公司外包優(yōu)化策略與方法

1、公司外包優(yōu)化策略與方法躺著世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈, t世界墨界一體化的日勢(shì)引導(dǎo)下社會(huì)產(chǎn) 業(yè)分更細(xì)化.促使業(yè)分外但形成迅猛發(fā)展.為r在競(jìng)肺激烈的市場(chǎng)環(huán)埴中. 尋找新的發(fā)屣機(jī)會(huì),外亞破薇與求發(fā)掘刊發(fā)展核心更7力.將企物不擅長(zhǎng)的或 若是企業(yè)中映少的環(huán)11外包出去，以實(shí)觀企業(yè)內(nèi)外部資源的最優(yōu)整合和降低企 業(yè)成本.本文是以晨口口公司為背景結(jié)含hi關(guān)外包伴卅理論,來(lái)系統(tǒng)地闡述如 何進(jìn)行俯務(wù)懷世旋略制定齪外包肯理.外包成功與看決定能琳能有持續(xù)發(fā)展.只仃I1晚住議的進(jìn)仃業(yè)務(wù)外包. 能立正招助企業(yè)v的成本和挑品姿源利用效率，從而稱助提升柱心競(jìng)爭(zhēng)力. 同類論丈中般都是介招外包猊策或者是工廠運(yùn)營(yíng)管理，相時(shí)比較年散，本

2、文中主要介細(xì)了外包的1個(gè)上要步轉(zhuǎn).仃光.評(píng)估企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,并評(píng)怙企 北是廿工療家用外包；E修：四次 節(jié)企業(yè)決定外包后.如何來(lái)選抨外包供應(yīng)前 以及評(píng)店外包供腐商,最后在外包實(shí)舞過程中.如何進(jìn)療外包供附商管理及風(fēng) 陶砰理，此次研究的總匕在以AD公司的外包運(yùn)作模式為例.朗里能夠給想使用 外包或再住使ja外包的企業(yè)1定借鑒和參考汾as . 1前是料包退版n展的的 段，相比較向國(guó)內(nèi)的外包起步比較晚，很多企業(yè)才開始摩漸譽(yù)試這種新的 幡式，但是在外包管理理論上還不足太完善.希里本丈能修給這些企業(yè) 些后 發(fā)，同時(shí)對(duì)ADD公司外包管井提高起到指導(dǎo)作“，中瓶止時(shí)外包供應(yīng)商的選 擇和管押比較系統(tǒng)的做F研究.同肘也

3、將包括外包供應(yīng)商晌用核流程.審核體 系建，工，外包的低成本方案，以戊外包的后坨風(fēng)險(xiǎn)汴用一外包(Outsourcing).直譯為“外部尋源”,皎早由Gary Hamel和C. K. Prahaoao在1990年正式提出,是指企業(yè)將II核心次要的業(yè)務(wù)器令利用外部?jī)?yōu)灣 的專業(yè)資源.以達(dá)到降低成本、提高效率、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的.并能充分發(fā)揮a 身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化迅速反饋的種管理楨式.企業(yè) 的核心競(jìng)爭(zhēng)力是KT企業(yè)口。1印發(fā)版的所獨(dú)的特點(diǎn).優(yōu)廣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)F的果 W1優(yōu)勢(shì)、能力或知識(shí)體系.從本質(zhì)上訓(xùn).外包是企業(yè)的一件經(jīng)北版略模式,在 U鹽漱烈的比毋環(huán)境卜，為廣扶取火火的電爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需借助外部的

4、資源 修作提高對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力.企業(yè)業(yè)務(wù)外包作為一種企業(yè)資源優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)方式，R仃以卜制征：外包作為 腫新的根K，能終提H企業(yè)的運(yùn)智效率，企業(yè)把火中 些經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)交給北他企業(yè)完成使得企業(yè)與企業(yè)間的各環(huán)節(jié)可以并行運(yùn)作,空間分 題,這件并行的楨式提高了州織效率,有利形成企業(yè)的時(shí)間優(yōu)勢(shì).通過外包能舔帶來(lái)業(yè)務(wù)的精簡(jiǎn)以及提品如織的成交件由企業(yè)將一些 輕營(yíng)活動(dòng)交給其他企業(yè).企業(yè)的這些經(jīng)營(yíng)環(huán)W就“J以減少或杵不耨饕這項(xiàng)”情 的部門,。利J企業(yè)的絹織架構(gòu)優(yōu)化，通過細(xì)織架構(gòu)的梢簡(jiǎn),魚修使公司的經(jīng) 洋活動(dòng)群到迅速的反W.實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)方式和組織方式的tH,企業(yè)在選擇外包伙伴時(shí)可以利用外包優(yōu)伴的優(yōu)勢(shì)。資源,從而產(chǎn)業(yè)院和

