2005年遼寧導游人員資格考試旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)A卷剖析

1、2005 遼寧省導游人員資格考試旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)A卷試卷類型 A 考生注意事項： 答卷前，考生務必將自己的姓名、準考證號寫（涂）在試題本和答題卡的相應位置l、上。2、3、 碼涂黑。試題必須用 2B 鉛筆在答題卡作答，寫在試題本上的答案一律無效。在答題卡上涂寫答案時，一定要對準試題本上相應的題號，按要求將所選的英文代4、5、6、修改答題卡上已選的答案時，務必用橡皮擦干凈后再另行涂寫。 答題卡嚴禁折疊！嚴禁在答題卡和試題本上作任何標記！ 嚴禁將試題本和答題卡帶出考場！一、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個是正確的；每題1 分，共 40 分）應中共中央委員會總書記胡錦濤的邀請，原中國國民黨

2、主席連戰(zhàn)率國民黨大陸訪問團， 2005 年 4 月 26 日至 5 月 3 日訪問大陸，該次訪問稱為（ ）A .和平之旅B 搭橋之旅C緬懷之旅D .經貿之旅1 于2中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利8 月8 月9 月9 月60 周年紀念日是（8日15 日2日3日32005 年 6 月 26 日，北京奧組委宣布了 2008 年北京奧運會的主題口號是（one World 、 one DreamA.同一個世界同一個夢想B .歡迎回家 Welcome HomeC.分享奧林匹克精神Share the SpiritD .世紀慶典 The Celebratio n of the City2005年 10

3、月 17日凌晨 4時 33分，在完成我國真正意義上有人參與的空間科學實驗后， ）4.神州 6 號載人飛船返回艙順利著陸。這次在太空飛行的時間是（ A. 105 小時 32 分鐘 B . 115 小時 32 分鐘125 小時 32 分鐘135小時 32分鐘 5社會主義旅游職業(yè)道德的首要規(guī)范和最基本要求是（A .信譽第一B .優(yōu)質服務C.愛崗敬業(yè)D .鉆研業(yè)務6.作為中國傳統(tǒng)的道德修養(yǎng)方法，要求一個人在獨立工作、無人監(jiān)督時，仍然能夠自覺的 嚴格要求自己，自行遵守道德原則和規(guī)范，小心謹慎，不做任何不道德的事，這是指 （）A .情操B .孤獨C.境界D .慎獨7人們在履行一定的道德原則規(guī)范過程中所表現

4、出來責任、力量和毅力是（A 道德認識B 道德意志C .道德信念D 道德習慣8.我國在和平與發(fā)展年代里進行社會主義經濟建設的目的是（A 深人進行改革開放B .迅速增加國防實力C.改善人民群眾的生活D 解放和發(fā)展生產力9. 社會主義本質 的生產力方面的目標是（A .解放和發(fā)展生產力B .消滅剝削C.消除兩極分化D .最終達到共同富裕10.認清我國國情，最重要的是認清我國的（A .人口數量和人口素質B 資源和生存環(huán)境狀況C.精神文明建設和政治文明建設狀況D 社會性質和社會發(fā)展所處的階段建設有中國特色社會主義文化要堅持的方向是（A .百花齊放、百家爭鳴B .面向現代化、面向世界、面向未來C.為人民服務

5、、為社會主義服務不斷（ ）D為改革開放服務、為經濟建設服務貫徹江澤民同志 三個代表 重要思想，必須使全黨保持與時俱進的精神狀態(tài)，A 開創(chuàng)現代化建設的新局面B 為中華民族的偉大復興增添新力量C.為黨的機體注人新活力D 開拓馬克思理論發(fā)展的新境界甲旅行社與旅游者簽訂旅游合同， 并在合同中約定， 如果在旅游結束后沒有買到返程火 車票， 致使旅游者不能按時返回原地， 本旅行社不承擔違約責任。 后來旅游結束后真的沒有 買到返程火車票，致使旅游者沒能按時返回。違約責任應由（）A .接待社承擔B .甲旅行社承擔C.甲旅行社和接待社共同承擔D .甲旅行社和接待社都不承擔商店出具了發(fā)票， 發(fā)票上注明了商品14某

