企業(yè)特許經(jīng)營(yíng)體系有效推廣

1、企業(yè)特許經(jīng)營(yíng)體系有效推廣前言本章主要內(nèi)容第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)概述第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣準(zhǔn)備第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)實(shí)施結(jié)束語(yǔ)第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)概述5.1.1 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的概念 在完成了特許經(jīng)營(yíng)體系的構(gòu)建之后，如何進(jìn)行體系的推廣就提到工作日程上來(lái)。 特許經(jīng)營(yíng)體系的推廣是特許經(jīng)營(yíng)總部為實(shí)現(xiàn)特許經(jīng)營(yíng)體系的總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)（該戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)在總體規(guī)劃中制定）,依據(jù)總部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,在特定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)和特定的時(shí)間段內(nèi)開(kāi)設(shè)一定數(shù)量的加盟店而組織和開(kāi)展的一系列活動(dòng)。第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)概述5.1.2 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)一般步驟建立推廣活動(dòng)組織 建立 樣板店 準(zhǔn)備 加

2、盟商 招募文件發(fā)布招商信息并咨詢 篩選 加盟商 簽定 特許經(jīng)營(yíng) 合同 培訓(xùn) 加盟商 加盟店 開(kāi)業(yè)推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備階段推廣活動(dòng)的實(shí)施階段第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備5.2.1 推廣活動(dòng)組織的建立 特許經(jīng)營(yíng)總部通常會(huì)成立一個(gè)組織來(lái)專門(mén)負(fù)責(zé)特許經(jīng)營(yíng)體系的推廣工作。該組織可能是總部中一個(gè)常設(shè)部門(mén)（授權(quán)部/中心）或只是一個(gè)項(xiàng)目小組。該組織主要負(fù)責(zé)承擔(dān)以下兩部分關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的工作：第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備一、加盟商招募與授權(quán)工作職責(zé)擬訂年度招募實(shí)施計(jì)劃準(zhǔn)備招募和授權(quán)文件組織實(shí)施招募信息的發(fā)布和廣告宣傳組織實(shí)施對(duì)加盟申請(qǐng)人的咨詢遴選加盟商及簽定加盟意向書(shū)與加盟商談判并簽訂加盟合同第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)

3、體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備二、加盟店選址與營(yíng)建工作職責(zé) 樣板店的選址與營(yíng)建 指導(dǎo)和協(xié)助加盟商進(jìn)行單店的選址 指導(dǎo)和協(xié)助加盟商進(jìn)行人員的招募與培訓(xùn) 指導(dǎo)和協(xié)助加盟商進(jìn)行單店的裝修 指導(dǎo)和協(xié)助加盟商進(jìn)行單店開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備三、推廣活動(dòng)人員職業(yè)素質(zhì)基本要求熟悉國(guó)家有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)認(rèn)同本組織的經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化熟練掌握特許經(jīng)營(yíng)的有關(guān)理念和知識(shí)熟練掌握單店的基本業(yè)務(wù)具有良好的語(yǔ)言和書(shū)面溝通能力具有良好的組織協(xié)調(diào)能力第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備5.2.2 樣板店的建立 樣板店是特許經(jīng)營(yíng)總部為推廣特許經(jīng)營(yíng)體系而建立的特許經(jīng)營(yíng)單店。一、樣板店扮演的重要角色 1) 單店?duì)I運(yùn)管理的

4、示范(因此又通俗地稱為旗艦店) 2) 培訓(xùn)加盟商的場(chǎng)所第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備二、樣板店建設(shè)的三種途徑由特許經(jīng)營(yíng)總部直接投資建設(shè)，即將某個(gè)直營(yíng)店改造成樣板店。在特許經(jīng)營(yíng)總部協(xié)助下,由加盟商投資建設(shè)，即將某個(gè)加盟店改造成樣板店。特許經(jīng)營(yíng)總部與加盟商聯(lián)合投資建設(shè)新的樣板店。 第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備三、樣板店建設(shè)的基本原則無(wú)論選擇以上何種方式來(lái)建設(shè)樣板店,都要保證總部對(duì)樣板店的絕對(duì)控制。樣板店的設(shè)置的布局必須考慮區(qū)域的覆蓋，以節(jié)省加盟商的學(xué)習(xí)成本。第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備5.2.3 準(zhǔn)備加盟商招募文件 加盟商招募文件包括以下三大類文件：第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)

