踐行企業(yè)價(jià)值觀

1、 演講自下而上組織開(kāi)展，演講內(nèi)容圍繞“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在”的企業(yè)價(jià)值觀，從誠(chéng)信、創(chuàng)新、安全、質(zhì)量等不同側(cè)面，講述企業(yè)和個(gè)人感人至深的事跡，用身邊的故事闡釋“誠(chéng)信”、“創(chuàng)新”、“精品”、“人品”的理念。要把“踐行企業(yè)價(jià)值觀，提升發(fā)展軟實(shí)力”專題教育活動(dòng)貫穿于集團(tuán)公司堅(jiān)定不移走質(zhì)量效益型道路的全過(guò)程，通過(guò)專題教育活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中謀發(fā)展。黨的十七大報(bào)告明確指出：“要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全 民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力”。一、關(guān)于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)實(shí)踐證明，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

2、力的重要組成部分，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從某種程度上已經(jīng)轉(zhuǎn)向?yàn)槠髽I(yè)文化軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。泰州市煙草專賣局（公司）認(rèn)為：建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分；是企業(yè)深化改革、全面實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，提高全系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的迫切需要；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)、建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍、促進(jìn)人的全面 發(fā)展的必然選擇；是企業(yè)提高管理水平、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。國(guó)民之魂，文以化之；國(guó)家之魂，文以鑄之；企業(yè)之魂，文以造之。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們認(rèn)為，加強(qiáng) 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)泰州煙草有以下的重要作用。（一）企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的促進(jìn)作

3、用美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院兩位教授的研究表明，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著實(shí)在的影響，文化優(yōu)良的 企業(yè)在總收入增長(zhǎng)、凈收入增長(zhǎng)方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他企業(yè)。國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)無(wú)論是歐美諾基亞、麥當(dāng)勞、 沃爾瑪，還是日韓的豐田、三星等，都擁有深厚的企業(yè)文化；國(guó)內(nèi)的招商銀行、萬(wàn)科、海爾等企業(yè)也都具 有優(yōu)秀的企業(yè)文化，他們都是所在行業(yè)里的佼佼者。（二）良好的企業(yè)文化是一流企業(yè)的成長(zhǎng)要素大量可靠的研究表明，良好的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展起促進(jìn)作用，不良的企業(yè)文化會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展。目前，泰州煙草在發(fā)展進(jìn)程中積淀下來(lái)的企業(yè)文化，既包含優(yōu)良文化，也存在不良文化。要確保泰州煙草 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，就必須采取有效措施，

4、清除企業(yè)內(nèi)的不良文化，注入適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前需要和 未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的文化基因，使企業(yè)文化總體上成為支持企業(yè)發(fā)展的優(yōu)良企業(yè)文化。（三）塑造企業(yè)文化是不斷提升企業(yè)凝聚力的重要途徑為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的地市級(jí)公司市場(chǎng)主體，不斷提升企業(yè)凝聚力，把全系統(tǒng)打造成團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，除了在體制機(jī)制和流程架構(gòu)上改革創(chuàng)新，更重要的是通過(guò)企業(yè)文化的塑造，使 泰州煙草形成全員共享的價(jià)值觀念與文化框架，讓廣大干部職工擁有共同的企業(yè)精神、行為信條與行業(yè)準(zhǔn) 則。（四）企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)優(yōu)秀企業(yè)把塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要組成部分。泰州煙草需要以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作、基 層建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)管理，

5、這是防微杜漸，建設(shè)和諧企業(yè)的重要措施。強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，消滅“低標(biāo) 準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣”的關(guān)鍵在于形成良好的工作習(xí)慣、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)和工作方式，而這些都有賴 于通過(guò)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)造就?；谏鲜稣J(rèn)識(shí)，我們深深地感到，以大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)為抓手，從而推動(dòng)泰州煙草的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，是十分及時(shí)和必要的。二、全面調(diào)研，提煉核心理念理念的構(gòu)筑是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為：要增強(qiáng)泰州煙草的文化軟實(shí)力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)泰州煙草的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，除了要努力實(shí)現(xiàn)外部和諧外，還要努力促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧共進(jìn)。 外部和諧提供良好的發(fā)展環(huán)境，內(nèi)部和諧創(chuàng)造發(fā)展的動(dòng)力。只有構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的整體和諧，才

6、能實(shí)現(xiàn)企業(yè) 與員工，管理者與員工，員工與員工的良性互動(dòng)和和諧相處，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，才能同心 協(xié)力共謀發(fā)展，團(tuán)結(jié)一致克服外部的困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。因此，我們?cè)趪?guó)家局確定的“國(guó)家利益 至上、消費(fèi)者利益至上”共同價(jià)值觀和省局確立的“與客戶共創(chuàng)成功”（我們認(rèn)為這主要是解決構(gòu)建企業(yè) 外部和諧的問(wèn)題）、“共建共享”（我們認(rèn)為這主要是解決企業(yè)與員工的良性互動(dòng)的問(wèn)題）的理念框架內(nèi)， 在局（公司）主要領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，確立了 “善待他人、超越自我、快樂(lè)工作”的理念，以此作為實(shí)現(xiàn)員工 與員工良性互動(dòng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧的泰州煙草企業(yè)文化的核心理念。關(guān)于善待他人，強(qiáng)調(diào)“感恩”、“寬容”和“關(guān)愛(ài)”感恩已

7、經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德?！吧拼恕睆?qiáng)調(diào)的第二點(diǎn)是“寬容”。泰州煙草系統(tǒng)有1000多名員工，年齡、相貌、文化程度、脾氣性格、能力特點(diǎn)、處世方式各不相同，可謂千人千面。大家朝夕相處，相互之間需要的是多一些寬容， 多一些理解，多一些大度，多一些坦誠(chéng)，多一些信任。如果有一顆寬容的心，真誠(chéng)地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)待同事， 我們就能做出有利于團(tuán)結(jié)、有利于和諧的選擇?！吧拼恕睆?qiáng)調(diào)的第三點(diǎn)是“關(guān)愛(ài)”。“善待他人”需要的是實(shí)際的行動(dòng)，在工作上、學(xué)習(xí)上、生活 上，要經(jīng)常問(wèn)問(wèn)：“我能為他人做些什么？”，然后用實(shí)際行動(dòng)去真誠(chéng)地關(guān)心他人、幫助他人。領(lǐng)導(dǎo)干部 要尊重員工的人格，尊重員工的意見(jiàn)和建議，尊重員工的發(fā)展需求（對(duì)事

8、業(yè)的追求和在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自 身價(jià)值的需求）。同樣，員工之間要彼此尊重對(duì)方的人格、對(duì)方的意見(jiàn)和建議、對(duì)方的發(fā)展需求。關(guān)于“超越自我”，強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)”、“進(jìn)取”和“創(chuàng)新”要超越自我，就必須從根本上提高自己的綜合素質(zhì)，要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷超越前一個(gè)自我，塑造一個(gè)全新的 自我。目前，要鼓勵(lì)員工接受行業(yè)內(nèi)外各種層次的學(xué)歷教育，同時(shí)，也要鼓勵(lì)員工通過(guò)書(shū)本、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò) 進(jìn)行自學(xué)，更鼓勵(lì)員工通過(guò)廣泛的工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)提高。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，需要的是“進(jìn)取精神”。一個(gè)卓越的員工在工作中總善于和自己較勁，以期達(dá)到“永 不滿足”。一個(gè)員工不滿足現(xiàn)狀，而且是永不滿足，就可以激勵(lì)自己向著更高的目標(biāo)不斷的超越自我。形 象一