6、旅游者在旅游定點商店購買了一件旅游紀念品， 的名稱、種類、型號及價格等。那么（ ）A .發(fā)票是當事人之間合同成立的書面形式B .開具發(fā)票是商店的主給付義務C.當事人的合同采取了口頭形式D .當事人的合同采取了推定形式15甲旅行社在其格式勞動合同中約定：導游員在受聘工作期間受傷、負責。導游員張某已經在該合同上簽字。該合同條款（）A.不一定有效B .只對一方有效C.對雙方都有效D .無效16.開辦旅行社，首先要取得（）A .工商行政管理部門的營業(yè)執(zhí)照B .旅行社業(yè)務經營許可證C.外商投資企業(yè)批準證書D .稅務登記證17.小王參加了導游人員資格考試，成績合格，可在考試結束之日起 游人員資格證 。頒證

7、部門是（）國家旅游行政管理部門B .所在地旅游行政管理部門C.縣級旅游行政管理部門D .組織考試的旅游行政管理部門18.導游人員小張在導游活動中違反 導游人員管理實施辦法規(guī)定， 年審時（ ）A 不予通過年審B 暫緩通過年審C.全行業(yè)通報患病，本旅行社概不30 個工作日內得到 導累計扣分達到 10 分，19某旅游飯店出售不符合衛(wèi)生標準的食品，引起旅游團許多人同時食品中毒。 該旅游飯店D .警告批評應當根據國家有關規(guī)定，及時向有關部門報告。有關部門是（A .所在地旅游行政管理部門B .所在地衛(wèi)生防疫部門C.所在地工商行政管理部門D .所在地衛(wèi)生行政管理部門根據中華人民共和國文物保護法，文物按其保護

8、方法可以分為（A .可移動文物和不可移動文物B .歷史文物和革命文物C.館藏文物和民間收藏文物D 珍貴文物和一般文物 某旅行社對旅游投訴管理機關作出的處理決定不服，逾期不申請復議， 也不向人民法院起訴，又不履行處理決定的，應申請人民法院強制執(zhí)行或依法強制執(zhí)行。申請人是（）A 作出決定的旅游投訴管理機關B .被投訴者C.作出決定的旅游投訴管理機關的上級機關D .投訴者旅游者任某購買了旅游意外保險，參加甲旅行社組織的千山旅游。 在游覽期間，任認為 旅行社安排的景點不合理， 便主動提出不參加旅行社的行程， 自己上山游覽， 不料跌入山谷 受傷。旅游者（ ）A 可以向旅行社要求賠償B 可以向保險公司要求

9、賠償C.可以向旅行社和保險公司分別要求賠償D 不應要求賠償23發(fā)生下列情況之一的，允許解除合同（A 當事人一方發(fā)生合并或分立B .作為當事人一方的公民死亡C.法定代表人變更D 由于不可抗力致使合同不能履行24.發(fā)現外國人在華旅游期間死亡的，發(fā)現人應立即報告（A 死者所屬旅行團的負責人B 死者家屬及其所屬國家駐華使、領館C.當地旅游行政管理部門D .當地公安局、外辦旅行社拒絕旅游者要求了解旅游中飲食安排的行為是侵犯了旅游者的（A .維護尊嚴權B .知識獲取權C.知悉真情權D .自主選擇權某旅行社組織的團隊游客，在乘坐登山纜車時，因嚴重超載發(fā)生旅游安全事故，造成10 余名游客死亡， 20 余人受傷

10、。對此事故的調查處理應當適用（）ABCD旅游安全管理暫行辦法 旅游安全管理暫行辦法實施細則 旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定 特別重大事故調查程序暫行規(guī)定27經營者提供服務的內容和費用違反約定的，除消費者權益保護法另有規(guī)定外，依有 關法律、法規(guī)的規(guī)定，應承擔，（ ）A 行政責任B .刑事責任C.經濟責任D .民事責任保定人員必須經過培訓， 取得28.娛樂場所經營單位應當按照國家有關規(guī)定配備保定人員。 合格證書后方可上崗。培訓機關是（）A .鄉(xiāng)級以上地方人民政府公安機關B .縣級以上地方人民政府公安機關C.市級以上地方人民政府公安機關D .省級以上地方人民政府公安機關29，公民任某與妻子正在鬧離婚

