提升個(gè)人修養(yǎng)－職業(yè)禮儀--xschg2236

1、提升個(gè)人修養(yǎng)職業(yè)禮儀1“銷”的是什么？“賣產(chǎn)品不如賣自己”陳安之“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”喬吉拉德“銷”的是什么？自己為成功而穿著，為勝利而打扮2有“禮”走遍天下3主要內(nèi)容基礎(chǔ)知識(shí)儀容儀表著裝禮儀舉止禮儀介紹禮儀握手禮儀電話禮儀乘車禮儀名片禮儀稱呼禮儀致意禮儀座次禮儀4基礎(chǔ)知識(shí)（禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀）5什么是“禮”？禮是表示敬意的通稱，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活實(shí)踐中約定俗成的一種行為規(guī)范。6什么是“禮貌”？禮貌是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為，它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。7什么是“禮節(jié)”？禮節(jié)是人們?cè)谌粘Ｉ钪校貏e是在交

2、際場(chǎng)合，相互問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要協(xié)助和照料時(shí)慣用的形式。8什么是“禮儀”？禮儀中的“禮”即禮節(jié)，是一種要求，“儀”即儀式，是人們對(duì)較大或較隆重的場(chǎng)合共同認(rèn)可的程序。9儀容儀表（容貌、服飾、姿態(tài)）10儀容儀表 儀容主要指人的容貌。儀表即人的外表，一般說來，它包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面，是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。11儀容禮儀儀容禮儀的具體含義：儀容自然美儀容修飾美儀容內(nèi)在美12儀容修飾的五個(gè)方面頭發(fā)面容手臂腿部化妝13修飾頭發(fā)應(yīng)注意的問題凈發(fā)理發(fā)美發(fā)（燙發(fā)、染發(fā)、做發(fā)、假發(fā)）14修飾面容應(yīng)注意的問題眼睛（保潔、修眉、眼鏡）耳朵鼻子嘴巴脖頸15修飾手臂應(yīng)注意的問題手掌（指甲）肩

3、臂（注意無袖裝）汗毛（注意腋毛）16修飾腿部應(yīng)注意的問題腳部（襪子、鞋子、腳）腿部（忌光腿）汗毛17化妝就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾的過程18化妝品分類美容美發(fā)護(hù)膚19化妝禮儀化妝原則自然、協(xié)調(diào)、避人化妝的禁忌不當(dāng)眾化妝、不化濃妝、注意補(bǔ)妝20化妝基本常識(shí) 黑、白、灰色服裝適合任何化妝顏色。其他常用顏色服飾與化妝顏色的搭配藍(lán)紫色系：適合穿深藍(lán)、淺藍(lán)、紫紅、玫紅、桃紅等服裝。眼影用色為棕、紫紅、深紫、淺藍(lán)色搭配。腮紅用粉、粉紅色，口紅用紫紅色系。粉紅色系：適合穿白、黑、灰、粉紅、紅等服裝。眼影用色為棕、粉紅、駝、橘紅、灰色搭配。腮紅用粉紅、紅色。口紅用紅色系。棕色系：適合淡棕、深棕、土紅、棕紅、駝

4、色、米色等服裝。眼影用色為棕、駝、灰顏色調(diào)和搭配，腮紅、口紅用紅色系。21女士化妝步驟潔面化妝水潤(rùn)膚霜粉底撲粉腮紅眼線、眼影描眉描唇22著裝禮儀23服裝的功能重在實(shí)用表示地位和身份表示審美24著裝禮儀四個(gè)要點(diǎn)符合身份男女之別、長(zhǎng)幼之別、職業(yè)之別、身份之別、民族之別揚(yáng)長(zhǎng)避短區(qū)分場(chǎng)合辦公場(chǎng)合，莊重保守；社交場(chǎng)合，時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合，舒適自然遵守常規(guī)25TPO著裝原則時(shí)間原則（Time）早上、中午、晚上、春夏秋冬、不同年齡地點(diǎn)原則（Place）辦公場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合場(chǎng)合原則（Object）參加會(huì)議、正式宴會(huì)、莊嚴(yán)儀式、聯(lián)歡晚會(huì)、生日紀(jì)念、結(jié)婚慶典、舞會(huì)26各種色彩的象征意義紅色：象征興奮、熱情

