第八屆河南省高職院校技能大賽暨2015年全國(guó)職業(yè)院校技能

1、第八屆河南省高職院校技能大賽暨2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組河南選拔賽（普通話導(dǎo)游服務(wù)）賽 項(xiàng) 指 南 目 錄一、普通話導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)通知二、普通話導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)規(guī)程三、普通話導(dǎo)游服務(wù)比賽日程四、普通話導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)須知第八屆河南省高職院校技能大賽暨2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組河南選拔賽（普通話導(dǎo)游服務(wù)）賽項(xiàng)通知各參賽院校：經(jīng)教育廳批準(zhǔn)，第八屆河南省高職院校技能大賽暨2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組河南選拔賽（普通話導(dǎo)游服務(wù)）報(bào)名截止時(shí)間為2015年4月30日中午12:00。所有報(bào)名院校均需將填寫的報(bào)名表電子版發(fā)至大賽辦郵箱dahe07，報(bào)名表原件及加蓋學(xué)校公章的學(xué)籍表5月9日帶到

2、報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)審核后上交。報(bào)名咨詢：陳老師13949005640秦老師13526637899 大賽辦公室 2015年4月 20日第八屆河南省高職院校技能大賽暨2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組河南選拔賽（普通話導(dǎo)游服務(wù)）賽項(xiàng)規(guī)程賽項(xiàng)名稱第八屆河南省高職院校技能大賽暨2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組河南選拔賽（普通話導(dǎo)游服務(wù)）。賽項(xiàng)編號(hào)YG-080。賽項(xiàng)組別為高職組。所屬產(chǎn)業(yè)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。競(jìng)賽目的以旅游服務(wù)技能核心環(huán)節(jié)導(dǎo)游服務(wù)技能為載體，通過(guò)競(jìng)賽，以賽促學(xué)，以賽帶訓(xùn)，展示參賽選手的職業(yè)素養(yǎng)與能力；促進(jìn)相關(guān)院校、教師的相互學(xué)習(xí)與交流；搭建

3、教產(chǎn)合作交流平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)與職業(yè)院校之間的交流；提升旅游職業(yè)教育尤其是高職院校導(dǎo)游人才培養(yǎng)的社會(huì)認(rèn)可度與影響力，促進(jìn)社會(huì)對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的認(rèn)同度。競(jìng)賽內(nèi)容與時(shí)間普通話導(dǎo)游服務(wù)組，包括自選導(dǎo)游講解、世界遺產(chǎn)抽選講解、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答、文化知識(shí)測(cè)試和才藝展示五部分。其中，自選講解占50；抽選世界遺產(chǎn)講解占15%；現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答占5%；導(dǎo)游綜合知識(shí)測(cè)試占20%；才藝展示占10。（1）自選導(dǎo)游講解：主要考察選手的導(dǎo)游講解能力。選手在賽前根據(jù)選題范圍準(zhǔn)備一段4-5分鐘的導(dǎo)游詞和相應(yīng)的PPT資料（自選導(dǎo)游所選的景點(diǎn)必須為河南省內(nèi)5A級(jí)景區(qū)，且內(nèi)容不得與賽前公布的抽選景點(diǎn)的世界遺產(chǎn)名錄相同），用相應(yīng)組別的語(yǔ)種進(jìn)行

4、模擬導(dǎo)游講解。（2）抽選景點(diǎn)講解：主要考察選手的景點(diǎn)知識(shí)儲(chǔ)備情況及臨場(chǎng)應(yīng)變能力。該項(xiàng)目安排在自選導(dǎo)游講解結(jié)束后，由選手現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定講解景點(diǎn)（抽選范圍為15個(gè)世界遺產(chǎn),在賽前規(guī)定時(shí)間公布），無(wú)準(zhǔn)備時(shí)間。選手要運(yùn)用相應(yīng)組別的語(yǔ)種進(jìn)行模擬講解。時(shí)間不得超過(guò)2分鐘。（3）現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答：主要考察選手導(dǎo)游知識(shí)積累與現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力。該項(xiàng)目安排在抽選景點(diǎn)講解結(jié)束后，選手抽選題號(hào)進(jìn)行回答。題型為判斷題2題、單項(xiàng)選擇題2題和多項(xiàng)選擇題1題。選手要運(yùn)用相應(yīng)組別的語(yǔ)種進(jìn)行比賽。時(shí)間不得超過(guò)2分鐘。（4）導(dǎo)游綜合知識(shí)測(cè)試：主要考察選手的深度專業(yè)知識(shí)積累。該項(xiàng)目獨(dú)立進(jìn)行，參賽選手統(tǒng)一進(jìn)行筆試考核，在90分鐘內(nèi)用中文完成測(cè)試

