《組織行為學(xué)》-課程教學(xué)大綱

1、組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱一、課程基本信息課程代碼：16000703課程名稱：組織行為學(xué)英文名稱：Organizationalbehavior課程類別：專業(yè)課學(xué)時：48學(xué)分：3適用對象：工商管理專業(yè)、人力資源管理專業(yè)考核方式：考試先修課程：管理學(xué)二、課程簡介組織行為學(xué)是管理學(xué)科的重要組成部分，涉及心理學(xué)、社會心理學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)及人類學(xué)等學(xué)科，是一門研究組織系統(tǒng)內(nèi)個體、群體、組織及其關(guān)系的行為規(guī)律，以提高管理者預(yù)測、引導(dǎo)和控制人們行為的能力，提高組織運(yùn)行效率的科學(xué)。它研究并回答工作組織中的個體、群體行為模式是怎樣的，它們之間如何互動，個性如何影響工作績效，如何激勵員工，如何適應(yīng)和把握環(huán)境變化等。

2、本課程將緊緊圍繞堅定學(xué)生理想信念，以愛黨、愛國、愛社會主義、愛人民、愛集體為主線，圍繞政治認(rèn)同、家國情懷、文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)等重點(diǎn)優(yōu)化課程思政內(nèi)容供給。Organizationalbehavioristhestudyofhowpeopleinteractinorganizations.Thiscoursewillcovertheinteractionsfromthreemajorlevelsincludingindividuallevel,grouplevelandorganizationallevel.Itsprinciplesareappliedprimarilyinattemptstoc

3、reatemoreefficientorganizations.Throughthiscourse,studentsgaininsightintostrategiesandmethodsthatmanageindividuals,groups,andorganizationalchange.Thiscoursealsofocusesoncultivatingstudentspoliticalidentity,patriotism,culturalaccomplishment,ideologyandmorality.三、課程性質(zhì)與教學(xué)目的組織行為學(xué)是工商管理學(xué)科一門專業(yè)必修課。本課程教學(xué)目的是使

4、學(xué)生掌握組織行為學(xué)的基本知識與發(fā)展規(guī)律；指導(dǎo)學(xué)生閱讀相關(guān)組織行為學(xué)案例，培養(yǎng)學(xué)生以現(xiàn)代組織行為學(xué)理論為依據(jù)，培養(yǎng)學(xué)生在團(tuán)隊建設(shè)與管理、人際溝通、領(lǐng)導(dǎo)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、組織文化建設(shè)、組織變革與發(fā)展、跨文化溝通、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等組織行為學(xué)的實(shí)務(wù)能力；培養(yǎng)學(xué)生自覺地養(yǎng)成良好的政治素養(yǎng)和道德品質(zhì)，提升企業(yè)管理倫理素養(yǎng)。四、教學(xué)內(nèi)容及要求緒論（一）目的與要求掌握組織與組織行為學(xué)的定義。熟悉組織行為學(xué)的研究內(nèi)容。了解組織行為學(xué)的最新進(jìn)展。熟悉組織行為學(xué)的發(fā)展階段。掌握組織行為學(xué)中常用的研究術(shù)語與研究方法。第一節(jié)組織與組織行為學(xué)主要內(nèi)容第一節(jié)介紹了什么是組織，什么是管理，為什么組織需要管理，組織行為學(xué)的定義、

5、研究內(nèi)容及其最新進(jìn)展，組織行為學(xué)和其他學(xué)科的關(guān)系以及學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義。基本概念和知識點(diǎn)組織、管理問題與應(yīng)用（能力要求）其它學(xué)科知識在組織行為學(xué)中的體現(xiàn)。第二節(jié)組織行為學(xué)的歷史沿革主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了組織行為學(xué)的五個發(fā)展階段。包括早期的工業(yè)心理學(xué)派、古典管理學(xué)派、行為學(xué)派、權(quán)變學(xué)派以及系統(tǒng)學(xué)派。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能更深入地了解組織行為學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展過程及其內(nèi)在的思想脈絡(luò)?；靖拍詈椭R點(diǎn)組織行為學(xué)發(fā)展的五個階段、權(quán)變學(xué)派問題與應(yīng)用（能力要求）組織行為學(xué)發(fā)展的五個階段及代表人物第三節(jié)組織行為學(xué)常用的研究方法主要內(nèi)容第三節(jié)主要介紹組織行為學(xué)中常用的研究方法。學(xué)生應(yīng)在了解組織行為學(xué)研究術(shù)語的基礎(chǔ)上

6、，熟悉組織行為學(xué)常用的研究方法，同時應(yīng)學(xué)會用馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義的方法論，對組織行為學(xué)的西方邏輯體系做出客觀的評價和判斷。基本概念和知識點(diǎn)問卷調(diào)查法、訪談法、實(shí)驗研究法、觀察研究法、案例研究法問題與應(yīng)用（能力要求）如何看待“人性作為相對穩(wěn)定的屬性，基本是一成不變的”這種觀點(diǎn)？如何辯證地看待人的需要？（三）思考與實(shí)踐思考：如何定義組織、組織行為與組織行為學(xué)？組織行為學(xué)的發(fā)展經(jīng)過了哪些歷程？討論組織行為學(xué)的發(fā)展趨勢和面臨的挑戰(zhàn)。中國文化背景下有哪些組織行為的特點(diǎn)？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第一章個體心理與行為（一）目