9、點(diǎn)說(shuō)，就是要在“埋頭拉車”的同時(shí)，能夠“抬頭看路”，把眼光放在遠(yuǎn)處，自我鞭策，自我錘煉， 積極進(jìn)取，自我超越。要實(shí)現(xiàn)超越自我，關(guān)鍵是“創(chuàng)新精神”。要借助創(chuàng)新的力量實(shí)現(xiàn)思想觀念的超越，工作能力的超越和工 作業(yè)績(jī)的超越。同時(shí)，還要實(shí)現(xiàn)“心理和諧”的超越，始終保持“陽(yáng)光的心理狀態(tài)、精神狀態(tài)和工作狀態(tài)” 做到“以敬畏之心對(duì)權(quán)、以淡泊之心對(duì)位、以平和之心對(duì)名、以知足之心對(duì)利、以感恩之心對(duì)民”。關(guān)于“快樂(lè)工作”，強(qiáng)調(diào)“敬業(yè)”、“執(zhí)行”和“團(tuán)隊(duì)”要認(rèn)識(shí)到，敬業(yè)是一種使命，是一種責(zé)任的體現(xiàn)。只有真正熱愛(ài)自己的工作，熱愛(ài)自己的崗位，做工作 的主人，而非工作的奴隸，才能真正品嘗到勞動(dòng)的光榮和快樂(lè)。這樣的員工也必然

10、得到同事的敬佩和組織 的培養(yǎng)，從而獲得更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和構(gòu)筑更高的成功平臺(tái)?？鞓?lè)工作強(qiáng)調(diào)的第二個(gè)品質(zhì)是“執(zhí)行精神”。具有執(zhí)行力的員工必然把工作完成在當(dāng)下，一個(gè)員工只有 “潛心做事”，專注于完成工作，在此過(guò)程中，他不會(huì)覺(jué)得辛苦，反而感到工作的快樂(lè)?？鞓?lè)工作強(qiáng)調(diào)的第三個(gè)品質(zhì)是“團(tuán)隊(duì)精神”。在現(xiàn)代企業(yè)里，個(gè)人單槍匹馬的獨(dú)自完成一切工作的想法 是不切實(shí)際的。我們的員工在親身經(jīng)歷的野外拓展訓(xùn)練中得出這樣的結(jié)論：每個(gè)員工都是團(tuán)隊(duì)的一部分， 他有責(zé)任有義務(wù)鑄造團(tuán)隊(duì)的和諧，為團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。只有系統(tǒng)內(nèi)部個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與 部門(mén)之間都能保持良好的相互配合、相互協(xié)作關(guān)系，做到內(nèi)部分工不分家，互通信息，

11、節(jié)約資源，相互支 持，實(shí)現(xiàn)資源和成果的共享，真正達(dá)到和諧統(tǒng)一，才能營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍。目前，“善待他人、超越自我、快樂(lè)工作”已經(jīng)得到全系統(tǒng)廣大員工的高度認(rèn)同，已經(jīng)成為大家的共識(shí) 和行為準(zhǔn)則，員工與員工之間良性互動(dòng)的氛圍已蔚然成風(fēng)。大家下午好！我所總結(jié)的企業(yè)核心價(jià)值觀是 “以誠(chéng)信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌 ”。下面我就“以誠(chéng)信促發(fā)展，以和諧鑄輝 煌”，來(lái)展開(kāi)說(shuō)明一下我做出這個(gè)總結(jié)的原因。但是為什么說(shuō)誠(chéng)信能促進(jìn)發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢？我們的時(shí)代是一個(gè)信息傳播渠道廣、傳播速度快的時(shí)代，也可以說(shuō)這是一個(gè)越來(lái)越開(kāi)放、越來(lái)越透明的時(shí) 代，很多的事情可以通過(guò)網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播，從而形成巨大的社會(huì)影響。

12、在這樣的一個(gè)時(shí) 代里，要求我們必須對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題予以前所未有的重視。我們可以假設(shè)一下，如果我們的銷售人員為了業(yè)績(jī) 對(duì)客戶隨意作出承諾，如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責(zé)與程序的要求，放松了對(duì)工程質(zhì)量、建筑 材料的監(jiān)督，如果我們公司和相關(guān)合作單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交往和接洽時(shí)經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為 出現(xiàn)，很難想象我們公司會(huì)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域走多遠(yuǎn)。那時(shí)，“紅旗能打多久”就將不再是一個(gè)疑問(wèn)，而 是一個(gè)很快就能看到結(jié)果的問(wèn)題。那么，誠(chéng)信是否就是一個(gè)飄渺的名詞、虛無(wú)的概念呢？不是的，從實(shí)踐的角度來(lái)講，誠(chéng)信有兩種含義：從公司的角度講，“誠(chéng)信”是一種承諾：對(duì)社會(huì)的，對(duì)客戶的，對(duì)合作單位的，對(duì)公司員工的。要做

13、到言 出必行，有諾必踐，遵守契約精神，遵守合同約定，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)。從員工角度講，“誠(chéng)信”是對(duì)自己職責(zé)的履行，是能夠出色的完成自己的工作，不違背職業(yè)道德與操守， 尤其是在對(duì)外交往時(shí)，要時(shí)刻注意自己是公司的一員，代表了公司的形象，不做損害公司利益的事情，不 違反公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。和諧是當(dāng)今的一個(gè)主題，是我們社會(huì)發(fā)展所追求的一個(gè)目標(biāo)，和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)各方面價(jià)值和利益的最大化。當(dāng)公司和外部處于和諧狀態(tài)時(shí)，公司就會(huì)具有一個(gè)良好的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)度，就會(huì)形成良性的口碑效應(yīng)，從而為公司獲得優(yōu)秀的 銷售業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ)，也就能夠使公司集中精力于 開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn)品 來(lái)滿足社

14、會(huì)的 需求。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)效應(yīng)，加快推動(dòng)公司的發(fā)展。當(dāng)公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時(shí)，公司每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工就會(huì)步調(diào)一致，勁往一處使，心往一處用，團(tuán)結(jié)協(xié) 作，共同朝著公司既定的目標(biāo)前進(jìn)。由上面可以看出，“和諧”是實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證，也應(yīng)該成為我們公司核心價(jià)值觀的一個(gè)主題。在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展，在和諧的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)公司的卓越與輝煌，這是公司的根本目標(biāo)與使命 。因此，我心中企業(yè)核心價(jià)值觀就是“以誠(chéng)信促發(fā)展，以和諧鑄輝煌”。演講完畢，謝謝大家！什么是企業(yè)價(jià)值觀對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)絕

15、大部分 員工的個(gè)人價(jià)值觀 趨同時(shí)，整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀才可能 形成。與個(gè)人價(jià)值觀主導(dǎo)人的行為一樣，企業(yè)所信奉與推崇的價(jià)值觀，是企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與管理行為的內(nèi)在依據(jù)。企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終 極判斷。這里所說(shuō)的價(jià)值是一種主觀的、可選擇的關(guān)系范疇。一事物是否具有價(jià)值，不僅取決于它對(duì)什么人有 意義，而且還取決于誰(shuí)在做判斷。不同的人很可能做出完全不同的判斷。如一個(gè)把判斷作為本位價(jià)值的企 業(yè)，當(dāng)利潤(rùn)、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時(shí)，它會(huì)自然的選擇后者，使利潤(rùn)、效率讓