5、、快樂黃色：象征華貴、明快藍(lán)色：象征寧靜、智慧橙色：象征活力與溫暖綠色：象征生命與和平黑色：象征深刻、沉著、莊重與高雅，也可代表哀傷、恐怖紫色：象征高貴和財(cái)富白色：象征純潔、高尚、坦蕩灰色：象征樸實(shí)、莊重、大方和可靠27服飾配色原則色彩要與體型協(xié)調(diào)體胖者宜深不宜淺，體瘦者相反色彩要與膚色協(xié)調(diào)膚色蒼白者，宜選暖色調(diào)，膚色較黑者，宜選中性色色彩要與個(gè)性協(xié)調(diào)熱情活潑者宜選艷色，內(nèi)向文靜者宜選平和的色系，老成穩(wěn)重者宜選藍(lán)灰色色彩要與環(huán)境協(xié)調(diào)歡樂的環(huán)境宜選暖色，悲傷的環(huán)境宜選中性色28西裝禮儀長(zhǎng)袖襯衣打好領(lǐng)帶扣好紐扣口袋穿皮鞋三色原則三一定律三大禁忌（商標(biāo)、領(lǐng)帶夾、襪子）29西裝服飾三要素色彩正式：?jiǎn)紊?/p>

6、、深色休閑：艷、單色、多色款式正裝：套裝、暗兜休閑：?jiǎn)渭?、明兜面料正式：純毛、混紡休閑：麻、皮、絲、棉30女裝類別傳統(tǒng)禮服常禮服、小禮服、大禮服、旗袍職業(yè)便裝西服套裙、兩件套裙、連衣裙休閑裝31女士裙裝四忌黑色皮裙裙子、襪子、鞋子的搭配重要場(chǎng)合不光腳三截腿32職場(chǎng)著裝六大禁忌忌過分雜亂忌過分鮮艷忌過分暴露忌過分透視忌過分短小忌過分緊身33舉止禮儀站姿蹲姿坐姿走姿手姿34站姿的基本要求頭端肩平挺胸收腹身正腿直35女士站姿要求雙手右壓左自然放于腹前一只腳的腳后跟置于另一只腳的四分之三處雙膝并攏兩腳之間張開弧度以本人一拳為宜平視前方，面帶笑容36男士站姿要求雙手右壓左自然放于腹前、雙手自然下垂貼放于

7、大腿兩側(cè)、雙手后背雙腳平行分開，與肩同寬雙肩后展，面帶笑容37383940站姿禁忌忌全身不端正（頭歪、肩斜、胸凹、臂曲）忌雙腳隨意亂動(dòng)忌目光飄忽不定女士忌雙腿叉開41站姿訓(xùn)練方法貼墻站立：要求后腳跟、小腿、臀部、雙肩、后腦勺都緊貼墻。讓受訓(xùn)者感受到身體上下處于一個(gè)平面的感覺。每次訓(xùn)練20分鐘。背對(duì)背站立：要求兩人一組，背對(duì)背站立，雙人的后腳跟、小腿、臀部、雙肩、后腦勺都貼緊。兩人的小腿之間夾一張小紙片，不能讓其掉下。每次訓(xùn)練20分鐘。42蹲姿禮儀它是人處于靜態(tài)站姿時(shí)的一種特殊情況，多用于撿拾物品，幫助別人或照顧自己方法：?jiǎn)蜗c(diǎn)地式、雙腿交叉式、雙腿高低式禁忌：忌面對(duì)他人、忌背對(duì)他人、忌雙腿平行

