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文檔簡介

1、鑫興禮品的運營模式一、禮品行業(yè)發(fā)展前景隨著社會的發(fā)展和科技的進步,人類生活水平的提高,各式各樣的禮品層出不窮,如 今商家送禮不再是過去大包小包的,而是追求實用型或者具有藝術和收藏價值的禮品。公司 禮品項目在建立原有的客戶基礎上面可以以此基礎來維持初期生存再進一步發(fā)展關系網, 擴展業(yè)務。我們擁有著成百上千個客戶,60%-70%的客戶都會需要到禮品,我們該如何把 握好這些客戶資源,為公司創(chuàng)造更多的利潤,是我們現在工作的重點之中。在向不同行業(yè)的客戶推薦禮品的同時,我們首先要了解不同類別的禮品都有各自的用 途和實質性的意義。不同行業(yè)客戶的禮品定做要達到的目標不同其具有的定做特色也不同。 一般根據客戶定

2、做的禮品需求不同,禮品可分為四大類商務禮品、會議禮品、福利禮品和促 銷品。商務禮品商務禮品是指企業(yè)或團體對外進行商務交流活動、加強協(xié)作和聯(lián)系時使用的禮品。商 務禮品的受贈者多為外部企業(yè)或團體和個人,以互助、合作、共贏為目標,因此價值和文化 特性的需求比較明顯會議紀念禮品會議禮品是指政府機關或企事業(yè)單位進行各種會議、周年慶典或年度表彰時使用的禮 品。會議禮品的受贈對象一般為內部員工或企業(yè)團體和會議貴賓等,在會議交流之余,主辦 單位更希望借此會議契機,表示對與會者的關心與祝福。福利禮品福利禮品也稱福利品,福利是指企業(yè)或團體對內部進行企業(yè)文化活動、提升內部關系、提升員工忠誠度、或者進內部企業(yè)文化理解

3、時使用的禮品。受贈者為企業(yè)內部員工,表達感 恩和關愛為主。促銷禮品促銷禮品是指企業(yè)為推廣產品、增加產品銷量、傳播品牌、提升品牌忠誠度而對消費 者贈送的禮品。受贈者為企業(yè)產品或服務的消費者;以促銷、增值,品牌傳播為目的;對禮 品的表現力或者說服力、定制性需求明顯。從以上禮品類別劃分來看,我們目前的工作重點是在促銷禮品這個類別上面。根據市 場了解來看,促銷禮品又可以分為廣告禮品、買贈禮品、積分禮品。(1)廣告禮品:主要用于產品售前的品牌推廣、產品推廣,營銷活動信息傳播的促銷 禮品。這類禮品的價值相對不高,但是具備良好的傳播展示性,能充分、準確展現品牌理念, 同時便于大規(guī)模發(fā)放。比如廣告扇,廣告毛巾

4、,廣告?zhèn)愕榷际遣诲e的廣告禮品。(2)買贈禮品:在產品或服務的銷售過程中,為促銷產品銷售,伴隨產品或服務附贈 給消費者的促銷禮品。這種禮品與被促銷產品的相關性較好,且有吸引力,新奇而不平凡, 能夠使目標消費者認同、潛在消費者青睞;常與企業(yè)營銷活動相配合。比如特色水杯、情侶 毛巾、真皮卡包等(3)積分禮品:積分禮品的用途不是很廣泛,主要是企業(yè)為了促銷產品和提升消費者 忠誠度而設立消費積分體系,消費者用購買產品或服務后獲得的積分換取的禮品就是積分禮 品。這種禮品可由消費者進行自選,對禮品的品牌和實用性要求較高,禮品價值范圍分布較 廣。比如某品牌珠寶商消費者的積分禮品,其積分禮品的實用性越大、相對價值

5、越高,越能 吸引消費者為了獲得這些禮品而選擇該品牌來消費。三、如何為客戶定做禮品推薦方案和策略對于我們而言,是否滿足客戶定做禮品需求是一個禮品解決方案成敗的關鍵。如何在限定的時間內,做出一份切合大客戶禮品定做的需求、甚至超出客戶定做禮品預期目標的方 案?需求分析是關鍵,這就等同于在航海前,我們要先找到方向,選擇最合適的航線,這樣 航行才順利、快速到達目的地。禮品是否能夠起到預期的作用,看的就是受贈者的反應。能 否讓受贈者滿意,首先就要了解受贈者的信息,包括受贈者的群體屬性、消費喜好等等。根 據禮品類別的劃分,可以把每個類別的客戶群體劃分以下幾個:商務禮品的受贈者:主要是合作企業(yè)、團體,或者是代

6、表該企業(yè)、團體的負責人、珠寶 公司的VIP客戶。會議禮品的受贈者:主要來自內部員工或會議貴賓,或是企業(yè)領導者。福利禮品的受贈者:主要是內部員工??梢愿鶕T工的年齡分布、教育背景等確定福利 禮品的種類,比如珠寶行業(yè)的員工大都年輕、待遇較好,所以時尚實用的物品較受歡迎。促銷禮品的受贈者:可以簡單概括為消費者。促銷禮品面對的消費者是最難進行分析, 也是最需要進行分析的。首先要明確促銷的目標消費者是哪些,之后要提煉出他們在年齡、 喜好、習慣、消費能力等方面的群體共同特征,從而找到適合他們的促銷禮品。同時,我們還要了解同行業(yè)競爭對手所使用到的產品。分析其推廣產品的性能和優(yōu)點, 這樣我們才會才不斷競爭中擴