7、的與要求理解知覺的定義及過程；掌握歸因的定義和常見的歸因偏差，歸因理論中比較有影響力的幾種主要理論；理解決策的含義及經(jīng)典的決策模型。掌握價值觀的含義及對個體行為的影響；理解態(tài)度的概念并認(rèn)識態(tài)度和行為之間的關(guān)系。掌握能力的概念及分類。掌握人格的定義和常見的人格模型。理解情緒、情緒智力和情緒勞動的定義；了解壓力的成因和后果；掌握職業(yè)枯竭的定義和對于個體的影響第一節(jié)認(rèn)知與決策主要內(nèi)容第一節(jié)介紹了知覺、歸因與決策的定義和相關(guān)理論以及馬克思主義理論對個體認(rèn)知的指導(dǎo)意義。知覺是指個體為了給觀察到的對象賦予一定的意義，而進(jìn)行的組織和解釋感覺印象的過程。知覺的過程包括五個階段：注意、組織、解釋、檢索、判斷。在

8、現(xiàn)實(shí)生活中，通過對觀察到的行為結(jié)果進(jìn)行分析并推斷其原因的過程，稱為歸因，歸因理論是關(guān)于知覺者解釋和推斷自己與他人行為原因的社會心理學(xué)理論，是激勵下屬的重要理論基礎(chǔ)之一。決策在狹義上指的是在幾種行為方案中做出選擇，廣義地說，決策還包括在做出最后選擇之前必須進(jìn)行的一切活動。本節(jié)關(guān)于知覺、歸因與決策的內(nèi)容主要來自于西方管理學(xué)者與心理學(xué)者的研究。在中國的管理情境下，應(yīng)當(dāng)自覺地運(yùn)用馬克思主義的觀點(diǎn)與立場對這些內(nèi)容進(jìn)行分析?；靖拍詈椭R點(diǎn)知覺、歸因、決策問題與應(yīng)用（能力要求）分析維納的歸因理論對個體行為的影響。決策過程有哪幾種模型？它們分別在何種情況下可能最有效？第二節(jié)價值觀與態(tài)度主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了價

9、值觀、馬克思主義價值觀與中國傳統(tǒng)價值觀的內(nèi)涵、態(tài)度的定義和相關(guān)理論。價值觀代表了人們最基本的信念：從個人或社會的角度來看，某種具體的行為模式或存在的最終狀態(tài)比與之相反的行為模式或存在狀態(tài)更可取，工作價值觀對員工行為和績效都存在一定的影響。組織行為學(xué)關(guān)于價值觀的研究側(cè)重于個體層面，但是對于我國的組織管理來說，應(yīng)當(dāng)堅持馬克思主義的價值觀，繼承和發(fā)揚(yáng)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)價值觀，提倡和弘揚(yáng)社會主義核心價值觀。態(tài)度是指個體對外界特定事物所持有的較為持久且穩(wěn)定的內(nèi)在心理傾向，組織行為學(xué)主要關(guān)注與工作相關(guān)的態(tài)度?；靖拍詈椭R點(diǎn)價值觀、工作價值觀、社會主義核心價值觀、態(tài)度、認(rèn)知失調(diào)問題與應(yīng)用（能力要求）價值觀對工作

10、行為的影響。當(dāng)態(tài)度和行為不一致時，如何解決失調(diào)？態(tài)度與行為之間的關(guān)系。第三節(jié)能力主要內(nèi)容第三節(jié)介紹了能力的概念和分類。能力指的是個體能夠順利完成某種活動所需具備的心理特征。個體的能力是各種各樣的，通?？梢苑譃橐话隳芰?、特殊能力和創(chuàng)造力，很多關(guān)于能力的理論也對于能力有進(jìn)一步更具體的劃分?；靖拍詈椭R點(diǎn)能力、一般能力、特殊能力、創(chuàng)造力問題與應(yīng)用（能力要求）從能力的角度分析人崗匹配。第四節(jié)人格主要內(nèi)容第四節(jié)介紹了人格的定義、特征和中西方人格模型。在組織行為學(xué)中，將人格定義為與工作相適應(yīng)的個人品質(zhì)的總和。人格具有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性和功能性。大量研究探討了對于人格的劃分和測量，其中包括卡特爾的人格

