集團業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃

1、集團業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃技術(shù)創(chuàng)新，變革未來目錄集團IT藍圖規(guī)劃思路2) 應(yīng)用間交互關(guān)系1) 目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu) 4) 應(yīng)用功能描述3) 應(yīng)用部署架構(gòu)應(yīng)用詳細規(guī)劃設(shè)計本次將按照德勤的成熟方法論進行IT藍圖規(guī)劃藍圖規(guī)劃設(shè)計思路業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)IT信息化藍圖規(guī)劃業(yè)務(wù)及信息化協(xié)同行業(yè)參考信息化需求業(yè)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略愿景業(yè)務(wù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)IT愿景項目群/項目總體實施計劃規(guī)劃實施保障實施預(yù)算業(yè)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)治理架構(gòu)信息安全業(yè)務(wù)架構(gòu)345621應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)治理架構(gòu)承接第1階段梳理的信息化總體需求及業(yè)務(wù)架構(gòu)，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗，分析未來集團應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)和信息化治理架構(gòu)，形成未來集團整體信息化藍

2、圖。信息化應(yīng)用規(guī)劃思路及主要內(nèi)容應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用能力組合行業(yè)及產(chǎn)品實現(xiàn)策略應(yīng)用架構(gòu)行業(yè)及產(chǎn)品參考戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)能力需求業(yè)務(wù)藍圖業(yè)務(wù)分析各業(yè)務(wù)應(yīng)用需求相關(guān)行業(yè)及產(chǎn)品實踐應(yīng)用能力覆蓋應(yīng)用能力分析應(yīng)用架構(gòu)細化信息交互應(yīng)用功能架構(gòu)描述應(yīng)用部署依據(jù)行業(yè)采用做法及德勤方法論，項目組采用如下思路進行應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計。應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)部署架構(gòu)功能描述12434321項目組在規(guī)劃集團應(yīng)用系統(tǒng)時，考慮了多方因素用戶界面（展現(xiàn)層）提供客戶化能力，有效整合多套應(yīng)用系統(tǒng)的用戶界面，便于操作；系統(tǒng)界面除了面向企業(yè)內(nèi)部，還要面向主機廠、社會客戶和供應(yīng)商，支持打造成為多方統(tǒng)一入口；考慮因素功能擴展，平滑演進有效集成

3、同類功能操作由統(tǒng)一平臺承載，按權(quán)限區(qū)分功能及數(shù)據(jù)；推動業(yè)務(wù)流程、管理流程全面電子化，提升運營效率并加強監(jiān)控；以統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺為基礎(chǔ)，促進物流服務(wù)資源共享、統(tǒng)一計劃調(diào)度；充分考慮“資源定向”配備等現(xiàn)有企業(yè)運營模式，在保留支撐未來運營模式能力基礎(chǔ)上，優(yōu)先支持現(xiàn)有運營模式，逐步演進至未來運營模式；將物流服務(wù)按照業(yè)務(wù)形態(tài)拆分成倉儲、運輸?shù)然痉?wù)，以統(tǒng)一共享的信息系統(tǒng)進行支撐，通過系統(tǒng)的可定義性和可擴展性來滿足不同客戶的需求；統(tǒng)一全公司客戶管理及供應(yīng)商管理；統(tǒng)一管理全公司范圍內(nèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保各系統(tǒng)間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一定義、統(tǒng)一口徑；統(tǒng)一集成平臺，簡化系統(tǒng)間集成接口；各應(yīng)用系統(tǒng)提供基本功能，通過流程編排

