CCP與備貨0403 (華為培訓(xùn))

1、訂單業(yè)務(wù)知識之 CCP與備貨1 了解合同備貨計劃與生產(chǎn)過程，能夠通過備貨信息系統(tǒng)查詢合同備貨進(jìn)度。課程目的2 1、了解訂單計劃內(nèi)容 2、重點熟悉CCP業(yè)務(wù)流程、CCP基本信息及CCP制 定原則 3、熟悉CCDP制定和備貨生產(chǎn)過程 4、了解合同備貨信息系統(tǒng)、信息流及信息管理 5、了解目前供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)課程目標(biāo)3 一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu) 目錄41、訂單履行計劃PM52、訂單計劃內(nèi)容客戶合同C

2、CPCCDP理貨包裝計劃發(fā)運計劃客戶ERP采購、加工計劃庫房特采計劃庫房63、訂單計劃與物料計劃的關(guān)系7CCP與備貨 一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)81、CCP定義CCP（Customer Contract Plan）即客戶合同計劃，是由華為公司1996年提出的訂單執(zhí)行計劃，它明確規(guī)定客戶合同在各主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的計劃完成時間，是對訂單履行所作的粗排產(chǎn)計劃。作用：優(yōu)化資源配置利用，實現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化?？?/p>

3、制訂單履行過程，最大限度地滿足合同要求并及時交貨，實現(xiàn)客戶滿意度的提升。92、CCP業(yè)務(wù)流程接收打印合同下達(dá)特采計劃制定CCP審計計劃CCP立項合同審計工勘預(yù)付款統(tǒng)籌制定CCP后期計劃合同下單ASMS系統(tǒng)信息流NETSTAR報價信息10CCP與備貨 一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)111、CCP基本信息運輸方式供貨地點CCP類型合同類型合同要貨量合同要求交貨日期 CCP基本信息是根據(jù)合同關(guān)鍵信息確定

4、的一些對合同排序、計劃制定、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)履行具有指導(dǎo)意義的信息。12等于合同文本簽定的交貨日期減去在途運輸時間，牽引CCP計劃的制定。2、合同要求發(fā)貨日期（DATE5）信息海外合同固定資產(chǎn)要貨合同購銷合同實驗局/展示會/銷售借貨合同更改單其它情況下更改 合同交貨日期更改聯(lián)絡(luò)單等于要求箱單完成日期審批延遲，順延DATE5工勘延誤，順延DATE5審計延遲，順延DATE5預(yù)付款延誤，局方原因工勘延遲，順延DATE5133、合同類型信息 根據(jù)合同是否需要跨部門備貨確定，針對不同的合同類型采用不同的計劃方法和資源傾斜政策。說明 ： 一、以整個合同為判斷單位。 二、整機產(chǎn)品：是指有機柜（通常情況下有主控板）的

5、產(chǎn)品。 三、固定臺、內(nèi)置傳輸、電源、配線架、低端路由器、ISDN視為散件。 四、沖銷部分不考慮。 單一合同：由單一備貨部門備貨的合同線外組合：整機產(chǎn)品跨網(wǎng)絡(luò)、無線、傳輸兩種以上產(chǎn)品的合同線內(nèi)組合（無線/網(wǎng)絡(luò)/傳輸組合）：整機產(chǎn)品全為無線/網(wǎng)絡(luò)/傳輸產(chǎn)品，由多個備貨部門備貨的合同。144、CCP類型信息 CCP計劃員根據(jù)合同的重要性和緊急程度確定，體現(xiàn)合同處理的優(yōu)先級。緊急急散件成品貨期不足重要且急市場反饋一般重要重要程度緊急程度低高低高155、供貨地點信息退貨退貨沖銷借貨沖銷貨已發(fā)補手續(xù)辦事處發(fā)貨公司發(fā)貨以非訂單方式（如供應(yīng)商直發(fā)、當(dāng)?shù)夭少?、借料發(fā)貨等）發(fā)貨，根據(jù)銷售合同補訂單手續(xù)。合同設(shè)備由

6、公司工廠發(fā)出（含客戶自提） 指合同貨物的發(fā)出地點。166、運輸方式信息 國內(nèi)合同由CCP計劃員根據(jù)合同要求交貨日期、交貨地點、交貨方式確定；海外合同根據(jù)合同簽定的確定。優(yōu)點汽運鐵路行包空運EMS運輸期較汽運短，較適用新疆、東北，尤其冬季、不適且汽車行駛的地區(qū)。開通城市少，服務(wù)差，二次運輸貨期無保證送貨快捷，安全可靠價格昂貴，只宜在緊急情況下采用。對貨物體積和重量有嚴(yán)格限制，只開通部分大中城市。方便快捷，安全可靠，覆蓋全國任何角落。只適用小件貨物，不提供簽收回執(zhí)，有遺失風(fēng)險價格適中，易于監(jiān)控，門對門服務(wù)，無體積限制。安全性差缺點177、合同要貨量統(tǒng)計18CCP與備貨 一、訂單計劃概述 二、CCP