11、， 手續(xù)還沒有正式辦清。 他想參加某國際旅行社組織的新加 坡、馬來西亞和泰國的 10 日游，借此出國散散心。任某（）A .可以出國旅游B .經過當地旅游局批準可以出國旅游C.不能出國旅游D .經過當地公安局批準可以出國旅游30.正在帶團過程中的導游人員，當其 IO 分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單 位暫時保留其導游證，并出具保留導游證證明。然后（）A .團隊可以自行完成剩余行程B .更換導游員，由新導游員來完成剩余行程C.導游員可持保留證明繼續(xù)完成團隊的剩余行程D .解除剩余行程，并作相應的賠償締約國對于提交保護的遺產負有的義務是按照保護世界文化和自然遺產公約規(guī)定， （）A .鑒定、

12、保護、開發(fā)、保存B .保護、開發(fā)、利用、鑒定C.鑒定、保護、保存、陳列D .鑒定、開發(fā)、保護、陳列負責全國自然保護區(qū)綜合管理的部門是（ ）A .國務院水利保護行政主管部門B .國務院旅游行政主管部門C.國務院林業(yè)保護行政主管部門D .國務院環(huán)境保護行政主管部門任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向海關申報；海關憑文物出境許可 證放行。發(fā)給文物出境許可證的部門為（ AA 國務院文物行政部門B .國家公安部門國務院旅游行政管理部門國家工商行政管理部門大連某旅行社向長春某汽車公司購買了 5 輛大客車， 但合同對付款地點沒有約定。 如果 發(fā)生爭議，依據合同法規(guī)定，大連某旅行社付款給長春某汽車

13、公司（A .可以自由選擇履行地點B 可以不履行C.應該在大連履行D應該在長春履行但沒有征得旅游）35.某旅行社因不能成團， 就將已經簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團， 者的書面同意。結果發(fā)生了旅游糾紛，應承擔相應法律責任的是（A .受讓旅行社B 轉讓的旅行社C.受讓旅行社或轉讓的旅行社D 受讓旅行社和轉讓的旅行社共同承擔36為了有針對性地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)分為（A .核心區(qū)、緩沖區(qū)和旅游區(qū)B .緩沖區(qū)、旅游區(qū)和實驗區(qū)旅游區(qū)、實驗區(qū)和緩沖區(qū)核心區(qū)、緩沖區(qū)和實驗區(qū)死亡鑒定書 死亡公證書 死亡證明書 死亡善后處理情況報告來源:考試大網37某國旅游者S先生在華旅游期間因年邁而自然死

14、亡，由縣級或縣級以上醫(yī)院出具 （）A.BC可核D38保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城鎮(zhèn)、街道、村莊，定公布為歷史文化街區(qū)、村莊，并報國務院備案。核定公布部門為（）A 國務院旅游行政管理部門B 國務院文化行政管理部門C.省級人民政府D .市級人民政府規(guī)定，化石資源采掘權使用費主要用于化根據遼寧省古生物化石資源保護管理條例 石資源的（ ）A開發(fā)、利用、保護和鑒定活動B禾U用、保護、陳列和科研活動C.保護、科研、鑒定和開發(fā)活動D開發(fā)、利用、保護和科研活動根據（遼寧省古生物化石資源保護管理條例規(guī)定，核發(fā)勘查、采掘化石資源許可證的 部門是（ ）國務院國土資源部門B .省國土資源部

15、門C.市國土資源部門2 分，共 30 分） ）D .所在地國土資源部門? 二、多項選擇題（下列各題的選項中，至少有兩個是正確的；每題集體主義之所以是社會主義旅游職業(yè)道德的基本原則，其主要原因是（A .調節(jié)個人與集體、個人與國家關系的基本要求保障人們之間正常交往和生活的基本需要C 全新全意為旅游者服務思想的具體表現D .重視和保護個人正當利益的有效手段）A .獨立自主、完全平等B .平等互利、和平共處C.互相尊重、互不干涉內部事務D .相互尊重主權和領土完整中國共產黨與世界各國各地區(qū)政黨和政治組織發(fā)展交流和合作關系，遵循的原則是 （4344在解決有些國際領土爭端問題上，作為鄧小平一國兩制 構想延

