銷(xiāo)售部資料管理規(guī)定

1、.25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座：.；銷(xiāo)售部資料管理規(guī)定一、資料內(nèi)容文字部份：1.送董事會(huì)資料。2.公司下發(fā)文件。內(nèi)容關(guān)于“某某工程的通知、通告、指示、決議、決議等。3.會(huì)議紀(jì)要。4.內(nèi)部資料。包括普通資料和重要資料(需長(zhǎng)期保管)。5.送其他部門(mén)資料。主要指部門(mén)銜接函。6.其他部門(mén)送本部門(mén)資料。銜接函、落款為“*部的通知、通報(bào)、決議等。7.謀劃部送行業(yè)信息。包括：謀劃部送來(lái)的、其他樓盤(pán)信息等。8.活動(dòng)方案。包括公司內(nèi)部及對(duì)外舉行的各種活動(dòng)細(xì)那么，實(shí)施方案，請(qǐng)柬，門(mén)票樣本等。9.報(bào)刊雜志信息。分相關(guān)行業(yè)信息、廣告信息等。10.法律方面資料。主要指法律顧問(wèn)的意見(jiàn)書(shū)、信函。11.各工程售

2、前資料。包括國(guó)土出讓協(xié)議復(fù)印件、預(yù)售答應(yīng)證復(fù)印件、固定資產(chǎn)投資答應(yīng)證復(fù)印件、建立工程答應(yīng)證復(fù)印件、建立規(guī)劃答應(yīng)證復(fù)印件 、工程總平圖、戶(hù)型圖、鋪面平面圖、售樓資料、住宅和鋪面價(jià)目表。12.各工程售中資料。包括合同書(shū)、預(yù)定單、工程變卦單、退房懇求單及批復(fù)、按揭資料、客戶(hù)檔案。13.各工程售后資料。主要指物管公司送來(lái)的，如客戶(hù)住宅等資料。14.銷(xiāo)售代表檔案。包括入司時(shí)間、生日時(shí)間、獎(jiǎng)罰情況。15.各工程。16.每天各銷(xiāo)售代表的及每周、每月匯總。電腦部份：1.銷(xiāo)售資料。主要指商品房合同摘要，營(yíng)業(yè)用房合同摘要，車(chē)庫(kù)購(gòu)銷(xiāo)情況，已售房、余房信息。2.任務(wù)日志。3.客戶(hù)檔案。4.銷(xiāo)售代表檔案。二.資料的管理

3、銷(xiāo)售助理?yè)?dān)任本部門(mén)的資料管理任務(wù)，主管進(jìn)展監(jiān)視和督促。銷(xiāo)售助理作為資料的管理人，應(yīng)及時(shí)做好資料的搜集、整理、歸檔，確保資料的完好、正確和平安。1.文字資料。報(bào)董事會(huì)資料。注明所上報(bào)的詳細(xì)董事、時(shí)間。公司下發(fā)文件。在收文的次日早會(huì)宣讀，會(huì)后存檔。由經(jīng)辦的銷(xiāo)售代表當(dāng)日詳細(xì)填寫(xiě)，銷(xiāo)售助理每天早會(huì)檢查，會(huì)上匯總(包括當(dāng)日匯總、截止當(dāng)日匯總)，主管會(huì)后檢查。一本填完后存檔。由各銷(xiāo)售代表每天下班前完成，銷(xiāo)售助理當(dāng)日匯總，次日提供應(yīng)相關(guān)指點(diǎn)和相關(guān)部門(mén)。分工程銷(xiāo)售時(shí)間存檔。合同書(shū)的管理。詳見(jiàn)。預(yù)定單的管理。詳見(jiàn)。工程變卦單的管理。銷(xiāo)售部保管的工程變卦單應(yīng)分工程長(zhǎng)期保管。工程售前資料長(zhǎng)期保管。工程售中資料長(zhǎng)期保管。工程售后資料長(zhǎng)期保管。本卷須知：每份資料編寫(xiě)目錄，建立借閱簽字制。如呵斥售樓資料遺失，須原樣彌補(bǔ)，并罰款100元，如呵斥其他資料的遺失，須承當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任并罰款200元。根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定執(zhí)行文字資料的保管期限，特別留意以下資料的保管，如指與客戶(hù)簽署的易引起爭(zhēng)議的書(shū)面資料，如 a、客戶(hù)的更名、轉(zhuǎn)讓資料(見(jiàn))；b、優(yōu)惠客戶(hù)的情況闡明； c、公司對(duì)客戶(hù)的賠償資料(含時(shí)間、緣由、客戶(hù)姓名、購(gòu)房位置、賠償結(jié)果、指點(diǎn)簽字、經(jīng)辦人簽字、客戶(hù)獲賠后的聲明)；d、退房資料(見(jiàn))。2.電腦部分。主管機(jī)要加密，定期需