7、計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)191、CCP下單備貨條件預(yù)付款下單備貨條件匯款憑證回款快報無預(yù)付款發(fā)貨申請單標(biāo)準(zhǔn)配置單板電纜信息表工勘報告工程勘測無線頻點202、CCP主計劃環(huán)節(jié)CCP后期計劃CCP前期計劃DATE0DATE1DATE2DATE3成套審計生產(chǎn)承運下單213、CCP計劃制訂原則總量控制原則均衡性原則 DATE5牽引原則重要合同重點保證、緊急合同優(yōu)先處理原則前不齊后齊原則（針對組合合同）22CCP與備貨 一、訂單

8、計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)23CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系中研計劃新產(chǎn)品管理生產(chǎn)計劃物料保證市場計劃需求管理財務(wù)核算應(yīng)收帳款業(yè)務(wù)履行環(huán)節(jié)執(zhí)行保證產(chǎn)品調(diào)度進(jìn)度監(jiān)控工勘評審及時性跟蹤區(qū)域訂單信息管理CCP24CCP與備貨 一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨

9、 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)25案例討論緊急合同為什么變成了壓庫合同？【案例描述】A國合同緊急要貨，要求一周內(nèi)完成備貨，代表處發(fā)來工作聯(lián)絡(luò)單說明緊急備貨要求，并申請了無預(yù)付款備貨。經(jīng)計劃，采購，調(diào)度各方努力，合同及時包裝完成交單。但合同最終因預(yù)付款未到在庫房積壓10余天，緊急合同變成了壓庫合同。26CCP與備貨 一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例分析 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)271.CCP業(yè)務(wù)與成套業(yè)務(wù)合并根據(jù)ISC

10、項目變革的要求，為了進(jìn)一步縮短合同履行周期，更好的為市場一線服務(wù)。成套業(yè)務(wù)與CCP業(yè)務(wù)合二為一，成立了合同管理專員崗位（國內(nèi)合同）。國內(nèi)CCP業(yè)務(wù)與成套業(yè)務(wù)將逐步前移至各辦事處辦公。282、部分前移后國內(nèi)合同公司CCP處理流程：293、海外合同及國內(nèi)辦事處合同CCP處理：國內(nèi)辦事處合同，由合同管理員根據(jù)合同文本，直接在ERP系統(tǒng)中錄入。前期合同的處理及監(jiān)控在辦事處自行完成，下達(dá)備貨訂單后，公司直接處理后續(xù)備貨部分。海外合同CCP目前業(yè)務(wù)上無變化。30CCP與備貨 一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、

11、案例分析 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)311、CCDP定義CCDP（Customer Contract Daily Plan）即客戶合同執(zhí)行（排產(chǎn)）計劃，是調(diào)度在檢查合同可生產(chǎn)性的基礎(chǔ)上，依據(jù)客戶合同計劃（CCP）規(guī)定的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的計劃完成時間，制訂的合同備貨的細(xì)排產(chǎn)計劃。CCDP是面向現(xiàn)場的車間作業(yè)計劃，用于指導(dǎo)具體的生產(chǎn)活動，同時也肩負(fù)著保證CCP計劃的實現(xiàn)以滿足客戶需求的功能。322、CCDP制訂分料計劃裝配計劃調(diào)測計劃入庫計劃包裝計劃定單錄入預(yù)分料計劃定單生產(chǎn)排序資源匹配后期CCDPCCDP計劃預(yù)缺料處理CCDP計劃DATE43

12、33、華為公司生產(chǎn)組織方式ETOMTOATOMTS設(shè)計采購半成品加工裝配調(diào)測發(fā)運簽訂合同簽訂合同簽訂合同簽訂合同生產(chǎn)周期華為公司大多數(shù)產(chǎn)品使用的生產(chǎn)模式公司大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)方式都是ATO方式。部分試制新產(chǎn)品和客戶特殊需求（特采物料）按MTO方式生產(chǎn)。ETS終端、低端路由器等終端產(chǎn)品采用MTS方式。344、合同生產(chǎn)過程定單審單整機分料整機裝配裝配檢驗整機調(diào)測整機檢驗整機入庫理貨包裝合同發(fā)運POC分料POC入庫MRPII系統(tǒng)信息流OSP系統(tǒng)信息流欠料信息欠料信息發(fā)運信息裝配完成信息整機完成信息包裝完成信息入庫信息355、合同廠驗廠驗分為參觀類廠驗、常規(guī)項目廠驗和重大項目廠驗三種。廠驗信息廠驗內(nèi)容確

13、認(rèn)制定廠驗計劃廠驗準(zhǔn)備實施廠驗廠驗報告廠驗?zāi)０蹇蛻艄こ處熍c統(tǒng)籌共同擬定生產(chǎn)/試制人員，中研人員36CCP與備貨 一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例分析 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)371、合同備貨信息系統(tǒng)備貨信息系統(tǒng)關(guān)系圖：OSP訂單履行信息集成 ASMS合同接收立項CCP制定合同審計合同成套下單生 產(chǎn)包裝發(fā)運ERP合同基本信息訂單基本信息DMS貨運信息排產(chǎn)排產(chǎn)382、合同備貨信息流輸入：合同信息，包括合同商務(wù)信息、合同報價清單信息等。輸出：合同發(fā)貨裝箱

