倉庫作業(yè)流程

1、經(jīng)典文項(xiàng)目四倉庫作業(yè)流程內(nèi)容概要入庫作業(yè)：入庫作業(yè)包括入庫前準(zhǔn)備、接運(yùn)、驗(yàn)收、入庫四個(gè)環(huán)節(jié)。入庫前的準(zhǔn)備 工作包括制訂倉儲(chǔ)計(jì)劃、 妥善安排貨位、準(zhǔn)備作業(yè)用具、準(zhǔn)備文件單證等步驟；接運(yùn)方法有 專用線接運(yùn)、車站碼頭提貨、自提貨、庫內(nèi)接貨等，接運(yùn)時(shí)應(yīng)作好記錄，及時(shí)進(jìn)行差錯(cuò)處理， 核對憑證并清點(diǎn)大數(shù)；驗(yàn)收要做好驗(yàn)收準(zhǔn)備、再核對資料和檢驗(yàn)貨物；入庫手續(xù)包括登帳、 立卡、建檔、信息登錄等四個(gè)步驟。在庫作業(yè)：主要包括理貨、堆碼、保管養(yǎng)護(hù)、盤點(diǎn)等內(nèi)容。理貨業(yè)務(wù)包括清點(diǎn)貨物 件數(shù)、查驗(yàn)貨物重量、檢查貨物表面狀況、剔除殘余、分揀、安排貨位、處理現(xiàn)場事故、辦 理交接等步驟；商品養(yǎng)護(hù)要抓好入庫驗(yàn)收、場所安排、環(huán)境及溫

2、濕度管理等方面；盤點(diǎn)包括作好盤點(diǎn)前準(zhǔn)備、確定盤點(diǎn)時(shí)間、盤點(diǎn)方法、培訓(xùn)盤點(diǎn)人員、清理儲(chǔ)存場所、差異因素分析、 盤點(diǎn)結(jié)果處理等步驟。出庫作業(yè)：包括核單、備貨、出庫交接、銷帳存檔等環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章項(xiàng)目的操作和學(xué)習(xí)， 讓學(xué)生掌握倉庫的出入庫和在庫管理的基本流程， 熟悉各 步驟的操作要點(diǎn)，明確倉庫作業(yè)的具體要求，掌握各種單據(jù)的填寫和處理方法。 并能夠根據(jù) 企業(yè)要求設(shè)計(jì)操作流程和保管方案。項(xiàng)目4.1入庫作業(yè)【項(xiàng)目說明】入庫作業(yè)是倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的頭道工序， 抓好這一環(huán)節(jié)能區(qū)分貨損責(zé)任， 作好儲(chǔ)存計(jì)劃，為在 庫存儲(chǔ)打下良好的基礎(chǔ)。通過這一項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，要使學(xué)生能掌握入庫流程，能對流程優(yōu)劣進(jìn) 行辨識(shí)，并能設(shè)計(jì)入庫

3、作業(yè)流程和儲(chǔ)位安排方案。【項(xiàng)目目標(biāo)】.掌握物資入庫的概念、內(nèi)容及步驟。.能設(shè)計(jì)物流入庫作業(yè)流程。.能熟練組織物資入庫。下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文【項(xiàng)目任務(wù)】.設(shè)計(jì)AA公司貨物的入庫作業(yè)流程及全套單據(jù).進(jìn)彳T AA公司貨物的儲(chǔ)位安排【項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備】.搜集和閱讀有關(guān)入庫作業(yè)的知識(shí)。.了解與倉儲(chǔ)作業(yè)流程有關(guān)的信息技術(shù)?！局R(shí)要點(diǎn)】一、入庫作業(yè)的概念入庫作業(yè)是指物資進(jìn)入倉庫儲(chǔ)存時(shí)所進(jìn)行的檢驗(yàn)和接收等一系列技術(shù)作業(yè)過程。包括物資的接收、裝卸、驗(yàn)收、搬運(yùn)、堆碼和辦理入倉手續(xù)等技術(shù)作業(yè)，是倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理的開始。入倉工作的好壞將直接影響物資的保管和銷售。二、入庫作業(yè)的流程入庫作業(yè)包括入庫前準(zhǔn)備、接運(yùn)、驗(yàn)收、入庫四個(gè)環(huán)

4、節(jié)。圖4-1入庫作業(yè)流程圖（一）入倉前準(zhǔn)備.編制倉庫物資入庫計(jì)劃。物資入庫計(jì)劃是倉庫業(yè)務(wù)計(jì)劃的重要組成部分。倉庫為了 有計(jì)劃地安排倉位，籌集各種器材，配備作業(yè)的勞動(dòng)力， 使倉庫的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)最大限度地做到 有準(zhǔn)備、有秩序地進(jìn)行。首先，倉庫的業(yè)務(wù)、管理人員應(yīng)該通過查閱貨物資料、詢問存貨人等途徑了解入倉物資的品種、規(guī)格、數(shù)量、包裝狀況、單件體積、重量、確切的到庫時(shí)間、物資存期、物資的物 理化學(xué)特征、保管的要求等具體情況；其次，倉庫業(yè)務(wù)和管理人員要?jiǎng)討B(tài)地掌握倉庫貨位的 使用情況、機(jī)械設(shè)備條件、勞動(dòng)力狀況等；最后，倉庫業(yè)務(wù)部門要根據(jù)掌握的詳細(xì)信息，制 定倉儲(chǔ)計(jì)劃，并將各項(xiàng)具體任務(wù)下達(dá)到相關(guān)作業(yè)單位。企業(yè)物

5、資供應(yīng)部門的物資儲(chǔ)存計(jì)劃、進(jìn)貨安排會(huì)經(jīng)常發(fā)生變化。為適應(yīng)這種情況，倉庫管理上可采取長計(jì)劃短安排的辦法，按月編制計(jì)劃。.貨位準(zhǔn)備。倉庫部門根據(jù)入庫物資的類別、性能、數(shù)量、包裝、存放時(shí)間等情況， 結(jié)合倉庫分區(qū)、分類、定位保管的要求，核算占用貨位大小，根據(jù)貨位的使用原則，妥善安 排貨位。倉庫管理人員負(fù)責(zé)具體的貨位準(zhǔn)備工作，如騰倉、清潔貨位、清理排水系統(tǒng)、消毒 除蟲等。（1）選擇貨位的原則1）以周轉(zhuǎn)率為基礎(chǔ)法則。即將貨品按周轉(zhuǎn)率由大到小排序，再將此序分為若干段（通 常分為三至五段），同屬于一段中的貨品列為同一級(jí)，依照定位或分類存儲(chǔ)法的原則，指定下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文存儲(chǔ)區(qū)域給每一級(jí)貨品，周轉(zhuǎn)率越高應(yīng)離出

6、入口越近。2）產(chǎn)品相關(guān)性法則。這樣可以減短提取路程，減少工作人員疲勞，簡化清點(diǎn)工作。產(chǎn) 品的相關(guān)性大小可以利用歷史訂單數(shù)據(jù)做分析。3）產(chǎn)品同一性法則。所謂同一性的原則，指把同一物品儲(chǔ)放于同一保管位置的原則。 這樣作業(yè)人員對于貨品保管位置能簡單熟知，并且對同一物品的存取花費(fèi)最少搬運(yùn)時(shí)間時(shí)提高物流中心作業(yè)生產(chǎn)力的基本原則之一。否則當(dāng)同一貨品散布于倉庫內(nèi)多個(gè)位置時(shí)，物品在存放取出等作業(yè)時(shí)不方便，就是在盤點(diǎn)以及作業(yè)人員對料架物品掌握程度都可能造成困難。4）產(chǎn)品互補(bǔ)性原則。互補(bǔ)性高的貨品也應(yīng)存放于鄰近位置，以便缺貨時(shí)可迅速以另一品項(xiàng)替代。5）產(chǎn)品相容性法則。相容性低的產(chǎn)品不可放置在一起，以免損害品質(zhì)。6

7、）產(chǎn)品尺寸法則。在倉庫布置時(shí)，要同時(shí)考慮物品單位大小以及由于相同的一群物品所造成的整批形狀，以便能供應(yīng)適當(dāng)?shù)目臻g滿足某一特定要求。所以在存儲(chǔ)物品時(shí)， 必須要有不同大小位置的變化， 用以容納不同大小的物品和不同的容積。此法則可以使物品存儲(chǔ)數(shù)量和位置適當(dāng)，使得撥發(fā)迅速，搬運(yùn)工作及時(shí)間都能減少。一旦未考慮存儲(chǔ)物品單位大小， 將可能造成存儲(chǔ)空間太大而浪費(fèi)空間，或存儲(chǔ)空間太小而無法存放；未考慮存儲(chǔ)物品整批形狀亦可能造成整批形狀太大無法同處存放。7）重量特性法則。所謂重量特性的原則，是指按照物品重量不同來決定儲(chǔ)放物品于貨 位的高低位置。一般而言，重物應(yīng)保管于地面上或料架的下層位置，而重量輕的物品則保管于料

