xx關于質(zhì)量管理小組的五問五答

1、.：.；關于質(zhì)量管理小組的五問五答：什么是質(zhì)量管理小組簡稱QC小組？：所謂QC小組，是企業(yè)員工圍繞消費活動中的問題自在結合、自愿參與組織起來，自動進展質(zhì)量管理活動的小組。QC小組活動，是企業(yè)職工參與現(xiàn)場質(zhì)量管理的中心。質(zhì)量管理的思想及根本方法，主要是經(jīng)過QC小組活動方式，運用到各種業(yè)務任務中去的。企業(yè)質(zhì)量管理任務的改良和產(chǎn)質(zhì)量量的提高，一個很重要的環(huán)節(jié)，就是開展QC小組活動。QC小組是推行TOC的根底之一。因此，企業(yè)員工都應積極自動地開展QC小組活動，尤其是各級管理人員必需非常注重QC小組的組織指點任務，對QC小組活動要給予協(xié)助 、支持和鼓勵，為QC小組活動發(fā)明良好的條件。：QC小組活動的指點

2、思想是什么？：QC小組活動的指點思想是：1當家做主的思想，2質(zhì)量第一的思想，3循序漸進的思想，4統(tǒng)計學的思想。QC小組還必需堅持“四個一切：一切為用戶效力；一切以預防為主，一切用數(shù)聽說話，一切按PDCA循環(huán)辦事。QC小組活動還要相互尊重，呵斥心境酣暢的任務環(huán)境，便于每個人都能盡量發(fā)揚本人的才干，發(fā)掘出潛力和智慧。：QC小組的主要職能是什么？：QC小組的主要職能有：l學習質(zhì)量管理方法，制定措施，實施方案。在活動過程中出現(xiàn)問題，應立刻提出改良方案，修正活動方案。2在QC小組活動過程中，必需組織好根底技術的學習，練好根本功，提高專業(yè)技術程度。3要以用戶的評價作為衡量QC小組活動好壞的規(guī)范。4及時總結

3、QC小組的活動成果，這是重要的一環(huán)，務必進展?？偨Y內(nèi)容包括兩個方面：一是課題處理的情況，二是QC小組活動的根本閱歷教訓。：怎樣建立QC小組？：按照現(xiàn)有的消費班組/消費單元建立QC小組，這是我國目前建立QC小組的主要方式，也是效果較好的方式之一。另外一種方式是按照質(zhì)量關鍵問題，組織跨班組或跨部門的QC小組，這是國內(nèi)外運用較多的一種方式。組織QC小組，要啟發(fā)發(fā)動工自動自愿參與，它是行政機構之外的群眾性組織，不能單靠行政命令。普通按照以下步驟進展組織：1組織職工學習TQC的根本思想和改良任務的方法步驟，學習質(zhì)量管理的根本統(tǒng)計方法，提高員工對開展QC小組活動的自覺性。2發(fā)動職工調(diào)查分析消費或任務過程中

4、存在的問題，掌握實踐情況，采取措施，改良提高。3成立QC小組并到上一級質(zhì)量管理部門登記。QC小組是針對質(zhì)量課題而組織起來的，沒有課題，成立QC小組就失去了它存在的意義。因此選課題是組織QC小組的第一步，然后才是組織有關人員參與，制定活動方案。選課題：在確定QC小組課題時，普通首先選擇一個月到二個月能見效果并盡量是一些共同性的問題為好。課題太大，一時難以處理，會使QC小組成員失去自信心，因此可將大課題分為幾個易見效果的小課題，分階段處理或同時成立假設干相互有聯(lián)絡的QC小組來共同處理。剛開場推行時，選題的原那么應是先易后難。確定QC小組成員：啟發(fā)、發(fā)動與課題有關的人員參與QC小組時，盡量是同班任務

5、的人組織起來，這樣便于開展活動。假設需求其他部門派人參與，可向上級提出懇求，約請有關人員參與，或請有關部門以與此有關問題為課題相應組織QC小組，即結合QC小組。QC小組成員普通在10人以下，56人為宜，可視詳細情況而定。確定QC小組長：QC小組長的人選對QC小組活動開展的好壞關系很大，在剛推行時，普通由受過TQC教育的班組長或工段長擔任，以后可推選已參與QC小組活動的成員擔任。QC小組登記，QC小組成員及組長確定后，即召集全體成員開會討論研討制定QC小組活動方案，明確目的，對準效果。組長根據(jù)會議記錄填寫QC登記方案表見表1，一式三份，小組自存一份，另兩份交聯(lián)絡員，其中一份由聯(lián)絡員報TQC推行辦公室注冊備案。表1 QC小組登記、方案表：QC成果發(fā)表會怎樣召開？：在企業(yè)中，QC小組成果發(fā)表會要分工段、車間或科室、廠三級召開，有成果的QC小組先在基層發(fā)表會上發(fā)表，經(jīng)層層選拔，優(yōu)秀的QC小組參與企業(yè)級QC小組成果發(fā)表會。QC小組成果發(fā)表會，在企業(yè)選拔的根底上，還可按行業(yè)、地域召開。在剛推行時，由于有成果的QC小組不多，可直接參與車間或廠級QC小組成果發(fā)