中國企業(yè)人力資源管理的歷史沿革講義(39張)課件

1、中國企業(yè)人力資源管理的歷史沿革“檔案、工資”式基本不存在人力資源管理概念計劃經(jīng)濟時代 改革開放之后 進入21世紀“人才流動，自主擇業(yè)”逐步從單純的人事管理向人力資源管理過渡人力資源管理觀念逐步被廣泛接受改變用人制度，重視員工招聘、培訓第1頁，共40頁。歷史沿革現(xiàn)代人力資源管理理論是從美國興起的,20世紀80年代后期開始引入中國 隨著改革開放的深入，在理論研究的引導和外資機構(gòu)的示范下，中國企業(yè)積極開展人力資源管理實踐，并為企業(yè)帶來了一定的管理收益。目前對于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)而言，“人力資源管理”觀念已經(jīng)相對普及，但真正實現(xiàn)人力資源管理的企業(yè)還只是少數(shù)。第2頁，共40頁。中國企業(yè)人力資源管理的主要問題

2、1、人力資源管理觀念相對落后“成本”而非“資本”勞動工資管理部門”而非“人力資源管理部門”2、人力資源管理體系相對滯后“論資排輩”而非“任人唯賢”被動管理”而非“主動激勵”第3頁，共40頁。中國企業(yè)人力資源管理的主要問題3、人力資源管理者素質(zhì)亟待提高人力資源管理專業(yè)知識背景對新型人力資源管理理論的接受程度對西方人力資源管理經(jīng)驗的靈活運用4、人力資源管理環(huán)境亟需改進領導者重視程度不夠管理者的理解程度不夠員工的接受程度不夠第4頁，共40頁。中國企業(yè)人力資源管理改革的主要特點宏觀理念領先，政策配套滯后理念闡述領先，方法措施滯后“外資”、“合資”領先，“國企”、“民營”滯后低層管理領先，高層治理滯后制

3、度建設領先，“人為本”滯后第5頁，共40頁。對策：1、提升人力資源管理理念認識人力資源管理的重要性分析明確當前企業(yè)人力資源管理的主要問題2、建立完善基本的人力資源管理體系建立完善人力資源管理體系（職位管理、薪酬體系、績效管理體系）對企業(yè)員工進行全面培訓，實施新的人力資源管理體系第6頁，共40頁。對策：3、利用信息技術(shù)和外包服務提升人力資源管理的效率電子化人力資源管理福利外包4、持續(xù)提升人力資源管理體系定期薪酬調(diào)查和調(diào)整高管人員長期激勵機制員工溝通和領導力培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃第7頁，共40頁。中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和問題國有企業(yè)民營企業(yè)第8頁，共40頁。人力資本管理的理念落后沒有形成人是資本的理念

4、把人力資本的管理等同于人事管理人力資本配置不合理企業(yè)家人力資本的選拔及配置仍難擺脫行政機制人力資本缺乏合理的流動人力資本投資不足在對培訓的認識上認為無需培訓在對培訓的操作上流于形式激勵機制不健全分配不公；激勵措施單一缺乏對企業(yè)家人力資本的有效激勵國有企業(yè)缺乏有效的績效考核績效考核流于形式積極探索新的績效考核方法，但由于使用不當陷入誤區(qū)第9頁，共40頁。民營企業(yè) 民營企業(yè)在成長的初期,規(guī)模不大,以生存為導向,追求短期利益,以低成本領先戰(zhàn)略獲得競爭優(yōu)勢。 經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)合一,形成了以“人治”為中心、以親友為主體的精簡而富彈性的管理層和相應的管理制度 第10頁，共40頁。民營企業(yè)一、產(chǎn)權(quán)問題是限制民

5、營企業(yè)人力資源管理的根本性因素 （民營企業(yè)所有者、經(jīng)營者、管理者三位一體）決策獨斷專行、隨意性、非科學化任人唯親,人情至上利權(quán)不外溢,對“外人”有不信任的防御性心理難以吸引、留住優(yōu)秀人才第11頁，共40頁。民營企業(yè)二、民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊導致了人力資源管理的 方向迷失追求短期利益的特性忽視人力資源管理的重要性 “頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的亡羊補牢式應急措施,缺什么補什么企業(yè)招聘、甄選、培訓開發(fā)、績效考核、薪酬福利等職能各自獨立培育人才缺乏信心,擔心投入沒有回報,擔心人才不能長期為企業(yè)服務 第12頁，共40頁。民營企業(yè)人才的吸引觀念：人才評價的“老板標準化”；方法：招聘程序不規(guī)范，方法單一落后；結(jié)果