11、特質(zhì)理論、大五模型、國內(nèi)學(xué)者大七因素模型等?；靖拍詈椭R點(diǎn)人格、大五人格、控制點(diǎn)、自尊、自我監(jiān)控、冒險性問題與應(yīng)用（能力要求）大五人格各維度與工作績效之間的聯(lián)系。第五節(jié)情緒與壓力主要內(nèi)容第五節(jié)介紹了情緒和情緒智力的內(nèi)涵、壓力和成因和后果、職業(yè)枯竭的概念。情緒指的是由特定的人或事物引發(fā)的較為強(qiáng)烈的情感體驗。壓力指的是一種動態(tài)情境，在這種情境中，個體要面對與自己所期望的目標(biāo)相關(guān)的機(jī)會、限制或要求，并且這種動態(tài)情境所產(chǎn)生的結(jié)果被認(rèn)為是重要而又不確定的。環(huán)境因素、組織因素和個人因素都是壓力的來源，壓力導(dǎo)致的癥狀的表現(xiàn)形式多種多樣。當(dāng)工作本身對個人的能力、精力及資源過度要求，從而導(dǎo)致工作者感到筋疲力盡

12、時，會產(chǎn)生職業(yè)枯竭?；靖拍詈椭R點(diǎn)情緒、情緒智力、壓力、職業(yè)枯竭問題與應(yīng)用（能力要求）壓力的來源和后果有哪些？（三）思考與實(shí)踐思考：探討心中的刻板印象：中國各地域居民，國企、民企、外企的從業(yè)人員。煙草公司的管理者在煙草與健康之間的認(rèn)知失調(diào)問題。自我知覺理論在解釋消費(fèi)者行為方面的運(yùn)用。實(shí)踐：歸因偏差在企業(yè)管理工作中的體現(xiàn)。壓力管理方法在工作實(shí)踐中的應(yīng)用。（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第二章動機(jī)與激勵（一）目的與要求了解激勵的需要理論、過程理論以及綜合激勵理論。了解激勵的一般原則，在中國文化背景下的激勵特點(diǎn)和激勵方法。能用所學(xué)理論分析和

13、解決中國的實(shí)際問題。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)基本概念主要內(nèi)容第一節(jié)明確需要、動機(jī)、行為、激勵的基本概念?；靖拍詈椭R點(diǎn)需要、主導(dǎo)需要、動機(jī)、動機(jī)強(qiáng)度、行為、激勵問題與應(yīng)用（能力要求）分析激勵的過程。第二節(jié)激勵的需要理論主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了激勵的需要理論，包括馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論?；靖拍詈椭R點(diǎn)馬斯洛需求層次及缺陷、雙因素理論及缺陷問題與應(yīng)用（能力要求）在企業(yè)實(shí)踐中，如何使保健因素轉(zhuǎn)變?yōu)榧钜蛩兀康谌?jié)激勵的過程理論主要內(nèi)容第三節(jié)介紹了激勵的過程理論，包括期望理論、公平理論、目標(biāo)設(shè)置理論和強(qiáng)化理論?；靖拍詈椭R點(diǎn)期望理論、公平理論、目標(biāo)設(shè)置理論和強(qiáng)化理論問題與應(yīng)用（能力要

14、求）結(jié)合期望理論，分析自我效能感的重性?；诠嚼碚?，分析企業(yè)薪酬與績效管理的原則。第四節(jié)綜合激勵理論主要內(nèi)容第四節(jié)介紹了綜合激勵理論及其對我們的啟示?；靖拍詈椭R點(diǎn)波特和勞勒的激勵模式問題與應(yīng)用（能力要求）綜合激勵理論的啟示。第五節(jié)在中國文化背景下的激勵實(shí)踐主要內(nèi)容第五節(jié)介紹了中國組織中激勵的實(shí)踐，包括一般原則和激勵的特點(diǎn)等。基本概念和知識點(diǎn)物質(zhì)激勵、精神激勵、激勵方法問題與應(yīng)用（能力要求）分析提高思想工作有效性的途徑。（三）思考與實(shí)踐思考：用期望理論來解釋，在暴風(fēng)雪的日子里為什么有些員工回去上班，而有些員工剛不愿出門期望理論在預(yù)測個體的工作努力和行為方面有什么局限性？實(shí)踐：不公平可能出現(xiàn)

15、在教室里，也可能出現(xiàn)在工作崗位上。簡述一個你曾遇到過的不公平的經(jīng)歷，用公平理論分析這個經(jīng)歷。激勵理論的應(yīng)用實(shí)踐方法中，對哪種印象最深刻？為什么？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第三章群體心理與行為（一）目的與要求掌握群體的定義和類型。掌握群體的發(fā)展期。掌握群體的結(jié)構(gòu)。掌握常見的群體行為。掌握如何管理群體間的沖突。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)群體概述主要內(nèi)容第一節(jié)介紹群體的兩種定義，以及兩種不同的劃分方式，包括正式群體和非正式群體，初級群體和次級群體，最后介紹中國群體本位的文化?；靖拍詈椭R點(diǎn)群體、正式群體、非正式群體問題與應(yīng)用（能力要求）群體

