sscm系統(tǒng)操作手冊-索賠

1、SSCM 系統(tǒng)操作說明備件索賠部分2018 年 10 月目錄索賠復(fù)判3復(fù)判索賠復(fù)判單3審核索賠復(fù)判單4索賠返還5新建索賠歸還單5修改索賠歸還單6審核索賠歸還單錯(cuò)誤!未定義書簽。查看索賠歸還單錯(cuò)誤!未定義書簽。新建索賠退回單7修改索賠退回單83 索賠復(fù)判3.1 復(fù)判索賠復(fù)判單【功能描述】：依據(jù)“需要復(fù)判”的索賠計(jì)劃，生成索賠復(fù)判單【操作人】：索賠商【操作步驟】：登錄 SSCM 系統(tǒng)/再生管理/備件索賠/索賠復(fù)判，進(jìn)入到索賠復(fù)判頁面：1. 填選索賠復(fù)判結(jié)論、索賠復(fù)判理由（按復(fù)判單復(fù)判為例）2. 所有信息填選點(diǎn)完畢擊【保存】或【提交】按鈕說明：點(diǎn)擊【保存】按鈕 可以繼續(xù)修改索賠復(fù)判結(jié)論和索賠復(fù)判理由

2、點(diǎn)擊【提交】按鈕，可以索賠的索賠復(fù)判單生成索賠訂單，當(dāng)索賠復(fù)判結(jié)論為：不可索賠，且不可索賠原因?yàn)椋骸癈ID”時(shí) 走審核流程3.2 審核索賠復(fù)判單【功能描述】：當(dāng)索賠復(fù)判結(jié)論為：不可索賠，且不可索賠原因?yàn)椋骸癈ID”時(shí) 走審核流程【操作人】：索賠商【操作步驟】：登錄 SSCM 系統(tǒng)/再生管理/備件索賠/索賠復(fù)判，進(jìn)入到索賠復(fù)判頁面：1. 點(diǎn)擊【審核】按鈕進(jìn)入到審核索賠復(fù)判頁面2.填選審核結(jié)論說明：審核通過后，不可索賠的備件需增加“不可索賠” 標(biāo)記，供后續(xù)維修或報(bào)廢處理，審核不通過，可以再次復(fù)判5 索賠返還返還方式有四種：正常返物、替換返物、正常返款、不可索賠，正常返還和替換生成歸還單，返款生成銷

3、售單，不可索賠生成退回單。5.1 新建索賠歸還單【功能描述】：用于索賠商返還操作【操作人】：索賠商【操作步驟】：登錄 SSCM 系統(tǒng)/再生管理/備件索賠/索賠執(zhí)行，進(jìn)入到索賠執(zhí)行頁面：1. 點(diǎn)擊【新增索賠歸還單】按鈕2. 填選索賠歸還類型、索賠歸還類型、收貨庫房、收貨庫區(qū)、預(yù)計(jì)還貨日期3. 點(diǎn)擊【添加明細(xì)】4. 所有信息填選完畢點(diǎn)擊【保存】或【提交】按鈕5.2 修改索賠歸還單【功能描述】：用于索賠商修改索賠歸還單操作【操作人】：索賠商【操作步驟】：登錄 SSCM 系統(tǒng)/再生管理/備件索賠/索賠執(zhí)行，進(jìn)入到索賠執(zhí)行頁面：1. 點(diǎn)擊【修改】按鈕2.可修改的字段：收貨庫房、收貨庫區(qū)、預(yù)計(jì)還貨日期，可刪除，修改索賠歸還明細(xì)收修改完成點(diǎn)擊【保存】或【提交】按鈕5.5 新建索賠退回單【功能描述】：用于索賠商返還操作【操作人】：索賠商【操作步驟】：登錄 SSCM 系統(tǒng)/再生管理/備件索賠/索賠執(zhí)行，進(jìn)入到索賠執(zhí)行頁面：1. 點(diǎn)擊【新增索賠歸還訂單】按鈕2填選收貨庫房、收貨庫區(qū)、預(yù)計(jì)還貨日期3點(diǎn)擊【添加明細(xì)】按鈕4.所有信息填選完畢點(diǎn)擊【保存】或【提交】按鈕5.6 修改索賠退回單【功能描述】：用于索賠商修改索賠退回操作【操作人】：索賠商【操作步驟】：登錄 SSCM 系統(tǒng)/再生管理/備件索賠/索賠執(zhí)行，進(jìn)入到索賠執(zhí)行頁面：1. 點(diǎn)擊【