經典資料27-領導與領導力(布衣公子作品)XXXX1

1、領導與領導力中高層領導培訓之布衣公子作品LOGO第二章領導力第一章領導 目錄 24.1相似的圖形阿特拉斯空壓機 wk11第一章 領導領導的概念領導與管理領導的方式領導者概述“領導”是一種無所不在的行為，企業(yè)家領導員工創(chuàng)造業(yè)績，政治人物領導人民對國家議題的關心，軍隊指揮官領導士兵捍衛(wèi)國家，設計師領導流行前沿領導理論大師美國當代杰出的組織理論、領導理論大師沃倫 本尼斯說，“領導行為和愛情差不多，人人都知道它的存在，但卻難以說的清楚”。那么，該怎么描述領導行為呢？Warren Bennis領導這和英文Leadership”的詞根“l(fā)ead（引導、領路、走在隊伍的前頭）”的含義是一致的?！邦I”是“帶領

2、”因此，從詞語的本義來講，“領導”就是“帶領引導”。“導”是“引導”其實，追尋一個詞語的本義，至少有兩種途徑，一是從詞語的字面意思入手，二是從該詞語對應的外文詞匯入手?？梢姡邦I導”的本義就是帶領大家朝著既定方向前進的行為，而領導的目的在于為實現組織的目標而努力。而這正是中國企業(yè)管理百科全書對領導的定義：“領導是率領和引導任何組織在一定條件下實現一定目標的行為過程。”這些讓人困惑的話語1“別沉溺于管理了，趕緊領導吧！”杰克韋爾奇“絕大多數組織都被管理過度卻領導不足。”著名領導力大師沃倫.本尼斯“美國不是要做世界的警察、管理世界，而是要去領導世界。”美國前國家安全顧問布熱津斯基大抉擇這些家伙都從

3、不同的角度、不約而同的強調了“領導”比“管理”更重要，這不禁讓很多人產生了疑惑，到底“領導”和“管理”有何區(qū)別？為什么他們都那么強調“領導”的重要性呢？領導與管理的背景2通常，人們習慣把“領導”和“管理”當作同義語來用，而實際上，“領導”和“管理”是兩個不同的概念。關于“領導”與“管理”的歷史淵源關系，可以這樣來看：“領導”是人類社會普遍存在的導向行為，從原始社會時代，部落首領就開始領導部落族群“打怪、升級、撿裝備”、爭奪領地等?！邦I導學”實際上是一門很古老的學問，其學術源頭最早可以追溯到2500多年前的老子時代?？梢哉f，自從有了組織，“領導”就產生了。“管理”人類最古老的活動之一，從古埃及的

4、金字塔到中國的萬里長城，這些偉大的建筑工程都充分證明了古人卓越的管理才能和管理實踐的悠久歷史。而“管理學”作為一種典型的組織控制行為和專門的學術研究領域，則顯得相當“年輕”，它主要是工業(yè)化社會，特別是20世紀工業(yè)組織規(guī)模化運作的思想產物。領導與管理的區(qū)別3在西方的管理理論中，“領導”是作為“管理”的四大基本活動（計劃、組織、領導、控制）之一而存在的。那么，我們借用這個理論可以得出，“管理”是一個大概念，而“領導”是從屬“管理”的一個小概念。因“領導”行為產生于原始社會，“管理”行為產生于奴隸社會，比“領導”要晚。那么，也可以說，“管理”起源于“領導”，而又從從概念上，包含了“領導”。領導與管理

5、的區(qū)別3但是，組織在專業(yè)化經理人的“管理”下運作到一定程度，卻越來越失去了“領導”的那種原始純樸的“帶領”、“表率”、“啟發(fā)”和“激勵”等作用。在這樣的背景和情勢下，自然就提出了一種要求：追尋“管理”的原始“領導”意義，使實施權威控制的“管理者”改換角色、轉變職能、回歸到“滿腔激情”、“眾望所歸”的“領導者”角色上。領導與管理的區(qū)別3如果說領導與管理有區(qū)別的話，那也如同左手與右手或鼻子和嘴巴的區(qū)別一樣，在理論上將它們割裂開來加以區(qū)別是沒有意義的。 德魯克崩潰了，為什么德魯克又說它們沒有區(qū)別？從“領導”與“管理”二詞總是混為一談來看，二者并沒有本質的區(qū)別，的確，它們的共同目的都是為了實現組織的目