5、生產(chǎn)方式上形成資源的共享4優(yōu)化.突出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，外包充分利用了外部資源.俄少了企業(yè)濘理運(yùn)昔 的復(fù)雜程度,使企業(yè)仃更多的資源和精力投入到核心黨了，力之中.充分發(fā)揮他 增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)0力.外包能夠使企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展.對(duì)制造行業(yè)來(lái)說(shuō),II同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境寬爭(zhēng)的 關(guān)鍵是速僮町創(chuàng)新，通過外包企業(yè)可以小斯的稀短產(chǎn)叢生戶與研發(fā)周期、降低 成本.叭祀高新技術(shù)和敏快制造,不斷縮短的技術(shù)創(chuàng)新周期和產(chǎn)用1生命周期以 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)憑爭(zhēng)需要。就閑就發(fā)展情況而言,現(xiàn)代企業(yè)在不斷加快全球化過代中社會(huì)分工和協(xié) 作假袍外包獲得11人的成功和影響力，成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的爪要推動(dòng)力.外包 從產(chǎn)生到發(fā)展壯大僅僅用了幾十年的忖間,發(fā)展勢(shì)也持續(xù)

6、猛烈，并且不再發(fā)眼 r企業(yè)所在國(guó)家本土.開始擴(kuò)展到海外.成為全球藍(lán)牖內(nèi)的外包資源配置.從 匕世紀(jì)八十年代后期開始,上闞外包業(yè)務(wù)代了迅猛的發(fā)展.成為了全球經(jīng)濟(jì)新的亮點(diǎn).BLklttlB九十年代初軻達(dá)代川與ibm公司笠訂了十年、總值力2、億 關(guān)兀的IT外包合約為甲科碑.4這之后,莢、H本、歐洲的許+知名企業(yè)開 始采用外色策略.掀起了 股外包的熱潮,例如耐克公司、DELL公司、思科 公司等都采取了外包版略,外包業(yè)務(wù)箱用類型和規(guī)植逐年上升.進(jìn)入二十 世 紀(jì)以來(lái).全球經(jīng)浙產(chǎn)業(yè)面臨宏猊和微觀的的環(huán)埴變億,麥爭(zhēng)比以往更加激熟和 難以預(yù)測(cè)，特別是金融危機(jī)以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷，使料產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為修 烈，企業(yè)面

7、對(duì)客戶的高要求不僅僅是價(jià)格、格質(zhì)和準(zhǔn)時(shí)交修,更需要產(chǎn)品生命 同期的縮如和快速的用人市場(chǎng)、創(chuàng)新和個(gè)性化提供收務(wù).。此同時(shí)，企業(yè)還需 名面對(duì)*供應(yīng)性上卜湃的1k力.這些內(nèi)外因素和此作用卜,企業(yè)不計(jì)不探索 更好的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式.既川以陽(yáng)低成本、捉JI收分品質(zhì)，乂川以縮ffi產(chǎn)品交貨 周期.在這腫情況3 大鼠的企業(yè)選掙了保留企業(yè)自身核心業(yè)務(wù),如研發(fā)制笆 后服分.將K它I核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包.期里達(dá)到企業(yè)資源最佳配置,經(jīng)營(yíng)效率 和效益最大化.根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)估計(jì),2011年外包產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)8S%,到 2020年僅僅他總技術(shù)外包業(yè)務(wù)在全班的規(guī)模就可以的達(dá)到1.。至1.6億5元,因 此國(guó)際外包行業(yè)的前；我廣闊.無(wú)

8、碰會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的術(shù)耍轍域,目前國(guó)用外 包的格局仍然以美國(guó),歐洲、II本為主要發(fā)包國(guó).發(fā)展中國(guó)家例如印度、中國(guó) 和越南則處;承包的地位.天呵是山|今外包市場(chǎng)最發(fā)達(dá)的國(guó)家,美國(guó)己行超過 90%的企業(yè)實(shí)施了全部或片部分外包,外包逐漸成為降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成木，促進(jìn) 企業(yè)創(chuàng)新與提升竟?fàn)幜Φ挠行?zhàn)略就國(guó)內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r而汴,由廣低派的勞動(dòng)力成人和辛富的勞動(dòng)力資源形成廣 相對(duì)完苒的制造業(yè)域地,改單開放以來(lái)的二十年.中國(guó)成為世界的般婆制造中 心.這使中國(guó)成為跨國(guó)企業(yè)選擇外包的最主蔓II的地.相對(duì)面才.我閏的外包 市場(chǎng)及相關(guān)理論發(fā)犍整體起步比較晚,主要業(yè)務(wù)仍停解在以產(chǎn)熱力中心的階 段,企業(yè)更多關(guān)注的在是成本小旗:而對(duì)相

