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文檔簡介
1、RAISECOM創(chuàng)新- 源于客戶價值1營運商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢怎么樣?2集團大客戶的特點及建設(shè)狀況如何?3如何快速建立移動競爭優(yōu)勢?4我們能建立哪些競爭優(yōu)勢?5歷史案例目 錄2013年運營商業(yè)務(wù)動態(tài)-營運商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移營運商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略正在轉(zhuǎn)移移動營運商的業(yè)務(wù)發(fā)生巨大變化四大營運商發(fā)展近1-3年業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢概述趨勢一 業(yè)務(wù)與技術(shù)融合趨勢二:產(chǎn)業(yè)與跨行業(yè)融合趨勢四:通道提供商向業(yè)務(wù)提供商轉(zhuǎn)變趨勢三:云應(yīng)用促進應(yīng)用層變革趨勢五:同軸-光纖-無線-寬帶衛(wèi)星融合帶來的終端的改變個人用戶典型代表政企用戶典型代表?企業(yè)網(wǎng)關(guān)ITN家庭用戶典型代表家庭網(wǎng)關(guān)多業(yè)務(wù)型EOC運營商行業(yè)化的進程正在加速行業(yè)化的分水嶺正在形成1R
2、AISECOM創(chuàng)新- 源于客戶價值2營運商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢怎么樣?移動大客戶市場狀況如何?3如何快速建立移動競爭優(yōu)勢?4我們能建立哪些競爭優(yōu)勢?5大客戶接入平臺的搭建的歷史案例目 錄移動市場發(fā)展的成功移動集團專線業(yè)務(wù)的類型移動集團專線市場的特點移動集團專線業(yè)務(wù)的優(yōu)勢合作伙伴 品牌優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢合作伙伴優(yōu)勢應(yīng)用類合作伙伴 、設(shè)備類合作伙伴、管理咨詢機構(gòu)、市場調(diào)研機構(gòu)、金融機構(gòu)等 移動具有PTN及SDH二張承載網(wǎng)平面,相對聯(lián)通、電信營運商而言,網(wǎng)絡(luò)的先進性與豐富性已經(jīng)遠遠超越其它二個營運商 移動經(jīng)歷多年的發(fā)展,在個人用戶方面具有非常高的口碑和品牌,比如資費規(guī)范、信號穩(wěn)定、業(yè)務(wù)豐富、應(yīng)用方面等等優(yōu)勢。 移
3、動集團專線業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸是什么1 集團專線業(yè)務(wù)優(yōu)勢缺乏,以低價作為主要競爭優(yōu)勢。2 集團專線業(yè)務(wù)套餐缺乏,創(chuàng)新產(chǎn)品少,業(yè)務(wù)單一。4 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不規(guī)范,同一集團大客戶接入模式過多,影響客戶體驗. 6 基于PTN先進的網(wǎng)管功能沒有使用,導(dǎo)致主動服務(wù)方面沒有拉開與電信、聯(lián)通傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢。5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路層面復(fù)雜 ,設(shè)備繁多,具有較多收發(fā)器、交換機等。3 缺乏專門的維護人員。集團大客戶發(fā)展的重要性集團的大客戶是各個營運商的“必爭之地”。集團客戶和VIP 大客戶等高端、高價值客戶更是各運營商重點爭奪的對象;如何為這些重點客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增強其忠誠度是今后工作的重中之重。 競爭焦點市場牽涉面廣集
