培訓(xùn)測試試題及答案

1、培訓(xùn)測試試題及答案1. 建筑高度_米以下的住宅建筑，樓梯間可以不設(shè)置消火栓。 A.13.5mB.21mC.88mD.101m2. 建筑高度_米以上的住宅建筑，應(yīng)設(shè)置消防電梯。 A.33mB.88mC.98mD.101m3. 試驗消火栓一般位于建筑的哪個位置 A.物業(yè)辦公室B.屋頂C.消防控制室D.強(qiáng)電井4. 新建的住宅小區(qū)，其消防水泵房一般位于建筑的哪個位置( ) A.物業(yè)中心B.門衛(wèi)崗?fù).樓梯間D.地下室5. 以下哪個設(shè)備一般不會出現(xiàn)在消防水泵房( ) A.消火栓泵B.噴淋泵C.火災(zāi)自動報警主機(jī)D.閥門6. 以下消防設(shè)施最可能設(shè)置在室外的是( ) A.水泵接合器B.噴淋頭C.煙感D.室內(nèi)消

2、火栓7. 涉及尚未售出的商品住宅應(yīng)當(dāng)按照 進(jìn)行分?jǐn)偩S修和更新、改造費用。 A、全體業(yè)主擁有物業(yè)建筑面積B、開發(fā)建設(shè)單位按照尚未售出商品住宅建筑面積C、全體業(yè)主平均D、無法進(jìn)行使用維修資金8. 雙三二簽名表是何種維修資金使用程序才需要提交的資料( ) A、應(yīng)急維修使用程序B、一般維修使用程序C、一次性表決程序9. 哪種維修需要特殊部門開具整改通知書( ) A、道路整改B、外墻脫落維修C、排污管道維修D(zhuǎn)、屋面、外墻防水維修10. 走一般維修使用程序的申請首款的比例是總金額的多少( ) A、20%B、30%C、40%D、50%11. 給排水管網(wǎng)系統(tǒng)保修期為（ ）年。 A.1B.2C.3D.412.

3、維修資金項目中下列不屬于給排水管網(wǎng)系統(tǒng)故障的原因（ ） A.沉降B.人為C.腐蝕D.停水13. 維修資金項目中下列不屬于給排水管網(wǎng)系統(tǒng)維修內(nèi)容的是（ ） A.PE管道B.管道閥門C.檢查井D.噴淋頭14. 維修資金項目中給排水管網(wǎng)系統(tǒng)項目施工區(qū)域一般在（ ） A.屋頂B.外墻C.室外D.室內(nèi)15. 維修資金項目中給排水管網(wǎng)項目申報預(yù)算資料中不能顯示的費用是（ ） A.開挖B.回填C.疏通D.材料16. 給排水管網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)下列哪種情況工程部不予初勘（ ） A.無圖紙B.沒過保修期C.客戶方自費D.工程量不明確17. 儀容儀表：男：( ) A、面容清爽，頭發(fā)胡子干凈利索、指甲潔凈B、便裝去正式場合

4、C、各類奇裝異服D、整體不清潔18. 儀容儀表：女（ ） A、各類奇裝異服B、穿著裸露C、正裝：各類套裝或及膝套裙、重要場合選深色，穿套裙時須配有跟鞋。D、面容不清爽，整體邋遢19. 如何提升客戶對你的第一印象 （ ） A、得體的儀容儀表、恰當(dāng)?shù)男θ軧、語速快C、吐詞不清楚D、語氣傲慢、眼神縹緲20. 溝通的技巧：（ ） A、頻繁打斷說話者B、說話人說話時干其他事，低頭玩手機(jī)C、從他感興趣的話題入手D、胡吹亂吹21. 溝通注意事項：（ ） A、不提出帶敵意的問題B、用懷疑、不尊重的口氣C、時機(jī)不對D、衣著邋遢22. 專業(yè)的業(yè)務(wù)技能：（ ） A、詳細(xì)信息收集B、流程不熟悉C、無難點預(yù)案D、談吐不

