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文檔簡介

1、.PAGE 1:.;回首昨天,把握今天,發(fā)明明天 兼談營銷的八大管理親愛的銷售一線的同伴們: 大家新年好!“龍騰虎躍辭舊歲,爆竹聲聲迎新年。當(dāng)廿十世紀(jì)終了的鐘聲還縈繞在耳畔,我們眼前又已迎來了新世紀(jì)的第一線曙光。驀然回首間,才發(fā)現(xiàn)平安的個(gè)人壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)曾經(jīng)走過了六年的風(fēng)雨歷程。在這六年間,平安的個(gè)人壽險(xiǎn)營銷在總公司正確引導(dǎo)下,在分公司同仁辛勞任務(wù)下,籍著我國壽險(xiǎn)市場高速開展的契機(jī),依托全體平安同仁不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的熱情和勇氣,締造了一個(gè)又一個(gè)的運(yùn)營神話。截止到2000年底,我們已在中國大陸各地西藏開展了個(gè)人壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),擁有壽險(xiǎn)銷售員工逾16萬,壽險(xiǎn)保費(fèi)收入近200億這一切成就的獲得,都

2、源自于他們每一天訪問的步伐;源于他們每一滴辛勤的汗水;源于他們每一聲對客戶的贊賞;源于他們每一次家庭的晚餐;源于他們每一個(gè)孩子的親吻;源于他們每一場歡樂的聚會(huì)。這不僅是公司的勝利,也是集體的勝利,更是他們個(gè)人事業(yè)的勝利。為了平安的事業(yè),他們投入了滿腔的熱忱,灑下了辛勤的汗水,付出了艱苦的努力,奉獻(xiàn)著自已的青春。在這里,我謹(jǐn)代表總公司壽險(xiǎn)營銷部,向大家致以最誠摯的問候:我最親愛的銷售一線的同伴們,他們辛勞了! 勝利已化作愉快的記憶,輝煌正成為流逝的歷史。世界正處在急劇的蛻變之中。今天,我們面對著三種有別于往日的的時(shí)代特征,即網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、開放時(shí)代和亞洲人的時(shí)代。首先,現(xiàn)代科技的開展,特別是網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用

3、和普及,進(jìn)一步拉近了人與人之間的間隔 ,加速了我們的生活節(jié)拍,使各個(gè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)更加嚴(yán)密,同時(shí)也對傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)營銷方式構(gòu)成宏大的挑戰(zhàn)。中國即將在年內(nèi)參與WTO,標(biāo)志著一個(gè)開放時(shí)代的降臨。她意味著中國與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)絡(luò)將日益親密,我國的國內(nèi)市場將進(jìn)一步對外資放開,市場的競爭也將日趨猛烈。當(dāng)然,我們國家的經(jīng)濟(jì)也將得到前所未有的推進(jìn)力,人民生活程度得到極大提高,社會(huì)實(shí)現(xiàn)昌盛和提高。 最后的一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn):未來的21世紀(jì)是亞洲人的世紀(jì),更是中國人的世紀(jì)。從過去的二、三十年至今,崛起的亞洲國家已直逼歐美。70年代東亞經(jīng)濟(jì)的年平均增長率已到達(dá)5.5%,居世界領(lǐng)先位置。80年代的年均增長率是世界之

4、冠。90年代的位置更加確定。甚至有些西方人士說:世界的重心逐漸由大西洋轉(zhuǎn)移到了太平洋。中國,作為亞洲的開展中心。90年代以來,以年均8%的速度高速開展,早已引起了世界的矚目。目前,我國曾經(jīng)成為世界跨國公司投資的重心,97、98、99延續(xù)三年吸納外資的總量居世界前三、四位。我國的保險(xiǎn)市場,雖然目前的保險(xiǎn)深度、保險(xiǎn)密度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于興隆國家,但興隆國家早已將我國視為世界上最后一塊極具開展?jié)摿Φ谋kU(xiǎn)沃土,并爭相恐后想要擠入這個(gè)市場。 那么,我們應(yīng)該如何掌握時(shí)機(jī)去配合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、開放時(shí)代和亞洲人的時(shí)代,尤其是中國保險(xiǎn)時(shí)代的降臨呢?我們該如何超越昨天、把握今天、并進(jìn)一步去發(fā)明明天呢?我們又該如何在協(xié)助公司獲

