2021年信息化環(huán)境下對(duì)企業(yè)營銷管理的幾點(diǎn)思考

1、摘 要信息技術(shù)的高速發(fā)展， 把整個(gè)社會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)化更加緊密聯(lián)系起來， 影響著人類社會(huì)的方方面面， 改變了人們的生活方式、 工作方式 、 交往方式以及思維方式。 企業(yè)營銷管理在信息化環(huán)境下發(fā)生了很多變化， 面臨很多變革。 為了很好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展， 企業(yè)適應(yīng)信息化環(huán)境的營銷管理就應(yīng)運(yùn)而生了。 本文就信息化環(huán)境下企業(yè)營銷管理的變化及未來發(fā)展方向 TOC o 1-5 h z 做了幾點(diǎn)思考。關(guān)鍵詞信息化 ; 營銷管理信息化是將以計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)手段為主要工具 ， 運(yùn)用到人類發(fā)展的各方面，從而全面提高社會(huì)發(fā)展水平的過程。 目前我國處在信息化高速發(fā)展的環(huán)境下， 信息化以其快速、便捷 、 全新的

2、理念吸引著人們 。 人們的生活和工作環(huán)境都發(fā)生了巨大的改變。 隨之出現(xiàn)的新消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)， 促進(jìn)企業(yè)營銷管理也隨之發(fā)生變化 。關(guān)于信息化環(huán)境信息化環(huán)境下的現(xiàn)代社會(huì)各類信息傳遞快、 影響面廣 。 人們獲取信息的成本低 ， 一條微博 、一則信息就能把產(chǎn)品的信息傳遍整個(gè)中國甚至是世界各國 。 企業(yè)生存和發(fā)展的壓力日益加劇 ，必須時(shí)刻關(guān)注并發(fā)布有利于自己的各類信息 ， 及時(shí)消除不利的影響， 以達(dá)到占據(jù)市場(chǎng)的效果。社會(huì)對(duì)企業(yè)的反響和輿論導(dǎo)向?qū)⒅苯佑绊懫髽I(yè)的生存和發(fā)展。在信息化環(huán)境下消費(fèi)者的忠誠度很難培養(yǎng) ， 購買行為和購買習(xí)慣都發(fā)生了很多的變化 。 人伸越來越習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購買，

3、在產(chǎn)品無差異的前提下，大多數(shù)人只有個(gè)性化需求而沒有特別的品牌喜好 。 信息技術(shù)的發(fā)展逐漸滿足消費(fèi)者的需求， 消費(fèi)者則越來越專注于如何使自身利益最大化 ， 所以不論是從時(shí)間成本還是價(jià)格水平來考慮， 線上獲取企業(yè)、 產(chǎn)品信息和購買商品都是消費(fèi)者的不二選擇。 而且 ， 通過信息化手段， 消費(fèi)者在購物過程中有著更廣闊的空間和視野， 有全面 、 充分的選擇， 這一感覺讓消費(fèi)者在選購商品的過程中就得到了很大的心理滿足感。 經(jīng)歷了近幾年的發(fā)展， 我國居民大多數(shù)認(rèn)為 ， 網(wǎng)絡(luò)購買商品一定比實(shí)體店購買商品性價(jià)比更高 。、 關(guān)于企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀信息化環(huán)境下到處充斥著商業(yè)信息， 并呈現(xiàn)出商業(yè)信息的最大程度對(duì)稱， 通

4、過這樣的現(xiàn)象，把一部分利用傳統(tǒng)市場(chǎng)中 “信息不對(duì)稱” 生存的企業(yè)擠出市場(chǎng)了 。 供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)減少， 廠商到消費(fèi)者的距離隨著信息化的發(fā)展變得更短， 傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理就不再適應(yīng)信息化環(huán)境下的市場(chǎng)了。 企業(yè)發(fā)展受到了巨大的威脅， 特別是傳統(tǒng)零售業(yè)， 市場(chǎng)變化更加迅速， 隨時(shí)面臨發(fā)展瓶頸甚至倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)營銷管理呈現(xiàn)以下兩點(diǎn)情況第一 ， 企業(yè)營銷管理面臨網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)。 網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)最大的特點(diǎn)就是變化迅速， 信息量巨大 。 企業(yè)營銷管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都要及時(shí)、 迅速 ， 滿足快速變化的市場(chǎng)是首要任務(wù)。消費(fèi)者對(duì)于線下的實(shí)體店的態(tài)度出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變重視企業(yè)帶給客戶品牌理念和產(chǎn)品體驗(yàn)在信息化環(huán)境下的市場(chǎng)里， 消

