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文檔簡介

1、微信 不僅僅是一種(y zhn)聊天工具by dingdayong2013.8.9共五十六頁 身處知識經濟和快速變化的世界里,客戶可能比我們見識的更廣,進步的更快。尤其是對創(chuàng)意要求甚高、競爭最為激烈、產品形式層出不窮的廣告行業(yè),客戶的廣告投放方式和廣告投放途徑,稍不留神可能就會被其他新型媒體所替代。你不吸收新知識、新理念,就會迅速被別人改變,你所經營的媒體,就可能會如同之前的電視、廣播和現在的報紙一樣,成為傳統(tǒng)媒體,失去(shq)你賴以生存的“飯碗”!丁大勇共五十六頁目的:了解新媒體在新媒體中尋找機會嫁接傳統(tǒng)媒體或成為新媒體的“主人(zh rn)”通過新媒體尋找掙錢的機會、服務客戶的方式 共五

2、十六頁目錄廣告部分(知己知彼百戰(zhàn)百勝)運用實例我們(w men)作為廣告企業(yè)如何運用微信的探索共五十六頁鄭重聲明 以下部分本人沒有收取馬化騰和張小龍任何費用(fi yong),騰訊公司亦未向我支付任何報酬,更沒有通過我這做高鐵和閱報欄,甚至連一個大河報廣告也沒有從我這里下單。 知己知彼百戰(zhàn)百勝,要想戰(zhàn)勝對方,必須了解對方、深入進去,才能擊潰對方。當然,我們今天不是要推翻微信,而是要深入了解它,才能更好地尋找到機會,并合理運用,成為我們自有的媒體,成為我們掙錢或擴大影響力的手段。共五十六頁 你就這樣出現(chxin), 在我的世界里。 共五十六頁我的歌聲( shn)里共五十六頁我的手機(shu

3、j)里共五十六頁與微信同時代的、同質化的產物(chnw)2010年12月10日2010年10月19日2011年1月21日米聊Kik微信 由于QQ強大的會員優(yōu)勢、便捷的使用體驗以及騰訊公司強大的山寨復制能力(如同MTK一般),使得微信這個新產品在出來初期,便得到眾多用戶的青睞,迅速超過之前兩個產品,成為(chngwi)這個時代的霸主。共五十六頁微信同時代的競爭對手新浪微博騰訊微博 新浪微博名人造勢,姚晨等明星的加入(jir),出現眾多大號,小號基本上被淹沒。由于微博產品的不便捷性和大號主導話語權等眾多原因,在博客之后成為了一個時代的霸主。甚至出現千萬買域名的真實案例,但現在卻已經在走下坡路。統(tǒng)計

4、微博人數 劉洲偉 移動共五十六頁 作為(zuwi)用戶,我們偏愛它。 作為產品,它如何營銷。共五十六頁什么(shn me)是微信?微信是騰訊公司(n s)于2011年初推出的一款通過網絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機聊天軟件。共五十六頁產品(chnpn)特點支持接收(jishu)與發(fā)送語音短信、視頻、圖片(包括表情)和文字 支持多人群聊支持查看所在位置附近使用微信的人(LBS功能) 共五十六頁省流量圖片、語音和視頻優(yōu)化,1M可發(fā)約1000條文字信息,1000秒語音信息,約1分鐘視頻信息 。后臺運行(ynxng)只消耗約2.4K/小時多平臺支持iPhone、Android

5、、Windows phone、塞班平臺的手機之間相互收發(fā)(shuf)消息軟件免費且集成多款軟件,如QQ郵箱助手、QQ離線助手、通訊安全助手等交友手段多可以通過手機通訊錄、QQ好友、微信二維碼、搖一搖、查找1000M以內的好友、漂流瓶等功能添加好友產品優(yōu)勢共五十六頁微信推薦使用手機號注冊,并支持100余個國家的手機號。微信可以通過QQ號直接登錄注冊或者(huzh)通過郵箱帳號注冊。注冊(zhc)步驟產品功能介紹共五十六頁 登陸(dng l)微信首頁后,會出現“微信”、“通訊錄”、“找朋友”、“設置”4個選項。通訊錄中顯示了相關系統(tǒng)(xtng)插件和已添加成功的微信好友。個人資料設置,包括簽名、微

