移動(dòng)社群營(yíng)銷

1、移動(dòng)社群營(yíng)銷主講人：魏振鋒移動(dòng)營(yíng)銷精品在線開放課程移動(dòng)營(yíng)銷新形態(tài)教材學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解移動(dòng)社群營(yíng)銷的特點(diǎn)了解移動(dòng)社群營(yíng)銷方法能力目標(biāo)掌握移動(dòng)社群營(yíng)銷的流程能分析移動(dòng)社群營(yíng)銷案例一、社群與社群營(yíng)銷社群，是網(wǎng)友因相同或相似的興趣愛好聚集在一起，而形成的虛擬組織。社群營(yíng)銷，基于相似的興趣愛好，通過(guò)某種網(wǎng)絡(luò)載體聚集人氣，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。移動(dòng)社群營(yíng)銷隨著移動(dòng)媒體和移動(dòng)社交的發(fā)展，移動(dòng)社群已成為發(fā)展趨勢(shì)。社群營(yíng)銷將關(guān)系營(yíng)銷、定制營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷充分融合，發(fā)揮社群的交互式優(yōu)勢(shì)，重塑品牌、社群與消費(fèi)者的關(guān)系，從而打造新的營(yíng)銷模式。移動(dòng)社群營(yíng)銷的特點(diǎn)(1)低費(fèi)用(2)高效率

2、(3)精準(zhǔn)化(4)傳播快(5)時(shí)效久移動(dòng)社群營(yíng)銷的原則4C原則：特定的社群（Community）適合的場(chǎng)景（Context）有傳播力的內(nèi)容（Content）人與人之間的連接（Connection）移動(dòng)社群營(yíng)銷案例Papi醬是2016年崛起的網(wǎng)紅，她自稱是一位“集才華與美貌于一身的女子”，通過(guò)制作一系列自嘲和吐槽的搞笑短視頻迅速擴(kuò)散，成為現(xiàn)象級(jí)自媒體，擁有無(wú)數(shù)粉絲，并獲得千萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)投資。當(dāng)前Papi醬等移動(dòng)社群的盈利模式為打賞、廣告、電商銷售等。移動(dòng)社群營(yíng)銷的載體隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社群的形式也在發(fā)展變化，從最初的論壇、社區(qū)，QQ群，到微信的崛起，微信群和公眾號(hào)的營(yíng)銷也越來(lái)越受到大家的重視。移

3、動(dòng)社群營(yíng)銷的主要載體是微信群、公眾號(hào)、官方微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。(1)吸粉階段：創(chuàng)建社群，聚集用戶(2)互動(dòng)階段：通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)激活用戶(3)建設(shè)階段：為移動(dòng)社群生產(chǎn)內(nèi)容(4)留存階段：留存忠誠(chéng)用戶,細(xì)分用戶(5)變現(xiàn)階段：打造和銷售社群產(chǎn)品二、移動(dòng)社群營(yíng)銷流程(1)吸粉階段移動(dòng)社群營(yíng)銷流程比如小米先做MIUI系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)把用戶定位于發(fā)燒友，吸引鐵桿粉絲，然后逐步擴(kuò)大粉絲群體。小米通過(guò)微博、微信在大范圍人群中做快速感染、傳播，以獲取新的用戶，并把用戶沉淀到小米論壇中。(2)互動(dòng)階段移動(dòng)社群營(yíng)銷流程社群內(nèi)要積極開展互動(dòng)活動(dòng)，提高用戶的活躍度。要讓社群成員成為傳播的種子。比如小米公司的網(wǎng)絡(luò)社群中經(jīng)常舉

4、辦手機(jī)美拍、達(dá)人評(píng)比、抽獎(jiǎng)、線下沙龍、手機(jī)設(shè)計(jì)征求等活動(dòng)。(3)建設(shè)階段移動(dòng)社群營(yíng)銷流程社群源源不斷地產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，內(nèi)容要與用戶有關(guān)，且滿足用戶的需求與愛好。社群的內(nèi)容不是用來(lái)賺錢的，而是用來(lái)吸引用戶的。當(dāng)前熱門的網(wǎng)絡(luò)直播社群也是靠網(wǎng)紅出產(chǎn)內(nèi)容，吸引用戶。(4)留存階段移動(dòng)社群營(yíng)銷流程要深入了解社群用戶特點(diǎn)，細(xì)分用戶，將優(yōu)質(zhì)用戶升級(jí)為會(huì)員，組建不同的微信群，把不同用戶拉入各個(gè)群中，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。比如，邏輯思維擁有上百個(gè)微信群，300多萬(wàn)訂閱用戶，數(shù)萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員，會(huì)員又分普通和VIP兩級(jí)。(5)變現(xiàn)階段移動(dòng)社群營(yíng)銷流程用社群渠道向用戶（會(huì)員）推介自有產(chǎn)品，通過(guò)多樣化產(chǎn)品變現(xiàn)。邏輯思維是做知識(shí)社群，

5、主要輸出知識(shí)，所以變現(xiàn)的方式主要是知識(shí)訂閱、圖書銷售、會(huì)員付費(fèi)。有些移動(dòng)社群是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播、粉絲打賞、產(chǎn)品代言、電商銷售來(lái)變現(xiàn)的。(1)某些社群不具備變現(xiàn)能力(2)缺少具備社群基因的好產(chǎn)品(3)社群的粉絲不夠精準(zhǔn)(4)欠缺場(chǎng)景化營(yíng)銷和話題生成移動(dòng)社群營(yíng)銷難點(diǎn)課堂練習(xí)如果要建設(shè)運(yùn)營(yíng)一個(gè)旅游社群（美食社群、攝影社群、專升本學(xué)習(xí)社群、影視愛好者社群、汽車愛好者社群、籃球愛好者社群、健身達(dá)人群、麗人群.）請(qǐng)思考和策劃：1.社群主題2.社群用戶定位3.社群提供的服務(wù)（服務(wù)、內(nèi)容、話題）4.社群拉人（加粉）方法5.社群活動(dòng)策劃（策劃什么有吸引力的活動(dòng)）6.社群商業(yè)模式架構(gòu)（產(chǎn)品與服務(wù)收費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）7.與相關(guān)商家的合作（推薦、代售、導(dǎo)流、賣粉）每3-4人一組，策劃準(zhǔn)備PPT