現(xiàn)代企業(yè)管理方法

1、現(xiàn)代企業(yè)管理方法【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀 者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點(diǎn) 擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】現(xiàn)代企業(yè)管理方法作業(yè)三一、名詞解釋1.職務(wù)分析績效考評(píng)2.股票期權(quán)流水線abc管理法制造資源計(jì)劃二、簡答題試比較職務(wù)豐富化瘀職務(wù)擴(kuò)大化 的異同。試分析比較企業(yè)內(nèi)部搜尋與外部 招聘的利弊。試用期望理論分析你所在單位一 項(xiàng)獎(jiǎng)金制度的成敗。如何使工作豐富化更有效？分析生產(chǎn)過程的三種空間組織形 式的利弊。描述全面質(zhì)量管理的特征。制造資源計(jì)劃與物資需求計(jì)劃有 何區(qū)別？三、計(jì)算分析題某企業(yè)每年需要耗用1000件的某 種物資，現(xiàn)已知該物資的單價(jià)為20元， 同時(shí)已知每次的訂貨成本為5

2、元，每件 物資的年保管費(fèi)率為20%，試求經(jīng)濟(jì)訂 貨批量，年訂貨總成本以及年保管總成 本。從某大學(xué)一年級(jí)學(xué)生中隨機(jī)抽取36人，對(duì)公共理論課的考試面績進(jìn)行調(diào) 查，結(jié)果如下：679066806765747087858375586754657986 899578977678829456 609388768479767776要求：根據(jù)以上數(shù)據(jù)將考試成績等 距分為5組，組距為10,編制頻數(shù)表， 根據(jù)頻數(shù)表中的數(shù)據(jù)畫出直方圖；四、案例分析哈森有限責(zé)任公司1997年4月，剛過而立之年的李洋 被任命為哈森有限責(zé)任公司生產(chǎn)運(yùn)作部 部長。作為全公司整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行的監(jiān)控 指揮中心，李洋深感責(zé)任重大，再加上 他的前任是因

3、為工作不力而被調(diào)離的， 李洋壓力又在無形中加重了幾分。一、公司背景哈森有限責(zé)任公司是一家總部設(shè)在 德國的大型跨國醫(yī)藥公司，主要從事各 種醫(yī)療、保健藥品及醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)與 分銷工作。它的業(yè)務(wù)遍及世界各地，員 工超過30000人，每年銷售額可達(dá)120 億美元。隨著中國改革開放的深化，中國良 好的投資環(huán)境、對(duì)外資企業(yè)的優(yōu)惠政策 令許多跨國公司心動(dòng)，哈森公司也是其 中之一。經(jīng)過幾年的考察，哈森公司決 定在中國設(shè)立子公司。1992年，哈森有 限責(zé)任公司在遼寧成立，經(jīng)過幾年的發(fā) 展壯大，該子公司成為總公司最主要的 藥品和醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)基地之一，擁有2800多名員工，其中20人具有碩士學(xué) 位，400多人具有大

4、學(xué)本科學(xué)歷。生產(chǎn)運(yùn)作部作為公司生產(chǎn)管理的核 心機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是監(jiān)控公司的全部生 產(chǎn)過程及生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)，保證生產(chǎn)的 順利進(jìn)行。部門的36名員工中有4名碩 士、21名本科畢業(yè)生，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督生 產(chǎn)預(yù)備工作、藥品生產(chǎn)流程、設(shè)備生產(chǎn) 流程等工作，其中包括整個(gè)基地600多 個(gè)“熱點(diǎn)”地區(qū)，如火警、廢物提升站、 各種危險(xiǎn)生產(chǎn)崗位等，以保證生產(chǎn)順利 進(jìn)行。例如，其中一個(gè)重要的監(jiān)控地點(diǎn) 是8個(gè)大型地下室，存放著各種生產(chǎn)所 需的化學(xué)藥品，控制溫度在-90度。在那 里，工作人員必須身穿具有保護(hù)作用的 特制工作服，并且，員工每次逗留的時(shí) 間絕對(duì)不能超過10分鐘。一旦逗留的時(shí) 間過長，就會(huì)被生產(chǎn)運(yùn)作部立即發(fā)現(xiàn)， 視