9、關(guān)的配套徒潺和理論的發(fā)展則較 為落后.我國(guó)的外包發(fā)展歷程可以追溯到二十世紀(jì)八十年代中期,珠三角地區(qū)由于 地域、資源的優(yōu)勢(shì)成,為制造外包的對(duì)象，從九卜年代開始，我國(guó)外包業(yè)在全國(guó) 范川內(nèi)開始興起，許學(xué)企業(yè)通過栗用聚用外包的戰(zhàn)略而改得成功.不過,對(duì) 作為外也布場(chǎng)的七把承包國(guó),外包也公帶火很多弊端的，II前我國(guó)所承包的外 包,通常都是附加值很低、資源消耗大的勞動(dòng)密集嗯的承包,如廣東地區(qū)做多 的電r業(yè)代工、所江 帶的服裝類代工笫閃此.經(jīng)濟(jì)特型是我們最近送些年 所列最步最熱門的詞匯，承包在一定程度上建國(guó)內(nèi)的企業(yè)迅速規(guī)模成k和崛 起，我們雖然仃成本的優(yōu)勢(shì).但是展廣大丁的自然資源和勞動(dòng)力消耗位代價(jià) 的.隨著外

10、濟(jì)的發(fā)腌,自然和勞動(dòng)力資源的優(yōu)勢(shì)“必消失或齊誠(chéng)弱，國(guó)內(nèi)外包 急需轉(zhuǎn)噌.例如更高效的牛-產(chǎn)能力、工藝創(chuàng)新以及門主加以產(chǎn)權(quán)的擁仃.使企 業(yè)能掌握核心技術(shù)，使得中國(guó)制造變成中國(guó)創(chuàng)選，即使是作為外包承包方,也 能就取較高的利洞分配,同時(shí).我國(guó)的大型企業(yè)也應(yīng)該更多地深入研究外包， 采用外包使企業(yè)的資源利用最大化,提高企業(yè)的核心竟少力值句一提的 是.我們國(guó)家現(xiàn)在已紛仃些優(yōu)秀的企也通過采取外包策略取得門戊功,例如 格珪仕集團(tuán)將葡田等實(shí)行外包.集中發(fā)揮和利用企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,與跨 ia公司開展合作,在合作中格蘭仕既擴(kuò)大了生產(chǎn)現(xiàn)模逐節(jié)除了生產(chǎn)的投資. 發(fā)揮了現(xiàn)模效應(yīng)，將資源部來(lái)中制造業(yè)務(wù),通過資源修合以及工

11、之創(chuàng)新，格仕掌握r微波爐等小家電的核心技術(shù)和核心零件的制造和設(shè)；能力，從而成 功的禮什.實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略。因此根據(jù)我國(guó)的“前情況,既嬰通過外包叮國(guó)際的 先進(jìn)知識(shí)和技術(shù)接軌,還耍通過自我創(chuàng)新.白書成長(zhǎng)充分提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng) 力.也可以延K和深化產(chǎn)業(yè)地，形成網(wǎng)絡(luò)式的供應(yīng)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的整體竟?fàn)?能力.不同仃業(yè)的企業(yè)越來(lái)越多地采用外包模式,通過外包公川來(lái)航合利用更優(yōu) 秀的專業(yè)化資源,以達(dá)到降低成水、擾環(huán)效率、充分發(fā)展和發(fā)揮門心意不 力招增演企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的-種管理模式.外包通常是將公司H核 心、小的利或若是欠比如力業(yè)務(wù)交由其他Q業(yè)公司完成：它是件戰(zhàn)略管理1： JU往往在要國(guó)要公司核心竟心力爭(zhēng)行

12、機(jī)構(gòu)機(jī)組 H的使企業(yè)資源利用利用率 而產(chǎn)生收打的經(jīng)濟(jì)效益.總的未說(shuō),外包的優(yōu)勢(shì)可以大做總結(jié)成戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn) 略優(yōu)勢(shì)和變革優(yōu)勢(shì).XI外包的優(yōu)勢(shì)被木優(yōu)勢(shì)故略優(yōu)勢(shì)變革優(yōu)勢(shì)1.好低和控制舒營(yíng)板本1 .史關(guān)注核心業(yè)務(wù)1.為存小也來(lái)更快與更新的解決力案ZM少春核心業(yè)務(wù)的饒金投入Z,共以先進(jìn)拄木2.對(duì)盧叢周助7命做出迅速反應(yīng)3.頭向企業(yè)內(nèi)外叢少的宣源3.思處蛆織童如34：新僚定。合作伙俘的矢系4.克慨職能管理的困*&分擔(dān)K險(xiǎn),徉放費(fèi)加，位逆M花爭(zhēng)先的獨(dú)婚,M少進(jìn)人師巾場(chǎng)的風(fēng)常外包基本流程外包的過程上嚶分為：個(gè)小舞.第 沙是企業(yè)內(nèi)部故略決策的過程,根據(jù) 企業(yè)的侍況和行業(yè)首段,分析企業(yè)的核心比引力,以及企業(yè)的故略

