物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn)資料全

1、WORD.43/43WORD.物業(yè)管理基本面知識(shí)培訓(xùn) TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111648327物業(yè)管理與購(gòu)房 PAGEREF _Toc111648327 h 3HYPERLINK l _Toc111648328什么是物業(yè)管理?從哪些方面了解? PAGEREF _Toc111648328 h 3HYPERLINK l _Toc111648329跟物業(yè)管理公司的委托合同要寫些啥? PAGEREF _Toc111648329 h 4HYPERLINK l _Toc111648330在成立業(yè)主大會(huì)之前，由誰(shuí)選聘物業(yè)管理企業(yè) PAGEREF _Toc111648

2、330 h 5HYPERLINK l _Toc111648331物業(yè)管理與交樓 PAGEREF _Toc111648331 h 5HYPERLINK l _Toc111648332拿到了新房鑰匙，怎樣驗(yàn)收新房? PAGEREF _Toc111648332 h 5HYPERLINK l _Toc111648333物業(yè)管理與入住 PAGEREF _Toc111648333 h 6HYPERLINK l _Toc111648334即便是自己家，也還有一些事情不能做? PAGEREF _Toc111648334 h 6HYPERLINK l _Toc111648335物業(yè)管理區(qū)域不受歡迎的行為有哪些?

3、 PAGEREF _Toc111648335 h 6HYPERLINK l _Toc111648336出現(xiàn)物業(yè)管理糾紛，我該怎么辦? PAGEREF _Toc111648336 h 7HYPERLINK l _Toc111648337物業(yè)的裝飾裝修與維護(hù)物業(yè)的裝飾裝修與維護(hù) PAGEREF _Toc111648337 h 7HYPERLINK l _Toc111648338進(jìn)行室裝飾裝修工程，也要申報(bào)? PAGEREF _Toc111648338 h 7HYPERLINK l _Toc111648339裝修合同包括哪些容? PAGEREF _Toc111648339 h 8HYPERLINK

4、l _Toc111648340進(jìn)行房屋裝修時(shí)，有哪些事情不可以做? PAGEREF _Toc111648340 h 9HYPERLINK l _Toc111648341住宅正常情況下，各部位的保修期如何確定? PAGEREF _Toc111648341 h 9HYPERLINK l _Toc111648342鄰居之間 PAGEREF _Toc111648342 h 10HYPERLINK l _Toc111648343住宅相互毗鄰的業(yè)主(使用人)如何友好相處? PAGEREF _Toc111648343 h 10HYPERLINK l _Toc111648344因裝修造成其他業(yè)主受損，裝修入是

5、否需要賠償? PAGEREF _Toc111648344 h 10HYPERLINK l _Toc111648345對(duì)產(chǎn)權(quán)不屬于自己的毗連房屋要承擔(dān)什么義務(wù)? PAGEREF _Toc111648345 h 11HYPERLINK l _Toc111648346物業(yè)的保修與責(zé)任 PAGEREF _Toc111648346 h 12HYPERLINK l _Toc111648347正常情況下，如何有效地獲得室裝飾裝修的保修？ PAGEREF _Toc111648347 h 12HYPERLINK l _Toc111648348房屋出現(xiàn)問(wèn)題，界定修繕責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是什么? PAGEREF _Toc11

6、1648348 h 12HYPERLINK l _Toc111648349預(yù)防火災(zāi)業(yè)主有責(zé) PAGEREF _Toc111648349 h 13HYPERLINK l _Toc111648350有效預(yù)防火災(zāi)，業(yè)主該做些什么? PAGEREF _Toc111648350 h 13HYPERLINK l _Toc111648351物業(yè)管理收費(fèi) PAGEREF _Toc111648351 h 13HYPERLINK l _Toc111648352空置的物業(yè)是否要繳交物業(yè)管理費(fèi)，是否由我們分?jǐn)? PAGEREF _Toc111648352 h 13HYPERLINK l _Toc111648353業(yè)主

7、不交物業(yè)管理費(fèi)的處理是怎樣的? PAGEREF _Toc111648353 h 14HYPERLINK l _Toc111648354租戶欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是否由業(yè)主承擔(dān)? PAGEREF _Toc111648354 h 14HYPERLINK l _Toc111648355供水、供電、有線電視等費(fèi)用如何收取? PAGEREF _Toc111648355 h 15HYPERLINK l _Toc111648356業(yè)主委員會(huì)業(yè)主與物業(yè)使用人 PAGEREF _Toc111648356 h 16HYPERLINK l _Toc111648357我到底算不算業(yè)主? PAGEREF _Toc1116

8、48357 h 16HYPERLINK l _Toc111648358業(yè)主應(yīng)該享有哪些權(quán)利和義務(wù)? PAGEREF _Toc111648358 h 16HYPERLINK l _Toc111648359哪些屬于物業(yè)的使用人? PAGEREF _Toc111648359 h 17HYPERLINK l _Toc111648360物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)如何確定? PAGEREF _Toc111648360 h 18HYPERLINK l _Toc111648361業(yè)主大會(huì) PAGEREF _Toc111648361 h 18HYPERLINK l _Toc111648362如何成立業(yè)主大會(huì)? PA

9、GEREF _Toc111648362 h 18HYPERLINK l _Toc111648363業(yè)主大會(huì)是什么?它有什么職責(zé)? PAGEREF _Toc111648363 h 19HYPERLINK l _Toc111648364怎樣召開(kāi)業(yè)主大會(huì)? PAGEREF _Toc111648364 h 19HYPERLINK l _Toc111648365什么情況下，業(yè)主大會(huì)的決定有效? PAGEREF _Toc111648365 h 20HYPERLINK l _Toc111648366業(yè)主委員會(huì)的籌備業(yè)主委員會(huì)是如何組成的? PAGEREF _Toc111648366 h 20HYPERLIN

10、K l _Toc111648367什么情況下可以成立業(yè)主委員會(huì)? PAGEREF _Toc111648367 h 21HYPERLINK l _Toc111648368業(yè)主委員會(huì)主要有哪些職責(zé)? PAGEREF _Toc111648368 h 21HYPERLINK l _Toc111648369業(yè)主委員會(huì)換屆選舉要經(jīng)過(guò)哪些程序? PAGEREF _Toc111648369 h 22HYPERLINK l _Toc111648370當(dāng)業(yè)主委員會(huì)委員要符合什么要求? PAGEREF _Toc111648370 h 22HYPERLINK l _Toc111648371哪些情形下不能擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)

11、委員? PAGEREF _Toc111648371 h 23HYPERLINK l _Toc111648372業(yè)主委員會(huì)委員或秘書可不可以支付酬金? PAGEREF _Toc111648372 h 23HYPERLINK l _Toc111648373業(yè)主公約 PAGEREF _Toc111648373 h 24HYPERLINK l _Toc111648374何謂業(yè)主公約，它有什么作用? PAGEREF _Toc111648374 h 24HYPERLINK l _Toc111648375業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)怎樣配合居民委員會(huì)的工作? PAGEREF _Toc111648375 h 25HY

12、PERLINK l _Toc111648376物業(yè)管理招投標(biāo) PAGEREF _Toc111648376 h 25HYPERLINK l _Toc111648377為什么物業(yè)管理要實(shí)行招投標(biāo)? PAGEREF _Toc111648377 h 25HYPERLINK l _Toc111648378前期物業(yè)管理招投標(biāo)方式有哪些? PAGEREF _Toc111648378 h 26HYPERLINK l _Toc111648379物業(yè)管理招投標(biāo)是在什么情況下進(jìn)行的? PAGEREF _Toc111648379 h 26HYPERLINK l _Toc111648380在招投標(biāo)中如何選擇物業(yè)管理公司

13、? PAGEREF _Toc111648380 h 27HYPERLINK l _Toc111648381物業(yè)管理公司交接時(shí)，如何移交資料? PAGEREF _Toc111648381 h 27HYPERLINK l _Toc111648382能否在物業(yè)管理委托合同期更換物業(yè)管理公司? PAGEREF _Toc111648382 h 28HYPERLINK l _Toc111648383專項(xiàng)維修資金 PAGEREF _Toc111648383 h 28HYPERLINK l _Toc111648384專項(xiàng)維修資金用來(lái)做什么? PAGEREF _Toc111648384 h 28HYPERLIN

