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文檔簡介
1、Word文檔 酒店會議制度 酒店會議制度 為了加強會議管理,確保各類會議順當召開并且能通各類會議來推動公司的全面工作,特制定如下會議管理制度: 總經(jīng)辦根據(jù)總經(jīng)理的要求,每個月定期或不定期召開日常例會(如成本選購會議,服務質(zhì)量管理睬議和平安會議),并通知與會人員,如消失因通知疏漏消失人員缺席的現(xiàn)象,會議組織責任人作扣罰10元處理。 總經(jīng)辦負責人依據(jù)每次會議內(nèi)容,事先預備好會議所需的材料,做好會場的預備,如因預備不周而影響會議的召開,處以會議組織責任人扣罰10元的處理。 例會由總經(jīng)理或授權人主持,各部門負責人或授權人參與,按順時針挨次,對前段的工作狀況和當日的工作支配做簡潔匯報。 各部門例會為班前
2、例會,每日班前例會由各部門經(jīng)理或授權人主持,總結前日工作狀況,安排當日相關工作。 成本選購會議在編制每月酒店營業(yè)報表后由財務部負責人主持,相關營業(yè)部門負責人,分部主管以及其他部門相關人員參與,對成本掌握核算,選購服務工作進行總結,爭論和分析,并制定相應改進措施。 服務質(zhì)量管理睬議在每月每一個星期五由總經(jīng)理或授權主持,各部門負責人、分部主管人員參與,對酒店當月服務質(zhì)量管理工作進行總結,分析,并對下月的詳細工作進行爭論和明確。 每月召開平安會議(詳細時間待定),由保安部經(jīng)理主持,各部門消防責任人,保安部消防主管,工程部相關工程技術負責人員參與,對酒店一個月來的消防平安工作進行總結和布置整改相關的工
3、作,以及為更好地完成平安工作提出改進看法并予以落實。 各部門參與會議人員應準時出席會議,如因故無法出席需授權或委派下一級主管人員參與會議。與會人員不得遲到、早退、無故缺席,有事須在會議開頭前一小時請假,否則按公司考勤制度處理。 各個會議應遵守嚴厲、高效的原則,在會議進行時不得有打攪會議秩序的行為(特別狀況例外),以免影響會議順當進行。否則扣罰當事人10元。 財務(費用)分析會議,人力資源會議和信用會議,將定期或不定期在完成報表后或特別狀況下,依據(jù)總經(jīng)理的指示或相關部門的需要,在例會結束后進行上述專項會議,特別狀況下由總經(jīng)理或部門指定參與會議人員。 財務分析會議主要是:對酒店經(jīng)營指標和各部門的費用,能耗等狀況進行分析和提出財務管理要求。人力資源會議主要是對酒店人力資源狀況進行分析,并對特別的人力資源管理工作進行專題爭論,如聘請、補員、晉升、違紀等。信用會議主要是對信貸管理工作進行總結和分析,對商務客戶應收賬款狀況進行分析,并擬定追收政策和方案,削減酒店應收賬。 各項專題會議均需于次日形成會議紀要,抄報總經(jīng)理,如會議形成決議
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