8、架的上層位置；若是以人手進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)時(shí)，人腰部以下的高度用于保管重物或大型物 品，而腰部以上的高度則用來保管重量輕的物品或小型物品。8）產(chǎn)品特性法則。產(chǎn)品特性不僅涉及物品本身的危險(xiǎn)及易腐蝕，同時(shí)也可能影響其他的物品，因此在物流中心布局時(shí)應(yīng)考慮。（2）貨位存貨量計(jì)算1）確定庫場貨物單位面積定額，即單位倉容定額p單位倉容定額p通過庫場單位面積技術(shù)定額p庫和貨物單位面積堆存定額p貨兩指標(biāo) 來確定。庫場單位面積技術(shù)定額p庫是指庫場地面設(shè)計(jì)和建造所達(dá)到的強(qiáng)度，用t/m2表示，如某倉庫標(biāo)注3 t/m 2。該指標(biāo)確定了該貨位的最大允許存放貨物數(shù)量。一般倉庫的地面 單位面積定額為2 . 53 t / m 2,

9、樓層增高則相應(yīng)減小。 加強(qiáng)型地面為51 0 t / m 2c貨物單位面積堆存定額p貨則是貨物本身的包裝及其本身強(qiáng)度所確定的堆高限定。如某電冰箱注明限高4層，每箱底面積為0 . 8 mX 0 . 8m,每箱重80kg,則該電冰箱的 單位面積堆存定額為：80 4t2P 貨2 0.5t/m0.8 0.8 1000m2庫場貨物單位面積定額則由以上兩者確定，使用較小的數(shù)值，這樣才能同時(shí)保證庫場地面不會(huì)損壞及貨物本身不會(huì)被壓壞。即：如果p庫vp貨，則p = p庫；若庫貨，則p = p貨。如上例中p庫p貨，因而庫場貨物單位面積定額就為0 . 5 t/m2。2 ）貨位存貨數(shù)量計(jì)算貨位存貨量是計(jì)算所選用的貨位能

10、堆存擬安排貨物的總數(shù)量，亦即貨位的存儲(chǔ)能力q。q = p s式中 q某貨位的儲(chǔ)存能力（t）；-某類貨物的倉容定額（t/m2）;下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文 TOC o 1-5 h z s該類貨物所存放貨位的有效占用面積（m2）。3）倉庫儲(chǔ)存能力計(jì)算倉庫存儲(chǔ)能力Q包括某一倉庫或整個(gè)庫區(qū)對特定貨物的存放能力。Q =12 Ps式中 Q倉庫的儲(chǔ)存能力（t）;p某類物質(zhì)的倉容定額（t / m2）；s該類貨物有效占用面積（m 2）。.苫墊材料準(zhǔn)備。根據(jù)入庫物資的性能、保管要求、數(shù)量及庫場的具體條件確定堆垛方 法，制定苫墊方案，準(zhǔn)備好苫墊材料，以確保入倉貨物的安全。.設(shè)備器具準(zhǔn)備。大批量貨物入倉，必須有裝卸搬運(yùn)機(jī)械

11、的配合。倉庫應(yīng)該事前設(shè)計(jì)好 裝卸搬運(yùn)工藝，做好設(shè)備的申請調(diào)用工作；準(zhǔn)備好驗(yàn)收用的檢驗(yàn)工具，如衡具、量具等，確 保這些工具檢測的準(zhǔn)確性。.資料準(zhǔn)備。倉庫管理人員對貨物入庫所需的各種報(bào)表、單證、記錄簿（如入庫記錄、 理貨檢驗(yàn)記錄、料卡、殘損單等）按要求準(zhǔn)備妥當(dāng)，以備使用。（二）物資接運(yùn)物資接運(yùn)人員要熟悉交通運(yùn)輸部門及有關(guān)供貨單位的制度和要求，根據(jù)不同的接運(yùn)方 式，處理接運(yùn)中的各種問題。.接運(yùn)方法1）專用線接運(yùn)。專用線接運(yùn)是指鐵路部門將轉(zhuǎn)運(yùn)的物資直接運(yùn)送到倉庫內(nèi)部專用線的一 種接運(yùn)方式。倉庫接到車站到貨通知后，應(yīng)確定卸車貨位，力求縮短場內(nèi)搬運(yùn)距離，準(zhǔn)備好卸車需要的人力和機(jī)具。車皮到達(dá)后，要引導(dǎo)入位。

12、1）的檢查。卸車前的檢查工作十分重要。通過檢查可以防止誤卸和分清物資運(yùn)輸事 故的責(zé)任。若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與車站聯(lián)系，進(jìn)行相應(yīng)處理。卸車前檢查的主要內(nèi)容如下：核對車號(hào)。檢查門、車窗有無異狀，貨封是否脫落、破損或印紋不清、不符等。核對物資名稱、箱件數(shù)與物資運(yùn)單上填寫的名稱、箱件數(shù)是否相符。蓋有篷布的敞車，應(yīng)檢查覆蓋狀況是否嚴(yán)密完好。尤其應(yīng)該查看有無雨水滲漏的痕 跡和破損、散捆等。2）卸車中應(yīng)注意的要點(diǎn)必須按照車號(hào)、品名、規(guī)格分別堆碼。做到層次分明，便于清點(diǎn)，并標(biāo)明車號(hào)及卸車 日期。注意外包裝的指示標(biāo)志，要正確鉤掛、鏟兜、升起、輕放，防止包裝和物資損壞。妥善處理苫蓋，防止受潮和污損。對品名不符、包裝

13、破損、受潮或損壞的物資，應(yīng)另外堆放，寫明標(biāo)志，并會(huì)同承運(yùn)部 門進(jìn)行檢查，編制記錄。力求與保管人員共同監(jiān)卸，爭取做到卸車和物資件數(shù)一次點(diǎn)清。卸后貨垛之間留有通道，并要與電桿、消防栓保持一定的距離； 要與專用線鐵軌外側(cè)距離1 . 5 m以上。正確使用裝卸機(jī)具、工具和安全防護(hù)用具，確保人身和物資安全。3）卸車后的清理檢查車內(nèi)物資是否卸凈，關(guān)好車門、車窗，通知車站取車。做好卸車記錄，如卸車貨位、物資規(guī)格、數(shù)量等，連同有關(guān)證件和資料盡快向保管人員或驗(yàn)收人員交代清楚， 辦好內(nèi)部交接手續(xù)。內(nèi)部交接手續(xù)包括調(diào)運(yùn)機(jī)構(gòu)或接運(yùn)人員將卸車下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文記錄、貨運(yùn)記錄和進(jìn)貨物資件數(shù)交付保管人員。2)車站、碼頭提貨

14、。到車站提貨，應(yīng)向車站出示“領(lǐng)貨憑證”。如果“領(lǐng)貨憑證”發(fā)貨人未予寄到，也可憑單位證明或在貨票存查聯(lián)上加蓋單位提貨專用章，將貨物提回。到碼頭提貨手續(xù)與車站提貨稍有不同。提貨人要事先在提貨單上簽名并加蓋公章或附單位提貨證明，到港口貨運(yùn)取回貨物運(yùn)單，即可到指定的庫房提取貨物。提貨時(shí)應(yīng)根據(jù)運(yùn)單和有關(guān)資料認(rèn)真核對物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、收貨單位等。仔細(xì)進(jìn) 行外觀檢查，如包裝是否鉛封完好，有無水漬、油漬、受潮、污損、銹蝕、破損等。如果發(fā) 現(xiàn)與運(yùn)單記載不相符合，應(yīng)立即會(huì)同承運(yùn)部門共同查清，并開具文字證明；對短缺、損壞等情況，應(yīng)追究承運(yùn)部門責(zé)任，并做好貨運(yùn)記錄。貨到庫后，接運(yùn)人員應(yīng)及時(shí)將運(yùn)單連同提取回的物資

15、與保管人員辦理交接手續(xù)。3)自提貨。自提是指倉庫直接到供貨單位提貨。這種方式的特點(diǎn)是提貨與驗(yàn)收同時(shí)進(jìn) 行。倉庫根據(jù)提貨通知，要了解所提物資的性質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量，準(zhǔn)備好提貨所需的設(shè)備、工 具和人員。到供貨單位進(jìn)行物資驗(yàn)收，當(dāng)場點(diǎn)清數(shù)量，查看外觀質(zhì)量，做好驗(yàn)收記錄。提貨 回倉庫后，交驗(yàn)收員或保管員復(fù)驗(yàn)。4)庫內(nèi)接貨。這是供貨單位將物資直接送達(dá)倉庫的一種供貨方式。當(dāng)貨物到達(dá)后，保管員或驗(yàn)收員直接與送貨人辦理接收工作， 當(dāng)面驗(yàn)收并辦理交接手續(xù)。如果有差錯(cuò)，應(yīng)填寫記 錄，由送貨人員簽字證明，向有關(guān)方面提出索賠或以其他辦法處理。.接運(yùn)中的差錯(cuò)處理。 在接運(yùn)過程中，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)或發(fā)生差錯(cuò)，如錯(cuò)發(fā)、混裝、漏裝、

