物業(yè)多種經(jīng)營發(fā)展模式課件

1、物業(yè)多種經(jīng)營特色發(fā)展模式 目 錄一、為何要發(fā)展物業(yè)多種經(jīng)營模式二、聚焦行業(yè)多種經(jīng)營發(fā)展趨勢三、聚焦優(yōu)勢資源，構(gòu)建多種經(jīng)營體系四、物業(yè)多種經(jīng)營策略為何要發(fā)展多種經(jīng)營模式第一部分為何要發(fā)展物業(yè)多種經(jīng)營模式 乘著19大的東風(fēng)，中國的改革開放已經(jīng)40年，隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的增長，物業(yè)服務(wù)企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變革。人力和物料成本的持續(xù)上漲，使得本身就是微利行業(yè)的物業(yè)企業(yè)舉步維艱。隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)“白銀時(shí)代”的到來，物業(yè)市場化進(jìn)程隨之加快，同行間的競爭日益激化，傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)模式已無法滿足企業(yè)在激烈的市場中保持競爭力。因此，在做好物業(yè)服務(wù)本源的同時(shí)，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索多種經(jīng)營新模式，有效盤

2、活公司資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)增值創(chuàng)效，成為了當(dāng)今物業(yè)企業(yè)的核心驅(qū)動力，也是物業(yè)服務(wù)差異化的主要表現(xiàn)與必由之路。發(fā)展物業(yè)多種經(jīng)營模式的必要性多種經(jīng)營 積極探索增值創(chuàng)效1、這是開拓新的盈利渠道，擺脫過度依賴物業(yè)費(fèi)的需要。2、物業(yè)企業(yè)有社區(qū)宣傳、物業(yè)管理、社區(qū)設(shè)施、社區(qū)業(yè)主需求等資源優(yōu)勢。多種經(jīng)營AB3、物業(yè)行業(yè)的發(fā)展指望不上政府和開發(fā)商，只有靠自己；為何要發(fā)展物業(yè)多種經(jīng)營模式150%1、整合資源，初步經(jīng)營利潤，一年創(chuàng)利近半物業(yè)費(fèi)；100%2、完善適合物業(yè)自己的經(jīng)營模式 ，兩年擺脫對物業(yè)費(fèi)的依賴；100%/3、打造物業(yè)綜合服務(wù)商，啟動擴(kuò)張；為何要發(fā)展物業(yè)多種經(jīng)營模式多種經(jīng)營收益能有多少？聚焦行業(yè)多種經(jīng)營發(fā)展趨勢

3、第二部分聚焦行業(yè)多種經(jīng)營發(fā)展趨勢 目前全國各知名物業(yè)均已開始從高端服務(wù)、商業(yè)辦公、養(yǎng)老、旅游、教育、健康、產(chǎn)業(yè)新城等多方面入手，制定差異化發(fā)展戰(zhàn)略，打造特色服務(wù)品牌，提升物業(yè)服務(wù)附加值，搶占市場份額，如保利物業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)、雅居樂物業(yè)的旅游地產(chǎn)物業(yè)、幸福基業(yè)物業(yè)的產(chǎn)業(yè)新城服務(wù)等差異化服務(wù)，形成了企業(yè)獨(dú)特的市場競爭優(yōu)勢。這些成長性 TOP10 企業(yè)順勢而為、在夯實(shí)內(nèi)功的基礎(chǔ)上，通過吸收外來資本、開展技術(shù)創(chuàng)新、對接集團(tuán)資源、實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟等外部聯(lián)動力量，促進(jìn)內(nèi)外資源高效整合，實(shí)現(xiàn)資源合理配置，達(dá)到了 1+12 的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值最大化。聚焦行業(yè)多種經(jīng)營發(fā)展趨勢綜觀物業(yè)市場，物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)作為行業(yè)

4、的領(lǐng)先者，在差異化發(fā)展上做了很多探索和嘗試，從物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研報(bào)告中便可看出，聚焦優(yōu)勢資源，構(gòu)建多種經(jīng)營體系第三部分價(jià)值品牌方向明確物業(yè)自20 年成立以來，在置業(yè)集團(tuán)的大力支持下，為全國幾十個(gè)個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，數(shù)十個(gè)個(gè)銷售案場提供物業(yè)服務(wù)。憑借夯實(shí)的管理基礎(chǔ)和贊譽(yù)的服務(wù)口碑位列全國物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)百強(qiáng)，企業(yè)品牌價(jià)值達(dá)到億元。未來，依托中冶置業(yè)集團(tuán)“一主多翼”業(yè)務(wù)體系，物業(yè)將逐步涉獵中高端住宅、商業(yè)地產(chǎn)、文旅康養(yǎng)、教育地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、主題公園、體育產(chǎn)業(yè)等物業(yè)管理領(lǐng)域，擁有高端的前景與巨大的潛力，為開拓物業(yè)差異化經(jīng)營道路指明了前進(jìn)方向聚焦優(yōu)勢資源，構(gòu)建多種經(jīng)營體系 聚焦優(yōu)勢資源，構(gòu)建多種經(jīng)營體系在得天獨(dú)

