8.方案書汽配解決方案

1、管家婆汽配汽修解決方案行業(yè)軟件事業(yè)部汽配汽修業(yè)務生態(tài)圈01插件102插件203部署04短信05來電06支付支持單據：美容快修單、洗車結算單、維修結算單、銷售出庫單 、零售單付款方式：商家掃付款碼 客戶掃商家碼07收銀報表08手機APP開單汽配系列即時過帳實時更新掃碼錄入單價數量 盤點、采購銷售、庫存圖文報表匯總和統(tǒng)計09B2B網絡訂貨$1、效率低 易出錯：多用電話、傳真、QQ，溝通費時費力， 易出錯；2、時間長 成本高：多依靠業(yè)務員訂貨，人力成本高；3、訂單量大 難溯源：訂單量多，一旦出錯，很難查詢問題所在；與客戶連接弱，渠道拓展難；傳統(tǒng)訂貨行業(yè)B2B訂貨平臺1、網上訂貨，速度快，訂單可追溯，

2、不易出錯；2、節(jié)約訂貨成本；3、統(tǒng)一管理經銷商訂貨情況；4、批量訂貨，加快訂貨時間；5、在線支付，資金管理更嚴格；行業(yè)B2B訂貨平臺1、幫助廠家提高經銷商訂貨量；2、加快資金回籠；3、節(jié)約成本，增加銷售額，提高利潤；汽配汽修解決方案內容Auto Parts Auto Repair Solutions Content0102030405060708行業(yè)現狀業(yè)務方案產品概述業(yè)務流程主要功能行業(yè)特性實施相關其他主要內容01行業(yè)現狀status of industry012016年底全國機動車保有量2.79億汽車保有量達1.72億輛私家車總量超過1.24億輛大行業(yè)現狀來源：網易新聞01近六年私家車保有

3、量情況保有量（萬輛）私家車總量超過1.4億輛012016年底，汽車保有量超過200萬的十八座城市保有量（萬輛）汽配汽修企業(yè)現狀配件庫存？客戶滿意度？維修行業(yè)客戶的需求越來越個性化，如何建立快速反應機制？01維修的車輛越來越多，但是月底對賬利潤卻在下降？公司利潤？維修養(yǎng)護服務？配件種類繁多，暢銷與滯銷件的庫存，配件的貨位如何準確管理？提供的服務種類越來越多，但是客戶的滿意度卻在下降？02業(yè)務方案operational program02業(yè)務方案汽車配件銷售企業(yè)采購管理 采購詢價 采購訂單 采購入庫單 采購退貨單 采購換貨單B2B訂貨支付寶、微信支付支持云部署配件管理 庫存狀況分布盤點 進銷存財務

4、一體化 增加公式的報表 全面的權限管理 完善的審核流程往來管理預收預付 收款單 付款單 發(fā)票管理 獲利返利 超期應收財務管理固定資產 會計憑證 損益表財務接口 費用分攤 資產負債銷售管理 銷售報價 銷售訂單 銷售入庫單 銷售退貨單 銷售換貨單價格策略 物價信息 批量調價 分支機構物價管理 采購價格跟蹤 銷售價格跟蹤 促銷價格管理其他方面 委托代銷管理 受托代銷管理 贈送管理 獲贈管理 其他出入庫 庫存上下限報警02業(yè)務方案汽車保養(yǎng)維修企業(yè)采購管理 采購詢價 采購訂單 采購入庫單 采購退貨單 采購換貨單 美容快修 三包索賠 維修回訪 保險管理 年審管理 短信提醒完善維修服務 預約接待 維修調度

5、返修管理 領料管理 救援管理往來管理預收預付 收款單 付款單 發(fā)票管理 獲利返利 超期應收財務管理固定資產 會計憑證 損益表財務接口 費用分攤 資產負債銷售管理 銷售報價 銷售訂單 銷售入庫單 銷售退貨單 銷售換貨單價格策略 物價信息 批量調價 分支機構物價管理 采購價格跟蹤 銷售價格跟蹤 促銷價格管理其他方面 委托代銷管理 受托代銷管理 贈送管理 獲贈管理 其他出入庫 庫存上下限報警03產品概述product overview03產品概述系統(tǒng)特點適合對象版本劃分整體架構管家婆汽配汽修管理系統(tǒng)是成都任我行軟件股份有限公司秉承ERP（企業(yè)資源計劃）精髓，在擁有五十多萬“管家婆”用戶的基礎上，結合