16、位。同樣，另一些企業(yè)可能 認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值在于致富、企業(yè)的價(jià)值在于利潤(rùn)、企業(yè)的價(jià)值在于服務(wù)、企業(yè)的價(jià)值在于育人。那么，這 些企業(yè)的價(jià)值觀分別可稱為“致富價(jià)值觀”、“利潤(rùn)價(jià)值觀”、“服務(wù)價(jià)值觀”、“育人價(jià)值觀”。企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。(1)價(jià)值觀是企業(yè)所有 員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所有的。(2)企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀。(3)企業(yè)價(jià)值觀是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。(4)企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦塞爾日利克說(shuō)：“一個(gè)組織的建立，

17、是靠決策者對(duì)價(jià)值觀念的執(zhí)著， 也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式和角色時(shí)所做的選擇。通常這些價(jià)值觀并沒(méi)有形成 文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動(dòng)、保護(hù)這些價(jià)值，若是只注意守成，那是會(huì)失敗的?？傊?，組織的生存，其實(shí)就是價(jià)值觀的維系，以及大家對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同。”實(shí)際上，企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的，價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價(jià)值觀是企業(yè) 生存、發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；價(jià)值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。企業(yè)價(jià)值觀是 企業(yè)精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展與完善是一個(gè)永無(wú)止境 的工作，企業(yè)的各級(jí)管理人員要認(rèn)真考慮究竟什么是企業(yè)最實(shí)際、最有

18、效的價(jià)值觀，然后不斷地檢討和討 論，使這些價(jià)值觀永葆活力。事實(shí)上，這樣做有助于大家統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，促進(jìn)發(fā)展。GE的嚴(yán)厲和它強(qiáng)調(diào)共有價(jià)值觀，并非相互矛盾的事情，二者借來(lái)自相同的根源一一企業(yè)必須掌握自己的命運(yùn)。無(wú)數(shù)例子證明，企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的成敗，決定著企業(yè)的生死存亡.因而，成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)，并要求員工自覺(jué)推崇與傳播本企業(yè)的價(jià)值觀。為了讓企業(yè)員工了解企業(yè)的價(jià)值觀，價(jià)值觀應(yīng)該用具 體的語(yǔ)言表示出來(lái)，而不應(yīng)該用抽象難懂、過(guò)于一般化的語(yǔ)言來(lái)表示。例如，海爾公司把價(jià)值觀表示為“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，舊M提出“最佳服務(wù)精神”，把為顧客提供世界上第一流的服務(wù)作為最高的價(jià)值信念等等。同時(shí)，不同的企業(yè)

19、，其價(jià)值觀最好盡可能使用不同的語(yǔ)言來(lái)表示， 避免雷同，要做到這點(diǎn)雖然很難，但應(yīng)努力去做，使價(jià)值觀表示的能夠反映一個(gè)企業(yè)的基本特征，能夠把 一個(gè)企業(yè)的對(duì)內(nèi)對(duì)外態(tài)度和另一個(gè)企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展在西方企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變，其中最大利潤(rùn)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀和社會(huì)互利價(jià)值觀 是比較典型的企業(yè)價(jià)值觀，分別代表了三個(gè)不同歷史時(shí)期西方企業(yè)的基本信念和價(jià)值取向。最大利潤(rùn)價(jià)值觀，是指企業(yè)全部管理決策和行動(dòng)都圍繞如何獲取最大利潤(rùn)這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的 好壞。經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀，是指企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、組織復(fù)雜、投資巨額而投資者分散的條件下，管理者受投資 者的委托，從事經(jīng)營(yíng)管理而形成

20、的價(jià)值觀。一般的說(shuō)，除了盡可能的為投資者獲利以外，還非常注重企業(yè) 人員的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀，是70年代興起的一種西方社會(huì)的企業(yè)價(jià)值觀，它要求在確定企業(yè)利潤(rùn)水平的 時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)開(kāi)率，不能失之偏頗。當(dāng)代企業(yè)的價(jià)值觀的一個(gè)最突出的特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。 過(guò)去，企業(yè)文化也把人才培養(yǎng)作為重要的內(nèi)容，但只限于把人才培養(yǎng)作為手段。西方的一些企業(yè)非常強(qiáng)調(diào) 在職工技術(shù)訓(xùn)練和技能訓(xùn)練上投資，以此作為企業(yè)提高效率、獲得更多利潤(rùn)的途徑。這種做法，實(shí)際上是 把人作為工具來(lái)看待，所謂的培養(yǎng)人才，不過(guò)是為了改進(jìn)工具的性能，提高使用效率罷了。當(dāng)代企

21、業(yè)的發(fā) 展趨勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始把人的發(fā)展視為目的，而不是單純的手段，這是企業(yè)價(jià)值觀的根本性變化。企業(yè)能否給員 工提供一個(gè)適合人發(fā)展的良好環(huán)境，能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件，這是衡量一個(gè)當(dāng)代企業(yè)或優(yōu)或 劣、或現(xiàn)金或落后的根本標(biāo)志。德國(guó)思想家 康德曾經(jīng)指出，在經(jīng)歷種種沖突、犧牲、辛勤斗爭(zhēng)和曲折復(fù)雜的漫長(zhǎng)路程之后，歷史將指 向一個(gè)充分發(fā)揮人的全部才智的美好社會(huì)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代和 21世紀(jì)文明的真正財(cái)富, 將越來(lái)越表現(xiàn)為人通過(guò)主體本質(zhì)力量的發(fā)揮而實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀世界的支配。這就要求充分主義人的全面發(fā)展問(wèn) 題，研究人的全面發(fā)展，無(wú)論對(duì)于企業(yè)中的人，還是對(duì)全社會(huì)，都有著極其重要的意義。企業(yè)價(jià)值觀的作用

22、企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在：.企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的 理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以 之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱。.企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)一定

23、的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如，一個(gè)把利潤(rùn)作為 本位價(jià)值觀的企業(yè)，當(dāng) 利潤(rùn)和創(chuàng)新、信譽(yù)發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，它會(huì)很自然地選擇前者，使創(chuàng)新和信譽(yù)服從 利潤(rùn)的需要。.企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的 管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng) 成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章

24、等 硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。.企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力（合力）作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。那么，塑造企業(yè)價(jià)值觀的途徑是什么 ？第一.以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教來(lái)樹(shù)立統(tǒng)一的價(jià)值觀。員工的企業(yè)價(jià)值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過(guò)不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價(jià)值觀.在這個(gè)過(guò)程中，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 的倡導(dǎo)與宣傳，宣傳工作以深化對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。第二，健全配套機(jī)制，企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理 過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)。第三，塑造企業(yè)精神。包括了一個(gè)企業(yè)所應(yīng)有的企業(yè)傳統(tǒng)，時(shí)代意識(shí)，基本信念，價(jià)值觀，理

