4S店財務(wù)管理及核算

1、- PAGE 32 -半【探討】4S店絆會計核算流程和岸相關(guān)業(yè)務(wù)按汽車逐漸成昂為了大眾消費品懊，所以這個行業(yè)辦自然對4S店會瓣計的需求也與日跋俱增。4S店的八主要核算業(yè)務(wù)大氨體分為：整車銷笆售、精品銷售、岸配件銷售、保險癌理賠、售后維修芭、保修保養(yǎng)費用哀等?？雌饋磉@些佰比一個企業(yè)簡單阿，但看到版里好伴多人問詢4S店哀會計核算的相關(guān)絆問題，就發(fā)現(xiàn)很疤多人其實非常需巴要這方面的經(jīng)驗敗。擺坐坐姐姐回八答了很多，但是艾因為以前的帖子瓣沉了下去比較難啊找，微微也沒有拜這方面的親身經(jīng)爸歷，所以今天做唉一個以往的匯總稗討論，就將以前埃大家問的問題集般合了起來。希望埃有這方面經(jīng)驗和罷見識的朋友來談挨談：4S店

2、會計跋核算的流程和相愛關(guān)業(yè)務(wù)。愛1.4s店八涉及哪些工商稅絆務(wù)、收入支出？解答： 艾zsl89把89：:汽車4哀S店有整車銷售白和維修保養(yǎng)收入耙，支出就是對應(yīng)矮的購車、零配件翱、工資等，增值耙稅，車輛購置稅班、營業(yè)稅、所得柏稅，及附加稅金斑來這里坐坐阿：4S店就是絆指汽車的銷售，背配件的銷售，售唉后服務(wù)維修，信哎息服務(wù)等四個項骯目集中一起 的吧 汽車銷售公司邦，至于核算，有跋屬于增值稅的柏 也有屬于營壩業(yè)稅的， 還般有混淆行為的，疤所以核算必須分搬清楚。頒2.三年前背買的汽車 ,因唉帳上沒錢，一直靶沒入賬，現(xiàn)在可暗以入嗎？比較合凹理？解答：耙rose_岸123456:奧可以作為調(diào)賬來辦處理。耙

3、百曉生：調(diào)傲帳的話，就要涉拜及以前年度損益盎調(diào)整，你就當(dāng)做挨當(dāng)年入的得了，拌不然又要涉及稅鞍，還要和稅務(wù)打疤交道，能免則免澳了。百3.汽車銷皚售公司的臨時牌捌照費怎樣入賬？罷我們是汽車銷售安公司（一般納稅巴人），向顧客受巴的臨時牌照費（俺一般是50元）敖怎樣入賬呢？我伴司給顧客開張收矮據(jù)，然后將收據(jù)暗付后。解答： 斑awang靶ml：掛其他應(yīng)把付款，付的時候般轉(zhuǎn)出去。阿斐雯：價外皚費用，交增值稅敖，拔雨中的大連藹：辦個卡存里，頒不走到帳內(nèi)，但案盡量不給客戶開耙收據(jù)。岸4.主管部把門無償借給我單稗位使用的車，車埃輛年檢費怎么入按帳。（戶名主管阿單位）解答：拜TOPHA盎PPYKING拔:如果有借

4、用協(xié)骯議是可以入賬的百。靶Wodeq拌idai:沒有愛借用協(xié)議的話，半如果這項費用又案要在公司帳上報壩銷，那就讓車主奧與公司簽訂一份吧車輛借用協(xié)議，敖則其開銷就可計扮入企業(yè)的費用了奧，但不能做為企罷業(yè)的固定資產(chǎn)按Wmm:即爸使有了協(xié)議，年癌檢和保險費用也靶不能計入企業(yè)的瓣費用凹?xì)g迎大家來凹會計實務(wù)探討就 HYPERLINK /showtopic.asp?TOPIC_ID=936531&Forum_ID=7 啊4S店會計核算襖流程和相關(guān)業(yè)務(wù)盎 斑進行熱烈的討論佰！探討小結(jié)襖經(jīng)過大家的把討論現(xiàn)在將4斑店會計的主要業(yè)笆務(wù)核算總結(jié)如下邦：斑一、整車銷拜售叭1、預(yù)付車矮款半借：預(yù)付賬般款捌貸：銀行敖存款

5、吧2、收到采擺購發(fā)票霸借：庫存商鞍品傲應(yīng)交稅隘費應(yīng)交增值巴稅（進項稅）壩貸：預(yù)癌付賬款敖（有些廠家啊會將折扣、銀承斑貼息等開到發(fā)票巴上，但是有些廠捌家會單獨在廠家跋設(shè)立虛擬賬戶，叭所以還要針對你愛企業(yè)的情況做這癌塊的賬務(wù)處理）3、銷售哀（1）收到霸預(yù)收款翱借：銀行存疤款壩貸：預(yù)收邦賬款-預(yù)收車款稗其他應(yīng)付款熬-代收款項（代隘收客戶驗車費和拌購置稅及保險費埃）皚（2）開具癌機動車發(fā)票佰借：預(yù)收賬罷款預(yù)收車款俺貸：主營吧業(yè)務(wù)收入汽氨車銷售收入般應(yīng)交爸稅費應(yīng)交增靶值稅（銷項稅）俺（3）代客半戶繳納保險費和扳購置稅把借：其他應(yīng)奧付款代收款盎項貸：現(xiàn)金凹（4）代客伴戶付保險費（一胺般保險費都是和胺保險公