6、博等相關信息提供多種平臺的找朋友方式產品功能介紹(以微信4.0.1為例)共五十六頁朋友圈的上部是個人相冊的封面(fngmin),其下則是通訊錄好友更新的照片。瀏覽形式和微博相似,是按照時間順序即時滾動刷新。輕搖手機,微信會幫搜尋同一時刻搖晃手機的人,搖到的朋友,直接(zhji)點擊就可以聊天進入漂流瓶界面,可以選擇扔瓶子,發(fā)一段語音或者文字,話語將被裝進瓶子扔向大海。選擇撿瓶子,從大海中撿到漂流瓶,可以回應Ta,也可以扔回海里。把個人微信ID做成二維碼,其他人看到了之后使用微信的二維碼掃描功能掃描后就能直接加好友了。通過GPS定位,可以查看到附近人的相關信息,包括姓名、地區(qū)和個性簽名,同時微信

7、也會記錄查看人的地理位置信息??梢酝ㄟ^“號碼查詢”、“QQ”、“手機通訊錄”、“二維碼”這幾種方式,添加好友。產品功能介紹共五十六頁接收(jishu)與發(fā)送語音短信、文字功能接收(jishu)與發(fā)送表情功能接收與發(fā)送視頻功能接收與發(fā)送地理位置功能接收與發(fā)送圖片功能產品功能介紹共五十六頁微信可被我們(w men)開發(fā)使用功能介紹個人(grn)照片搭建朋友圈在個人相冊中,我們可以添加新拍攝的照片。我們可以根據照片的私密程度,選擇讓哪些人看到。共五十六頁增加群發(fā)插件與轉發(fā)(zhun f)功能微信4.0版本加入了群發(fā)插件,實現了“單對多”的信息(xnx)傳遞。共五十六頁微信開放(kifng)內容微信開

8、放(kifng)的內容共五十六頁微信用戶(yngh)情況共五十六頁微信發(fā)展(fzhn)方向共五十六頁在經營上我們可利用(lyng)的微信價值 微信與微博最大的不同,在于發(fā)帖不受字數限制,并可以推送鏈接(lin ji)、設置二維碼、進行無人化互動。 正是如此,便出現了我們可利用的機會。共五十六頁可作為推廣(tugung)使用的微信功能(當前微信營銷七大模式)模式1:許可(xk)式的互動推送案例:星巴克自然醒當用戶添加“星巴克”為好友后,用微信表情表達心情,星巴克就會根據用戶發(fā)送的心情,用自然醒專輯中的音樂回應用戶。共五十六頁模式2:人力(rnl)成本投入的陪聊案例:杜蕾斯杜蕾斯微信團隊專門成立了

9、8人陪聊組,與用戶進行真實對話。延續(xù)(ynx)了杜蕾斯微博上的風格,杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”共五十六頁模式(msh)3:二維碼案例:深圳海岸(hi n)城“開啟微信會員卡”深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會員卡”活動,微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼,即可免費獲得海岸城手機會員卡,憑此享受海岸城內多家商戶優(yōu)惠特權。共五十六頁模式(msh)4: 開放平臺,分享功能 (朋友圈)案例:美麗說微信用戶可以將美麗說中的內容分享到微信朋友圈,由于微信用戶彼此間具有某種更加(gnji)親密的關系,所以當美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后,相當于完成了一個有效到達的口

10、碑營銷。共五十六頁模式5: LBS-查看(chkn)附近的人案例: K5便利店新店推廣 、“餓的神”微信也結合了LBS功能,在微信的“朋友們”選項卡中,有個“查看附近的人”的插件,用戶可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶。系統(tǒng)除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容(nirng)。商家也可以利用這個免費的廣告位為自己做宣傳,甚至打廣告。共五十六頁模式(msh)6: 漂流瓶案例:招商銀行的“愛心漂流瓶” Campaign期間,微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友(png you),就會看到“招商銀行點亮藍燈”,只要參與或關注,招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平臺為