5、備一、招募信息發(fā)布類文件1）特許人基本信息披露文件 2007年1月31號(hào)國(guó)務(wù)院頒布了商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例，規(guī)定了特許人的披露制度。要求“特許人應(yīng)當(dāng)在訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日前至少30日，以書(shū)面形式向被特許人”披露信息。 因此，招募信息發(fā)布類文件中最為重要的就是特許人信息披露文件。 第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備 商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例還規(guī)定了特許人必須披露的12項(xiàng)內(nèi)容包括：（一）特許人的名稱、住所、法定代表人、注冊(cè)資本額、經(jīng)營(yíng)范圍以及從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本情況；（二）特許人的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)和經(jīng)營(yíng)模式的基本情況；（三）特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的種類、金額和支付方式（包括是否收取保證金以及保

6、證金的返還條件和返還方式）；第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備（四）向被特許人提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價(jià)格和條件；（五）為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容、提供方式和實(shí)施計(jì)劃；（六）對(duì)被特許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的具體辦法；（七）特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算；第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備（八）在中國(guó)境內(nèi)現(xiàn)有的被特許人的數(shù)量、分布地域以及經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估；（九）最近2年的經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告摘要和審計(jì)報(bào)告摘要；（十）最近5年內(nèi)與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的訴訟和仲裁情況；（十一）特許人及其法定代表人是否有重大違法經(jīng)營(yíng)記錄；（十二）國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)規(guī)定的其他信息。參考: /

7、viewdiary.15898366.html第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備2）廣告類文件 招募信息發(fā)布類文件另外一部分就是廣告文案，這部分文件包括廣告文案及設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)（用于展會(huì)發(fā)放）、新聞通稿(所謂軟廣告)等等。其中宣傳冊(cè)通常被包裝成彩色印刷的加盟商指南。第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備 加盟商指南主要內(nèi)容分為三大部分：正文文字、圖案和通常被作為附件的加盟申請(qǐng)表。 正文文字部分通常包括以下內(nèi)容： 特許人簡(jiǎn)介（名稱、歷史等）及聯(lián)系方式 本特許經(jīng)營(yíng)體系的優(yōu)勢(shì) 總部可提供給加盟商的各種支持 特許人的經(jīng)營(yíng)理念第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備已有的加盟店及本招募文件所要招募的受許人數(shù)量、地區(qū)

8、；對(duì)合格受許人的要求（加盟條件）常見(jiàn)問(wèn)題回答，即Q&A特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)費(fèi)用的介紹單店經(jīng)營(yíng)模式介紹標(biāo)準(zhǔn)單店損益分析及投資獲利分析加盟流程第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備 圖案部分通常包括以下內(nèi)容：特許人的商標(biāo)、LOGO等單店不同角度視圖或照片單店?duì)I業(yè)現(xiàn)場(chǎng)特色的產(chǎn)品、設(shè)備或服務(wù)等榮譽(yù)證書(shū)、牌匾等成功加盟商人 “現(xiàn)身說(shuō)法”的有關(guān)照片第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備 加盟申請(qǐng)表通常包括以下內(nèi)容： 加盟申請(qǐng)表常做成附頁(yè)或可裁減掉的形式，以便加盟申請(qǐng)人填完后郵寄或傳真給總部。基本內(nèi)容一般包括：申請(qǐng)人基本資料：姓名、性別、年齡、婚否、籍貫等申請(qǐng)人聯(lián)系方式：Email、電話（辦、宅）、傳真、手機(jī)第二節(jié) 特許經(jīng)

9、營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備申請(qǐng)人詳細(xì)地址、郵政編碼申請(qǐng)人是否已有單店，若有，則此申請(qǐng)表里應(yīng)包括該店的一些基本情況，比如營(yíng)業(yè)面積、店址、擁有人、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、房產(chǎn)情況（產(chǎn)權(quán)者還是租用者）、贏利狀況等申請(qǐng)人欲以何種方式加盟，獨(dú)立法人還是自然人第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備申請(qǐng)人學(xué)習(xí)和工作簡(jiǎn)歷申請(qǐng)人欲加盟信息：計(jì)劃的店址、計(jì)劃的簽約時(shí)間、準(zhǔn)備的投資額、加盟后的商業(yè)計(jì)劃等特許人的調(diào)查：你從何種渠道知道本特許經(jīng)營(yíng)體系的？你對(duì)特許人的希望是什么？等等其它：有的加盟申請(qǐng)表可能還會(huì)要求申請(qǐng)人提供一份簡(jiǎn)單的申請(qǐng)人對(duì)于欲加盟地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果等第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備二、特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)類文件 此類文件包括: 特

