小組評估課件

1、第八章小組的評估 一、小組評估的概述1、概念小組評估是通過科學和系統(tǒng)的評估方法，運用相關的資料與技術，對小組工作的需求、目標、理論、過程和結果等各個方面所作的單一性或綜合性的評價。目的：通過評估，評價和分析社工干預小組的效果，總結小組工作的經(jīng)驗和存在的問題，為機構進一步地開展小組工作提供決策的依據(jù)。2.小組評估的內(nèi)容評估層面評估內(nèi)容1.小組成員個人：期望、動機、狀態(tài)、情緒和能力等人際溝通：與組員的相互情況、互動情況；與小組外環(huán)境的相處情況環(huán)境性處境：所處的環(huán)境對小組成員的影響（積極、消極）2.小組工作者價值觀念：專業(yè)態(tài)度及專業(yè)價值觀專業(yè)技巧：小組服務計劃、使用的技巧、小組的機構控制關系處理：工

2、作者與組員的相處關系、程度及工作者之間的關系3.小組整體（隨小組階段變化不斷改變）溝通互動凝聚力社會控制動力領導和權力模式目標4.小組環(huán)境機構：目標、資源、社工的地位機構之間：開展服務的類型對小組的影響社區(qū)：社區(qū)資源3.小組評估的類型劃分 P202-204過程評估、結果評估定性評估、定量評估、定性與定量相結合的評估事前評估、事中評估、事后評估、跟蹤評估組前計劃評估、需求評估、過程檢測評估、效果評估 P204 案例分析4.小組評估的原則目的性：是首要原則，是評價小組目標的實現(xiàn)、小組介入的效果、形式與方式的的適切度等計劃性：評價按預先設計并按小組的發(fā)展計劃開展的。系統(tǒng)性：是一個整體，評估是小組工作

3、的一部分，評估本身是一個整體，有方法、結構與步驟。及時性：與小組工作同步進行，及時反饋與改進持續(xù)性：貫穿于整個小組工作過程參與性：評估是多方參與的過程客觀性：保證客觀，選取適合的評估工具、有客觀的態(tài)度，最好有第三方的參與有效性：設計、采用更合適的評估方法，進行嚴格分析，得出合理的結論保密性：評估采集的資料保密，不得隨意散播可操作性：評估標準有可操作性，具體、不模糊4.小組評估的原則（續(xù)）5.評估的一般流程評估方案書的制定評估系統(tǒng)的建立按照評估流程實施評估評估后的審核撰寫評估報告6.評估的作用和意義1.對機構的作用和意義檢驗小組工作的成效，總結小組工作的經(jīng)驗教訓，并為今后開辦新的小組提供決策依據(jù)

4、；為爭取外界對機構的信任與支持提供依據(jù)。2.對小組工作者的作用和意義 了解小組工作的成效；促進社工的個人成長。3.對小組組員的作用意義為組員提供對小組和社工表達滿意或不滿意的機會與渠道；能夠促進組員進行反思，并幫助他們了解自己參與小組后的改變情況。二、小組評估的基本模式魯夫特的周哈里察覺模式（觀察小組過程中組員的溝通形態(tài)，有助于評估小組的發(fā)展結果和成效） 開放我自己知道+他人知道我知他知自己知道別人知道了解和評價自我的依據(jù)開放我盲目我隱藏我未知我開放區(qū)（我）公眾區(qū)（我）左上角區(qū)域稱為開放我或公眾我，這是當事人了解并開放自我，小組其他組員也了解當事人的想法、感受和行為。比如你已經(jīng)公開的信息，包括

5、外貌、性格、婚否、職業(yè)、生活居住地、能力、愛好、特長以及成就等等。該區(qū)域的發(fā)展取決于當事人自我心靈開放的程度、個性張揚的力度、人際交往的廣度、其他人對你的關注度以及開放信息的利害關系等。開放我是一個人最基本的信息，是了解和評價自我的基本依據(jù)。 盲目我自己未知+他人知道我未他知自己不知道別人知道意味著自我反省高低開放我盲目我隱藏我未知我盲目區(qū)（我）背脊區(qū)（我）右上角區(qū)域稱為盲目我或背脊我，屬于盲點區(qū)域。這是自己不知道而別人知道的部分，所謂當事者迷旁觀者清，當事人對自己缺乏了解，由其他組員將觀察到的想法、感覺和行為反饋給當事人，促進其自我探索。該區(qū)域的發(fā)展與自我觀察、自我反省的能力有關，內(nèi)省越強盲

