管理學(xué)原理簡(jiǎn)答題匯總

1、泰羅的科學(xué)管理理論的要點(diǎn)：3科學(xué)管理的根本目的是為了謀求最高工作效率。謀求最高工作效率的重要手段就是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底變 革泰羅的科學(xué)管理理論：5對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，合理利用工時(shí)，提高工效。對(duì)工資制度實(shí)行差別計(jì)件制對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)和提高。制定科學(xué)的工藝流程，并將其固定成文件以利推廣使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱(chēng)為計(jì)劃職能，工人的勞動(dòng)稱(chēng)為執(zhí)行職能對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià)：積極影響：（1）將科學(xué)引進(jìn)管理領(lǐng)域，并創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)管理方法，是管理理論 的創(chuàng)新，也為管理實(shí)踐開(kāi)創(chuàng)了新局面（2）提高了生產(chǎn)效率，

2、推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展，滿足了資本主 義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求（3）將管理職能與執(zhí)行職能分離開(kāi)，使管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展有了實(shí)踐 基礎(chǔ)消極影響：把人看作純粹的“經(jīng)濟(jì)人”，忽視了員工感情、態(tài)度等因素請(qǐng)用實(shí)例說(shuō)明預(yù)算管理在現(xiàn)實(shí)中的作用財(cái)務(wù)預(yù)算管理是預(yù)算管理的一種類(lèi)型:是指企業(yè)對(duì)計(jì)劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計(jì)現(xiàn)金收 支、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算的管理。各種經(jīng)營(yíng)預(yù)算和投資預(yù)算中的材料都可 以折算成金額反映在財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)，財(cái)務(wù)預(yù)算因而成為各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和投資的整體 計(jì)劃,故亦稱(chēng)總預(yù)算。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要合理的配置企業(yè)的內(nèi)部資 源，通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算管理可以使資金在最大限度滿足市場(chǎng)需求的前提下，企業(yè)在市 場(chǎng)上獲得最大收益。Pdca循

3、環(huán)的基本主張：pdca又叫戴明環(huán)。Pdca分別表示計(jì)劃，實(shí)施，檢查，改進(jìn)決策的追蹤與調(diào)整有什么現(xiàn)實(shí)意義（決策的追蹤調(diào)整和補(bǔ)充修訂之間的不同）:決策追蹤與調(diào)整，是決策者在初始決策的基礎(chǔ)上對(duì)已從事活動(dòng)的方向、目標(biāo)、方 針及方案的追蹤和重新調(diào)整的過(guò)程。決策追蹤與調(diào)整，不同于決策實(shí)施當(dāng)中的補(bǔ) 充和修正。決策的補(bǔ)充和修正是指在決策執(zhí)行過(guò)程中，由于決策本身的特點(diǎn)和決 策環(huán)境的變化，決策者必須對(duì)決策執(zhí)行情況不斷檢查，并根據(jù)反饋信息，找出偏差, 實(shí)施相應(yīng)的控制，不斷修正、完善決策。這個(gè)過(guò)程尚不需要對(duì)決策計(jì)劃或方案作較大改變。但是，決策追蹤與調(diào)整,實(shí)質(zhì)上 則是對(duì)原來(lái)面臨的問(wèn)題重新進(jìn)行一次決策。由于主客觀情況已經(jīng)

4、發(fā)生變化，所以 它并非正常決策的簡(jiǎn)單重復(fù)，也不是對(duì)原決策的根本否定，而是根據(jù)對(duì)原決策過(guò) 程的再次分析，糾正原決策中的錯(cuò)誤，是對(duì)原決策的揚(yáng)棄。（決策追蹤是揚(yáng)棄）基本的組織結(jié)構(gòu)形式有哪些？簡(jiǎn)要說(shuō)明各自的優(yōu)缺點(diǎn)直線制組織優(yōu)點(diǎn)：設(shè)置簡(jiǎn)單；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；有利于組織的有序運(yùn)行。缺點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)化水平低；缺乏橫向溝通；對(duì)管理人員的要求高。職能制組織優(yōu)點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)化程度高；減輕管理人員壓力；有利于降低管理成本。缺點(diǎn)：缺乏協(xié)調(diào)；職責(zé)不清；不利于通才型管理人員的培養(yǎng)直線職能制組織優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一指揮與專(zhuān)業(yè)化管理相結(jié)合；能夠有效減輕管理者負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)難度加大；損害下屬的自主性；降低對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力；降低決策效 率；增加管理成本

5、。事業(yè)部制組織優(yōu)點(diǎn)：有利于管理者專(zhuān)注于戰(zhàn)略規(guī)劃與決策；有利于培養(yǎng)通才；提高了組織對(duì)環(huán) 境的適應(yīng)能力。缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置導(dǎo)致管理成本上升；容易滋生本位主義。結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理實(shí)際，說(shuō)明組織整合的方式和途徑。組織整合的方式有三種1.正式組織與非正式組織整合2.層級(jí)整合3.參謀與直線 整合，結(jié)合目前企業(yè)管理實(shí)際來(lái)看，1.管理者要重視非正式組織的作用，發(fā)揮 非正式組織的積極作用（1）促進(jìn)組織內(nèi)部成員溝通，加強(qiáng)默契與組織凝聚力。（2）組織活動(dòng)的有序開(kāi)展2.減少非正式組織的消極影響（1）鼓勵(lì)管理者參與 非正式組織的活動(dòng)，樹(shù)立權(quán)威（2）關(guān)心員工的生活，對(duì)非正式組織正確引導(dǎo)（3） 加強(qiáng)消息共享，避免小道消息蔓延