4、團專線業(yè)務(wù)不僅僅是大客戶單一專線的競爭,而是大客戶所有業(yè)務(wù)包括增值業(yè)務(wù)的競爭 集團客戶專線的應(yīng)用,不在僅僅是一條簡單的通道的應(yīng)用,集團用戶牽涉到從固網(wǎng)、寬帶到無線三大領(lǐng)域的語音、接入與增值業(yè)務(wù)業(yè)務(wù),并在此基礎(chǔ)上可以進一步為客戶提供多媒體、行業(yè)應(yīng)用、IT服務(wù)等全方位的融合信息服務(wù)。長期的市場效益集團專線市場發(fā)展成功與否,是關(guān)系到后期移動全業(yè)務(wù)的發(fā)展及未來業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)?,F(xiàn)階段集團專線業(yè)務(wù)的發(fā)展,牽涉到后期全業(yè)務(wù)的發(fā)展及由通道層營運商向應(yīng)用層提供商的轉(zhuǎn)變。中移動正處于此發(fā)展的第二階段,即針對企業(yè)信息化需求,提供產(chǎn)品包;后期將信息化應(yīng)用開始真正滲透到企業(yè)商務(wù)流程之中 我們能建立哪些競爭優(yōu)勢?趨勢
5、一 業(yè)務(wù)與技術(shù)融合我們期望大客戶接入平臺的模式相關(guān)解決方案-垂直分層與水平分區(qū)我們能建立哪些競爭優(yōu)勢?基站接入A客戶設(shè)備成本為ITN局端成本+ITN遠端成本。競爭優(yōu)勢2 降低首個項目建設(shè)成本1 集團專線業(yè)務(wù)優(yōu)勢缺乏,以低價作為主要競爭優(yōu)勢。有沒有一種辦法能快速建立移動的多種競爭優(yōu)勢,加強前端市場的競爭力,快速搶占大客戶?同時也能增強后端維護能力,提高大客戶忠誠度?提供多業(yè)務(wù)一站式接入,適合移動套餐推廣,綁定大客戶多種業(yè)務(wù)。集團的大客戶是各個營運商的“必爭之地”。趨勢五:同軸-光纖-無線-寬帶衛(wèi)星配合移動建設(shè)及規(guī)劃部門,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提供合適的解決方案及技術(shù)白皮書,統(tǒng)一接入層多種接入模式。相關(guān)解
6、決方案-全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)構(gòu)建部署同樣專線價格比聯(lián)通、電信提供2-10倍的帶寬優(yōu)勢移動集團專線市場的特點2 集團專線業(yè)務(wù)套餐缺乏,創(chuàng)新產(chǎn)品少,業(yè)務(wù)單一。移動集團專線業(yè)務(wù)的優(yōu)勢? 有沒有一種辦法能快速建立移動的多種競爭優(yōu)勢,加強前端市場的競爭力,快速搶占大客戶?同時也能增強后端維護能力,提高大客戶忠誠度?問題?21RAISECOM創(chuàng)新- 源于客戶價值3營運商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢怎么樣?集團大客戶的特點及移動大客戶市場狀況如何?如何快速建立移動競爭優(yōu)勢?4我們能建立哪些競爭優(yōu)勢?5大客戶接入平臺的搭建的歷史案例目 錄? 如果我們能給您提供下列競爭優(yōu)勢,您是否會感興趣?行業(yè)負責人前端市場行業(yè)負責人中端建設(shè)行業(yè)負責
7、人后端維護快速開通優(yōu)勢低成本提供更高帶寬.同樣專線價格比聯(lián)通、電信提供2-10倍的帶寬優(yōu)勢提供多業(yè)務(wù)一站式接入,適合移動套餐推廣,綁定大客戶多種業(yè)務(wù)??s短項目建設(shè)周期統(tǒng)一專線接入模式,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范化的進程解決采購繁瑣的問題規(guī)范化的故障處理流程快速的響應(yīng)維護體系我們想給移動客戶建立哪些競爭優(yōu)勢?大客戶接入平臺不在是基于綜合接入設(shè)備的概念定位 圍繞大客戶接入能夠提供給移動客戶的設(shè)備及服務(wù)平臺。我們一直想做和正在做的是。建立前端競爭優(yōu)勢,如快速開通、高帶寬客戶競爭,配合移動用戶開展行業(yè)推介會、研討會等等。 提供專業(yè)的服務(wù)機制,加強網(wǎng)管的多種功能,實現(xiàn)瑞斯康達網(wǎng)管人員駐守,提供多種培訓(xùn)機制。配合移