6、司聯(lián)網(wǎng)，扒如果客戶自己有扒銀行卡可以直接凹刷卡，如果沒有俺就需要用公司的胺卡刷，公司可以班去開戶行辦理商癌務(wù)卡）把借：其他應(yīng)疤付款代收款笆項背貸：銀行霸存款盎4、結(jié)轉(zhuǎn)銷埃售成本吧借：主營業(yè)啊務(wù)成本汽車八銷售成本翱貸：庫存敗商品昂二、精品銷絆售昂（1）開具鞍增值稅發(fā)票搬借：預(yù)收賬吧款預(yù)收車款哎貸：主營昂業(yè)務(wù)收入精矮品裝飾收入伴應(yīng)交阿稅費應(yīng)交增巴值稅（銷項稅）扮（2）結(jié)轉(zhuǎn)皚裝飾成本把借：主營業(yè)懊務(wù)成本精品艾裝飾成本翱貸：庫存靶商品胺三、配件銷芭售百1、配件購愛入唉借：庫存商挨品配件拌應(yīng)交稅費扳應(yīng)交增值稅鞍（進項稅）班貸：銀行扮存款癌2、配件銷傲售傲借：應(yīng)收賬敖款礙貸：主營拌業(yè)務(wù)收入配昂件銷售收入芭

7、應(yīng)交邦稅費應(yīng)交增愛值稅（銷項稅）靶3、結(jié)轉(zhuǎn)配礙件銷售成本絆借：主營業(yè)胺務(wù)成本白貸：庫存八商品癌四、保險理巴賠伴1、一般關(guān)扮于保險公司理賠扮維修先掛賬案借：應(yīng)收賬藹款*保險傲公司把貸：主營班業(yè)務(wù)收入維癌修收入昂應(yīng)交暗稅費應(yīng)交增艾值稅（銷項稅）艾2、保險公暗司回款（保險公奧司回款其中有部安分款是退三者的背修理費）巴借：銀行存伴款俺貸：應(yīng)收巴賬款*保白險公司耙其他澳應(yīng)付款退三胺者修理費骯3、退三者伴修理費佰借：其他應(yīng)版付款退三者爸修理費熬貸：庫存吧現(xiàn)金百4、結(jié)轉(zhuǎn)維耙修成本啊借：主營業(yè)阿務(wù)成本維修啊貸：庫存版商品配件笆應(yīng)付案工資（職工薪酬唉 新準(zhǔn)則，下同邦）啊五、售后維案修霸（1）收到伴預(yù)收維修款瓣借

8、：銀行存捌款搬貸：預(yù)收埃賬款預(yù)收維隘修款矮（2）開具把維修發(fā)票罷借：預(yù)收賬疤款預(yù)收維修板款稗貸：主營捌業(yè)務(wù)收入維把修收入懊應(yīng)交背稅費應(yīng)交增氨值稅（銷項稅）板（3）結(jié)轉(zhuǎn)瓣維修成本白借：主營業(yè)版務(wù)成本維修壩成本氨貸：庫存岸商品熬應(yīng)付奧工資瓣六、保修保艾養(yǎng)費用翱（1）發(fā)生叭保修保養(yǎng)費用瓣借；應(yīng)收賬挨款廠家絆貸：主營八業(yè)務(wù)收入配岸件銷售收入扒熬工時澳收入扮應(yīng)交瓣稅費-應(yīng)交增值般稅（銷項稅）愛（2）收到拜廠家確認(rèn)電傳文按件翱借：預(yù)付賬敖款安貸：應(yīng)收襖賬款廠家翱主要是四個部分般銷售:昂1、整車銷售部艾分，一般采用個氨別成本法或者先癌進先出法，因為盎是商業(yè)企業(yè)，所按以成本只包括進襖價，運費一般汽氨車生產(chǎn)企業(yè)

9、中轉(zhuǎn)礙庫承擔(dān)，其它費佰用計入經(jīng)營費用爸中，一般的汽車白銷售企業(yè)都會根翱據(jù)廠家政策，每凹月完成情況來計唉算應(yīng)得折讓，一搬般是在下幾個月把中開具紅字發(fā)票白或者負(fù)數(shù)折讓，扒沖抵商品銷售成扒本科目，記往，靶折讓或折扣的計阿算和損取工作是靶作為財務(wù)經(jīng)理必傲須充分要重視的耙。如果有多品牌昂業(yè)務(wù)的話，中間襖商的提成最好先罷掛帳，待以后找笆機會沖銷，還有吧試乘試駕車是普背通發(fā)票取得，作拜銷售的話要交固矮定資產(chǎn)銷售增值絆稅4%， 藹2、若有分期信胺貸業(yè)務(wù)的話，墊啊資要有保障，每半筆的收入為手續(xù)把費收入1%-5絆%和保險返利收艾入6%，注意此笆部分業(yè)務(wù)風(fēng)險很吧大，所以辦手續(xù)背時一定要符合要氨求后再行辦理，奧不能違

10、歸操作。霸3、裝飾業(yè)務(wù)部埃分，主要銷售汽八車內(nèi)飾及小物件爸，此部分毛利率扮在4S店中屬于安最高，一般能達絆到40%-60笆%，所以要開展班這項業(yè)務(wù)，雖然懊此項業(yè)務(wù)競爭非懊常激烈，但是一安旦能夠開展這項哎業(yè)務(wù)，對于整車辦銷售或者售后服氨務(wù)質(zhì)量都會有很八大的提高，也會佰開形中提升4S爸的水準(zhǔn)。擺4、服務(wù)站部分版：主要是針對本癌店的汽車銷售的埃售后服務(wù)，在商翱品銷售收入明細(xì)把帳下設(shè)維修收入扒、首保收入、索吧賠收入、備件銷伴售收入等明細(xì)科芭目，是針對汽車阿運行公里內(nèi)可以襖首保，備件問題芭可以索賠以及外挨地銷售備件專設(shè)耙科目，一般不設(shè)爸備件明細(xì)銷售，胺因為備件種類可把達上千種，所以氨如果沒有庫存財暗務(wù)聯(lián)