6、（4）營(yíng)造有利于組織整合的文化氛圍怎樣把握組織文化的本質(zhì)？鑒別組織的價(jià)值觀，行為哲學(xué)，使命和宗旨理解組織的邊界理解組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)理解組織中的工作范例與規(guī)范考察組織的獎(jiǎng)懲機(jī)制怎樣塑造組織文化？選擇正確的價(jià)值觀（體現(xiàn)組織發(fā)展宗旨和戰(zhàn)略，與組織文化要素相協(xié)調(diào)，得 到組織成員和社會(huì)的認(rèn)同）強(qiáng)化認(rèn)同（廣泛宣傳，培養(yǎng)和樹(shù)立典型，加強(qiáng)培訓(xùn)和教育）提煉定格（精心分析，全面歸納，精煉定格）鞏固完善當(dāng)下主要的激勵(lì)理論有哪些？行為基礎(chǔ)理論，研究重點(diǎn)是人的需要，主要內(nèi)容有：需要層次理論、雙因素 理論、成就需要理論過(guò)程激勵(lì)理論，研究重點(diǎn)是行為的發(fā)生機(jī)制，主要內(nèi)容有公平理論、期望理 論、目標(biāo)設(shè)置理論行為強(qiáng)化理論，研究的重

7、點(diǎn)是對(duì)行為的修正與固化，主要內(nèi)容有強(qiáng)化理論不同激勵(lì)方式在管理實(shí)踐中有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？常用的激勵(lì)方法主要有三類(lèi)，分別為工作激勵(lì).成果激勵(lì)和綜合激勵(lì)。工作激勵(lì)是指通過(guò)合理設(shè)計(jì)與適當(dāng)分配工作任務(wù)來(lái)激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。 使員工在不同部門(mén)間橫向移動(dòng)，增強(qiáng)其對(duì)部門(mén)間相互依賴關(guān)系的認(rèn)識(shí)，并使其產(chǎn) 生對(duì)組織活動(dòng)更全面、系統(tǒng)的認(rèn)知。但是成本相對(duì)較高、對(duì)人力資源管理的要求 加大、有時(shí)員工無(wú)法適應(yīng)。成果激勵(lì)是指在正確評(píng)估員工工作產(chǎn)出的基礎(chǔ)上給員工合理的獎(jiǎng)勵(lì)，以 保 證員工工作行為的良性循環(huán)。包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。精神激勵(lì)不僅成本較低， 而且常常能取得物質(zhì)激勵(lì)難以達(dá)到的效果，是調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性 的有效

8、方式。但是，此種激勵(lì)方式僅能夠維持一段時(shí)間，之后就不再有激勵(lì)作用。綜合激勵(lì)是指除工作激勵(lì)、成果激勵(lì)以外的其他輔助性激勵(lì)方法。能夠激發(fā) 員工的積極性和主動(dòng)性。如何提高激勵(lì)在管理實(shí)踐中的作用？試舉例說(shuō)明。按需激勵(lì)。員工的需要是可以分層次的，應(yīng)找出各層次的一般激勵(lì)因素，并采 取相應(yīng)的組織措施,做到對(duì)癥下藥、有的放矢。多種激勵(lì)方式相結(jié)合。綜合運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面,物質(zhì)激勵(lì)是基 礎(chǔ)，精神激勵(lì)是升華和發(fā)展，必須把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使它 們相互補(bǔ)充、相互滲透。注重獎(jiǎng)懲結(jié)合。對(duì)員工好的工作成績(jī)和行為及時(shí)表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，使他得到大家的 認(rèn) 可,從而繼續(xù)下去;對(duì)不利于組織發(fā)展的行為進(jìn)行嚴(yán)格管

9、理，按制度堅(jiān)決處理, 以避免其再 次發(fā)生。獎(jiǎng)懲結(jié)合從正反兩個(gè)角度同時(shí)對(duì)員工的工作和行為進(jìn)行評(píng) 價(jià)和反饋,促使他們不斷 提高自己，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?？刂疲菏侵笇?duì)組織管理活動(dòng)及其效果的衡量與矯正，保證組織目標(biāo)以及為此目標(biāo) 而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)行管理控制的目的有哪些？一是要“維持現(xiàn)計(jì)劃”。即在變化的環(huán)境中，通過(guò)控制工作，隨時(shí)將計(jì)劃的執(zhí)行 結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相比較，一旦發(fā)現(xiàn)偏差產(chǎn)生，就要及時(shí)采取糾正措施，以保持系統(tǒng)原 來(lái)的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。二是要“打破現(xiàn)計(jì)劃”。即在某些情況下，組織環(huán) 境的變化會(huì)對(duì)組織提出新的要求。這時(shí)主管人員對(duì)現(xiàn)狀不滿，要改革創(chuàng)新，要開(kāi) 拓新局面。通過(guò)確定新的目標(biāo)和控制標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)系統(tǒng)狀態(tài)，使之變化到一種新的 更合理、更先進(jìn)的預(yù)期狀態(tài)。簡(jiǎn)述控制的基本過(guò)程及相應(yīng)的注意事項(xiàng)。確定標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)就是評(píng)定成效的尺度，是用來(lái)衡量組織中的各項(xiàng)工作或行為 符合組織要求的程度的標(biāo)尺。）（1）選擇控制對(duì)象（2）選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)，影響整 個(gè)工作運(yùn)行過(guò)程的重要操作與事項(xiàng)，能在重大損失出現(xiàn)之前顯示出差異的事項(xiàng) ，若干能