13、規(guī)劃,來(lái)寫 慮是古需要外包,嚏些部分適合外包；第二步電是外包供應(yīng)詢的選抨與確立. 要紂過初選篩選用審核.戢:步足外包前關(guān)系實(shí)現(xiàn)與外包管理.第步中.管 理層做當(dāng)理糖企業(yè)的n身核心比價(jià)力與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃確定是與外包.需要外 包的類型、產(chǎn)格或者股務(wù)的行困.第：步是外包的實(shí)施，選擇合適的外包供應(yīng) 商，避仃巾匕川合同的簽訂.并根榭企業(yè)的要與外包商合作類巾.第二步通 過不斷的同加號(hào)溝通逐潮完淬外包供直*的管通,M定工理的計(jì)劃與供不斷的 市竹制度.圖2.2外包決第箍程閨在企業(yè)實(shí)族外包的具體操作過程中，上要涉計(jì)到以卜內(nèi)容：指定合適的團(tuán)隊(duì)實(shí)施外制,團(tuán)隊(duì)中應(yīng)當(dāng)具傷各種專業(yè)技能的人員來(lái)實(shí)施 外包流程，從外包的策略選

14、擇、外包口.分析、外包U .的議價(jià)、外包 工廠的管理、外包的緘效和合同的簽訂。對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境避行詳細(xì)的分析,包括市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和匕勢(shì).價(jià)格模型的開發(fā)，廳 定的價(jià)格模型進(jìn)行對(duì)比.可以篩選外包廠商和年 度降價(jià).外包，廠的合同管理.能終保打勢(shì)續(xù)的雙城狀態(tài)的前提保障.外包工廠的績(jī)效管理，保外外包團(tuán)隊(duì)的枳極性，保證外包產(chǎn)兒的質(zhì)H和 交期等.外包決策分析外包逐漸成為企業(yè)突出利用核心黨力血將II核心業(yè)務(wù)與第；方合作來(lái)狹 取更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 種管理模式和符第方法.他仃互聯(lián)同產(chǎn)業(yè).】科技的珥 逑發(fā)強(qiáng),進(jìn)入口植較過去低，日叁澈熬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).對(duì)企業(yè)的要求不斷提高. 通過實(shí)施外包.企業(yè)可以爵低t產(chǎn)處汁成本,并H可以充分

15、利用外部資源,集 中企業(yè)的資源和團(tuán)隊(duì)力策發(fā)展核心意如力，更好的滿足客戶的需求,犍升企業(yè) 在市場(chǎng)電件中的優(yōu)勢(shì).彌補(bǔ)企業(yè)門身能力的不足.雖然外包業(yè)務(wù)仁很妥優(yōu)勢(shì). 但是外包業(yè)務(wù)實(shí)毓的過程中也行不確定的因索.從而給企業(yè)的濘理和經(jīng)營(yíng)帶來(lái) 影響。外包對(duì)企業(yè)的口收影響企業(yè)的戰(zhàn)格賽劃.外位的選擇嬰小企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī) 劃相匹配.企業(yè)總體戰(zhàn)略是外包快式和外包供陶商選擇的基礎(chǔ),企業(yè)在市場(chǎng)優(yōu) *中仃:大J&本的戰(zhàn). W成本儲(chǔ)先、差異化和集中必略.企業(yè)戰(zhàn)略分析在企業(yè)做外包決戢之前.企業(yè)應(yīng)、丁市概廿估企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境狀況,便 決設(shè)更為冷確合拜,企業(yè)進(jìn)行楨略分析常用的方法ff SWOT分析汰、外包環(huán)境 國(guó)泰分析PEST,內(nèi)部

16、因塞評(píng)價(jià)法、外部要素評(píng)價(jià)法等.而最為常用的是 SWOT分析法.SWOT分析法可以用未確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、比爭(zhēng)劣勢(shì).機(jī)會(huì) 利威脅.廣解企業(yè)所面臨的情況與環(huán)境.根據(jù)SWOT分析結(jié)果制訂公司未來(lái)的 發(fā)展方向與長(zhǎng)期嵯略.做WOT分析時(shí),優(yōu)劣勢(shì)的分析吉要從同行業(yè),從經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及價(jià)值員的 曹景出發(fā)對(duì)企業(yè)做詳細(xì)的分析做分析的時(shí)候需要以行業(yè)背景和客戶需求為 角度,進(jìn)行分析.同時(shí)理結(jié)公企業(yè)核心竟仆力來(lái)進(jìn)行企W的梗嗎娛劃,立爭(zhēng)力 是企業(yè)發(fā)犍和生存的根本,如何根據(jù)市場(chǎng)情況和企業(yè)自身情況,發(fā)隧和挖掘企 業(yè)核心競(jìng)*力，關(guān)系到企業(yè)走向何方.如何發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略向題.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力根據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力對(duì)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略的影響,分為如下