4、靈活實現(xiàn)多種端到端業(yè)務(wù)流程；核心業(yè)務(wù) 項目組總結(jié)形成的集團的業(yè)務(wù)架構(gòu)，是規(guī)劃應(yīng)用架構(gòu)的主要輸入.運營計劃職能管理公司戰(zhàn)略采購管理供應(yīng)商管理采購執(zhí)行管理招投標(biāo)管理采購合同管理采購結(jié)算管理價格管理需求管理綜合事務(wù)公文檔案管理黨群和工會管理公共事務(wù)管理品牌和文化建設(shè)行政服務(wù)管理制度流程管理人資管理人力資源規(guī)劃組織管理人事信息管理績效管理招聘管理培訓(xùn)管理員工發(fā)展管理薪酬福利管理日常事務(wù)管理上市公司管理信息批露管理證券管理投資者關(guān)系管理關(guān)聯(lián)交易管理資源設(shè)備管理設(shè)備需求管理設(shè)備驗收管理報廢及處置管理設(shè)備分析管理設(shè)備使用及維修管理經(jīng)營分析戰(zhàn)略執(zhí)行分析資源配置分析運營分析客戶市場分析專題分析財務(wù)分析企業(yè)價值分

5、析信息管理系統(tǒng)運維管理信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)用建設(shè)管理應(yīng)用需求管理IT基礎(chǔ)設(shè)施管理信息安全管理銷售管理訂單管理渠道銷售管理價格管理銷售機會管理銷售合同管理客戶關(guān)系管理安全/環(huán)保/健康管理安全管理環(huán)保管理安保管理6S管理職業(yè)健康管理保密管理技術(shù)質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量檢測管理研發(fā)立項質(zhì)量結(jié)果考核質(zhì)量問題檢測研發(fā)項目管理工程項目管理項目前期建設(shè)項目實施管理項目完工管理項目后評價管理審計與風(fēng)險管理內(nèi)部審計風(fēng)控與風(fēng)險管理工程審計法律事務(wù)財務(wù)管理會計核算成本管理資金管理稅務(wù)管理資產(chǎn)管理財務(wù)報告與分析結(jié)算管理財務(wù)預(yù)算財務(wù)審計零部件物流整車物流輪胎分裝多式聯(lián)運售后物流國際貨運物流金融資源調(diào)配 資金管理設(shè)施管理運網(wǎng)管

6、理設(shè)備管理運力管理支持服務(wù)訂單管理計劃管理結(jié)算管理項目管理客服管理金融服務(wù)倉儲服務(wù)倉儲管理倉庫出租管理進出口服務(wù)進出口關(guān)務(wù)堆場港口出入運輸服務(wù)運輸調(diào)度在途管理聯(lián)運管理加工服務(wù)分裝制造管理分裝質(zhì)量管理包裝服務(wù)包裝設(shè)計包裝執(zhí)行包裝材料生產(chǎn)監(jiān)管服務(wù)資產(chǎn)控制質(zhì)押物移交融資授信與償還融資協(xié)議戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析規(guī)劃制定執(zhí)行與監(jiān)控資源計劃外部資源計劃內(nèi)部資源優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展計劃市場客戶發(fā)展計劃產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)展計劃投資管理投資策劃投資決策投資監(jiān)控預(yù)算管理預(yù)算編制預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控預(yù)算調(diào)整預(yù)算考核與評估投資驗收投資后評價海關(guān)監(jiān)管技術(shù)方案管理依托行業(yè)軟件解決方案策略及本次信息化項目的考慮因素，將應(yīng)用能力組合形成應(yīng)用系統(tǒng)，形成集

7、團應(yīng)用架構(gòu)注1：按運送的貨物及業(yè)務(wù)形態(tài)，而非公司板塊劃分統(tǒng)計與經(jīng)營分析企業(yè)門戶業(yè)務(wù)運營運網(wǎng)資源管理監(jiān)管服務(wù)管理生產(chǎn)服務(wù)管理運輸服務(wù)管理關(guān)務(wù)服務(wù)管理物流金融服務(wù)管理倉儲服務(wù)管理業(yè)務(wù)運營管理計劃調(diào)度管理戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略及績效管理經(jīng)營計劃與預(yù)算管理投資管理職能管理整車(注1)零部件(注1)分裝制造零部件(注1)分裝制造整車(注1)其他其他SRM供應(yīng)商關(guān)系管理CRM客戶關(guān)系管理ERP綜合事務(wù)管理質(zhì)量管理銷售訂單管理技術(shù)/研發(fā)管理計費結(jié)算管理內(nèi)控/審計與風(fēng)險H.S.E.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理IT服務(wù)管理財務(wù)管理設(shè)備管理采購管理工程項目管理人力資源管理合同管理成本管理集團信息化應(yīng)用架構(gòu)的核心理念流程化打破“部門視角”的