16、本位文化對工作行為的影響。第二節(jié)群體發(fā)展的過程主要內(nèi)容第二節(jié)首先介紹群體形成的兩個基礎(chǔ)，即完成任務(wù)和共同命運(yùn)，然后介紹群體發(fā)展的五個階段：形成期、震蕩期、規(guī)范化期、執(zhí)行任務(wù)期、中止期。基本概念和知識點(diǎn)群體形成的基礎(chǔ)、群體發(fā)展的階段、群體凝聚力問題與應(yīng)用（能力要求）如何提升群體凝聚力？第三節(jié)群體結(jié)構(gòu)主要內(nèi)容第三節(jié)群體具有結(jié)構(gòu)上的特征，本節(jié)介紹一些重要的概念，包括類別和關(guān)系、群體中的角色、群體中的地位、群體規(guī)范、群體規(guī)模和構(gòu)成?；靖拍詈椭R點(diǎn)角色、地位、規(guī)范、規(guī)模、構(gòu)成問題與應(yīng)用（能力要求）基于群體角色，分析如何使成員各得其所，提升群體產(chǎn)出。第四節(jié)群體行為特征主要內(nèi)容第四節(jié)介紹了一些典型的群體行

17、為，它們包括：去個性化的行為、社會助長作用、社會惰化作用、從眾行為、群體決策中的極化現(xiàn)象?；靖拍詈椭R點(diǎn)去個性化、社會助長作用、社會惰化作用、從眾、群體決策。問題與應(yīng)用（能力要求）群體極化現(xiàn)象的原因。群體決策的方法。第五節(jié)群體沖突與管理主要內(nèi)容第五節(jié)的群體沖突是指群體和群體之間發(fā)生的沖突。本節(jié)首先介紹了社會范疇化和社會身份認(rèn)同概念，然后介紹了建立在社會范疇化基礎(chǔ)上的刻板印象，其次介紹了群體間的沖突以及原因，最后介紹了如何解決群體沖突。基本概念和知識點(diǎn)社會范疇化、社會身份認(rèn)同、刻板印象、群體間的沖突問題與應(yīng)用（能力要求）描述刻板印象中的“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”現(xiàn)象，并根據(jù)你對生活的觀察舉例說明。解決群

18、體沖突可以有哪些策略和方法？（三）思考與實(shí)踐思考：群體之間互動的影響因素有哪些？根據(jù)你的實(shí)際體會列出各種影響因素的相對重要性程度，排序并做出合理的解釋。回顧你所處群體中所出現(xiàn)的各種互動現(xiàn)象，并解釋其原因。實(shí)踐：描述在群體中你所扮演的角色及所面臨的角色沖突，你是如何處理這些沖突的？你所屬不同群體之間凝聚力的高低差異的原因。描述最近你參加過的集體決策過程，分析用什么樣的方法改進(jìn)決策質(zhì)量。（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第四章團(tuán)隊（一）目的與要求理解團(tuán)隊的特征；掌握對團(tuán)隊與群體進(jìn)行比較的框架；理解團(tuán)隊在個體、團(tuán)隊、組織三個層面產(chǎn)生的作用；理解

19、團(tuán)隊規(guī)模和技能組合的原理；掌握團(tuán)隊創(chuàng)建和發(fā)展的四個階段，每個階段的管理措施。理解四種任務(wù)團(tuán)隊；理解在職能組織和流程組織中的團(tuán)隊類型；了解團(tuán)隊的多元化與網(wǎng)絡(luò)化。掌握團(tuán)隊目標(biāo)形成的基本原理；理解團(tuán)隊成員的價值體系和個性的選拔要點(diǎn)；了解團(tuán)隊溝通、沖突、團(tuán)隊文化和團(tuán)隊規(guī)范、以及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和決策等團(tuán)隊過程管理的原理。理解團(tuán)隊效能的概念，掌握團(tuán)隊績效評價方法，以及團(tuán)隊績效評價的作用。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)團(tuán)隊的特征主要內(nèi)容第一節(jié)介紹了團(tuán)隊的特征,包括團(tuán)隊與一般的工作群體的差別；團(tuán)隊的作用；團(tuán)隊的規(guī)模；團(tuán)隊需要三種不同技能類型的人；團(tuán)隊創(chuàng)建和發(fā)展的四個階段及相對應(yīng)的管理方法?；靖拍詈椭R點(diǎn)團(tuán)隊、團(tuán)隊與群體的比

20、較、團(tuán)隊作用、團(tuán)隊形成的階段問題與應(yīng)用（能力要求）團(tuán)隊與個人和群體的區(qū)別是什么？團(tuán)隊震蕩階段的管理要點(diǎn)。第二節(jié)團(tuán)隊的類型主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了團(tuán)隊的類型?？梢愿鶕?jù)任務(wù)類型、團(tuán)隊與組織的結(jié)合形式、團(tuán)隊的多元化、團(tuán)隊的網(wǎng)絡(luò)化等進(jìn)行分類?；靖拍詈椭R點(diǎn)團(tuán)隊類型問題與應(yīng)用（能力要求）以實(shí)際案例分析不同類型團(tuán)隊的特點(diǎn)。第三節(jié)團(tuán)隊過程管理主要內(nèi)容第三節(jié)介紹了團(tuán)隊過程管理，包括團(tuán)隊目標(biāo)的形成過程、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊成員的選拔、團(tuán)隊成員的職能角色和團(tuán)隊角色、團(tuán)隊中的溝通、團(tuán)隊沖突、團(tuán)隊文化、團(tuán)隊規(guī)范、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊決策等內(nèi)容。基本概念和知識點(diǎn)團(tuán)隊運(yùn)行、團(tuán)隊溝通和互動、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和決策問題與應(yīng)用（能力要求）中國文