8、叉開43拾東西NOYES44坐姿禮儀就座姿勢(shì)注意順序、左進(jìn)左出、落座無聲、入座得法、離座謹(jǐn)慎坐定姿勢(shì)坐椅子的三分之二、挺直上身、頭部端正、目視前方或面對(duì)交談對(duì)象、面帶笑容極正規(guī)的場(chǎng)合上身與大腿、大腿與小腿均應(yīng)為直角女士雙腿并攏、雙手右壓左放于雙腿上，雙腳可斜放、疊放、也可并攏或平行男士雙腳分開與肩同寬，雙手分別放于雙腿上454647不同坐姿傳遞的信息腰桿筆直表示對(duì)對(duì)方感興趣和尊敬彎腰曲背表示對(duì)談話不感興趣和厭煩斜著身體表示心情愉快或自感優(yōu)越邊坐邊擺弄手中的東西表示漫不經(jīng)心雙手放在腿上是一種等待、試探的表示48坐姿禁忌忌將頭靠在座位背上忌身體歪向一側(cè)忌將雙手夾在大腿中間忌將一條小腿交叉疊放于另一

9、條大腿上忌兩腿直伸，反復(fù)抖動(dòng)忌腳尖指向他人49走姿禮儀昂首挺胸：上體正直、不低頭、眼平視、挺胸、收腹、身體重心在腳掌前部上。步幅適中：一個(gè)腳長(zhǎng)直線前進(jìn)：雙腳內(nèi)側(cè)在一條直線上雙肩平穩(wěn)：雙臂自然前后擺動(dòng)，肩部放松全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)：每分鐘60100步5051走姿禁忌忌低頭忌東張西望忌內(nèi)八字或外八字忌拖腳忌大搖大擺52走姿訓(xùn)練方法走直線：在地上畫一直線，行走時(shí)雙腳內(nèi)側(cè)稍稍碰到這條線。即證明走路時(shí)兩只腳幾乎是平行的。可配上節(jié)奏明快的音樂，訓(xùn)練行走時(shí)的節(jié)奏感。強(qiáng)調(diào)眼平視，不能往地上看，收腹、挺胸、面帶微笑，充滿自信和友善。頂書而行：這是為了糾正走路時(shí)擺頭晃腦的毛病，而保持在行走時(shí)頭正、頸直的訓(xùn)練。53手

10、勢(shì)禮儀五指自然并攏掌心向上（有時(shí)與地面成45度角）以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，指示目標(biāo)。54手勢(shì)分類橫臂式：手臂向外橫擺，齊胸，指示方向。多用于請(qǐng)人行進(jìn)時(shí)指示方向所用。曲臂式：手臂彎曲，向體內(nèi)側(cè)或外側(cè)擺動(dòng)，在胸以下。適用于請(qǐng)人進(jìn)門時(shí)。斜臂式：手臂由上向下斜伸擺動(dòng)。多適用于請(qǐng)人就坐時(shí)。55介紹禮儀56介紹的種類自我介紹他人介紹集體介紹業(yè)務(wù)介紹57自我介紹本人希望結(jié)識(shí)他人他人希望結(jié)識(shí)本人本人認(rèn)為有必要令他人了解或認(rèn)識(shí)本人58自我介紹的時(shí)機(jī)在社交場(chǎng)合，與不相識(shí)者相處時(shí)在社交場(chǎng)合，有不相識(shí)者對(duì)自己感興趣時(shí)在社交場(chǎng)合，有不相識(shí)者請(qǐng)求自己做自我介紹時(shí)在公共聚會(huì)上，與身邊的陌生人共處時(shí)在公共聚會(huì)上，打算介入陌生人組成的

11、交際圈時(shí)59有求于人，而對(duì)方對(duì)自己不甚了解，或一無所知時(shí)在出差旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與人建立臨時(shí)接觸時(shí)初次前往他人居所、辦公室，進(jìn)行登門造訪時(shí)前往陌生單位，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)因業(yè)務(wù)需要在公共場(chǎng)合進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)應(yīng)聘求職時(shí)60自我介紹的內(nèi)容應(yīng)酬式適用于各種公共場(chǎng)合和一般的社交場(chǎng)合，內(nèi)容往往只包括姓名一項(xiàng)即可。工作式主要適用于工作中，內(nèi)容包括單位、部門、職務(wù)、姓名社交式適用于社交活動(dòng)中，內(nèi)容包括姓名、職業(yè)、籍貫、愛好興趣、與交往對(duì)象共同熟悉的人等61禮儀式適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合，內(nèi)容包括單位、姓名、職務(wù)等問答式一般適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往，內(nèi)容為問什么答