14、K l _Toc111648385房屋有哪些部位是屬于所有業(yè)主共用的? PAGEREF _Toc111648385 h 29HYPERLINK l _Toc111648386房屋共用的設(shè)施設(shè)備有哪些? PAGEREF _Toc111648386 h 29HYPERLINK l _Toc111648387專項(xiàng)維修資金是怎樣建立的? PAGEREF _Toc111648387 h 30HYPERLINK l _Toc111648388專項(xiàng)維修資金由誰(shuí)交？交多少？ PAGEREF _Toc111648388 h 30HYPERLINK l _Toc111648389使用專項(xiàng)維修資金由誰(shuí)決定?有問(wèn)題時(shí)

15、找誰(shuí)? PAGEREF _Toc111648389 h 31物業(yè)管理與購(gòu)房什么是物業(yè)管理?從哪些方面了解?發(fā)叔是一大型國(guó)有企業(yè)退休干部，今年52歲，有一個(gè)兒子，叫法偉，人們都管他叫發(fā)仔。多年來(lái)，發(fā)叔一直為兒子的讀書、就業(yè)、婚姻、買房操勞，不敢為自己想太多。兒子發(fā)仔從一家大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后，先是在一家物業(yè)管理公司實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)自己的努力與奮斗，現(xiàn)在擔(dān)任這家物業(yè)公司的副總經(jīng)理。兒子有出息了，發(fā)叔心里藏了近二十多年的購(gòu)房夢(mèng)，又逐漸清晰起來(lái)。昨天跟發(fā)仔一提，不料，發(fā)仔想都沒(méi)想就說(shuō)明天帶他去看房。第二天，發(fā)仔便輕車熟路地把發(fā)叔載到了一個(gè)小區(qū)的售樓部。只轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)叔就喜歡上了這個(gè)小區(qū)，想掏錢落定?！斑@個(gè)

16、樓盤的質(zhì)素是不錯(cuò)的?！卑l(fā)仔說(shuō)，“可是，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)比其它的樓盤要貴一點(diǎn)!”發(fā)仔提醒道。這回輪到發(fā)叔不懂了，問(wèn)道：“物業(yè)管理是干什么的?”發(fā)仔說(shuō)道：“物業(yè)管理，就是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋與配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)?！蹦俏以搹哪男┓矫嫒チ私馕飿I(yè)管理呢?”發(fā)叔又問(wèn)道。 比如物業(yè)管理公司的信譽(yù)與企業(yè)資質(zhì)，服務(wù)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)、停車場(chǎng)與其他公建配套所有權(quán)、使用權(quán)與收費(fèi)，前期物業(yè)管理服務(wù)合同的主要容，維修資金的繳交責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)主臨時(shí)公約等。”發(fā)叔說(shuō)：“物業(yè)管理涉與的容還不少呢，看來(lái)我得要認(rèn)真

17、了解了解?！蔽飿I(yè)管理究竟提供哪些服務(wù)?自從那一次看了房之后，發(fā)叔對(duì)物業(yè)管理便多了幾個(gè)心眼，有事沒(méi)事總愛(ài)拿著物業(yè)管理方面的書來(lái)翻看一番。平時(shí)碰到有不明白的地方，總不忘向發(fā)仔請(qǐng)教。“阿偉呀，既然這個(gè)物業(yè)管理公司要向我們收費(fèi)，那么他要幫我們做一些什么樣的事情瞞呢?”發(fā)叔突然向正在吃飯的發(fā)仔問(wèn)道?！拔飿I(yè)管理服務(wù)通常要為業(yè)主提供：建筑物與其附屬共用設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地的養(yǎng)護(hù)與維修；綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)；安全防服務(wù)；車輛停放與其場(chǎng)地的管理；高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目；物業(yè)檔案資料的管理；業(yè)主和使用人委托的其他服務(wù)事項(xiàng)?！卑l(fā)仔不愧是物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的高材生，專業(yè)知識(shí)熟記于心，講起來(lái)一套一套的?！敖o我講詳細(xì)點(diǎn)嘛?！?/p>

18、這么多容，發(fā)叔一下子理解不過(guò)來(lái)?！氨热?，消防設(shè)施、供電線路、路燈、電梯、這些大家共用的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與修理都屬于物業(yè)管理公司的職責(zé)疇。另外，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，園藝綠化，以與公共秩序的維護(hù)等，這些也是物業(yè)管理公司所要做到的?！卑l(fā)仔詳細(xì)地為發(fā)叔講解?！俺酥?，他們還必須管理小區(qū)的物業(yè)檔案資料和業(yè)主或使用人另行委托的其他服務(wù)事項(xiàng)。對(duì)吧?”發(fā)叔總算反應(yīng)過(guò)來(lái)了，接口道?！笆堑?”發(fā)仔笑著說(shuō)?！澳鞘裁词橇硇形械钠渌?wù)呢?”發(fā)叔不解地問(wèn)道。“比如業(yè)主要出國(guó)了，那么他的物業(yè)可以委托物業(yè)管理公司代為租賃或出售等。但業(yè)主要另外向物業(yè)管理公司支付勞動(dòng)報(bào)酬?！卑l(fā)仔說(shuō)?！澳俏飿I(yè)管理公司干的活還真不少呢?！卑l(fā)叔感慨的

19、說(shuō)。跟物業(yè)管理公司的委托合同要寫些啥?這一天，發(fā)叔在報(bào)紙上看到一篇新聞報(bào)道：一個(gè)姓的業(yè)主因樓上住戶衛(wèi)生間地面滲水，多次要求物業(yè)管理公司解決，可物業(yè)管理公司卻總以合同未注明此項(xiàng)服務(wù)為理由而拒絕。該業(yè)主一怒之下，向法院提起訴訟?？吹竭@，發(fā)叔立馬想到自己，急忙給發(fā)仔打了一個(gè)請(qǐng)教：“兒子呀，我就要買房了，你看這個(gè)與物業(yè)管理公司的委托合同要寫些啥?”這個(gè)問(wèn)題對(duì)于物業(yè)管理公司副總經(jīng)理的發(fā)仔來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是小菜一碟：“國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)的合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利與義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理

20、用房、合同期限、違約責(zé)任等容進(jìn)行約定?！卑l(fā)仔怕阿爸不明白，又接著說(shuō)：“其中，服務(wù)容以與服務(wù)要達(dá)到的量化標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方法，這兩點(diǎn)是最為重要的，就拿環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)容來(lái)說(shuō)，每天物業(yè)管理公司對(duì)每一區(qū)域、位置，具體到清潔的時(shí)間、次數(shù)、方式等都必須在合同中一一明確。物業(yè)管理公司是按合同辦事，合同以外的服務(wù)項(xiàng)目，物業(yè)公司有權(quán)拒絕?！卑l(fā)仔不厭其煩地給發(fā)叔講解，生怕漏掉一點(diǎn)。“合同除在限定雙方責(zé)任與義務(wù)的同時(shí)，雙方違約責(zé)任與解決糾紛的途徑，以與在什么情況下可以終止合同，這也非常重要吧?”在聽(tīng)發(fā)仔長(zhǎng)篇大論了一番后，發(fā)叔好不容易逮住一個(gè)發(fā)揮的機(jī)會(huì)。“是的，老爸真聰明!不過(guò)上面所講樓地面滲水問(wèn)題，如果屬保修期限和保