11、自閉癥兒童捐贈積分共五十六頁模式七 其他(qt)營銷模式模式N: 語音信箱(y yn xn xin),品牌主頁,新聞推送等。 精準CPM成本更低真實的關系共五十六頁微信利用(lyng)最多的方式微信公眾(gngzhng)賬號(微信公眾(gngzhng)平臺)共五十六頁 微信正式推出了“微信公眾平臺”,更有助于企業(yè)用戶在微信平臺上推送內容與凝聚影響力。并可在微信平臺上實現(shxin)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。微信公眾(gngzhng)平臺共五十六頁確認公共帳號后,就會進入微信公眾媒體的后臺。后臺很簡潔,有實時交流(jioli)、消息發(fā)送和素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理

12、、實時交流(jioli)都在可以在這個界面完成。微信公眾(gngzhng)平臺后臺頁面共五十六頁“用戶管理”欄中,主要可以對自己的粉絲(fn s)進行分組管理。微信公眾平臺(pngti)用戶管理共五十六頁“群發(fā)消息”欄中,可以對消息推送和閱讀,微信公眾帳號可以通過后臺(huti)的用戶分組和地域控制, 實現精準的發(fā)文字、圖片、語音推送。微信公眾(gngzhng)平臺群發(fā)消息共五十六頁“設置”,任何微信公眾帳號用戶,都在設置種找到一個如下格式的二維碼,品牌(pn pi) ID 會放到二維碼的中部。用戶專屬二維碼,可以讓微信用戶隨手掃描(somio)添加好友。微信公眾平臺設置共五十六頁隨著微信用戶

13、的逐漸增加,不少企業(yè)也都開通了信息(xnx)賬號,嘗試利用微信來做推廣。企業(yè)(qy)微信賬號共五十六頁認證的帳號,有更高的權限,能推送更漂亮的圖文信息。如下圖,這類圖文信息可以是單條的,也可以是一個(y )專題。企業(yè)(qy)微信消息推送共五十六頁國內知名(zhmng)微信公眾平臺可在線(zi xin)值機、在線(zi xin)客服等南方航空共五十六頁招商銀行共五十六頁招行信用卡 持卡人,可快捷查詢信用卡賬單(zhn dn)、額度及積分;快速還款、申請賬單分期;微信轉接人工服務;信用卡消費,微信免費筆筆提醒。不是持卡人,可以微信辦卡! 共五十六頁CCTV共五十六頁共五十六頁實戰(zhàn)案例(n l)大悅

14、城商業(yè)營銷案例(n l)一級搜索目錄關鍵詞:初次添加關注及 你好/HI/HELLO/早上好/表情(用戶自發(fā)行為觸發(fā))二級推薦目錄關鍵詞:看看、找找、樂樂(引導用戶需求,建立溝通)三級檢索內容關鍵詞:下級(xij)目錄或呈現內容(精準用戶需求,呈現內容)“看看” 目錄下會有停車、電話、地址等關鍵詞;“找找”歸納了1F、西餐、火鍋等三級關鍵詞;“樂樂”跟折扣、會員等詞匯相關。共五十六頁與“微生活”合作,提供打折服務,可查詢促銷信息和店鋪信息;提供兩種維度,用戶需求和門店位置進行信息檢索;后期將進行虛擬會員與實體(sht)會員打通;共五十六頁創(chuàng)建微會員卡,維護(wih)購物中心信息、活動促銷信息和店

