企業(yè)信息化需要第三方咨詢25

1、企業(yè)信息化需要第三方咨詢1目 錄 企業(yè)信息化需要第三方咨詢 第三方咨詢的知識體系 中企信通公司介紹2企業(yè)信息化市場服務(wù)繁多產(chǎn)品復(fù)雜業(yè)務(wù)發(fā)展項目復(fù)雜績效評估IT產(chǎn)品供應(yīng)商軟件硬件國外國內(nèi)咨詢服務(wù)提供商IT產(chǎn)品供應(yīng)商合作伙伴純管理咨詢傳統(tǒng)企業(yè)用戶行業(yè)類型企業(yè)規(guī)模所有制類型IT基礎(chǔ)誰能解決問題？能解決什么問題？3億千萬百萬十萬萬項目金額年代 60 70 80 90 2000企業(yè)發(fā)展和信息化項目規(guī)模業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)品復(fù)雜服務(wù)繁多項目復(fù)雜績效評估4企業(yè)信息化產(chǎn)品復(fù)雜產(chǎn)品復(fù)雜業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)繁多項目復(fù)雜績效評估應(yīng)用系統(tǒng)多樣性歷史沉淀產(chǎn)品更新管理范圍IT技術(shù)多樣性ERPSCMCRMOADSSEIPJAVACOMB/S

2、TCP/IPDB硬件產(chǎn)供銷人財物戰(zhàn)略企業(yè)文化客戶供應(yīng)商大量客戶開發(fā)時間開發(fā)方法開發(fā)隊伍技術(shù)功能5企業(yè)信息化項目管理難度大業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)繁多項目復(fù)雜績效評估產(chǎn)品復(fù)雜項目建設(shè)方多IT技術(shù)企業(yè)管理項目人員管理軟件風(fēng)險轉(zhuǎn)變風(fēng)險實施風(fēng)險 MSF eRoadMap CMM ISO 9001 GB/T19001-ISO9001 SAP HP PVCS VSS Rational Rose StarTeam Fasttrack6企業(yè)信息化評估績效難度大業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)繁多績效評估項目復(fù)雜產(chǎn)品復(fù)雜經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)營改善知識獲取技能提高滿意度企業(yè)文化7企業(yè)信息化建設(shè)失敗技術(shù)流程組織結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略不合理安排及其結(jié)果8企業(yè)咨詢業(yè)市場

3、圖譜戰(zhàn)略咨詢麥肯錫、波士頓、羅蘭貝格管理咨詢信息(服務(wù))咨詢DB、蓋洛普(中國)咨詢、零點調(diào)查、華通人企業(yè)信息化咨詢(現(xiàn)代咨詢業(yè))傳統(tǒng)咨詢財務(wù)會計咨詢稅收咨詢市場營銷咨詢生產(chǎn)管理咨詢工程技術(shù)咨詢投融資咨詢9企業(yè)信息化咨詢市場細(xì)分企業(yè)信息化咨詢(現(xiàn)代咨詢業(yè))IT廠商自主開展軟件實施咨詢服務(wù)Oracle、SAP、Kingdee、Uf.管理咨詢公司與IT廠商合作開展咨詢服務(wù) “五大“、漢普.管理咨詢公司獨立開展中立、第三方咨詢服務(wù)中企信按咨詢服務(wù)商主體劃分10八大風(fēng)險與應(yīng)對策略 八大風(fēng)險 應(yīng)對策略 定 位 不 準(zhǔn) 企業(yè)定位策略 階段1 時 機(jī) 不 當(dāng) 時機(jī)選擇策略 階段1 培 訓(xùn) 不 夠 全員培訓(xùn)策

4、略 階段1 選 型 失 誤 招標(biāo)選型策略 階段1 缺 乏 監(jiān) 理 實施監(jiān)理策略 階段2 沒 有 評 估 驗收評估策略 階段3 難 以 擴(kuò) 展 維護(hù)擴(kuò)展策略 階段4 組 織 缺 位 專家組織策略11第三方咨詢服務(wù)五大領(lǐng)域項目監(jiān)理輔助招標(biāo)信息化規(guī)劃可行性研究績效評估12可行性研究依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)：法規(guī)、信息化項目：管理變革、技術(shù)路線、投資收益目標(biāo)：風(fēng)險技術(shù)投資收益措施或手段：調(diào)研、方案概念：可行性研究是指系統(tǒng)建設(shè)項目確立之前對系統(tǒng)建設(shè)的必要性和可能性以及可能的候選方案從整個系統(tǒng)周期的角度進(jìn)行分析和評價，為企業(yè)信息化決策提供科學(xué)的依據(jù)，并據(jù)此由系統(tǒng)開發(fā)人員形成書面的可行性研究報告。內(nèi)容：引言；系統(tǒng)開發(fā)的背