6、標。但是，由于“管理”的發(fā)展越來越失去其核心的源頭職能“領導”的作用，因而，“領導”重新被重視起來，隨著管理科學的發(fā)展，“領導”越來越被作為一個獨立的活動被研究和應用，從而，“管理”的領導職能也相對被弱化，這樣，“領導”與“管理”也自然產生了明顯的區(qū)別，可以說，這種區(qū)別，是人為的理論研究所產生的結果。領導者與管理者的區(qū)別4進而，作為從名詞意義的角度來看，“領導者”與“管理者”自然也產生了顯著的區(qū)別，被譽為“領導力第一大師”的哈佛商學院教授約翰.科特說：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領導人卻努力解放人與能量。”這句話實際上道出了“領導者”與“管理者”之間的辯證關系：“管理者”的工作是計劃與

7、預算、組織及配置人員、控制并解決問題，實現戰(zhàn)略目標；“領導者”的工作是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵和鼓舞員工，并帶領全體組織成員創(chuàng)造更大的績效。管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領導人卻努力解放人與能量。 約翰.科特領導者與管理者的區(qū)別4領導者管理者頭兒（boss）經理人（managers）務虛者，決策者務實者，執(zhí)行者 領導者領導靠的是影響力，管理者管理靠的是管理權； 領導者應能超越現實與制度，管理者是無情與遵照； 領導者在隊伍前面示范，管理者在隊伍中間控制； 領導者給出方向，做正確的事；管理者尋找方法，正確地做事。德國心理學家萊溫（P. Lewin）通過實驗研究不同的工作方式對下屬群體行為的影響

8、，把領導者的領導方式分為三種極端的領導工作作風，即專制作風、民主參與作風和放任自流作風。專制作風專制作風的領導者以力服人，即靠權力和強制命令讓人服從。特點是：發(fā)號施令，要求他人依從，為人教條且獨斷，主要依靠行政命令、紀律約束、訓斥和懲罰，偶爾也有獎勵。有人統(tǒng)計，具有專制作風的領導者和別人談話時，有60%左右采取命令和指示的口吻。民主參與作風民主參與作風的領導者以理服人，以身作則，擬議中的行動或決策同下屬磋商，鼓勵下屬參與。特點是：所有政策是領導和下屬共同討論決定的，是領導者是下級共同智慧的結晶。分配工作盡量考慮個人能力、興趣和愛好。談話時用商量、建議和請求的口氣，下命令僅占5%左右。放任自流作

9、風放任自流作風的領導者，工作事先無布置，事后無檢查，權力完全給予個人，一切悉聽尊便，毫無規(guī)章制度。特點是：極少運用權力，給下屬高度的獨立性，依靠下屬確定他們的目標，以及實現目標的方法。為下屬提供信息，充當群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬工作的進行。萊溫的發(fā)現：只有民主參與型領導效率最高。萊溫提出了參與的概念，并注意到了參與的作用，為以后的“參與管理”理論奠定了基礎。所以，我們在此提倡各位領導者們多采用“民主參與”式的領導風格。1.4.1 領導者的定義領導者（Leader）是指擔任某種領導職務、扮演某種領導角色、并實現領導過程的個人或群體。如前所述，領導者就是一個組織的“頭兒（boss）”。

10、領導者的工作就是確定方向、制定戰(zhàn)略、激勵和鼓舞員工，并帶領全體組織成員創(chuàng)造更大的績效。1.4.2 領導者的重要性德國動物學家霍斯特發(fā)現了一個有趣的現象：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。然而，如果將一只較為強健的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發(fā)生紊亂，但是其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨！這就是我們在企業(yè)管理中經常提到的“鰷魚效應”，也稱之為“頭魚理論”，它生動地反映了團隊中領導人的重要性。【鰷魚效應】【鰷魚效應】說明下屬的悲劇往往是領導一手造成的，失敗的領導者用自己的失敗掩蓋了他所領導團隊的全部業(yè)績和努力。正所謂是：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，“一個臭皮匠