21、修圍的，由建設(shè)單位承擔(dān)保修責(zé)任。否則，當(dāng)事人任一方司向房屋安全鑒定部門申請(qǐng)，對(duì)房屋進(jìn)行地面滲水責(zé)任的鑒定，然后由責(zé)任人負(fù)責(zé)維修并支付維修費(fèi)用?！卑l(fā)仔笑著說(shuō)。購(gòu)房時(shí)，建設(shè)單位是否應(yīng)向業(yè)主出示臨時(shí)公約?上次，發(fā)叔和發(fā)仔一同看中了一套房子，這天發(fā)叔帶了錢，想去下定。誰(shuí)知交錢的時(shí)候，售樓人員拿了一份業(yè)主臨時(shí)公約給發(fā)叔看，公約中對(duì)業(yè)主做了許多規(guī)定，嚇得發(fā)叔沒(méi)敢交錢，心想還是問(wèn)清楚發(fā)仔再說(shuō)。發(fā)叔急急忙忙回到了家，剛好發(fā)仔在家，發(fā)叔進(jìn)門就問(wèn)發(fā)仔：“阿偉，臨時(shí)業(yè)主公約是怎么回事啊?”本來(lái)發(fā)叔去下定金的時(shí)候是叫發(fā)仔陪他一起去的，但是當(dāng)時(shí)發(fā)仔實(shí)在是沒(méi)空，現(xiàn)在看見(jiàn)發(fā)叔那風(fēng)塵仆仆的樣子，發(fā)仔心里有點(diǎn)疚，忙去倒了一杯水

22、給發(fā)叔：“老爸，你先喝口水，坐下，我慢慢說(shuō)給你聽(tīng)?！闭f(shuō)著拉發(fā)叔坐到沙發(fā)上：“按規(guī)定，建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前，必須制定臨時(shí)業(yè)主公約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定?！薄斑@樣說(shuō)來(lái)，業(yè)主臨時(shí)公約還是對(duì)業(yè)主有利的嘍?”發(fā)叔說(shuō)。“當(dāng)然啦，因?yàn)閲?guó)家明文規(guī)定：建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益?！澳鞘遣皇沁€規(guī)定了建設(shè)單位在賣房子前必須明示公約啊?”發(fā)叔又問(wèn)道?！皩?duì)呀，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買受人明示，并予以說(shuō)明，而物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾

23、?！薄拔疫€以為建設(shè)單位的業(yè)主臨時(shí)公約是個(gè)陷井昵，嚇得我都不敢交定金了。”發(fā)叔說(shuō)完便自我解嘲地呵呵笑起來(lái)。發(fā)仔對(duì)發(fā)叔的想象力也忍俊不禁。在成立業(yè)主大會(huì)之前，由誰(shuí)選聘物業(yè)管理企業(yè)這是發(fā)叔第六次進(jìn)發(fā)仔房間了，發(fā)仔還在奮筆疾書地忙著。在這之前，發(fā)叔進(jìn)了幾回發(fā)仔的房間，但每次發(fā)仔都在埋頭苦寫，只好忍住破口而出的沖動(dòng)，悄悄地退出房間。這次是忍無(wú)可忍了，大聲叫道：“阿偉，你忙完沒(méi)有啊?”誰(shuí)知，發(fā)仔忽然大笑起來(lái)：“老爸，我早忙完了，只是覺(jué)得欣賞你那憂國(guó)憂民的樣子實(shí)在是一大快事啊，哈哈?！薄澳氵B老爸都耍!”發(fā)叔臉一沉?！袄习?，開(kāi)開(kāi)玩笑而已嘛，別氣哦，請(qǐng)問(wèn)有什么事可為父親大人效勞?”發(fā)仔依然忍不住一臉笑意?！斑x聘

24、物業(yè)管理企業(yè)似乎都是業(yè)主大會(huì)的事，那沒(méi)有成立業(yè)主大會(huì)的，由誰(shuí)選聘物業(yè)管理企業(yè)呢?”發(fā)叔“大人不計(jì)小人過(guò)”?！芭叮@個(gè)問(wèn)題呀，簡(jiǎn)單?！卑l(fā)仔自說(shuō)：“在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)選聘物業(yè)管理企業(yè)。”“原來(lái)如此，我還以為業(yè)主委員會(huì)沒(méi)成立就沒(méi)有物業(yè)管理呢?！卑l(fā)叔的氣消了一大半?！耙粋€(gè)小區(qū)是不可能沒(méi)有物業(yè)管理的?！卑l(fā)仔笑著接道：“建設(shè)單位選聘好物業(yè)管理企業(yè)后，還應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同?！币院蟪闪⒘藰I(yè)主大會(huì)就可以由業(yè)主大會(huì)重新選聘物業(yè)管理企業(yè),對(duì)吧?”發(fā)叔把剛才的不快拋到了九霄云外?！皩?duì)極了.嗯,老爸,還有問(wèn)題嗎?”發(fā)仔笑道?！皶簳r(shí)沒(méi)有，想到再你。我現(xiàn)在有約?！?/p>

25、發(fā)叔高興地邊說(shuō)邊走出去。物業(yè)管理與交樓拿到了新房鑰匙，怎樣驗(yàn)收新房?發(fā)叔之所以能下定決心掏定金認(rèn)購(gòu)，并從銀行取出儲(chǔ)蓄款交付首期，一是發(fā)叔對(duì)自己的眼光很有信心，二是因?yàn)闃潜P各方面的條件特別好，更重要的是有發(fā)仔把關(guān)。這不，發(fā)叔一大早就把發(fā)仔拉去售樓部，要發(fā)仔陪他去驗(yàn)收房屋。一路上，發(fā)叔的心上下翻騰，畢竟二十多年的愿望就要實(shí)現(xiàn)了，怎能不激動(dòng)呢?不過(guò)，發(fā)叔還是沒(méi)有忘記向發(fā)仔提問(wèn)題：“你說(shuō)，等我拿到新房鑰匙去驗(yàn)收房屋，應(yīng)該從哪些細(xì)節(jié)著手呢?”“首先，看門窗?？疵可乳T是否能順利開(kāi)合，看窗與混凝土接口是否有縫隙，開(kāi)合是否順暢；第二，看地板有無(wú)松動(dòng)、發(fā)霉、爆裂、穿殼等現(xiàn)象；第三，看屋頂有無(wú)裂縫、麻點(diǎn)、隆起、滲

26、水等現(xiàn)象；第四，看墻身有無(wú)隆起或空殼；第五，看坐廁的下水是否順暢，有無(wú)滴漏等異常情況；第六，看衛(wèi)生問(wèn)與廚房地面有無(wú)積水、倒流水和滲漏；第七，看所有電器開(kāi)關(guān)、插座、總電閘的情況?！薄鞍ρ?，你說(shuō)這么多細(xì)節(jié)，我也一時(shí)記不住，干脆你到現(xiàn)場(chǎng)再說(shuō)吧?！卑l(fā)叔聽(tīng)了發(fā)仔的一大串回答后，感覺(jué)腦袋還是空空的。“三句不離本行嘛?！卑l(fā)仔自我解嘲道：“不過(guò)，我先說(shuō)一遍，一會(huì)兒你也好提醒我嘛?！斑@倒也是。驗(yàn)收新房可完全是細(xì)活，馬虎不得，世上可沒(méi)有后悔藥吃啊?！卑l(fā)叔可是個(gè)細(xì)心的人。物業(yè)管理與入住即便是自己家，也還有一些事情不能做?發(fā)叔買房入住后的第二天就去拜訪鄰居老王。老王端茶倒水，非常熱情，臨走還一臉慎重地告訴發(fā)叔：“你住

27、進(jìn)去以后，千萬(wàn)不能在天臺(tái)上亂搭東西，上次就有人因?yàn)檫@樣被罰款了。”發(fā)叔納悶了，回到家馬上拉住發(fā)仔問(wèn)：“為什么我是這房屋的主人了，還不能擁有對(duì)房屋的使用權(quán)呢?”發(fā)仔回答：“并不是你沒(méi)有”對(duì)房屋的使用權(quán)，而是有規(guī)定：業(yè)主在使用房屋時(shí)，不能損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌、擅自改變房屋用途；不能對(duì)房屋的外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、屋面等進(jìn)行違章鑿、拆、搭占等；不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性危險(xiǎn)用品；不得利用房屋從事危害公共利益和侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動(dòng)?！卑l(fā)叔聽(tīng)完后還是不解地說(shuō)：“我是房屋的主人，怎么連房屋的用途都不能做主啊?再說(shuō)，我在天臺(tái)搭個(gè)東西、將外墻的顏色改變一下，又不會(huì)影響別人呀，為什