16、伸的新思路是（A .擱置主權B 和平共處共同管理D .共同開發(fā) 依據合同法規(guī)定，下列有關協(xié)議解除合同的表述正確的是（A .協(xié)議解除是指當事人雙方協(xié)商一致將合同解除B .協(xié)議解除是指由法律直接規(guī)定的合同解除來源：考試大網C.協(xié)議解除體現雙方當事人的意志，體現合同的自愿原則D .協(xié)議解除合同后，尚未履行的，終止履行導游員張某在導游過程中為了 活躍 氣氛，信口編造故事吸引游客，大講黃色的甚至帶45.有政治色彩的 笑話 ，在游客中造成惡劣影響。根據導游人員管理實施辦法規(guī)定，在導 游過程中有這種情形的（）A .應一次性扣分8分B .應一次性扣分 10 分c.向全行業(yè)通報 D .不予通過年審46.根據中華

17、人民共和國民用航空法 規(guī)定，承運人對因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客 上、下民用航空器過程中的事件造成旅客人身傷亡的，應當承擔責任的情形有（）A .飛機墜毀造成旅客身亡B .旅客在飛機上病發(fā)身亡C.旅客在飛機上被劫機者殺害D .空中顛簸造成旅客病發(fā)身亡47.旅游保險與其他保險相比較，其特點是（A .短期性B .強制保險與自愿保險相結合C.普遍性D .財產險與人身險相結合48，根據風景名勝區(qū)管理暫行條例規(guī)定， 重要目的之一是（ ）A .宣傳社會主義和愛國主義B .開展健康有益的游覽和文化活動C.保障旅游者的安全和景物的完好D .普及歷史、文化和科學知識我國利用風景名勝區(qū)旅游資源開展旅游活動的在旅游

18、過程中， 李某發(fā)現實際旅游線路與廣告和）49.李某參加了甲旅行社組織的旅游活動。 說明書不一致，有許多景點沒有游到。旅行社（A .應該退回旅游者部分費用B .應該按照旅游者實際受到的損失進行賠償C.應該賠償李某未游景點費用的2倍價款D .侵犯了旅游者所享有的知悉真情權50.旅游者梁某放于行李架上的背包被混于旅游包車上的當地小偷盜走，背包內裝有往返機票、現金等財物，價值人民幣 2萬多元，梁某要求旅行社賠償被盜財物的損失。（）A .此次事故屬于輕微旅游安全事故B .此次事故屬于一般旅游安全事故C.貴重物品應隨身攜帶，旅行社不應承擔賠償責任D .旅行社應承擔責任，給予相應的賠償5l .旅游投訴調解的

19、特點是（ ） A .調解的主體是旅游投訴管理機關B .調解本身是一種民事行為C.調解的主體是人民法院D .調解本身是一種行政行為52根據遼寧省古生物化石資源保護管理條例規(guī)定，下列表述中正確的有（A .化石資源勘查、采掘實行許可證制度B .化石資源勘查。采掘實行統(tǒng)一領導與分級管理相結合的原則 C.勘查、采掘化石資源的單位必須具備相與的資質、資金等條件D .勘查、采掘單位必須按照規(guī)定繳納化石資源采掘權使用費53食品衛(wèi)生監(jiān)督機構對食品中毒事故應當采取的緊急控制措施有（A .就地封存、銷毀可疑食品B .返回可疑食品C.停止銷售可疑食品D .追回可疑食品54.根據遼寧省古生物化石資源保護管理條例規(guī)定，古

20、生物化石包括（A 古脊椎動物化石B 植物化石C.古人類化石D 珍貴的稀有的無脊椎動物化石55根據遼寧省旅游管理條例規(guī)定，旅游經營者的義務是（A .必須公開服務項目和服務收費標準B .必須保護自身的經營自主權不受侵犯C.不得擅自提高與旅游者約定的收費標準D .不得強迫旅游者接受收費性服務項目? 三、不定項選擇題（每題 2 分，共 30 分）案例一：某市甲旅行社是國際旅行社， 2004 年 4 月聘用外市某學校教師小王以甲旅行社的 名義在該市設立了一個辦事處， 利用業(yè)余時間招徐旅游業(yè)務。 經調查， 該辦事處以甲旅行社 的名義組織了一個出境旅游團， 赴境外旅游， 甲旅行社沒有派領隊， 而是以合同方式