11、領導三個諸葛亮，等于四個臭皮匠”。領導者決定了團隊的一切！領導者的思維決定團隊的思維領頭人的速度決定隊伍的速度（火車跑的快，全靠車頭帶）領導改變則團隊改變領導者的風格決定團隊的風格領導進步則團隊進步一個團隊的領導者對于這個團隊來說到底意味著什么呢？一頭獅子領導的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領導的一群獅子故而，拿破侖說：1.4.3 領導者的層級老子說：“太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其貴言，功成事遂，百姓皆謂：我自然”。最好的領導者（或統(tǒng)治者），人們并不知道他的存在；其次的領導者，人們親近他并且稱贊他；再次的領導者，人們畏懼他；更次的領導者，人們輕

12、蔑他。領導者的誠信不足，人們才不相信他，最好的領導者是多么悠閑。他很少發(fā)號施令，事情辦成功了，老百姓說“我們本來就是這樣的。”幾千年前的古人，居然有這樣的境界，真是讓人嘆為觀止！老子的領導觀翻譯成白話文就是老 子最卓越的領導者次一級的領導人第三級的領導人最低級的領導人在這里，老子將領導人分為四個層級：無為而治，低調，深居簡出，下屬似乎感覺不到他的存在，但一切卻能有序運作，即是說，下屬在沒有領導的時候，仍能正常的工作。以身作則，帶頭表率，親自處理相關事宜，鞠躬盡瘁，任勞任怨，以道德教化下屬，以恩典施與下屬，部下臣屬往往感恩戴德、贊不絕口。強調按規(guī)則辦事，通過行政權力等手段控制約束人們的行為，所以

13、大家都很怕他，弄得組織成員人人心驚、個個膽顫，空氣十分緊張。往往不講誠信，卻善于耍弄權術，欺上瞞下，人們互相對掐、彼此內耗，最后導致糾紛沖突不斷，搞得組織環(huán)境烏煙瘴氣。最卓越與最低級的領導人的根本差別何在？老子認為關鍵在誠信、在境界，如果能夠尊重人們，不輕易發(fā)號施令，取信于人，使他們各安其生，領導者就可以悠閑自得，做起事來功到自然成，組織運作起來一切自然順暢。第二章 領導力領導力的定義領導力的組成領導力的提升領導者不是天生的，我們可能因為學歷高、資格老而升任，也可能因為優(yōu)越的技術水準，出色的業(yè)務能力升任。升任后，領導者不再是技術顧問，也不能靠自己的能力條件獨善其身，而必須扮演領導者的角色。換句

14、話說，擔任領導的原因并不能保證其勝任領導的職務與工作，而實在是另有一套學問與功夫。這就是為什么大多數的優(yōu)秀業(yè)務骨干在升任領導后，不能適應角色及任務的原因。故而，要成為一個真正稱職的領導者，就要不斷學習做領導者的技能，即學習領導力。21世紀是群策群力、集思廣益的時代，對領導者而言，如何成功領導、達成目標，并讓部屬、追隨者情愿留在身邊效力，難度更勝以往。彼得原理講，“在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位?！薄颈说迷怼款I導者是帶頭表率的人，是領路牽頭的人，但是，如果領導走在前面，而后面沒有人跟上怎么辦？那么怎樣才能確保別人跟上自己？這

15、就是領導者的領導能力問題。領導能力簡稱領導力，是號令組織成員行動與全力以赴的技能，是能夠讓別人心甘情愿地完成目標的能力。這種能力是影響力而非操縱力、控制力。任何人都可以使用領導力，只要你能對其發(fā)生影響，你就可能是領導。所以，真正的領導力應由獲得追隨者的能力來衡量，自認為是領導者而又沒有追隨者的人，只是在散步。德魯克說，“發(fā)現一個領導者最有效的辦法是，看其是否有心甘情愿的追隨者”。2.2.1 領導力的實質就是影響力哈羅德孔茨美國管理學家領導力是一種影響力，領導即是一種影響過程，是影響人們心甘情愿和滿懷熱情為實現組織目標而努力的藝術或過程。蒂芬柯維美國領導學家布衣公子草根知識分享者現代領導者的才能