6、點越少。熟悉并指出你“盲點”的人往往是關愛你的人，雖然他們會挑剔你，但當他們給你反饋的時候，你應該用心聆聽。 隱藏我自己知道+他人未知我知他未自己知道別人不知道開放我盲目我隱藏我未知我隱藏區(qū)（我）隱私區(qū)（我）左下角的區(qū)域稱為隱藏我或隱私我，當事人有意識地隱藏自己的真實想法、感受和行為，使其他組員無法了解自己，組員之間的互動只能停留在表層。適度的內(nèi)斂和自我隱藏是正常的心理需要，但是隱藏我太多，容易導致小組成員對當事人的誤解和曲解，造成他評和自評的巨大反差，不利于小組的發(fā)展。心理承受能力強，自卑，膽怯，虛榮或虛偽的人隱藏我會更多一些。隱藏我壓抑了自我，也令周圍的人感到壓抑，容易導致誤解和曲解，造成

7、他評和自評的巨大反差，成為人際交往的迷霧與障礙，甚至錯失機會。 隱藏我自己未知+他人未知我未他未自己不知道別人不知道開放我盲目我隱藏我未知我未知區(qū)（我）潛能區(qū)（我）右下角區(qū)域稱為“未知我”，也稱為“潛能我”，當事人不了解自己的想法、感覺和行為，其他組員對當事人也缺乏了解。容易因不良的背景、不當?shù)牧晳T反映、反社會行為以及各種負面心理影響的存在而擴大。二、小組評估的基本模式戴伊的二二向度模式（通過“小組內(nèi)與小組外”和“自我與他人”兩個角度對小組結果進行評估）項目小組內(nèi)小組外自我報告行為檢查表，個人行為及反應評估小組經(jīng)驗日記自我成長與進步報告輔導前后有關問題的檢測，人格測驗自傳職業(yè)及生涯規(guī)劃單獨向工

8、作者及組員咨詢小組后評估、問卷調查他人反饋組員、工作者、觀察者小組組員行為、態(tài)度的評估小組行為的評估社會測量法分析錄音、錄像帶教師、父母等評估及測量方法非正式的、開放性的報告親友和教師的反饋出席率、成績及表現(xiàn)15真實驗設計準實驗設計非實驗設計實驗組與控制組的前后側設計實驗組與控制組的后側設計拉丁方設計所羅門四等組設計相等時間樣本設計時間系列設計配對非等量控制組設計平衡對抗設計單一系統(tǒng)設計：AB設計ABA設計ABAB設計BAB設計多基線設計三、小組評估的方法（一）真實驗設計 研究者在妥善控制一切無關變量的情況下，通過有意識、有目的地操縱實驗變量以觀察實驗變量的變化對因變量所產(chǎn)生的的影響效果的一種

9、評估方法。自變量與因變量前側與后側實驗組與控制組真實驗設計的類型 自變量被試 因變量 額外變量單因素設計多因素設計被試內(nèi)設計被試間設計混合設計完全隨機，隨機區(qū)組，拉丁方設計 單元設計多元設計真實驗設計的具體類型完全隨機化設計實驗組控制組的前后側設計實驗組控制組的后側設計所羅門四組設計隨機化區(qū)組設計單因素拉丁方設計1.實驗組控制組前測后測設計例：教學訓練對標題預測內(nèi)容的能力影響2.實驗組控制組后測設計例：觀看暴力電視對攻擊行為的影響.3.所羅門四組設計此種實驗設計的特殊之處在于，它不僅可以檢驗干預的效果，還可以分析前側與干預間的交互作用。4.拉丁方設計隨機化區(qū)組設計是將被試按某種標準分為不同的組

10、（區(qū)組），目的在于使區(qū)組內(nèi)的被試差異盡量縮小，而對區(qū)組之間的差異依據(jù)設計要求而定。每種處理出現(xiàn)在每個區(qū)組中，這時區(qū)組之間的差異并不影響在各處理平均數(shù)間的差異。 隨機化區(qū)組設計的原則是同一區(qū)組內(nèi)的被試盡量“同質”。例：農(nóng)民伯伯種白菜，不同品種的白菜年產(chǎn)量？土壤 品種 區(qū)組變量區(qū)組區(qū)組2區(qū)組3實驗變量運用原始群體，在較為自然的情況下進行實驗處理的研究方法。起源于心理學的生態(tài)化運動，主張在真實環(huán)境中研究人的心理和行為，實驗方法盡量保持心理和行為發(fā)生的自然性。（二）準實驗設計準實驗設計的具體類型單組準實驗設計相等時間樣本設計時間系列設計多組準實驗設計配對非等量控制組設計平衡對抗設計1.相等時間樣本設計