12、什么62自我介紹的分寸注意時(shí)間半分鐘為佳，無特殊情況最好不要超過一分鐘應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行：對(duì)方感興趣時(shí)、對(duì)方空閑時(shí)、對(duì)方情緒好時(shí)、對(duì)方干擾少時(shí)、對(duì)方有要求時(shí)注意態(tài)度自然、友善、親切、隨和；落落大方、笑容可掬；充滿信心和勇氣，正視對(duì)方的眼睛；語氣自然、語速正常、語音清晰。力求真實(shí)63他人介紹又稱第三者介紹，它是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見介紹的一種介紹方式。64他人介紹的時(shí)機(jī)在家中，接待彼此不相識(shí)的客人在辦公地點(diǎn)，接待彼此不相識(shí)的來訪者與家人外出，路遇家人不相識(shí)的同事或朋友陪同親友前去拜會(huì)親友不相識(shí)者陪同上司、長(zhǎng)者、來賓時(shí)，遇見了其不相識(shí)者，而對(duì)方又跟他們打了招呼打算推薦某人加入某一交際圈受到

13、為他人作介紹的邀請(qǐng)65他人介紹的順序?qū)⒛贻p者介紹給年長(zhǎng)者將晚輩介紹給長(zhǎng)輩將學(xué)生介紹給老師將男士介紹給女士將未婚者介紹給已婚者將家人介紹給同事、朋友將主人介紹給來賓將下級(jí)介紹給上級(jí)將身份低者介紹給身份高者將職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者“尊者優(yōu)先了解情況的原則”66他人介紹的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)式適用于正式場(chǎng)合，內(nèi)容以雙方的單位、姓名、職務(wù)等為主簡(jiǎn)介式適用于一般的社交場(chǎng)合，內(nèi)容往往只介紹姓名強(qiáng)調(diào)式適用于各種交際場(chǎng)合，內(nèi)容除被介紹者的姓名外，有時(shí)還會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)一下其中某位被介紹者與介紹者之間的特殊關(guān)系，以便引起另一位介紹者的重視 67引見式適用于普通的社交場(chǎng)合，只需要將被介紹者雙方引導(dǎo)到一起，而不需要表達(dá)任何具有實(shí)質(zhì)性

14、的內(nèi)容推薦式適用于比較正規(guī)的場(chǎng)合，多是介紹者有備而來，有意要將某人舉薦給某人，通常會(huì)對(duì)優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹禮儀式適用于正式場(chǎng)合，是一種最為正規(guī)的他人介紹。其內(nèi)容同于標(biāo)準(zhǔn)式，但語氣、表達(dá)、稱呼上都更為禮貌、謙恭68集體介紹雙方都是集體時(shí)，應(yīng)將地位低的一方介紹給地位高的一方（東道主為地位低者，客人為地位高者）集體和個(gè)人時(shí)，應(yīng)將個(gè)人介紹給集體（單項(xiàng)式介紹）69業(yè)務(wù)介紹要把握時(shí)機(jī)（見機(jī)行事）要講究方式（人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、誠(chéng)實(shí)無欺）要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（不詆毀他人） 70握手禮儀71相見之禮握手禮鞠躬禮擁抱禮親吻禮吻手禮拱手禮72握手的場(chǎng)合見面或者告別表示祝賀或慰問表示尊重73握手的形式三種標(biāo)準(zhǔn)形式平

15、等式：雙方各自伸出右手，四指并攏，拇指張開，與地面垂直，右臂自然向前伸出，肘關(guān)節(jié)微屈并抬至腰部，上身稍微前傾，目視對(duì)方，與之右手相握。手扣手式：主動(dòng)握手者用右手握住對(duì)方的右手，再用左手握住對(duì)方右手的手背。適用于外交、朋友同事之間，不適用于初次見面的人。雙握式：主動(dòng)握手者的右手與對(duì)方的右手相握，他的左手移向?qū)Ψ降挠冶?。適用于情投意合、極為密切的人之間。74三種不標(biāo)準(zhǔn)形式木棍式：握手時(shí)相距很遠(yuǎn)就伸出胳膊。目的一是與對(duì)方保持一定空間距離，二是害怕侵犯對(duì)方的空間范圍圈。抓指尖式：只抓住對(duì)方的手指尖。給對(duì)方一種十分冷淡的感覺，目的也是在保持同對(duì)方的距離間隔。伸臂式：將接受握手者的手拉過來與自己的手相握。