16、丟失、損壞、受潮、污損等。這些差錯(cuò)的原因，有的屬于發(fā)貨單位造成的，有的屬于承運(yùn)單 位造成的，也有的是在接運(yùn)短途運(yùn)輸裝卸中自己造成的。這些差錯(cuò)，除了由于不可抗拒的自然災(zāi)害或物資本身性質(zhì)引起的以外，所有差錯(cuò)損失應(yīng)向責(zé)任者提出索賠。差錯(cuò)事故記錄主要有以下兩種：1)貨運(yùn)記錄。貨運(yùn)記錄是表明承運(yùn)單位負(fù)有責(zé)任事故，收貨單位據(jù)此索賠的基本文件。物資在運(yùn)輸過程中發(fā)生差錯(cuò)，應(yīng)填寫貨運(yùn)記錄。貨運(yùn)記錄包括物資名稱、件數(shù)與運(yùn)單記載不 符，物資被盜、丟失或損壞，物資污損、受潮、生銹、霉變或其他貨物差錯(cuò)等。記錄必須在收貨人卸車或提貨前，通過認(rèn)真檢查后發(fā)現(xiàn)問題，經(jīng)承運(yùn)單位復(fù)查確認(rèn)后， 由承運(yùn)單位填寫交收貨單位。2)普通記錄

17、。普通記錄是承運(yùn)部門開具的一般性證明文件，不具備索賠效力，僅作為收 貨單位向有關(guān)部門交涉處理的依據(jù)。遇有下列情況并發(fā)生貨損、貨差時(shí)，填寫普通記錄。(1)鐵路專用線自裝自卸的物資。(2)棚車的鉛封印紋不清、不符或沒有按規(guī)定施封。(3)施封的車門、車窗關(guān)閉不嚴(yán)，或者門窗有損壞。(4)篷布苫蓋不嚴(yán)實(shí)，漏雨或其他異狀。責(zé)任判明為供貨單位的其他差錯(cuò)事故等。以上情況的發(fā)生，責(zé)任一般在發(fā)貨單位。收貨單位可持普通記錄向發(fā)貨單位交涉處理， 必要時(shí)向發(fā)貨單位提出索賠。接運(yùn)記錄。在完成物資接運(yùn)工作的同時(shí)，每一步驟需要詳細(xì)記錄。接運(yùn)記錄(見表4-1)應(yīng)詳細(xì)列出物資到達(dá)、接運(yùn)、交接等各環(huán)節(jié)的情況。接運(yùn)工作全部完成后，所

18、有的接運(yùn)資料，如接運(yùn)記錄、運(yùn)單、運(yùn)輸普通記錄、貨運(yùn)記 錄、損耗報(bào)告單、交接證以及索賠單和文件、提貨通知單及其他有關(guān)資料等均應(yīng)分類輸入計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)以備復(fù)查。.核對憑證物資運(yùn)抵倉庫后，倉庫收貨人員首先要檢驗(yàn)物資入庫憑證，然后按物資入庫憑證所列的收貨單位、貨物名稱、規(guī)格數(shù)量等具體內(nèi)容，逐項(xiàng)與物資核對。如發(fā)現(xiàn)送錯(cuò)，應(yīng)拒收退回；下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文一時(shí)無法退回的，應(yīng)進(jìn)行清點(diǎn)并另行存放，然后做好記錄，待聯(lián)系后再處理。經(jīng)復(fù)核查對無 誤后，即可進(jìn)行下一道工序。表4 1接運(yùn)記錄單到達(dá)記錄接運(yùn)記錄交接記錄收貨人附件 提貨單編號(hào)一 日期接貨人 缺損情況 重量件數(shù)日期重量 件數(shù) 貨物名稱 車號(hào)運(yùn)單號(hào) 發(fā)貨人 發(fā)貨站

19、運(yùn)輸方式 通知到達(dá)時(shí)間 序號(hào).大數(shù)點(diǎn)收大數(shù)點(diǎn)收是按照物資的大件包裝（即運(yùn)輸包裝）進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)。點(diǎn)收的方法有兩種：一是逐件點(diǎn)數(shù)計(jì)總數(shù)；二是集中堆碼點(diǎn)數(shù)。逐件點(diǎn)數(shù)，如靠人工點(diǎn)計(jì)則費(fèi)力易錯(cuò)，可采用簡易計(jì)算器，計(jì)數(shù)累計(jì)以得總數(shù)。對于花 色品種單一、包裝大小一致、數(shù)量大或體積較小的物資，適于用集中堆碼點(diǎn)數(shù)法，即入庫的商品堆成固定的垛形（或置于固定容量的貨架上），排列整齊，每層、每行件數(shù)一致，一批商品進(jìn)庫完畢，貨位每層（橫列）的件數(shù)與以下各層的件數(shù)不一樣，這時(shí)要注意避免由于統(tǒng) 一統(tǒng)計(jì)而產(chǎn)生差錯(cuò)。大數(shù)點(diǎn)收應(yīng)注意以下事項(xiàng)：1）件數(shù)不符。接貨大數(shù)點(diǎn)收中，如發(fā)生件數(shù)與通知單所列不符，數(shù)量短少，經(jīng)復(fù)點(diǎn)確認(rèn) 后，應(yīng)立

20、即在送貨單各聯(lián)上批注清楚，按實(shí)數(shù)簽收，同時(shí)，由收貨人員與承運(yùn)人員共同簽 章。經(jīng)驗(yàn)收核對屬實(shí)，由保管人員將查明短少物資的品名、規(guī)格、數(shù)量通知運(yùn)輸部門、發(fā)貨 單位和貨主。2）包裝異狀。收貨中如發(fā)現(xiàn)物資包裝有異狀時(shí)，收貨人員應(yīng)會(huì)同送貨人員開箱、拆包檢 查，查明確有殘損或細(xì)數(shù)短少情況，由送貨人員出具入庫物資異狀記錄，或在送貨單上注 明。同時(shí)，應(yīng)通知保管人員另行堆放，勿與以前入庫的同種物資混堆在一起，以待處理。如 入庫物資包裝損壞十分嚴(yán)重，倉庫不能修復(fù)，加上由此而無法保證儲(chǔ)存安全時(shí)，應(yīng)聯(lián)系貨主或供貨單位派人員協(xié)助整理，然后再驗(yàn)收入庫。未正式辦理入庫手續(xù)的物資，倉庫要另行堆 存。3）物資串庫。在點(diǎn)收本地入

21、庫物資時(shí)，如發(fā)現(xiàn)貨與單不符，有部分物資錯(cuò)送來庫的情況 （俗稱串庫），收貨人員應(yīng)將這部分與單不符的物資另行堆放，待應(yīng)收的商品點(diǎn)收完畢后， 交由送貨人員帶回， 并在簽收時(shí)如數(shù)減除。如在驗(yàn)收、堆碼時(shí)才發(fā)現(xiàn)串庫物資，收貨人員應(yīng) 及時(shí)通知送貨人員辦理退貨更正手續(xù)，不符的物資交送貨或運(yùn)輸人員提回。4）物資異狀損失。物資異狀損失是指接貨時(shí)發(fā)現(xiàn)物資異狀和損失的問題。設(shè)有鐵路專用線的倉庫，在接收物資時(shí)如發(fā)現(xiàn)短少、水漬、污染、損壞等情況時(shí)，由倉庫收貨人員直接向 交通運(yùn)輸部門交涉。如遇車皮或船艙鉛封損壞，經(jīng)雙方共同清查點(diǎn)驗(yàn)，確有異狀、損失情 況，應(yīng)向運(yùn)輸部門按章索賠。在大數(shù)點(diǎn)收的同時(shí)，對每件物資的包裝和標(biāo)志要認(rèn)真查

22、看。檢查包裝是否完整、牢固， 有無破損、受潮、水漬、油污等異狀。物資包裝的異狀，往往是物資受到損害的外在現(xiàn)象。 如果發(fā)現(xiàn)異狀包裝，必須單獨(dú)存放，打開包裝詳細(xì)檢查內(nèi)部物資有無短缺、破損和變質(zhì)。逐一查看包裝標(biāo)志，目的是防止不同物資混入，避免差錯(cuò)，并根據(jù)標(biāo)志指示操作，確保入庫儲(chǔ)下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文存安全。(三)物資驗(yàn)收物資驗(yàn)收是按照驗(yàn)收業(yè)務(wù)作業(yè)流程，核對憑證等規(guī)定的程序和手續(xù)，對入倉物資進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的總稱。由于各種到庫物資的來源復(fù)雜，渠道繁多，從結(jié)束其生產(chǎn)過程到入倉前，經(jīng)過一系列儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)， 受到儲(chǔ)運(yùn)質(zhì)量和其他外界因素影響；各類物資在出廠前雖然都經(jīng)過了檢驗(yàn)，但也不排除錯(cuò)檢、漏檢情況

