管理人員的選聘、考評和培訓(xùn)教學(xué)課件(29張)

1、管 理 學(xué)第12章 管理人員的選聘、考評和培訓(xùn) 12.1 管理人員的選聘12.3 管理人員的培訓(xùn) 12. 2 管理人員的考評12.1.1 選聘的條件12.1.2 選聘的方式 12.1管理人員的選聘12.1.3 選聘的程序 和方法12.1.4 選聘應(yīng)注意 問題12.1.1 選聘的條件管理愿望 指希望從事管理工作的主觀要求。建立在對環(huán)境的細致分析，對管理工作性質(zhì)的透徹理解和對自己能力充分信任的基礎(chǔ)上。管理能力 完成管理活動的本領(lǐng)，有精確的識別、分類、邏輯推理能力。認識、分析和處理問題的能力。12.1.1 選聘的條件 認識問題的能力，是對組織中各項要求及其相互關(guān)系以及組織與外界關(guān)系有一個正確的認識，

2、有對變化的敏感性和對事物的洞察力。 分析問題的能力，能搞清楚事情的來龍去脈，對問題的因果作出明確判斷，找到問題的根本。 解決問題的能力，能針對性地找到解決問題的方法，果斷、有效地處理問題，駕馭組織資源，實施決策的能力。12.1.1 選聘的條件 認識問題的能力，是對組織中各項要求及其相互關(guān)系以及組織與外界關(guān)系有一個正確的認識，有對變化的敏感性和對事物的洞察力。 分析問題的能力，能搞清楚事情的來龍去脈，對問題的因果作出明確判斷，找到問題的根本。 解決問題的能力，能針對性地找到解決問題的方法，果斷、有效地處理問題，駕馭組織資源，實施決策的能力。12.1.1 選聘的條件 綜合處理問題的能力，主要體現(xiàn)在

3、怎樣處理組織和外部環(huán)境關(guān)系和組織的發(fā)展。 個人素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)是管理能力的基礎(chǔ)，不是決定因素。主要表現(xiàn)是： 身體、智力、道德、一般文化、專業(yè)知識、經(jīng)驗等。 綜合處理問題的能力，主要體現(xiàn)在怎樣處理組織和外部環(huán)境關(guān)系和組織的發(fā)展。 個人素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)是管理能力的基礎(chǔ)，不是決定因素。主要表現(xiàn)是： 身體、智力、道德、一般文化、專業(yè)知識、經(jīng)驗等。912.1.2 選聘的方式更好地激勵員工節(jié)約大量費用規(guī)避識人用人失誤迅速熟悉進入工作保持企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性競聘上崗內(nèi)部提升工作調(diào)換工作輪換選擇范圍小，可能難以保證人才質(zhì)量 不利于新管理思想和管理風格產(chǎn)生。易產(chǎn)生近親繁殖現(xiàn)象內(nèi)部招聘渠道缺點優(yōu)點10招聘廣告 招聘會 校

4、園招聘 就業(yè)代理機構(gòu)獵頭公司申請人自薦 網(wǎng)上招聘 來源廣泛，利于選到高質(zhì)量員工 避免近親繁殖，利于企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展可以節(jié)約培訓(xùn)費用決策風險大招聘成本較高 對內(nèi)部員工有打擊 進入角色慢。 外部招聘渠道缺點優(yōu)點2.1.3 選聘的程序和方法組織內(nèi)實施面談獲取參考資料舉行測驗（智力、熟練和適應(yīng)性、職業(yè)、品格）批準體檢 2.1.3 選聘的程序和方法組織外機構(gòu)實施評價中心，咨詢公司等接受各種心理測試參加管理決策小組活動實際練習(xí)參與討論解決實際問題就具體問題推薦行動方案從事其他演習(xí)（如草擬各類書面報告） 2.1.4 選聘應(yīng)注意問題條件適當“柵欄理論”要依據(jù)組織目標和這一目標對人員配備職能的要求；要根據(jù)空缺職務(wù)

5、的性質(zhì)特點以及該職位對候選人的要求。2.1.4 選聘應(yīng)注意問題高素質(zhì)和能力的主持保證評判的客觀準確性；候選人的直接上級有最后選擇權(quán)；注意候選人的潛在能力正確對待文憑和水平的關(guān)系敢于啟用年輕人選人標準微軟：一流公司，一流人才在微軟，員工分為兩類：產(chǎn)品開發(fā)人員（頂尖人員、核心員工）；非產(chǎn)品開發(fā)人員（一般員工）微軟絕對不降低選人標準，特別是產(chǎn)品開發(fā)團隊。蓋茨認為，開發(fā)軟件就必須依靠那些“非常年輕卻幾乎沒有什么經(jīng)驗的人”。當微軟的員工平均年齡上升到30歲以上的時候，將應(yīng)屆畢業(yè)生的比例提高到80%。用人原則是用一個二流的人比用錯人還糟。因為一個二流的人一旦在公司占了一個位子，你就很難讓他走開。豐田公司：