8、動建設(shè)及規(guī)劃部門,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提供合適的解決方案及技術(shù)白皮書,統(tǒng)一接入層多種接入模式。在大客戶接入平臺基礎(chǔ)上我們期望大客戶接入平臺的模式相關(guān)解決方案-全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)構(gòu)建部署光纖以太網(wǎng)線 E1線PTN/IPRANSDH/MSTPMSTP承載網(wǎng)全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)BTSBTS3G NodeiTN200iTN200iTN200iTN100iTN100iTN100iTN2100iTN2100iTN2100G.8032G.8032G.8031G.8031LAGLAGMSTPG.8031iTN2100Wi-FiFXS相關(guān)解決方案-垂直分層與水平分區(qū)緊湊型ITNITN2100垂直分層水平分區(qū)垂直分層與水平分區(qū),實現(xiàn)
9、移動業(yè)務(wù)“接入一片,精品一片”。相關(guān)解決方案垂直分層,綜合接入地理化呈現(xiàn)尋找城區(qū)重點區(qū)域整體業(yè)務(wù)量上來看,武漢A類網(wǎng)格中,業(yè)務(wù)量占比比較高的場景依次為高校校園、商業(yè)熱點、交通樞紐以及旅游景點和居民區(qū)。武漢A類網(wǎng)格為例尋找價值區(qū)間通過地理化呈現(xiàn),武漢市區(qū)有20個重點業(yè)務(wù)區(qū)域;其中商圈6個,交通樞紐2個,大學校區(qū)12個相關(guān)解決方案-網(wǎng)格化劃分高價值區(qū)間部署高價值區(qū)間,實現(xiàn)快速接入核心網(wǎng)PTN網(wǎng)絡(luò)綜合接入基站(業(yè)務(wù)量較大)業(yè)務(wù)量較小的基站基站PTN局端匯聚型設(shè)備集團客戶集團客戶集團客戶集團客戶PTN遠端PTN遠端緊湊型PTN局端匯聚型設(shè)備PTN遠端PTN遠端集團客戶集團客戶PTN遠端PTN遠端零星業(yè)
10、務(wù)的基站針對移動基站業(yè)務(wù)量的區(qū)別接入方式傳輸網(wǎng)絡(luò) 大客戶接入平臺的部署不僅僅是基站的部署,同時也牽涉到商務(wù)樓宇、商住樓宇、商業(yè)區(qū)等價值用戶的覆蓋部署。三維價值空間的覆蓋21RAISECOM創(chuàng)新- 源于客戶價值4營運商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢怎么樣?移動大客戶市場狀況如何?3移動如何快速建立移動競爭優(yōu)勢?大客戶接入平臺能建立哪些競爭優(yōu)勢?5大客戶接入平臺的搭建的歷史案例目 錄前端競爭優(yōu)勢建立競爭優(yōu)勢1 高帶寬及海量帶寬業(yè)務(wù)接入PTN網(wǎng)絡(luò)A客戶B客戶客戶端企業(yè)客戶一站式接入ITN智能遠端數(shù)據(jù)專網(wǎng)高清會議語音OA辦公監(jiān)控WIFI互聯(lián)網(wǎng) 帶寬更高了!業(yè)務(wù)更豐富了!維護也更方便了!機柜空間變得更小了!光纖和線纜變得
11、更少了!一站式接入使得總體價格更低了!基站A基站B基站C競爭優(yōu)勢2 多業(yè)務(wù)一站式接入競爭優(yōu)勢3 快速開通高價值區(qū)間中端建設(shè)競爭優(yōu)勢建立核心網(wǎng)PTN網(wǎng)絡(luò)綜合接入基站ITN局端集團客戶B集團客戶APTN遠端PTN遠端PTN遠端競爭優(yōu)勢1 縮短建設(shè)周期PTN遠端集團客戶A集團客戶BITN局端競爭優(yōu)勢2 降低首個項目建設(shè)成本綜合接入基站集團客戶BPTN遠端集團客戶B集團客戶APTN遠端PTN遠端集團客戶AITN局端ITN局端PTN網(wǎng)絡(luò)基站接入A客戶設(shè)備成本為ITN局端成本+ITN遠端成本。基站接入B客戶設(shè)備成本為ITN遠端成本。導(dǎo)致基站第一個客戶接入會占用較大建設(shè)成本問題。競爭優(yōu)勢2 降低首個項目建設(shè)
