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文檔簡介

1、. .銷售流程1第1頁，共34頁。技巧發(fā)展模式學習有關的技巧知識觀察如何運用技巧嘗試運用技巧并及時獲得反饋將技巧運用到實踐當中不斷獲得回饋2第2頁，共34頁。銷售流程準客戶開拓客戶服務遞送保單方案說明方案設計尋找購買點收集客戶資料接洽約訪3第3頁，共34頁?？蛻糍徺I原因需要快樂4第4頁，共34頁。銷售中的四大障礙沒有信任感沒有需求沒有幫助不著急5第5頁，共34頁。漏斗理論由頂部進入的是準客戶由底部出來的是客戶從頂部到底部，流失率為十分之九!6第6頁，共34頁。準客戶開拓準客戶開拓的原則 持續(xù)的準客戶開拓不同類型的準客戶開拓詳細的追蹤系統(tǒng)7第7頁，共34頁。準客戶來源準客戶來源有哪些?從哪種渠道

2、可以獲得優(yōu)質的準客戶?8第8頁，共34頁。轉介紹客戶開拓法詢問的時機詢問的方式追蹤的時機9第9頁，共34頁。六步驟準客戶開拓法取得認同提供姓名或范圍詢問是否還有其他人選準確鎖定重復以上步驟10第10頁，共34頁。轉介紹心理學如果我未經(jīng)許可就進行詢問，可能會危及到彼此的關系。11第11頁，共34頁。約訪12第12頁，共34頁。電話約訪前的準備工作準備 與 自我準備13第13頁，共34頁。工作準備與自我準備工作準備準客戶名單準客戶資源辦公室辦公桌14第14頁，共34頁。工作準備與自我準備 自我準備 練習 放松 熱忱與自信 微笑 只要求拜訪機會15第15頁，共34頁。心理準備電話約訪的目的是什么？1

3、6第16頁，共34頁。電話約訪要領不要試圖重新發(fā)明輪子使用經(jīng)過驗證的話術給出見面的時間選擇三次要求面談承諾之后，繼續(xù)行動17第17頁，共34頁。接洽18第18頁，共34頁。90 秒儀容儀表共同點意圖能力19第19頁，共34頁。收集客戶資料20第20頁，共34頁。收集客戶資料的方法感性資料收集事實上的資料收集21第21頁，共34頁。溝通心理學情感信任22第22頁，共34頁。尋找購買點2.5 (1)23第23頁，共34頁。方案設計24第24頁，共34頁。方案設計研討亞伯特愛因斯坦讓事情盡可能地簡單，如此而已。25第25頁，共34頁。方案說明26第26頁，共34頁。促成推定同意第三方故事法總結次要點二擇一法核保促成危機意識27第27頁，共34頁。遞送保單堅持負責的態(tài)度28第28頁，共34頁。遞送保單重溫客戶需求為下一次銷售做準備開拓準客戶建立專業(yè)信譽29第29頁，共34頁?？蛻舴?0第30頁，共34頁。年度回訪與售后服務31第31頁，共34頁。服務層次 驚喜 期望 基礎32第32頁，共34頁。三項簡單的原則做正

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