25、念。成 功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。但是，在塑造共有價(jià)值觀的時(shí)候，不能只看到它會(huì)帶來(lái)好處，同時(shí)也要看到可能發(fā)生的危險(xiǎn)，主要有 以下幾種：（1）過(guò)時(shí)的危險(xiǎn)。即當(dāng) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，原來(lái)的共有價(jià)值觀仍然牢固地支配著人們的行為，妨礙企 業(yè)去適應(yīng)新的環(huán)境?？梢韵胂?，一個(gè)牢固地樹(shù)立了 “經(jīng)久耐用”價(jià)值觀的服裝公司，就較難適應(yīng)顧客的“時(shí) 裝熱新潮”。（2）墨守陳規(guī)的危險(xiǎn)，即不愿意或者很難抓住共有價(jià)值觀所強(qiáng)調(diào)的事情之外的機(jī)會(huì)。（3）不一致的危險(xiǎn)，即言行不一的危險(xiǎn)。如一個(gè)總經(jīng)理，平常很有說(shuō)服力地宣傳要更好地為顧客服務(wù)的價(jià)值（觀），但每當(dāng)臨近年終時(shí)，他卻只過(guò)問(wèn) 財(cái)務(wù)狀況而把顧客晾在一邊。特雷斯迪爾和阿倫肯尼

26、迪指出：對(duì)擁有共同價(jià)值觀 的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特 征，使其與眾不同。同樣，這些共同價(jià)值觀創(chuàng)造出公司員工的實(shí)質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的 是，這樣的價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東 西。它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生 存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)判斷是非的唯一標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值觀是價(jià)值主體在長(zhǎng)期的工作和生活中形成的對(duì)于價(jià)值客體的總的根本性的看法，是一個(gè)長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念體系，具有鮮明的評(píng)判特征。價(jià)值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。美國(guó)

27、管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在對(duì)國(guó)際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚（本文來(lái) 自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，如果一個(gè)公司 缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。迪爾和肯尼迪也指 出：對(duì)擁有共同價(jià)值觀的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。更重要的是， 這樣，價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西， 它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的 基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神

28、動(dòng)力。價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應(yīng) 當(dāng)如何做的時(shí)候。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是價(jià)值觀。提倡什么？ 反對(duì)什么？弘揚(yáng)什（本文來(lái)自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會(huì)的一般道德準(zhǔn)則，并且，有效地處理與人類社會(huì)以及個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則之間的一系列 重要關(guān)系；由此來(lái)約束與激勵(lì)全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)員工判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn)，其一經(jīng)建立，并成為全體員工的共識(shí)，就會(huì)成 為長(zhǎng)期遵奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。美國(guó)著名

29、的心理學(xué)家馬斯洛指出：人的需求是有層次的，不僅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次精神需求。高層次精神需求一 般通過(guò)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值（本文來(lái)自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中， 總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工所接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了 克服各種困難的強(qiáng)大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久生存，最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能，而是正確的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的命運(yùn)如何最終由價(jià)值觀決定。企業(yè)價(jià)值觀與戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)

30、略管理 的影響人們發(fā)現(xiàn)，在不同的價(jià)值觀體系下，美國(guó)的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)出了明顯不一致的特征。一些企業(yè)在內(nèi)外部條件相近的情況下，發(fā)展上卻采取了完全不同的 戰(zhàn)略 。例如同為制藥保健品企業(yè)， 巨人集團(tuán) 采取了多角化和極度擴(kuò)張的戰(zhàn)略，三株集團(tuán)采取專業(yè)化的戰(zhàn)略，通過(guò)大規(guī)模的營(yíng)銷實(shí)行 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略 ，天津天士力集團(tuán)提出了“中藥成果，世人共享”的理念，采取全方位創(chuàng)新，重點(diǎn)集中的發(fā)展戰(zhàn)略 。 造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多， 其中不同國(guó)家， 不同公司的企業(yè)價(jià)值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同，但是許多學(xué)者的研究成果都反映了價(jià)值觀與 戰(zhàn)略管理 的密切關(guān)系，主要有： 麥肯錫的 7

31、s 理論1980 年 waterman ， peters 和 phillips 提出了這一理論，后來(lái) 帕斯卡 和 阿索斯 通過(guò)對(duì)日、美企業(yè)的對(duì)比研究，實(shí)證了這一理論。這一理論認(rèn)為，戰(zhàn)略過(guò)程中最重要的 7 個(gè)因素可以用 7 個(gè) s 開(kāi)頭的英文單詞表示出來(lái)，他們是strategy（ 戰(zhàn)略 ） ， structure（ 結(jié)構(gòu) ） ， system（ 系統(tǒng) ） ， style（ 作風(fēng) ）， staff（ 人員 ） ， skills（ 技能）和 superordinate goals（ 共同價(jià)值觀）。在這個(gè)模型中，起核心作用的是共同價(jià)值觀。只有這些因素形成一個(gè)和諧的整體，企業(yè)才能夠取得成功。peters

32、 和 waterman 在 80 年代出版的 追求卓越 一書(shū)中進(jìn)一步明確指出：崇尚服務(wù)、 質(zhì)量 和創(chuàng)新是成功公司或者說(shuō)是追求卓越的公司所共有的，這些價(jià)值觀提供了企業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ，從而也成為 戰(zhàn)略管理需要重點(diǎn)考慮的因素。 文化五維度理論根據(jù)荷蘭學(xué)者 霍夫斯蒂德 的研究，民族文化間的差異可以用五個(gè)維度來(lái)描述和比較。這個(gè)五個(gè)維度從本質(zhì)上是價(jià)值觀的五個(gè)方面，它們是： 權(quán)力距離 、對(duì)不確定性的逃避程度、個(gè)人集體主義、陽(yáng)剛陰柔意識(shí)和短期長(zhǎng)遠(yuǎn)取向。權(quán)力距離是指社會(huì)成員對(duì)組織中權(quán)利的不平等分布的接受程度。權(quán)利距離越大，說(shuō)明企業(yè)的 戰(zhàn)略決策比較的專制、獨(dú)裁，企業(yè)是集權(quán) 的 組織結(jié)構(gòu) ，權(quán)力距離小則說(shuō)明人們期望

33、民主、 分權(quán) 的組織結(jié)構(gòu)。集體主義趨向下，人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會(huì)組織的約束，愿意把組織內(nèi)外的人加以區(qū)分。個(gè)人主義趨向下，人們則擁有獨(dú)立生活、隱私和感情獨(dú)立等價(jià)值觀。陽(yáng)剛陰柔的意識(shí)主要反應(yīng)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的看法上，陽(yáng)剛的意識(shí)鼓勵(lì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，陰柔意識(shí)則強(qiáng)調(diào)中庸和睦，關(guān)心他人，注重生活質(zhì)量。對(duì)不確定性的逃避態(tài)度主要是對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，強(qiáng)烈回避不確定性即 厭惡風(fēng)險(xiǎn) 的價(jià)值觀，一般傾向于建立一個(gè)高度正式化、 制度化 和等級(jí)化的組織， 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 。相反，甘冒風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀則喜歡靈活和不確定性的結(jié)構(gòu)。短期長(zhǎng)遠(yuǎn)取向主要反映了人們對(duì)將來(lái)與現(xiàn)在利益進(jìn)行權(quán)衡時(shí)的傾向。五維度理論提出了影響 戰(zhàn)略管理過(guò)程 的具體價(jià)值觀因素。