6、：人才或不進不出，或大進大出；培訓沒有完善的培訓體系；沒有培訓計劃或未得到有效執(zhí)行；培訓時間和經(jīng)費有限；培訓方式主要為企業(yè)高層或?qū)＜抑v課和發(fā)放書籍績效考核對績效考核目的認識模糊；績效考核的標準和指標的確定缺乏科學性；主管在具體實施績效考核時容易走極端；績效考核與其前后的其他工作環(huán)節(jié)銜接不好薪酬觀念 ：“得到的取決于付出的”；“高工資養(yǎng)懶人”；“高工資一定可以吸引并留住人才”；老板“拍腦門”決策；薪酬制度一定要保密第13頁，共40頁。民營企業(yè)員工流失原因及對策第14頁，共40頁。民營企業(yè)民營企業(yè)因其體制靈活、有較大經(jīng)營自主權(quán)，因而在人員招聘、工資福利體系、員工辭退等方面均有較大的靈活性，使它在獲

7、取和擁有優(yōu)質(zhì)人力資源上具有很大的優(yōu)勢。第15頁，共40頁。但在這種優(yōu)勢下也隱藏著一些問題：比如，有的管理者認為勞動力市場對企業(yè)是敞開大門的，企業(yè)在任何時候都可以招到所需要的員工，因此不在乎員工的高流失率，不計算員工流失造成的人力成本的增加以及因此帶來的其它深遠的負面影響。 第16頁，共40頁。一是流失率過高，如有的企業(yè)員工月度流失率已高達25%；二是流失人員中有較大比例是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，這些員工大部分具有特殊專長或管理經(jīng)驗，是企業(yè)的中堅力量。 第17頁，共40頁。員工高比例流失，不僅帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟損失，而且，增加了企業(yè)人力資源的重置成本，影響

8、工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠度第18頁，共40頁。一、員工流失原因分析1、工作職責設計不合理、負擔過重，使員工難以承受 超時或超強度勞動；員工加班，常常是象征性地發(fā)一點加班工資或不發(fā)加班工資；有些企業(yè)關(guān)鍵崗位的技術(shù)、管理人員常常24小時手機開著，隨叫隨到。 第19頁，共40頁。無論是否發(fā)加班工資，毫無疑問，員工的勞動強度都遠比一般國有企業(yè)大。這主要緣于企業(yè)對各崗位的工作職責設計缺乏科學依據(jù)，員工工作職責分配不合理，工作邊界不清晰，人為地加大了工作強度。即使在經(jīng)濟上有一定補償，但長此以往，員工身體難以承受，必然選擇“要命不要錢”！ 第20頁，共40頁。2、處罰嚴重、工作壓

9、力大 民營企業(yè)在管理狀態(tài)上大致有兩種情況：一種太缺乏有效管理；另一種則是制度化管理。缺乏制度的企業(yè)處罰是隨機的；制度健全的企業(yè)，其制度條款往往處罰多于獎勵。個別企業(yè)員工的處罰扣款達當月工資總額的13。 第21頁，共40頁。適當?shù)奶幜P有利于保證工作質(zhì)量和效率，但處罰過多、過重則適得其反。實踐表明：當員工在一種高度緊張、壓力較大的環(huán)境下工作時，其工作質(zhì)量和效率反而低于正常水平。員工長期處在擔心被處罰的壓力下，工作不可能愉快，也不可能長久，一有機會就會選擇離開。 第22頁，共40頁。3、員工職業(yè)生涯計劃難以實現(xiàn) 一般來說，員工應聘到民營企業(yè)工作，最初的動機是獲得較高的薪金，但工作穩(wěn)定后，就會考慮個人

10、的發(fā)展機會和前途問題。每個人都自覺或不自覺地有自己的職業(yè)發(fā)展計劃。作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級的崗位或職務向高級和崗位或職務升遷，從簡單工作向復雜工作過渡，或從不喜愛的工作崗位到喜愛的崗位之間的轉(zhuǎn)換。 第23頁，共40頁。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無法實現(xiàn)其職業(yè)計劃目標，他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他企業(yè)去。在民營企業(yè)中，員工一般是被聘在某個固定崗位上工作，很少有機會在不同崗位上變換，也少有機會從低到高逐級上升。 第24頁，共40頁。4、企業(yè)前景不明或內(nèi)部管理混亂 一是企業(yè)缺乏明確的發(fā)展目標，或因經(jīng)濟環(huán)境的不穩(wěn)定，企業(yè)本身技術(shù)、資金、人力的缺乏，產(chǎn)品的不對路等諸多因素，使員工感到本

11、企業(yè)沒有發(fā)展前途，沒有安全感。 第25頁，共40頁。二是企業(yè)內(nèi)部管理混亂、工作職責不明確、缺乏基本的管理制度，導致員工無所適從，不知道應該怎么做才符合企業(yè)的要求，即使努力工作，也難以獲得認可。這種環(huán)境使那些想有所作為的員工無法很好地發(fā)揮作用，往往試用期一滿就選擇離開。 第26頁，共40頁。除了上述原因，員工缺乏職業(yè)安全感，個別企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理，工作標準過高，也都不同程度地導致員工跳槽。但綜合起來看，造成員工高流失率的主要原因是主帥無能導致企業(yè)在管理上的失控或執(zhí)行不到位，主要表現(xiàn)在：企業(yè)主要領導的管理理念模糊、思維幼稚或心理陰暗；雖在其位，不具其能，尤其是缺乏人力資源方面的專業(yè)知識與實際操作技

