2022年《市場營銷》期末試卷及答案培訓(xùn)資料

1、資料收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除市場營銷期末試卷班級姓名座號得分一、 填空題（每空 1 分,共 20 分）1、市場營銷環(huán)境的變化既能夠給企業(yè)帶來,也可能給企業(yè),分析營銷環(huán)境的目的在于尋求和防止；2、是一切市場的基礎(chǔ),是最終起打算作用的市場；3、識別企業(yè)競爭者通常可以從 和 兩個(gè)方面來識別；4、市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的、等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為如干消費(fèi)者群的市場分類過程；5、產(chǎn)品生命周期一般以產(chǎn)品銷量和利潤的變化為標(biāo)志分為四個(gè)階段、；6、成熟期的營銷策略：、；7、包裝的作用 : 愛護(hù)商品、）；）觀念；二、單項(xiàng)挑選題（每題2 分,共 20 分）1、在潛在需

2、求的情形下,市場營銷治理的任務(wù)是（A、刺激市場營銷 B、開發(fā)市場營銷 C、和諧市場營銷 D、維護(hù)市場營銷2、“ 某某機(jī)器,環(huán)保動力” 奉行的是一種（word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除A、產(chǎn)品 B、推銷 C、營銷 D、社會營銷3、“ 只要質(zhì)量好,不怕賣不了” 奉行的是一種（）觀念；A、生產(chǎn) B、產(chǎn)品 C、推銷 D、市場營銷4、市場營銷治理的實(shí)質(zhì)是（）治理；A、策劃 B、4P組合 C、需求 D、供應(yīng)5、市場 =人口+（）+購買欲望A、購買力 B、購買時(shí)間 C、購買傾向 D、購買方式6、在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是（）；A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品 C、潛在產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)

3、品7、一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù),稱為（）；A、產(chǎn)品組合的密度 B、產(chǎn)品組合的長度C、產(chǎn)品組合的深度 D、關(guān)聯(lián)性8、在產(chǎn)品生命周期的（）階段,促銷顯得非常重要；A、成熟期 B、成長期C、投入期和成熟期 D、投入期9、原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)把握了市場優(yōu)勢之后,打算向產(chǎn)品大類的上下兩個(gè)方向延長；這種產(chǎn)品組合策略叫（）；A、向下延長 B 、向上延長 C 、縮減產(chǎn)品組合 D 、雙向延長10、消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?在購買前往往要到多家零售商店明白和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品,叫做（）；A、便利品 B、特別品 C、選購品 D、非渴求物品三、判定題（每題 2 分,共 20

4、 分）word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除1、市場營銷即是產(chǎn)品銷售工作； （）2、制造需求的營銷觀念是對“ 以需求為導(dǎo)向” 的現(xiàn)代市場營銷觀念的否定；（）3、對消費(fèi)者的消費(fèi)意圖的影響力,變化；（）不會因他人與消費(fèi)者的關(guān)系強(qiáng)弱發(fā)生4、只有消費(fèi)者市場才是最終市場,是最終起打算作用的市場；（）5、消費(fèi)者的需要一般只有生理需要和心理需要；（）6、產(chǎn)業(yè)市場購買者的目的是為了通過加工來盈利,（）而不是為了個(gè)人消費(fèi)；7、緩慢撇取策略是產(chǎn)品進(jìn)入成長期時(shí)企業(yè)應(yīng)實(shí)行的營銷策略之一；（）（）8、市場細(xì)分是企業(yè)挑選和確定目標(biāo)市場的前提和基礎(chǔ)；9、產(chǎn)品組合策略包括擴(kuò)展策略、縮減策略、產(chǎn)品延長策略和個(gè)別

5、品牌策略；（）10、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后,企業(yè)應(yīng)實(shí)行改進(jìn)質(zhì)量和增加產(chǎn)品的特色來開創(chuàng)新市場；（）四、問答題（每題 10 分,共 20 分）1、什么是市場營銷？為什么說它不僅僅是一種商業(yè)活動？2、整體產(chǎn)品是指什么？word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除五、案例分析題（ 20 分）“ 麥當(dāng)勞” 餐廳市場定位“ 麥當(dāng)勞” 餐廳價(jià)值觀包括“ 優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值” 這些信條；員工上崗前,要用“ 麥當(dāng)勞” 專用消毒液洗手20 秒；工作中,要對客人表現(xiàn)出一樣的親切微笑；客人離開后,30 秒鐘理清空位；今年春節(jié),有一位伴侶見到一位外賓在麥當(dāng)勞餐廳,手端餐盤, 立等座位 15 分鐘后仍然站著；然后

6、他向售物處提出退貨,售貨員明白客戶要求后,立刻賠禮,無條件予以退貨,并將收回食物立刻倒入回收箱；“ 麥當(dāng)勞” 這樣一貫的一些列的行為便形成了它在客戶心目中的形象：親切、輕盈、規(guī)范、衛(wèi)生、便利、口味好等,是值得信任的快餐連鎖店；問題：（1）以“ 麥當(dāng)勞” 為例說明什么是市場定位？（10 分）（2）麥當(dāng)勞的市場定位是什么？（10 分）word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除市場營銷期末試卷參考答案一、一、 填空題1、進(jìn)展機(jī)會造成威逼營銷機(jī)會環(huán)境威逼2、消費(fèi)者市場3、產(chǎn)業(yè) 市場4、需要和欲望 購買行為 購買欲望5、投入期 成長期 成熟期 衰退期6、產(chǎn)品改進(jìn)策略 市場改進(jìn)策略 營銷組合改

7、進(jìn)策略7、便利運(yùn)輸便于使用促進(jìn)營銷二、單項(xiàng)挑選題BDBCA ABDDC 三、判定題word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 四、問答題1、市場營銷是個(gè)人和組織通過制造,供應(yīng)出售,并同別人交換產(chǎn)品和 價(jià)值,以獲得自己所需之物的一種社會和治理過程,是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間地 點(diǎn)條件下,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、通過適當(dāng)?shù)拇黉N方式,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品送達(dá)到 適當(dāng)?shù)南M(fèi)者手中的過程；由于市場營銷涉及的核心概念有：需要、欲望和需求；產(chǎn)品；價(jià)值、成本和中意；交換和交易；關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)；市場；營銷者和預(yù)期顧客；所 以說它不僅僅是一種商業(yè)活動；2、廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿意某種需求和欲望的 物品的總和；它既包括具有物質(zhì)形狀的產(chǎn)品實(shí)體,又包括非物質(zhì)形狀的 利益,這就是產(chǎn)品的整體概念；產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容包括：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、心理產(chǎn)品；word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除五、案例分析題 1 、企業(yè)依據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況,針對顧客對該類產(chǎn)品某些 特點(diǎn)或?qū)?/p>