5、恰當(dāng)23. 怎么做到流程熟悉（ ） A、紙上談兵，不實際操作B、對物監(jiān)科完全不熟悉C、項目進(jìn)度分析、時間點預(yù)案準(zhǔn)確D、申報方式不明確24. 難點預(yù)案分析（ ） A、方案是否合理，是否能夠通過物監(jiān)科等部門B、工程量、價格如何定不清楚C、施工質(zhì)量不知如何保證D、施工現(xiàn)場不熟悉25. 怎么做到延伸累積（ ） A、物業(yè)圈的拓展，相互間的介紹、推動，周邊項目拓展B、項目完成后不去與客戶維護(hù)關(guān)系C、該去的結(jié)交場合不去參加D、項目進(jìn)行時與物業(yè)經(jīng)理爭吵，關(guān)系搞差26. 搜集物業(yè)相關(guān)信息最重要的是 （ ） A、小區(qū)綠化設(shè)施B、物業(yè)公司信譽狀況及流程配合度C、物業(yè)經(jīng)理多少歲D、物業(yè)有多少工作人員27. 項目相關(guān)信

6、息較重要的是（ ） A、項目名稱B、項目位置C、施工難度分析D、項目大小28. 工程管理中心保溫項目立項是 負(fù)責(zé)上傳流程 A.資料員B.預(yù)算員C.項目經(jīng)理D.施工員29. 不是項目立項必備資料 A.設(shè)計方案B.項目進(jìn)度表C.成本預(yù)分析D.施工方案30. 保溫項目施工階段由 進(jìn)行管理 A.施工員B.項目經(jīng)理C.生產(chǎn)部部長D.業(yè)務(wù)經(jīng)理31. 不是保溫項目施工階段工作 A.產(chǎn)值核對B.質(zhì)量管理C.材料對賬D.材料送檢32. 是材料進(jìn)場送檢必檢項目 A.燃燒B.拉拔C.抽芯D.吸水性33. 不是保溫材料 A.擠塑聚苯板B.石膏復(fù)合板C.石膏板D.泡沫玻璃板34. 防水項目保修期是多久（ ） A.3年B

7、 2年C 5年D 1年35. 防水施工時的室外溫度應(yīng)滿足什么要求（ ） A.不低于零度B不低于2C不低于5D 不低于436. 確定外立面改造項目方案應(yīng)當(dāng)考慮外墻是否為 。 A.外墻外保溫B.外墻內(nèi)保溫C.一體板D.無保溫37. 外立面改造項目應(yīng)當(dāng)以 為依據(jù)來確定采用何種措施。 A.預(yù)算B.圖紙C.現(xiàn)場環(huán)境D.施工方法38. 吊繩及人工預(yù)算單價約為 /天。 A.1000B.300C.1500D.200039. 普通人工單價約為 /天。 A.350B.500C.150D.65040. 吊籃作業(yè)人工費單價約為 /天。 A.500B.800C.150D.65041. 管道作業(yè)工單價約為 /天。 A.5

8、00B.800C.150D.65042. 外墻防水修復(fù)單價約為 /m。 A.334B.500C.150D.105043. 外立面改造單價約為 /m。 A.334B.650C.150D.105044. 長沙市保溫需要滿足 設(shè)計節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)（ ） A.50%B.65%C.60%D.75%45. 節(jié)能優(yōu)化線下需要找哪個職能部門溝通（ ） A.市科技處B.市住建局C.廳科技處D.綠建中心46. 以下哪個動作完成代表節(jié)能備案完成（ ） A.科技處蓋章B.線上審圖完成C.設(shè)計院上傳資料D.節(jié)能公示完成47. 以下哪個文件需要科技處蓋章（ ） A.優(yōu)化合同B. 外聯(lián)信息表C.變更公示D.節(jié)能變更說明48. 居住