8、傳統(tǒng)方式，貫徹“全公司流程化管理”這一理念， 以“管事（端到端流程）”為主，公司內(nèi)外以“事”為驅(qū)動力，各單位/部門按職責(zé)分工合作；轉(zhuǎn)變信息化系統(tǒng)建設(shè)思路，從“各系統(tǒng)小而全”變?yōu)椤巴暾鞒滔碌慕M件化、專業(yè)化”，信息系統(tǒng)功能聚焦至某一專業(yè)管理領(lǐng)域、業(yè)務(wù)領(lǐng)域，做專做精。系統(tǒng)間通過集成技術(shù)有效銜接，組合成完整方案，支撐端到端業(yè)務(wù)流程；平臺化標(biāo)準(zhǔn)化為實現(xiàn)公司管理上“一點看全、統(tǒng)一抓手”的思路，同類操作由同一平臺集中承載，按權(quán)限區(qū)分不同業(yè)態(tài)的功能及數(shù)據(jù)；信息系統(tǒng)平臺化建設(shè)，通用功能下沉至應(yīng)用平臺，有利于信息系統(tǒng)隨管理要求變化快速調(diào)整，也有利于降低系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、維護的復(fù)雜性；在同類功能統(tǒng)一系統(tǒng)平臺的基礎(chǔ)上，

9、進一步實現(xiàn)流程及功能的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，形成標(biāo)準(zhǔn)功能供調(diào)用，并根據(jù)管理思路，在關(guān)鍵節(jié)點固化管控要求；對于非關(guān)鍵節(jié)點，允許實現(xiàn)差異化流程、功能，支持不同業(yè)務(wù)場景的管理需要；根據(jù)集團的業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用系統(tǒng)的部署方案要從邏輯和物理兩方面去論述和考慮集中分散分散集中物理分散 + 邏輯集中公司總部和下屬業(yè)務(wù)公司共用一套應(yīng)用系統(tǒng)，但部署在多套物理設(shè)備上，并可能安置在不同物理位置一般適用于用戶眾多、數(shù)據(jù)量巨大，實時性極高的應(yīng)用；這種分布式的架構(gòu)主要用來解決性能瓶頸物理集中 + 邏輯集中公司總部和下屬業(yè)務(wù)公司用一套應(yīng)用系統(tǒng)，并部署在同一套物理設(shè)備上、并放置在同一物理位置一般適用于高度管控的集團系統(tǒng)物理分散 + 邏

10、輯分散公司總部及下屬業(yè)務(wù)公司使用不同應(yīng)用系統(tǒng)，分別部署在不同物理設(shè)備上，放置在不同物理位置一般適用系統(tǒng)用戶比較分散，而且彼此之間集成要求比較低的情況物理集中 + 邏輯分散公司總部及下屬業(yè)務(wù)公司使用多套不同應(yīng)用系統(tǒng)，但部署在同一套物理設(shè)備上，放置在同一物理位置上一般適應(yīng)于集中的數(shù)據(jù)中心管控要求物理部署邏輯部署邏輯部署：指采用一套應(yīng)用系統(tǒng)還是多套系統(tǒng)；對于多套系統(tǒng)的情況，還可以根據(jù)選型，分為一種系統(tǒng)還是多種系統(tǒng)；根據(jù)集團的實際業(yè)務(wù)狀況，除了根據(jù)與主機廠協(xié)議所使用的主機廠系統(tǒng)外，集團公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用系統(tǒng)都指同一種（型號）系統(tǒng)；物理部署：指運行應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)備部署，采用一套設(shè)備還是多套設(shè)備，同時也包