5、得勝利的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的勝利呢?雖然勝利并沒有一定的準(zhǔn)那么,但在市場競爭日益猛烈的今天,我們不僅要有努力任務(wù)、發(fā)明價(jià)值的劇烈志愿,有挑戰(zhàn)自我、超越創(chuàng)新的任務(wù)熱情,更需求具備切合實(shí)踐、實(shí)際性與實(shí)際性相結(jié)合的營銷管理知識(shí)。作為一個(gè)營銷人員,假設(shè)沒有理性的思索和專業(yè)的管理方式,而只是憑著以往的閱歷和內(nèi)在的熱情去任務(wù),這樣的知識(shí)構(gòu)造是不完好的,這樣的思想方式也是不成熟的。就營銷管理而言,管理就是給予效力和協(xié)助 ,指點(diǎn)就是給予援助和關(guān)懷。作為管理人員,不要老想著去管束他人,控制他人,只需去真正的誠心協(xié)助 他人,讓他人從心里接受他,從內(nèi)心里情愿跟他共同做一件事,這才構(gòu)成了所謂的管理。從管理的人性方面和管理的

6、整個(gè)組織運(yùn)作過程來看,可以把營銷管理歸納為八個(gè)方面:營銷管理是創(chuàng)新的管理。過去我們講營銷勝利的真理就是“簡單堅(jiān)持,這種說法對于個(gè)體而言是正確的,任何一個(gè)營銷人員,無論其天資多好,技藝多高,分開了日復(fù)一日的簡單堅(jiān)持,分開了對壽險(xiǎn)事業(yè)的癡迷不悔,他都不會(huì)到達(dá)勝利的頂點(diǎn)。然而,對于營銷團(tuán)隊(duì)和營銷管理來講,僅有簡單堅(jiān)持是不夠的。市場的擴(kuò)張,產(chǎn)品的豐富,競爭的加劇,客戶素質(zhì)的提高,這一切迫使我們要不斷更新觀念,改動(dòng)方法,在產(chǎn)品、價(jià)錢、渠道和促銷方式上尋求創(chuàng)新和突破。首先是觀念上的創(chuàng)新,伴隨明年的高速開展,能夠在我們的運(yùn)營過程中會(huì)出現(xiàn)一些問題,如何對待這些問題,是畏縮不前,是放慢速度,還是勇往直前,同時(shí)大

7、刀闊斧處理問題,這能夠是我們每一個(gè)主管都會(huì)面臨的選擇。其實(shí),高速開展中出現(xiàn)的問題是自然的、正常的、提高的,由于問題本身意味著價(jià)值的存在;只需在開展中處理問題,在開展中提高管理程度,在開展中提升質(zhì)量,他的團(tuán)隊(duì)才可以構(gòu)成整合競爭力和長久競爭優(yōu)勢。又比如關(guān)于關(guān)鍵目的問題,我們當(dāng)然期望團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)目的都非常優(yōu)良,但在實(shí)踐操作中,特別是在高速擴(kuò)張時(shí)期,往往會(huì)出現(xiàn)某些目的不盡人意的情況,這也確實(shí)呵斥部分主管的困惑和不安。在這里,有三點(diǎn)建議:第一,不要唯目的而目的。營銷是具有很強(qiáng)的人性化、快變性、系統(tǒng)性的管理過程,在這樣的過程中,一定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的改善空間和表象壓力,營業(yè)部運(yùn)營中,應(yīng)該可以明晰地認(rèn)識(shí)和判別主

