工業(yè)管理職業(yè)學(xué)院

1、-. z四 川 工 業(yè) 管 理 職 業(yè) 學(xué) 院工 商 管 理 系題 目： 論電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)問題 姓 名： 申平 學(xué) 號： 2 指導(dǎo)教師： 鄧竹 專 業(yè)： 電子商務(wù) 年 級： 2021級 -. z系專 業(yè)年級學(xué) 號姓 名指導(dǎo)教師題目 指導(dǎo)教師評 語指導(dǎo)教師 (簽章)成 績年 月 日 誠信承諾本論文是本人獨立完成；本論文沒有任何抄襲行為；假設(shè)有不實，一經(jīng)查出，請取消本人論文成績。承諾人： 年月日目 錄前 言6一、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)產(chǎn)生的涵7 1.1 消費者隱私權(quán)容 7 1.2 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的分類 7二、電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)問題 8 2.1 消費者隱私權(quán)保護(hù)意識缺乏 8 2.2 消費者隱私權(quán)技術(shù)保護(hù)存在

2、缺乏 8 2.3 消費者隱私權(quán)法律保護(hù)缺乏 9三、電子商務(wù)中隱私權(quán)解決措施 9 3.1用戶自我保護(hù) 9 3.2立法保護(hù) 9 3.3立法保護(hù) 9 3.4自律保護(hù) 10結(jié) 束 語 13致 14參考文獻(xiàn) 15前言 信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，不斷地創(chuàng)造著令人耳目一新的天地。就在人們對互聯(lián)網(wǎng)剛剛有所認(rèn)識的時候，電子商務(wù)這一全新的概念又以難以估計量的速度在興起， 進(jìn)而改變著社會經(jīng)濟(jì)生活的各個方面。電子商務(wù)已經(jīng)成為人們生活的一局部，他們的網(wǎng)絡(luò)上買衣服，買書，買花，訂火車票，訂酒店等，電子商務(wù)大大方便了我們的生活，提高了企業(yè)的運作效率，降低了本錢。電子商務(wù)以其不可抵擋的魅力，不可扭轉(zhuǎn)地跨向21世紀(jì)。當(dāng)今世界已進(jìn)入信息

3、時代，Internet成為21世紀(jì)最受關(guān)注的行業(yè)之一,它的飛速開展和在全球圍的普及應(yīng)用正在給人類生活帶來革命性變化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展也取得了巨大的成就，為開發(fā)提供了很好的技術(shù)支持。 然而，作為新的應(yīng)用，人們對于電子商務(wù)還有很多的缺陷。電子商務(wù)正在不斷的開展，其中，網(wǎng)絡(luò)隱私平安也困擾著人們，在網(wǎng)絡(luò)上淘東西，有許多隱私的信息不能被截取外泄，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)侵犯隱私權(quán)的行為問題，該怎樣保護(hù)，有什么措施，本論文針對這一問題，詳盡地闡述了電子商務(wù)隱私平安保護(hù)存在的問題與保護(hù)措施，為人們對隱私保護(hù)有一個更好的自我防。摘要：隨著電子商務(wù)的應(yīng)用和普及，有些商家在利益驅(qū)使下，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用者不知情或不情愿的情況下采取各種

4、技術(shù)手段取得和利用其信息，侵犯了上網(wǎng)者的隱私權(quán)。網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)如何得到平安保障，這是任何國家開展電子商務(wù)中都會遇到的問題。對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的有效保護(hù)，成為電子商務(wù)順利開展的重要市場環(huán)境條件。關(guān)鍵字：電子商務(wù) 隱私權(quán) 網(wǎng)絡(luò) 法律 消費者論電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)問題一、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)產(chǎn)生的涵人類的隱私權(quán)是人的根本權(quán)利之一，它是伴隨著人們對自身的尊嚴(yán)、權(quán)利、價值的產(chǎn)生而出現(xiàn)的，人們要求在社會生活中，在人際關(guān)系中，尊重、保護(hù)隱私權(quán)。隱私權(quán)包括個人和生活不被干擾權(quán)利與個人資料的支配控制權(quán)，具體到網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)中的隱私權(quán)，隱私權(quán)的保護(hù)涉及對個人數(shù)據(jù)的收集、傳遞、存儲和加工利用等各個環(huán)節(jié)的保護(hù)隱私權(quán)利的問題。從權(quán)利形態(tài)

