工作方法交流

1、工作方法交流yangc1課程目的分享解決問題的一些思路雜談，沒有系統(tǒng)，希望能在某些點(diǎn)上給大家一些啟發(fā)拋磚引玉，希望大家多多分享2主要內(nèi)容目標(biāo)是什么？規(guī)則可以打破5個(gè)WHY積極主動(dòng)3目標(biāo)是什么案例1數(shù)據(jù)MM：GG，材料能不能跨庫復(fù)制粘貼啊開發(fā)GG：不能，工具支持不了數(shù)據(jù)MM：可是我們這邊必須要啊，不然庫太多，沒法做啊，這個(gè)地區(qū)后天就要發(fā)版了開發(fā)GG：做是可以，但是很麻煩，至少要兩天數(shù)據(jù)MM：我這個(gè)很急開發(fā)GG：我手上還有一堆問題，實(shí)在沒時(shí)間處理，怎么辦?。?。4案例中的開發(fā)GG有什么問題？5我們?yōu)槭裁磿?huì)看不到目標(biāo)？每個(gè)人都容易被情緒以及環(huán)境影響，難以作出正確的判斷分支說，客戶投訴了大區(qū)說，明天必須

2、發(fā)版6再看案例1數(shù)據(jù)MM：GG，材料能不能跨庫復(fù)制粘貼啊開發(fā)GG：不能，工具支持不了，為什么需要這個(gè)功能呢？數(shù)據(jù)MM：很多庫的二次分析是一樣的，一個(gè)個(gè)做太浪費(fèi)時(shí)間開發(fā)GG：這樣的話是不是做個(gè)導(dǎo)入功能就可以了數(shù)據(jù)MM：是的，能夠?qū)肫渌麕斓亩畏治鲎詈昧碎_發(fā)GG：這個(gè)是不是很多地區(qū)都有這個(gè)需求？數(shù)據(jù)MM：是的，可以做成通性的開發(fā)GG：好，很快可以搞定7當(dāng)別人提出問題的時(shí)候，可以采用下面幾個(gè)句式為什么需要這么做呢？咱們最終的目標(biāo)是什么呢？我們這么做是解決什么問題呢？8更大的目標(biāo)案例2數(shù)據(jù)MM ：我們要破解神機(jī)的數(shù)據(jù)開發(fā)GG：為什么要破解？數(shù)據(jù)MM：對手的數(shù)據(jù)比我們好，所以我們的目標(biāo)是做的跟對手一樣

3、開發(fā)GG：破了很久，對手的數(shù)據(jù)加密比較狠，一時(shí)半會(huì)搞不定啊數(shù)據(jù)MM：周末就要發(fā)版了，怎么辦啊。9開發(fā)GG怎么辦？10更大的目標(biāo)，很可能更容易實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槲覀兛梢杂懈嗟膶?shí)現(xiàn)的方案。體現(xiàn)在管理五環(huán)上就是，目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，我們就回歸到更根本的目的，然后尋找新的目標(biāo)和方案11再看案例2需求：我們要破解XX的數(shù)據(jù)開發(fā)GG：為什么要破解？數(shù)據(jù)MM：對手的數(shù)據(jù)比我們好，所以我們的目標(biāo)是做的跟XX一樣開發(fā)GG：我靠，對手的數(shù)據(jù)加密比較狠，一時(shí)半會(huì)搞不定啊數(shù)據(jù)MM：周末就要發(fā)版了，怎么辦啊開發(fā)GG：其實(shí)我們就是想提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，用對手OO的數(shù)據(jù)可以嗎，他們數(shù)據(jù)在當(dāng)?shù)氐目诒趺礃訑?shù)據(jù)MM：和XX差不多，跟需求和