23、的發(fā)生。因此，所有到庫物資在入倉前必須進(jìn)行檢驗(yàn)，驗(yàn)收合格后方可正式入倉。.物資查驗(yàn)方式1)全驗(yàn)。全驗(yàn)需要耗費(fèi)大量人力、物力和時(shí)間，檢驗(yàn)成本高，但可以保證驗(yàn)收質(zhì)量。在 商品批量小、規(guī)格復(fù)雜、包裝不整齊的情況下，可采用此法。數(shù)量和外觀質(zhì)量一般要求全 驗(yàn)。2)抽驗(yàn)。物資質(zhì)量和儲(chǔ)運(yùn)管理水平的提高以及數(shù)理統(tǒng)計(jì)的發(fā)展，為抽驗(yàn)方式提供物質(zhì)條件和理論基礎(chǔ)。對于大批量、同包裝、同規(guī)格、信譽(yù)較高的存貨單位的物資可采用抽驗(yàn)的方式檢驗(yàn)。若在抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題較多時(shí)，應(yīng)擴(kuò)大抽驗(yàn)范圍，直至全驗(yàn)。.物資檢驗(yàn)內(nèi)容1)數(shù)量檢驗(yàn)。數(shù)量檢驗(yàn)一般包括檢斤、計(jì)件、檢尺求積等形式，是由倉庫保管職能機(jī)構(gòu) 組織進(jìn)行的。(1)檢斤。檢斤是指對以重

24、量為計(jì)量單位的物資，進(jìn)行數(shù)量檢驗(yàn)時(shí)的稱重，以確定其 毛重和凈重。值得注意的是，按理論換算重量的物資，先要通過檢尺，然后按照規(guī)定換算方法和 標(biāo)準(zhǔn)換算成重量驗(yàn)收，如金屬材料中的板材、型材等。所有檢斤的物資都應(yīng)填寫磅碼單。(2)計(jì)件。計(jì)件是指對以件數(shù)為單位的商品進(jìn)行件數(shù)的理算。一般情況下，計(jì)件物資 應(yīng)逐一點(diǎn)清。固定包裝物的小件商品，如果包裝完好，則不需要打開包裝。 國內(nèi)物資只檢查外包裝，不拆包檢驗(yàn)。進(jìn)口物資按合同和慣例檢驗(yàn)。(3)檢尺求積。檢尺求積是指對以體積為計(jì)量單位的商品先檢尺、后求積所做的數(shù)量檢驗(yàn)，如木材等貨物，根據(jù)實(shí)際檢驗(yàn)結(jié)果填寫磅碼單。質(zhì)量檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)包括外觀質(zhì)量檢驗(yàn)和內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)。2)

25、外觀質(zhì)量檢驗(yàn)(1)包裝檢驗(yàn)。通過人的感覺器官，檢驗(yàn)物資的外包裝或裝飾有無被撬開、開封、污 染、破損、水漬等情況，檢查外包裝的牢固程度。(2)物資外觀檢驗(yàn)。對無包裝的商品，直接查看其表面，檢查是否有撞擊、變形、生 銹、破碎等損害。(3)物資的重量尺寸檢驗(yàn)。由倉庫的技術(shù)管理職能機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行。對入倉物資的單件 重量、貨物尺寸進(jìn)行測量，確定貨物的重量。(4)標(biāo)簽、標(biāo)志檢驗(yàn)。檢查商品標(biāo)簽、標(biāo)志是否具備，是否完整、清晰，標(biāo)簽、標(biāo)志 與商品內(nèi)容是否一致。(5)氣味、顏色、手感檢驗(yàn)。對某些特定物資必須通過物品的氣味、顏色、手感來判 定其是否新鮮，有無干涸、結(jié)塊、溶化等現(xiàn)象。(6)打開外包裝檢驗(yàn)。外觀有缺陷的物

26、品，有時(shí)可能影響其質(zhì)量，當(dāng)檢驗(yàn)人員判定物 品內(nèi)容有受損可能時(shí)，就應(yīng)該打開包裝檢驗(yàn)。開包檢驗(yàn)必須有兩人以上在場。檢驗(yàn)后，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)封裝或更換包裝，并印貼已驗(yàn)收的標(biāo)志。下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文商品的外觀檢驗(yàn)通過外觀來判斷質(zhì)量，簡化了倉庫的質(zhì)量驗(yàn)收工作，避免了各部門反復(fù)進(jìn)行復(fù)雜的質(zhì)量檢驗(yàn)，節(jié)約了成本。凡經(jīng)過外觀質(zhì)量檢驗(yàn)的商品都應(yīng)填寫檢驗(yàn)記錄單。3)內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)。內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)是對物品內(nèi)在質(zhì)量和物理化學(xué)性質(zhì)所進(jìn)行的檢驗(yàn)。對物品內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)要求有一定的技術(shù)支持和檢驗(yàn)手段。目前，大多數(shù)倉庫不具備這些條件，所以，一般由專業(yè)技術(shù)檢驗(yàn)單位進(jìn)行，經(jīng)檢驗(yàn)后出具檢驗(yàn)報(bào)告。.驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)和處理問題在物品檢驗(yàn)過程中會(huì)產(chǎn)生

27、許多問題，倉庫管理部門應(yīng)區(qū)別不同情況給予及時(shí)處理。同 時(shí)，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題、等待處理的物品，應(yīng)該單獨(dú)存放，妥善保管，防止混雜、丟失、損 壞?，F(xiàn)將幾種常見的問題歸納如下：1)數(shù)量方面的問題(1)數(shù)量短缺在誤差規(guī)定的范圍內(nèi)的，可按原數(shù)入賬。(2)數(shù)量短缺超過誤差規(guī)定的范圍的，應(yīng)做好驗(yàn)收記錄，填寫磅碼單，交主管部門會(huì) 同貨主向供貨單位交涉。(3)實(shí)際數(shù)多于原發(fā)料量的，可由主管部門向供貨單位退回多發(fā)數(shù)或補(bǔ)發(fā)貨款。2)質(zhì)量方面的問題(1)凡物品質(zhì)量不符合規(guī)定要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)向供貨單位辦理退貨、換貨。(2)物品規(guī)格不符或錯(cuò)發(fā)時(shí)，應(yīng)將情況做成驗(yàn)收記錄交給主管部門辦理退貨。倉庫對物資驗(yàn)收中的具體問題，可用書面形式

28、通知貨主或發(fā)貨方要求查明情況進(jìn)行處理。可采用物資溢余、短缺、破損查詢單的形式，見表 42。3)資料方面的問題入倉物資必須具備入倉通知單，訂貨合同副本，供貨單位提供的材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表以及承運(yùn)單位的運(yùn)單等資料。凡資料未到或資料不齊的，應(yīng)及時(shí)向供貨單位索取。該物品則作為待驗(yàn)物品堆放在待驗(yàn)區(qū)，待與物品相關(guān)的資料到齊后再驗(yàn)收。入倉前的物品檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)要求高、組織嚴(yán)密的工作，直接關(guān)系到整個(gè)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行，必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)。表42物資溢余、短缺、破損查詢單到貨日期 年 月 日車單編號(hào)字 號(hào)驗(yàn)收日期年月日材料庫編號(hào)字號(hào)發(fā)貨合同號(hào)運(yùn)次車號(hào)憑證質(zhì)量證明單位號(hào)書運(yùn)輸發(fā)站運(yùn)

29、單到站承付發(fā)貨方式號(hào)一一日期件數(shù)目錄原始憑證記錄實(shí)溢收短缺殘損質(zhì)差規(guī)格備編號(hào)收不符注器材名稱單位數(shù)量總價(jià)數(shù)量/金數(shù)量/金數(shù)量/ 數(shù)量/數(shù)量/金 及規(guī)格金額金額額收料部門驗(yàn)收及處理意見：發(fā)料部門復(fù)查及處理意見：收料單位：經(jīng)辦人：發(fā)料單位：簽復(fù)人：(四)物資入庫入倉物品經(jīng)過倉庫的檢驗(yàn)后，由倉庫保管員根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果，在貨物入庫單上簽收。同下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文時(shí)，要在入庫單上注明該批貨物的貨位編號(hào)，以便記賬、查貨、發(fā)貨。倉庫收貨員還應(yīng)在送 貨人提供的送貨單上簽名蓋章，并留存相應(yīng)單證。如果驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)、破損等不良情況，必須在送貨單上詳細(xì)注明查錯(cuò)的數(shù)量、破損狀況等，并由當(dāng)事人簽字，以便與供貨方、 承運(yùn)

30、方分清責(zé)任。物資入庫的手續(xù)包括登賬、立卡、建檔、登錄等。1.登賬。登賬是指建立入倉物品明細(xì)賬。該明細(xì)賬動(dòng)態(tài)地反映商品進(jìn)庫、出庫、結(jié)存等詳細(xì)情況。該明細(xì)賬的主要內(nèi)容有商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、累計(jì)數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨 人、批次、單價(jià)、金額、商品的具體存放位置等。倉庫物資保管部門負(fù)責(zé)該明細(xì)賬的登記和 管理，憑此進(jìn)行貨物的進(jìn)出業(yè)務(wù)。2.立卡。商品入庫后，倉庫保管員應(yīng)該將各種商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量狀況等信 息編制成一張卡片，即物資的保管卡片， 并將卡插放在貨架的支架上或貨堆的顯著位置。這個(gè)過程即為立卡。物資保管卡片的管理辦法主要有兩種，一是由保管員集中保存管理。這種方法有利于責(zé)任制的貫徹，即專人