7、大和壯大抓住更多的客戶資源。前期我們指定以下推廣策略;按品按價格劃分,分成1-5元,5-10元等,不同價格等次的禮品,做成PPT的格式 向客戶推廣,這樣就不會給客戶雜亂無章的感覺了。客戶便會很快的根據自己的意向價格來 需要禮品了。按禮品類別劃分,例如把家居系列、家具系列、情侶杯系列等??蛻艨雌饋碇庇^明了 很快就可以找到適合自己的禮品。按積分劃分,指定一個詳細的積分方案。例如,1元1積分,1000-2000積分適合 送銀行卡包、小鏡子等;2000-3000適合送情侶對杯、化妝包等;3000-5000積分送小首飾箱、小家電等,這樣客戶就會感覺這個方案好像就是專門為他們所量身定做,覺得我們非 常重視

8、他,可以給客戶留下良好的印象。按每個時間階段劃分重點推廣,例如11-12月份送的特別多的就是保溫水杯等,十 一、七夕附近送的最多的就是情侶毛巾、情侶水杯等有關情侶有關的禮品。5,店面推廣,我們每個月都會固定的新款禮品,我們可以用推銷標簽寫上新款上市、人氣產品等字樣,也可以特定宣傳頁,貼在店面醒目的位置等、適應公司發(fā)展的路線由于我們大部分的客戶群里是珠寶商,而珠寶商在禮品這塊的需求促銷禮品占到70% 左右,商務禮品所占到的比例在30%左右。禮品不同于首飾盒、道具,禮品不需要自己生 產投入更多的的人力、財力和精力,差不多屬于貿易型的性質。然后,以什么樣的禮品銷售 為主,什么樣禮品銷售為輔的經營模式

9、,也值得我們去重點考慮。不同的經營模式,會直接 影響著我們利潤和客戶群體的多寡,也就是說,銷售什么樣的禮品種類,在一定的程度上決 定著我們公司的經營模式。主要經營高端商務禮品,我們只要有足夠的信息渠道并且能夠迅速獲得相關的商務 禮品的最新信息(圖片,價位材料,交貨期等),并且樣品能夠及時到位業(yè)務員知道一些簡單的 材料和印刷知識就可以進行運作了.由于產品服務附加值不是很高完全取決于我們自己業(yè)務 人員的推銷能力和客戶源是否廣泛主經營促銷品其經營的模式則要復雜的多由于客戶對促銷品的要求千變萬化(材料, 外形,印刷等),所以這要求我們有極強的促銷品外形創(chuàng)意對各種促銷品材料有專業(yè)的把握,而 且在各種印刷

10、方面精于此道等只有具備了這些實力和能力,我們才有生存和成功的可能.而 需要這類禮品公司的客戶群大多是大型的企業(yè)。以此看來,高端的商務禮品可能更省事、更省精力,但是對高端的商務禮品需求的客戶, 畢竟是在我們客戶群里里面站少數。相反,促銷禮品大半客戶都有需求的,先期把握這些客 戶,我們利潤也是非常可觀的!個人認為,在公司發(fā)展的前期,可以以推出新奇的促銷禮品 為主,高端的禮品為輔,快速打入珠寶禮品饋送這個行業(yè)里面來,從而站住腳跟。珠寶饋送 禮品只能說在禮品這個行業(yè)里面占了一個小小的角落,我們不能以此為終點。在后期我們要 推出各種新奇百態(tài)的禮品,打進更多行業(yè),不單單的局限在珠寶禮品這個行業(yè)里,爭取為公

11、 司創(chuàng)造更多的利潤和價格。五、禮品采購環(huán)節(jié)禮品就如我們的包裝盒和道具一樣,只有不斷的推出新品、新的元素。才能在這個行 業(yè)站住腳跟,否則就會被同行業(yè)甩在身后了。怎樣需找吸人眼球的新產品,也是禮品項目的 重點之一。前期我們都是通過網上來尋找樣品,當然同行也能在網上找到,這樣就沒什么價 格優(yōu)勢,在后期我們要需找獨特的網上找不到產品,這樣才能吸引更多的客戶。我們可以通 過一下途徑來獲取更多新奇百態(tài)的禮品:搜集全國有關禮品的展會,在展會上面我們可以搜集來自全國各地的生產廠家,匯集 了每個省份不同禮品的元素和風格。且里面包括了各個系列的禮品,如家訪、電器、生活系 列等,相對來說這是所有途徑里面最關鍵的一個。直接到產品原產地需找,例如廚房五金制品在潮安、陶瓷有關的在潮州、保溫杯在永 康等,到每個產品原產品可以搜集到更多相關的新品。定期到附近和全國大型的禮品批發(fā)市場需找,例如深圳筍崗倉庫、廣州萬菱廣場、 浙江義烏小商品城。因為有關的經營商要想在同行中競爭中有優(yōu)勢,也在需找新的產品,每 到一個地方我們總會找到比較特別的禮品。除了尋找好的禮品這個源頭,我們也要注重禮品宣傳方面,比如不間斷的更新禮品宣傳 冊?;蛘呤窃谇捌?,特定的水杯、銀行卡包等相關能起到比較好宣傳效果的產品送

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