16、主動(dòng)握手者屬于膽怯型，這種握手令人感覺不舒服。75伸手的順序 男士與女士握手，女士先伸手長(zhǎng)輩和晚輩握手，長(zhǎng)輩先伸手上級(jí)和下級(jí)握手，上級(jí)先伸手老師和學(xué)生握手，老師先伸手職位高者與職位低者握手，職位高者先伸手客人到達(dá)時(shí)主人先伸手，客人告辭時(shí)客人先伸手76一人與多人握手由尊而卑順時(shí)針方向77握手時(shí)需注意的問題掌勢(shì)掌心向上：高人一等；掌心向下：謙恭、順從；垂直向下；地位平等。時(shí)長(zhǎng)初次見面，握一兩下即可，一般控制在三至五秒鐘之內(nèi)力度一般不超過兩千克，以不握疼對(duì)方的手為限度。過重有故意示威之嫌，過輕給人的感覺是缺乏熱忱。78握手禁忌忌不講先后順序忌握手時(shí)嘴巴緊閉忌握手時(shí)心不在焉忌握手時(shí)戴手套忌握手時(shí)用力過

17、輕或過重忌握手時(shí)間太長(zhǎng)忌握手時(shí)手不潔凈忌用左手握手忌交叉握手 79電話禮儀您好，XX公司。80面對(duì)面溝通與電話溝通的區(qū)別81保持最優(yōu)美的聲音 速度 音調(diào) 音量 笑容 82接電話禮儀鈴響三聲之內(nèi)接起 問候語報(bào)出單位或部門名稱確認(rèn)對(duì)方詢問來電事項(xiàng) 再匯總確認(rèn)來電事項(xiàng) 禮貌地結(jié)束電話 掛電話 83打電話禮儀接通電話 問候及自我介紹 確定對(duì)方說明來電事項(xiàng) 再匯總確認(rèn) 禮貌地結(jié)束談話 掛斷電話 84電話注意事項(xiàng)聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應(yīng)迅速吐出食物，再接電話聽到電話鈴響，若正嬉笑或爭(zhēng)執(zhí)，一定要等情緒平穩(wěn)后再接電話接電話時(shí)的開頭問候語要有精神講電話的聲音不要過大，話筒離口的距離不要

18、過近85若是代聽電話，一定要主動(dòng)問客戶是否需要留言接聽讓人久等的電話，要向來電者致歉電話來時(shí)正和來客交談，應(yīng)告訴對(duì)方有客人在，待會(huì)給他回電工作時(shí)朋友來電，應(yīng)扼要迅速地結(jié)束電話接到投訴電話，千萬不能與對(duì)方爭(zhēng)吵86乘車禮儀87計(jì)程車的座位次序司機(jī)ABC88私家車時(shí)的座位次序主人ABC89乘火車時(shí)的座位次序走廊茶幾行進(jìn)方向ABCD90專業(yè)儀態(tài)上車、下車91名片禮儀92名片遞送地位低的遞給地位高的男士先遞給女士若同時(shí)向多人遞送時(shí)，應(yīng)按職務(wù)高低順序遞送正面、文字方向朝向?qū)Ψ?，?yīng)用雙手拇指執(zhí)名片兩角奉上伴隨15度的鞠躬，眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑在介紹之后遞送，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送93應(yīng)起身，雙