8、要矛盾,容忍和忽略開展中的枝節(jié)問題和一定程度的目的起伏。第二,關(guān)注中心目的。各級主管應(yīng)在不同階段、不同組織關(guān)注中心目的。第三,常然不是必然。規(guī)模的擴(kuò)展、速度的提高并不一定出現(xiàn)質(zhì)量的下滑,營銷運(yùn)作應(yīng)在合理的質(zhì)量范圍內(nèi)追求擴(kuò)展規(guī)模,提高速度。還有就是關(guān)于如何對待心態(tài)、技巧、習(xí)慣和知識(shí)即KASH,以及如何了解差別化的問題。我個(gè)人以為,在目前階段,有四個(gè)大于:即一致大于差別,方案、組織的目的是達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)和行動(dòng),一致比差別更重要;追蹤大于鼓勵(lì),指點(diǎn)、控制的目的是達(dá)成有效追蹤,追蹤比鼓勵(lì)更重要;心態(tài)大于技巧,在壽險(xiǎn)初級市場和社會(huì)傳統(tǒng)文化雙重壓力下,業(yè)務(wù)隊(duì)伍的心態(tài)建立比技巧培育更重要;習(xí)慣大于知識(shí),在銷

9、售隊(duì)伍的管理尚無制式運(yùn)作之前,習(xí)慣養(yǎng)成比知識(shí)灌輸更重要。那么,創(chuàng)新的規(guī)范是什么呢?是不是越“高級、越復(fù)雜就越具有創(chuàng)新性呢?在我們?nèi)粘5臓I銷管理中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題,一個(gè)非常先進(jìn)的管理工具在推行過程中卻舉步惟艱,銷售隊(duì)伍對它缺乏熱情,實(shí)施效果也不甚理想。是工具本身有問題嗎?當(dāng)然不是。其實(shí),專業(yè)化要一定的構(gòu)造、一定的流程、一定的質(zhì)量、一定的根底、一定的技藝來支撐。短少了這些,就好比給東風(fēng)卡車加最高級的97號無鉛汽油,卡車一定跑不動(dòng),由于它的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)“無福消受這么高級的燃料;所以,專業(yè)化決不是朝夕之功,而是一個(gè)有方案、有步驟、有差別、漸進(jìn)的過程。因此,是不是可以這樣講,最好的不一定是適宜的,而

10、適宜的才是最好的。營銷管理是人性的管理。人性是一個(gè)古老而永久的話題。從孔子的“人之初,性本善,到荀子的“人性本惡,再到老子的“人性如素絲,染于蒼那么蒼,染于黃那么黃。關(guān)于人性的爭論從來就沒有停頓過。西方現(xiàn)代管理學(xué)中也有所謂X實(shí)際和Y實(shí)際。人性的復(fù)雜性與善變性在營銷領(lǐng)域表達(dá)的最為明顯。從消極的方面看,人天生貪婪怯懦、無私妒忌,好逸惡勞;從積極的方面看,人性中又充溢摯愛與寬容,責(zé)任與奉獻(xiàn),進(jìn)取與堅(jiān)韌。營銷,從根本上講,就是把握人性,經(jīng)過教化和引導(dǎo),約束和鼓勵(lì),鍛造和磨練,協(xié)助 銷售人員抑制消極面,提升積極面,從而超越自我,到達(dá)勝利的頂點(diǎn)。作為一個(gè)營銷管理者,協(xié)助 他的同伴獲得生長,是他的團(tuán)隊(duì)獲得佳

11、績的必由之路,也是他個(gè)人不可推卸的責(zé)任。要做到這一點(diǎn),我覺得最重要的就是真誠。每個(gè)銷售人,不論他官職大小,財(cái)富多寡,學(xué)歷高低,他的內(nèi)心世界都是敏感而豐富的。要讓他對他敞開心扉,他要首先對他敞開心扉,永遠(yuǎn)不要以強(qiáng)權(quán)獲得服從,永遠(yuǎn)不要以欺騙到達(dá)目的。這樣做能夠會(huì)暫時(shí)得到他想要的,但他同時(shí)也失去了最珍貴的東西聲譽(yù)和信任。而且,這種行為對銷售隊(duì)伍的損傷將是深化而耐久,甚至無可挽回的。人都盼望勝利,壽險(xiǎn)營銷更是一個(gè)崇敬英雄,崇尚勝利的行業(yè)。要通知他的同伴:勝利,絕不是憑仗個(gè)人才干到達(dá)的最高境界和最正確效果,真正的勝利是經(jīng)過個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,到達(dá)個(gè)體所永遠(yuǎn)無法到達(dá)的高度和境界。同時(shí),勝利不僅僅是個(gè)人位置、