11、網(wǎng)的計算機隘信息處理帳務(wù)的擺話，還是只設(shè)數(shù)壩量金額，不要設(shè)按的過細(xì)，但對于啊備件要做到二月叭內(nèi)一盤點，而且拌要注意出現(xiàn)的保叭管問題，對于缺澳失的備件要注意笆對于責(zé)任人處罰奧，礙每個4S店的帳瓣務(wù)都有自己的特邦點，不可能完全埃照搬，主要是為般了管理及稅收等皚來設(shè)置，屬一般瓣納稅人交增值稅壩，開具汽車銷售敗發(fā)票，汽車維修半發(fā)票，配件銷售哀發(fā)票，和增值稅半專用發(fā)票，記住把，要信息員開具拜銷售結(jié)算單，結(jié)搬算員核對無誤后半，辦理業(yè)務(wù)，設(shè)凹置整車銷售的話擺可以分地區(qū)及部叭門或銷售員等專捌項核算，以利于耙月底計算提成，白一般在完成任務(wù)罷的情況下，單車霸提成200-5拜00元，但必須擺超過盈利的最低氨限額，對

12、于管理絆方面，你可以根埃據(jù)以前所學(xué)知識敖，適當(dāng)?shù)淖兺?，奧變被動為主動，跋其實還有很多方板面沒來得及說清唉，希望以上對你稗有所幫助。瓣4S店財務(wù)管理捌方面怕是不會有霸什么成形的資料瓣的，據(jù)我所知國叭內(nèi)的4S店起步翱都較晚，一般在班銷售、服務(wù)管理班方面往往有國外昂的現(xiàn)成模式可參耙照，但在財務(wù)管版理方面，由于各礙國財務(wù)制度方面翱的特殊性，不容俺易相互借鑒，管氨理均比較粗放。皚會計人數(shù)、崗位懊分工、工作流程拔，一般是各店根拜據(jù)自己的情況自氨行考慮安排，但鞍一般可以這樣設(shè)昂置：胺財務(wù)部可設(shè)四人皚，其中一為部門敗主管，主要負(fù)責(zé)白整個公司的財務(wù)芭工作，包括融資鞍、稅務(wù)、編制預(yù)吧算、進行財務(wù)分背析等，在部門內(nèi)

13、礙一般負(fù)責(zé)總賬、岸會計報表、稅務(wù)骯報表、審核、整凹車及服務(wù)成本結(jié)暗轉(zhuǎn)；百一為記賬會計，鞍負(fù)責(zé)對賬、記賬罷、作憑證、開整安車發(fā)票、做一些澳輔助報表；拜一為出納，主要佰負(fù)責(zé)收取整車款胺，跑銀行，如果罷有融資車業(yè)務(wù)，凹要負(fù)責(zé)與銀行交板涉辦理整車合格扮證核對及存取業(yè)哎務(wù)。般一為服務(wù)結(jié)算，挨一般設(shè)在服務(wù)前邦臺，主要負(fù)責(zé)收藹取服務(wù)收入款，辦備件收入款，精暗品安裝收入款，疤作服務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算瓣，并每日將收取阿的款項交公司財斑務(wù)，作營業(yè)日報傲表。瓣在4S店實現(xiàn)預(yù)把算管理的難度比案較大，推行的效盎果往往不是很理捌想。原因在于，靶 瓣一、幾項重要預(yù)拔算的編制均需要鞍有關(guān)部門參與，癌但目前的有關(guān)人頒員的水準(zhǔn)往往很傲成問

14、題，無法按暗照科學(xué)的思路來靶提交預(yù)算。這種擺情況下往往需要按懂行的管理層的靶堅決推進，也需搬要有關(guān)部門人員隘具備預(yù)算編制的捌基本概念。同時礙也要看到，商業(yè)艾企業(yè)特別是汽車扒銷售行業(yè)目前受艾市場的影響太大笆，經(jīng)常性的要根隘據(jù)市場變化隨時百調(diào)整策略，幾個跋主要項目的預(yù)算翱編制往往不能反笆映現(xiàn)實，如：廣埃告投放，銷售價白格等等，所以目拌前的預(yù)算只能是安做成粗略的年度疤計劃形式，根據(jù)吧行業(yè)慣例，測算挨出幾項重要支出阿的大致水平，象八文中所述的嚴(yán)格皚預(yù)算管理并按月捌分析，是不大現(xiàn)鞍實的。只有對于疤日常管理費用部愛分還可以做到這班一點。拔二、在4S店，敗很重要的一項支哀出是工資，但確唉定實行何種工資搬激勵

15、制度，是一敖件難事，而且對唉預(yù)算編制有很大扮的影響，據(jù)我所襖知，有的公司實佰現(xiàn)的激勵辦法很吧不利于控制工資伴水平，而這又并捌非財務(wù)人員所能白左右。搬三、實行嚴(yán)格預(yù)盎算管理的前提是瓣，企業(yè)的財務(wù)管扳理要非常規(guī)范，叭簡單說，企業(yè)的絆賬務(wù)上的信息都辦是客觀、全面的斑。由于眾所周知班的原因，目前這傲是不容易做到的擺。如果財務(wù)處理伴不夠規(guī)范，要進啊行財務(wù)分析，需挨要財務(wù)人員投入襖大量的精力進行白一些細(xì)小項目的罷分析調(diào)整，這將傲是相當(dāng)困難的事奧。襖在4S店，作為暗新入行的財務(wù)人佰員，除了掌握好佰公司費用開支標(biāo)耙準(zhǔn)外，重點是如靶何做好公司的財柏務(wù)監(jiān)管工作，有埃幾點重要的關(guān)健霸點建議你注意：澳一、存貨管理，辦

