人事工作內容及流程DOC

1、人事工作內容及流程XXX（北京）有限公司員工入職程序T評估-福利人才-儲備培訓I招聘入職試用人事資料入職培訓入職一試用轉正考勒休假檔案獎懲離職一員工活動轉正享受公司支持薪酬福利培訓獎懲正常工作接受崗位調整待岡晉升降職轉岡調薪執(zhí)行公司制度考勤請假考核評估U招聘流程用人部門人事行政部主管領導總經理關聯(lián)流程員工招聘管理第1條部門職責人力資源部（1）制訂公司招聘計劃，報行政副總、總經理批準。（2）確定招聘渠道以及方式，組織人員收集應聘者材料。（3）參與面試、背景調查，為用人部門的錄用提供建議。（4）辦理錄用、檔案轉移、勞動合同簽訂的相關手續(xù)。用人部門（1）提交人員增補申請，確定招聘崗位的職位說明書。（

2、2）編寫本部門崗位專業(yè)測試題，對候選人進行測評。（3）參與面試工作，會同人力資源部門確定錄用人選。第2條招聘原則平等競爭原則公司為每一個應聘者提供一個平等聘用的機會。聘用的決定是基于應聘者的素質、能力等綜合評估而作出的，而不是根據性別、年齡或其他無關因素。內部優(yōu)先原則對于公司出現的職位空缺，將優(yōu)先考慮內部員工的提升和發(fā)展需求，首先在內部進行信息公布和相應的招聘工作，如組織職位競聘等。第3條人員增補申請各用人部門需通過填寫人員增補申請單向人力資源部申請人員招聘，申請單具體填寫說明如下所示。當部門因員工離職、工作量增加等需要增補人員時，可向人力資源部申請領取人員增補申請單。必須認真填寫人員增補申請

3、單，包括增補原因、增補崗位任職資格、增補人員工作內容等，任職資格必須參照職位說明書填寫。填寫完畢后的人員增補申請單必須經過用人部門經理審批后，方可上報人力資源部。人力資源部接到部門人員增補申請單后，核查各部門人力資源配置情況，檢查公司現有人才儲備情況，決定是否從內部調動解決人員需求。若內部調動不能滿足崗位空缺需求，則人力資源部應匯總公司各部門人員補充需求，提交總經理審批，以此作為招聘計劃編制的依據。第4條招聘渠道選擇人力資源部根據招聘人員資格、工作要求和招聘數量，結合人才市場情況，確定招聘渠道。大規(guī)模、多崗位招聘時，可通過招聘廣告、大型人才交流會以及通過相關專業(yè)學校進行招聘。招聘人員不多且崗位

4、要求不高時，可在內部發(fā)布招聘信息。招聘高級人才時，可通過網上招聘，或者通過獵頭公司推薦招聘。第5條招聘資料準備人力資源部根據招聘需求提前準備以卜材料。招聘廣告招聘廣告包括本公司基本情況、招聘崗位、應聘人員基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。公司宣傳資料公司宣傳資料主要包扌舌公司發(fā)展歷史、業(yè)務范鬧介紹、產品成呆簡介等資料。第6條應聘資料篩選人力資源部對應聘者簡歷進行初步篩選、審查。初步篩選標準如卞：（1）學歷（2）專業(yè)以及能力（3）個人工作經驗（4）簡歷填寫情況篩選原則。篩選出同一職位的應聘簡歷與實際聘用人員比例不少于3:k應聘資料審核后，由人力資源部招

5、聘專員負責通知簡歷合格者參加初試。對不合格應聘者致電或發(fā)出書面函件致謝，并將其應聘資料集中處理。第7條招聘面試組織面試由人力資源部負貴組織，用人部門配合實施。所有應聘人員均需填寫應聘人員登記表。用人部門側重專業(yè)技能測試，各級負貴人應選擇接近現實環(huán)境的模擬個案來測試應聘者的能力。人力資源部負貴素質方面的測評。主管級及以下職位由部門主管級人員負責進行初試，由部門經理進行復試。經理級及以上職位由部門經理負責進行初試，由分管副總或總經理直接進行復試。第8條人員甄選準則達到公司業(yè)務現實需要的“門檻”素質（能力、知識、經驗、品德）。身體健康，無慢性疾病。與公司文化相協(xié)調。無行為劣跡記錄。符合政府的相關規(guī)定