6、自身十年來對中小企業(yè)需求的資深理解，將ERP的管理思想、管理流程同中小企業(yè)的應用特點相結合，自主研發(fā)的一套貼身解決中小企業(yè)汽配汽修管理問題的完整解決方案。云平臺 , 零維護&易使用可直接部署阿里云平臺，更快捷省心汽車維修模塊美容快修、洗車結算接待進廠、維修調度、領料退料、維修結算返修、回訪微信支付&支付寶支付銷售類業(yè)務美容快修進廠維修網絡權限 , 移動開單操作員菜單權限基礎資料權限手機APP開單行業(yè)特色管理保險、年審到期提醒維修項目下保提醒首保、保險理賠、三包索賠會員精細化管理消費、充值，自動發(fā)送手機短信會員洗車卡、會員套餐會員子母卡管理03產品概述系統(tǒng)特點03產品概述適合對象3S普及版1S2

7、S汽車配件和摩托車配件銷售店小型汽車快修店大中小型洗車場汽車快修店有會員管理的小型汽車快修店管理要求較高的配件零售和批發(fā)公司管理要求較高的中小型汽修廠4S店配件進銷存以及分支機構管理企業(yè)管理要求較高的大中型汽修廠03產品概述版本劃分管理要求低高企業(yè)規(guī)模小大管家婆服裝版(服裝鞋業(yè)版)汽配汽修3S汽配汽修2S汽配汽修1S普及版完整進銷存維修流程管理會員管理洗車管理完整進銷存簡單維修會員管理洗車管理簡單進銷存簡單維修會員管理洗車管理簡單進銷存簡單維修03產品概述整體架構管家婆汽配汽修系統(tǒng)部署方案示意圖04業(yè)務流程business process04整體業(yè)務流程資 料期 初開 賬管 理基礎資料新增商品

8、檔案、車型檔案客戶供貨商檔案、分支機構檔案、地區(qū)檔案、部門職員檔案、存貨倉庫、會計科目、維修車輛信息檔案、會員信息檔案賬務和庫存商品庫存期初、應收應付期初、現金銀行期初、賬務期初、資產負債期初、借欠期初開賬準備理清企業(yè)組織架構操作員權限分派功能培訓、演示學習系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)開賬業(yè)務開單和查詢采購業(yè)務管理銷售業(yè)務管理倉儲業(yè)務管理維修服務管理往來賬務、查詢統(tǒng)計結 存月結存&年結存每年12次月結存年結可清除草稿訂單等數據04業(yè)務流程開賬準備2、安全設置安全鑰匙管理、操作員菜單權限操作員基礎資料多級權限3、期初建賬商品庫存期初、應收應付期初現金銀行期初、賬務期初資產負債期初、借欠期初1、基礎資料商品檔

9、案、車型檔案、客戶供貨商檔案、分支機構地區(qū)檔案、部門職員檔案、存貨倉庫、會計科目維修車輛信息和維修項目檔案、會員信息檔案4、系統(tǒng)設置單據配置、全局配置操作員參數配置、多倉庫管理04業(yè)務流程采購管理采購詢價采購訂單預付款單訂單受理采購入庫采購審核過賬入庫采購付款采購退貨采購人員會 計倉管人員出 納04業(yè)務流程銷售管理銷售報價銷售訂單預收款單訂單受理銷售開單銷售審核過賬出庫銷售收款銷售退貨銷售人員會 計倉管人員出 納04業(yè)務流程洗車快修保養(yǎng)維修估價美容快修過賬出庫洗車結算維修收款舊件回收保險理賠店 員會 計店 長維修審核04業(yè)務流程進廠維修維修估價接待進廠維修調度返 修回 訪維修結算領料出庫維修收

10、款材料退回三包索賠保險理賠前臺人員會 計倉管人員班 主05主要功能main function主要功能05進銷存業(yè)務維修流程其他管理會員管理往來賬務采購詢價訂單入庫銷售報價訂單出庫庫存狀況分布查詢統(tǒng)計庫存上限下限智能補貨估計接待進廠維修派工調度完工結算返修用料工時明細查詢支付寶和微信支付移動管家APP開單B2B網絡訂貨自動發(fā)送手機短信設置折扣儲值積分洗車卡配件折扣特價限次服務會員積分兌換會員子卡管理往來應收應付超期應收 回款分析導出會計憑證費用轉賬費用分攤采購管理0501020304訂單管理采購訂單 采購訂單查詢 采購訂單到期報警 采購訂單匯總表 采購訂單分組明細表報表統(tǒng)計采購統(tǒng)計表采購排行榜月