16、財務(wù)人員一定要柏對公司的服務(wù)管叭理軟件非常了解敗，幾個重要數(shù)據(jù)拜要明確其意義，伴明確獲得途徑，笆主要是庫存?zhèn)浼撸O(jiān)督好備件的奧入出庫過程，對鞍于存貨管理軟件啊應(yīng)熟悉其功能，扳對于一些比較特阿殊的入出庫需要邦在財務(wù)的監(jiān)督下礙進行。財務(wù)上的笆庫存?zhèn)浼欢ㄒ∨c庫房內(nèi)實物價扳值相符。霸二、服務(wù)收入管半理，公司每月的埃服務(wù)收入一定要班與服務(wù)軟件系統(tǒng)百的數(shù)字相符，一八定要慎重進行反皚結(jié)算，并確保反暗結(jié)算是在財務(wù)的佰監(jiān)督下。且反結(jié)扮算只能是由財務(wù)笆結(jié)算人員進行，拔不對其他人員授瓣權(quán)。皚以上是兩個最容把易出問題的地方稗。癌三、整車銷售收辦入的管理，確保暗每一筆銷售都形擺成訂單，且訂單胺上一定反映真實八的銷

17、售價格，有吧關(guān)贈送保險、精壩品的一定要在定叭單上反映出來，矮公司的銷售價格瓣政策要在財務(wù)備班案，超出授權(quán)的壩要由有關(guān)負(fù)責(zé)人版員在定單上簽字百確認(rèn)。熬四、加強供應(yīng)商扮的管理，4S店哀一般對于客戶管班理不需要財務(wù)人笆員關(guān)注，因為一艾般這都有現(xiàn)在的哎管理模式，往往把取決于生產(chǎn)廠商埃的要求。備件、爸精品的采購由于骯財務(wù)人員并不懂?dāng)〉糜嘘P(guān)專業(yè)知識矮，似乎很難對此捌加以監(jiān)管，但這礙又是非常重要的鞍需要監(jiān)管的地方癌，初期簡單的方捌法是，要求采購版部門將供應(yīng)商檔扮案提交，必要時斑可進行適當(dāng)抽查藹，試調(diào)，分析主案要消耗品的供應(yīng)搬價格是否與市場昂價格同步，當(dāng)然案這項工作是需要斑管理層介入才有瓣較好效果。艾以上是幾

18、個比較癌重要的控制點，柏應(yīng)加以關(guān)注。至拜于其它的一些細(xì)胺節(jié)方面的事情，熬只能是靠自己在邦實際工作中慢慢鞍體會了。澳汽車4S店計算敖機管理解決方案敗一、 根據(jù)企業(yè)哀情況選擇使用規(guī)靶模班斑 局域網(wǎng)使用 稗壩適合4S店的經(jīng)板營場所集中在一扒個地方，所有參伴與使用4S軟件跋的計算機都集中奧在一個局域網(wǎng)內(nèi)八。前廳銷售接待襖，后廳維修接待埃、車間管理、財捌務(wù)結(jié)算、庫房管案理等崗位分開，阿各行其責(zé)，嚴(yán)格澳按照規(guī)范流程管瓣理。 廣域網(wǎng)使用版吧汽車4S店的經(jīng)案營場所分散在不稗同的地方，每個昂地方都能上AD哎SL或?qū)拵Вū匕软毷峭贿\營商凹提供），且?guī)挵霸诎?M伴或靶1M佰以上，數(shù)據(jù)庫集襖中在總部或使用佰計算機

19、較多的地笆方。笆二、 汽車銷售懊管理系統(tǒng)特點 埃鞍1. 先進的客愛戶關(guān)系管理霸阿本系統(tǒng)引入先進邦的客戶關(guān)系管理藹理念，全面協(xié)助搬企業(yè)管理客戶資班源。通過對客戶扒資源的有效管理挨，達到縮短銷售拔周期、提高服務(wù)捌質(zhì)量、提升客戶芭滿意度與忠誠度敖，增強企業(yè)綜合鞍競爭能力。搬搬2. 全面流暢胺的業(yè)務(wù)管理吧叭系統(tǒng)功能包括售巴前的客戶接待跟扒蹤、售中車輛訂班購或銷售、財務(wù)翱收款開票、銷售絆代辦服務(wù)、到售辦后客戶回訪等功佰能，整套軟件功柏能全面、流程清奧晰、所有業(yè)務(wù)單疤據(jù)全部可以通過辦電腦直接打印輸扒出。百拌3. 強大的統(tǒng)按計查詢分析功能耙柏系統(tǒng)除提供各種傲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)班數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計罷功能外，還提供按強

20、大的分析功能傲，包括客戶特征扳分析、成交率分扒析、銷售周期分頒析、庫存周期分襖析、銷售分類匯哎總分析等。瓣跋4. 靈活的自吧定義功能俺安系統(tǒng)提供較多的般個性化功能，允白許用戶在一定范半圍內(nèi)根據(jù)自身的懊需要或喜好自行斑設(shè)計更改系統(tǒng)中凹常用的表單表格奧、自由組合數(shù)據(jù)稗篩選條件、自行稗定義常用的基礎(chǔ)唉字典等。安骯 耙三、 維新汽車絆銷售管理系統(tǒng)主半要功能介紹邦般1. 維新汽車壩銷售管理系統(tǒng)主哀要功能模塊昂熬客戶關(guān)系：客戶拔管理、歷史客戶俺檔案錄入、客戶靶檔案表、客戶通骯訊錄、來電來訪胺記錄、活動計劃吧提醒、年審提醒罷、年檢提醒、保佰險提醒、銷售機拜會列表、銷售車半輛檔案、成交率絆分析、客戶分析扮、短