21、化背景下進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)有什么特殊性？第四節(jié)團(tuán)隊效能與評價主要內(nèi)容第四節(jié)團(tuán)隊效能與評價。團(tuán)隊效能不同于傳統(tǒng)的基于個體的績效，也不同于組織整體績效，考慮的是團(tuán)隊的協(xié)同和團(tuán)隊對組織整體績效的價值創(chuàng)造?；靖拍詈椭R點(diǎn)團(tuán)隊效能問題與應(yīng)用（能力要求）如何衡量團(tuán)隊效能。（三）思考與實(shí)踐思考：如何區(qū)別團(tuán)隊與群體？團(tuán)隊發(fā)展的階段是怎樣的？請舉個例子加以說明。研討您身邊的高效團(tuán)隊特征。結(jié)合平時參加的各種團(tuán)隊活動，分析團(tuán)隊管理面臨著的挑戰(zhàn)。實(shí)踐：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊有別于一般團(tuán)隊，請談?wù)勀阏J(rèn)為哪些因素是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊最需要具備的？對于像羅輯思維這樣的自我管理型團(tuán)隊，如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的有效管理，請談?wù)勀愕目捶ǎ浚ㄋ模┙虒W(xué)方法與手段本章主要

22、采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第五章領(lǐng)導(dǎo)（一）目的與要求了解各種領(lǐng)導(dǎo)理論的產(chǎn)生和發(fā)展、時代背景。理解領(lǐng)導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)意義、經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論和新型領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)涵和適用情境。掌握中國情境下的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的主要觀點(diǎn)和成就。掌握綜合應(yīng)用各種方法來提煉中國本土領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論主要內(nèi)容第一節(jié)明確領(lǐng)導(dǎo)活動的四要素及經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動的四要素分別是：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，這些要素之間互為因果，或其中某一要素為中介或調(diào)節(jié)其他要素之間的關(guān)系，因此決定了領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響要素及其彼此之間關(guān)系的復(fù)雜性。經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論包括特質(zhì)理論、多種類型的行

23、為理論和多種類型的權(quán)變理論?；靖拍詈椭R點(diǎn)特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論問題與應(yīng)用（能力要求）權(quán)變理論的要點(diǎn)以及不同權(quán)變模型的主要內(nèi)容。第二節(jié)新型領(lǐng)導(dǎo)理論主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了主要幾種新型領(lǐng)導(dǎo)理論。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解領(lǐng)導(dǎo)的兩面性及不同情境下領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的適配性?；靖拍詈椭R點(diǎn)變革型、仆從型、道德型、本真型、共享型、魅力型、破壞型問題與應(yīng)用（能力要求）描述本真型領(lǐng)導(dǎo)四個方面的主要特征。從現(xiàn)實(shí)案例中分析領(lǐng)導(dǎo)的類型歸屬。第三節(jié)中國情境下的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐主要內(nèi)容第三節(jié)中國情境下的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。主要包括兩個方面：一是中國情境下的本土領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念提出及普適性詮釋，以及對加強(qiáng)中國共產(chǎn)黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織

24、力、社會號召力進(jìn)行系統(tǒng)研究的重要性和緊迫性。二是西方領(lǐng)導(dǎo)理論的中國情境檢驗，如變革型領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論在中國情境下的檢驗?；靖拍詈椭R點(diǎn)家長式領(lǐng)導(dǎo)、差序格局、中國人傳統(tǒng)性問題與應(yīng)用（能力要求）中國情境下領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的根源以及有效性分析。（三）思考與實(shí)踐思考：結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀磉叺念I(lǐng)導(dǎo)者與追隨者，他們的最大差別是什么？研討領(lǐng)導(dǎo)是否天生的？根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗，分析情境因素跟領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系？領(lǐng)導(dǎo)魅力來源于何處？結(jié)合時代背景，討論未來領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展可能的趨勢是怎么樣的？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第六章溝通（一）目的與要求掌握溝通的定義、