6、尋求志同道合者（20世紀90年代受到普遍重視）日本豐田：推行“以價值為基礎(chǔ)的招聘原則” 如果招聘到的人，不具備團隊精神，沒有強壯的心智，無法與人合作，其結(jié)果，雇傭進來之后，還會不得不解雇。因此，在招收新員工時，將重點放在“人品”上。公司不從特定的學(xué)校招收大量的人，而是網(wǎng)絡(luò)“天下的人才”。公司的一位負責人說：“不搞學(xué)閥，目的在于搞好整個公司的平衡，只選腦子聰明的人反而不好，只要做事情踏踏實實的人就可以。不要頭腦好的評論家?！必S田汽車銷售公司的招聘標準： 努力 誠實 謙虛 12.2.1 必要性和要求 12.2.2 考評方法演變 12.2 管理人員的考評12.2.3 考評方式和 方法 12.2.1

7、考評的必要性和要求1.必要性了解工作質(zhì)量選拔和培訓(xùn)管理者的需要完善組織工作和調(diào)整管理者職位的需要獎勵的合理依據(jù) 12.2.1 考評的必要性和要求2.要求評考指標要客觀考評方法要可行考評時間要適當考評結(jié)果要反饋 12.2.2 考評方法演變1.傳統(tǒng)的個人品質(zhì)考評2.對管理者績效的考評考評過程考評目標優(yōu)點缺點3.按管理者的標準進行考評 12.2.3 管理者考評的方式和方法1.考評方式自我考評上級考評群眾考評2.考評的方法考試法成績記錄法對比法自我考評法 12.3.1 人才生命周期 12.3.2 管理者培訓(xùn)的 內(nèi)容 12.3 管理人員的培訓(xùn)12.3.3 管理者培訓(xùn)的 方法12.3.3 管理者培訓(xùn) 注意

8、問題 12.3.1 人才生命周期人才生命周期的四個階段：引入成長成熟衰落 各級組織都必須把培訓(xùn)工作看作是一項關(guān)系到組織命運、前途的戰(zhàn)略性任務(wù)。培訓(xùn)是組織的一項長期活動，要建立培訓(xùn)機構(gòu)、制度和方法。 12.3.2 管理者培訓(xùn)的內(nèi)容政治思想業(yè)務(wù)知識（T型）管理能力 管理者的技能高層管理中層管理基層管理概念技能技術(shù)技能人際技能Conceptual SkillTechnical SkillHuman Skill 12.3.3 管理者培訓(xùn)的方法培訓(xùn)形式：在職、脫產(chǎn)方法：理論培訓(xùn)職務(wù)輪換(非主管、主管、事先未定主管間)提升（計劃、臨時）“副職”培訓(xùn)集體研討參觀考察輔導(dǎo) 12.3.4 管理者培訓(xùn)注意問題與組

9、織目標相結(jié)合上級管理者支持參與教員問題自愿學(xué)習(xí)內(nèi)容滿足需求（管理層次、個人）方法有效理論結(jié)合實踐Click to edit company slogan .Thank You !1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。3、起點低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點，而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進步也會不止。4、如果你不相信努力和時

10、光，那么時光第一個就會辜負你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個

11、了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至?xí)惓炷睢＿m應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，

12、你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，

13、終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動，有曲折也有坦途，有機遇也有夢想。一路走來，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔，遇人無數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風景。我笑，便面如春花，定是能感動人的，任他是誰。17、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無關(guān)。所以，無論什么時候，千萬不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對自己嚴格一點兒，時間長了，努力便成為一種心理習(xí)慣，一種生活方式！18、自己想要的東西，要么奮力直追，要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決心或者哀怨不斷，做別人茶余飯后的笑

14、點。19、即使不能像依米花那樣畫上完美的感嘆號，但我們可以歌詠最感人的詩篇；即使不能阻擋暴風雨的肆虐，但我們可以左右自己的心情；即使無法預(yù)料失敗的打擊，但我們可以把它當作成功的一個個驛站。20、能力配不上野心，是所有煩擾的根源。這個世界是公平的，你要想得到，就得學(xué)會付出和堅持。每個人都是通過自己的努力，去決定生活的樣子。1、許多人企求著生活的完美結(jié)局，殊不知美根本不在結(jié)局，而在于追求的過程。2、慢慢的才知道：堅持未必就是勝利，放棄未必就是認輸，。給自己一個迂回的空間，學(xué)會思索，學(xué)會等待，學(xué)會調(diào)整。人生沒有假設(shè)，當下即是全部。背不動的，放下了；傷不起的，看淡了；想不通的，不想了；恨不過的，撫平了

15、。3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。4、一切偉大的行動和思想，都有一個微不足道的開始。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。8、有些人，因為陪你走的時間長了，你便淡然了，其實是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。12、隨隨便便浪費的時間，再也不

16、能贏回來。13、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。14、當你決定堅持一件事情，全世界都會為你讓路。15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。16、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。17、不要讓未來的你，討厭現(xiàn)在的自己，困惑誰都有，但成功只配得上勇敢的行動派。18、人生最大的喜悅是每個人都說你做不到，你卻完成它了！19、如果你真的愿意為自己的夢想去努力，最差的結(jié)果，不過是大器晚成。20、不忘初心，方得始終。21、每個人都有潛在的能量，只是很容易：被習(xí)慣所掩蓋，被時間所迷離，被惰性所消磨。22、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要輕言放棄。23、恨別人，痛苦的卻是自己。24、每天醒來，敲醒自己的不是鐘聲，而是夢想。25、你不能拼爹的時候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上沒有障礙，人還有什么可做的呢。27、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。勵志名言：比別人多一點執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡28、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