17、幾個(gè)類型:1）企業(yè)的核心比如能力,企業(yè)必須依常H身的核心競(jìng)價(jià)能力創(chuàng)造價(jià) 俏，充分發(fā)揮核心竟全力的作用.2）潛”的核心克上能力.該能力是企業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn)的乖要資源.企業(yè) 必須格這種能力作為創(chuàng)造未來(lái)市場(chǎng)價(jià)值的必簽補(bǔ)充.3）企業(yè)不具備的能力,由r企業(yè)缺乏相關(guān)的資源配置,如果培養(yǎng)和建 設(shè)這腫能力-耗費(fèi)企業(yè)的大M資源,企業(yè)可以考慮將這種業(yè)務(wù)選 行外部.4）企業(yè)的薄弱能力.和核心競(jìng)力相比較，這種能力企業(yè)要逆慎對(duì) 持,如果只行稀缺性和可持續(xù)發(fā)展性，可以將這種f化力發(fā)展,培養(yǎng) 成為企業(yè)的核心競(jìng)介能力，或看說(shuō)如果企業(yè)培掾該能力比外包所付 出的成本要高,或若焙養(yǎng)核能h公減低核心竟?fàn)巋加造的資源集中 程度，影響核心能

18、力的維持和培弟,這沖情況應(yīng)當(dāng)苫慮外包.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)核心竟引力是指企業(yè)K期形成的.企業(yè)的客戶9、也界次“J的.能魴計(jì) 企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中與自優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的核心能力，可以是品牌、質(zhì)略、品質(zhì)、 技術(shù)、客戶、企業(yè)文化等等.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力爭(zhēng)力蹤分考慮和識(shí)別企業(yè)的核心特質(zhì),可以從價(jià)值、稀 缺性和琲以極仿件來(lái)研究.第一是價(jià)值特征，真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是關(guān)健價(jià)值 增值活動(dòng)體現(xiàn)出朱的竟如能力.企業(yè)能夠以比競(jìng)少對(duì)r更低的成本和里高的質(zhì) 質(zhì)來(lái)完成這巧活動(dòng).第二是技能特征，競(jìng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)是企w獨(dú)特,的技能.這此竟 件優(yōu)勢(shì)骷小玲被對(duì)于所狹收，能弱明顯優(yōu)廣對(duì)手的能力.第二是是臺(tái)北仃“持 統(tǒng)性，可持續(xù)是企業(yè)在日益激烈的

19、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的重要特征，可以保證企業(yè)的可 持續(xù)發(fā)展.第四是校仿件分析.企業(yè)的產(chǎn)品或者資產(chǎn)是性分析不可杵代性.包 括企業(yè)的行形無(wú)形產(chǎn)品和資產(chǎn),無(wú)形資產(chǎn)包括企根的品伸、營(yíng)銷朱道、知識(shí)產(chǎn) 權(quán)、企業(yè)丈化等等.力外還仃耽今關(guān)注的核心價(jià)他,也是個(gè)企業(yè)的核心價(jià)價(jià) 所在，能夠讓穎客腺意支付來(lái)獲得產(chǎn)乩或苦服務(wù)的能力，這些無(wú)形資產(chǎn)只仃難 以復(fù)制的特征,也是企業(yè)核征競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,企業(yè)只的認(rèn)清自己的在 這些方面的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),才能更好的識(shí)別自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力.業(yè)務(wù)外包策略方式選擇每個(gè)公司JIL.自身特性的市場(chǎng)定位和公司發(fā)展策略，企業(yè)應(yīng)巧根據(jù)企業(yè)門 。的策略來(lái)進(jìn)行外包決策在梁川外包策略時(shí)，主要仃兩個(gè)因素決定外包策略 方

20、式，一個(gè)是業(yè)務(wù)流程.一個(gè)是合同時(shí)間.從業(yè)務(wù)流程評(píng)，分為期進(jìn)暇外包、 選擇F外包和完全型外包：而從業(yè)務(wù)外包企同時(shí)間講.分為長(zhǎng)期外包、中期外 包和短期外包實(shí)際上.企業(yè)住住不會(huì)處尸一個(gè)因索情況下,而是幾個(gè)因索都 行反映，因此，兩個(gè)大的因此各個(gè)小大因喊X的合成立九種外包縝成.K期 購(gòu)進(jìn)型外包、長(zhǎng)助選擇型外包、長(zhǎng)期完全用外包、中期的進(jìn)型外包、中期選抒 型外包、中期完全噌外包、短期購(gòu)進(jìn)吧外包、用初選抒審?fù)獍投唐谕耆⊥?包.企業(yè)需要根據(jù)門。所處位置.選樣適介門企業(yè)的外包策略，這才能使外 包策略完個(gè)。公司策略相致。通常來(lái)講，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)成熟度較高而企業(yè)沒 有明顯優(yōu)勢(shì),外包風(fēng)險(xiǎn)較小的，條用完個(gè)型外包或并選擇型

