燕景大酒店服務(wù)指南

1、Word文檔 燕景大酒店服務(wù)指南 服務(wù)指南 Welcome to （酒店英文名稱，留意要有地址） Dear Guest, It is a great pleasure to welcome you to the 。. We hope your visit to Yongan will be a memorable on and your stay with us an even more unforgettable experience for you. Our professional and experienced staff is at your service at all times

2、. Whether you are here on business or leisure, we will strive to meet your every requirement. Howard Johnson Changshan Lake Plaza Changle always integrates local culture to let our customers have a different experience. In this directory, you will find details of the many services and facilities we

3、have available for your convenience and comfort. If you require more information or assistance, please contact the Assistant Manager who will be at your service all day around. Thank you for giving us this opportunity to serve you. We shall be looking forward to welcoming you to the Howard Johnson C

4、hangshan Lake Plaza on many occasions. Yours Sincerely Howard Johnson Changshan Lake Plaza Changle 敬重的來(lái)賓： 歡迎下榻永安燕景大酒店。 盼望您的永安之旅順當(dāng)開心，我們專業(yè)且富有閱歷的員工隨時(shí)為您供應(yīng)細(xì)致入微的服務(wù)，并竭盡所能滿意您的不同要求。永安燕景大酒店總是能溶入到本土文化當(dāng)中，使您留下難忘的回憶。 這本來(lái)賓服務(wù)指南將為您具體介紹飯店的設(shè)施及服務(wù)，使您在居停期間更加舒適開心。如需要更多的關(guān)心，敬請(qǐng)與酒店大堂副理聯(lián)系。 再次感謝您能選擇永安燕景大酒店，并期盼您能再度光臨。 您真誠(chéng)的 永安燕景大

5、酒店平安保險(xiǎn)措施平安措施請(qǐng)閣下認(rèn)真閱讀如下資料，以最大限度的確保閣下的平安。該資料可為閣下供應(yīng)在緊急狀況下自我愛護(hù)的應(yīng)對(duì)措施。 我們已明顯標(biāo)注了閣下所住樓層的消防出口。請(qǐng)留意客房門背后的樓層示意圖。 如遭受濃煙，可能無(wú)法到達(dá)緊急出口，請(qǐng)切記如下事項(xiàng)： 計(jì)算閣下房門和緊急出口之間的房間數(shù)量。了解閣下所住樓層走廊內(nèi)的消防栓和報(bào)警器的位置。了解閣下房間內(nèi)的空調(diào)掌握開關(guān)。 如閣下懷疑發(fā)生火災(zāi)： 請(qǐng)到最近處的消防報(bào)警器報(bào)警。電話通知酒店服務(wù)中心。不要使用電梯，通過消防通道的樓梯離開大樓，并攜帶閣下所住房間的房卡。如無(wú)法離開房間，請(qǐng)關(guān)閉房門以隔絕火勢(shì)。如火勢(shì)最小，在允許的狀況下?lián)錅缁饎?shì)，并準(zhǔn)時(shí)通知緊急大事

6、處理中心。 如聽到火警預(yù)報(bào)后的疏散方法： 攜帶房間的房卡當(dāng)心撤離。用手掌觸摸門把手，感覺手發(fā)燙或不正常發(fā)熱，不要打開房門。如感覺把手不熱，請(qǐng)緩慢打開房門，并做好在需要時(shí)馬上關(guān)閉房門的預(yù)備。假如走廊內(nèi)有煙，盡可能放低身體，接近地面。如有需要，可用手和膝匍匐前進(jìn)。跑向最近的緊急出口。保持鎮(zhèn)靜，手扶欄桿。假如出口被封堵，請(qǐng)閣下返回房間或登上房頂?shù)却仍?。假如發(fā)生火災(zāi)，千萬(wàn)不要試圖使用電梯。 假如閣下需要特別關(guān)照 請(qǐng)?jiān)谌胱〉怯洉r(shí)或之后向前臺(tái)說明。大多數(shù)致命的事故不是由于火焰引起，而是由于吸入了有毒的煙霧。在有煙霧消失的狀況下，請(qǐng)盡可能接近地面。不要使用電梯。 假如閣下不得不停留在客房?jī)?nèi)： 不要慌亂。起火時(shí)，留在客房?jī)?nèi)仍有生存的機(jī)會(huì)。關(guān)掉空調(diào)。在浴缸里放滿水（作貯備用）。向服務(wù)中心報(bào)告所在方位。用浸濕的毛巾和床單封住門縫及通風(fēng)口。用廢紙婁從浴缸舀水潑撒。假如煙霧滲進(jìn)房間，用濕毛毯裹住頭。最終一個(gè)自助方法，若空氣中煙霧濃重，可以略微打開房間窗戶。假如窗戶無(wú)法打開，可用椅子擊開窗戶，