31、專責(zé)管理。但是如果有進(jìn)出業(yè)務(wù)而該保管員缺勤時(shí)就難以及時(shí)進(jìn)行。二是將填制料卡直接掛在物資垛位上。掛放位置要明顯、 牢固。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是便于隨時(shí)與實(shí)物核對，有利于物資進(jìn)出業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行，可以提高保管員的工作效率。3.建檔。將物資入庫業(yè)務(wù)作業(yè)全過程的有關(guān)資料證件進(jìn)行整理、核對，建立資料檔案， 為物資的保管、出庫業(yè)務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造良好的條件。4.信息登錄到達(dá)物流中心的物資，經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)后一般應(yīng)填寫入庫驗(yàn)收單，單據(jù)的格式根據(jù)物資及業(yè)務(wù)形式而不同，但一般包含如下信息：1）供應(yīng)商信息。名稱、送貨日期、送貨訂單完成情況。2）物資信息。品種、數(shù)量、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、生產(chǎn)日期或批號(hào)。3）訂單信息。訂單對應(yīng)號(hào)、序號(hào)、當(dāng)日收貨單

32、序號(hào)。填寫入庫驗(yàn)收單后，還需將有關(guān)入庫信息及時(shí)準(zhǔn)確地登入庫存物資信息管理系統(tǒng)，更新庫存物資的有關(guān)數(shù)據(jù)。物資信息登錄的目的在于為后續(xù)作業(yè)提供管理和控制的依據(jù)。對于初次收到的物資，需要嚴(yán)格進(jìn)行入庫檢驗(yàn)，并將信息及時(shí)輸入倉庫管理信息系統(tǒng)， 入庫物資信息需要錄入以下內(nèi)容：1）物資的一般特征。物資名稱、類別、規(guī)格、型號(hào)；物資的包裝單位、包裝尺寸、包裝 容器、單位重量及價(jià)格等。2）物資的原始條碼、內(nèi)部編號(hào)、進(jìn)貨入庫單據(jù)號(hào)碼、物資的儲(chǔ)位。3）供應(yīng)商信息。供應(yīng)商名稱、編號(hào)、合同號(hào)等。錄入以上信息后，倉庫管理信息系統(tǒng)將自動(dòng)更新和儲(chǔ)存錄入的信息，特別是物資入庫數(shù)量的錄入將增加在庫物資賬面余額，從而保證物資賬面數(shù)目

33、與實(shí)際庫存數(shù)量一致，既為保管物資數(shù)量與質(zhì)量提供依據(jù)，也為庫存物資數(shù)量的控制和采購決策提供參考。對作業(yè)過程中產(chǎn)生的單據(jù)和其他原始資料應(yīng)注意根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，如按不同的供應(yīng)商或時(shí)間順序等歸類整 理，留存?zhèn)洳??！卷?xiàng)目實(shí)施及指導(dǎo)】一、設(shè)計(jì)AA公司貨物的入庫作業(yè)流程及全套單據(jù)具體思路如下：.按常規(guī)模式設(shè)計(jì)一般的作業(yè)流程：入庫前準(zhǔn)備一接運(yùn)一驗(yàn)收一入庫;下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文.考慮四種不同商品的特殊要求，在一般作業(yè)流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行調(diào)整或改進(jìn)。比如，考慮到蔬菜作為生鮮物品，其在入庫前準(zhǔn)備工作有哪些特殊要求？驗(yàn)收時(shí)又要注意哪些問 題？而家電產(chǎn)品在具體的接運(yùn)過程中又有哪些特殊要求？應(yīng)該怎樣處理？把各類具體商品 的入

34、庫作業(yè)流程進(jìn)行細(xì)化和精化。.在第二步的基礎(chǔ)上，通過查閱資料和小組討論，論證經(jīng)過精化和細(xì)化后各類貨物的 流程的合理性；.根據(jù)小組意見再行改進(jìn)，并最終確定流程，畫出流程圖。.在確定流程的基礎(chǔ)上，對入庫作業(yè)的人員配備、設(shè)備配備、相關(guān)的管理制度等進(jìn)行 設(shè)計(jì)，并設(shè)計(jì)好全套單據(jù)。特別提示：對從事蔬菜和食品作業(yè)的人員，要不要制定衛(wèi)生管理制度？如果要，應(yīng)該包括哪些方面的內(nèi)容？二、進(jìn)彳TAA公司貨物的儲(chǔ)位安排.先考慮在安排貨位時(shí)，要用到哪些原則，比如：周轉(zhuǎn)率原則、相關(guān)性原則、同一性 原則、相容性原則等。.針對四種商品的特性，分別適用不同原則進(jìn)行考慮。比如：先從周轉(zhuǎn)率原則考慮， 哪類商品應(yīng)該放在哪外面， 哪類商品

35、應(yīng)該放在最里面？然后再分別從相關(guān)性原則、同一性原則等要求出發(fā)，考慮哪兩類商品可以相相鄰存放，確定四種商品存放的前后次序，得出初步TzT 7K o.對初步方案進(jìn)行討論論證，確定是否正確合理，得出定論。.按照討論結(jié)果畫出儲(chǔ)位的平面布置圖。【知識(shí)進(jìn)階】倉儲(chǔ)管理的八部曲關(guān)鍵管理模式第一部曲：追。倉儲(chǔ)管理應(yīng)具備資訊追溯能力，前伸至物流運(yùn)輸與供應(yīng)商生產(chǎn)出貨狀況，與供應(yīng)商生產(chǎn)排配與實(shí)際出貨狀況相銜接。同時(shí)，倉儲(chǔ)管理必須與物流商進(jìn)行ETD/ETA連線追溯，分別是：ETD(Estimated to Departure)離開供應(yīng)商工廠出貨的碼頭多少量？離開供應(yīng)商外包倉庫的碼頭多少量？第三方物流與第四方物流載具離開

36、出發(fā)地多少量？ETA(Estimated to Arrival)第三方物流與第四方物流載具抵達(dá)目的地多少量？抵達(dá)公 司工廠的碼頭多少量？抵達(dá)公司生產(chǎn)線邊倉多少量？與VMI Min/Max 庫存系統(tǒng)連線補(bǔ)貨狀況。第二部曲：收。倉庫在收貨時(shí)應(yīng)采用條碼或更先進(jìn)的RFID掃描來確認(rèn)進(jìn)料狀況，關(guān)鍵點(diǎn)包括：在于供應(yīng)商送貨時(shí)，送貨資料沒有采購 VPO號(hào)，倉庫應(yīng)及時(shí)找相關(guān)部門查明原因， 確認(rèn)此貨物是否今日此時(shí)該收進(jìn)；在清點(diǎn)物料時(shí)如有物料沒有達(dá)到最小包裝量的散數(shù)箱時(shí)， 應(yīng)開箱仔細(xì)清點(diǎn)，缺認(rèn)無誤，方可收進(jìn)；收貨掃描確認(rèn)時(shí)，如系統(tǒng)不接授，應(yīng)及時(shí)找相關(guān)部 門查明原因，確認(rèn)此貨物是否收進(jìn)。第三部曲：查。倉庫應(yīng)具備貨物的

37、查驗(yàn)?zāi)芰Γ瑢τ诩准?jí)流氓(只有幾家供應(yīng)商可供選擇的有限競爭市場和壟斷貨源的獨(dú)家供應(yīng)市場的A類物料)特別管制，嚴(yán)控?cái)?shù)量，獨(dú)立倉庫，24小時(shí)保安監(jiān)控；建立包材耗材免檢制度，要求供應(yīng)商對于線邊不良包材耗材無條件及時(shí)補(bǔ)貨退換；對于物料儲(chǔ)存時(shí)限進(jìn)行分析并設(shè)定不良物料處理時(shí)限。第四部曲：儲(chǔ)。物料進(jìn)倉做到不落地或至少做到(儲(chǔ)放在棧板上，可隨時(shí)移動(dòng) )，每一種物料只能有一個(gè)散數(shù)箱或散數(shù)箱集中在一個(gè)棧板上，暫存時(shí)限自動(dòng)警示，盡量做到儲(chǔ)位 (Bin-Location)管制，做到 No Pick List(工令備撿單),不能移動(dòng)！下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文第五部曲：揀。揀料依據(jù)工令消耗順序來做，能做到依燈號(hào)指示揀料則屬上乘