16、就是其影響力，真正的領導者是能夠影響別人，使別人追隨自己的人物。結合前面領導力的定義，我們發(fā)現，領導力實質就是領導者的影響力，即領導者擁有影響被領導者的能力或力量。名家觀點2.2.2 影響力的三大組成部分您的標題職位權力威信激勵能力組織所賦予的職位權力，包含法定權（職位所賦予的法定權力）、懲罰權和獎賞權。可理解為是威望+信譽，威望即專業(yè)特長和成功經歷，信譽即品德修養(yǎng)的核心體現。領導者的激勵能力，即激發(fā)人的內在動機，調動人的積極性。這是領導力的關鍵所在。領導者的威信也或者稱為非職位權力，包含領導者的品德修養(yǎng)（尤其是信譽）、知識技能（或稱專家權、專長權）、實際業(yè)績（或成功經歷或資歷）和個性魅力（寬

17、容、豁達、自信和謙虛等）。2.3.1 從權利要素進行分析 從權利要素進行分析，就是要：1）不濫用權利；2）善于授權。 不濫用權利美國管理顧問肯尼斯.布朗夏爾說，“卓越的領導能力關鍵在于影響他人的能力，而不是職位所賦予的權力”。權力是有限的，而影響力是無窮的。領導不是統(tǒng)治，也不是壓制，更不是飛揚跋扈，而是一種凝聚人心的積極力量。濫用權力是領導者黔驢技窮的表現?；貧w到“領導”的本意，領導就是要做好表率、帶好頭，古代的皇帝還要御駕親征呢！領導是在前面沖鋒陷陣號召隊員“跟我上！”，而不是跟在后面踹著隊員的屁股高喊“給我上！”，這是領導之所以是領導的根本所在。2.3.1 從權利要素進行分析 要善于授權魯

18、國的單父縣缺少縣長，國君請孔子推薦一個學生，孔子推薦了巫馬期，他上任后十分非常勤奮，披星戴月、廢寢忘食、兢兢業(yè)業(yè)工作了一年。結果，單父縣大治！不過，巫馬期卻因為勞累過度病倒了。此時，國君又來請孔子再推薦一個人。于是，孔子推薦了另一個學生宓子賤。子賤彈著琴、唱著小曲、“坐著火車、吃著火鍋”就到了單父縣，他到任后就在自己的官署后院建了一個琴臺，終日鳴琴，身不下堂，日子過得是有滋有味、有情有調、很滋潤。一年下來單父縣依然大治。后來，巫馬期很想和子賤交流一下工作心得，于是他找到了宓子賤?！竟适拢簝蓚€不同的縣長】宓子賤2.3.1 從權利要素進行分析 要善于授權兩個人的談話是從寒暄客套開始的，不過很快就進

19、入了正題。巫馬期帶著崇拜的眼神，羨慕地握著子賤的手說：“你比我強，你有個好身體啊，前途無量！看來我要被自己的病耽誤了?！弊淤v聽完巫馬期的話，搖搖頭說：“我們的差別不在身體，而在于工作方法。你做工作靠的是自己的努力，可是事業(yè)那么大、事情那么多，個人力量畢竟有限，努力的結果只能是勉強支撐，最終傷害自己的身體；而我用的方法是調動能人給自己做工作，事業(yè)越大可調動的人就越多，調動的能人越多事業(yè)就越大，于是工作越做越輕松?！薄竟适拢簝蓚€不同的縣長】從這個故事當中，我們可以直觀地看到懂得授權和不懂授權的區(qū)別。善于授權，就是讓下屬能夠獨當一面、自主地、創(chuàng)造性地干事，而不需要事必躬親，去通過集權控制或強制所有人