5、題目。題型為20個(gè)簡(jiǎn)答題和5個(gè)案例分析題。（5）才藝展示：主要考察選手歌舞或戲曲、樂(lè)器、相聲、小品、口技、朗誦、魔術(shù)、武術(shù)和故事講述等等的才藝能力。選手根據(jù)范圍選擇才藝形式，獨(dú)立完成表演，不允許助演。時(shí)間不得超過(guò)3分鐘。競(jìng)賽舉辦具體時(shí)間為 5月 9日 10日。競(jìng)賽方式（一）競(jìng)賽采取個(gè)人賽，以院校為單位組織參賽隊(duì)，一個(gè)院校一支參賽隊(duì)，每支參賽隊(duì)最多由3名選手組成，男女不限，指導(dǎo)教師人數(shù)不超過(guò)選手人數(shù)為限。（二）賽項(xiàng)流程為：綜合文化知識(shí)測(cè)試自選導(dǎo)游講解抽選世界遺產(chǎn)講解現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答才藝展示。具體分以下四個(gè)環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)一：綜合文化知識(shí)測(cè)試，選手統(tǒng)一進(jìn)行筆試考核。該環(huán)節(jié)選手自帶水筆答題。環(huán)節(jié)二：自選導(dǎo)游講

6、解、抽選世界遺產(chǎn)講解、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答三項(xiàng)同場(chǎng)按序完成。該環(huán)節(jié)主要設(shè)備（PPT播放工具、話筒等）由主辦方提供。環(huán)節(jié)三：才藝展示，根據(jù)環(huán)節(jié)二的比賽場(chǎng)次錯(cuò)時(shí)進(jìn)行。該環(huán)節(jié)所需服裝、道具自備，主辦方提供音頻播放及話筒。環(huán)節(jié)四：公布競(jìng)賽總成績(jī)。競(jìng)賽試題競(jìng)賽抽選世界遺產(chǎn)講解于賽前在官方網(wǎng)站公布，共15題；現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答與綜合文化知識(shí)測(cè)試題庫(kù)于賽前在官方網(wǎng)站公布，其中，現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答600題，綜合文化知識(shí)測(cè)試150題。六、競(jìng)賽規(guī)則1.參賽選手須為高職全日制旅游類專業(yè)的正式在籍學(xué)生；本科院校中高職類旅游類專業(yè)全日制在籍學(xué)生；五年制高職旅游類專業(yè)四、五年級(jí)學(xué)生可報(bào)名參加高職組比賽。高職組參賽選手年齡不得超過(guò)25周歲（當(dāng)

7、年），即1989年7月1日后出生。凡在往屆全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中獲一等獎(jiǎng)的選手，不再參加同一項(xiàng)目同一組別的賽項(xiàng)。2. 各參賽隊(duì)于報(bào)到當(dāng)天把選手導(dǎo)游講解的ppt和才藝配樂(lè)拷給大賽辦公室組委會(huì)。3參賽選手按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，憑參賽證、學(xué)生證和身份證（三證必須齊全）進(jìn)行檢錄后進(jìn)入競(jìng)賽候場(chǎng)區(qū)，并攜帶參賽用具。選手遲到20分鐘取消比賽資格。4.導(dǎo)游講解環(huán)節(jié)播放PPT的指導(dǎo)教師按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域候場(chǎng)。5.參賽選手不得攜帶通訊工具和其它未經(jīng)允許的資料、物品進(jìn)入比賽場(chǎng)地，不得中途退場(chǎng)。如出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)、舞弊等現(xiàn)象，經(jīng)裁判組裁定取消比賽成績(jī)。6.參賽選手在規(guī)定時(shí)間按序進(jìn)入賽場(chǎng)候場(chǎng)，在前一位選手退場(chǎng)后由主持