38、（又稱Pickto Light）,揀料時(shí)最好做到自動(dòng)掃描到扣帳動(dòng)作，及時(shí)變更庫存信息告知中央調(diào)度補(bǔ)貨。第六部曲：發(fā)。倉庫發(fā)料依據(jù)工令備揀單發(fā)料、工令、備料單與揀料單應(yīng)三合一為佳， 做到現(xiàn)場工令耗用一目了然，使用自動(dòng)掃描系統(tǒng)配合信息傳遞運(yùn)作。第七部曲：盤。整理打盤始終遵循散板散箱散數(shù)原則。例如 1種物料總數(shù)103個(gè)，是10 箱（每箱10個(gè)）力口 3個(gè)零數(shù)，在盤點(diǎn)單上盤點(diǎn)數(shù)數(shù)方法應(yīng)寫成10箱X 10個(gè)+3個(gè)=103個(gè)。對于物料要進(jìn)行分級(jí)分類，從而確定各類物料盤點(diǎn)時(shí)間，定期盤點(diǎn)可分為日盤/周盤/月盤；日盤點(diǎn)搭配Move List （庫存移動(dòng)單）盤點(diǎn)；每月1號(hào)中午12點(diǎn)結(jié)帳完成的目標(biāo)要設(shè)定。第八部曲：

39、退。以整包裝退換為處理原則，處理時(shí)限與處理數(shù)量應(yīng)做到達(dá)到整包裝即退或每周五下午3點(diǎn)整批退光，做到 Force Parts （線邊倉自動(dòng)補(bǔ)換貨）制度取代RMA （退料確 認(rèn)：Return Material Authorization）做法， 與 VMI Hub 退貨暫存區(qū)共享原則， 要求供應(yīng)商 做免費(fèi)包裝箱供應(yīng)?！卷?xiàng)目案例】無錫高新物流中心普通貨物入庫流程及要點(diǎn)-、流程：見下頁二、普通貨物入庫作業(yè)要點(diǎn).接到入庫通知。必須是有效的傳真、郵件、入庫單據(jù)等。.保管員填寫入庫單，主管安排入庫貨位、人員。.送貨司機(jī)必須有送貨單或者運(yùn)單。.接收貨物，操作人員按照主管安排進(jìn)行入庫，保管員必須親自到場核對數(shù)量、

40、質(zhì)量（只針對貨物外包裝）。并按照實(shí)際情況填寫質(zhì)量交接憑證，如有破損，必 須進(jìn)行破損登記，并通知司機(jī)到現(xiàn)場來確認(rèn)，嚴(yán)格把好入庫關(guān)。.貨物放入指定貨位，并注意按照外包裝標(biāo)識(shí)進(jìn)行搬運(yùn)、擺放（如層數(shù)、向上、易 碎、防潮等），同一批貨物應(yīng)盡量擺放在相鄰貨位。.輸單員要及時(shí)輸入系統(tǒng)。下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文普通倉庫入庫流程【作業(yè)】.畫出詳細(xì)的入庫流程圖.現(xiàn)有入庫流程：(1)入庫計(jì)劃錄入：下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文錄入入庫貨物基本信息包括數(shù)量、尺碼、重量、預(yù)計(jì)時(shí)間等，有的還可提供條碼序列;(2)送貨車輛登記：此環(huán)節(jié)控制進(jìn)入收貨區(qū)的車輛，防止過度擁擠而降低效率(3)理貨：清點(diǎn)貨物，記錄具體貨物信息，包括掃描、打托等；(

41、4)入庫：貨物移入庫內(nèi)存放，需要貨物狀態(tài)、庫位管理、機(jī)械調(diào)度等；(5)完工：貨物入庫作業(yè)完畢。如下圖。用條碼識(shí)別儀讀取數(shù)據(jù)。試分析此流程有哪些不足？fTK-x I宛I.項(xiàng)目4.2在庫作業(yè)【項(xiàng)目說明】在庫作業(yè)是倉儲(chǔ)管理最核心的環(huán)節(jié)，主要包括理貨、堆碼、苫墊作業(yè)、保管養(yǎng)護(hù)、盤點(diǎn)等作業(yè)。此環(huán)節(jié)的作業(yè)安排是否合理直接關(guān)系到保管商品的數(shù)量和質(zhì)量，影響到倉儲(chǔ)的經(jīng)營效益。因而掌握此項(xiàng)目的內(nèi)容十分重要。 學(xué)生通過此項(xiàng)目的練習(xí)， 應(yīng)能熟悉在庫管理的內(nèi)容 和要求，并能進(jìn)行入庫流程設(shè)計(jì)?！卷?xiàng)目目標(biāo)】.掌握在庫作業(yè)的概念和步驟下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文.能識(shí)別和進(jìn)行商品編碼、貨位編號(hào).能安排商品的墊垛和苫蓋.能設(shè)計(jì)商品的盤

42、點(diǎn)方案【項(xiàng)目任務(wù)】.設(shè)計(jì)AA公司貨物的在庫管理流程.設(shè)計(jì)AA公司產(chǎn)品的盤點(diǎn)方案及全套單據(jù)【項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備】.閱讀在庫管理知識(shí)要點(diǎn)和相關(guān)的案例. 了解與貨物相關(guān)的商品知識(shí)【知識(shí)要點(diǎn)】一、在庫作業(yè)概述在庫作業(yè)是指對在庫物品進(jìn)行理貨、堆碼、苫墊、維護(hù)保養(yǎng)、檢查盤點(diǎn)等保管工作。為 了確保物品的數(shù)量和質(zhì)量完好無損，減少出入庫的操作時(shí)間，提高效率，方便揀選和搬運(yùn)， 必須重視在庫作業(yè)和保管過程。二、保管方式與作業(yè)規(guī)范要求（一）保管方式：保管方式有以下五種類型:.地面平放式.托盤平放式.直接堆放式.托盤堆碼式.貨架存放式將保管物品直接堆放在地面上進(jìn)行保管。將保管物品直接放在托盤上，再將托盤平放于地面進(jìn)行保管。

43、將貨物在地面上直接碼放堆積成各種垛形進(jìn)行保管。將貨物直接堆碼在托盤上，再將托盤放在地面進(jìn)行保管。 將貨物直接碼放在貨架上進(jìn)行保管。（二）保管中的作業(yè)規(guī)范要求.面向通道：將貨物面向通道保管，便于貨物在倉庫內(nèi)移動(dòng)、存放和取出。.先進(jìn)先出：根據(jù)入庫時(shí)間確實(shí)發(fā)貨時(shí)間，避免發(fā)生過期變質(zhì)、損耗現(xiàn)象。.周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)：依據(jù)貨物收發(fā)貨的不同頻度來確定貨物的存放位置，便于搬運(yùn)和提 高物流效率。.同類歸一：同類物放于相同或相近位置，便于分揀，提高物流效率。.重量對應(yīng)：根據(jù)貨物重量確定存入的位置和保管方法。重物放于地面或貨架低層， 輕物放在貨架上層。便于分揀，提高作業(yè)效率。.形狀對應(yīng)：根據(jù)貨物形狀確定存放位置和保管方

44、法。包裝標(biāo)準(zhǔn)化的貨物旋轉(zhuǎn)在貨架 上保管，.標(biāo)記明確：對保管物品的品種、數(shù)量及保管位置做明確詳細(xì)的標(biāo)記，以便于提高貨 物存放、揀出的物流作業(yè)效率。.分層堆放：指利用貨架等設(shè)備對貨物進(jìn)行分層堆放保管。它有利于提高倉庫的利用 效率，保證貨物不受擠壓及作業(yè)的安全性。下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文.五五堆放：根據(jù)各種物料的特性和開頭做到五五成行.五五成方，五五成串，五五成堆，五五成層”，流動(dòng)后零頭和尾數(shù)要及時(shí)合并，使物料疊放整齊，便于點(diǎn)數(shù)，盤點(diǎn)和取送。三、理貨（一）理貨的作用倉庫理貨是指倉庫在接受入庫貨物時(shí)，根據(jù)入倉單、運(yùn)輸單據(jù)、倉儲(chǔ)合同和倉儲(chǔ)規(guī)章制度，對貨物進(jìn)行清點(diǎn)數(shù)量、檢查外表質(zhì)量、分類分揀、數(shù)量接收的交接工

45、作。.倉庫履行倉儲(chǔ)合同的行為倉庫理貨工作是倉庫確認(rèn)收存貨物實(shí)物的作業(yè)過程，經(jīng)過理貨意味著接收貨物， 因而是倉庫履行倉儲(chǔ)合同的保管人義務(wù)的行為。倉庫理貨對貨物數(shù)量和表面質(zhì)量的檢查，確認(rèn)貨物是倉儲(chǔ)合同所約定的貨物。發(fā)現(xiàn)貨物與合同的約定不同，包括數(shù)量不同、品種不同、狀態(tài)不符合約定時(shí)，倉庫可以拒絕接受和追究存貨人的違約責(zé)任。如果事先未訂立合同，倉庫對貨物進(jìn)行理貨確認(rèn)，也表明倉庫接受貨物的倉儲(chǔ)，成為一種通過行為訂立合同的方式。.倉庫保管質(zhì)量的第一道關(guān)口理貨是貨物入庫的第一次檢查，通過對貨物的全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物的不良情況， 對已殘損、粘污、變質(zhì)的貨物可以拒絕接受；對已存在質(zhì)量隱患的貨物，予以認(rèn)定和區(qū)別