28、么不行呢?”。發(fā)仔解釋：“如果你這樣做，整個(gè)小區(qū)的形象都受到了影響?！卑l(fā)叔不高興地道：“物業(yè)管理的約束還真多?！卑l(fā)仔開(kāi)解發(fā)叔：“約束和自由總是相互轉(zhuǎn)換的，小區(qū)正是因?yàn)橛辛诉@么多的約束，才變得井然有序。”發(fā)叔想了想，笑道：“也是，如果人人都愛(ài)干什么就干什么，這小區(qū)就亂套了?！蔽飿I(yè)管理區(qū)域不受歡迎的行為有哪些?發(fā)叔一向有晨練的習(xí)慣，現(xiàn)在搬了新居，環(huán)境好了，晨練也更勤了。這不，一大早便來(lái)到中庭花園健身了。不過(guò)這回，發(fā)叔沒(méi)多久便回家了。發(fā)仔很奇怪，笑著問(wèn)道：“老爸，伊拉克的導(dǎo)彈打到這兒了?”發(fā)仔很奇怪，笑著問(wèn)道：“老爸，伊拉克的導(dǎo)彈打到這兒了?”“別提了，本想去練幾手太極拳，可花園的休閑長(zhǎng)廊在一夜之間

29、全堆滿了亂七八糟的雜物，連附近的樹(shù)木、草皮都被踐踏得不成樣子?！卑l(fā)叔很氣憤地說(shuō)道?！跋襁@種情形是不受歡迎的行為，可你知道還有哪些行為發(fā)生在物業(yè)管理區(qū)域也是不受歡迎的昵?”發(fā)仔問(wèn)道。發(fā)叔一聽(tīng)這腔調(diào)就知道兒子在出題目考他。這個(gè)問(wèn)題要在一月前，或許不一定能答上來(lái)，可今天卻是難不倒發(fā)叔?！斑@個(gè)還不簡(jiǎn)單，象踐踏、占用綠地；損毀樹(shù)木、園林；占用通道等共用場(chǎng)地；亂拋亂堆垃圾、雜物；發(fā)生超出標(biāo)準(zhǔn)的躁音；排放有毒、有害等污染環(huán)境的物質(zhì)等行為都是不受歡迎的?！卑l(fā)叔流利地說(shuō)。“呵呵，就這些?”發(fā)仔歪著頭問(wèn)發(fā)叔。兒子這架勢(shì)不明擺著還沒(méi)有說(shuō)齊全?發(fā)叔把手指折來(lái)折去，可就是記不起來(lái)了?！澳昙o(jì)大了，記憶力大不比以前了?！卑l(fā)

30、叔感嘆地說(shuō)道。“老爸，比如我們?cè)谕饷婀徽九粕峡吹劫N的那些辦證什么的，然后一個(gè)”發(fā)仔提醒說(shuō)。“對(duì)了，還有不得在建筑物、構(gòu)筑物上亂貼、亂涂寫、亂刻畫等，以與法律、法規(guī)和規(guī)章與業(yè)主公約禁止的其他行為。”經(jīng)發(fā)仔一提示，發(fā)叔想起來(lái)了，話便像開(kāi)了閘的水一般奔泄而出?！袄习郑阏嫘?，都快趕上我了?！卑l(fā)仔望著兩鬢斑白的阿爸，滿懷欽佩，由衷地說(shuō)道。出現(xiàn)物業(yè)管理糾紛，我該怎么辦?發(fā)叔因休閑長(zhǎng)廊堆滿了雜物而好幾天沒(méi)去練習(xí)太極拳了。這對(duì)有五六年晨練習(xí)慣的發(fā)叔可不是一件好事情，正愁著要怎樣解決這個(gè)問(wèn)題，剛好發(fā)仔回來(lái)拿文件，發(fā)叔可沒(méi)把這樣的好機(jī)會(huì)給浪費(fèi)掉，問(wèn)發(fā)仔：“當(dāng)我跟所委托的物業(yè)管理公司的服務(wù)出現(xiàn)糾紛，而不能協(xié)調(diào)解

31、決時(shí)，我該怎么辦?”“這個(gè)問(wèn)題說(shuō)起來(lái)話長(zhǎng)了?！卑l(fā)仔慢條斯理地回答道：“由于物業(yè)管理活動(dòng)圍的廣泛性、服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性，在服務(wù)過(guò)程中糾紛也往往是多種多樣的，業(yè)主或使用人遇到問(wèn)題時(shí)，首先要了解政策，分析、判斷問(wèn)題屬于政府哪個(gè)行政部門管理的，然后再請(qǐng)相應(yīng)政府部門協(xié)調(diào)解決。協(xié)調(diào)不成，可以采取法律途徑解決?！薄澳闵儋u關(guān)子，快點(diǎn)跟我說(shuō)清楚?！卑l(fā)叔這幾天一直想就亂占共用面積、踐踏草皮這一事件向有關(guān)部門反映，可不料兒子卻在這關(guān)鍵時(shí)刻賣起關(guān)子來(lái)了，真急壞了?！按笾路譃閹最??！卑l(fā)仔一看阿爸急了，趕忙把嘻皮勁收了起來(lái)：“第一，如果屬于物業(yè)管理收費(fèi)問(wèn)題，向物價(jià)管理部門反映；第二，房屋質(zhì)量問(wèn)題，如果是屬于保修期的質(zhì)量問(wèn)題

32、，向建設(shè)管理部門反映，如果是保修期以外的問(wèn)題，向房屋管理部門反映；第三，房屋建設(shè)遺留問(wèn)題，向建設(shè)行政管理部門反映，如臨時(shí)水電問(wèn)題，竣工驗(yàn)收問(wèn)題等；第四，物業(yè)消防安全問(wèn)題，向公安消防管理部門反映。第五，建筑問(wèn)!題，改變房屋用途問(wèn)題，向規(guī)劃部門反映?！薄奥闼f(shuō)的第三條說(shuō)，房屋遺留問(wèn)題在日常生活中還有哪些?”發(fā)叔問(wèn)道?！氨热?，物業(yè)的配套設(shè)施，如垃圾城壓縮站、公共廁所、學(xué)校、綠地等的建設(shè)問(wèn)題，就需要向建設(shè)行政管理部門反映?！卑l(fā)仔說(shuō)道?！霸瓉?lái)各種不同的問(wèn)題都有相關(guān)的部門負(fù)責(zé)，那我就不用愁了?！卑l(fā)叔高興地說(shuō)。物業(yè)的裝飾裝修與維護(hù)物業(yè)的裝飾裝修與維護(hù)進(jìn)行室裝飾裝修工程，也要申報(bào)?發(fā)叔是個(gè)多才多藝的人，

33、平時(shí)喜歡畫畫、研究古書。因此，發(fā)叔一直希望能有一個(gè)寬大、安靜的書房。但以前住的房子太小，沒(méi)條件?，F(xiàn)在的房子是三房?jī)蓮d的，正好家里空出了一個(gè)房間，發(fā)叔便尋思著把它改成書房。這天吃晚飯的時(shí)候。發(fā)叔把這個(gè)想法提了出來(lái)?！爱?dāng)然好了，這樣整個(gè)家里就會(huì)有一種濃濃的書香氣息?！卑l(fā)仔很贊成?！袄项^子，這是你一直的夢(mèng)想啊，以前條件不允許?，F(xiàn)在，書房夢(mèng)該是時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了。”發(fā)姨是最了解發(fā)叔的人?！耙恢峦ㄟ^(guò)，明天我就去找裝修公司?！卑l(fā)叔興奮的說(shuō)。“老爸，你動(dòng)工之前記得要向物業(yè)管理公司登記哦!?！卑l(fā)仔笑道。“什么?自己裝修房子還要申報(bào)?”發(fā)叔買的是樣板房，所以入住不用裝修。這次自己改裝書房卻還要向物業(yè)管理公司登記，當(dāng)然不