12、能。 第27頁，共40頁。二、員工流失管理對策 根據(jù)對員工流失原因的分析可知，要想控制員工流失，必須立足于企業(yè)內(nèi)部的科學管理，首先應重新審視企業(yè)的管理理念、管理制度，營造有吸引力的企業(yè)文化，才能從根本上解決問題。 第28頁，共40頁。對策：1、確立“以人為本”的管理理念 人本主義思想強調(diào)尊重員工需求，關(guān)心員工成長和發(fā)展，重視員工的主體性和參與性，反對把員工僅僅看作生產(chǎn)的“工具”，而且強調(diào)：人是具有多重需求的“社會人”。 第29頁，共40頁。從前面的分析可以看出：不重視人本身，是造成員工流失的根本原因。企業(yè)把員工當成“物”來管理，認為只要在物質(zhì)上滿足了員工需要，其它問題就不再重要。第30頁，共4

13、0頁。許多企業(yè)的管理者在留住員工的對策上，首先想到的是給予更高的報酬。當然物質(zhì)激勵是必要的，是基礎性的東西，但不是唯一的。我們看到許多企業(yè)的薪酬福利還比同類企業(yè)高，但卻仍有較高的員工流失率。主要原因在于管理者仍然把員工視為“經(jīng)濟人”，認為你勞動，我付酬，公平合理，除此之外，都與我無關(guān)。 第31頁，共40頁。有的企業(yè)員工的活動范圍局限在：工作場所食堂宿舍三點一線，企業(yè)沒有文娛活動，員工生活單調(diào)枯燥，倍感疲憊。同時，這種簡單的工作關(guān)系使員工沒有工作主動性和責任感，只要遇有不順意的事，就想離開。 第32頁，共40頁。以人為本的理念應貫徹在管理各環(huán)節(jié)，從員工招聘、培訓、工作設計、薪酬福利制度、職業(yè)生涯

14、規(guī)劃到激勵體系，都應考慮員工的需要和收益。管理過程中盡量少使用處罰性措施，多采用表揚性激勵，使員工有受尊重的感覺。其結(jié)果必然是關(guān)心培養(yǎng)了員工，也發(fā)展了企業(yè)，真正實現(xiàn)個人與企業(yè)的“雙贏”。 第33頁，共40頁。2、建立制度化約束機制 企業(yè)要為員工發(fā)展創(chuàng)造好的環(huán)境，增加自身吸引力。同時，也必須制定相關(guān)的制度，對員工流動進行管理和控制。首先，可以實行勞動用工合同制管理。在合同期內(nèi)，企業(yè)不能無故辭退員工，員工也不能擅自離開企業(yè)，否則，違約方須向另一方交納違約賠償金。第34頁，共40頁。其次，可實行培訓賠償制度簽訂培訓合同，明確接受培訓后的服務年限和違約賠償金，避免企業(yè)花費大量培訓費卻留不住人的損失，更

15、可糾正民營企業(yè)因此不敢花錢培訓員工的誤區(qū)。 第35頁，共40頁。建立員工入股制度特別是管理人員和技術(shù)人員，鼓勵以資金或自身的人力資本入股，使員工與企業(yè)利益共享、風險同擔，有利于員工穩(wěn)定。這一舉措在發(fā)達國家被廣泛采用，有“金手銬”之譽。 第36頁，共40頁。3、規(guī)范內(nèi)部管理企業(yè)管理混亂，員工無所適從，是人才流失的重要原因之一。管理者要有較高的管理水平，能做到科學決策、合理分工、有效控制。企業(yè)內(nèi)部有健全的規(guī)章制度可遵循，給員工安全感。第37頁，共40頁。這里，有幾個重要管理環(huán)節(jié)必須重視：第一，制定既有戰(zhàn)略遠見又符合客觀實際的人力資源規(guī)劃。企業(yè)應根據(jù)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)實際要求來制訂人力資源的招聘、培

16、訓、晉升等具體計劃，而且這些規(guī)劃或計劃信息要盡量讓員工知曉，以便員工據(jù)此制定自己的發(fā)展計劃，讓員工感到自己在本企業(yè)還有發(fā)展的機會，有助于提高員工留任率。 第38頁，共40頁。4、培養(yǎng)文化凝聚力企業(yè)文化是全體員工認同的共同的價值觀，它具有較強的凝聚功能。如：企業(yè)戰(zhàn)略目標的透明性，內(nèi)部分配的相對公平性，人才使用的合理性，職業(yè)保障的安全性等。“留人先留心”第39頁，共40頁。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故

17、事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠展現(xiàn)在她的進取之中;就像大樹的美

18、麗，是展現(xiàn)在它負勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