46、，并 采取針對性妥善處理措施， 或者采用特別的保管手段， 防止損害擴(kuò)大，有利于提高保管質(zhì)量。.劃分責(zé)任通過理貨確定貨物的數(shù)量、質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)貨物短少、殘損，則倉庫對所發(fā)現(xiàn)的短少和殘損不承擔(dān)責(zé)任，否則未發(fā)現(xiàn)的原殘就會(huì)成為倉儲(chǔ)期間的損耗要由倉庫承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的貨物質(zhì)量隱患的認(rèn)定， 減輕了倉庫對貨物保管質(zhì)量的負(fù)責(zé)程度。另外，理貨工作也是從時(shí)間上劃分了倉庫負(fù)責(zé)的期間，在理貨之后的期間發(fā)生的殘損，原則上由倉庫負(fù)責(zé)。.倉儲(chǔ)作業(yè)的過程理貨過程同時(shí)也是倉庫管理員安排倉儲(chǔ)、 指揮裝卸搬運(yùn)作業(yè)的過程，倉庫承擔(dān)對貨物分 類、分揀的作業(yè)過程。若采用外來作業(yè)時(shí)，也是監(jiān)督作業(yè)質(zhì)量的過程。 采用內(nèi)部員工作業(yè)的， 理貨

47、人員就是內(nèi)部作業(yè)質(zhì)量管理的監(jiān)控人。.交接工作貨物經(jīng)理貨確認(rèn)，由理貨人員與送貨部門或者承運(yùn)人辦理貨物交接手續(xù)，簽署送貨單或交接清單，簽署現(xiàn)場單證，接受送貨文件。（二）理貨的內(nèi)容倉庫理貨是倉庫管理人員在貨物入庫現(xiàn)場的管理工作，其工作內(nèi)容不只是狹義的理貨工作，還包括貨物入庫的一系列現(xiàn)場管理工作。.清點(diǎn)貨物件數(shù)對于件裝貨物，包括有包裝的貨物、裸裝貨物、捆扎貨物，根據(jù)合同約定的計(jì)數(shù)方法， 點(diǎn)算完整貨物的件數(shù)。如合同沒有約定，則僅限在點(diǎn)算運(yùn)輸包裝件數(shù)（又稱大數(shù)點(diǎn)收）。合同約定計(jì)件方法為約定細(xì)數(shù)以及需要在倉庫拆除包裝的貨物，則需要點(diǎn)算最小獨(dú)立（裝潢包裝）的件數(shù)，包括捆內(nèi)細(xì)數(shù)、箱內(nèi)小件數(shù)等；對于件數(shù)和單重同時(shí)

48、要確定的貨物，一般只點(diǎn) 算運(yùn)輸包裝件數(shù)。對入庫拆箱的集裝箱，則要在理貨時(shí)開箱點(diǎn)數(shù)。,查驗(yàn)貨物單重、尺度、重量貨物單重是指每一運(yùn)輸包裝的貨物重量。單重確定了包裝內(nèi)貨物的含量，分為凈重和毛重。對于需要拆除包裝的需要核定凈重。貨物單重一般通過秤重的方式核定。按照數(shù)量檢驗(yàn)方法確定秤重程度。對于以長度或者面積、體積交易的商品，入庫時(shí)必然要對貨物的尺度進(jìn) 行丈量，以確定入庫貨物數(shù)量。丈量的項(xiàng)目（長、寬、高、厚等）根據(jù)約定或者貨物的特性下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文確定，通過使用合法的標(biāo)準(zhǔn)量器，如卡尺、直尺、卷尺等進(jìn)行丈量。同時(shí)，貨物丈量還是區(qū) 分大多數(shù)貨物規(guī)格的方法，如管材、木材的直徑，鋼材的厚度等。.查驗(yàn)貨物重量

49、指對入庫貨物的整體重量進(jìn)行查驗(yàn)。對于計(jì)重貨物（如散裝貨物）、件重并計(jì)（如包裝的散貨、液體）貨物，需要衡定貨物重量。貨物的重量分為凈重和毛重， 毛重減凈重為皮重。 根據(jù)約定或具體情況確定衡量毛重或凈重。衡重方法可以采用：衡量單件重量，則：總重等于所有單件重量之和；分批衡量重量，則：總重等于每批重量之和；入庫車輛衡重，則：總重=總重車重量一總空車重量；抽樣衡量重量，則：總重=（抽樣總重/抽樣樣品件數(shù)）X整批總件數(shù)；抽樣重量核定，誤差在1 %以內(nèi)，則：總重=貨物單件標(biāo)重X整批總件數(shù)；此外對設(shè)有連續(xù)法定計(jì)量工具的倉庫，可以直接用該設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)衡重。連續(xù)計(jì)量設(shè)備主要有：軌道衡、膠帶衡、定量灌包器、流量計(jì)

50、等。連續(xù)計(jì)量設(shè)備必須經(jīng)國家計(jì)量行政管理 部門檢驗(yàn)發(fā)證（審證）方可有效使用。此外，還可以通過對容器或運(yùn)輸工具的液體貨物體積量算（容器、貨艙體積）和液體的密度測定，計(jì)算重量，此法稱為液量計(jì)算。船舶的排水體積乘水的密度減空船、儲(chǔ)備、油水 重量的不很準(zhǔn)確計(jì)算貨物重量的方法，稱為船舶水尺計(jì)量。.檢驗(yàn)貨物表面狀態(tài)理貨時(shí)應(yīng)對每一件貨物進(jìn)行外表感官檢驗(yàn)，查驗(yàn)貨物外表狀態(tài)，接受貨物外表狀態(tài)良好的貨物。外表檢驗(yàn)是倉庫的基本質(zhì)量檢驗(yàn)要求，確定貨物有無包裝破損、內(nèi)容外泄、變質(zhì)、 油污、散落、標(biāo)志不當(dāng)、結(jié)快、變形等不良質(zhì)量狀況。.剔除殘損在理貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物外表狀況不良，或者懷疑內(nèi)容損壞等，應(yīng)將不良貨物剔出，單獨(dú)存放，避免

51、又與其他正常貨物混淆。待理貨工作結(jié)束后進(jìn)行質(zhì)量確定，確定內(nèi)容有無受損以及受損程度。對不良貨物可以采取退貨、修理、重新包裝等措施處理，或者制作殘損報(bào)告，以便明 確劃分責(zé)任。.貨物分揀倉庫原則上采取分貨種、 分規(guī)格、分批次的方式儲(chǔ)存貨物，以保證倉儲(chǔ)質(zhì)量。對于同時(shí) 運(yùn)入庫的多品種、多規(guī)格貨物，倉庫有義務(wù)進(jìn)行分揀、分類、分儲(chǔ)。理貨工作就是要進(jìn)行貨 物確認(rèn)和分揀作業(yè)。對于倉儲(chǔ)委托的特殊的分揀作業(yè)，如對外表的分顏色、分尺碼等，也應(yīng)在理貨時(shí)進(jìn)行，以便分存。需開包進(jìn)行內(nèi)容分揀時(shí)，則需要獨(dú)立進(jìn)行作業(yè)。.安排貨位、指揮作業(yè)由理貨人員進(jìn)行卸車、搬運(yùn)、垛碼作業(yè)指揮。根據(jù)貨物質(zhì)量檢驗(yàn)的需要，指定檢驗(yàn)貨位， 或者無需進(jìn)一

52、步檢驗(yàn)的貨物，直接確定存放位置。要求作業(yè)人員按照預(yù)定的堆垛方案堆碼貨 或者上架。對貨垛需要的墊垛，堆垛完畢的苫蓋，指揮作業(yè)人員按要求進(jìn)行。作業(yè)完畢，要 求作業(yè)人員清掃運(yùn)輸、搬運(yùn)工具、作業(yè)現(xiàn)場，收集地腳貨。.處理現(xiàn)場事故對于在理貨中發(fā)現(xiàn)的貨物殘損， 不能退回的，倉庫只能接受，但要制作殘損記錄， 并由 送貨人、承運(yùn)人簽署確認(rèn)。對作業(yè)中發(fā)生的工損事故，也應(yīng)制作事故報(bào)告，由事故責(zé)任人簽署。.辦理交接由理貨人員與送貨人、 承運(yùn)人辦理貨物交接手續(xù)， 接收隨貨單證、文件，填制收費(fèi)單據(jù)， 代表倉庫簽署單證，提供單證由對方簽署等。（三）理貨的要求下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文.在運(yùn)輸工具現(xiàn)場進(jìn)行理貨倉庫理貨必須在送貨入庫