34、 普拉哈德的定向思維觀點(diǎn) （dominant logic）普拉哈德 認(rèn)為，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成了一個(gè)系列的定向思維，成為企業(yè)判斷事物價(jià)值優(yōu)劣的依據(jù)，它就像一個(gè)過(guò)濾器，使得企業(yè)在分析各種數(shù)據(jù)信息， 制定戰(zhàn)略 時(shí)把注意力集中于某些部分上，忽略 其他的一些內(nèi)容。定向思維從本質(zhì)上是一種價(jià)值觀的體現(xiàn)。 戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派對(duì)價(jià)值觀對(duì) 戰(zhàn)略管理 的影響的研究集大成者是 戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派 ，該學(xué)派最重要的一個(gè)觀點(diǎn)是，戰(zhàn)略管理的過(guò)程是一個(gè)社會(huì)交互作用的過(guò)程，它是基于組織成員價(jià)值觀、信念和對(duì)戰(zhàn)略的理解的共享和統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，它道破了價(jià)值觀在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的基礎(chǔ)作用和指導(dǎo)作用。 編輯 二、戰(zhàn)略管理的三個(gè)階

35、段的價(jià)值觀因素戰(zhàn)略管理 包括三個(gè)階段：企業(yè) 戰(zhàn)略分析 ， 戰(zhàn)略方案 的制定、評(píng)價(jià)與選擇； 戰(zhàn)略實(shí)施 與控制。價(jià)值觀對(duì) 戰(zhàn)略管理的影響作用是滲透在每一個(gè)階段的每一個(gè)步驟中的。1 戰(zhàn)略分析階段這一階段包括對(duì)企業(yè)宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 以及企業(yè)內(nèi)部資源能力的 分析。企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是客觀存在并且按照其故有的規(guī)律向前發(fā)展的，企業(yè)的價(jià)值觀通過(guò)影響企業(yè)對(duì)這些客觀存在和發(fā)展趨勢(shì)的主觀判斷及認(rèn)識(shí)來(lái)影響公司進(jìn)行 戰(zhàn)略分析 。具體而言，可以有以下的表現(xiàn)：(1) 企業(yè)是從 市場(chǎng)定位 出發(fā)，機(jī)會(huì)導(dǎo)向，還是從內(nèi)部的能力出發(fā)，以能力為導(dǎo)向?諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機(jī)制造商 ，是市場(chǎng)定位

36、選擇的結(jié)果， intel 卻一直堅(jiān)持在芯片領(lǐng)域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力 。(2)對(duì)于不同的外在環(huán)境，企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同，是把它看成是機(jī)會(huì)還是威脅?家電進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)， 海爾 采用先難后易的戰(zhàn)略，他們認(rèn)為是威脅的地方更是機(jī)會(huì)，而很多其他家電企業(yè)則選擇了經(jīng)濟(jì)落后的第三世界國(guó)家作為其海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。(3)與 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 是一種雙贏共生的超競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是你死我活的 惡性競(jìng)爭(zhēng) 關(guān)系 (背后是性惡論和性善論的假設(shè) ) ， 是以競(jìng)爭(zhēng)為主還是以合作為主。 linux 操作系統(tǒng)實(shí)行完全的代碼共享， 這使全世界的 linux 軟件開(kāi)發(fā)商能夠共同合作開(kāi)發(fā)linux 軟件，改進(jìn)其性能。 微軟 的 win

37、dows 系統(tǒng)則拒絕公布關(guān)鍵的代碼，并且采用 捆綁銷售 等方式，推行自己的其他應(yīng)用軟件。2 戰(zhàn)略方案的制定、評(píng)價(jià)與選擇這一階段包括制定 企業(yè)的使命 ，確立 戰(zhàn)略目標(biāo) ，最終形成戰(zhàn)略方案，進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。在相近的情況下不同價(jià)值觀導(dǎo)致 戰(zhàn)略分析 的不同結(jié)論必然產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略方案，同時(shí)對(duì)戰(zhàn)略方案的價(jià)值判斷也會(huì)影響最終戰(zhàn)略方案選擇，具體表現(xiàn)在：(1)公司的使命 和最終目標(biāo)是什么?是追求利潤(rùn)最大化 還是社會(huì)效益最大化 ?是顧客第一還是 股東 第一 ?是注重技術(shù)還是注重市場(chǎng)?這些問(wèn)題的回答屬于企業(yè)價(jià)值觀的范疇。(2)是重視長(zhǎng)期利益還是看重短期利益?這是戰(zhàn)略選擇 和評(píng)價(jià)的一個(gè)重要問(wèn)題。國(guó)內(nèi)許多小公司沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)

38、目標(biāo)，采用各種不法手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以在短期內(nèi)牟取暴利 ，但是，大多數(shù)優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長(zhǎng)期利益放在第一位。(3)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)還是鼓勵(lì)協(xié)作 ?世界上最大的幾家汽車制造商通用 、 福特 、 戴姆勒 -克萊斯勒 、 菲亞特 、 三菱 等通過(guò)互相持股，建立了你中有我、我中有你的密切合作關(guān)系。而intel 和 amd ， 可口可樂(lè) 和 百事可樂(lè) ，肯德基 和 麥當(dāng)勞 的競(jìng)爭(zhēng)卻又是針?shù)h相對(duì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。民主決策還是家長(zhǎng)制、一言堂 ?很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略 的時(shí)候群策群力，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，戰(zhàn)略的擬定是自下而上，上下結(jié)合的，有的企業(yè)則完全是老板拍板。甘于冒險(xiǎn)，不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健發(fā)展，老成持重?3 戰(zhàn)

39、略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施 與控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程的行動(dòng)階段，主要包括戰(zhàn)略的發(fā)動(dòng)，分解 戰(zhàn)略計(jì)劃 ，戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)施情況反饋和控制、評(píng)估。 戰(zhàn)略實(shí)施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實(shí)施類型反映了企業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)情況。(1)指揮型：顧名思義，它是老板驅(qū)動(dòng)的， 自上而下 推動(dòng)的， 集權(quán)制 的，符合 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。(2)變革型：這種模式是環(huán)境變化驅(qū)動(dòng)的，一般是 自上而下 地推動(dòng)的，權(quán)力比較集中，主要也是以 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提。(3)合作型：合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的全過(guò)程，所以是管理層驅(qū)動(dòng)，自上而下與自中分別向上向下推行相結(jié)合，

40、有適當(dāng)?shù)?授權(quán) ，把 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和 “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) 相結(jié)合。(4)文化型：這是在合作型的基礎(chǔ)上，動(dòng)員全體員工參與制定和實(shí)施戰(zhàn)略的模式，因此是一種全員驅(qū)動(dòng)的模式，自上而下和自下而上的方式相結(jié)合，充分地向下級(jí)授權(quán) ，相信 “自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)。 編輯 三、戰(zhàn)略管理新模式- 愿景驅(qū)動(dòng)式管理隨著后工業(yè)時(shí)代或者所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì) 時(shí)代的來(lái)臨，環(huán)境的迅速變化，許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學(xué)管理 進(jìn)入 文化管理 時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)環(huán)境，成為戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)。在這種情況下，在 90 年代出現(xiàn)的 愿景 (vision) 驅(qū)動(dòng)式管理，開(kāi)始成為一種新的戰(zhàn)略管理模式，并迅速得到推廣。具