5、來分有隱私不被窺視的權(quán)利、不被侵入的權(quán)利、不被干擾的權(quán)利、不被非法收集利用的權(quán)利；從權(quán)利的容分可以有個人特質(zhì)的隱私權(quán)、個人資料的隱私權(quán)、個人行為的隱私權(quán)、通信容的隱私權(quán)和匿名的隱私權(quán)等。其中，隱私不被窺視、侵入的權(quán)利主要表達(dá)在用戶的個人信箱、網(wǎng)上賬戶、信用記錄、交流信息及從事交易活動的平安性上；不被非法收集利用的權(quán)利主要表達(dá)在用戶的個人特質(zhì)、個人資料等不得在非經(jīng)許可的狀態(tài)下被利用上。1.1在電子商務(wù)領(lǐng)域，消費者的隱私權(quán)具體包括以下容：知情權(quán)。知情權(quán)是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的根本權(quán)利。它是指消費者有權(quán)知道收集關(guān)于自己的那些信息，這些信息將用于什么目的，以及該消息會與何人分享。 選擇權(quán)。消費者的選擇權(quán)主要表現(xiàn)

6、在個人信息資料的收集和使用上，即消費者對個人資料的使用用途擁有選擇權(quán)。 控制權(quán)，也稱支配權(quán)，是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的核心。它是指消費者能夠通過合理的途徑個人資料并修改錯誤的信息或刪改數(shù)據(jù)，以保證個人信息資料的準(zhǔn)確和完整。 平安權(quán)。個人信息資料的平安是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)制度的根底。網(wǎng)絡(luò)效勞提供商應(yīng)保證消費者信息的平安性，阻止未被授權(quán)的非法，包括消費者有權(quán)請求網(wǎng)絡(luò)效勞提供商采取必要的合理的措施，保護(hù)其個人信息資料的平安。1.2、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)產(chǎn)生的主體分類1.2.1個人的侵權(quán)行為 1 未經(jīng)授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上宣傳、公開或轉(zhuǎn)讓他人或自己和他人之間的隱私。例如：消費者在網(wǎng)絡(luò)上填寫資料信息或談?wù)撈渌?，不法商家就將這些隱私不通過他人

7、同意就將他人隱私在網(wǎng)絡(luò)上宣傳，公開，轉(zhuǎn)讓等行為侵犯個人隱私。 2) 個人未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入他人系統(tǒng)收集獲得資料或打攪他人安寧；未經(jīng)授權(quán)截獲或復(fù)制他人正在傳遞的電子信息。例如：消費者在自己電腦上存有重要信息，不法的人侵入他人電腦獲取他人的信息或消費者正和*商家進(jìn)展*交易或傳輸文件進(jìn)展截取他人的文件信息。 (3) 個人制造、傳播計算機(jī)病毒及從事其他侵犯網(wǎng)絡(luò)和他人合法權(quán)益的活動。例如：不法商家想獲取你的個人信息侵入你的電腦獲取信息傳播病毒行為。1.2.2 商業(yè)公司的侵權(quán)行為 (1) 大批專門從事網(wǎng)上調(diào)查業(yè)務(wù)的公司進(jìn)展窺探業(yè)務(wù)非法獲取、利用他人隱私。*些網(wǎng)絡(luò)公司使用具有跟蹤功能的效勞器存在計算機(jī)上的一筆資料

8、cookie工具將自動記錄用戶的站點和容。例如，股票信息、信用卡資料等。 (2) 大量廣告商帶來的垃圾泛濫。消除垃圾的主要靠的自律，法律是比擬難制止的。例如：*商品正在促銷或進(jìn)展*節(jié)日活動，給你不斷發(fā)送垃圾，讓你不得不去看那活動。1.2.3 網(wǎng)絡(luò)提供商的侵權(quán)行為 (1) 互聯(lián)網(wǎng)提供商的侵權(quán)行為。經(jīng)營者作為互聯(lián)網(wǎng)提供商的侵權(quán)行為，在兩個方面可能侵害隱私：直接侵害了他人的隱私權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)提供商的侵權(quán)行為具有主觀成心 。例如，互聯(lián)網(wǎng)提供商的侵權(quán)行為把其客戶的轉(zhuǎn)移或關(guān)閉，造成客戶喪失、個人隱私、商業(yè)秘密泄露。 (2) 互聯(lián)網(wǎng)容提供商的侵權(quán)行為。互聯(lián)網(wǎng)容提供商的侵權(quán)行為是通過建立向廣闊用戶提供信息。互聯(lián)網(wǎng)

