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文檔簡介

1、會員管理總監(jiān)職位說明書1.基本資料2.2.1職責部總經理在下，負責廣場一卡通的項目的研究、開發(fā)、運營管理等工作。3.匯報關系直線匯報工作關系（與客戶）總經理項目各對口部門會員管理總監(jiān)各對口部門經理（會員）經理（會員）事業(yè)經理（會員）4.職責范圍序號工作職責工作描述職位名稱會員管理總監(jiān)職位職位等級總監(jiān)級職位編制1所屬部門廣場部管理幅度直轄 3 崗5.關鍵績效指標6.任職要求學歷及專業(yè)背景要求（含資格要求）a）等相關專業(yè)大學本科及以上學歷，、海外留學優(yōu)先。經驗要求a） 10 年以上商業(yè)項目推廣工作經歷。專業(yè)知識及專業(yè)技能要求熟悉非金融機構、房地產行業(yè)關于商業(yè)項目開發(fā)的相關政策。掌握房地產開發(fā)尤其是

2、商業(yè)項目開發(fā)的基本流程。熟悉商業(yè)地產項目推廣的流程、注意事項。對房地產行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、城市規(guī)劃有基本的了解。深暗、第支付、收單、非間結，對類似項目有成功的經驗。對商業(yè)廣場的電子商務有獨特的見解與發(fā)展思路。熟悉會員卡技術及。計算機及語言要求熟練掌握OFFICE 辦公、熟練操作OA 系統(tǒng)。熟練使用、復印機。、階段會員體系的執(zhí)行結果、會員資源管理情況、會員流程管理情況、年度及部門控制情況及客戶滿意度序號工作職責工作描述1一卡通研究1）負責廣場一卡通項目的研究，并結合各項目的實際情況進行分析。2）負責一卡通的推廣應用和實踐總結，并提供改進方案。2一卡通資源開發(fā)1）負責廣場一卡通市場的開發(fā)。2）負責廣場各項目商家拓展，建立持續(xù)發(fā)展關系。4一卡通運營管理1）負責廣場一卡通會員系統(tǒng)的建立和工作。2）負責協調和處理各方關系，以及對應事件的處理事宜。5其他1）參與編制公司一卡通規(guī)則和具體管理方案。2）根據部門計劃的安排，完成相關的工作。3）參與、部門組織的培訓工作。4）參與的工作。5）負責完成主管交辦的任務。6）定期向主管匯報本職工作的情況。優(yōu)秀的中文能力和口頭表達能力，會粵語者優(yōu)先。英語六級水平或達到同等水平。崗位勝任素質要求較強的判斷與決策能力。較強的溝通和文字寫作能力。較強的邏輯推理能力和分析能力。有助于工作業(yè)績的

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