41、有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德 提出的所謂 戰(zhàn)略意圖(strategy intent ),彼得圣吉提出的共同愿景 (shared vision )和柯林斯與波拉斯 提出的 愿景型企業(yè) (visionary company) 。 這些學(xué)者在從 IBM 、intel 、 惠普 、 索尼 等長(zhǎng)期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持 核心價(jià)值觀和核心使命的不變，同時(shí)又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動(dòng)適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，取得長(zhǎng)期優(yōu)秀業(yè)績(jī)的原因，而構(gòu)建與 貫徹優(yōu)秀的 企業(yè)愿景 是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。具體而言：企業(yè)的愿景包括兩個(gè)部分，一個(gè)是企業(yè)的核心信仰(core ideology) 與未來(lái)景

42、象(envisioned future)前者包括企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心使命，用于規(guī)定企業(yè)的基本價(jià)值觀念和存在原因，是企業(yè)長(zhǎng)期不變的因 素。后者是企業(yè)未來(lái)10年到30年里努力實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)和對(duì)它的鮮活描述。它們是企業(yè)去創(chuàng)造，并 需要重大變革和進(jìn)步才能獲得的東西。核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性，是企業(yè)最基本持久的信念，具有內(nèi)在性，獨(dú)立于環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)要求 和管理時(shí)尚之外。核心信仰必須被企業(yè)的成員共享，是每一個(gè)員工所看重的價(jià)值，它在企業(yè)的形成過(guò)程是 一個(gè)組織的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程，未來(lái)景象的作用是用來(lái)激勵(lì)變革與進(jìn)步。它明確而有力，是人們努力的焦點(diǎn)，是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑，通過(guò)對(duì)宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)的富有激情而堅(jiān)定的描述

43、，來(lái)激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力。愿景驅(qū)動(dòng)的管理模式不僅要建立一個(gè)優(yōu)秀的愿景，還需要?jiǎng)?chuàng)造各種有效的機(jī)制來(lái)保障核心信仰的保持 和激發(fā)未來(lái)景象的變革。這些機(jī)制包括更有效的企業(yè)文化氛圍，適合企業(yè)特點(diǎn)的員工甄選與培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人選擇機(jī)制以及永不滿足的自我完善、自我超越機(jī)制等?？梢钥闯?，愿景驅(qū)動(dòng)是 文化管理思想在戰(zhàn)略管理思想中的一個(gè)集中體現(xiàn)，它第一次把價(jià)值觀管理，企 業(yè)文化的塑造和企業(yè)戰(zhàn)略管理有效地統(tǒng)一起來(lái)，使軟管理和硬管理統(tǒng)一起來(lái)，使 企業(yè)制度同企業(yè)的核心信念統(tǒng)一起來(lái)，使個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和組織的自我實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來(lái)，把企業(yè)持續(xù)的成功和企業(yè)價(jià)值觀的長(zhǎng)期穩(wěn)定 統(tǒng)一起來(lái)。可以預(yù)言，愿景式驅(qū)動(dòng)管理必將成為本世紀(jì)企

44、業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢(shì)。編輯價(jià)值觀對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響個(gè)公司的價(jià)值觀一一它贊同什么，在公司里人們相信什么一一這對(duì)于它在競(jìng)爭(zhēng)上的成功是事關(guān)重要的。事實(shí)上，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的商業(yè)前途。一個(gè)良好的、有助于公司持續(xù)成功公司價(jià)值觀的建立是艱難 的。價(jià)值觀的詞匯比較容易撰寫(xiě)，但將它管理好，執(zhí)行好，讓它成為真正意義上驅(qū)動(dòng)人們行為的動(dòng)力，則 需要公司的一把手及其管理團(tuán)隊(duì)做出艱難的努力。偽裝的“價(jià)值觀”比價(jià)值觀缺失更可怕在企業(yè)文化建設(shè)熱潮來(lái)臨以前，專家們一致都在批判我國(guó)企業(yè)存在著“價(jià)值觀缺失癥”，實(shí)際上只是 企業(yè)并沒(méi)有以組織的名義旗幟鮮明地提出自己的共同價(jià)值觀，或者說(shuō)企業(yè)并沒(méi)有明確自身在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所倡導(dǎo)的、

45、遵循的基本信念和原則，但是，其在運(yùn)行過(guò)程中，每一個(gè) 商業(yè)行為，企業(yè)內(nèi)部的每一件事， 無(wú)不反映了企業(yè)的價(jià)值觀，只是沒(méi)有明確和書(shū)面化而已。而隨著企業(yè)文化這一概念的大眾化，甚至是企業(yè)的清潔工都能“背”出公司的價(jià)值觀時(shí)，反而是一個(gè) 危險(xiǎn)的信號(hào)。安然公司的破產(chǎn)是一個(gè)非常典型的案例，美國(guó)安然公司(Enron ),這個(gè)總部設(shè)在休斯敦的世界能源巨頭，在全球500強(qiáng)企業(yè)之中高居第七，2000年時(shí)的生意規(guī)模過(guò)千億元，是許多美國(guó)人夢(mèng)寐以求的最佳 工作選擇。它曾被認(rèn)為是 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典范，做著實(shí)在的生意，有良好的創(chuàng)新機(jī)制。“溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越”是安然的價(jià)值觀，但是導(dǎo)致安然破產(chǎn)的一系列事實(shí)證明了它的“價(jià)

46、值觀”實(shí)際上是一 個(gè)偽裝，當(dāng)這層偽裝被揭破后，安然神話隨之破滅，由此而失業(yè)的普通員工是最大的受害者。編輯企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系所謂企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，就是人們?cè)诠餐钠髽I(yè)實(shí)踐活動(dòng)中結(jié)成的相互關(guān)系的總稱，是人們?cè)诮煌?產(chǎn)生的人與人之間心理上的距離，它反映著人們追求滿足的心理狀態(tài)。人際關(guān)系是以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)，這些不同的情感體驗(yàn)又反過(guò)來(lái)淡化或加深這種人際關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系一般分為兩個(gè)層次，即 正式組織人際關(guān)系和非正式組織人際關(guān)系。.價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的基石只有在價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了統(tǒng)一，企業(yè)內(nèi)部才容易形成協(xié)調(diào)融洽的人際關(guān)系，干群之間

47、，職工之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相體貼，親密無(wú)間，消除心理上的障礙，減少矛盾糾紛，避過(guò)影響團(tuán)結(jié)的暗礁，才能形成 無(wú)懈可擊的群體。因此，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上統(tǒng)一后，才能產(chǎn)生同振共鳴，命運(yùn)上互為一體，喜樂(lè) 憂患相共，這無(wú)疑是體現(xiàn)企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個(gè)重要標(biāo)志。.價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的核心平等友愛(ài)，互助互利，這既是 人際交往的原則，又是人際關(guān)系協(xié)調(diào)的標(biāo)志。所以，在企業(yè)內(nèi)部，廣大 職工不僅要以極大的熱情和主動(dòng)性，搞好本職工作，而且更重要的是通過(guò)價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào)，相 互提供幫助，創(chuàng)造條件，相互滿足各自的需要。只有在價(jià)值觀利益方面合理地加以協(xié)調(diào)，才是企業(yè)人際關(guān) 系協(xié)調(diào)最實(shí)際的反映。