5、景、必要性和意義；新系統(tǒng)的幾種方案介紹；可行性研究；幾種方案的比較分析；結(jié)論。13信息化總體規(guī)劃依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)：法規(guī)、最佳實踐、知識庫信息化項目：人員、管理變革、技術(shù)路線、投資收益目標(biāo)：企業(yè)文化支持產(chǎn)品選型體系結(jié)構(gòu)措施或手段：調(diào)研、方案、工具概念：企業(yè)信息化規(guī)劃以整個企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的目標(biāo)與功能為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化方面的實踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)的信息化遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進(jìn)行信息技術(shù)的應(yīng)用，及時地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源。企業(yè)信息化規(guī)劃在時間上的跨度一般是三至五年。每年要根據(jù)面臨的新環(huán)境、企業(yè)的新

6、發(fā)展和技術(shù)上的新趨勢等因素對其作出調(diào)整和完善。14信息化輔助招標(biāo)依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)：法規(guī)、最佳實踐、知識庫信息化項目：人員、管理變革、技術(shù)路線、投資收益目標(biāo)：企業(yè)文化支持產(chǎn)品選型體系結(jié)構(gòu)措施或手段：調(diào)研、方案、工具概念：依照中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法及有關(guān)政策法規(guī)，遵循“公開、公平、公正、誠信”的原則，為用戶提供招標(biāo)信息、專業(yè)操作服務(wù)，以合理的價錢，用最具效率的時間，為用戶采購到最合適的信息化產(chǎn)品和咨詢服務(wù)。15實施過程監(jiān)理依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)：法規(guī)、信息化規(guī)劃、合同信息化項目：流程功能,流程關(guān)鍵指標(biāo)、績效,人員變更,合同變更等目標(biāo)：質(zhì)量進(jìn)度成本措施或手段：組織、技術(shù)、合同、培訓(xùn)概念：管理信息化項目的實施過程監(jiān)理

7、是指在企業(yè)信息化項目中依據(jù)一定的準(zhǔn)則對某一有關(guān)行為主體（用戶方、IT供應(yīng)商或?qū)嵤┳稍兎?wù)商）進(jìn)行咨詢和評價，同時采取組織、協(xié)調(diào)等措施，協(xié)助有關(guān)人員準(zhǔn)確、完整和合理地達(dá)到預(yù)期目的的過程（見下圖），可以形象地稱為“輔導(dǎo)員、記錄員、協(xié)調(diào)員”等。16項目績效評估依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)：法規(guī)、信息化規(guī)劃、合同信息化項目：五層模型（滿意度、知識獲取、技能改善、經(jīng)營指標(biāo)、ROI）目標(biāo)：總結(jié)控制激勵改進(jìn)措施或手段：問卷設(shè)計，技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法概念：是在計劃項目完成后對項目的目標(biāo)實現(xiàn)情況、水平、效果和影響，投資使用的合同相符性、目標(biāo)相關(guān)性和經(jīng)濟(jì)合理性所進(jìn)行的評估； 17企業(yè)信息化第三方咨詢用戶軟件商服務(wù)商第三方咨詢18第三方咨詢

8、理論框架知識庫工具步驟方法原理可行性研究信息化總體規(guī)劃輔助招標(biāo)實施過程監(jiān)理項目績效評估 行業(yè) 規(guī)模所有制19第三方咨詢理論-原理服務(wù)繁多產(chǎn)品復(fù)雜業(yè)務(wù)發(fā)展項目復(fù)雜績效評估可行性研究信息化總體規(guī)劃輔助招標(biāo)實施過程監(jiān)理項目績效評估傳統(tǒng)企業(yè)用戶IT產(chǎn)品供應(yīng)商咨詢服務(wù)提供商企業(yè)信息化第三方咨詢中企信20第三方咨詢理論-方法可行性研究方法技術(shù)路線方法ROI方法管理信息系統(tǒng)可行性分析方法申請方法結(jié)論方法項目建議書方法項目績效評估方法實施過程監(jiān)理方法輔助招標(biāo)方法信息化總體規(guī)劃方法基準(zhǔn)標(biāo)桿法IT管理體系構(gòu)建方法內(nèi)、外部環(huán)境分析方法經(jīng)營戰(zhàn)略和信息戰(zhàn)略的聯(lián)系方法規(guī)劃項目管理方法ERP等產(chǎn)品評價方法講標(biāo)方法IT供應(yīng)商評價方法標(biāo)書制作方法評標(biāo)方法進(jìn)度咨詢方法項目管理方法成本咨詢方法質(zhì)量咨詢方法產(chǎn)品評估方法五層模型方法專家法方案原型法基準(zhǔn)標(biāo)桿法內(nèi)、外部環(huán)境分析方法經(jīng)營戰(zhàn)略和信息戰(zhàn)略的聯(lián)系方法報告原型法21第三方咨詢理論-步驟階段1：企業(yè)定位策略階段1：時機(jī)選擇策略階段4：維護(hù)擴(kuò)展策略階段1：全員培訓(xùn)策略階段1：招標(biāo)選型策略階段2：實施監(jiān)理策略階段3：驗收評估策略專家組織策略22第三方咨詢理論-工具可行性研究工具阻力模型八策略項目建議書工具項目績效評估工具實施過程監(jiān)理工具輔助招標(biāo)工具信息化總體規(guī)劃工具關(guān)鍵因素法價值鏈分析企業(yè)信息流矩陣SWOT“五力”模