5、其為異常緊急情況，并采取相應(yīng)的緊 急措施。其中的道理大家雖然十分清楚， 但為了工作方便，這種超市情況也還是 時(shí)有發(fā)生。所以，生產(chǎn)運(yùn)作部的工作壓力很大，工作強(qiáng)度也極高，必須時(shí)刻監(jiān) 視員工的行為，防止出現(xiàn)各種意外。李洋出身于吉林省長春市的一個(gè)知 識(shí)分子家庭，父母均為大學(xué)畢業(yè)，他們 對(duì)兒子的期望很高。1987年，李洋以優(yōu) 異的成績畢業(yè)于北方工業(yè)大學(xué)工業(yè)工程 專業(yè)后，申請(qǐng)分配到北方制藥廠，任車 間技術(shù)員，與藥打起了交道。1989年， 因表現(xiàn)出色，被提升為車間主任。在此 期間，他對(duì)藥品生產(chǎn)流程有了一個(gè)非常 清晰的概念。1992年，李洋辭職離開北 方制藥廠，到北方工業(yè)大學(xué)攻讀企業(yè)管 理碩士。1995年畢業(yè)

6、后，李洋被哈森有 限責(zé)任公司聘用。由于他在工作中所表 現(xiàn)出來的過硬的技術(shù)功底和杰出的管理 才能，1997年被提升為生產(chǎn)運(yùn)作部部長。二、面臨的問題由于生產(chǎn)運(yùn)作不需要全天候地對(duì)公 司生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控，工作時(shí)間安排經(jīng)常導(dǎo) 致各種為題，最突出的就是人際關(guān)系緊 張。一有事就互相推諉、爭吵。作為生 產(chǎn)運(yùn)作部部長的李洋，對(duì)此感到非常頭 疼。以前，該部門的36名員工實(shí)行四班 三倒制，每名員工每周工作時(shí)間為42小 時(shí)。由于每班工作人員較少，工作強(qiáng)度 又很大，在意外事件發(fā)生時(shí)，工作經(jīng)常 會(huì)變得非常忙亂，處理不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象也時(shí) 有發(fā)生。在緊急情況下，常常需要不當(dāng) 班人員臨時(shí)加班，這也嚴(yán)重影響了員工 的個(gè)人生活。36名員工在

7、一個(gè)星期中要 有21次換崗，上下崗的人員的信息交換 十分繁重，常常會(huì)發(fā)生一些不可避免的 錯(cuò)誤和遺漏。公司領(lǐng)導(dǎo)和本部門員工對(duì) 工作情況都不滿意。更糟糕的是，由于 公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)作部下一年的任 務(wù)量將會(huì)增加50%，增至900項(xiàng)，并在 兩年后增至1200項(xiàng)。這些勢(shì)必會(huì)對(duì)員工 的工作情緒、個(gè)人生活帶來更多不良的 影響。與此同時(shí)，生產(chǎn)運(yùn)作部員工的個(gè) 人生活也面臨著許多問題，分散著他們 的工作精力：馬駿、陳彭云、王向東三 名員工在一年內(nèi)先后有了小孩，照顧孩 子成了他們必做之事；李淑紅、高云逸 兩名員工正為孩子高考忙得焦頭爛額： 既要照顧好孩子的起居生活，又要隨時(shí) 關(guān)注孩子的情緒變化，調(diào)整他們的心態(tài);

8、 張力的母親身患重病，每星期需要去3 次醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理；江彤亮常常因工作時(shí) 間不定而遭妻子埋怨，有時(shí)還大打出手， 不僅嚴(yán)重影響了夫妻感情，工作熱情也 明顯降低；此外，還有人在工作中偷偷 看書，準(zhǔn)備攻讀碩士學(xué)位。這些問題對(duì) 原本繁重的工作安排更具猶如是雪上加 霜。李洋到任后，在每周例會(huì)上，原本 比較活躍的氣氛不見了，取而代之的是: 或者大家激烈爭吵、相互抱怨，最終不 歡而散；或是大家很少發(fā)言，會(huì)議草草 結(jié)束。在會(huì)議上，很難解決工作中存在 的問題。員工的工作情緒不佳，工作效 率很差。怎么才能調(diào)動(dòng)起員工的工作積 極性，提高工作效率呢？這是擺在李洋 面前的一個(gè)問題。怎樣合理安排，才能既滿足工作時(shí) 間的要