53、的運(yùn)輸工具現(xiàn)場進(jìn)行理貨。一般在車旁與卸貨同時(shí)進(jìn)行； 或者在車上點(diǎn)數(shù)，卸車時(shí)查驗(yàn)外表狀態(tài)。除非在特殊情況下或者對特殊貨物，經(jīng)送貨人、存貨人同意，可以在以外地方理貨。如雙方同意在貨垛點(diǎn)數(shù)，有開箱查驗(yàn)貨物內(nèi)容質(zhì)量的要求時(shí)， 約定卸車時(shí)不查驗(yàn)外表質(zhì)量等。.與送貨人共同理貨理貨又稱為理貨交接， 是貨物交接的一個(gè)環(huán)節(jié)，因而理貨必須有交接雙方在場共同理貨，以免將來發(fā)生爭議。如果送貨人或存貨人拒絕參與理貨，表明其放棄理貨權(quán)利，只能接受倉庫單方的理貨結(jié)論。.按送貨單或者倉儲(chǔ)合同理貨倉庫員在理貨時(shí)，按照倉儲(chǔ)合同的約定或者送貨單的貨物記載、質(zhì)量要求進(jìn)行理貨， 只要貨物符合單據(jù)、合同所描述的狀態(tài)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，符合送貨人

54、提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，就可以驗(yàn)收， 無需要求貨物的絕對質(zhì)量合格。如運(yùn)單記載貨物使用舊包裝，則并不要求包裝物表面無污跡。 沒有約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者能保證儲(chǔ)藏保管質(zhì)量不發(fā)生變化的要求 進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、外表狀態(tài)、包裝狀態(tài)等。.在現(xiàn)場進(jìn)行記錄和及時(shí)簽署單證對在理貨中查驗(yàn)的事項(xiàng)、發(fā)現(xiàn)的問題，理貨員應(yīng)在現(xiàn)場進(jìn)行記錄和編寫單證，并要求送貨人給與簽署證明。不能等待事后補(bǔ)編補(bǔ)簽。（四）理貨單據(jù).計(jì)數(shù)單理貨點(diǎn)數(shù)時(shí)不能僅依靠記憶進(jìn)行計(jì)數(shù)，這樣容易出現(xiàn)差錯(cuò)。應(yīng)采用統(tǒng)一格式的計(jì)數(shù)單進(jìn)行記數(shù)。對每一單元的點(diǎn)數(shù)進(jìn)行記載，同時(shí)記載發(fā)現(xiàn)的殘損等不良現(xiàn)象的貨號(hào)、殘損量、存 位等。以便統(tǒng)計(jì)數(shù)量

55、和查找殘損。計(jì)數(shù)單是理貨在現(xiàn)場使用的記錄簿。.入庫單入庫單是倉庫統(tǒng)一設(shè)置的入庫單證。一般由倉庫管理部門預(yù)填入庫貨物信息后交付到倉 庫，作為向倉庫下達(dá)的倉庫作業(yè)命令。在查驗(yàn)貨物后，將實(shí)收貨物數(shù)、存放貨位位置填寫在單上，把貨物不良情況在備注上批注，最后要送貨人簽署。入庫單一式多聯(lián)（三聯(lián)），一聯(lián)交送貨人，倉庫留存一聯(lián)，一聯(lián)交記賬，其他則根據(jù)需要相應(yīng)增加聯(lián)數(shù)。.送貨單、交接清單送貨單或者交接清單是送貨人隨貨提交來的單證，倉庫根據(jù)來單理貨驗(yàn)收。驗(yàn)收完畢， 理貨人員簽署該單據(jù)，并將驗(yàn)收情況，特別是短少和殘損記錄在單據(jù)上，并收留其中一聯(lián)。.現(xiàn)場記錄現(xiàn)場記錄是理貨員對作業(yè)現(xiàn)場所發(fā)生的事故、不當(dāng)作業(yè)、氣候突變，

56、或者其他影響到貨物質(zhì)量、作業(yè)安全的事件所進(jìn)行的記錄?，F(xiàn)場記錄既是明確責(zé)任，也是倉庫嚴(yán)格管理的需要。四、商品編碼與貨位編號(hào)為了保證倉儲(chǔ)作業(yè)準(zhǔn)確而迅速地進(jìn)行，必須對商品進(jìn)行清楚有效的編碼和對貨位進(jìn)行編號(hào)，這是極其重要的。即每種商品都有一種地址和姓名，商品存取才能迅速而準(zhǔn)確，并可通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行高效和標(biāo)準(zhǔn)化的管理。（一） 商品編碼商品編碼是對商品按分類內(nèi)容進(jìn)行有序編排，并用簡明文字、符號(hào)或數(shù)字來代替商品的名稱、類別。商品編碼有利于大量商品的有序管理。.商品編碼的作用（1）增進(jìn)商品資料的準(zhǔn)確性：商品編碼使商品的的領(lǐng)用、發(fā)放、盤點(diǎn)、儲(chǔ)存、保管、 帳目等一切商品商品管理事務(wù)性的工作均有編碼可查，商品管理有序

57、，準(zhǔn)確率高。下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文(2)提高商品管理的效率。有編碼代替文字記錄，簡單省事，效率提高，更有利于電 腦系統(tǒng)的管理，方便進(jìn)行處理、檢索、分析、查詢。(3)降低商品庫存、降低成本。商品清單有利于商品庫存的控制，有利于呆滯廢料的 防止，并提高商品活動(dòng)的工作效率，減光資金積壓，降低成本。(4)防止各種商品舞弊事件的發(fā)生。商品編碼有利于商品收支兩條線管理，對商品進(jìn) 出容易跟蹤，商品記錄也非常正確。商品儲(chǔ)存保管有序，可以減少或防止商品舞弊事件的發(fā) 生。.商品編碼的原則(1)簡單性。商品編碼的目的就是化繁為簡，所以，商品編碼使用各種文字、符號(hào)、 字母、數(shù)字時(shí)盡量簡單明了， 有利于記憶、查詢、閱讀、

58、抄寫等各種工作，并減少錯(cuò)誤機(jī)會(huì)。(2)完整性。在商品編碼時(shí)，所有的商品都有對應(yīng)的編碼，這樣編碼才完整。(3)對應(yīng)性。是指一個(gè)編碼只對應(yīng)一項(xiàng)商品，商品編碼具備單一性， 對應(yīng)。(4)規(guī)律、易記性。應(yīng)選擇有規(guī)律、易記憶的方法，有暗示和聯(lián)想作用，便于記憶。(5)可拓展性。商品編碼要考慮未來新產(chǎn)品、新材料發(fā)展擴(kuò)充的情形，要留有一定的 余地，使新材料的產(chǎn)生也有對應(yīng)的唯一的編碼。(6)分類延展性。對于復(fù)雜的商品編碼系統(tǒng)，進(jìn)行大分類后，還要進(jìn)行細(xì)分類。在對 各分類編碼時(shí)，應(yīng)注意選擇字母或數(shù)字具有延展性。(7)計(jì)算機(jī)的易處理性。要使編碼方便于計(jì)算機(jī)制查詢、輸入和檢索。.商品編碼的方法(1)數(shù)字法。以阿拉伯?dāng)?shù)字為

59、編號(hào)編號(hào)工具，按商品特性、流水等方式進(jìn)行編號(hào)的一 種方法。如：1-毛巾、2-肥皂、3-洗滌劑、4-清潔劑；再利用編號(hào)末尾數(shù)字，對同煌商 品進(jìn)行分類：1. 1為白毛巾、1. 2為藍(lán)毛巾、1. 3為花毛巾等。也可將數(shù)字分段分組，如 1-10為毛巾、11-20為肥皂等。(2)字母法。以英文字母為編碼工具，按各種特性進(jìn)行編碼的方法。如表4-3所示。表4-3字母編碼法商品價(jià)格 商品種類 商品顏色A:高價(jià)材料A:五金B(yǎng):交電A:紅色 B:橙色 C:黃色B:中價(jià)材料C:化工D:塑料D:綠色 E:青色 F:藍(lán)色C:低價(jià)材料E:電子(3)實(shí)際意義編碼法。按照商品名稱、重量、尺寸、分區(qū)、儲(chǔ)位、保存期限等實(shí)際情況

60、來編碼。例如：FO4810A2-15FO表示食品類；4810表示包裝尺寸 4*8*10 ;A2表示A區(qū)第二排貨架；15表示有效期15天。(4)暗示編號(hào)法。用數(shù)字和文字組合來編碼，字母數(shù)字與商品能產(chǎn)生聯(lián)想，看到編碼 就能聯(lián)想到相應(yīng)的商品，也暗示了商品內(nèi)容。此法易記憶。如表 4-4所示。表4-4暗本編碼法品名 顏色與類型 供應(yīng)商BY26 WM 10表中：BY表示自行車(bicycle);26表示車輪半徑為 26厘米；WM 表示白色(white)、男式(men);下載可編輯復(fù)制經(jīng)典文10表示供應(yīng)商代號(hào)。(二)貨位編號(hào).貨位編號(hào)的概念貨位編號(hào)是對庫房、貨場、貨棚、貨架按地址、位置順序統(tǒng)一編列號(hào)碼，并做