5、厚的資源背景下，物業(yè)在開展常規(guī)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際情況，著眼于所服務(wù)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主構(gòu)成及周邊商業(yè)環(huán)境等因素，積極開拓創(chuàng)新思維，逐漸摸索符合本企業(yè)特性的多種經(jīng)營規(guī)劃發(fā)展方向，制定符合企業(yè)自身特性的發(fā)展戰(zhàn)略，最終形成了“一個(gè)中心、五個(gè)維度、十八項(xiàng)經(jīng)營點(diǎn)”的物業(yè)特色多種經(jīng)營框架體系。該體系以客戶需求為導(dǎo)向，全方位進(jìn)行經(jīng)營思路延展，逐漸擺脫了對老四樣（車位租賃、庫房租賃、傳媒廣告、網(wǎng)絡(luò)寬帶）經(jīng)營項(xiàng)目的依賴。以資產(chǎn)經(jīng)營和智慧社區(qū)作為核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以社商經(jīng)營、共享經(jīng)濟(jì)為輔的發(fā)展態(tài)勢，通過幾個(gè)版塊業(yè)務(wù)的相互融合，最終孵化出自有經(jīng)營品牌項(xiàng)目進(jìn)行行業(yè)內(nèi)拓展，實(shí)現(xiàn)中冶物業(yè)品牌影響力持續(xù)提升。物業(yè)多種經(jīng)營策

6、略第四部分1制定物業(yè)管理公司的發(fā)展戰(zhàn)略；選擇企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)一、管理組織架構(gòu)的完善與重建 2確定物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)3擬定部門職責(zé)；制定工作流程4擬定職務(wù)說明書；制定作業(yè)指導(dǎo)書物業(yè)多種經(jīng)營策略一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)流程再造的基本提綱規(guī)劃應(yīng)該有如下內(nèi)容： 1. 分析市場、研究市場、預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)、降低成本。 物業(yè)管理企業(yè)任何一個(gè)經(jīng)營行為的出臺，之前都必須要充分研究市場、分析市場，了解市場的預(yù)期及反應(yīng)，明確評估風(fēng)險(xiǎn)與成本，從政策、法規(guī)、市場、公共關(guān)系等各個(gè)環(huán)節(jié)作好應(yīng)對的預(yù)備，使經(jīng)營策略能夠順利進(jìn)行。以類似這樣的操作程序與市場進(jìn)行談判，在符合市場經(jīng)濟(jì)的原則下，可以最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 2. 適當(dāng)擴(kuò)張，向規(guī)?；?、

7、低成本管理要效益。 規(guī)?；芾砜梢詫?shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力資源等的最優(yōu)化配置、可以使集中采購的成本大大降低。物業(yè)行業(yè)低成本高效益的產(chǎn)出必須是在規(guī)?；芾淼幕A(chǔ)上才可能獲得的。因此，在穩(wěn)定現(xiàn)有管理項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理企業(yè)需要進(jìn)行適當(dāng)擴(kuò)張，有選擇地接管一些住宅物業(yè)，贏得公眾口碑、樹立親和形象。 物業(yè)多種經(jīng)營策略二、市場策略 8.注重現(xiàn)代化高新技術(shù)的采用注重多種公共關(guān)系的良性建立 三、提升市場營銷能力 5. 確立多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 3. 注重企業(yè)內(nèi)功的鍛煉 2. 開展品牌戰(zhàn)略 1.建立健全企業(yè)科的市場營銷機(jī)制 4. 建立規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識 6.積極備戰(zhàn)競爭時(shí)代的到來，勇于迎接市場挑戰(zhàn)7.開展戰(zhàn)略聯(lián)盟營銷策略

8、 物業(yè)多種經(jīng)營策略1. 強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神。物業(yè)管理公司內(nèi)部分工比較細(xì)致，公司任何人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，都離不開人們之間的相互協(xié)作，都依靠于公司的發(fā)展。所以，沒有員工在企業(yè)運(yùn)行過程中的相互協(xié)作，沒有團(tuán)隊(duì)精神，公司就不可能高效益發(fā)展，也就不會有個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 2. 強(qiáng)調(diào)能力大小的不同。必須清醒地熟悉到，公司每個(gè)人的能力大小不同，正因?yàn)槿藗冎g存在能力上的差距，所以才有不同分工。在新經(jīng)濟(jì)條件下，這種能力大小導(dǎo)致分工不同，直接表現(xiàn)在員工的收益上有差別。 3. 強(qiáng)調(diào)由員工能力導(dǎo)致收益差別的合理性。正因?yàn)閱T工有很大的能力差異，所以在企業(yè)中的收益方式就有很大的不同，有人獲得資本收益，有人獲得勞動收益。企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新者持有企業(yè)股份，獲得的就是資本收益；這充分體現(xiàn)了知識和技