9、建筑保溫材料不能超過（ ） A.30mmB.40mmC.50mmD.60mm49. 保溫節(jié)能變更由哪個單位發(fā)起線上審圖（ ） A.設(shè)計院B.施工單位C. 建設(shè)單位D.監(jiān)理單位50. 剛性材料保護(hù)層與涂膜防水層間應(yīng)設(shè)（ ） A 防水墊層B 防潮層C 隔離層D 附加層51. 卷材鋪貼應(yīng)按( )的順序進(jìn)行 A 先低后高，先遠(yuǎn)后進(jìn)B 先低后高，先近后遠(yuǎn)C 先高后低，先近后遠(yuǎn)D 先高后低，先遠(yuǎn)后進(jìn)52. 粘貼高聚物改性瀝青防水卷材，使用最多的是( ) A熱粘結(jié)劑法B 熱熔法C 冷粘法D 自粘法53. 以下哪些是常用的消防系統(tǒng)( ) A.消火栓系統(tǒng)B.自動噴淋系統(tǒng)C.防排煙系統(tǒng)D.火災(zāi)自動報警系統(tǒng)54.

10、以下哪些是火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的設(shè)備( ) A.煙感B.風(fēng)機(jī)C.手動報警按鈕D.樓層顯示器55. 能夠作為申請專項維修資金的申請人的有哪些( ) A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主委員會C、施工單位D、相關(guān)業(yè)主56. 以下哪些情形可以直觀的認(rèn)定為應(yīng)急維修( ) A、電梯鋼絲繩出現(xiàn)斷裂、斷股的B、樓體單側(cè)外墻飾面脫落C、排水管道破裂無法修復(fù)，嚴(yán)重影響業(yè)主生活的D、安防監(jiān)控系統(tǒng)多處損壞到達(dá)瀕臨癱瘓狀態(tài)的57. 屬于給水管道故障排查方法的是（ ） A.地表觀察法B.管路壓差法C.聽音查找法D.流量對比法E.灌水試驗法58. 屬于管網(wǎng)系統(tǒng)排查內(nèi)容的是（ ） A.給排水管道B.水泵C.生活水箱D.管道閥門E.室內(nèi)洗手

11、池59. 商務(wù)對接應(yīng)該具備的心理素質(zhì)：( ) A、堅定的自信心B、堅韌的耐心C、真摯的誠心D、果斷決策的能力60. 商務(wù)對接的類型及選擇場地溝通的重要性( ) A、主場對接，環(huán)境熟悉有安全感、心態(tài)好、信心足、無干擾B、客場對接，環(huán)境隱蔽、破舊，適合送紅包C、第三方場地對接，平等無偏向、緩和緊張關(guān)系、易促成雙方利益平衡點D、主客場交叉對接，平衡利弊61. 怎么保持心態(tài)端正：（ ） A、自信B、大方C、發(fā)掘D、大氣E、引導(dǎo)62. 信息收集內(nèi)容：（ ） A、外勘申請表B、物業(yè)相關(guān)信息C、項目相關(guān)信息D、網(wǎng)絡(luò)上的不正確信息63. 保溫項目工程管理中心立項需哪些部門進(jìn)行審批（ ） A.工程管理中心B.市

12、場營銷中心C.經(jīng)營部D.綜合部64. 以下哪些是保溫項目入場前準(zhǔn)備工作（ ） A.材料合同簽訂B.勞務(wù)合同簽訂C.進(jìn)場資料D.客戶/班組交底65. 外窗滲水主要原因有哪些（ ） A.外窗窗框四周防水密封處理不到位B玻璃膠過早老化失效C 窗臺找坡不到位D 窗框老化66. 防水項目初堪時，水印照片應(yīng)體現(xiàn)哪些內(nèi)容（ ） A 拍攝地點B拍攝時間C 滲水部位D 滲水面積67. 我司承接的外墻保溫項目主要包含的工作內(nèi)容。 A.優(yōu)化B.保溫圖紙繪制C.驗收D.施工68. 市面上主要為以下幾種外立面改造需求 。 A.外墻磚脫落修復(fù)B.外墻漆面脫落修復(fù)C.外挑板、滴水線脫落修復(fù)D.防水修復(fù)69. 外墻排查主要方