6、。人員錄用要素評估表錄用優(yōu)先次序要素說明1達到現實要求能力、適應能力、有適應未來發(fā)展的潛力的，將優(yōu)先考慮2達到現實要求能力、有較好的適應能力的，將次之考慮3達到業(yè)務需要的能力的，可考慮錄用4個人目前收入基本與公司相關支付水平趨于一致5個人的職業(yè)計劃與公司可能提供的發(fā)展趨于相同第9條個人背景調查經公司甄選合格的人員，在公司決定錄用之前，由人力資源部視情況對其作相關的背景調查，調查的主要內容包括員工的學歷水平、工作經歷、綜合素質等。2、入職流程新員工用人部門行政人事部公司領導行政人事部關聯(lián)流程第1條錄用通知發(fā)布對于經核定予以錄用人員，在作出錄用決策后的3個工作日內由人力資源部向其發(fā)出錄用通知，通知

7、其報到時間及個人須攜帶的以下資料。身份證復印件。學歷證復印件。一寸免冠照片2張。履歷材料。第2條人員報到規(guī)定1、新進人員報到應填寫凌通物流員工人事資料；2、人事專員對入職材料進行核準后，建立員工檔案，辦理考勤，并向其說明入職流程;3、由行政主管向新入職員工介紹公司組織架構、規(guī)章制度、考核制度和工作內容等；4、人事專員帶領新進員工熟悉公司環(huán)境，介紹公司其他部門及相關負責人；5、人事專員分配SIM卡號和企業(yè)郵箱賬號，發(fā)送0A歡迎郵件，并安排崗前相關培訓;6、人事專員開具員工到崗通知單并遞交相應部門負責人。7、由部門負責人向進行員工介紹詳細工作事項，并指導其進入工作狀態(tài)。員工人事資料簽署流程員工行政

8、人事部總經理/代理人總辦備注入職定署料別確簽資類員確定資料編號親筆簽名蓋章一式兩份檔案績效評估簽名確認離職崗位調整培訓流程員工部門行政人事部公司領導關聯(lián)流程三、試用轉正流程試用員工用人部門行政人事部主管公司領導關聯(lián)流程試用期規(guī)定1、普通員工的試用期限一般為1個月；中高層管理崗位為3-6個月；基層管理崗位2-3個月。員工具體試用期間因具體工作崗位的需要和員工工作表現而定。特殊情況，須經總經理批準。2、試用崗位根據公司管理規(guī)定，試用期員工不進行行政考核，但薪酬包含所有福利與補貼。3、試用期員工必須遵守凌通物流管理制度手冊內的所有內容。（包括手冊內所有補充或修改的協(xié)議與規(guī)定。）4、試用期員工通過試用

9、期限后，由本人自主提出轉正申請，經各部門審批、總經理確認后，方可轉正。若本人在試用期限后沒有遞交轉正申請表，則薪資按試用期核算。5、經試用期考核合格的員工，可轉為公司正式員工，其工資水平依據雙方的協(xié)議而定,享受正式員工的福利待遇。6、未通過試用期考核的新員工，符合其他崗位要求的，可以調到其他缺員崗位，并在新崗位開始新的試用期；不符合其他崗位要求或公司無其他缺員崗位的，直接辭退。7、試用期間，新員工若有嚴重違反公司制度的行為或能力明顯不足者，直接上級應將相應事實書面報總部審核，查實后立即予以辭退。四、調動主管領導/總經理關聯(lián)流程員工部門/地區(qū)行政人事部考核評估告知相關人員簽字確認人事通知單（評價