8、人宣布上場(chǎng)，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)條件無(wú)誤后點(diǎn)頭示意，由主持人宣布開始比賽，計(jì)時(shí)開始。自選導(dǎo)游講解于4分和5分時(shí)各舉牌示意，抽選世界遺產(chǎn)講解于1分30秒和2分時(shí)各舉牌示意，知識(shí)問(wèn)答于2分鐘時(shí)舉牌示意，停止答題。7.比賽過(guò)程中，參賽選手須嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則，保證自身安全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示；若因設(shè)備故障導(dǎo)致選手中斷或終止比賽，由大賽裁判長(zhǎng)視具體情況做出裁決。8.“自選導(dǎo)游講解-抽選世界遺產(chǎn)講解-現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答”環(huán)節(jié)，由主持人串場(chǎng)，宣布各項(xiàng)比賽內(nèi)容的開始和結(jié)束?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員同步進(jìn)行計(jì)時(shí)。9.自選導(dǎo)游講解、抽選世界遺產(chǎn)講解與才藝展示成績(jī)，由裁判員現(xiàn)場(chǎng)打分后去掉最高分和最低分，取平均分為選手最終成績(jī)，及時(shí)公布?，F(xiàn)

9、場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答由裁判根據(jù)正確答案給出成績(jī)，計(jì)入評(píng)分欄內(nèi)。綜合文化知識(shí)測(cè)試成績(jī)根據(jù)題庫(kù)參考答案統(tǒng)一閱卷后次日張榜公布。10.成績(jī)判定過(guò)程中有任何疑議，在賽項(xiàng)仲裁工作組領(lǐng)導(dǎo)下由裁判組視具體情況予以裁決。11.賽場(chǎng)除裁判、賽場(chǎng)配備的工作人員，其他人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入賽場(chǎng)。各隊(duì)領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師，以及觀摩人員在賽場(chǎng)指定的觀摩區(qū)觀摩比賽。12.新聞媒體在賽場(chǎng)設(shè)定的媒體采訪區(qū)工作，并且聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排和管理，不能影響比賽進(jìn)行。13.各類賽務(wù)人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽組委會(huì)簽發(fā)的相應(yīng)證件，著裝整齊。七、競(jìng)賽場(chǎng)地1. “綜合文化知識(shí)測(cè)試”場(chǎng)地：在大賽指定的考場(chǎng)，選手獨(dú)立座位。2. “自選導(dǎo)游講解-抽選世界遺產(chǎn)講解-

10、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答”場(chǎng)地：在同一個(gè)比賽場(chǎng)地，設(shè)置舞臺(tái)、大屏幕、電腦（賽前錄入比賽所需ppt、音樂(lè)等數(shù)字資料）、手麥（3個(gè)）、評(píng)委席、導(dǎo)游比賽操作平臺(tái)、觀眾席若干。3.“才藝展示”場(chǎng)地：在同一個(gè)比賽場(chǎng)地，設(shè)置舞臺(tái)、大屏幕、電腦（賽前錄入比賽所需ppt、音樂(lè)等數(shù)字資料）、手麥（3個(gè)）、立麥（2個(gè)）、評(píng)委席、導(dǎo)游比賽操作平臺(tái)、觀眾席若干；選手自備才藝展示道具、參賽服裝等。參賽院校如有其他需求，提前與大賽組委會(huì)聯(lián)系。八、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）導(dǎo)游講解（50分）時(shí)間：4：005:00分鐘，4分時(shí)舉牌提醒。不足4分，扣2分；超時(shí)扣2分。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1、講解內(nèi)容，滿分10分好8.0-10.0分：健康，完整、準(zhǔn)確，重

11、點(diǎn)突出，緊扣主題，與時(shí)俱進(jìn)。較好6.0-8.0分：健康，完整、比較準(zhǔn)確，重點(diǎn)比較突出，扣主題，與時(shí)俱進(jìn)。一般4.0-6.0分：健康，基本完整、準(zhǔn)確，基本扣主題。2、內(nèi)容結(jié)構(gòu)，滿分10分好8.0-10.0分：結(jié)構(gòu)合理，層次分明，詳略得當(dāng)，邏輯性強(qiáng)。較好6.0-8.0分：結(jié)構(gòu)比較合理，層次比較分明，詳略比較得當(dāng)，邏輯性比較強(qiáng)。一般4.0-6.0分：結(jié)構(gòu)基本合理，層次基本分明，詳略基本得當(dāng)，邏輯性一般。3、文化內(nèi)涵，滿分10分好8.0-10.0分：文化內(nèi)涵深厚。較好6.0-8.0分：文化內(nèi)涵比較深厚。一般4.0-6.0分：文化內(nèi)涵一般。4、講解技巧，滿分10分好8.0-10.0分：角度新穎，通俗易懂