11、例如：新的教學方法與傳統(tǒng)的教學方法對同一班學生相間出現(xiàn)，看兩段時間的學習成績有無不同。2.時間系列設計設計模式：O1 O 2 O3 O4 X O5 O6 O7 O8引入實驗變量X后，時間系列設計的某些可能的結果模型3.配對非等量控制組前后測設計4.平衡對抗實驗設計（輪換設計）利用時間順序的方法來評估干預的效果或者政策對單一體系的影響力。相關概念：基線數(shù)據(jù)：指組員在參加小組前，目標行為的表現(xiàn)。前測：指對組員進入小組前的目標行為，或者某一特定狀態(tài)進行的測量，并將其作為對組員進行干預的基線數(shù)據(jù)予以記錄。后測：指在小組結束時，用組員入組前的測量工具，對組員進行再次測量。目標行為：是指組員自身存在的需要

12、通過小組的干預加以改變的行為。（三）單一系統(tǒng)設計單一個案設計的具體模式1.AB設計AB設計是最基本的單一系統(tǒng)設計。在AB設計中，A為干預介入之前的重復觀測階段，即基線期；B為干預過程中的觀測階段，即干預期。目標行為觀測天數(shù)或次數(shù)基線期（A）目標行為次數(shù)干預期（B） 在AB設計中，要注意三角測量的原則，以保證資料的客觀性和可靠性：1）選擇一種以上的測量方式；在測量目標行為時，要采用一種以上的測量工具。2）有一個以上的人進行測量；為保證測量的效度，需要有多人使用同一測量工具對目標行為測量。3）選擇一個以上的指標對目標行為進行測量。（2）ABA設計 ABA設計與AB設計的最大區(qū)別，主要體現(xiàn)在干預結束

13、后，再繼續(xù)觀察一段時間以了解目標行為基線的回歸和穩(wěn)定情況。（3）ABAB設計 在ABA設計的基礎上，再往下推一個階段，就是ABAB設計。這一設計是以再次干預作為工作的結束點。單一個案設計的最大缺點是：由于缺少對照組進行比較，干預結果的說服力不強。四、測量工具的選擇（一）小組的記錄材料1.小組記錄與觀察筆記 小組記錄：亦稱小組進度筆記，它通常由社工在每次小組聚會之后撰寫，是小組評估時分析小組過程發(fā)展的重要資料。 觀察筆記和日記：是指社工、組員，或者其他獨立的觀察人員，對小組過程的觀察記錄和日記。2.組員的自我報告、社工對組員的訪談記錄和與小組有關的其它分析報告。3.音像資料：是指在組員同意的情況

14、下，通過錄音錄像形式所記錄的小組過程或小組發(fā)生的重要事件。（二）問卷 問卷是小組評估中常用的測量工具，它在形式上是一份精心設計的問題表格，可以用于測量人們的行為、態(tài)度與社會特征。（三）量表（評估表） 量表是一種針對性很強的評估工具。 較為常見的量表主要有：目標達成量表、任務完成量表、情緒的自由評估表和價值澄清量表等。行為計量五、評估報告的撰寫1、撰寫的準備 寫作目的 主要目的是與別人交流自己的研究成果和知識，閱讀報告的人可能是同事，資金贊助商，也可能是研究人員和上司。 作者在文章中要介紹研究的理念、本研究的相關知識、研究問題等，介紹自己的研究設計、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)及結論。 文獻回顧 主要是指

15、研究者要在小組評估報告中，對相關研究的狀況作一個簡要的回顧與總結（過去研究中的主要發(fā)現(xiàn)、不足與爭議點）。其目的是讓讀者對自己所開展的研究的意義和重要性有一個基本地了解和認識。2、研究性評估報告的格式要求組成部分內(nèi)容問題研究背景、理念、研究重要性、相關文獻和理論回顧、研究問題與變量 方法研究設計、調查方法、研究對象和抽樣方法、資料收集過程、測量工具的描述 發(fā)現(xiàn)主要發(fā)現(xiàn)的展示、包括圖表、介紹相關的分析過程 討論對結果進行討論，解釋數(shù)據(jù)，對理論和實務的指導意義，研究的不足，與其他研究的關系，總結和結語 （1）總體框架（2）具體結構（1）前言 介紹研究的目的、問題、研究的意義。（2）文獻回顧 指出本研究與過去研究的不同之處、相同之處，找出過去研究的不足與錯誤，進一步說明本研究的重要性，將本研究與現(xiàn)在學術界知識創(chuàng)造的過程結合起來。（3）研究方法 系