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1、.25萬份精華管理資料,2萬多集管理視頻講座:.;制度名銷售現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查規(guī)定電子文件編碼GLZD180頁碼2-1第一條 調(diào)查的目的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈,對(duì)企業(yè)運(yùn)營管理提出了更為苛刻的要求 。為了建立確實(shí)可靠的運(yùn)營方針和措施,必需盡能夠詳盡而詳細(xì)地對(duì)營銷現(xiàn)場(chǎng)作出調(diào)查。第二條 本卷須知(1)填寫盡能夠?qū)嵤虑笫牵η罂陀^、真實(shí)和及時(shí)。(2)必需注明填寫日期和時(shí)間,資料的時(shí)間性是非常重要的。(3)假設(shè)沒有足夠的時(shí)間察看并填寫,可以采用“瞬時(shí)察看法,事先規(guī)定一個(gè)察看 間隔時(shí)間,每一小時(shí)或每二小時(shí)察看一次,根據(jù)概率來推斷總體情況。(4)在填表之前,把上述詳細(xì)事項(xiàng),填寫在表頭。第三條 調(diào)查工程闡明1關(guān)于店鋪規(guī)

2、劃調(diào)查表商品陳列格局必需經(jīng)常作出合理調(diào)整,如今格局請(qǐng)照實(shí)記錄下來。假設(shè)需求作出調(diào)整,那么,請(qǐng)把調(diào)整的想象畫出來,包括柜臺(tái)的增減和擺設(shè)。2關(guān)于顧客調(diào)查表 參考一下有關(guān)商品分類的規(guī)定,然后對(duì)現(xiàn)有分類規(guī)定作出分析、研討,確 定某種適宜的分類方法;對(duì)顧客購買行為進(jìn)展調(diào)查。 總有一些商品難以歸類,只能作為例外處置。 對(duì)顧客購買行為進(jìn)展察看,以30分鐘為一個(gè)察看期。當(dāng)然,假設(shè)時(shí)間和精神允 許,一小時(shí)或二小時(shí)為一個(gè)察看期也無妨。 對(duì)顧客年齡段的劃分,需切合實(shí)踐,粗細(xì)得當(dāng),譬如以1318歲為一個(gè)年齡段 ,1925歲為一個(gè)年齡段等等。簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名銷售現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查規(guī)定電子文件編碼GLZD180頁碼2-2

3、 關(guān)于顧客職業(yè)劃分,通常劃分為“學(xué)生,“女辦事員,“ 家庭主婦,“藍(lán)領(lǐng)階層 ,“白領(lǐng)階層,“自在職業(yè)者,“無業(yè)游民,“其他。不過,分類適宜與否,必需 進(jìn)展分析,對(duì)各類人員的內(nèi)涵作出解釋,尤其要結(jié)合所推銷的商品進(jìn)展分類以及分析。服裝 、鞋帽、背包等所對(duì)應(yīng)的分類是不同的,必需作出切合實(shí)踐的判別。 以各類顧客的總和為100,計(jì)算各類顧客的百分率。 另外,再以“一人來買,“二人來買,“三人來買,進(jìn)展分類,計(jì)算相應(yīng)的百分率。 在此根底上,進(jìn)一步按各類商品計(jì)算。 進(jìn)一步察看記錄顧客的購買行為,可以與臨近的商店進(jìn)展對(duì)比研討與分析,看一看同樣的顧客在他店與本店的購買行為有何不同。 順便再記錄一下顧客其他方面的情況,譬如顧客訊問“樓梯在哪 ,“廁所在哪以及“某某商品在哪等等。(3) 關(guān)于商品調(diào)查表請(qǐng)?jiān)诟鞣N商品分類的有關(guān)欄目中,填寫商品的特征,如洋娃娃,可分別注明是什么特征的洋娃娃,會(huì)走的洋娃娃

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