12、，生動(dòng)幽默，富有感染力、親和力。較好6.0-8.0分：角度比較新穎，通俗易懂，比較生動(dòng)幽默，有較好的感染力、親和力。一般4.0-6.0分：角度普通，有一定的感染力、親和力。5、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，滿分10分好8.0-10.0分：普通話標(biāo)準(zhǔn)（英語(yǔ)語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)），語(yǔ)調(diào)自然，音量和語(yǔ)速適中，節(jié)奏合理，肢體語(yǔ)言得體。較好6.0-8.0分：普通話比較標(biāo)準(zhǔn)（英語(yǔ)語(yǔ)音比較標(biāo)準(zhǔn)），語(yǔ)調(diào)比較自然，音量和語(yǔ)速比較得當(dāng)，節(jié)奏比較合理，肢體語(yǔ)言比較得體。一般4.0-6.0分：普通話一般（英語(yǔ)語(yǔ)音一般），語(yǔ)調(diào)基本自然，音量和語(yǔ)速基本得當(dāng)，節(jié)奏基本合理，肢體語(yǔ)言基本得體。（二）抽選世界遺產(chǎn)講解（15分）時(shí)間：2分鐘，1分30秒時(shí)舉牌提

13、醒，不足1分30秒扣1分，超時(shí)扣1分。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）講解內(nèi)容，滿分5分好4.0-5.0分：準(zhǔn)確，有文化內(nèi)涵，重點(diǎn)突出，緊扣主題，引人入勝。較好3.0-4.0分：比較準(zhǔn)確，比較有文化內(nèi)涵，圍繞主題，重點(diǎn)比較突出。一般1.0-3.0分：健康，基本準(zhǔn)確，基本扣題。（2）講解技巧，滿分5分好4.0-5.0分：情景表達(dá)準(zhǔn)確，語(yǔ)言流暢、生動(dòng)，感染力強(qiáng)，肢體語(yǔ)言得體。較好3.0-4.0分：情景表達(dá)比較流暢、生動(dòng)，有較好的感染力,肢體語(yǔ)言比較得體。一般1.0-3.0分：情景表達(dá)基本流暢，有一定的感染力, 肢體語(yǔ)言基本得體。（3）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，滿分5分好 4.0-5.0分：普通話標(biāo)準(zhǔn)（英語(yǔ)語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)），語(yǔ)調(diào)

14、富有變化，語(yǔ)速與音量控制合理，節(jié)奏合理。較好 3.0-4.0分：普通話比較標(biāo)準(zhǔn)（英語(yǔ)語(yǔ)音比較標(biāo)準(zhǔn)），語(yǔ)調(diào)有一定變化，語(yǔ)速與音量控制比較合理，節(jié)奏比較合理。一般 1.0-3.0分：普通話一般（英語(yǔ)語(yǔ)音一般），語(yǔ)調(diào)基本自然，語(yǔ)速與音量控制基本得當(dāng)，節(jié)奏基本合理。（三）現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答（5分）時(shí)間：2分鐘。每名選手現(xiàn)場(chǎng)選一套題，每套題共5道小題組成，由選手告訴評(píng)委所選題號(hào)，然后作答，每題1分，總分5分。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1、選手回答每套題時(shí)間為2分鐘，主持人宣布“答題開始”計(jì)時(shí)開始，選手以“回答完畢”結(jié)束答題。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不回答或者超過(guò)時(shí)間回答均不得分。2、每題答對(duì)得1分，答錯(cuò)不得分，多選題少選或多選均

15、不得分。（四）導(dǎo)游綜合知識(shí)測(cè)試 ( 20分 )評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）參賽選手統(tǒng)一進(jìn)行筆試考核。題型為簡(jiǎn)答題和案例分析題，共25題。（2）答題時(shí)間90分鐘。（3）根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，答中要點(diǎn)得分。（4）正確答案中，每出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)別字扣0.2分（重復(fù)錯(cuò)別字不重復(fù)扣分）。（五）才藝展示（10分）時(shí)間：3分鐘，主持人宣布“計(jì)時(shí)開始”開始計(jì)時(shí)。不足2分30秒扣1分，超時(shí)扣1分。要求：須獨(dú)立完成，不允許伴演、助演。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：1、儀容儀表，滿分3分好 2.5-3分：妝容適宜，衣著得體，符合節(jié)目主題要求。較好 2-2.5分：妝容、衣著比較符合節(jié)目主題要求。一般 1.5-2分：妝容、衣著基本符合節(jié)目主題要求。2、現(xiàn)場(chǎng)