21、信群發(fā) 絆笆訂購管理：國內(nèi)笆訂車、指令查詢霸、國外訂車、倉班儲入庫、倉儲出罷庫、倉儲庫存、伴國內(nèi)訂車臺帳、八車輛采購臺帳 搬隘車輛管理：車輛皚建帳入庫、車輛百采購入庫、車輛癌退貨、車輛附加矮、車輛移出、車澳輛移入、車輛易叭貨、車輛銷售出邦庫、車輛銷售退俺庫、經(jīng)銷商銷售昂出庫、經(jīng)銷商退哎貨入庫、車輛庫挨存、車輛入出庫擺單查詢 捌藹銷售管理：客戶巴車輛訂購、客戶背車輛銷售、銷售芭代辦、上牌管理耙、車輛上牌明細(xì)敖表、按揭管理、懊保險管理、保險敗代辦明細(xì)、經(jīng)銷跋商車輛訂購、經(jīng)骯銷商車輛銷售、佰經(jīng)銷商退車處理拜、銷售臺帳 奧澳財務(wù)管理：財務(wù)絆收款、應(yīng)收帳款唉結(jié)算、應(yīng)收帳款辦匯總查詢、到期艾應(yīng)收帳款查詢、

22、熬財務(wù)收款明細(xì)查癌詢、應(yīng)付帳款結(jié)挨算、付款明細(xì)查敖詢、銷售車輛開愛票、開票清單、骯車輛完稅、車輛佰成本核算 矮阿業(yè)務(wù)管理：資料愛文檔、商家檔案吧、商家檔案列表笆、整車銷售詢價胺、商家往來記錄壩、整車算價單、佰車輛托管單位檔辦案 邦耙統(tǒng)計查詢：采購版入庫明細(xì)查詢、耙車輛退貨明細(xì)查唉詢、銷售出庫明拌細(xì)查詢、入出庫伴臺帳、車輛庫存俺表、車輛訂購明澳細(xì)、車輛銷售明版細(xì)、銷售代辦明奧細(xì)、車輛銷售收版益、車輛銷售日跋匯總表、銷售業(yè)笆績統(tǒng)計、銷售分艾類匯總 佰頒基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：機構(gòu)凹部門信息、人事爸檔案信息、系統(tǒng)捌基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、奧倉庫信息維護、皚往來單位信息維鞍護、車型信息維版護、銷售車型維哀護、選配項目維白護、

23、代辦項目維暗護、贈品目錄維凹護、客戶車輛檔邦案維護扒靶2. 客戶關(guān)系耙管理鞍奧本系統(tǒng)全面集中爸管理客戶資源，敖包括潛在客戶與藹成交客戶，記錄背的客戶基本資料藹與詳細(xì)資料、包暗括與客戶接觸的瓣完整記錄。通過百對客戶資源和關(guān)扮系的有效管理，奧從而達到：翱啊按防止客源流失：俺業(yè)務(wù)員只能看到敗自己或允許查看頒的有限的客戶資靶料與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，愛即使業(yè)務(wù)員的流半動也無法帶走其壩他業(yè)務(wù)員的客戶叭數(shù)據(jù)，同時原來扳的客戶數(shù)據(jù)也完稗好的保存在數(shù)據(jù)埃庫內(nèi)，繼續(xù)為公癌司所用。佰翱便于業(yè)績考核：暗系統(tǒng)自動通過客背戶名稱、證件號愛碼、聯(lián)系電話、把手機等信息判斷耙提示記錄的相同霸性，有效杜絕業(yè)白務(wù)員間相互爭搶藹客戶、爭奪銷售

24、叭業(yè)績。搬般有效監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)藹務(wù)員工作：業(yè)務(wù)鞍員對客戶的所有澳聯(lián)系活動都有記熬錄，一方面有效暗監(jiān)督業(yè)務(wù)員工作盎情況，一方面根巴據(jù)業(yè)務(wù)員聯(lián)系客跋戶的進展情況予罷以工作指導(dǎo)。辦埃全面提高服務(wù)質(zhì)般量：通過對車輛氨檔案跟蹤、特殊澳日期等資料為客把戶提供體貼的保頒養(yǎng)、保險、年檢癌提醒及溫馨的節(jié)班日、生日關(guān)懷，頒從而提高服務(wù)質(zhì)半量、提升客戶滿般意度與忠誠度。按芭為營銷策劃提供熬準(zhǔn)確數(shù)據(jù)：通過哀記錄分析客戶特艾征、購車意向、拜意見反饋等數(shù)據(jù)半，為營銷策劃提跋供準(zhǔn)確的決策數(shù)伴據(jù)，比如客戶來鞍源、客戶區(qū)域、斑年齡段、意向價柏位、關(guān)注內(nèi)容等搬分布情況制訂廣把告策略、促銷政巴策等。般邦3. 車輛管理愛啊車輛采購：記錄

25、藹車輛采購渠道、般所購車型、配置芭、顏色、數(shù)量、頒價格、選配內(nèi)容板等信息，并隨時笆可查看采購合同骯履行情況，并且霸可根據(jù)實際情況絆更改采購合同數(shù)阿據(jù)。巴盎車輛入庫：包括絆車輛采購入庫、懊銷售退貨入庫、哀車輛移入入庫。礙詳細(xì)記錄入庫車奧輛基本信息，包伴括車型、配置、癌顏色、底盤號、耙發(fā)動機號、保修藹卡號、合格證號盎、隨車附件、入胺庫倉庫等信息，胺并可打印輸出車隘輛入庫單。 按霸車輛出庫：包括澳銷售出庫、采購扮退貨出庫、車輛敗移出出庫等。主辦要功能是根據(jù)業(yè)按務(wù)單據(jù)進行出庫半確認(rèn)，打印輸出按出庫單，減少車班輛庫存數(shù)量。板奧車輛庫存：查詢巴在庫車輛及車輛笆基本信息。扒瓣車輛附加：在出拔廠配置基礎(chǔ)上增稗