10、結果）非固定時間的崗付:調幣存檔檔案因個人愛好特長等提出崗位調整的書面中請根據業(yè)務規(guī)劃和丁作計劃，或員工不勝任崗位工作,提出崗位調整的書面報告根據公司發(fā)展或規(guī)劃需要，提出崗位調整議案獲知書面意見獲知獲知匯總并形成處理意見審批YN取消崗位調整X經理例會討論決定執(zhí)行批示1、由總部董事會填寫調動函，由總部行政處下發(fā)委任書，本人應持兩份材料方能上任，兩份材料缺一不可。2、通知下發(fā)后，總部應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。3、普通員工須在三天之內，部門主管在七天之內辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理檔案中進行信息置換。5、總部將根

11、據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。五、離職行政人事部員工部門職能部門總經理關聯(lián)流程獲知報備工作交接與各部門交接手續(xù)不同意社保薪酬社保薪酬檔案1、員工離職要提前和公司申請。具體規(guī)定是一般員工提前1月，部門主管提前2個月和公司提出申請。部門主管離職要經過總經理批準。2、申請程序：員工到人事處領離職申請表報本組小組長，小組長通過后報部門主管審批，審批通過后報部門經理審核通過后到人事處辦理備案上交考勤卡和審批通過的離職申請書。3、在人事處辦完手續(xù)后要回本部門把工作交接完。4、辦完所有的離職手續(xù)后到后勤把辦公用品交回，再到財務處把進行各種款項的交割結算，包括各種借款

12、、物品扣款、收款等。5、辦完所有手續(xù)后再到人事處確定工資。工資是確認完后在等到15號一起發(fā)放。6、所有的手續(xù)都辦完后由人事處把人員相關檔案存檔。六、薪酬外部信息統(tǒng)計局統(tǒng)計數據國家法律法規(guī)員工行政人事部公司領導關聯(lián)流程七、福利社?？倓t1、按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其它有關規(guī)章制度，特制定本制度。2、本制度適用于公司全體員工（臨時工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎金和風險收入。工資結構1、員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。2、工資包括：基本工資、職務津貼、住房補貼、餐飲補貼。3、固定工資是根據員工的職務、資歷、技能等因素確定的、相對固

13、定的工作報酬。固定工資在工資總額中占40%。4、績效工資是根據員工考勤表現、工作績效及公司經營業(yè)績確定的、不固定的工資報酬，每月調整一次?？冃ЧべY在工資總額中占6040%。5、行政部每月對員工進行考核，確定績效工資發(fā)放比例并報人事部審核、經總經理審批后交人事部作為工資核算依據。6、員工工資扣除項目包括：缺勤、扣款（含貸款、借款、罰款等）、個人所得稅、代扣社會保險費、代扣通訊費等。工資系列1、公司根據不同職務性質，分別制定管理層、職能管理、生產、營銷五類工資系列。2、管理層系列適用于公司總經理、副總經理、部門經理、部門主管。3、職能管理工資系列適用于從事行政、財務、人事、后勤、運作等日常管理或事

14、務工作的員工。4、營銷工資系列適用于業(yè)務部業(yè)務人員（各項目部銷售人員可參照執(zhí)行）。工資計算方法1、工資計算公式：應發(fā)工資二固定工資+績效工資實發(fā)工資二應發(fā)工資一扣除項目2、工資標準的確定:根據員工所屬的崗位、職務,依據崗位工資評定標準確定其工資標準。3、績效工資與績效考核結果掛鉤，試用期與實習期員工不亭受績效工資。五、工薪支付流程：1、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。支付方式為北京當地銀行卡轉賬。2、總經理提供職工年度獎金分配表；六、工資調整機制1、公司薪酬管理是根據公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場

15、化動態(tài)薪酬管理”。公司管理層于每年底進行議薪，總部根據公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后總經理、副總經理審議。2、員工工資級別調整的依據：（1）公司范圍的工資調整。根據經營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，經總部下發(fā)有關通知，新崗位薪酬從調崗的下月一日起執(zhí)行。（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。3、崗