5、費(fèi)者的主導(dǎo)性和個(gè)性化需求發(fā)展豐富。 促進(jìn)企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，就需不斷滿足消費(fèi)者的需求， 也因此真正做到了 “沒有買不到的 ， 只有想不到的 ” 。 人們通過網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)工具把全國各個(gè)地方 ， 各類產(chǎn)品聯(lián)系起來。 物流業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步使得原來認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)的跨地區(qū)銷售的商品變得唾手可得。 比如 ， 生長(zhǎng)在西部地區(qū)的野生菌類通過保鮮處理技術(shù)和航空運(yùn)輸， 實(shí)現(xiàn)了全國 24 小時(shí)送達(dá) 。 家電家具的龐然大物也因物流運(yùn)輸、 包裝技術(shù)和品牌售后服務(wù)成功的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。 在我國各地都呈現(xiàn)一定的特色， 一般是以小吃和特產(chǎn)為代表， 現(xiàn)在消費(fèi)者在家足不出戶就能享用全國各地的小吃和特產(chǎn) 。 一些地方的手工制作的

6、特色產(chǎn)品也通過信息化技術(shù)工具廣而告之 ， 銷售不再受地域和其他因素影響。 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化帶來重要變化 ， 企業(yè)營銷在這樣的情況下是面臨著巨大威脅的 。第二 ， 企業(yè)營銷管理受控于傳統(tǒng)管理思維。 企業(yè)的發(fā)展都是歷經(jīng)過不同的階段， 除了新型電子商務(wù)類企業(yè)， 大多數(shù)企業(yè)的營銷管理都受到自身傳統(tǒng)管理思維的影響 。 根據(jù)調(diào)查顯示， 企業(yè)規(guī)模越大， 品牌價(jià)值和企業(yè)文化的沉淀很容易讓企業(yè)營銷管理降低對(duì)市場(chǎng)的敏感度。 大型企業(yè)為了保持穩(wěn)定發(fā)展和實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)， 往往不容易接受新的營銷管理方法 ， 沉浸在取得的成績(jī)中 ， 不能時(shí)刻應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化 。雅芳曾將營銷做的最具行業(yè)特色， 在入駐中國 20 多年的時(shí)間里長(zhǎng)期占

7、據(jù)著行業(yè)主要市場(chǎng)份額 ， 曾被寫作教科書案例 。 但是面臨信息化的市場(chǎng)沒有及時(shí)、 有效地做出與之匹配的營銷管理， 依舊寄希望于他們?cè)械闹变N的營銷管理， 現(xiàn)在市場(chǎng)占有率急劇下降， 公司競(jìng)爭(zhēng)力衰退 。達(dá)芙妮女鞋的在2012 年高峰時(shí)期 ， 門店迅速擴(kuò)張達(dá)到近7000 家 ， 銷售業(yè)績(jī)一路飆升。 但是最近兩年由于市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致實(shí)體店銷售業(yè)績(jī)急速下滑， 連續(xù)虧損讓公司開始整頓轉(zhuǎn)型關(guān)閉近一半的線下店面， 2019 年是否能走出銷售困境， 關(guān)鍵是要看企業(yè)營銷管理是否能擺脫傳統(tǒng)思維 ， 找準(zhǔn)在網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)里找到突破口 。關(guān)于企業(yè)營銷管理發(fā)展方向雖然目前我國信息化已經(jīng)發(fā)展到一定的水平了 ， 但是可以預(yù)見， 在未來信息化將會(huì)以更快更新的姿態(tài)發(fā)展。 市場(chǎng)將隨著技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化 、 智能化變得更加通透， 企業(yè)要走創(chuàng)新型道路才能制勝 。 為此 ， 企業(yè)營銷管理要樹立信息化環(huán)境下的營銷管理思維， 以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求為撲捉市場(chǎng)變化的著手點(diǎn) ， 拓展?fàn)I銷途徑， 擴(kuò)大營銷空間 。 以隨機(jī)應(yīng)變的心態(tài)， 建立適應(yīng)信息化環(huán)境下市場(chǎng)需求的營銷管理才是企業(yè)的最終發(fā)展方向 。參考文獻(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理中出現(xiàn)的問題及對(duì)策D. 于靜 . 營銷界 .2019淺談企業(yè)市場(chǎng)營銷管理及創(chuàng)新策略D. 王怡 . 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.