16、表現(xiàn)，滿分4分好3.4-4分：節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康；表演自然、流暢，無(wú)差錯(cuò)；臨產(chǎn)發(fā)揮穩(wěn)定，感染力強(qiáng)；題材新穎，貼近導(dǎo)游工作。較好 2.7-3.4分：節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康；表演比較自然、流暢，無(wú)差錯(cuò)；臨場(chǎng)發(fā)揮比較穩(wěn)定，有感染力;題材比較新穎，貼近導(dǎo)游工作。一般2-2.7分：節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康；表演基本流暢，臨場(chǎng)發(fā)揮基本穩(wěn)定，感染力一般，題材一般，貼近導(dǎo)游工作。3、專業(yè)素養(yǎng)，滿分3分好2.5-3分：表演非常專業(yè)。較好2-2.5分：表演比較專業(yè)。一般1.5-2分：表演一般。九、評(píng)分方法（一）分值設(shè)置賽項(xiàng)總分為100分。其中自選導(dǎo)游講解50分；抽選世界遺產(chǎn)講解15分；現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答5分；導(dǎo)游綜合知識(shí)測(cè)試20分；才

17、藝展示10分。（二）評(píng)分方法1.現(xiàn)場(chǎng)講解、才藝展示兩部分：各設(shè)置評(píng)委5名，評(píng)委根據(jù)相應(yīng)競(jìng)賽內(nèi)容的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，取其他3名評(píng)委的平均分為每名選手最后得分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。每五名選手為一組比賽結(jié)束后，場(chǎng)外公示欄公布成績(jī)。2.現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答部分：選手逐一回答每套題中的5道題目，評(píng)分系統(tǒng)及時(shí)公布標(biāo)準(zhǔn)答案并由評(píng)委給予打分，每題答對(duì)得1分，答錯(cuò)或不回答不得分?，F(xiàn)場(chǎng)5名評(píng)委確認(rèn)無(wú)異議后確定成績(jī)。3.導(dǎo)游綜合知識(shí)測(cè)試部分：設(shè)置評(píng)委若干，評(píng)委根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行統(tǒng)一閱卷、打分。該項(xiàng)卷面總分為100分，所占比重為20%，選手最終得分為卷面分按

18、20%折算后的分值。即日張榜公布成績(jī)。十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定1.競(jìng)賽設(shè)參賽選手個(gè)人獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)?wù)急?0%，二等獎(jiǎng)?wù)急?0%，三等獎(jiǎng)?wù)急?0%，優(yōu)秀獎(jiǎng)?wù)?0%，每位獲獎(jiǎng)選手和指導(dǎo)教師均可獲得相應(yīng)證書。2.根據(jù)比賽成績(jī)選拔代表我省參加全國(guó)職業(yè)院校技能競(jìng)賽的隊(duì)伍，具體名額要求將根據(jù)教育部的要求確定。十一、申訴與仲裁（一）申訴1.參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。 2.申訴應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效將不予受理。申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向相應(yīng)賽項(xiàng)仲裁工作組遞交書面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、涉及到的人員、

19、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事實(shí)依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報(bào)告須有申訴的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)簽名。3.賽項(xiàng)仲裁工作組收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由進(jìn)行審查，6小時(shí)內(nèi)書面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。如受理申訴，要通知申訴方舉辦聽證會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)；如不受理申訴，要說(shuō)明理由。4.申訴人不得無(wú)故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過(guò)激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿意賽項(xiàng)仲裁工作組的處理結(jié)果的，可向大賽賽區(qū)仲裁委員會(huì)提出復(fù)議申請(qǐng)。（二）仲裁大賽采用兩級(jí)仲裁機(jī)制。賽項(xiàng)設(shè)仲裁工作組，賽區(qū)設(shè)仲裁委員會(huì)。賽項(xiàng)仲裁工作組接受由代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)提出的對(duì)裁判結(jié)果的申訴。大賽執(zhí)委會(huì)

20、辦公室選派人員參加賽區(qū)仲裁委員會(huì)工作。賽項(xiàng)仲裁工作組在接到申訴后的2小時(shí)內(nèi)組織復(fù)議，并及時(shí)反饋復(fù)議結(jié)果。申訴方對(duì)復(fù)議結(jié)果仍有異議，可由?。ㄊ校╊I(lǐng)隊(duì)向賽區(qū)仲裁委員會(huì)提出申訴。賽區(qū)仲裁委員會(huì)的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。十二、競(jìng)賽觀摩本賽項(xiàng)公開觀摩對(duì)象為：參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)教師及隨隊(duì)觀摩人員、媒體工作人員、企業(yè)觀摩團(tuán)等。觀摩人員必須到指定的觀摩區(qū)進(jìn)行觀摩，并遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序和現(xiàn)場(chǎng)裁判及工作人員的統(tǒng)一安排。觀摩期間保持會(huì)場(chǎng)安靜，并不得干擾和影響選手比賽。第八屆河南省高職院校技能大賽暨2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組河南選拔賽（普通話導(dǎo)游服務(wù)）比賽日程各有關(guān)院校： 根據(jù)河南省教育廳辦公室關(guān)于舉辦第八屆河南省高職