12、成本綜合接入基站ITN局端集團客戶BPTN遠端集團客戶BITN局端集團客戶APTN遠端PTN遠端集團客戶APTN網(wǎng)絡(luò)基站接入A客戶設(shè)備成本為ITN局端成本/端口數(shù)+ITN遠端成本?;窘尤隑客戶設(shè)備成本為ITN局端成本/端口數(shù)+ITN遠端成本競爭優(yōu)勢3 統(tǒng)一接入模式綜合接入基站PTN網(wǎng)絡(luò)大客戶接入平臺OLT基站端面對專線大客戶接入面對公眾寬帶用戶接入雙光路終端單光路終端FEFXSWIFI多業(yè)務(wù)終端前期采購競爭優(yōu)勢4 解決采購流程繁瑣問題綜合接入基站ITN局端ITN局端PTN網(wǎng)絡(luò)部署大客戶接入平臺后,后期僅需采購遠端設(shè)備,解決采購流程繁瑣的問題集團客戶BPTN遠端集團客戶B集團客戶APTN遠端P
13、TN遠端集團客戶A后期采購后端維護競爭優(yōu)勢建立競爭優(yōu)勢1 規(guī)范化的故障處理及服務(wù)體系網(wǎng)格化維護與網(wǎng)格化減少相對應(yīng),實現(xiàn)故障處理的規(guī)范化流程競爭優(yōu)勢2 網(wǎng)管機房專人值守服務(wù)NMSiTNiTN網(wǎng)管工程師維護人員設(shè)備上電客戶故障通告查看網(wǎng)管數(shù)據(jù)故障網(wǎng)管工程師處理線路、設(shè)備故障通知相關(guān)維護人員處理輸出1 日報2 服務(wù)月報3 故障處理總結(jié)4 其它競爭優(yōu)勢3 基于業(yè)務(wù)的網(wǎng)管數(shù)據(jù)更具備說服力競爭優(yōu)勢3 基于業(yè)務(wù)的網(wǎng)管數(shù)據(jù)更具備說服力 實時測試直接用戶線路質(zhì)量及數(shù)據(jù)流量,可定時告訴用戶是否需要升級帶寬。更能體現(xiàn)移動專業(yè)性。421RAISECOM創(chuàng)新- 源于客戶價值5營運商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢怎么樣?移動大客戶市場狀況
14、如何?3移動如何快速建立移動競爭優(yōu)勢?我們能建立哪些競爭優(yōu)勢?湖北其它成功案例目 錄 2008年開始,湖北電信各地市在SDH網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上陸續(xù)搭建基于MSAP技術(shù)的大客戶接入平臺,替代傳統(tǒng)協(xié)轉(zhuǎn)、收發(fā)器、交換機等接入模式,統(tǒng)一接入層。2012年由MSAP切換到ITN2100,準備為后期IP RAN網(wǎng)絡(luò)、SDH網(wǎng)絡(luò)、OTN網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)絡(luò)的大客戶平臺做遷移準備。2008年湖北電信大客戶接入平臺的搭建2012年后2010年湖北聯(lián)通大客戶接入平臺的搭建2010年,湖北聯(lián)通以中石油項目為切入點,搭建基于SDH的全省大客戶接入平臺,2012年采用兼容IP RAN技術(shù)的ITN2100向IP RAN及SDH雙平面的大客
15、戶接入平臺遷移。2012年謝謝大家!移動市場發(fā)展的成功? 如果我們能給您提供下列競爭優(yōu)勢,您是否會感興趣?大客戶接入平臺不在是基于綜合接入設(shè)備的概念定位 圍繞大客戶接入能夠提供給移動客戶的設(shè)備及服務(wù)平臺。前端競爭優(yōu)勢建立競爭優(yōu)勢3 快速開通高價值區(qū)間如何為這些重點客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增強其忠誠度是今后工作的重中之重。四大營運商發(fā)展近1-3年業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢概述集團大客戶發(fā)展的重要性在大客戶接入平臺基礎(chǔ)上統(tǒng)一專線接入模式,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范化的進程整體業(yè)務(wù)量上來看,武漢A類網(wǎng)格中,業(yè)務(wù)量占比比較高的場景依次為高校校園、商業(yè)熱點、交通樞紐以及旅游景點和居民區(qū)。趨勢二:產(chǎn)業(yè)與跨行業(yè)融合中移動正處于此發(fā)展的第二階段,即針對企業(yè)信息化需求,提供產(chǎn)品包;集團大客戶的特點及移動大客戶市場狀況如何?集團客戶和VIP 大客戶等高端、高價值客戶更是各運營商重點爭奪的對象;
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