12、收入、聲譽(yù)的提升,勝利更在于讓他人從內(nèi)心接受他的人格、認(rèn)同的他的成果。要真誠待人,當(dāng)他的同伴獲得哪怕一點(diǎn)點(diǎn)微小的提高,要發(fā)自內(nèi)心的去祝賀他;當(dāng)他遇到波折而沮喪失意時(shí),他的關(guān)懷和撫慰會(huì)帶給他無比的暖和。謹(jǐn)守絜矩之道,秉持感恩之心。所謂“絜矩之道,就是他對前面的人怎樣樣,后來者就會(huì)怎樣樣對他;他不想上司怎樣樣對他,就不要這樣對待他的下屬;他不希望甲部門拖他的事務(wù),他就趕緊處置乙部門的事務(wù);當(dāng)我們因上司對待我們的方式惡劣而感到不快時(shí),想想本人是不是曾經(jīng)這樣對待部署。秉持感恩之心,要贊賞家人的無私關(guān)愛,贊賞同事的真誠協(xié)助 ,贊賞客戶的殷殷眷顧,贊賞公司的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),贊賞國家的開展環(huán)境。以感恩的心,可以化

13、解很多困惑我們已久的管理難題,由于感恩,所以沒有埋怨,沒有借口,沒有斗爭,只需良好的溝通與互動(dòng),管理才干落地生根。營銷管理是熱情管理我們不斷在討論,靠自我心思調(diào)理和自我驅(qū)動(dòng),產(chǎn)生繼續(xù)的、積極的、超越個(gè)人體能和精神極限的耐久動(dòng)力。在營銷管理活動(dòng)中,僅有熱情是不夠的,而沒有熱情更是不可想象。假設(shè)他和他的隊(duì)伍對本人的才干心存疑慮,那他們一定不會(huì)獲得勝利,沒有自信心的人注定是一個(gè)失敗者。勝利的銷售人員擅長從每一件小事孔汲取自信,而事業(yè)的勝利又會(huì)賦予人自信心。有了自信心,勝利就向他接近;沒有自信心,他人很快就會(huì)覺察并對他不屑一顧?!叭吮刈暂p而后人輕之,人必自信而后人信之。讓他和他的同伴自信心和志愿得到張

14、揚(yáng),熱情之火繼續(xù)熄滅。要擅長把握節(jié)拍,適時(shí)鼓勵(lì);要根據(jù)情境,及時(shí)引導(dǎo);要率先垂范,感染他人,要順勢而為,因勢利導(dǎo)。當(dāng)然,熱情不是一時(shí)的激動(dòng),也不是盲目的激動(dòng),假設(shè)是這樣,充其量只是一種心動(dòng)而已。熱情是建立在理性的思索之上,熱情是產(chǎn)生于明確的目的之上,熱情是根植于縝密的分析之間,熱情是熔鑄于崇高的理想之中。在銷售中短少了熱情,任務(wù)效果不會(huì)看好;一時(shí)的熱情、會(huì)有階段性效果,但不會(huì)產(chǎn)生耐久的動(dòng)力;斷續(xù)的熱情,任務(wù)績效會(huì)變得起伏不定;喪失了熱情,一定會(huì)一無所成。熱情源于博大的夢想,熱情激發(fā)勝利的盼望,熱情表達(dá)于細(xì)小瑣碎的任務(wù),熱情帶來高效、繼續(xù)的投入。我們要擅長抓住動(dòng)心的一刻,傾注熱情的關(guān)注,激發(fā)傾情