21、院校技能大賽暨2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組河南選拔賽（普通話導(dǎo)游服務(wù)）的通知精神，現(xiàn)將導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)有關(guān)事宜通知如下（具體見附件），請(qǐng)相關(guān)院校踴躍報(bào)名參賽。一、大賽流程參賽院校及選手報(bào)到5月 9日(周六 ) 8:0012:00才藝展示（餐廳三樓）5月 10 日（周日） 上午8:0012:00；下午14:0017:00自選導(dǎo)游講解、抽選世界遺產(chǎn)演講、知識(shí)問(wèn)答（西報(bào)告廳）5月 10 日（周日）上午8:0012;00；下午13:3019:00熟悉場(chǎng)地5月 9日（周六）16:0018:00綜合文化知識(shí)測(cè)試5月9日(周六 )14:3016:00領(lǐng)隊(duì)會(huì)議5月9日(周六 )11:0011:30 二、比

22、賽日程及相關(guān)工作安排序號(hào)內(nèi)容及時(shí)間地點(diǎn)參加人員5月9 日（周六）1報(bào) 到（8:0012:00 ）鄭州旅游職業(yè)學(xué)院西教學(xué)樓一樓參賽院校2領(lǐng)隊(duì)會(huì)議（11:0011:30）信息中心一樓參賽院校3綜合文化知識(shí)測(cè)試（14:3016:00）西教學(xué)樓101、102、103、104教室所有參賽選手4熟悉場(chǎng)地（16:0018:00）西報(bào)告廳餐廳三樓參賽院校5月10日（周日）5中文組講解檢錄（上午7:30）（下午13:00）西報(bào)告廳中文講解參賽選手6中文組自選導(dǎo)游講解、抽選世界遺產(chǎn)講解、知識(shí)問(wèn)答（上午8:0012:00）（下午13:3019:00）西報(bào)告廳參賽院校教師及選手7中文組才藝檢錄（上午7:30）（下午1

23、3:30）餐廳三樓參賽院校教師及選手8中文組才藝展示（上午8:0012:00）（下午14:0017:00）餐廳三樓參賽院校教師及選手第八屆河南省高職院校技能大賽暨2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組河南選拔賽（普通話導(dǎo)游服務(wù)）賽項(xiàng)須知一、總則 為貫徹“公正、公開、公平”的競(jìng)賽原則，保證第八屆河南省高職院校技能大賽暨2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組河南選拔賽（普通話導(dǎo)游服務(wù)）競(jìng)賽項(xiàng)目順利進(jìn)行，特制定本須知，參賽選手須： 1嚴(yán)格遵守大賽組委會(huì)制定的各項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)則和技術(shù)要求。 2堅(jiān)決服從大賽組委會(huì)和裁判員的指揮、管理。3尊重裁判和賽場(chǎng)工作人員，自覺(jué)遵守賽場(chǎng)紀(jì)律和秩序，文明參賽。二、參賽隊(duì)須知1熟悉競(jìng)賽規(guī)程，負(fù)責(zé)做好本參賽隊(duì)大賽期間的管理工作。2貫徹執(zhí)行大賽各項(xiàng)規(guī)定，競(jìng)賽期間不私自接觸裁判。3確保參賽選手準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)比賽及活動(dòng)。4領(lǐng)隊(duì)在比賽時(shí)需密切留意參賽選手的比賽時(shí)間，安排充足人員進(jìn)行調(diào)度，避免出現(xiàn)因遲到而被取消比賽資格的現(xiàn)象。5對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、資料、行為，有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)以及工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。申訴須在專項(xiàng)競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，否則不予受理。6領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)賽事活動(dòng)期間本隊(duì)所有選手的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)及時(shí)向組委會(huì)報(bào)告。三、指導(dǎo)教師須知1比賽過(guò)程中，指導(dǎo)教師不得現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不得現(xiàn)場(chǎng)書寫、傳遞任何資料給參賽選