11、分析報表詢價管理詢價開單詢價查詢收貨管理采購入庫單采購退貨單 采購換貨單獲贈單銷售管理0501%02%03%04%銷售業(yè)務出貨管理銷售報價，零售查詢統(tǒng)計訂單管理條碼核對05 通過掃描商品條碼進行條碼對貨，在條碼核對中可以輕松得到真實的復核結果，大大減少了庫管人員的發(fā)貨錯誤。倉庫管理05借欠管理借出開單，借出還回借進開單，借進還回條碼管理，調撥管理單品條碼打印，多品條碼打印調撥出庫，調撥入庫報表統(tǒng)計庫齡分析，庫存狀況表，庫存分布情況表進銷存匯總表，出入庫匯總表庫存預警管理庫存報警設置智能分析，庫存預警設置庫存上下限報警倉庫管理貨位管理05貨位通過管理商品在倉庫中具體位置為倉管人員提供了便捷，直接

12、決定供應鏈上物流的配送效率。設計特點：便捷、適用。倉庫管理智能補貨05 智能補貨以指定時間為依據，參考日均銷量、計劃補貨天數、進貨周期等因素，為您推算未來最合理的補貨量。往來管理05往來處理應收款增加和減少應付看增加和減少超期應收款 超期應付款往來綜合分析收付款處理收款單預收款單付款單預付款單發(fā)票管理銷售發(fā)票發(fā)票回款分析采購發(fā)票發(fā)票付款分析維修銷售發(fā)票返利獲利管理返利核算執(zhí)行返利標準返利查詢獲利核算執(zhí)行獲利查詢財務管理05固定資產管理固定資產購買固定資產變賣固定資產折舊財務接口會計憑證憑證查詢憑證下載費用分攤采購費用分攤銷售費用分攤成本調價單現金費用管理收入查詢費用查詢資產負債表損益表會員管理

13、05儲值消費，積分兌換，洗車次卡，續(xù)費包年，會員養(yǎng)護套餐新增會員卡會員管理中新增開單時新增會員卡批量導入積分兌換&業(yè)務查詢積分兌換商品積分兌換維修服務項目會員業(yè)務明細查詢、會員卡綜合統(tǒng)計儲值&購買套餐會員儲值余額充值會員洗車次數充值會員美容套餐申購刷卡&消費套餐美容快修、維修結算扣除儲值余額銷售、零售消費美容套餐扣除購買次數完整維修流程05第一步：接待登記-1情況一：客戶電話預約下午3點過來進行汽車保養(yǎng)，電話人員登記，在單據中，注意選擇“維修預約”此單據保存之后對系統(tǒng)沒有影響，可以在“預約維修查詢”中查到客戶 預約的情況，在“維修進度”查詢中狀態(tài)為“登記”完整維修流程05第一步：接待登記-2情

14、況二：客戶直接到店進行維修，接待人員進行登記；在單據中注意選擇“正常維修”此單據保存之后對系統(tǒng)沒有影響，可以在“預約維修查詢”中查到客戶 接待的情況，在“維修進度”查詢中狀態(tài)為“登記”完整維修流程05第一步：接待登記-3在了解車輛的狀況，并且在軟件中進行了記錄，需要將車送入維修車間。在“接待登記”的表尾中：“進廠”之后，在“預約維修查詢”和“接待登記查詢”中不再顯示，在“維修進度”查詢中狀態(tài)為“在修”完整維修流程05第二步：業(yè)務調度-1情況一：客戶的接待和車輛的登記都完成了，送到修理廠還沒有開始修理，客戶因為各種原因，比如價格，時間太長等，不愿意修理了單據被刪除，對系統(tǒng)沒有影響，查詢報表中不再

15、顯示完整維修流程05第二步：維修調度-2情況二：進場之后，調度人員開始分配工作，合適的人員做合適的項目1、未派工之前是項目為紅色標注；2、點擊“確認派工”之后系統(tǒng)用藍色顯示表示此項目已經派工；3、點擊“項目維修完工”系統(tǒng)用黑色標注，此表示已經完工。完整維修流程05第三步：領料出庫在修理過程中，可能要更換配件，需要通過“領料出庫”來完成業(yè)務1、通過“調維修單”可以調出正在維修的單據，針對該項目進行配件領用。 領料之后在維修進度查詢中可以查看到領料情況 注意：領料出庫或入庫單，必須在“完工”之前才能調入維修單2、“關聯(lián)維修單”，把領料單保存草稿后，再來關聯(lián)維修單完整維修流程05第四步：確認完工維修