9、容提供商的侵權(quán)行為是把客戶的資料放在網(wǎng)絡(luò)上供用戶提取他人隱私。1.2.4 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視及竊聽*些網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者會通過網(wǎng)絡(luò)中心監(jiān)事或竊聽局域網(wǎng)的其它電腦，監(jiān)控網(wǎng)的電子。例如：管理者通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視用戶的電腦，相當(dāng)于個人的隱私行為也被窺視出來乜有一點隱私自由可言。 這種行為嚴(yán)重地侵犯了用戶的隱私權(quán)，但網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者卻以各種理由來掩蓋自己的侵權(quán)行為。網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者應(yīng)該對用戶有告知的義務(wù)： (1) 用戶發(fā)的電子或其它信息是沒有個人隱私的，能夠被所有者或管理者監(jiān)控。 (2) 網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者得到的用戶隱私的信息，不得用于傳播或其它目的。無論網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)還是隱私權(quán)的理論研究在我國可以說是剛剛起

10、步，兩者都處于理論研究階段。在網(wǎng)絡(luò)利用日趨便捷，網(wǎng)絡(luò)資料儲存交換日漸普及的今天，消費者的個人資料和個人隱私如何保護(hù)，效勞商對取得的個人資料應(yīng)如何利用和流通，是我國網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)開展所必須面對的一個重要的問題。但是，在事實上成認(rèn)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為一項互聯(lián)網(wǎng)新概念的存在和法律上對其進(jìn)展確認(rèn)并加以保護(hù)因不是平安等價的，這首先涉及立法模式的選擇問題。隨著社會的進(jìn)步，公民自我保護(hù)意識逐漸增強(qiáng)，公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)和隱私權(quán)的法律保護(hù)已經(jīng)走上我國法制建立的重要議事日程。二、電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)問題 2.1電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)保護(hù)意識缺乏電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)遭受到侵犯的主要原因之一就是自我保護(hù)意識缺乏。大多數(shù)電子商

11、務(wù)中消費者的個人信息保護(hù)意識有很大的欠缺，不知道應(yīng)該保護(hù)或者不知道怎樣保護(hù)自己的個人信息。主要表現(xiàn)有：消費者們對自己的個人信息保護(hù)缺乏，不清楚自己擁有什么樣的權(quán)限；消費者提交的信息具有隨意性，沒有意識到提交這些信息會對自己造成什么影響，如個人手機(jī)信息、聯(lián)系方式等都隨意地提交上去；不善于利用已有的保護(hù)措施，很多時候，已經(jīng)為消費者提供了保護(hù)措施，但消費者更多時候只是依據(jù)默認(rèn)選項。 2.2電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)技術(shù)保護(hù)存在缺乏現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平安保護(hù)技術(shù)越來越強(qiáng)，但還是存在缺乏之處。數(shù)字簽名技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測系統(tǒng)、信息加密技術(shù)、平安認(rèn)證技術(shù)、防病毒系統(tǒng)，在很大程度上減少了電子商務(wù)中消費者隱私的侵犯

12、，但因為技術(shù)只是工具，它具有雙刃劍的特性，及先進(jìn)的技術(shù)可以用來保護(hù)電子商務(wù)中消費者隱私，也有可能會被用來侵犯電子商務(wù)中消費者隱私。所以技術(shù)保護(hù)可能永遠(yuǎn)無法徹底解決電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)保護(hù)問題，先進(jìn)的技術(shù)只能在*種程度上完善和加強(qiáng)對電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)的保護(hù)。 2.3電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)法律保護(hù)缺乏雖然我國法律已經(jīng)開場重視對隱私權(quán)的保護(hù)，但卻沒有一部法律直接將隱私權(quán)這個詞寫進(jìn)法律條款中，也并沒有具體規(guī)定隱私權(quán)的容和侵犯隱私權(quán)利行為的方式。隱私權(quán)保護(hù)的法律體制不完善就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)法律保護(hù)的缺陷，使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)遭受侵害時尋求司法救濟(jì)成為難題，限

