年齡段購物行為分析

1、不同的時代沉淀下不同的歷史文化背景，不同年齡的人有著不同的興趣愛好、生活方式，進而形成明顯的消費特征區(qū)隔。2014年4月，中國互聯(lián)網絡信息中心CNNIC發(fā)布的2013年中國網絡購物市場研究報告從網購場景、網購決策和網購行為等方面分析了不同年齡代際用戶網購特征，并有針對性的提出運營策略。網購場景不同年齡代際用戶橫向比較來看，京東對年紀較長的網購用戶吸引力最大，淘寶對年輕的網購用戶吸引力最大。90后用戶對淘寶網的使用頻率最高，為69.7%。60后用戶對京東商城的使用頻率最高,為14.6%。作為網購市場的主力軍，70后和80后用戶中淘寶網的忠誠用戶最高，其次是天貓和京東商城。60后7OJH盟后羽膚京

2、駅芟牠天倉渇.寶網來諒crtuic中匡網略廷物市垢統(tǒng)計言琶2013.11U11不同年醸代阪使凰頻率最高的闕物網站分布4不同年齡代際橫向比較來看，60后用戶在家休閑時和上床入睡前喜歡瀏覽購物網站，70后用戶飯后休息時喜歡瀏覽購物網站，而80后和90后用戶喜歡在上課或上班等工作學習時間瀏覽購物網站。鑒于此，購物網站可以實施精細化營銷，在不同的時間段有針對性的推出網購促銷宣傳活動。350%在或什床時來涼：CTMKZ中國網軟徹市場統(tǒng)計區(qū)童201311U2：i不同年婷憂際囲艷坦已瀏監(jiān)購牧I網站時段分侖桿網購決策不同年齡代際橫向比較來看，在購買不熟悉的產品時，60后決策時更看重購物網站的品牌。70后追求品

3、牌的性價比，看重購物網站的品牌和產品價格的高低。80后更看重用戶評價與網站的知名度/口碑。90后則更看重于用戶評價。這與不同年齡代際的生活態(tài)度和購物習慣相關。60后網絡使用程度不高，購物較為謹慎，看重品牌。70后有節(jié)儉的習慣同時又追求品牌。80后追求品質生活，從網站的實力和口碑判斷決策。90后使用淘寶網的頻率最高，更相信用戶評價。因此購物網站在做宣傳推廣時,針對不同年齡段目標用戶應該采取不同的促銷策略。不同年齡代際用戶在購買熟悉的商品時決策因素與購買不熟悉商品時的決策考慮基本因素一致。60后謹慎而行看網站知名度和口碑以及購物網站品牌，70后持節(jié)儉風格看重價格高低，80后看重用戶評價和性價比，9

4、0后使用淘寶網居多注重用戶評價。購物網站在做促銷推廣時應分類分群有針對性的區(qū)別對待。碑1O0K-SOK60%20%MS24.1%io.g%生昭21.2%15.3%14.5%22,鋸1439S匚狹20-.95S1C.sss:蟻瞬2C.&%21.59614.4%7.GW24.1開8.7W16.!921.912.3%S.1W26雖員&.5V615.0自己収往的斶駅走連蔑與啓馬戶譴稅購弱餐劇的品忙恚力黃大小.屯孟睡品護I&巨洼60后兀后SCJ&sag來訴:6MIC中匡網塔刪2市站計涓童M13.1L團4：2M3年不同年齡代際副鹽恩巳畫買熟悉的商吊時主要考慮因臺心網購行為數(shù)據(jù)顯示，70后的月均網站瀏覽次數(shù)

5、最高，為137次；訂單轉化率也最高，為44.0%。90后的月均瀏覽次數(shù)不高，為39次，但是訂單轉化率較高，為42.2%。60后和80后的訂單轉化率均不高，分別為23.9%和25.0%。因此90后作為網絡購物的生力軍具有較好的網購購物習慣，應該重點培養(yǎng)，加大90后用戶流量。80后作為網絡購物的主力軍，應該通過促銷宣傳活動提高其客戶流量，從而帶動訂單轉化率。目前，絕大多數(shù)用戶群體通過PC端進行網絡購物，手機購物逐漸培養(yǎng)出了一些忠誠用戶，覆蓋了從60后到90后的群體跨度，年紀越輕對手機購物的接受程度越高。隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展和智能手機性能的提升，對網購用戶的培養(yǎng)也可以嘗試從非網購用戶直接過渡到手機購

6、物用戶。100190%30*96TW6-50%40?&3CK3C-20%-10%旌71.1K眈后15.SK15.3%1B19417.8%旳后63.3%17.4%16.4%L8啟1-8.9%且二專逹烹不捋舍舉與立烏箱相藝.說可手嗽血血:購勒肉砧對F圭盛空圭強Q耳迂手可S葛祠卍対誕吏咼霰咗用手積就筋為遼弔二封訂三空辱翔匕垃霸再愷巴.亟話寧恍號手悒爭衲衛(wèi)來詬：CFIKZ中國岡隸腳1握烷討諜童2C1S-H圖6:曲出年不同年繪代際囿艷LS自吏t壬克L網煦的態(tài)度心不同年齡代際用戶橫向比較來看，60后用戶年度網購金額占日常消費采購支出的比例主要分布在1%-5%,所占比例為23.4%。70后用戶年度網購金額占日常消費采購支出的比例集中分布在6%-10%,所占比例為27.4%。80后用戶從6%至到50%區(qū)