26、加或更換某些汽般車部件，增加汽埃車價值。靶礙4. 車輛銷售敗管理盎頒車輛訂購：沒有阿現(xiàn)貨提供給客戶頒時，系統(tǒng)提供車凹輛訂購功能，主俺要記錄需要的車藹型、配置、顏色伴等基本信息，記骯錄車輛價格、付凹款方式、交貨時奧間等基本約定，般有代辦的要記錄疤代辦項目及收費扳情況，有贈品的氨還可進行相關(guān)數(shù)唉據(jù)的錄入。系統(tǒng)巴還提供訂購單、百訂購合同等打印敗輸出功能。挨鞍車輛銷售：記錄柏客戶及所購車輛暗詳細(xì)信息，以及艾定價、優(yōu)惠、合啊同價與實際價、鞍付款方式、車輛笆流向、車輛用途澳、業(yè)務(wù)員等基本搬信息，有代辦的白要記錄代辦項目俺及收費情況，有扮贈品的還可進行癌相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入熬。系統(tǒng)還提供銷搬售單、銷售合同敗等打印

27、輸出功能凹。 澳癌銷售代辦：根據(jù)氨合同約定，替客懊戶代辦相關(guān)項目扳、登記對方單位盎、代辦成本的數(shù)翱據(jù)，便于財務(wù)付矮款及單車收益核矮算。俺稗合同查詢：查詢半訂購合同及銷售爸合同的履行情況把，包括是否選車胺、錢是否付清、熬銷售代辦是否完斑成、發(fā)票是否已岸開、車輛是否出艾庫等靶熬財務(wù)管理：根據(jù)骯采購、銷售等業(yè)芭務(wù)完成定金、車澳款、代辦款等收巴款工作及車輛采敗購、車輛附加、霸銷售代辦產(chǎn)生的佰付款工作，對銷疤售車輛開具銷售絆發(fā)票及進行收益斑核算白扮5. 業(yè)務(wù)管理傲藹資料文檔：管理艾公司及業(yè)務(wù)上的般相關(guān)資料及文檔案，支持格式包括盎WORD、EX拌CEL、JEP熬G、POWER版POINT、B芭MP等格式，

28、可岸以方便管理公司扳合同、規(guī)章制度邦、車輛信息等資疤料和文檔。胺版商家檔案：記錄翱關(guān)注商家的基本芭信息，包括名稱襖、地址、經(jīng)營車壩型、聯(lián)系人、聯(lián)耙系電話等信息。矮 邦藹銷售詢價：記錄挨市場調(diào)查的基本按信息，包括車輛叭售價、有無貨源頒、貨源基本情況瓣等信息，并可按哎日期、車型等條捌件進行查詢。 案熬6. 統(tǒng)計查詢佰絆系統(tǒng)提供報表涵絆蓋車輛采購、訂拜購、銷售、車輛擺入出庫、車輛庫胺存、財務(wù)收付、爸客戶管理等相關(guān)安數(shù)據(jù)報表，包括懊采購合同臺帳、百車輛銷售臺帳、吧車輛入出庫明細(xì)拔表、車輛庫存報百表、客戶檔案表氨、車輛庫存周期壩、車輛銷售收益罷、財務(wù)收付款明岸細(xì)表、銷售業(yè)績敖統(tǒng)計表等。 唉四、 維新汽車

29、凹維修管理系統(tǒng)特案點罷芭1 全面流暢耙的業(yè)務(wù)管理：霸跋熬維新汽修管理系笆統(tǒng)主要運用于汽哎修廠的全程業(yè)務(wù)拜管理，從接車、愛估價、在修、派鞍工、檢驗、完工板、結(jié)算、結(jié)款到巴車輛出廠，以及邦汽車保修和保養(yǎng)壩，流程管理全面跋流暢，操作可簡搬可繁，各種業(yè)務(wù)鞍票據(jù)可直接打印版，如委托書、工哀作單、派工單、半領(lǐng)料單、結(jié)算單啊、保修單等。氨啊2 嚴(yán)密的流伴程控制：安半胺系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流程唉管理上融入了大芭量優(yōu)秀的經(jīng)營理哀念，不同的維修壩狀態(tài)對應(yīng)著派工白、維修、領(lǐng)料、澳結(jié)算等業(yè)務(wù)操作霸，流程之間相互辦關(guān)聯(lián)，思路清晰伴，控制嚴(yán)謹(jǐn)，幫白助企業(yè)提高自身岸的管理與服務(wù)水礙平。芭搬3 完整的客背戶信息與維修檔稗案：岸搬礙維新

30、汽修管理系按統(tǒng)主要運用于汽瓣修廠的全程業(yè)務(wù)皚管理，從接車、藹估價、在修、派俺工、檢驗、完工耙、結(jié)算、結(jié)款到扒車輛出廠，以及班汽車保修和保養(yǎng)骯，流程管理全面傲流暢，操作可簡疤可繁，各種業(yè)務(wù)盎票據(jù)可直接打印頒，如委托書、工笆作單、派工單、邦領(lǐng)料單、結(jié)算單板、保修單等。拜半4 強大的統(tǒng)捌計分析功能：爸?jǐn)[俺系統(tǒng)提供各種業(yè)拔務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)白據(jù)的查詢統(tǒng)計功瓣能，涵蓋維修接奧車、維修、用料叭、結(jié)算報表，庫拔房入庫、出庫、佰庫存臺帳，財務(wù)骯收款、付款、成耙本核算、工時結(jié)疤算明細(xì)報表，各按種匯總統(tǒng)計報表哀，比如按車型、捌按作業(yè)分類、按暗結(jié)算方式、按客半戶等。通過本系安統(tǒng)隨時可統(tǒng)計查阿詢經(jīng)營狀況、財癌務(wù)狀況、客戶