25、過程。了解溝通的意義，人際溝通與組織溝通的區(qū)別。了解組織溝通的不同劃分方式。掌握組織溝通的障礙以及克服組織溝通障礙的有效途徑。掌握跨文化溝通的內(nèi)涵。了解跨文化溝通的意義、影響因素。掌握跨文化溝通的策略。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)溝通的基本原理主要內(nèi)容第一節(jié)掌握溝通的含義、過程，了解溝通的意義，能夠?qū)θ穗H溝通和組織溝通進(jìn)行區(qū)分。理解溝通的含義需要把握以下幾個方面：溝通首先是意義的傳遞；溝通中傳遞的信息包羅萬象，既可以是單純的信息交流，也可以是思想、情感、態(tài)度和價值觀的綜合交流；溝通的目的是達(dá)到雙方相互理解，而非意見一致；溝通是一個雙向的、互動的反饋和理解過程。學(xué)生應(yīng)掌握溝通過程中的九大要素及兩個黑箱操

26、作過程（編碼過程和解碼過程），了解溝通的意義以及人際溝通與組織溝通的區(qū)別?；靖拍詈椭R點(diǎn)溝通、溝通的過程、人際溝通與組織溝通問題與應(yīng)用（能力要求）溝通對于組織而言究竟有何重要作用。第二節(jié)組織溝通的種類主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了組織溝通的四種劃分方式。包括根據(jù)溝通渠道劃分、根據(jù)媒介形式劃分、根據(jù)信息反饋劃分和根據(jù)信息技術(shù)與組織溝通劃分。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)對不同的劃分方式有所了解，做到能夠區(qū)分不同類型的組織溝通方式?；靖拍詈椭R點(diǎn)正式溝通、非正式溝通、語言溝通、非語言溝通、單向溝通、雙向溝通、問題與應(yīng)用（能力要求）非正式溝通對于組織的意義。第三節(jié)組織溝通的障礙與克服主要內(nèi)容第三節(jié)包括組織溝通的障礙

27、與克服途徑兩部分。學(xué)生應(yīng)清晰掌握組織溝通障礙的來源以及克服組織溝通障礙的有效途徑。基本概念和知識點(diǎn)組織溝通的障礙問題與應(yīng)用（能力要求）克服組織溝通障礙的有效途徑思想政治工作是我們的優(yōu)良作風(fēng)和傳統(tǒng)，闡述其主要特征。第四節(jié)跨文化溝通主要內(nèi)容第四節(jié)介紹了跨文化溝通的內(nèi)涵、意義、影響因素及策略。學(xué)生應(yīng)掌握并理解跨文化溝通的內(nèi)涵，當(dāng)信息的發(fā)送者和接收者不屬于一個文化單元時，就存在跨文化的溝通。其次，學(xué)生應(yīng)對跨文化溝通的意義、影響因素有所了解，了解價值觀、行為取向、語言因素、風(fēng)俗習(xí)慣如何對跨文化溝通產(chǎn)生影響。最后，學(xué)生應(yīng)掌握跨文化溝通的策略，懂得建立有效跨文化溝通的方法?；靖拍詈椭R點(diǎn)跨文化溝通問題與應(yīng)

28、用（能力要求）如何建立有效的跨文化溝通？（三）思考與實(shí)踐思考：找出生活中的一個溝通例子，用溝通過程模型進(jìn)行分析?；ヂ?lián)網(wǎng)對您生活中的溝通產(chǎn)生了哪些具體的影響？如何理解網(wǎng)絡(luò)溝通的消極影響？實(shí)踐：您是否在組織中遇到過溝通障礙的問題？您是如何處理的？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第七章組織文化（一）目的與要求本講要求學(xué)生了解組織文化的含義、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、功能和影響因素。了解組織文化的主要分類方法和主要的測量方法。了解組織文化建設(shè)的含義、步驟和實(shí)施藝術(shù)。了解中國組織文化建設(shè)的一般模式、理論特色和發(fā)展趨勢。要求學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問題。（二

29、）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織文化的概述主要內(nèi)容第一節(jié)明確組織文化的基本概念?；靖拍詈椭R點(diǎn)組織文化、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、組織文化的功能、組織文化的影響因素。問題與應(yīng)用（能力要求）對組織文化影響較大的中國傳統(tǒng)文化有哪些？改革開放對組織文化帶來哪些有利影響？哪些不利影響？第二節(jié)組織文化的分類與測量主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了組織文化的分類和測量方法。基本概念和知識點(diǎn)組織文化的分類、組織文化的測量、問題與應(yīng)用（能力要求）中國企業(yè)組織文化與西方企業(yè)組織文化可能存在的不同之處。第三節(jié)組織文化建設(shè)主要內(nèi)容第三節(jié)介紹了組織文化建設(shè)的基本含義、步驟和實(shí)施藝術(shù)?；靖拍詈椭R點(diǎn)組織文化建設(shè)、組織文化建設(shè)的步聚。問題與應(yīng)用（

30、能力要求）分析組織文化建設(shè)的藝術(shù)第四節(jié)中國組織文化建設(shè)的實(shí)踐主要內(nèi)容第四節(jié)介紹了中國組織文化建設(shè)的一般模式、理論框架和發(fā)展趨勢?；靖拍詈椭R點(diǎn)中國組織文化建設(shè)的一般模式問題與應(yīng)用（能力要求）對在組織文化建設(shè)中貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想有什么好的建議？企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作的關(guān)系。（三）思考與實(shí)踐思考：組織文化有其積極功能，但也存在其消極功能，其中消極功能之一可能會限制組織中個人的創(chuàng)造性，你認(rèn)為如何處理好組織文化和個人創(chuàng)新精神的關(guān)系？實(shí)踐：組織管理者對組織文化的形成會產(chǎn)生很大的影響，但這種影響顯然不是無限的，管理者在設(shè)計自身組織文化的時候，除了自身的理想之外，還應(yīng)該考慮到哪些因素