20、按部就班地執(zhí)行命令。我們對授權的好處概況如下： 其一、授權可以借助別人的力量來實現自己的目的。有一個聰明的男孩，一次跟媽媽到雜貨店買東西，店老板看到孩子很可愛，就打開一盒糖果，讓小男孩自己抓一把，但小男孩卻沒動。老板認為男孩不好意思，就親自抓了一把糖果放進男孩的口袋。回家后，媽媽好奇地問他：“你為什么不自己抓糖果而要老板親自給你抓？”小男孩回答道：“因為我的手比較小，老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多！”這是一個多么聰明的孩子啊！他知道自己的能力有限，知道如何借助別人的力量來實現自己的目的。真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要善于放權，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相

21、反許多能力很強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，認為什么人都不如自己，最后只能做最好的骨干員工，成不了優(yōu)秀的領導人。 其二、授權可以使領導者分身有術，做更重要的事兒。授權有利于領導者從日常事務中超脫出來，集中力量處理更重要的決策問題。有些領導往往只相信自己，事事插手。但是一個人的精力又能有多少呢？諸葛亮事必躬親，出師未捷身先死。誰又能比諸葛亮高明多少？諸葛亮 其三、授權可以激勵下屬，培養(yǎng)下屬。其實培養(yǎng)下屬最有成效的辦法，是要讓他們在實踐中獲得足夠的歷練和能力的提升。如果領導者事事親歷親為，則勢必讓新人難以成長，能人不愿留下。諸葛亮用自己忠誠的品德、超人的智慧、曠世的才能、敬業(yè)的精神，協(xié)助劉備匡

22、復漢室，成就蜀國霸業(yè)，他的歷史功勛是有目共睹的。然而，他一貫親力親為、沒有培養(yǎng)出治理蜀國的優(yōu)秀接班人隊伍，致使出現“蜀中無大將，廖化當先鋒”的無奈局面。當無人可用時，又不得不繼續(xù)事必躬親，從而形成了一個悲劇性的惡性循環(huán)。諸葛亮 其四、授權可以提高效率，確保組織的靈活機動性。“將在外，君命有所不受”實質上也是一種“授權”，這種授權保證了前方將士能夠靈活處理戰(zhàn)況，抓住戰(zhàn)機，確保戰(zhàn)爭的勝利。而若無權不攬，則有事必廢。著名的“印加效應”就是一個過度集權的慘痛教訓。歷史上，南美洲的印加帝國在經濟、政治、生活上都在統(tǒng)治者高度而嚴格的控制之下，即使小事亦要請示最高當局，致使擁有20萬軍隊的印加帝國后來被西班

23、牙征服者比查羅的168人分譴隊打敗?！居〖有款I導者事必躬親，看起來好像每天工作很多，很忙碌，其實并不能產生更多的效益，反而會阻礙企業(yè)效率的提升。如何授權呢？我們的建議是：放棄最無能的屬下要容忍別人的小錯誤抓大放小，抓關鍵節(jié)點把握方向，推行目標管理2.3.2 從威信要素進行分析 提升品德修養(yǎng)領導無德，何以服眾？只能被下屬嚴重鄙視！這里尤其是要注重領導者的信譽，“言必行，行必果”。 提高專業(yè)技能專業(yè)技能是威信的根本，領導無才，何以馭眾？古代的將領多是熟知兵法而又武藝高超者。有戰(zhàn)斗力的領導才是最好的領導！ 創(chuàng)造實際業(yè)績實際業(yè)績是威信的保證，百姓愛戴嚴肅而有作為的領導，勝過愛戴懦弱無能的領導千百倍，從古到今，皆是如此。 修煉個人魅力個性魅力是威信的補充，領導者的最高境界是給人如沐春風的感覺。寬容、豁達、自信和謙虛讓領導者籠罩著一層迷人的光環(huán)。建立威信2.3.3 從激勵要素進行分析 從激勵要素進行分析，就是要：善用激勵藝術。激勵能力是領導者的核心能力，是成就最卓越領導者的關鍵所在。領導者要能夠激