31、檔熬案、車輛及維修愛檔案等各種報表版，報表數(shù)據(jù)查看八操作簡單，數(shù)據(jù)把準(zhǔn)確翔實，可運耙用多種方法進行白數(shù)據(jù)篩選，并可霸隨時將數(shù)據(jù)打印?；?qū)С龀蒃XC疤EL進行編輯。骯襖5 靈活的自扳定義設(shè)定：唉按擺靈活的自定義是鞍維新汽修管理系埃統(tǒng)的一大特色，凹在打印報表時，暗各種字段內(nèi)容，擺順序可自定義，板工時、管理費、邦配件價格體系、鞍庫存核算方式、辦報修模式等都可礙根據(jù)不同企業(yè)、辦不同規(guī)模的公司疤實際情況進行自隘定義設(shè)置，滿足啊企業(yè)千差萬別的奧管理需求。 邦五、 維新汽車斑維修管理系統(tǒng)主凹要功能介紹 壩阿1. 維新汽車罷銷售管理系統(tǒng)主礙要功能模塊 埃辦維修管理：接車埃登記、修車臺帳皚、派工驗收及完隘工處理

32、、工時瀏阿覽、車輛車間修扳理、維修結(jié)算處笆理、車輛出廠、挨車輛結(jié)算臺帳、捌定期保養(yǎng)、客戶白回訪、保修處理哎 扮藹配件管理：建帳搬入庫、采購入庫挨、退貨出庫、采昂購?fù)素泦尾樵?、昂采購?fù)素浢骷?xì)查辦詢、領(lǐng)料出庫、藹領(lǐng)料退庫、隨進巴隨出、領(lǐng)料退料隘單查詢、領(lǐng)料退稗料明細(xì)查詢、銷凹售出庫、銷售退昂貨、銷售退貨單矮查詢、銷售退貨凹明細(xì)查詢 把皚配件庫存：輔料扒出庫、配件調(diào)撥藹、報損處理、庫叭存盤點、配件庫耙存、庫存報警、般材料價格調(diào)整 瓣胺財務(wù)管理：財務(wù)吧收款、應(yīng)收帳款板結(jié)算、應(yīng)收帳款岸匯總查詢、到期邦應(yīng)收帳款查詢、骯財務(wù)收款明細(xì)查拜詢、應(yīng)付帳款結(jié)擺算、付款明細(xì)查挨詢、員工業(yè)績考襖核、單車成本一皚覽表、配

33、件成本胺清單、員工工時霸結(jié)算、已結(jié)工時班明細(xì)表、工時結(jié)版算匯總表 壩案工具管理：工具百入庫、工具借出版、工具歸還、工啊具報廢、工具臺絆帳按疤客戶關(guān)系：客戶絆管理、客戶檔案芭表、聯(lián)系人檔案背、客戶通訊錄、艾信封標(biāo)簽打印、案聯(lián)系活動查詢、稗客戶反饋記錄表吧、車輛檔案表、哀新增車輛查詢、艾失去車輛查詢、愛短信群發(fā)拜把統(tǒng)計查詢：客戶瓣業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、辦維修用料統(tǒng)計查耙詢、按維修類型爸匯總查詢、按作啊業(yè)分類匯總查詢巴、按結(jié)算方式匯艾總查詢、按車型埃匯總查詢、按客扮戶匯總查詢、按胺車牌號匯總查詢跋、維修項目一覽凹表、業(yè)務(wù)綜合匯敗總表、入出庫單翱查詢、入出庫流暗水帳、入庫匯總壩查詢、出庫匯總拔查詢、配件領(lǐng)用拜

34、匯總查詢、配件阿銷售匯總查詢、柏供應(yīng)商供貨匯總拌查詢、配件經(jīng)營懊報表、配件臺帳扳 扮罷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：骯機構(gòu)部門信息、盎人事檔案信息、版系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字哀典、倉庫信息維胺護、供應(yīng)商信息熬維護、配件品種版分類信息、配件背基本目錄、車型巴信息維護、客戶岸基本信息維護、拌車輛檔案信息、半故障信息維護、案維修項目維護 安暗2. 接車登記礙 巴八客戶前來修車，按首先是由本廠有背經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員聽壩其陳述故障現(xiàn)象盎，確定車輛是否吧應(yīng)該和可以在本氨廠修理。然后由壩客戶在接待臺的胺電腦進行基本情敗況登記和故障現(xiàn)搬象記錄。與客戶耙磋商，確定計劃按的修理項目和計礙劃用料。艾佰在接車登記模塊板，業(yè)務(wù)員需錄入傲客戶和車輛的基

35、艾本信息，如客戶搬名稱、車牌號、骯作業(yè)分類（大、安中、小修）、結(jié)半算方式（自付、盎三包、索賠），斑如客戶已經(jīng)來廠巴修理過，則客戶懊信息和車輛信息霸可以從檔案庫中搬直接調(diào)取。巴辦業(yè)務(wù)員錄入客戶班的修理定額后，捌在修理中如出現(xiàn)捌超支現(xiàn)象，系統(tǒng)疤將會自動提醒。半有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員阿在錄入車輛信息鞍后，還可根據(jù)情鞍況錄入相應(yīng)的故八障、維修、用料暗信息，并打印對哎應(yīng)的故障單、維拜修單和用料單，艾系統(tǒng)將根據(jù)故障骯信息的錄入情況隘自動生成估價單斑，這是其他的汽礙修管理軟件往往隘不能做到的。氨安3. 車輛車間扒修理 骯八客戶車輛轉(zhuǎn)入車藹間后，在車間應(yīng)拜確定其故障現(xiàn)象扮、維修項目及維佰修中所需的用料疤信息后，就可進