16、位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關通知的當月起執(zhí)行。八、考勤員工直接領導行政人事部主管領導總經理關聯(lián)流程員工計劃總結表不計考勒員工簽署意見N有無異常事實調查并提出處理意見審批N考勤確認作T次令創(chuàng)衣1U執(zhí)行批示九、休假員工直接領導行政人事部總經理關聯(lián)流程一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經本部門負責人同意。二、工作時間周一至周六：8：30-18:30為工作時間特殊情況按各部門具體規(guī)定為準。實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。三、考勤1、所有專職員工必須嚴格遵守公

17、司考勤制度，上下班親自打卡，不得代替他人打卡。發(fā)現一次罰款10元3次以上扣除打卡者當月全勤獎。如因工作或是其他原因上班沒有及時打卡或是忘記打卡的需要部門主管簽字，沒簽字視為缺勤。一天中1次未打卡按半天事假計算，1天中2次未打卡按照1天事假計算。并且1次未打卡罰款5元。月末由部門主管把考勤卡交到人事處。卡一旦交到人事處就不能更改。如當月考勤卡上有問題需要更改的要經過部門主管在簽字確認并在下月工資核算前交人事。交由人事部在下月工資核算時統(tǒng)一發(fā)放。2、遲到、早退、曠工（1）每月工作日累計遲到不超過60分鐘不扣考勤，累計超過60（不含60）分鐘，30分鐘內每次扣款10元，30-60分鐘者每次扣20元。

18、1小時以上每次扣除半天工資（基本工資/30）當天遲到超過4小時扣除當天工資，遲到4小時以上者當天沒飯補。（2）曠工：未請假無故缺勤或未經批準私自休假者將被視為曠工，曠工3天以內含3天，每曠工一天扣除當天工資并按照當天工資的2倍罰款，連續(xù)曠工三天以上者公司可做除名處理并不給予任何補償。3、請假任何類別的請假都需填寫請假單并交給部門主管事前審核，并交由總部副總或以上領導批準后方可生效，批準完后將請假條交給人事留存。如遇緊急情況不能事先請假，應及時電話通知部門主管，部門主管上報分公司經理或以上領導應允后方可批假，請假者在開始上班當日到人事處補辦手續(xù)，否則以曠工計。另，事假超過3（不含3）天者必須由副

19、總經理或以上公司負責人批準方可生效，否則以曠工計。另，請假時間中公休包含其中的，例如周六開始請假截止到周一晚上，按請假3天計算，但周六等單天請假不在此列。每請假一天按（基本工資/30）計算扣除當日工資，餐補、通訊補助等按照其相關規(guī)定執(zhí)行當月請事假（不含婚嫁、產假、喪假等另行規(guī)定的假期）超過3天者（不含3天）除按天扣除工資外，扣除當月所有公休日工資；當月病假累計2天（含2天）內公司不扣除病假工資但必須憑正規(guī)醫(yī)院或者診所開具的診斷證明（需蓋章），并由直接上級和人事處共同審核后報辦事處經理或以上領導批準方可生效；當月累計病假超過2天，2天以上部分按天扣除工資，2天之內部分不扣除工資a、員工病假須于上

20、班開始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門主管，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫請假單，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。4、值班節(jié)假日值班要填寫值班申請表，按值班申請表上的內容如實填寫。值班申請表申請程序值班當天寫值班申請表一部門主管審核通過一部門經理審核過一報人事處存檔。由于人事和運作不在同一個辦公室審批下來的

21、申請表可暫由部門主管保存。每月30號之前以電子版的形式發(fā)把當月值班申請表發(fā)到人事處郵箱：（負責薪酬核算）沒有收到值班申請表的即便是當天打卡了也不算上班。5、考勤記錄及檢查（1）公司員工于每月一日（遇節(jié)假日順延）將上月考勤卡予以上報，經部門主管審核后，2號報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門主管對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發(fā)現，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。四、假期1、休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。工作時間為周一至周六，周日公休。特殊情況除外。2、法定假日：