9、求，又能減少臨時(shí)加班加點(diǎn)，保 證有效的信息交換，保證監(jiān)控工作順利 進(jìn)行呢？這已不再是一個(gè)純粹的生產(chǎn)管 理問題。盡管工作的擔(dān)子很重，壓力很 大，但是因此而忽視員工的個(gè)人問題是 很不現(xiàn)實(shí)的。如果因?yàn)楣ぷ鞫鴮?duì)個(gè)人的 生活問題絲毫不予理睬，那么團(tuán)隊(duì)的工 作是會(huì)理所當(dāng)然地遭遇失敗的。面對(duì)這 樣的情形，李洋在仔細(xì)研究之后，決定 召開一次員工大會(huì)，共同商討解決方案。三、新方案出臺(tái)在員工會(huì)議召開 前，李洋同每一個(gè)員工分別進(jìn)行了一次 交談，討論其在未來一年所面臨的各種 問題，并與他們共同商討哪些事情應(yīng)該 優(yōu)先考慮、哪些則應(yīng)該擺在相對(duì)次要的 位置。隨后，李洋把全體員工召集到一 起，大家重新明確本部門所面臨的工作

10、任務(wù)，并指出本部門的工作對(duì)于公司的 安全生產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用。同時(shí)李 洋坦誠地告訴員工在未來的幾年里工作 量會(huì)逐年增加。但是，在公司對(duì)新員工 的雇傭控制得非常嚴(yán)的情況下，申請(qǐng)雇 傭更多的員工幾乎是不可能的。這就意 味著現(xiàn)有的員工需要在更大的強(qiáng)度下工 作更長的時(shí)間。爾后，李洋帶領(lǐng)大家對(duì)個(gè)人需要優(yōu) 先考慮的事情，應(yīng)盡的責(zé)任展開了廣泛 討論?！叭绻诸^沒有這些工作要做，你 會(huì)努力確保實(shí)現(xiàn)哪些生活目標(biāo)，完成哪 些事情？換句話說，在工作的同時(shí)，九 個(gè)人生而言，哪些事情是最重要的？ ”員 工們都很主動(dòng)地談及個(gè)人生活中所面臨 的各種問題。從而，所有的員工都對(duì)本 部門所面臨的問題以及每名員工的個(gè)人 問題有了

11、一個(gè)清晰的概念。會(huì)議結(jié)束前， 李洋還要求各班負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本班人員對(duì) 會(huì)上問題進(jìn)行進(jìn)一步討論，對(duì)本部門的 運(yùn)行方式進(jìn)行各種有益的探索，尋求合 理的解決方案，使其不僅能夠滿足公司 的需要，也能夠滿足員工個(gè)個(gè)人的需要。 李洋還告訴員工鼓：只要能夠解決問題， 沒有什么方案時(shí)不能采用的；同時(shí)，也 不一起慰問團(tuán)能夠一下子全部解決；要 從實(shí)踐中逐漸摸索哪些方案可行，那些 方案不可行。幾星期后，各班陸續(xù)提出了自己的 方案。經(jīng)過反復(fù)的抉擇，最終出臺(tái)了一 個(gè)新的倒班方案：把36名倒班員工分為 三組，實(shí)行三班兩倒，每班的工作時(shí)間 增加到12小時(shí)。每班的12名員工又分 為三個(gè)小組，這三個(gè)小組互相輪換上副 班。沒有意外事