15、的投入,以達(dá)成繼續(xù)的開展。營銷管理是團(tuán)隊(duì)的管理。高績效團(tuán)隊(duì)的評價(jià)目的在于三個(gè)方面:一是團(tuán)隊(duì)目的的達(dá)成;二是團(tuán)隊(duì)成員的繼續(xù)活力;三是團(tuán)隊(duì)關(guān)系的安康情況。建立高績效的銷售團(tuán)隊(duì),明確營業(yè)部的組織中心和運(yùn)營主體就尤為重要。六項(xiàng)根底管理存在與否是營業(yè)部運(yùn)營的根底和開場;六大運(yùn)作系統(tǒng)健全與否是營業(yè)部生長和成熟的標(biāo)志;建立在六大運(yùn)作系統(tǒng)根底之上的營業(yè)部運(yùn)營方案、整體規(guī)劃和運(yùn)營哲學(xué)是營業(yè)部根底管理和制式運(yùn)作的靈魂。就營業(yè)部而言,營業(yè)部主管是其運(yùn)營主體,主管志愿決議了增員的質(zhì)與量。1+1增員只是手段,而良好的團(tuán)隊(duì)氣氛是人,尤其是優(yōu)留住優(yōu)秀人才的有效手段。對于新進(jìn)人員,給他們遠(yuǎn)景的規(guī)劃,而不是簡單的高官厚祿的許愿

16、。這樣的人,必然有更大的企圖心,更長久的自我規(guī)劃,更大的自動(dòng)性,更穩(wěn)定的心態(tài)和更少的埋怨。這樣的人會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來積極的氣氛。就主管而言,不應(yīng)是只會(huì)舉拳頭、喊口號的草莽斗士,而應(yīng)是現(xiàn)代儒醫(yī),有使員工向本人流露心跡的才干,有診斷問題,對癥下藥的才干。最后一點(diǎn),要從小事做起,力求把每一件小事做得更正確、更完美、更加一絲不茍。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)能共同做一件小事的時(shí)候,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就勝利了。營銷管理是節(jié)拍的管理。合理的節(jié)拍就象人跑步,每次邁一條腿,交替前行;混亂的節(jié)拍那么是兩腿各行其是,爭相向前,其結(jié)果只能是勉強(qiáng)蹦著走甚至跌跤,畢竟,蹦著走遠(yuǎn)不如跑著走快。在營銷任務(wù)中,無論是銷售過程,還是銷售組織比如銷售專業(yè)化流程,

17、都有細(xì)致的流程。如何將每一個(gè)機(jī)械的流程運(yùn)作的順暢、規(guī)范、高效率、高產(chǎn)能,這就要求我們將每一個(gè)環(huán)節(jié)貫穿為一種有效的、流暢的,沒有外力和人為附加的過程,這就是銷售的節(jié)拍。對營銷運(yùn)作流程精心的規(guī)劃、熟練的把控和富有創(chuàng)意的謀劃是營銷管理的中心,對營銷隊(duì)伍熱情的適時(shí)引導(dǎo)和對于各系統(tǒng)運(yùn)作的統(tǒng)籌安排是營銷管理的關(guān)鍵。比如,關(guān)于營銷節(jié)拍問題。我們強(qiáng)調(diào)首期啟動(dòng),即一年的關(guān)鍵在首季,季度的關(guān)鍵在首月,月度的關(guān)鍵在首周,一周的關(guān)鍵在首日。閱歷闡明,好的首期啟動(dòng),會(huì)將隊(duì)伍的業(yè)績穩(wěn)定于一定的平臺(tái),將隊(duì)伍的士氣拉升至一定的高度,只需后續(xù)動(dòng)作得當(dāng),業(yè)績會(huì)在高程度上得以維持。又如關(guān)于增員節(jié)拍的問題,從各機(jī)構(gòu)的分析,我們看到一

18、個(gè)有趣的景象,一些完成義務(wù)有難度的單位,往往在考核月人力增長,在考核月后大量零落,究其緣由,主要是主管利用新人的緣故客戶來沖業(yè)績,考核之后,由于緣故客戶用盡,又沒有得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),導(dǎo)致新人因技藝缺乏大量零落。而一些績優(yōu)單位那么習(xí)慣將大量增員放在考核月后兩個(gè)月,這樣新人有時(shí)間得到充分的培訓(xùn),并在市場上實(shí)際、改良本人的技藝,從而從容度過生存期。如此往復(fù),整個(gè)團(tuán)隊(duì)也構(gòu)成了增員的良性循環(huán)。六、營銷管理是目的的管理所謂目的,就是目的或目的的詳細(xì)化,是為處理問題所制定的總體想象和希望到達(dá)的詳細(xì)結(jié)果,是一個(gè)組織奮力追求的未來情況。目的的設(shè)定不是簡單地與自我過去比、與團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀比、與方案達(dá)成比、與競爭對手比。與