34、理解?！笆茄健Ｎ飿I(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)則應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主?！卑l(fā)仔解釋道?！斑@樣啊。那如果我不是業(yè)主，只是在這租房子，我要裝修房子該怎么申報(bào)呢?”發(fā)叔打破沙鍋問(wèn)到底。“非業(yè)主的住宅使用人對(duì)住宅室進(jìn)行裝飾裝修，必須取得業(yè)主的書面同意，然后告知物業(yè)管理企業(yè)。”發(fā)仔對(duì)答如流?！澳銈儍筛缸觿e光說(shuō)話，不吃飯。菜都諒了?！卑l(fā)姨埋怨地說(shuō)道。裝修申報(bào)要向物業(yè)管理企業(yè)提交哪些資料？發(fā)仔穿好鞋子正準(zhǔn)備出門。忽然被發(fā)叔叫住?！鞍ィ阕蛱煺f(shuō)裝修要申報(bào)，你看我得怎么申報(bào)?”發(fā)叔問(wèn)發(fā)仔。“你只要帶齊有關(guān)資料去就行了?！卑l(fā)仔很快地說(shuō)?！?/p>

35、那要帶什么資料呢?”發(fā)叔一心想今天就把這事給辦了。發(fā)仔急了，他還要趕回去開(kāi)會(huì)呢，于是說(shuō)道：“老爸，這個(gè)說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)，這樣吧，我到公司后叫人把這方面的資料發(fā)給你，你自己看，好吧?”說(shuō)完轉(zhuǎn)身出門去了。好不容易過(guò)了一個(gè)小時(shí)，發(fā)叔心想，該發(fā)過(guò)來(lái)了吧。發(fā)叔打開(kāi)電腦，進(jìn)入了。果然有一封新。主題是：裝修人應(yīng)向物業(yè)管理公司提供什么資料?發(fā)叔急不可待地打開(kāi)來(lái)看。只見(jiàn)寫到：(1)房屋所有權(quán)證(或者證明其合法權(quán)益的有效憑證)；(2)申請(qǐng)人件；(3)裝飾裝修方案；(4)變動(dòng)建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)增加樓面負(fù)荷的，需提交原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)汁方案第一頁(yè)完了，發(fā)叔一邊翻頁(yè)一邊想：要提

36、交的資料還真不少，幸虧我提前問(wèn)了阿偉，要不然白跑一趟了。發(fā)叔繼續(xù)往下看：(5)搭建建筑物、構(gòu)筑物，改變住宅外立面，在非承重外墻上開(kāi)門、窗的，應(yīng)當(dāng)提交城市規(guī)劃行政主管部門的批準(zhǔn)文件：拆改供暖管道和設(shè)施的，需提交供暖管理單位的批準(zhǔn)文件；拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施的，需提交燃?xì)夤艿绬挝坏呐鷾?zhǔn)文件；改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水層標(biāo)準(zhǔn)提交施工方案；(6)委托裝飾裝修企業(yè)施工的，需提供該企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件；(7)非業(yè)主的住宅使用人，還需提供業(yè)主同意裝飾裝修的書面證明。發(fā)叔一口氣看完了的第二頁(yè)，真是不看不知道，一看嚇一跳，裝修申報(bào)要提供這么多資料!裝修合同包括哪些容?發(fā)叔對(duì)這次書房的裝修是既興奮又擔(dān)

37、心，興奮的是幾十年來(lái)的書房夢(mèng)終于可以實(shí)現(xiàn)了；擔(dān)心的是，自己從來(lái)沒(méi)有裝修過(guò)房子，對(duì)這一方面不熟悉，萬(wàn)一找了一家不好的裝飾裝修公司，花錢又多，裝修得又不合自己心意。所以發(fā)叔找裝飾裝修公司非常謹(jǐn)慎，在貨比三家后，最終選定了朋友介紹的一家裝飾公司，經(jīng)過(guò)再三洽談，終于到了要簽定裝修合同的時(shí)候。這時(shí)候發(fā)叔又有點(diǎn)把握不定了，簽合同那天發(fā)叔叫上了發(fā)仔。只用了10分鐘發(fā)仔就和裝飾公司簽好了裝修合同。發(fā)叔忙問(wèn)：“行了?這么快呀?我看看。”“當(dāng)然了，你都和他們談好了，我簽個(gè)字要多少時(shí)間?”發(fā)仔笑道?！鞍?這不就是昨天他們拿給我看的那份合同嗎?這合同沒(méi)問(wèn)題嗎?”發(fā)叔還是擔(dān)心。“沒(méi)問(wèn)題，一般裝修合同該有的容都已包括了，

38、而且也說(shuō)得很清楚。”發(fā)仔說(shuō)。“一般裝修合同應(yīng)該包括哪些容?”發(fā)叔雖然放心了，可是又有了好奇心。“比如：委托人和被委托人的或者單位名稱、住所地址、聯(lián)系；住宅室裝飾裝修的房間數(shù)、建筑面積，裝飾裝修的項(xiàng)目、方式、規(guī)格、質(zhì)量要求以與質(zhì)量驗(yàn)收方式?！卑l(fā)仔給發(fā)叔講解說(shuō)：“還有，裝飾裝修工程的開(kāi)工、竣工時(shí)問(wèn)；裝飾裝修工程保修的容、期限；裝飾裝修工程價(jià)格，計(jì)價(jià)和支付方式、時(shí)間等?！薄芭叮@些容我們的合同里全有了。”發(fā)叔高興地說(shuō)?！斑B裝修合同都簽了，剩下就是向物業(yè)管理公司申報(bào)了。嘿，我們家很快就有嘲房了?！卑l(fā)叔仿佛覺(jué)得一間古色古香的書房就在眼前了。進(jìn)行房屋裝修時(shí)，有哪些事情不可以做?金雞水庫(kù)，山清水秀，鳥(niǎo)語(yǔ)花香

39、。水庫(kù)的中間還有一座小島，小島里一塊臨水的大石上，發(fā)叔和發(fā)仔父子倆正悠然自得地釣魚(yú)和瞎侃。什么海灣戰(zhàn)事、意甲英超、家庭工作都是他們的話題，自然物業(yè)管理問(wèn)題也不會(huì)少。發(fā)叔和發(fā)仔不但是父子，更多的是朋友?！皹巧系耐醪烧鎽K?！卑l(fā)叔說(shuō)?！霸趺戳?”發(fā)仔不解的問(wèn)道?！八b修房子，工程進(jìn)展到一半就被勒令停止了，而且還要罰款?！卑l(fā)叔滿懷同情?！澳撬欢ㄊ茄b修的時(shí)候，未經(jīng)批準(zhǔn)就做了什么禁止的事情?！卑l(fā)仔說(shuō)?！鞍?裝修房子又不，怎么這樣啊?”發(fā)叔認(rèn)為在目己的房子里干什么事都是天經(jīng)地義。發(fā)仔啼笑皆非：“老爸，不是說(shuō)，而是物業(yè)管理法規(guī)中規(guī)定的禁止行為?！薄澳悄阏f(shuō)清楚，哪些事情是不可做的。我可不想出現(xiàn)那種情況?！卑l(fā)

40、叔著急地說(shuō)。（1）未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，不得搭建建筑物、構(gòu)筑物，改變住宅外立面，在非承重外墻上開(kāi)門、窗；(2)未經(jīng)煤氣管理單位批準(zhǔn)，不得拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施。老爸，記住沒(méi)有。”發(fā)仔笑著說(shuō)?！爱?dāng)然記住!”發(fā)叔指指自己的頭說(shuō)?！昂呛?，我也知道老爸的記憶力比我還好。”發(fā)仔開(kāi)發(fā)叔玩笑的同時(shí)，對(duì)自己能如此牢固地記住專業(yè)知識(shí)更是沾沾自喜。發(fā)叔雖然也為有發(fā)仔一個(gè)這樣聰明的兒子高興，但臉上卻是故意不以為然?！巴砹?，我們回去吧!”住宅正常情況下，各部位的保修期如何確定?發(fā)叔正在家里看報(bào)紙，發(fā)姨提了兩大袋的東西從外面回來(lái)。發(fā)叔笑著說(shuō)：“老太婆，怎么買這么多東西回來(lái)呀?不用錢啊?”“哎，怎么買皮鞋給我啊?”發(fā)