21、外包；對(duì)產(chǎn)品技 術(shù)成熟值較低而企業(yè)畏行優(yōu)勢(shì).外包風(fēng)險(xiǎn)較大的,乘用購(gòu)進(jìn)歲外包或昔選擇型 外包.然而,外包合同時(shí)阿的長(zhǎng)的選抨由企業(yè)的戰(zhàn)略決定,如果外包業(yè)務(wù)小班 企業(yè)的未來(lái)發(fā)展策略.向.應(yīng)該選怦長(zhǎng)期什外包：如果外包業(yè)務(wù)不陶定是否是 未來(lái)企W發(fā)展策略方向.應(yīng)該選擇中期或齊短期型外包.總之,外包策略的制 定應(yīng)該為企業(yè)繁體發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，結(jié)今企業(yè)臼身情況選擇合適的外包策略對(duì)J- 企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展板為市:要.1，表2.3外包外略選擇區(qū)間長(zhǎng) 期長(zhǎng)期購(gòu)進(jìn)刈仆 包長(zhǎng)期選界型外 包長(zhǎng)期完全里外 包中期中期購(gòu)進(jìn)型外包中期選擇型外包中期完全委外 包知 期如期順進(jìn)中外 也知期選擇耐外包械期完全刎件 包明進(jìn)型選擇小完全整合

22、同時(shí) 間業(yè)務(wù)流程外包的類型企業(yè)為r獲得更多的競(jìng)少優(yōu)勢(shì)和優(yōu)源利用率,it核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給其地企 業(yè)來(lái)完成,這種形式就成為了外包.楸據(jù)不同的外包程度.企業(yè)的外包可以分 為全部外包與部分外包：根據(jù)與外包商的合作關(guān)系,企業(yè)的外包可以分為協(xié)力 美系、戰(zhàn)略關(guān)系、伙伴關(guān)系、市場(chǎng)關(guān)系等：根據(jù)外包亞務(wù)的價(jià)他情環(huán)節(jié).可以 分為生產(chǎn)外包、果購(gòu)?fù)馍?、物流外包、研發(fā)外包、旬傳外包、人力資源外包等 幾類.見圖2.4外包界度介作關(guān)系飾侑鏈訃W效果P生產(chǎn)外包業(yè)務(wù)外包的.，協(xié)力美東的付外包 4部分外包型T物液外包僦珞關(guān)系TIT外包整體外包型f)依住關(guān)系HHR外包小場(chǎng)及條研發(fā)外包1財(cái)務(wù)外包uh 2.4亞務(wù)外包的大巾生產(chǎn)外包生產(chǎn)外包

23、,也稱為“代”按服代工產(chǎn)品是否完成產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié).生 產(chǎn)外包可以分為 OEM 與 ODM 的形式.OEM ( Original Equipment Manufacturmj： ) .是指客戶提供產(chǎn)品口滸規(guī)格、要求規(guī)版等.企業(yè)負(fù)出生產(chǎn)絹裝 環(huán) H.()I)M(Original Deigiung Manufacturing kODM 代 I 廠君理涉及到產(chǎn)福的 研發(fā)環(huán)。制生產(chǎn)物裝.企業(yè)將自己的資源專注在新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)和制傳等其他環(huán)節(jié)上,企業(yè) 不再擁行日L1的生產(chǎn)廠房房設(shè)備,而將生產(chǎn)及生產(chǎn)過程外包給其他生產(chǎn)企業(yè). 曲牌的生產(chǎn)者自身的生產(chǎn)能力fj3或百漢仃生產(chǎn)廠房和或曲,只負(fù)責(zé)研發(fā)和葭 計(jì)新產(chǎn)品

24、.技和第借通過含同代I的杉式同委托其他而T 產(chǎn)，整合和利用外包加工廠的贊源平臺(tái),從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本以及管理成 本 捉高效率、提高經(jīng)普能力、充分發(fā)益金董一自身黨爭(zhēng)力生產(chǎn)外包可Mil 企業(yè)更加號(hào)注產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新,企業(yè)將生產(chǎn)外包,企業(yè)自身拿注著小心技術(shù) 和營(yíng)銷銷偉果通.讓其他企業(yè)代為/產(chǎn).只茶要支付材料成小和加工費(fèi),而不 必承招設(shè)備折舊、工廠廠房建設(shè)和生產(chǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)可啜根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)映 及情的李行按君卜印.人大M輕了倉(cāng)儲(chǔ)成A和負(fù)擔(dān),從而保曷適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng) 態(tài)的.靈話的彈性生產(chǎn)機(jī)制.生產(chǎn)外包可以增制企業(yè)的生活性與適潼性,企業(yè) 將加匚交給專業(yè)的代工廠,也可以大大縮施了產(chǎn)息的生產(chǎn)周期,這樣也就為企