13、法 。 A.目測法B.敲擊法C.無人機(jī)探測法D.聲波法70. 外立面改造初勘報告的主要組成部分 。 A.原因分析B.修復(fù)基本方案C.外立面改造的初步概算D.是否具備施工條件71. 外立面改造主要修復(fù)基本方案 。 A.外墻漆修復(fù)B.外挑板-不銹鋼包邊C.EPS線條修復(fù)D.抹灰修復(fù)72. 外立面改造常用材料 。 A.外墻漆B.外墻防水涂料C.EPS線條D.保溫板73. 修繕項目施工特點 。 A.危險系數(shù)大B.施工時間段分散C.建筑垃圾多D.施工簡單74. 措施費主要包含 。 A.施工圍擋B.安全防護(hù)通道C.吊籃D.施工費用75. 保溫優(yōu)化測算需要甲方提供下列哪些資料（ ） A.項目進(jìn)度表B.節(jié)能計

14、算報告C.節(jié)能模型D.CAD圖紙76. 保溫項目立項需要哪些資料（ ） A.項目試算表B.項目進(jìn)度表C.變更公示D.優(yōu)化方案對比分析表77. 溝通不暢的原因：（ ） A、等級觀念較強(qiáng)，不能平等的對待他人B、工作時間安排不當(dāng)，沒時間進(jìn)行溝通C、不善于傾聽、只習(xí)慣于表達(dá)自己D、未送紅包走后門78. 住宅專項維修資金的定義是指專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的 資金。 A、維修B、改造C、新建D、更新79. 某小區(qū)垃圾站原本為露天放置，現(xiàn)準(zhǔn)備啟用維修資金進(jìn)行重建，新建一個垃圾房。 對錯80. 施工完成后申請專項維修資金的申請人按要求提交申請款項的資料至物業(yè)監(jiān)管科，管理機(jī)構(gòu)審核同意后向?qū)?/p>

15、管理銀行發(fā)出劃轉(zhuǎn)物業(yè)專項維修資金的通知，專戶管理銀行將所需物業(yè)專項維修資金劃轉(zhuǎn)至物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 對錯81. 3.關(guān)于維修資金的分?jǐn)偸窍嚓P(guān)業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例進(jìn)行分?jǐn)?對錯82. 水泥發(fā)泡板屬于無機(jī)保溫板 對錯83. 外立面改造不涉及防水施工 對錯84. 同類項目修繕項目預(yù)算比新建項目預(yù)算高 對錯85. 正常情況下修繕項目預(yù)算費用比實際費用低 對錯86. 地下車庫的噴頭動作溫度一般為68度 對錯87. 公司所在的建筑為高層住宅 對錯88. 雙壁波紋管一般用于給水管道 對錯89. 管網(wǎng)系統(tǒng)工程不需要提供圖紙 對錯90. 有高血壓疾病的民工可以上外墻施工 對錯91. 防水材料進(jìn)場時，需有材料合格證和檢測報告 對錯92. 無論在商務(wù)交往過程中還是在實際生活過程中，無時無刻不用到“溝通”因為要處理人與人之間的事務(wù)，處理事務(wù)的過程就是一個溝通對接的過程，而溝通技巧直接影響到我們處理事務(wù)的順利程度，也決定我們一個人處理事務(wù)的能力。關(guān)注溝通中的一些細(xì)節(jié)問題，有益于我們更快、更好、更有效的處理好各項發(fā)生在人與人之間的事務(wù) 對錯93. 前期的商務(wù)對接也稱非實質(zhì)性的談判，是整個項目的起點和基礎(chǔ)，前期對