4、分支確認(rèn)一下數(shù)據(jù)MM：確認(rèn)過了，OO的也可以開發(fā)GG：好的12實(shí)現(xiàn)目標(biāo)遇到困難的時(shí)候，我們可以問：我們必須這么做嗎？我們目標(biāo)背后的背景和目的是什么？有沒有更好的達(dá)到目的的辦法？13規(guī)則可以打破案例3廣東市場告急，易用性跟對手比差的很遠(yuǎn)我們面臨的規(guī)則地區(qū)版本都是基于同一份代碼開發(fā)，通過插件覆蓋來實(shí)現(xiàn)特性廣東的特性功能都要做成特性插件，不能影響其他版本按照規(guī)則，寸步難行14規(guī)則在什么情況下只是個(gè)建議？建議又在什么情況下演變成了規(guī)則呢？是遵循開發(fā)規(guī)范重要還是廣東市場重要？15再看案例3我們在分部分項(xiàng)界面拋棄了插件系統(tǒng)，提高界面的處理能力我們復(fù)制一份代碼做成專版，專門針對廣東需求，完全和其他版本隔離1

5、6當(dāng)有人說：你必須。的時(shí)候我們問：為什么必須這樣？17案例4大區(qū)：數(shù)據(jù)必須周五完成數(shù)據(jù)：為什么必須？大區(qū)：因?yàn)槲覀冎芪逡l(fā)版數(shù)據(jù)：程序版本和數(shù)據(jù)一定要一起給嗎？大區(qū)：也不是，跟分支溝通一下吧大區(qū)：數(shù)據(jù)可以下周給18紐約人“既是守衛(wèi)又是囚犯，因而，他們喪失了從自我編織的囚籠中逃跑的能力，更有甚者，他們并不覺得自己身陷囹圄”。電影與安德雷共進(jìn)晚餐（My Dinner With Andr）195個(gè)WHY案例5甲：數(shù)據(jù)最近老抱怨我們工具不穩(wěn)定，很不爽啊乙：就是，工具偶爾出BUG不是很正常嗎，太讓人郁悶了。20我們?yōu)槭裁从魫?？問題到底在哪？在豐田公司的改善流程中，有一個(gè)著名的“五個(gè)為什么分析”。真正的解

6、決問題必須找出問題的根本原因，而不是問題本身；根本原因隱藏在問題的背后。21有一次，大野耐一在生產(chǎn)線上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn)，雖然修過多次但仍不見好轉(zhuǎn)。于是，大野耐一與工人進(jìn)行了以下的問答：一問：“為什么機(jī)器停了?”答：“因?yàn)槌^了負(fù)荷，保險(xiǎn)絲就斷了?！?二問：“為什么超負(fù)荷呢?” 答：“因?yàn)檩S承的潤滑不夠?！?三問：“為什么潤滑不夠?” 答：“因?yàn)闈櫥梦簧嫌蛠?。?四問：“為什么吸不上油來?” 答：“因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了。” 五問：“為什么磨損了呢?” 再答：“因?yàn)闆]有安裝過濾器，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)。經(jīng)過連續(xù)五次不停地問“為什么”,才找到問題的真正原因和解決的方法，在油泵軸上安裝過濾器。22再看

7、案例5甲：數(shù)據(jù)最近老抱怨我們工具不穩(wěn)定，很不爽啊乙：數(shù)據(jù)為什么老抱怨？甲：因?yàn)榇驇煊袝r(shí)候會(huì)出錯(cuò)乙：為什么會(huì)打庫出錯(cuò)呢？甲：后臺(tái)數(shù)據(jù)老有些錯(cuò)，打庫就會(huì)出錯(cuò)乙：為什么后臺(tái)數(shù)據(jù)老錯(cuò)呢？甲：主要是數(shù)據(jù)人員沒有檢查這些錯(cuò)誤乙：她們?yōu)槭裁床粰z查呢？甲：數(shù)據(jù)量大，沒法光靠肉眼檢查解決方案：數(shù)據(jù)校驗(yàn)23積極主動(dòng)案例6數(shù)據(jù)破解24積極主動(dòng)（Pro-active）這個(gè)詞最早是由著名心理學(xué)家維克托弗蘭克推介給大眾的。弗蘭克本人就是一個(gè)積極主動(dòng)、永不向困難低頭的典型。弗蘭克的父母、妻子、兄弟都死于納粹魔掌，而他本人則在納粹集中營里受到嚴(yán)刑拷打。有一天，他赤身獨(dú)處于囚室之中，突然意識(shí)到了一種全新的感受也許，正是集中營里的惡劣環(huán)境讓他猛然警醒：“在任何極端的環(huán)境里，人們總會(huì)擁有一種最后的自由，那就是選擇自己的態(tài)度的自由?！?5要么主動(dòng)解決