10、許經(jīng)營(yíng)合同 單店手冊(cè) 供貨合同 設(shè)備/設(shè)施/房屋租賃合同 其它特許經(jīng)營(yíng)合同附件 特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)書(shū) 第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備三、備案類文件 商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例中還規(guī)定了特許人的備案制度。要求特許人應(yīng)當(dāng)自首次訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日起15日內(nèi)，依照條例的規(guī)定向商務(wù)主管部門(mén)備案。 在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門(mén)備案；跨省、自治區(qū)、直轄市范圍從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)備案?！钡诙?jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備 商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例中規(guī)定特許人備案制度必須提交的文件包括： （一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或者企業(yè)登記（注冊(cè)）證

11、書(shū)復(fù)印件； （二）特許經(jīng)營(yíng)合同樣本； （三）特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)； （四）市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)； （五）表明其符合本條例第七條規(guī)定的書(shū)面承諾及相關(guān)證明材料；第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備（六）國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)規(guī)定的其他文件、資料。 特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)批準(zhǔn)方可經(jīng)營(yíng)的，特許人還應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)批準(zhǔn)文件。參考 /viewdiary.15898384.html第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施5.3.1 招募信息發(fā)布及咨詢一、招募信息發(fā)布 總部應(yīng)利用一切機(jī)會(huì)和通路來(lái)進(jìn)行招募信息的發(fā)布，以吸引盡可能多的加盟申請(qǐng)人。以下媒體均可以用來(lái)發(fā)布招募信息：全球性、或全國(guó)性、地區(qū)性特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)網(wǎng)站第三節(jié) 特許

12、經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施二、加盟商招募咨詢 加盟招募咨詢是相當(dāng)基礎(chǔ)性的工作，主要包括：與加盟申請(qǐng)人首次接洽（面談、電話、e-mail、傳真）向加盟申請(qǐng)人發(fā)放加盟指南、加盟申請(qǐng)表 指導(dǎo)加盟申請(qǐng)人填寫(xiě)加盟申請(qǐng)表 邀請(qǐng)和安排加盟申請(qǐng)人參觀樣板店第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施相關(guān)行業(yè)平面媒體特定地區(qū)的廣播電視媒體特定地區(qū)加盟商招募新聞發(fā)布會(huì)中介機(jī)構(gòu)及中介機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站,包括行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、特許經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)咨詢機(jī)構(gòu)等及其網(wǎng)站現(xiàn)有的直營(yíng)店和加盟店第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施 加盟商招募咨詢工作是與加盟申請(qǐng)人進(jìn)行大量溝通的階段，也是宣傳和推廣特許經(jīng)營(yíng)體系的最好機(jī)會(huì)，因此應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：設(shè)立加盟招募熱線電話

13、，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專門(mén)人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)，并做認(rèn)真記錄；所有信件、傳真、電子郵件由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專門(mén)人員負(fù)責(zé)接收和歸檔；安排經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專門(mén)人員引領(lǐng)加盟申請(qǐng)人參觀樣板店并做詳細(xì)講解。第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施5.3.2 篩選加盟商 加盟商遴選是整個(gè)推廣活動(dòng)的關(guān)鍵一環(huán)，是總部的一項(xiàng)重大決策，直接關(guān)系到整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的成敗，因此應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循以下工作流程。 匯總加盟 申請(qǐng)人 資料并做初步 分析 和篩選 赴目標(biāo)城市 對(duì)加盟 申請(qǐng)人 進(jìn)行實(shí)地考察 根據(jù)受許人 定位參數(shù) 給加盟 申請(qǐng)人打分 比照受許人 模型 確定準(zhǔn) 加盟商人選 與準(zhǔn)加盟商 簽定 加盟意向書(shū) 并收取保證金第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施【例】某

14、特許經(jīng)營(yíng)總部給兩個(gè)在同一城市的加盟申請(qǐng)人A和B根據(jù)受許人定位參數(shù)打分，然后與該體系的受許人模型進(jìn)行比對(duì)后決定選擇B作為準(zhǔn)加盟商。如下圖：第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施5.3.3 簽定特許經(jīng)營(yíng)合同 在確定下準(zhǔn)加盟商并與之簽定加盟意向書(shū)之后,就應(yīng)該開(kāi)始做簽定正式特許經(jīng)營(yíng)合同的準(zhǔn)備，且這種準(zhǔn)備工作（通常不應(yīng)超過(guò)一個(gè)月）包括：協(xié)助和指導(dǎo)準(zhǔn)加盟商進(jìn)行加盟店選址協(xié)助準(zhǔn)加盟商籌措加盟店開(kāi)店所需資金協(xié)助和指導(dǎo)準(zhǔn)加盟商進(jìn)行加盟店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的租賃第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施協(xié)助和指導(dǎo)準(zhǔn)加盟商進(jìn)行加盟店工商營(yíng)業(yè)登記就有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)合同細(xì)節(jié)與準(zhǔn)加盟商談判。 在完成上述一切準(zhǔn)備工作之后，即應(yīng)與準(zhǔn)加盟商簽訂特許經(jīng)