25、 業(yè)縮婀產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)間提供II常大的所助.并使企業(yè)能翔向注直新技術(shù)應(yīng)用,迅 速推出新產(chǎn)修為卜導(dǎo)的市場(chǎng)經(jīng)昔方式轉(zhuǎn)化.產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)周期的緡ra.對(duì)廣 目前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為覽要,產(chǎn)品以合同外包的方式承包讓其他 企業(yè)生產(chǎn),這樣既可以保證編印生產(chǎn)周期.還可以將大聯(lián)資金用于產(chǎn)品研發(fā)， 使企業(yè)在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)革新中保持良性防環(huán).另外，將非核心或者非專長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外 包,能偶楮簡(jiǎn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作，降低企業(yè)因內(nèi)部規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的管理成本,利卜 企業(yè)逐漸形成N行高度應(yīng)變性的扁平化結(jié)構(gòu)。252研發(fā)外包研發(fā)外包工要分為兩林，一種是為了彌補(bǔ)企業(yè)自身研發(fā)力同的不足而進(jìn)行 的研發(fā)外包,可以彌撲企業(yè)門身的不足.幫福企費(fèi)提升產(chǎn)品的

26、競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的 研發(fā)能力;另外 種是相公司內(nèi)外比較抵端成熟的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)外包，而公司 保留產(chǎn)品驗(yàn)證和品質(zhì)管理環(huán)K.這樣可以入場(chǎng)降低公司在研發(fā)中投入的資金。 人員.降低企業(yè)由研發(fā)投入過方的風(fēng)險(xiǎn).同時(shí)乂保障了產(chǎn)品的曷質(zhì).2.5.3 業(yè)務(wù)流程外包(Business Process Outsourcing )業(yè)務(wù)流程外包是指將企業(yè)中的吏項(xiàng)職能或者流程外包,例如：人力資源管 理外包、采購(gòu)?fù)獍臀锪魍獍?人力資源外包罡指企業(yè)根據(jù)自身需要將某些人力資源工作和職能外包 ；1：.；、.治比他的企業(yè)或。業(yè)機(jī)構(gòu)選行管理,可以實(shí)現(xiàn)降低人力成本 和管理成本,實(shí)現(xiàn)效率最大化.人力資源的主要職員仃人力資源規(guī) 劃、制度設(shè)計(jì)

27、。創(chuàng)新、員工滿愚度調(diào)查、耕橘r作.員r關(guān)系.企業(yè) 文化設(shè)計(jì)、制求計(jì)劃分析、招靶叮應(yīng)聘、績(jī)效考核、蘇優(yōu)關(guān)系等.采購(gòu)?fù)獍黥櫶嵘髽I(yè)總體來(lái)購(gòu)的效率和供應(yīng)被管理水平,企業(yè)把一 些小核心物料轉(zhuǎn)交給史人口更大現(xiàn)根的第三方果購(gòu)商，吃可以降低果 購(gòu)和管理成本,乂可以規(guī)避物科品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)模型栗購(gòu)而仃市場(chǎng) 的專業(yè)知識(shí)和成效的采購(gòu)流捏,加之眾多客戶累積起來(lái)的人質(zhì)集中栗 購(gòu)金額,可以費(fèi)取更好的杠懺作用效果。物流外包同樣可以使企業(yè)集中最優(yōu)化的貴源專注發(fā)展核心業(yè)務(wù)，它可 以降低物流的車輛、倉(cāng)庫(kù)和人力的投入.一可以加速周軋的周期.現(xiàn) 避庫(kù)存所帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)的現(xiàn)金成本.IT外包服務(wù)是指企業(yè)戰(zhàn)略性選擇外部夕業(yè)技

28、術(shù)和服務(wù)資源,以替代企 業(yè)內(nèi)部部門和人員來(lái)承擔(dān)企業(yè)IT系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)用 維護(hù)和 支持的IT服務(wù).II的也是將企業(yè)的增侑效力小的活動(dòng)外包來(lái)降低成 本.2.6外包供應(yīng)商的選擇住企業(yè)評(píng)估出來(lái)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)在，決定外包并擬定了相來(lái)的外包策略 后.接卜來(lái)要做的就是外包I作中最為匕饕的環(huán)仁外包供應(yīng)的選擇.根據(jù)企業(yè) 的制求選抨介迂的外包供應(yīng)的.送合企業(yè)發(fā)展的外包供應(yīng)商是企業(yè)外包攻畋的 共區(qū)因素.選擇介素的外包供應(yīng)的可以綸企業(yè)帶來(lái)期襠的諸多收益.如果決策 失誤，選擇了不適了本企業(yè)的供應(yīng)商,企業(yè)不但不能取得預(yù)想的收益,甚至?xí)?U致不可估計(jì)的失乃個(gè)火碓性的失敗,所以企業(yè)需要#常重視外包供應(yīng)商的 選擇.外包