31、？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第八章組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（一）目的與要求掌握組織學(xué)習(xí)的定義。熟悉組織學(xué)習(xí)層次及組織學(xué)習(xí)過程。了解組織學(xué)習(xí)的內(nèi)外部影響因素。掌握學(xué)習(xí)型組織的含義及特征。了解學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的積極作用。掌握組織創(chuàng)新的定義。了解組織創(chuàng)新的影響因素及內(nèi)外部提升途徑。了解中國的學(xué)習(xí)型組織研究及其建設(shè)情況。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織學(xué)習(xí)主要內(nèi)容第一節(jié)掌握組織學(xué)習(xí)的定義，了解組織學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)的聯(lián)系與區(qū)別，熟悉組織學(xué)習(xí)的層次以及已有研究所歸納的組織學(xué)習(xí)過程，知曉影響組織學(xué)習(xí)的個體團(tuán)隊、組織以及社會層面等內(nèi)外部因素?；靖拍詈椭R點(diǎn)組織學(xué)習(xí)問

32、題與應(yīng)用（能力要求）影響組織學(xué)習(xí)的因素有哪些？第二節(jié)學(xué)習(xí)型組織主要內(nèi)容第二節(jié)主要介紹了學(xué)習(xí)型組織。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能更深入地了解學(xué)習(xí)型組織的含義及特征，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的五項修煉模型，以及學(xué)習(xí)型組織與一般組織績效、組織創(chuàng)新和個體員工的關(guān)系，知悉學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的積極作用?；靖拍詈椭R點(diǎn)學(xué)習(xí)型組織問題與應(yīng)用（能力要求）組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系。第三節(jié)組織創(chuàng)新主要內(nèi)容第三節(jié)主要介紹組織創(chuàng)新及其影響因素，并就如何提升組織創(chuàng)新能力進(jìn)行了探討。學(xué)生應(yīng)清晰掌握創(chuàng)新的含義，了解個體創(chuàng)新與組織創(chuàng)新的含義、聯(lián)系與區(qū)別，對影響組織創(chuàng)新的個體、組織和環(huán)境三大類因素有所了解，知曉組織提升創(chuàng)新能力的內(nèi)外部途徑。基本

33、概念和知識點(diǎn)創(chuàng)新、個體創(chuàng)新、組織創(chuàng)新問題與應(yīng)用（能力要求）提升組織創(chuàng)新能力的途徑第四節(jié)學(xué)習(xí)型組織和組織創(chuàng)新的中國實(shí)踐主要內(nèi)容第四節(jié)主要討論了學(xué)習(xí)型組織的本土化。通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)清晰了解學(xué)習(xí)型組織在中國的研究成果及其建設(shè)情況?；靖拍詈椭R點(diǎn)中國制造、中國創(chuàng)造問題與應(yīng)用（能力要求）從中國制造到中國創(chuàng)造的理論和實(shí)踐意義。（三）思考與實(shí)踐思考：領(lǐng)導(dǎo)者一方面是學(xué)習(xí)的個體，另一方面又是企業(yè)組織學(xué)習(xí)的帶領(lǐng)者和推動者作為領(lǐng)導(dǎo)如何平衡和把握這兩種角色？實(shí)踐：從組織層面上來看，可以采取哪些具體措施加強(qiáng)員工個體的學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)型組織鼓勵質(zhì)疑，但是質(zhì)疑過程所導(dǎo)致的思維混亂和不統(tǒng)一會影響到組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如何避免創(chuàng)建

34、學(xué)習(xí)型組織的過程將企業(yè)帶入無序的境地？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論、課堂討論相結(jié)合的方式。第九章組織變革與發(fā)展（一）目的與要求掌握組織變革與發(fā)展的基本概念和主要理論。理解組織變革與發(fā)展的內(nèi)外部動因及必要性。熟悉組織變革與發(fā)展的主要流程和實(shí)踐規(guī)律。了解組織變革的阻力和克服阻力的策略及方法。分析在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能背景下組織變革發(fā)展的新趨勢。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織變革與發(fā)展概述主要內(nèi)容第一節(jié)組織變革與發(fā)展概述。組織變革就其本質(zhì)含義就是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對其組成的各個要素進(jìn)行調(diào)整、改變和創(chuàng)新，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。組織變革是組織發(fā)展的重