13、制了被侵權(quán)人通過法律途徑保護(hù)自身權(quán)益。所以，法律的保護(hù)是非常重要的使消費者的權(quán)益得到更好的保護(hù)。三、隱私權(quán)保護(hù)的措施 3.1、用戶自我保護(hù)這是隱私權(quán)保護(hù)的第一道屏障。教育消費者養(yǎng)成使用匿名技術(shù)，加密技術(shù)等手段的習(xí)慣，不要隨意向他人提供個人信息。在必須提供個人信息的情況下，要主動了解數(shù)據(jù)的使用情況，包括經(jīng)營者收集的信息容和種類，手機(jī)信息的方式和目的，信息使用的主體、圍、途徑和使用期限，是否會被分享、是否允許主體進(jìn)展合理的和修改，以及可能擁有的任何補(bǔ)償權(quán)等。通過消費者的自我防衛(wèi)、自我控制，能夠直接切斷對個人數(shù)據(jù)的非法采集，也能夠催促不斷地完善自身的信息保護(hù)系統(tǒng)，對于完善整個電子商務(wù)平安性環(huán)境有著極

14、為重要的作用。用戶的自我保護(hù)是對網(wǎng)絡(luò)的一個平安認(rèn)可，例如，你進(jìn)入一個，需要你填入什么信息才能進(jìn)入，你就要有自我的保護(hù)意識，看這個是否平安可靠可以使用，如果是非法或不良的，就應(yīng)該遠(yuǎn)離。 3.2 立法保護(hù)以法律方式保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中個人的隱私：1明確資料收集人的權(quán)利與義務(wù)，如在何種情況下可以收集個人資料、收集過程中的告知義務(wù)、資料使用的目的權(quán)限等；明確資料提供人的權(quán)利，如知情權(quán)、自主控制權(quán)、修改權(quán)、侵害賠償請求權(quán)等；明確救濟(jì)之途徑等。國家應(yīng)該設(shè)立保護(hù)消費者隱私和其它網(wǎng)絡(luò)方面的更多立法保護(hù)，有效及時的保護(hù)消費者隱私的權(quán)益不被侵害的權(quán)益。1 3.3 技術(shù)保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)界中有許多可保護(hù)隱私的技術(shù)，值得參考的有隱私權(quán)

15、選擇平臺方案。它由萬維網(wǎng)聯(lián)盟開發(fā)，可以提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)者一個共通的隱私權(quán)保護(hù)措施和技術(shù)通信協(xié)定，以使經(jīng)營者在進(jìn)展使用這個人資料收集的同時，提供使用者在資料收集程度上的選擇。個人隱私平安平臺技術(shù)賦予了使用者是否同意提供個人資料的選擇權(quán)。一旦使用者與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者一致同意一項個人隱私協(xié)定，資料的收集將在一個比擬平安的環(huán)境下進(jìn)展，而使用者仍可以隨時掌握自己的資料應(yīng)用情況。這個平臺提倡告知后同意的概念，已建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和使用者之間的互信關(guān)系。 3.4 自律保護(hù) 鼓勵行業(yè)自律地制定完善個人資料保護(hù)方案及政策，建立使消費者放心的隱私權(quán)保護(hù)政策略。 例如：建立一認(rèn)證機(jī)制的做法，對于所有自愿遵守隱私保障規(guī)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)者，只

16、要通過其所建立的認(rèn)證機(jī)制，使頒發(fā)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)供業(yè)者標(biāo)示于自己企業(yè)首頁上，使消費者能夠輕松判別，得知這些對于使用者個人隱私資料，包括合法收集、特定用途利用等應(yīng)遵守的原則。要有自我隱私保護(hù)的意識，防網(wǎng)絡(luò)的不平安行為，更多的了解隱私保護(hù)的法律知識進(jìn)展自我的一個保護(hù)。完畢語電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)問題主要是通過世界各國為了保證網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的安康開展，對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)提供了各種法律及社會的支持，本文探討了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的形式、分析了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)的類型，比擬了中外在網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)方面的法律體系，并對完善中國的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)體系的建立提出了自己的見解。 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)應(yīng)當(dāng)秉承何種原則，選擇何種保護(hù)模式，成為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)中的首要問題，文章以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)用戶權(quán)益、行業(yè)權(quán)益和社會權(quán)益的權(quán)益為切入點，探討了我國與國外的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)綜合保護(hù)模式與法律體系的構(gòu)建即 用戶的自