21、將旅游 者委托給境外乙旅行社負責接待， 后因境外乙旅行社擅自減少旅游景點而導致旅游糾紛。請根據上述事實及相關法律法規(guī)回答以下問題： 56.赴境外旅游的合同主體是（國內甲旅行社B 境外乙旅行社C.辦事處小王D .旅游者57甲旅行社違反法規(guī)的行為有（A 在外市設立辦事處B .允許小王以本旅行社名義與旅游者簽訂合同C.沒有為旅游團派領隊D .委托境外乙旅行社負責接待旅游團應當對旅游者承擔賠償責任的是（A 境外乙旅行社B .國內甲旅行社6363辦事處的小王三者分別承擔相應的賠償責任因旅行社減少旅游景點，旅游者應獲得的經濟賠償是(A 景點門票費用B 導游服務費用C.賠償退還費用10%的違約金D 賠償同額

22、違約金60.小王應受到的處罰是( A 停止非法經營 B 處以停業(yè)整頓 C.沒收非法所得 D .處以相應罰款案例二：甲旅行社組團去北京旅游，合同中約定的游覽項目有故宮、北海、香山、天壇、長 城等景點。該旅行社派趙某為導游員，率團赴京。趙某曾屢次帶團去北京，知道北京S 工藝品廠有一條不成文的規(guī)定， 即凡將客人帶到者都可獲得好處費。 為獲得額外收人， 導游員 趙某在去北京的途中多次向大家介紹北京工藝品及 S 工藝品廠。有一天，在按照接待計劃 去香山游覽途中， 趙某謊稱因順路可以帶大家去看看工藝品的生產過程，于是將大家?guī)У奖本?S 工藝品廠。該廠內設有經營部，進行工藝品銷售。在聽信了趙某物美價廉的宣傳

23、后， 大多數游客進行了選購。 由于該廠路途較遠， 與香山方向相反， 游客購買工藝品花費了一些 時間， 再去香山已經來不及。趙某許諾在以后游覽的過程中，擠出時間再去。但后來由于景點多，時間緊，香山最終沒能去成。加上旅游者發(fā)現在北京S 工藝品廠購買的產品質次價應由S 廠購買工藝品并且游客在導游員趙某違反導游人員義務的主要表現是( A 介紹北京工藝品和 S廠工藝品B .擅自變更旅游接待計劃C.欺騙旅游者購買旅游紀念品D .發(fā)放北京土特產品高，有的還是假貨， 對趙某已經心懷不滿。誰知在返回本市的途中，趙某又給大家每人發(fā)放 一盒廉價的北京特產品， 聲稱不再向大家退還香山門票費，大家十分氣憤。 旅游結束后

24、，旅 游者認為旅行社違約， 要求旅行社賠償經濟損失。 旅行社辯稱這是導游員的個人行為， 導游員自己負責。趙某則稱導游員有調整或變更接待計劃權， 不是他強迫的。請運用所學法律法規(guī)知識，回答下列問題：6261.導游員趙某擅自減少旅游項目應受到的處罰是(A.責令改正B .暫時導游證3至6個月C.處1000元以上3萬元以下的罰款D .對該導游人員所在的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓旅游者在 S 工藝品廠購物上當受騙，趙某應受到的處罰是(A 一次扣除 10 分，并不予通過年審B .一次扣除8分，并全行業(yè)通報69當發(fā)生游客走失情況，作為地陪（）c.沒收其違法所得D .處1000元以上3萬元以下的罰款64.趙某違反旅行社與旅游者的合同約定， 損害了旅游者的合法權益。 應承擔賠償責任的是 （）A .趙某S 工藝品廠旅行社三者分別承擔相應責任導游人員變更接待計劃時，必須符合下列條件（A .是在游覽過程中B .遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時C.征得多數旅游者同意D .立刻報告旅行社 案例三：某旅游團于 2005年10月5日晚到達遼寧某市， 約定 6日早8點在其下榻的飯店門 口集合，上午登山，下午參觀博物館，晚 17點 20分乘飛機離開。第二天早 8點，地陪小張 準時趕到飯店門口， 見游客已經上車，便上車清點人數， 這時發(fā)現少了一位游客王某。 小張