41、叔看見(jiàn)發(fā)姨買了一雙皮鞋給自己，不但不高興還責(zé)怪發(fā)姨，因?yàn)榘l(fā)叔向來(lái)不喜歡穿皮鞋?！胺凑?0塊錢，還保修三個(gè)月呢?！卑l(fā)姨對(duì)這次的收獲很是滿意?！艾F(xiàn)在的東西什么不保修啊?車、家用電器，就連我們這房子都保修呢。”發(fā)叔說(shuō)。發(fā)姨覺(jué)得奇怪了，就問(wèn)發(fā)叔：“房子都有保修?那我們這房子保修多少年?”“呵呵!不是這樣算的。房屋不同部位的保修期是不同的。比如：屋面防水的保修期是3年；而墻面、廚房和衛(wèi)生問(wèn)地面、地下室、管道滲漏等的保修期是1年?！薄昂?老頭子，知道的還真不少啊!”發(fā)姨笑著說(shuō)?！澳钱?dāng)然，保修期為1年的還有墻面、頂棚抹灰層脫落，地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂，門窗翹裂、五金件損壞以與衛(wèi)生潔具等；而燈具、電器開(kāi)關(guān)

42、的保修期為6個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期是一個(gè)采暖期或供冷期?！卑l(fā)叔一臉得意?！皢?，老頭子，挺不錯(cuò)嘛!”發(fā)姨打心里佩服發(fā)叔，“上次，我們樓上的下水管道不是塞了嗎?下水管有保修期嗎?”“有啊，管道堵塞的保修期為2個(gè)月。還有很多其他部位、部件的保修期，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定?！卑l(fā)叔難得有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，當(dāng)然是全力以赴了。“我們買的諸如鞋子類的物品的保修期是從購(gòu)買之日算起，房子的保修期是不是也一樣昵?”發(fā)姨又問(wèn)道?！爱?dāng)然不是，住宅保修期從開(kāi)發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶使用之日起計(jì)算?！卑l(fā)叔今天可過(guò)足了物業(yè)管理專家癮。鄰居之間住宅相互毗鄰的業(yè)主(使用人)如何友好相處?電梯門一開(kāi)，發(fā)仔就聽(tīng)見(jiàn)

43、發(fā)叔和人爭(zhēng)吵，連忙加快腳步走過(guò)去：“爸，怎么了?”“這位先生住在樓下，一上來(lái)就氣勢(shì)洶洶的，說(shuō)我家裝修吵著他了?！卑l(fā)叔顯得非常激動(dòng)?！半y道我說(shuō)錯(cuò)了嗎?你們家整天乒乒乓乓的，吵死了，別人還要不要休息?再說(shuō)，你們裝修前也應(yīng)該告訴鄰居一聲吧?！遍L(zhǎng)發(fā)男子也據(jù)理力爭(zhēng)。“給您造成的打擾我們深感抱歉，但恐怕還要請(qǐng)您忍耐一段時(shí)間。”發(fā)仔道歉的同時(shí)也表明了態(tài)度，說(shuō)完又轉(zhuǎn)向發(fā)叔說(shuō)：“老爸，這就是你不對(duì)了。作為裝修人，你在裝修前應(yīng)向毗鄰的所有人明示裝修時(shí)問(wèn)、地點(diǎn)等；另外，應(yīng)該維護(hù)公眾利益。裝修涉與住宅共用部位、共用沒(méi)施沒(méi)備時(shí)，不得有損害其他用戶利益的行為。而其他住宅的所有人或使用人也要尊重裝修人裝修住宅的權(quán)利，不能隨

44、意干擾裝修行為哦。當(dāng)然，任何單位或個(gè)人對(duì)裝修中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷以與其他影響周崮住戶正常生活的行為，都有權(quán)檢舉、控告、投訴。”發(fā)仔一口氣說(shuō)了一大串?！罢f(shuō)得對(duì)，我們既然住到一塊了，就應(yīng)該互相尊重，互相體諒!”長(zhǎng)發(fā)男子道?！笆茄剑≌嗷ヅ彽乃腥嘶蚴褂萌嗽诟髯孕惺棺约旱臋?quán)利時(shí)，都要尊重他方所有人或使用人的權(quán)利，相互問(wèn)應(yīng)當(dāng)給予一定的方便或接受一定的限制。住宅相鄰關(guān)系從本質(zhì)上是一方所有人或使用人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利的延伸，同時(shí)又是對(duì)他方所有人或使用人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利的限制?！卑l(fā)仔不愧是行家?！昂冒?，我出去旅游一段時(shí)間，等你家裝修好了我再回來(lái)?！遍L(zhǎng)發(fā)男子說(shuō)。 “真對(duì)不起，想不到給你帶來(lái)了這么大的

45、麻煩?！卑l(fā)叔覺(jué)得不好意思。“沒(méi)事，反正我早想休息一段時(shí)間了。再見(jiàn)!”長(zhǎng)發(fā)男子笑著走了。因裝修造成其他業(yè)主受損，裝修入是否需要賠償?長(zhǎng)發(fā)男子走后，發(fā)叔心有余悸，想不到與鄰居之間相處還有學(xué)問(wèn)在里頭。做得稍有不對(duì)就可能得罪鄰居，弄得象剛才一樣尷尬。嗯，說(shuō)不定還會(huì)被罰款呢?！袄习郑€氣啊?”發(fā)仔見(jiàn)發(fā)叔自那個(gè)長(zhǎng)發(fā)男子走后就一直發(fā)呆，以為他還在為剛才的事生氣?！皝y講。我在想：如果我沒(méi)有申報(bào)就裝修會(huì)怎么樣呢?”發(fā)叔說(shuō)?！把b修人未申報(bào)登記進(jìn)行住宅室裝飾裝修活動(dòng)的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，并處500元以上1000元以下的罰款。”發(fā)仔嬉皮笑臉地說(shuō)?！澳侨绻已b修影響到了鄰居的生活呢?”發(fā)叔又問(wèn)?！澳且?/p>

46、有沒(méi)有損害到別人的利益嘍，如以下幾種情況就要賠償：因住宅室裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。還有：裝修人因住宅室裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空問(wèn)，對(duì)公共部位，和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任?！卑l(fā)仔說(shuō)到自己的專業(yè)自然而然就嚴(yán)肅起來(lái)。“啊，原來(lái)有這么多要賠償啊，還好，問(wèn)清楚了。要不，被罰了都不知怎么回事呢。可是，如果問(wèn)題是裝修企業(yè)造成的呢。”發(fā)叔又想到了一個(gè)問(wèn)題。“屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償。”發(fā)仔答道。“那就好，裝修企業(yè)怕承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)該會(huì)避免你說(shuō)的那些情況?！卑l(fā)叔還是很樂(lè)

47、觀地說(shuō)?！澳且欢ㄊ且獙I(yè)的裝修企業(yè)哦。”發(fā)仔笑道。對(duì)產(chǎn)權(quán)不屬于自己的毗連房屋要承擔(dān)什么義務(wù)?“老頭子，外面有人找你?！卑l(fā)姨喊發(fā)叔。發(fā)叔心里一驚，難道又有人來(lái)提意見(jiàn)了。發(fā)叔邊想邊往外走?！芭?，你好!你好!”原來(lái)是上次那個(gè)長(zhǎng)發(fā)男子?！鞍⒉?，您好!”長(zhǎng)發(fā)男子熱情地跟發(fā)叔打招呼。一番寒喧之后，知道長(zhǎng)發(fā)男子叫王凱。“上次真不好意思。都怪我不懂物業(yè)知識(shí)。不過(guò)，我后來(lái)補(bǔ)了課。原來(lái)，我們對(duì)異產(chǎn)毗連房屋還要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)呢?！卑l(fā)叔首先道歉?！爱惍a(chǎn)毗連房屋是什么?”王凱不解地問(wèn)?！熬褪墙Y(jié)構(gòu)相連或是具有共有、共用設(shè)備和附屬建筑，而為不同所有人所共有的房屋。”發(fā)叔答道?！芭?有什么義務(wù)?”王凱笑道?！八◣讉€(gè)方面：

