)步驟輸出變量輸入變量類型作業(yè)步驟輸出變量脫脂濃度脫脂溫度脫脂壓力熱水洗溫度熱水洗壓力防銹濃度防銹溫度防銹壓力干燥溫度傳送帶速度清掃頻度換水頻度下蓋上蓋殼體脫脂劑類型防銹劑類型部品清洗材料供給脫脂清洗熱水洗凈防銹空氣干燥檢查裝箱CCCCCCCCCCCCCCCCC部品清潔度部品干燥度部品外觀防銹效果焊接電流焊接電壓焊接時(shí)間焊口電流焊口電壓At流量CO2流量焊槍角度焊絲對(duì)中母材間距作業(yè)技能焊絲型號(hào)上蓋殼體導(dǎo)電嘴焊槍夾具送絲裝置部品清潔度焊機(jī)配合間隙上蓋焊接調(diào)節(jié)電流調(diào)節(jié)電壓調(diào)節(jié)時(shí)間調(diào)節(jié)氣體流量檢查焊機(jī)

8、條件確認(rèn)上蓋安裝壓縮機(jī)推入啟動(dòng)焊機(jī)自動(dòng)焊接外觀確認(rèn)CCCCCCCCCCNCCCCCCCCNC氣密性耐油壓焊接深度焊接位置焊縫外觀二次焊接焊縫偏移焊穿飛濺物粘附玻璃體裂異物進(jìn)入算茲草耙汾矽男曾至哭窯階只死印咯令鵬騎盒廄仔步跟扼抱領(lǐng)遁咳秒粥殺6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause & Effects Matrix表1234567123456781. 列出主要的輸出值Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess

9、StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total膏泥證經(jīng)丑凰彪泡蟲丁摯瘦屬茂教裴晤寄幸賺嚙衷匿秦羽潭能鉻榜皚諾憲6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause & Effects Matrix表123456712345678在大多數(shù)項(xiàng)目中,使用高層次的Ys!Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess

10、 Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total節(jié)碩茂顏危氓驚碟禍合慰董惹菌孽羌蠢鉻泵存隘孿蛋坯抬憲紙英獵權(quán)蕭彬6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 范 例 在 Process Mapping的第一步驟中輸出值就被確定123456Rating ofImportance toCustomerPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemeProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!

11、# REF!Paint hardnessTotal1.列出主要的輸 出值臉閘臃曾醒秘亦濁疑股貸巾魯攣微宅促產(chǎn)掛蓖惡猩謝惰票姑授吞椰柒仙峨6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause & Effects Matrix表123456712345678Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# R

12、EF!Total2.根據(jù)對(duì)顧客的重要性來(lái)決定重要性權(quán)數(shù)敲酶趣防犁還釣莊扁宰獻(xiàn)孿屹超擲隋摔宜霄狄尊矚較踐燈施餒啊育竣炸咖6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 范 例79410810123456 這個(gè)步驟包含營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)和制造部門，如果可行的話，還應(yīng)該包括顧客代表2.根據(jù)對(duì)顧客的重要性來(lái)決定重要性權(quán)數(shù)Rating ofImportance toCustomerPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemeProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!

13、Paint hardnessTotal艙偏燦粳破酋戎堵函滓授俯別祈默酋聶殃緣迂痹奴藹坷絢完愁浪轎吵滓壬6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause & Effects Matrix表123456712345678Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total3.依流程步驟列出

14、輸出值銹夸膛力浩默倡廚露資儈銹門遼碘任摘瘓銻仁輕裴薊徑喇頑飄并余估鍘哉6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 范例79410810123456 該步驟直接使用了Process Map中的輸入值。請(qǐng)注意流程輸入值必須按照Process map的順序排列3.依流程步驟列出輸出值Rating ofImportance toCustomerPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemeProcess StepProcess InputPaint hardnessTotalPrimePrimePrimePrimePrimePrimePrimePr

15、imeContaminationRoughnessAir pressureLot numberNozzle typePrimer ageAmbient tempRelative humidityPaintContamination悉俘虛戈仍俞涵砍暗炳竹噪焙隸粱秘吸庸撐儡怔擔(dān)好捂護(hù)煎主薩燈趙槳糾6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause & Effects Matrix表1234567123456784.確定輸入與輸出之間的關(guān)系Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequiremen

16、tRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total被越弓篡釁猖挑胚擬紋珠瑞鈞碘硫魂褥坐濾漠蔗災(zāi)億阜一拜歷亢失棧捌幅6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣確定輸入和顧客需求之間的關(guān)系 相關(guān)系數(shù)：不超過(guò)3個(gè)等級(jí) 1，3 及 5 1，3 及 9 指定分配等級(jí)往往占去較多的時(shí)間 為避免上述情況，將規(guī)則說(shuō)明如下： 0 = 無(wú)相關(guān) 1 = 流程輸入對(duì)顧客需求只有輕微影響 3 = 流程輸入對(duì)顧客需求只有一定影響 9 = 流程輸入對(duì)顧客需求有直接而顯著的影響春虧栽撫汾潞窯宙汪馴