35、要手段，對維系組織生存、促進(jìn)組織健全發(fā)展、體現(xiàn)組織本質(zhì)特征具有重要意義。基本概念和知識點(diǎn)組織變革、組織發(fā)展問題與應(yīng)用（能力要求）組織變革和發(fā)展的動因第二節(jié)組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型主要內(nèi)容第二節(jié)組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型。本書在組織變革發(fā)展理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的組織變革發(fā)展管理實(shí)踐，提出的組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型，包括變革動因分析、組織問題診斷、變革方案設(shè)計、實(shí)施與評價，并分別就模型的這四個環(huán)節(jié)進(jìn)行論述，強(qiáng)調(diào)組織變革與發(fā)展是一個完整的過程，而不是一個單純的項目事件，以便全面理解企業(yè)的組織變革，提高組織變革與發(fā)展的成效。基本概念和知識點(diǎn)組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型問題與應(yīng)用（能力要求）組織變革的一般流

36、程。第三節(jié)組織變革的阻力及其克服主要內(nèi)容第三節(jié)組織變革的阻力及其克服。組織變革是一個“除舊迎新”的過程，必然要打破原有組織的系統(tǒng)形態(tài)，觸動原有組織內(nèi)部的利益格局，改變原有的運(yùn)作機(jī)制，這必將遭遇阻力，形成變革的不利條件。要成功實(shí)施組織變革就需要對組織變革的阻力進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)的措施?；靖拍詈椭R點(diǎn)組織變革阻力問題與應(yīng)用（能力要求）如何克服組織變革阻力。第四節(jié)組織發(fā)展趨勢和新型組織主要內(nèi)容第四節(jié)組織發(fā)展趨勢和新型組織。社會組織是處于不斷發(fā)展的過程之中的，這包括一些完成自己歷史使命的社會組織退出歷史舞臺，另一些適應(yīng)社會需要的組織應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)的社會組織大多自上而下地統(tǒng)一劃分管理層次和管理幅度，

37、具有等級分明的金字塔式結(jié)構(gòu)。現(xiàn)代的社會組織隨著結(jié)構(gòu)形式多樣化的發(fā)展，不同程度地由集權(quán)走向分權(quán)，由機(jī)械式走向有機(jī)式，由等級制走向扁平化、團(tuán)隊化和網(wǎng)絡(luò)化?；靖拍詈椭R點(diǎn)組織的發(fā)展趨勢、新型組織問題與應(yīng)用（能力要求）組織發(fā)展的新趨勢是什么？（三）思考與實(shí)踐思考：結(jié)合實(shí)例談組織變革的動力和阻力分別有哪些？如何應(yīng)對這些阻力？一個著名的組織理論家說：“組織變革的壓力源自環(huán)境，保持穩(wěn)定的壓力來自于組織內(nèi)部。”你同意這種說法嗎？你認(rèn)為組織成員會更加抵制下面哪種變革：組織結(jié)構(gòu)的變革、技術(shù)變革、管理制度變革、人員變革、組織物理環(huán)境的變革？為什么？（四）教學(xué)方法與手段本章主要采用的是課堂講授、多媒體教學(xué)、分組討論

38、、課堂討論相結(jié)合的方式。第十章個人與組織的關(guān)系（一）目的與要求了解中國文化情境下的組織承諾、心理契約、組織公民行為和“主人翁”精神。理解個人-組織契合度的概念和作用；理解組織社會化的概念和內(nèi)容；理解和組織認(rèn)同和組織承諾的概念；理解組織公民行為的影響因素。掌握個人-組織契合度的內(nèi)容和測量；掌握組織社會化策略和個體社會化策略；掌握組織認(rèn)同、組織承諾的前因變量和結(jié)果變量；掌握心理契約的概念、形成機(jī)制和作用機(jī)制；掌握組織公民行為的概念及其中西方背景下的維度差異。（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)個人-組織契合度主要內(nèi)容第一節(jié)介紹了個人-組織契合度的概念、內(nèi)容、測量和作用。個人-組織契合度是一種基于個體和組織結(jié)合面方

39、面的研究，通過分析兩者的擬合程度，揭示決定契合程度高低的原因，以及由此帶來的影響。個人-組織契合度可分為補(bǔ)足式的契合度和補(bǔ)充式的契合度，個人與組織的價值觀形成一致后，對于個人與組織會產(chǎn)生一些有利影響?；靖拍詈椭R點(diǎn)個人-組織契合度問題與應(yīng)用（能力要求）組織與員工的契合度高低表現(xiàn)在哪些方面？第二節(jié)組織社會化與個體策略主要內(nèi)容第二節(jié)介紹了組織社會化的概念、內(nèi)容、策略以及個體社會化策略。個體進(jìn)入組織后，由局外人變成組織成員的過程，就是組織社會化過程。組織社會化可歸納為四個維度：勝任工作、明確角色、認(rèn)同文化和融入團(tuán)隊。在組織社會化過程中，個體既有主動性，又有被動性，組織雖有主導(dǎo)性，但又不具有強(qiáng)制性，因此區(qū)分了組織社會化策略與個體社會化策略?；靖拍詈椭R點(diǎn)組織社會化問題與應(yīng)用（能力要求）組織社會化的