11、括設(shè)備的物理部署地點是一個還是多個。根據(jù)公司管控方式，以及與主機廠合作方式的差異，選用不同的部署方式9對于公司總部、業(yè)務(wù)公司、分公司、子公司戰(zhàn)略決策類、職能管理類以及通用型業(yè)務(wù)運營類應(yīng)用：采取邏輯集中、物理集中的方式進行部署，便于公司統(tǒng)一組織實施、推廣和維護，同時通過數(shù)據(jù)集中共享和標(biāo)準(zhǔn)化的流程提升公司總部管控能力；個性化業(yè)務(wù)運營類應(yīng)用：根據(jù)客戶對個別物流項目的特定化要求，使用客戶的系統(tǒng)或根據(jù)客戶要求定制開發(fā)針對性系統(tǒng)，此部分采取邏輯分散、物理分散的方式部署。集團應(yīng)用架構(gòu)總體部署說明對于合資公司財務(wù)管控類公司：合作對象基本具備比較完善的信息化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，建議采取邏輯分散、物理分散的部署模式，從

12、對方財務(wù)系統(tǒng)抽取所需財務(wù)數(shù)據(jù)；戰(zhàn)略管控、運營管控類公司：集團處于主導(dǎo)地位，同時考慮到此類公司內(nèi)信息化人才現(xiàn)狀，建議采取邏輯集中、物理集中的方式物理分散 + 邏輯集中物理集中 + 邏輯集中物理分散 + 邏輯分散物理集中 + 邏輯分散物理部署邏輯部署公司總部業(yè)務(wù)公司分公司子公司業(yè)務(wù)公司分公司子公司戰(zhàn)略管控類合資公司運營管控類合資公司財務(wù)管控類合資公司項目個性化系統(tǒng)通用系統(tǒng)目錄集團IT藍圖規(guī)劃思路2) 應(yīng)用間交互關(guān)系1) 目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu) 4) 應(yīng)用功能描述3) 應(yīng)用部署架構(gòu)應(yīng)用詳細規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)運營應(yīng)用概述系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)用模塊實施前提管理結(jié)構(gòu)明確：明確業(yè)務(wù)運營管理平臺中所需要展現(xiàn)的數(shù)據(jù)層次，如業(yè)務(wù)公司、項目

13、。以此明確在平臺中數(shù)據(jù)處理的邏輯管理范圍明確：明確業(yè)務(wù)公司、項目所管理的范圍，以此明確需要從其他系統(tǒng)中抽取的數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)處理邏輯明確：對于跨公司、跨項目、跨業(yè)務(wù)的結(jié)算邏輯需要明確項目設(shè)置項目運營狀況支持集團的“項目制”業(yè)務(wù)運營模式，為物流項目管理人員、業(yè)務(wù)公司管理人員提供業(yè)務(wù)運營的綜合性管理監(jiān)控平臺；作為源頭系統(tǒng)，管理物流項目的基本信息。在此基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)抽取，將分散在多個應(yīng)用系統(tǒng)中的項目信息進行關(guān)聯(lián)及統(tǒng)一展現(xiàn)；統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)運營管理平臺功能說明12應(yīng)用模塊模塊說明備注項目設(shè)置維護物流項目及基本信息，是集團其他核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的核心。主要功能包括：維護物流項目基本信息，包括新建、修改、關(guān)閉等；將項目信息發(fā)布至結(jié)算管理、專業(yè)服務(wù)管理、成本管理、財務(wù)管理等相關(guān)系統(tǒng)；支持項目與分子公司、總部業(yè)務(wù)公司的多重管理關(guān)系，并考慮可擴展至未來集團可能采取的管理關(guān)系；提供嚴(yán)格的權(quán)限管理，具備權(quán)限的人員才能進行操作；項目運營狀況與計劃調(diào)度管理、成本管理、計費結(jié)算系統(tǒng)等系統(tǒng)集成，獲取項目、業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營數(shù)據(jù)，進行關(guān)聯(lián)、匯總、呈現(xiàn)，供管理人員使用。主要功能包括：展示項目的客戶訂單、成本、結(jié)算（含應(yīng)收應(yīng)付、已收已付）等方面信息；項目占用資源的統(tǒng)計信息；展示項目所使用的人員信息；統(tǒng)計分析以項目、業(yè)務(wù)板塊為顆粒度，綜合多個應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，提供項目成本、收入、占用