14、單信息、承運信息和應(yīng)收帳款信息等。CCP信息CCDP信息備貨信息發(fā)運信息合同信息NETSTAR系統(tǒng)ASMS系統(tǒng)OSP系統(tǒng)393、合同備貨信息管理合同輸入質(zhì)量管理衡量指標(biāo)合同差錯率合同更改率合同規(guī)范率工勘及時完成率工勘傳遞周期預(yù)付款傳遞周期供貨期不足率403、合同備貨信息管理信息系統(tǒng)管理規(guī)范制造部信息錄入規(guī)范調(diào)度信息管理規(guī)范ASMS系統(tǒng)管理規(guī)范OSP系統(tǒng)管理規(guī)范預(yù)缺料處理規(guī)范CCDP處理規(guī)范基本信息錄入規(guī)范計劃下達(dá)規(guī)范413、合同備貨信息管理過期合同清理制度超過六個月以上沒有執(zhí)行的合同稱為過期合同。過期合同產(chǎn)生的影響影響市場計劃、生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確性由于版本升級或停產(chǎn)，已生成定單需求形成庫房呆死料。分

15、批發(fā)貨合同影響貨款準(zhǔn)確核算和及時回收。423、合同備貨信息管理過期合同清理制度過期合同與客戶協(xié)商確定；更改或撤消合同預(yù)付款統(tǒng)籌員CCP審計成套銷售核算銷售區(qū)域訂單每季度集中清理一次。434、案例分析1合同信息更改多次，造成錯貨【案例描述】XX合同屬公司級重大合同，為保證合同及時發(fā)貨，搶占市場，在合同談判的同時就依據(jù)報價清單啟動了備貨。其中某地設(shè)備，在勘測報告中要求A點和B點設(shè)備對調(diào)，成套在下單時更改了包裝指令，后來發(fā)貨地址接口人反饋：原A點設(shè)備發(fā)往C點，B點設(shè)備發(fā)往D點，由于已相隔一段時間，成套工程師忘記曾改過包裝指令，結(jié)果將B點設(shè)備發(fā)往了C點，A點設(shè)備發(fā)往了D點，造成錯貨。444、案例分析2

16、自提合同為何無人通知提貨？【案例描述】某辦事處訂單管理專員打電話查詢，該辦有一單客戶自提合同提貨日期已近，但仍無人反饋備貨進(jìn)度和確認(rèn)相關(guān)提貨信息。45附錄：名詞索引ASMS（Assistant Sales Management System） 輔助銷售管理系統(tǒng)OSP（Order Schedule Platform） 調(diào)度平臺DMS（Delivery Material System） 貨務(wù)條碼系統(tǒng)ATP（AVAILABE TO PROMISE） 承諾可供應(yīng)量CCP（CUSTOMER CONTRACT PLAN） 客戶合同計劃CCDP（Customer Contract Daily Plan） 客

17、戶合同執(zhí)行計劃DATE3 CCP計劃發(fā)貨時間DATE4 CCDP承諾發(fā)貨時間DATE5 合同要求發(fā)貨時間ETO (engineer-to-order,) 專項生產(chǎn)MTS (make-to-stock) 現(xiàn)貨生產(chǎn) MTO (make-to-order) 定貨生產(chǎn) ATO (assembly-to-order） 定貨組裝 MRP（Material Requirement Plan） 物料需求計劃MRPII（Manufacture Resource Plan） 制造資源計劃46CCP與備貨 一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、C

18、CP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例分析 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)47供應(yīng)鏈管理部組織結(jié)構(gòu)48計劃部組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)：49關(guān)注市場需求及供應(yīng)環(huán)境變化，協(xié)同計委制定供應(yīng)策略，保障供應(yīng)； 關(guān)注客戶需求，提升貨期競爭優(yōu)勢，對客戶交貨滿意負(fù)責(zé)； 對ERP計調(diào)相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，確保計劃準(zhǔn)確性、可執(zhí)行性； 探索適應(yīng)華為業(yè)務(wù)特點又能充分發(fā)揮APS功效的計調(diào)業(yè)務(wù)模式； 落實計委供應(yīng)策略，為計委制定供應(yīng)策略、S&OP決策提供計劃業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、分析報告，為訂單履行提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、發(fā)布平臺；KPI及關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：生產(chǎn)存貨周轉(zhuǎn)率、合同及時齊套發(fā)貨率、低周轉(zhuǎn)物料（不含儲備）比例，合同平均運作周期，合同平均延誤周期。計劃部組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)：50國際訂單管理部組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)：51國際訂單管理部職責(zé)： 依據(jù)訂單流程等相關(guān)公司文件，通過合同貨期、規(guī)范性評審、合同 審計及錯貨管理等手段保證