19、本人比只是為了提高員工的士氣,與同業(yè)比只是為了了解與對手的差距,更重要的是與本身需求比,那才干尋覓到真正的目的所在, 更重要的是與市場空間比,那才干看清發(fā)揚(yáng)才干的真正空間。目的的設(shè)定應(yīng)以根據(jù)市場的空間、滿足客戶的需求、促進(jìn)個(gè)人的生長、提升組織的開展、發(fā)明最大的價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)。目的設(shè)定要講務(wù)虛踐性、鼓勵(lì)性和滿足本身開展需求。實(shí)際性,就是目的設(shè)定要根據(jù)開展階段、隊(duì)伍現(xiàn)狀、擁有資源、外部環(huán)境和未來趨勢,符合客觀規(guī)律,具有可行性,不冒進(jìn),不保守。在操作上,可將目的分解為詳細(xì)的小目的,逐項(xiàng)考評,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)偏向,及時(shí)糾正。我們可以設(shè)定每一細(xì)分目的的正常值,從而在目的達(dá)成出現(xiàn)異常時(shí),可以很明晰的發(fā)現(xiàn)問題所在,并

20、知道應(yīng)在那些方面加以強(qiáng)化。從鼓勵(lì)性來講,較高的目的設(shè)定,可以激發(fā)潛能,使其心思形狀,任務(wù)效率和資源貯備都去順應(yīng)達(dá)成高目的的要求,這樣,最終結(jié)果往往會(huì)超出預(yù)期,正所謂“取法上上,可得其上。滿足本身開展需求,高目的的設(shè)定,不僅是完成義務(wù),更是隊(duì)伍穩(wěn)定、組織開展、生活質(zhì)量提升的必要保證。高目的的達(dá)成,意味著銷售人員較高的收入程度,而只需在此根底上,才干談到主管的提升和組織的開展。所以,一個(gè)真正具有劇烈企圖心和自我生長認(rèn)識(shí)的主管是從不畏懼挑戰(zhàn)高目的的,由于他清楚的知道本人想要什么以及如何獲得。銷管理是方案的管理方案是運(yùn)營思緒、運(yùn)營目的、運(yùn)營行動(dòng)方案、執(zhí)行人和時(shí)間、最后達(dá)成的效果、方案的最終目的是養(yǎng)成良

21、好的習(xí)慣,把事情做到高效有序。一個(gè)好的方案具有三個(gè)特征:第一,滿足團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的利益需求;第二,改善關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)部門間的協(xié)調(diào)與協(xié)作;第三,促使資源合理調(diào)配、組織靈敏調(diào)整。缺乏靈敏務(wù)虛的方案管理睬導(dǎo)致組織在迅速變化的市場環(huán)境中機(jī)能失調(diào),而好的方案管理能在協(xié)調(diào)有序中加強(qiáng)順應(yīng)變化的才干,到達(dá)高效有序。同時(shí),長期細(xì)致的方案管理可以使團(tuán)隊(duì)構(gòu)成制式化的運(yùn)作方式和規(guī)范的流程,這一切最終導(dǎo)致隊(duì)伍質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的有效提升。營銷人員也許有一種覺得,以為“方案趕不上變化。這是營銷任務(wù)的性質(zhì)所決議的。市場瞬息萬變,競爭變幻莫測,客戶偏好難以琢磨,這些都使方案顯得有些滯后。所以,我們不僅要強(qiáng)調(diào)方案的科學(xué)制定,更要關(guān)注方案執(zhí)行中的調(diào)整與糾偏。當(dāng)方案與實(shí)踐發(fā)生差距時(shí),要詳細(xì)分析。假設(shè)是方案本身制定不合理,或是外部條件發(fā)生變化導(dǎo)致方案與實(shí)踐脫節(jié)

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