15、鋪信息微信公眾(gngzhng)賬號使用建議需結合微信用戶特性進行策劃,增加趣味性,讓用戶感覺是在與人交流信息互通,用戶行為數據互通中心活動、品牌活動、主題活動等。線下宣傳,張貼廣告?zhèn)€性化的精準營銷共五十六頁結合(jih)我們的應用探索 微信的應用及盈利模式,一直(yzh)是制約微信發(fā)展的最大問題。直到現在,微博、微信依舊沒有找到一個很好地盈利模式。也就是說,這個東西很好,但咋掙錢不知道。以上講的很多企業(yè)也進行了相當多的探索,但大多數都是在如何服務客戶、維護客戶這個層面,用微信掙錢,一直(yzh)在探索。 2013年8月5日,微信5.0正式上線。為了尋求盈利模式,張小龍對5.0進行了大量的革新

16、,首先強化了微信的功能,如游戲、支付、街景、在線翻譯等對微信的發(fā)展起到擴展的業(yè)務并強化了與中國最大客戶群的QQ緊密結合,以求通過此,增強微信的盈利模式。這些功能的加入,再使部分APP軟件面臨滅頂之災的同時,也給微信帶來了新的業(yè)務開發(fā)點。比如:通過街景掃描,可以直接加入客戶的微信,并得到客戶的相關信息等等。 除此外,為了避免微信公眾賬號對普通客戶的騷擾。在微信5.0版中,公眾賬號被劃分為“服務號”和“訂閱號”兩大類。如果公眾賬號有更新,主界面會像“朋友圈”一樣,只顯示小紅點而不顯示條數,同時對公眾賬號的更新數量也進行了限制。 但總體來說,對于我們靠微信這個新媒體實現盈利的情況下,帶來了新的考驗。

17、結合自身經驗和我們公司的實際情況,我將以下心得與大家分享。共五十六頁整合型媒體營銷(yn xio) 建立屬于我們公司的微信公眾賬號,充分利用新媒體這個概念,將戶外媒體、LED多媒體信息港、網絡媒體進行有機整合,打包(d bo)銷售。增強客戶的投放價值和客戶服務能力。案例介紹青島掌控傳媒有限公司為青島日報報業(yè)集團全資新媒體公司,于2010年07月正式成立。公司主要業(yè)務以互聯網門戶網站、手機報的運營為主,與青島晚報,乃至整個青島報業(yè)集團互動形成島城唯一的全媒體銷售平臺,發(fā)揮全媒體立體傳播集群效應,構架起集策劃、宣傳、推廣、互動為一體的區(qū)域性全媒體傳播網絡。共五十六頁我的探索(tn su)整合現有資

18、源,以新媒體為概念,帶動我們戶外資源的營銷(yn xio)??蛻敉斗艖敉饷襟w,可贈送網絡媒體、微信媒體廣告,增強客戶的投放價值通過微信公眾賬號,加強與客戶之間的溝通與聯系,穩(wěn)定客戶的廣告投放。共五十六頁推廣(tugung)型媒體營銷 微信人人會用,微信公眾賬號,在河南很多企業(yè)晚了一步; 微信人人知道(zh do),微信公眾賬號,在河南很多企業(yè)有,卻不知道(zh do)如何使用; 微信人人說好,微信公眾賬號,在河南很多企業(yè)卻不知道如何推廣,吸引更多的人加入機會來了! 整合騰訊資源,幫助企業(yè)建立微信公眾賬號,教會企業(yè)如何使用,帶領企業(yè)在我公司戶外媒體上進行推廣,吸引更多的人加入企業(yè)的微信賬號,給企業(yè)帶來實實在在的人!共五十六頁我的探索(tn su) 加大對客戶的服務力度,整合(zhn h)微信資源,炒作新媒體概念,讓客戶在廣告投放中,加入微信二維碼,幫助企業(yè)進行二次推廣。共五十六頁錦上添花(jn shng tin hu)型營銷 利用新媒體概念,充分認識微信相關功能,利用自有媒體,增強客戶投放(tufng)價值。案例如下:維多利亞的秘密二維碼掃描,查看圖片背后的“秘密”,趣味性,互動性很強,人性本質。 共五十六頁喬布斯曾這樣形容iPhone:“用戶不知道他們需要什么,而我們創(chuàng)造的東西就是用戶需要的!”微信,正是以挖掘用戶的心理訴求,引導用戶

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