48、相反，只講索取，不談奉獻(xiàn)，假公濟(jì)私，就難以談上企業(yè)良好的人際關(guān)系的建立， 更不用說(shuō)去發(fā)展和鞏固。.價(jià)值觀信息上的 溝通是企業(yè)內(nèi)部健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)是開(kāi)放的，即上情下達(dá)，下情上知，彼此溝通。職工需求什么，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)， 盡力滿足，領(lǐng)導(dǎo)希望什么，職工清楚知曉，盡職盡責(zé)，獻(xiàn)智出力，共謀振興企業(yè)之大業(yè)。不少企業(yè)內(nèi)部人 際關(guān)系不協(xié)調(diào)，往往與價(jià)值觀 信息溝通不夠有關(guān)。不正常不健康的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系往往渙散團(tuán)結(jié)，腐蝕 心靈，使企業(yè)內(nèi)部正常的人際關(guān)系被扭曲變形，庸俗化。因此，價(jià)值觀信息上的溝通是健康人際關(guān)系形成 的關(guān)鍵.價(jià)值觀實(shí)踐上的一致是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的保證在企業(yè)內(nèi)部，價(jià)值觀實(shí)踐上的

49、一致表現(xiàn)為職工服從命令，聽(tīng)從指揮，步調(diào)一致。只有在價(jià)值觀實(shí)踐上 達(dá)成一致，才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)融洽，充滿溫暖的企業(yè)群體，企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系和諧，工作就能配合默 契，生產(chǎn)效率就會(huì)倍增。反之，價(jià)值觀實(shí)踐不一致，各行其是，就會(huì)給人們帶來(lái)煩惱和痛苦，影響到職工 的精神狀態(tài)，使職工充沛的精力白白被內(nèi)耗，生產(chǎn)效率也自然會(huì)下降?？梢?jiàn)，價(jià)值觀實(shí)踐上的一致才是企 業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個(gè)真正標(biāo)志。創(chuàng)建特色安全文化提升企業(yè)安全發(fā)展的軟實(shí)力錦西天然氣化工有限責(zé)任公司隸屬中國(guó)兵器遼寧華錦（化工）集團(tuán)，是我國(guó)第一個(gè)利用海底天然氣為原料的大型化工生產(chǎn)企業(yè)。裝置設(shè)計(jì)能力為年產(chǎn)30萬(wàn)噸合成氨/52萬(wàn)噸尿素。1993年建成投產(chǎn)，

50、1997年完成重組改制。建廠以來(lái)，榮獲國(guó)家和省市級(jí)科技成果17項(xiàng)，對(duì)引進(jìn)裝置進(jìn)彳f重大技術(shù)創(chuàng)新 50余項(xiàng),使裝置設(shè)計(jì)產(chǎn)能提高10 。公司榮獲2006 年度中國(guó)石化行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)，被國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予全國(guó)優(yōu)秀示范企業(yè)，并得到了國(guó)家科技部專項(xiàng)科研基金的支持。公司連續(xù)7 年獲得葫蘆島市和集團(tuán)公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位稱號(hào)， 2004 年和 2006 年榮獲遼寧省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位榮譽(yù)。一、觀念先行，組織保障企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)安全管理的靈魂。它具有導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、凝聚、規(guī)范及激勵(lì)等功能，能夠在潛移默化中影響和激勵(lì)員工的思維和行為。為確保公司安全文化建設(shè)工作的順利開(kāi)展，公司專門(mén)成立

51、了企業(yè)安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理親自掛帥，明確了各有關(guān)部門(mén)的管理職責(zé)，為公司安全文化的創(chuàng)建提供了組織保障。為了打造特色的企業(yè)安全文化，我們對(duì)公司的安全管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際管理需求制定了“將安全文化與企業(yè)文化完全融合,實(shí)現(xiàn)安全的互助團(tuán)隊(duì)管理”的安全文化建設(shè)遠(yuǎn)景及“建立安全生產(chǎn)的自律機(jī)制”,實(shí)現(xiàn)安全的獨(dú)立自主管理”這一階段性管理目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，我們從“安全與人的關(guān)系”、“本質(zhì)安全與預(yù)防”及“安全與其它方面的關(guān)系”等不同角度確立了公司的安全文化建設(shè)理念，編制了安全文化建設(shè)構(gòu)想、安全文化建設(shè)實(shí)施方案、安全文化建設(shè)及安全標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃一系列指導(dǎo)性文件并制作了安全文化建設(shè)進(jìn)度表等

52、，從而為安全文化建設(shè)工作有條不紊地開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。二、以提高安全素養(yǎng)為突破點(diǎn)，將安全文化內(nèi)化于心安全觀念是安全文化的核心和靈魂，是形成和提高安全行為文化、制度文化和物態(tài)文化的基礎(chǔ)和動(dòng)力。安全也是生產(chǎn)力的觀念，安全第一的觀念，安全就是效益的觀念，安全性是生活質(zhì)量的觀念，風(fēng)險(xiǎn)最小化的觀念，超前預(yù)防的觀念，安全管理科學(xué)化的觀念及自我保護(hù)的意識(shí)，保險(xiǎn)防范的意識(shí)，防患未然的意識(shí)等是當(dāng)代大型化工企業(yè)必須建立的安全觀念文化。只有通過(guò)安全觀念文化建設(shè)，讓企業(yè)干部職工充分認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性、緊迫性及其本質(zhì)、內(nèi)涵，才能使“安全文化”深入人心，被大家所廣泛認(rèn)知和接受，進(jìn)而內(nèi)化為人們的精神需求。為了加強(qiáng)安全觀念文

53、化建設(shè)，我們主要抓好以下幾方面工作：（一）依托各種載體，營(yíng)造安全文化氛圍安全文化不是無(wú)源之水、無(wú)本之木，它必須通過(guò)一定的載體作為依托。為此我們開(kāi)展了“禁煙專項(xiàng)行動(dòng)”、 “職業(yè)衛(wèi)生宣傳周活動(dòng)”及“反三違”等安全專項(xiàng)主題活動(dòng)；公司在正門(mén)入口顯要位置開(kāi)辟“企業(yè)安全文化長(zhǎng)廊”宣傳安全常識(shí)、職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)、公司主要職業(yè)危害的影響及應(yīng)急對(duì)策、員工的職業(yè)安全權(quán)利與義務(wù)等方面內(nèi)容，并定期更新；我們還利用基層車間辦公樓的走廊、通道作為宣傳陣地懸掛安全宣傳板、安全知識(shí)掛圖等。通過(guò)各種載體和媒介，在公司內(nèi)部營(yíng)造了良好的安全文化氛圍，把公司的安全管理理念滲透到公司的各個(gè)層面。（二）針對(duì)不同特點(diǎn)，安全教育對(duì)癥下藥近年