29、供應(yīng)商選擇流程外包商選務(wù)實(shí)施I要分以卜幾個(gè)氏驟：苜龍.日與K據(jù)自身的情況制定外 包選擇流村：n il成立專案小組，饕求專臬小組成員熱患企業(yè)文化和外包商當(dāng) 地的政策和文化、熟悉外包項(xiàng)的運(yùn)件，文胸、熟悉企業(yè)內(nèi)部流程、熟悉風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)估。并具行較強(qiáng)的向牌協(xié)調(diào)能力;專案小組根據(jù)企業(yè)的情況實(shí)施外包商的評(píng) 價(jià)、外包合同的簽訂、外包初期的外包實(shí)施、外包后期的績(jī)效管理等.r團(tuán)隊(duì)成立后,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需求收集第選外包商的，心 根據(jù)企業(yè)自 身情況和評(píng)價(jià)體系進(jìn)行內(nèi)部分析制評(píng)估,選擇出含紅的外包匚廠范田.日對(duì)這 些魚國(guó)迎行除選找出適合企業(yè)合作。發(fā)展的外包供應(yīng)進(jìn)行外包的實(shí)施找日 常流程管理.在每個(gè)步現(xiàn)實(shí)在過程中都應(yīng)當(dāng)及時(shí)的反

30、饋值息,確保體息暢通， 收據(jù)信息可以及時(shí)調(diào)整1：作,確保成功進(jìn)行外包商選擇.企業(yè)外包商評(píng)價(jià)體系建立除了上血研究到的到選擇外包供應(yīng)標(biāo)的評(píng)估,盤點(diǎn)外,還一對(duì)外包而進(jìn) h支它作而細(xì)致的評(píng)價(jià)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)仃f：造宜、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系.W價(jià)體系， 當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身情況確定.外包商評(píng)價(jià)體系的蝮則： 系統(tǒng)全面性評(píng)價(jià).閃為很瑟因求比響外包麗的評(píng)仰指孤.評(píng)價(jià)體系要求 系統(tǒng)、個(gè)血的反應(yīng)外包商的不個(gè)方血疔毋.要求疥昧能魴對(duì)外包商邊廳 全面的評(píng)價(jià)，要求折抵兵“客觀性，可以定性的反應(yīng)被評(píng)價(jià)的外包廠 商,另外要求指標(biāo)符合企業(yè)的自身要求.的明科學(xué)原則.要求評(píng)價(jià)體系適度透立的反應(yīng)外包廠商的情況.指標(biāo)體 系要道照簡(jiǎn)明準(zhǔn)確的原則,如果體

31、系過繁雜,給上黑絹人員會(huì)造成很 大的工作質(zhì).還公過美注細(xì)如果體系過r粗茶.就不隨客觀立出 的反應(yīng)外包商的實(shí)際水平，影響案的人員的利新，犬活性雄期.II問經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變.外包筋的評(píng)價(jià)指標(biāo)魔力根據(jù)市場(chǎng) 條件,內(nèi)外部環(huán)境，法律法規(guī)和企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行及時(shí)的修度.可操作性原則，評(píng)價(jià)體系正向定的操作性. il。一處成員更 客觀的進(jìn)行評(píng)定，做外包液的化較等.前吃性原則，企業(yè)制定W價(jià)體系應(yīng)當(dāng)考慮具仃滿力的供應(yīng)商，將未具1 潛力的供應(yīng)而跟可能在當(dāng)前階段n有比較好的性價(jià)比.從成本,約號(hào) 慮.企業(yè)在制定討價(jià)指標(biāo)體系中應(yīng)“1將外包商的潛力號(hào)虎進(jìn)去.2.7外包供應(yīng)商的選擇要點(diǎn)外包供應(yīng)商的選抨不應(yīng)只注用單價(jià)或并說(shuō)是不能只注五fL接成本阡低,而 向?qū)戨娒蕉螯S，不應(yīng)只選領(lǐng)域最好的供應(yīng)商，用足結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，選 拌最仔適的供應(yīng)而，總體未說(shuō).外包供應(yīng)商選擇需要注意很多方面.11符金企業(yè)的糧體成略企業(yè)的外包必須，企業(yè)本身的槃體戰(zhàn)略Ml配合，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)乎企 業(yè)發(fā)展1-“，企業(yè)不可能住投入產(chǎn)出的任何一個(gè)階段都不有比較優(yōu)勢(shì)也小可 能住每個(gè)階段都投入并要求共同發(fā)展為企業(yè)存在某個(gè)薄