22、元旦三天，清明三天，端午三天，五一節(jié)三天，中秋節(jié)三天，國慶節(jié)為七天，春節(jié)假期根據公司實際情況另行規(guī)定，但不低于國家規(guī)定的七天假期。3、其他假期：婚假為十五天，直系親屬喪假為七天，入職滿2年以上員工可享有產假。十、績效管理被考核人考核考核人行政人事部關聯(lián)流程總經理第一條、考評目的1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。2、保障公司高效運行。3、充分發(fā)揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。第二條、考評原則1、以績效為導向原則。2、定性與定量考評相結合原

23、則。3、公平、公正、公開原則。4、多角度考評原則。第三條、考評周期1、月度考評：月度考評的主要內容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結果與工資直接掛鉤。前端工作人員進行月度考評。2、季度考評：季度考評的主要內容是本季度的工作業(yè)績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。業(yè)務人員、職能人員、管理人員（高層管理者外）進行季度考評。3、年度考評：年度考評的主要內容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進行全面綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。公司所有員工均進行年度考評。第四條、考評程序相關考評者對被考評者提出考評意見，行政部門將

24、考評結果進行匯總，并報總部審批,由被考評者的直接上級將審批后的考評結果反饋給被考評者，并就其績效和進步狀況進行討論和指導。行政部門將考評結果歸檔，同時用于計算績效工資及獎金。第五條、結果分級考核等次分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮,確定考核等次，但“優(yōu)”不得超過分管總人數的10%,“優(yōu)”與“良”之和不超過分管總人數的30%o定義超越崗位常規(guī)要求；完全超過預期地達成了工作目標完全符合崗位常規(guī)要求;全面達成工作目標，并有所超越符合崗位常規(guī)要求；保質、保量、按時地達成工作目標基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達成工作目標，但有所欠缺不符合崗位常規(guī)要

25、求,不能達成工作目標得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下第六條、結果使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據：職務晉升：年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工，優(yōu)先列為職務晉升對象。職務降級：年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。工資晉升：年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進行工資降檔；年終考評結果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。培訓：根據績效統(tǒng)計分析結果，制訂培訓規(guī)劃，有重點、有針對性地開展培訓。職業(yè)發(fā)展指導：根據績效統(tǒng)計分析結果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)

26、展設計。十一.獎懲員工部門經理行政人事部公司領導總經理關聯(lián)流程一、獎懲種類獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職，經濟獎勵包括加薪、獎金、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。二、獎勵條件1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者3、運作技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司活動及管理，表現優(yōu)秀者5、節(jié)約物料、資金，或對物料利用具有成效者6、遇有突變，勇于負責，處理得當者7、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者8、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經

27、部門負責人呈報上級考核通過者三、懲罰條件（一）員工具有下列情況之一者，應予以“解雇或開除”處分。假借職權，營私舞弊者。盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。不服從上級的指揮調遣，且有威脅行為者。利用工作時間，擅自在外兼職者。泄漏公司機密，致公司受重大損失者。品行不端，嚴重損及公司信譽者。仿效上級主管人員簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。連續(xù)曠工3天或全年曠工達7日以上者。記大過達2次者。（二）員工有下列情況之一者，予“記大過”處分，并按情節(jié)處于罰款。故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受重大損失者。違抗命令，或有威脅侮辱上級的行為，情節(jié)較重者。泄漏機密或虛報事實者。品行不端有損公司信譽者。在倉庫區(qū)吸煙者。全年曠工達4日以上者。（三）員工具有下列情況之一者，應予以“記過”處分，并罰款100元。遇非常事變，故意規(guī)避者。工作不力、屢誡不改者。在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。在工作場所制造私人物件者。冒替簽到或打卡者（本人及頂替者）。（四）員工具有下列事情之一者，應予以警告處分，并罰款50元。疏忽過失致公物損壞者。在工作場所內