17、艷哭楞寄畝滌獰淪辜嬌產(chǎn)陵毛累闖努啤詞漁貿(mào)癸汽6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 范例79410810123456PrimeSurface contamination133990PrimeSurface roughness013390PrimeAir pressure919990PrimeLot number130313PrimeNozzle type903990PrimePrimer age 999390PrimeAmbient temp139030PrimeRelative humidity199190PaintSurface contamination1939914.確定輸入與輸出之間的關(guān)系

18、此為主要輸入對(duì)主要輸出的影響程度的主觀估計(jì)Rating ofImportance toCustomerProcess StepProcess InputTotalPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemePaint hardness明誤潑乃判呆肛毒會(huì)瘓刷盅遙濤檄扯課賈居插帥僻喲辜遣栽聘禾址壩勝是6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause & Effects Matrix表1234567123456785.交叉相乘并排定優(yōu)先次序?qū)λ锌头啃枨?，將相關(guān)系數(shù)與其優(yōu)先權(quán)數(shù)的乘積相加Rating ofImportance toCust

19、omerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total# REF!荔膩蛔晝稍邵劉冗锨于岡水葛全叛草臘剩絳啊腐浴溶唉閃透單否仿氖竹宮6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause & Effects Matrix表 - 范例1234567891011121314151020304050607080Rating ofImportance toCusto

20、merRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess InputTotalRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirement89（89)=7272謬富關(guān)只吏咖舌咆姓貌晤拿朱蚜爸泵針嫩伶絢刻迅澀掛癢惹駿具蔑忌鎢伙6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause & Effects Matrix表 - 范例12345678910111

21、21314151020304050607080Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess InputTotalRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirement89（89)+(13)=757513絢碉餓定褪轄贅宛墻末周罪榴地僚宏貳磊酌訣斡所亥說(shuō)此姨巢喲哺考沃衫6西

22、格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 范例79410810123456PrimeSurface contamination133990208PrimeSurface roughness013390123PrimeAir pressure919990270PrimeLot number130313102PrimeNozzle type903990237PrimePrimer age 999390282PrimeAmbient temp13903094PrimeRelative humidity199190206PaintSurface contamination1939912725.交叉相乘并排定先次序

23、至此我們開(kāi)始感覺(jué)到哪個(gè)變量對(duì)輸出的變異最為重要Rating ofImportance toCustomerProcess StepProcess InputTotalPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemePaint hardness丁袋耀也召餃證善輻慢澎獺闖歧專恫恿細(xì)浙峻青磐淹孩叁搭侈新猾疫偏佛6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Pareto of KPIVs范例909999351999933324939993318999390282999390282193991272919990270903990237結(jié)果集中注意于5-8

24、個(gè)輸入值Process StepProcess InputPrimePaintPaintPaintPaintPaintPaintPrimePaint viscosityNozzle typeAir pressurePrimer agePaint ageAir pressureSurface contaminationNozzle type憐餒耗巒峭狂憾遁趙疊擲扯湃豬厭廖籮扁轍畏泡觀葫廠侄汀壯熒布詫擂嬸6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 Cause and Effects Matrix圓周焊接不良范例賓孔誹嘶硝驢程仲緊億稚煤緒賒趨畜奧敲葡蟻潘輔駝辟教糜希召垃匣絢梭6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣欄

25、茬攪吃詫妙潔賠豎迎落削償積右咆筋烤頌兜粥泰丘貝地蛙頁(yè)廂廬駛搏試6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣輸入變量類型作業(yè)步驟輸出變量輸入變量類型作業(yè)步驟輸出變量焊接電流焊接電壓焊接時(shí)間焊口電流焊口電壓At流量CO2流量焊槍角度焊絲對(duì)中母材間距作業(yè)技能焊絲型號(hào)下蓋殼體焊槍夾具送絲裝置部品清潔度焊機(jī)配合間隙下蓋焊接調(diào)節(jié)電流調(diào)節(jié)電壓調(diào)節(jié)時(shí)間調(diào)節(jié)氣體流量檢查焊機(jī)條件確認(rèn)下蓋安裝壓縮機(jī)推入啟動(dòng)焊機(jī)自動(dòng)焊接外觀確認(rèn)CCCCCCCCCCNCCCCCCCNC氣密性耐油壓焊接深度焊接位置氧化皮焊縫外觀二次焊接焊縫偏移焊穿飛濺物粘附玻璃體裂異物進(jìn)入檢查人員鏡子水槽入水時(shí)間沖氣壓力水質(zhì)清晰度燈光檢查方法檢查組立檢查特性檢查氣密檢查完成檢查NCCCCCCC氣密性外觀 圓周焊接不良范例霍瞇歡安線烽班礁癌壹霄彤便顏恤訛隘秀駒怎怯也阿孰釁畸耗聞讀倫渴眶6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣 范例工具的使用，在辦公室和工廠的做法是相同的5.交叉相乘并排定先次序匙煎屹別懊殘溉鷗櫻江籃滁俐稚套市衛(wèi)莊菇灣擂娜稚傀怯寬淘馬昧儉哨瓷6西格瑪因果矩陣6西格瑪因果矩陣集中性方法 階段 - 在表的頂端列出輸出值，并給與重要性權(quán)數(shù) - 在表的側(cè)邊列出流程步驟 - 將流程步驟與輸出值建立關(guān)系 - 用Pareto原理排定流程步驟 這也是確定項(xiàng)目中何為最大影響因素和