12、件時(shí)，副班人員在公司 休息室休息；如果發(fā)生意外事件，則要 求副班的工作人員立刻投入工作。這樣， 對(duì)于公司來講，每名員工的周工作時(shí)間 達(dá)到了 56小時(shí)，比原來增加了 14個(gè)小 時(shí)，但是對(duì)媒人來講，如果不發(fā)生意外， 則每名員工投入工作的時(shí)間僅為37.3小 時(shí)，比原來的每周42小時(shí)減少了 4.7小 時(shí)。新的工作安排保證了每班都有足夠 的人員除了意外情況，減少了員工的意 外臨時(shí)加班。新的工作安排使得員工的 工作時(shí)間十分穩(wěn)定，這有利于員工處理 個(gè)人家庭問題。這種安排是全體員工都 可以接受的。四、實(shí)施結(jié)果這種方案至今已實(shí)行了一年多，效 果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于預(yù)期。每周換班頻率減少了 7 次，信息交換就減少了 7次，從

13、而減少 了換班時(shí)可能發(fā)生的錯(cuò)誤和遺漏。由于 每班的工作人員增加到12人，意外事件 發(fā)生時(shí)，能夠被及時(shí)處理，減少了重大 意外事件的發(fā)生機(jī)率。公司對(duì)員工臨時(shí) 加班的要求被大大降低，員工的個(gè)人生 活很少受到公司的意外打擾。此外，新 方案使得員工在工作崗位上能夠更好地 學(xué)習(xí)。過去，由于倒班頻繁，經(jīng)常臨時(shí) 加班，工作時(shí)間不穩(wěn)定，工作時(shí)效率低 下，所學(xué)甚少，有時(shí)還因此降低了安全 系數(shù)?，F(xiàn)在，他們有規(guī)律的倒班，并能 在崗位上學(xué)習(xí)加工、系統(tǒng)、和安全程序 等多方面知識(shí)。員工工作穩(wěn)定性的增加， 使得他們有更多的時(shí)間增進(jìn)合作，改進(jìn) 工作流程。曾有一段時(shí)間，某新藥的銷 售量劇增，超過預(yù)期的30%，而生產(chǎn)線 因維護(hù)需要

14、中斷16天，這將大大影響新 藥的供應(yīng)。在與生產(chǎn)和維護(hù)人員溝通、 協(xié)商后，生產(chǎn)運(yùn)作部得以將生產(chǎn)線間斷 時(shí)間減至5天，保證了新藥的供應(yīng)。由于工作安排比較穩(wěn)定，并且大家 都可以接受，員工之間的紛爭明顯降低， 勞資雙方的紛爭也減少了。簡而言之， 團(tuán)隊(duì)的士氣增加了，員工的工作壓力降 低了。工作效率，毫無疑問，也隨之大 大提高了。在家里，袁光美得以實(shí)現(xiàn)他 們?cè)谠瓉淼墓ぷ靼才畔码y以實(shí)現(xiàn)的目 標(biāo)：有些員工終于能夠獲得足夠的時(shí)間 來看書復(fù)習(xí)、準(zhǔn)備攻讀碩士學(xué)位；有些 員工在業(yè)余時(shí)間獲得了大學(xué)文憑。許多 員工則只是簡單地告訴李洋：我們的生 活變得更加自由了，我們?cè)诩視r(shí)可以放 松一下，我們有更多的時(shí)間計(jì)劃自己的 生活

15、?？這種新的工作時(shí)間安排雖然要求員 工把更多的時(shí)間和精力投入到公司的工 作當(dāng)中，但是員工的正常生活并未因此受到影響。相反， 員工的個(gè)人生活卻得到了相當(dāng)大的改 善。李洋對(duì)此十分滿意，公司上下也對(duì) 李洋有了新的認(rèn)識(shí)，開始對(duì)他刮目相看。但是，沒等李洋的高興勁兒完全過 去，公司領(lǐng)導(dǎo)又交給他一項(xiàng)新的任務(wù)： 鑒于他最近的工作非常出色，公司準(zhǔn)備 將明年減員10%的工作提前在生產(chǎn)運(yùn)作 部試點(diǎn)，希望李洋能夠不負(fù)眾望，完成 這項(xiàng)難辦而又不得不進(jìn)行的工作?？李洋接受任務(wù)之后，一個(gè)星期臉上 沒有露出笑容。因?yàn)樗仨氁谏a(chǎn)運(yùn) 作部減去3個(gè)人。如果搞不好的話，他 的部長肯定是當(dāng)不成了，這對(duì)他和生產(chǎn) 運(yùn)作部來說，都是一個(gè)非常