15、營(yíng)合同，同時(shí)授予加盟商相應(yīng)的身份證書(shū)和標(biāo)識(shí)。 最后，要根據(jù)條例的相關(guān)規(guī)定向商務(wù)主管部門(mén)備案。第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施5.3.4 培訓(xùn)加盟商 在與加盟商簽定正式特許經(jīng)營(yíng)合同之后，總部需要立即履行對(duì)加盟商一項(xiàng)重要義務(wù)，就是向加盟商提供加盟店開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)。一、培訓(xùn)的對(duì)象加盟商本人加盟店的店長(zhǎng)加盟店的店員第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施二、培訓(xùn)的主要內(nèi)容和教材選用 針對(duì)不同的對(duì)象培訓(xùn)的內(nèi)容和教材的選用應(yīng)當(dāng)有所不同。1）針對(duì)加盟商和店長(zhǎng)的培訓(xùn) 針對(duì)加盟商和店長(zhǎng)的培訓(xùn),培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是單店的運(yùn)營(yíng)管理,同時(shí)應(yīng)當(dāng)添加關(guān)于特許人及特許經(jīng)營(yíng)體系發(fā)展的介紹、以及本行業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)情況的介紹。因此針對(duì)加

16、盟商和店長(zhǎng)的培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)選用包括單店手冊(cè)中除店員手冊(cè)以外的全部分冊(cè)。第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施2）針對(duì)店員的培訓(xùn) 針對(duì)加盟店店員的培訓(xùn), 應(yīng)當(dāng)側(cè)重于是崗位職責(zé)規(guī)范和操作技能,同時(shí)添加關(guān)于商品知識(shí)介紹、以及相關(guān)設(shè)備/軟件的使用與維護(hù)的知識(shí)介紹。因此針對(duì)店員的培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)以店員手冊(cè)為主。第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施三、培訓(xùn)采用的主要方式 針對(duì)不同的對(duì)象培訓(xùn)采取的培訓(xùn)方式應(yīng)當(dāng)有所不同。1）針對(duì)加盟商和店長(zhǎng)的培訓(xùn) 針對(duì)加盟商和店長(zhǎng)的培訓(xùn), 通常采用邀請(qǐng)加盟商和店長(zhǎng)到總部的培訓(xùn)中心參加一周左右的培訓(xùn)課程的方式。采用這種方式有利于加盟商和店長(zhǎng)集中精力全面理解和接受特許人的經(jīng)營(yíng)理念和單店運(yùn)營(yíng)管

17、理的系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、方式和方法。第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施2）針對(duì)店員的培訓(xùn) 針對(duì)加盟店店員的培訓(xùn),通常采用總部派遣督導(dǎo)員到加盟店現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)的方式。采用這種方式有利于店員通過(guò)觀摩和模仿迅速掌握本崗位的操作流程和操作技能。第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施5.3.5 加盟店開(kāi)業(yè) 總部完成對(duì)加盟商的培訓(xùn)之后，加盟商應(yīng)該開(kāi)始做加盟店開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備，總部則應(yīng)向加盟店提供開(kāi)業(yè)支持,至少應(yīng)當(dāng)包括下列四項(xiàng)：協(xié)助和指導(dǎo)加盟商進(jìn)行加盟店的裝修根據(jù)合同規(guī)定向加盟店提供所需的設(shè)備根據(jù)合同規(guī)定向加盟店提供首期銷售的貨品協(xié)助和指導(dǎo)加盟商組織加盟店開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)以上任務(wù)通常由總部派遣的督導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)或執(zhí)行結(jié)束語(yǔ) 本章從特許人的角度出發(fā)來(lái)策劃整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的推廣活動(dòng)。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)理解和掌握以下知識(shí)點(diǎn): - 推廣活動(dòng)的一般步驟 - 推廣活動(dòng)的兩個(gè)階段 - 加盟商自我評(píng)估的重要性及方法 - 加盟商行業(yè)定位的方法 - 加盟商考察評(píng)估特許人的方法 結(jié)束語(yǔ)【思考與練習(xí)】 各小