54、來(lái)，我公司為了實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，增強(qiáng)自身實(shí)力，不斷根據(jù)市場(chǎng)需求情況開(kāi)發(fā)新的建設(shè)項(xiàng)目。隨著項(xiàng)目建設(shè)的展開(kāi)，外來(lái)入廠作業(yè)的人員較多，裝置區(qū)內(nèi)作業(yè)人員的成分非常復(fù)雜。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們的安全宣傳教育和培訓(xùn)工作采取三項(xiàng)強(qiáng)化措施：一是強(qiáng)化“外來(lái)人員培訓(xùn)”。為了保證現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，我公司的外來(lái)人員培訓(xùn)一直堅(jiān)持“隨到隨教”的原則。公司安全管理人員自學(xué)了 Premiere pro 、 Edius pro 等線性非編技術(shù)，獨(dú)立制作了“外來(lái)人員入廠安全教育”視頻片。利用視頻片對(duì)外來(lái)參觀、技術(shù)服務(wù)人員及外用工等進(jìn)行安全教育，并根據(jù)受教 育對(duì)象的不同采用相應(yīng)的試卷對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考評(píng)，不合格者取消入廠作業(yè)資格，這一舉措使外

55、用工的安 全意識(shí)得到了強(qiáng)化。二是強(qiáng)化公司內(nèi)部員工的教育。為了使安全教育收到實(shí)效，公司針對(duì)不同層次人員的工作特點(diǎn)采取了不同形式的安全教育手段。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部的安全教育，主要是通過(guò)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、工藝?yán)龝?huì)和隱患整改例會(huì)等途徑，傳達(dá)國(guó)家、省、市和集團(tuán)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的指示精神，落實(shí)安全隱患的整改措施，并將國(guó)內(nèi)外發(fā)生的安全事故在第一時(shí)間內(nèi)通報(bào)給他們。公司還給領(lǐng)導(dǎo)干部配發(fā)了現(xiàn)代職業(yè)安全、化工安全與環(huán)境等雜志及危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)等資料；對(duì)于安全員的安全教育，主要是采取集中的、專題式的培訓(xùn)，如：危險(xiǎn)源辨識(shí)、危險(xiǎn)化學(xué)品管理、班組級(jí)危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案的編制等，使安全員的業(yè)務(wù)水平有了大幅度提高； 基層班

56、組的安全教育， 主要是通過(guò)開(kāi)展三級(jí)安全教育、 班組學(xué)習(xí)等方式，使一線作業(yè)人員對(duì)的安全素質(zhì)得到了普遍提高；對(duì)于電工、焊工、起重工、危險(xiǎn)化學(xué)品灌裝工等特殊工種作業(yè)人員，公司定期組織他們參加市有關(guān)主管部門(mén)組織的安全培訓(xùn)班，接受安全專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，使特種作業(yè)人員的持證上崗率達(dá)100% 。三是強(qiáng)化專題安全培訓(xùn)，如：裝置大修前，分期組織基層參檢人員進(jìn)行檢修前安全教育； 2008 年全國(guó)安全生產(chǎn)月期間，我們邀請(qǐng)了遼寧省安全專家丁世彤來(lái)我公司對(duì)管理干部、班組長(zhǎng)及安全員進(jìn)行安全法律、法規(guī)及事故案例的培訓(xùn)；職業(yè)病防治法宣傳周期間，我們編輯職業(yè)病防治宣傳?？?，并舉辦了安全員培訓(xùn)班。我公司積極利用公司安委會(huì)、調(diào)度

57、會(huì)、安全環(huán)保例會(huì)、全員答卷、專項(xiàng)技能競(jìng)賽、展出宣傳板等多種形式，抓住一切可利用的時(shí)機(jī)對(duì)公司干部、職工進(jìn)行安全教育，營(yíng)造了“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”的安全文化氛圍。三、以完善安全管理體系為切入點(diǎn)，使安全文化固化于制安全管理文化歸根到底是安全制度文化。在建設(shè)法制社會(huì)的今天，作為一個(gè)企業(yè)，制度就相當(dāng)于企業(yè)的“法”，是規(guī)和矩，沒(méi)有制度談不上管理。為了使管理制度系統(tǒng)化、規(guī)范化，我公司從2005 開(kāi)始就著手將安全、質(zhì)量、環(huán)保管理體系進(jìn)行了整合，依靠自身力量建立了“質(zhì)量、安全、環(huán)?！币惑w化管理體系，編制了管理手冊(cè)、程序文件等作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等一系列體系標(biāo)準(zhǔn)，將公司的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全部納入規(guī)范化體系

58、管理軌道，形成了一個(gè)共性兼容、個(gè)性互補(bǔ)的管理體系。 2006 年上半年該體系已通過(guò)了國(guó)家的認(rèn)證。 為了確保安全管理制度的有效性及與“QHSE ”體系建設(shè)的同步性，公司根據(jù)實(shí)際的管理需求，將各種安全作業(yè)票證也重新進(jìn)行了修訂，增加了“風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)”、技術(shù)交底、應(yīng)急響應(yīng)訓(xùn)練、安全防護(hù)等方面的內(nèi)容。實(shí)踐證明，該體系的運(yùn)行使公司的安全管理工作關(guān)口前移，能有效地預(yù)防事故的發(fā)生， 2008 年我公司實(shí)現(xiàn)了輕傷以上事故為零的佳績(jī)。為了適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)場(chǎng)情況，公司定期組織人員對(duì)管理程序及管理制度逐條梳理、審核，不斷補(bǔ)充、修訂與更新。公司還與中科院的技術(shù)人員一起，創(chuàng)建了“企業(yè)安全信息化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)能與公司的“

59、MES ”、“ EAM ”及“人力資源管理系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)信息共享，將安全培訓(xùn)、安全檢查、事故管理、隱患管理、職業(yè)衛(wèi)生管理、安全防護(hù)及勞動(dòng)保護(hù)管理等內(nèi)容都納入了規(guī)范化管理流程。四、以實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全為出發(fā)點(diǎn)，將安全文化彰顯于物安全物態(tài)文化是安全文化的表象，是形成觀念文化和行為文化的先決條件。安全物態(tài)文化往往能體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的安全認(rèn)知和態(tài)度， 反映出企業(yè)安全管理的理念和導(dǎo)向， 折射出安全行為文化的成效。企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的安全物態(tài)文化體現(xiàn)在：生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)工藝的本質(zhì)安全性，生產(chǎn)、工作中所使用的安全裝置、儀器、工具等物態(tài)本身的安全條件和安全可靠性。為建設(shè)安全物態(tài)文化，我公司從裝置本質(zhì)安全化、應(yīng)急救援的硬件保

60、證及個(gè)體防護(hù)安全等方面著手不斷改善公司的安全物態(tài)條件。如： 2008 年，公司斥資200 多萬(wàn)元對(duì)裝置的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造，在裝置區(qū)196個(gè)點(diǎn)位增設(shè)了可燃?xì)怏w探測(cè)器、感煙探測(cè)器、感氨探測(cè)器、感溫探測(cè)器、 CO 探測(cè)器及手動(dòng)報(bào)警按鈕，并在合成（尿素）、甲醇、 DMC 及二路變控制室安裝了區(qū)域報(bào)警控制器。公司氣防站值班人員嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)器材檢查規(guī)定，每天對(duì)事故柜內(nèi)的防護(hù)器材進(jìn)行常規(guī)檢查并定期進(jìn)行校驗(yàn)和充裝，對(duì)使用過(guò)的防毒面具及時(shí)更換。為了加強(qiáng)操作人員個(gè)體安全防護(hù)，從06 年開(kāi)始，公司按計(jì)劃每年購(gòu)置一定數(shù)量的空氣呼吸器，逐步淘汰了原有氧氣呼吸器?，F(xiàn)場(chǎng)洗眼器是有害物料泄漏時(shí)保障操作工人身安全