19、手接拿，面帶微笑注視對(duì)方接過名片應(yīng)說“謝謝”仔細(xì)看一下，按名片的職務(wù)稱呼對(duì)方表現(xiàn)出認(rèn)識(shí)對(duì)方的極大興趣和尊重回敬一張本人的名片，如沒帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?4名片存放放在名片夾里，以示尊重放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋聿灰獙⒚旁谘澊?5名片禁忌無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片把對(duì)方名片放入褲兜里當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情先于上司向客人遞交名片遞出污舊或皺折的名片96稱呼禮儀97國(guó)際慣例中國(guó)特色根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。如：陳總、劉教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。對(duì)新結(jié)識(shí)的人，對(duì)年長(zhǎng)于自己的人，可稱之為“老師” .對(duì)于享有學(xué)位的人，只有“博士”才能做

20、為稱謂來用。98稱呼注意稱呼老師、長(zhǎng)輩要用“您”而不用”你”。不可直呼其名.初次見面或相交未深，用“您”而不用“你”，以示謙虛與尊重。稱呼任何人都要盡可能了解其民族習(xí)慣、地域習(xí)慣、做到尊重對(duì)方，不損傷對(duì)方的感情。99致意禮儀100致意的形式起立致意：通常用在集合時(shí)領(lǐng)導(dǎo)來賓到場(chǎng)，或者坐著的晚輩、下級(jí)見到長(zhǎng)輩、上級(jí)進(jìn)屋、離去時(shí)，或坐著的男子看到站著的女子時(shí)。一般站立時(shí)間不長(zhǎng)，只要對(duì)方表示你可以就座，你便可以坐下。舉手致意：一般不必出聲，只是舉起右手，掌心朝向?qū)Ψ?，輕輕擺一下即可，擺幅不要太大，手不要反復(fù)搖動(dòng)。舉手致意，用于在公共場(chǎng)合與遠(yuǎn)距離的熟人打招呼。101點(diǎn)頭致意：適于不宜交談的場(chǎng)合，同事之間

21、上下班時(shí)。方法：面帶微笑，頭微微向下一動(dòng)，不必幅度太大。欠立致意：常用在別人將你介紹給對(duì)方時(shí)，或者在作客中，主人向你獻(xiàn)茶時(shí)。要求：身體稍向前傾，不一定低頭，眼仍可以直視對(duì)方，如果是坐姿，欠立時(shí)只需稍微起立，不必站直。102脫帽致意：是男子戴帽時(shí)施的一種禮。方法：微微欠立，用一只手摘下帽子。如果戴的是無檐帽，則不必脫帽。抱拳致意：是一種相互致敬的舉止，通常用在身份、年齡相仿的男士之間。鞠躬致意：鞠躬，意思是彎身行禮，是表示對(duì)他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)同時(shí)問候“您好”、“您好，歡迎光臨”等。103致意禮節(jié)各種場(chǎng)合，男士應(yīng)先向女士致意；年輕者先向年長(zhǎng)者致意；學(xué)生先向教師致意；下級(jí)先向上級(jí)致意。

22、女士不論在何種場(chǎng)合，不論年齡大小，不論是否戴帽，只需點(diǎn)頭致意或微笑致意。只有遇到上級(jí)、長(zhǎng)輩、老師、特別欽佩的人及見到眾多朋友的時(shí)候，女士才需率先向他們致意。104致意方法，往往同時(shí)使用兩種。遇到對(duì)方向自己致意，應(yīng)以同樣的方式向?qū)Ψ街乱猓翢o反應(yīng)是失禮的。在餐廳等場(chǎng)合，若男女雙方不十分熟悉，一般男士不必起身走到跟前去致意，在自己座位上欠身致意即可。女士如果愿意，可以走到男士的桌前去致意，此時(shí)男士應(yīng)起立。致意的動(dòng)作要認(rèn)真，不可馬虎，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。105座次禮儀106排序中最基本的規(guī)則遵守慣例中外有別掌握技巧107會(huì)議排列順序按照拉丁字母順序排列政務(wù)禮儀中：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，中外有別（中：左高右低；外：右高左低）（左右指當(dāng)事人之間的左和右）108排列座次的五大技巧面門為上居中為上以右為上（以左為上主要是在政務(wù)禮儀中）前排為上以遠(yuǎn)為上109幾種常見的排序問題行進(jìn)、走動(dòng)：左側(cè)低于右側(cè)，前方高于后方，中央高于兩側(cè)