48、(1)所有人或使用人對(duì)共有、共用的門廳、陽(yáng)臺(tái)、屋面、樓道、廚房、廁所以與院路、上下水設(shè)施等，應(yīng)共同合理使用并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，除另有約定外，任何一方不得多占、獨(dú)占，比如，保持共用樓道的衛(wèi)生；(2)所有人和使用人在房屋共有、共用部位，不得有損害他方利益的行為?！薄叭绻乙盐覀冞@層共用的陽(yáng)臺(tái)砌成封閉的實(shí)體墻，行嗎?”王凱問(wèn)?！澳且辞闆r，因?yàn)椋阂环剿腥艘淖児灿貌课坏耐庑位蚪Y(jié)構(gòu)，除須經(jīng)城市規(guī)劃部門批準(zhǔn)外，還須征得其他所有人的書面同意?！卑l(fā)叔儼然一個(gè)專家的樣子。“原來(lái)是這樣?！蓖鮿P笑笑?！拔矣袀€(gè)電信部門的朋友，他想在天臺(tái)裝小靈通基站，不知要辦哪些手續(xù)?”“他這種情況是屬于異產(chǎn)毗連房屋所有人以外的人

49、，如果他要使用異產(chǎn)毗連房屋的共用部位時(shí)，取得其他所有人一致同意，并簽定書面協(xié)議就可以了。”看來(lái)發(fā)叔還真的下了工夫。物業(yè)的保修與責(zé)任正常情況下，如何有效地獲得室裝飾裝修的保修？今天發(fā)叔把書房布置好了：一個(gè)胡桃木的大書柜、一紅木的書桌和一紅木椅子、兩盆文竹，墻上掛了幾幅字畫。雖簡(jiǎn)單卻大氣。晚上，發(fā)仔一回來(lái)，還沒(méi)放下包，發(fā)叔就拉著他進(jìn)書房去看他的杰作。_“哇!老爸果然有品味!”發(fā)仔一進(jìn)書房就叫道，“老爸，你這書房算是驗(yàn)收合格了吧?讓我看看質(zhì)量保修書?！卑l(fā)仔就怕發(fā)叔因得意而忘形?！昂茫鹊?”發(fā)叔拿了裝修公司的質(zhì)量保修書給發(fā)仔看。發(fā)仔認(rèn)真看了一遍后說(shuō)：“這家公司還蠻正規(guī)的?！薄斑@個(gè)保修書很重要嗎?”發(fā)

50、叔問(wèn)道?！爱?dāng)然，關(guān)系到裝修人的切身利益。凡是驗(yàn)收合格后，裝飾裝修企業(yè)都要向裝修人出具質(zhì)量保修書?！薄拔疫€以為沒(méi)什么用呢。除了這個(gè)保修書還有很多資料呢?！卑l(fā)叔說(shuō)。“那些你也要保存好，那是裝修公司提供的他們所購(gòu)材料的資料。”仔提醒發(fā)叔?！斑B這些也要呀?”“是呀!在裝修過(guò)程中，兒是由裝飾裝修公司負(fù)責(zé)采購(gòu)的材料與設(shè)備，都應(yīng)當(dāng)向裝修人提交說(shuō)明書、保修書和環(huán)保說(shuō)明書。”發(fā)仔答道。發(fā)叔暗自慶幸找了家好公司：“你不說(shuō)，我還真不知道要這些資料呢。還好，他們能主動(dòng)給我?！薄斑@家公司是不錯(cuò)，保修期也合理。一般規(guī)定是：在正常使用條件下，住宅室裝飾裝修工程的最低保修期為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生問(wèn)和外墻面的防漏為五年

51、。而這家公司分別是三年和五年半。就是說(shuō)，老爸，你的書房至少三年是不用擔(dān)心的。”發(fā)仔笑著說(shuō)?！爱?dāng)初，反復(fù)挑選裝修公司的功夫總算沒(méi)白費(fèi)?！卑l(fā)叔高興的說(shuō)，“那保修期怎么算?”“保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算?！卑l(fā)仔說(shuō)完接著補(bǔ)一句：“老爸，這回你可放心了。”房屋出現(xiàn)問(wèn)題，界定修繕責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是什么?上次發(fā)姨買給發(fā)叔的皮鞋，發(fā)叔一次都沒(méi)穿過(guò)，今天趁參加原單位活動(dòng)，就把它拿了出來(lái)。誰(shuí)知?jiǎng)偞┥夏_，鞋底就裂了一條縫?！鞍ィ阋司褪菦](méi)好貨?！卑l(fā)叔苦著臉自言自語(yǔ)。拿出保修卡一看，保修期早過(guò)了?！斑€好，才五十塊錢，要是五萬(wàn)或五十萬(wàn)就慘了?！卑l(fā)叔心想?！拔迨f(wàn)?我們家房子的保修期過(guò)后的維修責(zé)任該誰(shuí)負(fù)呢?”發(fā)叔馬上就

52、想到了自己剛裝修不久的房子，想到這，連破皮鞋也來(lái)不與換就跑到發(fā)仔的房間問(wèn)正在看書的發(fā)仔：“阿偉，物業(yè)的維修責(zé)任在保修期由建設(shè)單位承擔(dān)，那保修期過(guò)了之后呢?”發(fā)叔急得好象保修期馬上就要過(guò)了似的。 發(fā)仔見(jiàn)發(fā)叔急成這個(gè)樣子，忍不住笑了，說(shuō)道：“保修期過(guò)了后，那要看維修什么部位了?！薄氨热缯f(shuō)房屋室的維修?！卑l(fā)叔問(wèn)?！胺课菔也糠值木S修自然由所屬業(yè)主負(fù)責(zé)，費(fèi)用也由業(yè)主承擔(dān)?！卑l(fā)仔不緊不慢。“那共用部位呢?”發(fā)叔緊接著問(wèn)?！肮灿玫牟课划?dāng)然是共同負(fù)責(zé)了，詳細(xì)點(diǎn)說(shuō)就是：房屋單體共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，但費(fèi)用由房屋單體的業(yè)主按房屋建筑面積比例共同承擔(dān)。”“以此類推，物業(yè)管理區(qū)域的共用設(shè)施設(shè)

53、備的維修費(fèi)用，由物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主按房屋建筑面秘比例共同承擔(dān)，對(duì)吧?”發(fā)叔問(wèn)道!“老爸聰明!那市政共用設(shè)施的維修呢?”發(fā)仔想刁難一下發(fā)叔。這下輪到發(fā)叔不慌不忙了：“市政共用設(shè)施的維修肯定由設(shè)施歸屬單位負(fù)責(zé)了，費(fèi)用也由設(shè)施歸屬單位承擔(dān)。”發(fā)叔豈是等閑之輩。“我對(duì)老爸的敬仰真是如滔滔江水，連綿不絕啊!”發(fā)叔被發(fā)仔逗得直樂(lè)：“去，一邊涼快去!”預(yù)防火災(zāi)業(yè)主有責(zé)有效預(yù)防火災(zāi)，業(yè)主該做些什么?發(fā)叔接到一個(gè)物業(yè)管理公司的通知，通知要求業(yè)主派一個(gè)成年代表到物業(yè)管理公司學(xué)習(xí)消防知識(shí)。發(fā)叔家自然非發(fā)叔莫屬。發(fā)叔花了一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)消防知識(shí)，帶回來(lái)許多資料，還做了很詳細(xì)的筆記。一回來(lái)了就把發(fā)姨和發(fā)仔叫到了一