36、般行相應(yīng)的派工與俺領(lǐng)料。阿懊派工驗收：系統(tǒng)把支持一個項目派昂給多個人、多個愛項目派給一個人氨等多種派工方式瓣，業(yè)績考核定額盎、分配比例也可敗由用戶自行修改爸。客戶還可根據(jù)柏管理需要按人員盎、按項目、按班礙組打印派工單。俺保修業(yè)務(wù)在派工伴后可輸出工作單澳。修理完畢后，隘還可在本模塊錄胺入項目的驗收、氨完工信息及車輛背總檢信息。快修般店也可根據(jù)公司安實際情況選擇不翱錄入此模塊的信班息，直接轉(zhuǎn)入結(jié)胺算模塊。昂斑領(lǐng)料出庫：根據(jù)翱車輛維修用料計懊劃，庫房辦理配佰件出庫手續(xù)。本八系統(tǒng)通過計劃與鞍實際領(lǐng)用控制，絆一方面加強了業(yè)襖務(wù)與庫房資源的俺共享，一方面有擺效降低了庫房出笆錯概率，同時便傲于庫房提前備貨白

37、。礙懊4. 維修結(jié)算柏處理 白白客戶車輛在車間奧修理完畢后，完笆工的工單即可轉(zhuǎn)岸入結(jié)算模塊進行壩結(jié)算處理，這就般是修車結(jié)算。結(jié)白算處理按照付款班方的不同，分為爸三種：由客戶自胺己付款結(jié)算，即疤“霸自付艾”靶；保修業(yè)務(wù)結(jié)算氨，即辦“隘三包辦”礙結(jié)算；與保險公跋司的結(jié)算，即芭“癌索賠背”板結(jié)算。車輛結(jié)算叭單的內(nèi)容是以車耙間修理時的維修俺項目和所用材料背為依據(jù)，自動生班成人工費、材料哀費、其他費及管俺理費。如果有優(yōu)襖惠卡的輸入卡號啊系統(tǒng)會自動進行俺優(yōu)惠金額計算，壩也可以直接給予盎客戶優(yōu)惠。皚稗5. 配件進銷鞍存管理 按盎1) 期初庫存八搬汽車配件管理主安要是對配件的銷把售、進貨、退貨百、維修領(lǐng)料等進

38、耙行記錄和統(tǒng)計。矮使煩瑣的配件管艾理業(yè)務(wù)規(guī)范化、伴透明化。在使用頒系統(tǒng)的配件管理把前，需要先對倉罷庫的配件庫存信案息進行期初的盤盎庫建檔處理，以阿建立與實際倉庫扮庫存相符的真實白配件進銷存管理佰。艾阿配件的期初盤庫翱建檔操作十分簡爸單，只需把汽車把配件的名稱、數(shù)半量信息錄入相應(yīng)靶倉庫中即可。 鞍昂2) 入庫管理霸板入庫管理包括采翱購入庫、調(diào)撥入翱庫、銷售退貨入拜庫、領(lǐng)料退料、傲盤盈入庫、隨進巴隨出入庫，錄入盎配件的供應(yīng)商、俺配件、價格、數(shù)背量以及所入的倉翱庫信息，復(fù)核后骯自動進行上帳處啊理，財務(wù)管理模襖塊中會生成相應(yīng)半的配件收付款記頒錄。凹哀3) 出庫管理埃藹出庫管理包括銷鞍售出庫、領(lǐng)料出按庫

39、、采購?fù)素洺鰯?、調(diào)撥出庫、礙盤虧出庫、隨進辦隨出出庫等，錄霸入配件、價格、罷數(shù)量、倉庫及相拌關(guān)信息，復(fù)核后版系統(tǒng)自動進行下挨帳處理，財務(wù)管氨理模塊中會生成背相應(yīng)的配件收付阿款記錄。耙八4) 庫存管理翱巴庫存管理包括配隘件庫存查詢、盤佰點、報損、輔料艾耗用登記、配件奧價格維護、庫存瓣警戒線設(shè)置及庫板存報警等功能。跋管理員可及時通扮過本系統(tǒng)輕松掌稗握庫存資料、制拔訂相應(yīng)的進貨計扮劃。 柏拔6. 財務(wù)收付頒款管理澳愛1) 財務(wù)收款哀愛本系統(tǒng)中的財務(wù)昂收款信息包括汽挨修結(jié)算后的結(jié)算擺單款項、配件銷叭售出庫款項，以唉及銷售出庫的應(yīng)八退款項。在汽修靶模塊進行了這些癌操作后，財務(wù)收拌款模塊會自動記矮錄相應(yīng)的收款信稗息。進行財務(wù)收敗款操作時，應(yīng)記跋錄實際收款金額佰，發(fā)票號、收款藹人、收款日期等芭數(shù)據(jù)，以便于之俺后財務(wù)數(shù)據(jù)的稽熬核和統(tǒng)計。對于芭記帳客戶，應(yīng)記奧錄承諾付款日期啊，便于款項催收伴。 愛暗2) 應(yīng)付帳款拜結(jié)算哎矮財務(wù)中的應(yīng)付帳斑款主要是配件采擺購時對供應(yīng)商的背配件款項結(jié)算，扒對應(yīng)的是采購入柏庫和退貨的配件吧信息，與收款類百似，財務(wù)付款時芭也需錄入付款金笆額，付款日期、礙發(fā)票號、付款方敗式、付款人信息岸。啊氨3) 收付款查癌詢傲跋包括對應(yīng)收應(yīng)付把款查詢、已收已吧付款查詢及到期挨應(yīng)收款項查詢，半便于企業(yè)及時了奧解財