54、塊。“現(xiàn)在貫徹會(huì)議精神!”發(fā)叔故作莊重的樣子?！袄习郑揖筒挥昧税?”發(fā)仔笑著說(shuō)?！澳愣紩?huì)了?那你給我說(shuō)說(shuō)，預(yù)防火災(zāi)，面該做些什么？”發(fā)孜好像生氣的說(shuō)?！斑@簡(jiǎn)單，首先就是要愛(ài)護(hù)消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞與時(shí)向物業(yè)管理公司反映，如物業(yè)公司仍不履行消防安全職責(zé)的，可以向公安消防機(jī)構(gòu)舉報(bào)。第二嘛一一”發(fā)仔故意吱嗚了半天?！安挥浀昧税?第二就是公共場(chǎng)所不堆放物品，保證疏散通道、安全出口暢通無(wú)阻；如違反規(guī)定造成損害，應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任?！卑l(fā)叔得意地笑道?！斑€有呢?”發(fā)仔壞壞地問(wèn)道?！斑€有就是，還有”發(fā)叔想了半天也想不出來(lái)，不過(guò)，發(fā)叔靈機(jī)一動(dòng)就有了，只見(jiàn)他不慌不忙地說(shuō)：“兒子，你不是說(shuō)你是一本活的物業(yè)管理百科

55、書嗎?那你說(shuō)說(shuō)看，除了我們前面說(shuō)的兩點(diǎn)，預(yù)防火災(zāi)，業(yè)主還要做些什么?”“還有就是沒(méi)有了呀?！卑l(fā)仔大笑道。“呵呵一一”發(fā)姨是早就笑成一團(tuán)了。物業(yè)管理收費(fèi)空置的物業(yè)是否要繳交物業(yè)管理費(fèi)，是否由我們分?jǐn)?這一天，發(fā)叔閑著沒(méi)事，就到小區(qū)周圍看了看，發(fā)現(xiàn)整個(gè)小區(qū)里面還有一些房子沒(méi)有賣出去?；氐郊遥l(fā)叔突然想到：我們這個(gè)小區(qū)還有好幾套房子沒(méi)有賣出去，這些空著的房子要不要交物業(yè)管理費(fèi)呢?發(fā)叔琢磨了半天也沒(méi)琢磨出個(gè)結(jié)果來(lái)。發(fā)仔下班回來(lái)了，發(fā)叔一刻也等不與，問(wèn)發(fā)仔：“那些沒(méi)有賣出去的房子要不要交管理費(fèi)?如果要交，那是由誰(shuí)交的?不會(huì)是我們這些已經(jīng)住進(jìn)來(lái)的業(yè)主平攤了吧?”發(fā)仔莞爾一笑：“老爸，你總得等我歇口氣吧!”

56、“對(duì)了，剛回家先喝口水吧?！卑l(fā)叔說(shuō)著已倒了一杯水遞給發(fā)仔。發(fā)仔故做激動(dòng)狀地接過(guò)水：“老爸，!為了表示我的意，我就不休息了，抓緊給你說(shuō)說(shuō)吧?！闭f(shuō)完后喝了口水，接著說(shuō)道：“當(dāng)然不是，是由建設(shè)單位交。按規(guī)定，已竣工伯尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受入的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。即未出售的房屋，所有權(quán)人就是建設(shè)單位，與其他業(yè)主一樣要承擔(dān)業(yè)主繳付物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。不能將義務(wù)轉(zhuǎn)移給其他業(yè)主。放心吧，我們并沒(méi)有多交一分錢。”發(fā)仔耐心地解釋。“這樣我就放心了，我還以為這些費(fèi)用要我們來(lái)攤呢?！卑l(fā)叔長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了一口氣。業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)的處理是怎樣的?今年“51”假期，發(fā)叔過(guò)得實(shí)在無(wú)聊，平時(shí)的玩伴都外出旅游去了

57、，只剩他一個(gè)人在小區(qū)看風(fēng)景。特別是和發(fā)叔最投機(jī)的的老王，去了美國(guó)女兒家里，打算住半年。發(fā)叔發(fā)悶的同時(shí)又替老友心疼，心疼他要白交半年的物業(yè)管理費(fèi)，因?yàn)槁?tīng)發(fā)仔說(shuō)過(guò)，即使不住在小區(qū)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)還是要照交的。發(fā)叔終于還是忍不住打了個(gè)越洋給老王，跟他說(shuō)了這回事，可誰(shuí)知老王大笑發(fā)叔是庸人自擾?！拔也唤痪褪橇?，我在女兒這過(guò)得挺好的，說(shuō)不定就不回去了，到時(shí)把房子賣了?！崩贤醯靡獾卣f(shuō)。發(fā)叔聽(tīng)了啞然失笑，說(shuō)：“這可行不通?！崩贤鯁?wèn)道：“怎么行不通了!我不交管理費(fèi)物業(yè)公司又能把我怎樣呢?”老王還是很得意。“會(huì)把你告到法院去呀!”發(fā)叔笑道。老王一驚，“啊，有這么嚴(yán)重?”“當(dāng)然，業(yè)主不按時(shí)繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主

58、委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納?！卑l(fā)叔對(duì)這問(wèn)題可是一清二楚啊?！鞍。t交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)到頭來(lái)還是自己吃虧?”老王剛才的得意勁全沒(méi)了?！翱墒且矝](méi)有說(shuō)物業(yè)公司可以把我告到法院去呀?”“還沒(méi)完呢?！边@下輪到發(fā)叔得意了：“經(jīng)催收仍不交付的，物業(yè)企業(yè)也可依法向人民法院起訴。所以”“我月底就回來(lái)去交管理費(fèi)?！边€沒(méi)等發(fā)叔說(shuō)完，老王就急得要早點(diǎn)回來(lái)了。“好啊!我到時(shí)去接你的機(jī)!”發(fā)叔可高興了，很快就可以和老王天南地北地瞎侃了。租戶欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是否由業(yè)主承擔(dān)?自從發(fā)叔知道老鄰居老也快搬新居的時(shí)候，心里就一直很高興，心想：我們這一輩總算是熬出頭了，兒女都長(zhǎng)大了，辛苦了大半輩子現(xiàn)在總算過(guò)上清閑舒適的日子了，越來(lái)越

59、多的人住進(jìn)了高尚小區(qū)。嗯，不知老什么時(shí)候搬新居?正想著，忽然門鈴響了。發(fā)叔快步走去開(kāi)門。一開(kāi)門，老站在門外。發(fā)叔趕忙把老請(qǐng)進(jìn)屋里。“老啊，你可來(lái)看我了?！薄鞍l(fā)叔，我是來(lái)向你請(qǐng)教的呢!”“不敢。你遇到什么難題了?”“我兒子有套房子想租出去，想請(qǐng)教你房子租出去后的物業(yè)管理費(fèi)該由誰(shuí)承擔(dān)啊，是由租戶交還是我兒子交呢?”老問(wèn)。發(fā)叔想了想，說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題嘛，其實(shí)要你兒子和租戶談的，可以是租戶也可以是業(yè)主，雙方確定下來(lái)并在租賃合同里注明后，按合同來(lái)辦?！崩匣腥淮笪虻嘏读艘宦暎骸霸瓉?lái)是這樣!那萬(wàn)一租戶毀約不交，又或是他們欠了許多管理費(fèi)后就不聲不響地走了，那他們欠交的管理費(fèi)要不要我們補(bǔ)交?”“當(dāng)然要的，按時(shí)交納

60、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是業(yè)主的義務(wù)嘛，如果業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，但業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任?！薄盀槭裁茨?合同中注明了由租戶交都不算數(shù)嗎?”老問(wèn)道?！耙?yàn)槲飿I(yè)公司是跟業(yè)主簽的服務(wù)合同，只向業(yè)主收物業(yè)管理費(fèi)。租戶沒(méi)有按照你們雙方簽訂的合同履行業(yè)主義務(wù)，當(dāng)然還是由業(yè)主自行承擔(dān)，向物業(yè)管理公司支付?！卑l(fā)叔說(shuō)完又接道：“所以要千萬(wàn)小心。有些素質(zhì)不高的租戶，他不但不交物業(yè)管理費(fèi)，連水、電費(fèi)也可能不交就跑了!”“不怕，我可以像物業(yè)管理公司一樣先收履約金嘛!”原來(lái)老在聽(tīng)的過(guò)程中已想好了主意。供水、供電、有線電視等費(fèi)用如何收取?發(fā)叔今天交完水電費(fèi)回來(lái)時(shí)，看見(jiàn)休閑長(zhǎng)廊里聚了許多人好象在