16、項目已經安排好修理人員，并且領用了相應的配件，在維修人員修理完成之后，可以對該項目進行完工確認。點擊“完工”之后，此維修項目結束，不能再針對該項目進行派工和領料的操作。完整維修流程05第五步：維修結算（客戶自費）-1汽車出廠前，對該車維修的項目進行結算，需要先調出維修單完工之后，在“維修結算單”中可以通過“調待結算單”找到需要結算的單據。完整維修流程05第五步：維修結算（客戶自費）-回扣處理結算單中“單據助手”-“錄入回扣”中記錄在“維修結算查詢”中“結清回扣”中支付自動發(fā)送手機短信05微信、支付寶在線付款05單賬戶&多賬戶，掃碼付和掃付款碼支持單據：零售單、銷售出庫單、美容快修單、洗車結算單

17、、維修結算單B2B網絡訂貨05促銷熱銷，快速訂購分類導航B2B網絡訂貨05全部訂單列表B2B網絡訂貨05管理多個收貨地址移動應用，手機APP開單05掃描開單數據查詢快速審批掃描盤點發(fā)布公告移動應用，手機APP開單05支持Android支持IOS操作系統(tǒng)移動應用，手機APP開單05操作系統(tǒng)要求：IOS7.0及以上版本最佳適配機型：iphone5及以上安裝步驟: APP Store搜索“移動管家”操作系統(tǒng)要求：3.0及以上版本最佳適配分辨率：1280*720及以上 建議在WIFI環(huán)境下使用（首次安裝完成后，最好在WIFI環(huán)境下同步數據庫文件）06行業(yè)特性industry characteristi

18、cs06行業(yè)特征配件檔案洗車結算舊件回收美容快修工具管理保險年審到期提醒救援管理0607050403020106行業(yè)特征配件檔案車型，通用車型，圖號，產地，品牌配件多圖片，開單可查看首張圖片10個售價，5個進價小單位，大單位06行業(yè)特征美容快修維修保養(yǎng)同時銷售配件會員保養(yǎng)套餐收費標準實現費用差異化保險、三包等業(yè)務多個修理師傅派工06行業(yè)特征洗車結算直接收取洗車金額刷會員洗車卡扣次數掛單存入草稿、調單可現金、銀行卡收費洗車分組管理洗車派工，多個洗車師傅06行業(yè)特征工具管理通過“工具入庫臺賬”和“工具出庫臺賬”進行管理注意：入庫的工具不會顯示在庫存商品中，需要在“工具統(tǒng)計分析”報表里面進行查詢06

19、行業(yè)特征舊件回收通過“舊件回收單”進行處理跟換下來的舊的配件?？梢詷俗椤霸趲臁薄皥髲U” “翻新入庫”“廢品銷售”。06行業(yè)特征救援管理通過“救援單”來對外出的救援項目進行單獨管理，并支持查詢。收費結算06行業(yè)特征保險年審到期提醒登錄系統(tǒng)，彈出每日提醒到期前N天的保險年審車輛設置車主手機號碼系統(tǒng)自動發(fā)送手機短信07實施相關Implementation of the relevant07實施相關計劃實施3、環(huán)境準備操作系統(tǒng)安裝數據庫安裝互聯(lián)網和局域網環(huán)境搭建其他軟件，如防火墻軟件等5、計劃實施周期制定階段性的實施計劃和每天的工作安排，一段時間內新系統(tǒng)與老系統(tǒng)或手工賬保持一致，一定時間段后脫離老系

20、統(tǒng)。4、編碼規(guī)則定義處理好企業(yè)的基本信息和單據的編碼，在企業(yè)使用系統(tǒng)時，速度更快、效率更高、對各種數據報表的理解性更強。、實施動員會讓企業(yè)的中上層領導干部理解系統(tǒng)的實施培訓，對企業(yè)現行管理的業(yè)務流程和存在問題進行企業(yè)級評議及診斷，尋求解決方案。2、業(yè)務流程整理和定義對客戶的實際情況進行分析的基礎上，制定出完全符合客戶實際的新業(yè)務流程。07實施相關系統(tǒng)培訓01020304項目組培訓原理培訓業(yè)務梳理產品操作培訓任我行公司實施顧問將負責貴公司核心人員的培訓，貴公司組織成立實施小組，成員應由專職人員和兼職人員共同組成，特別是小組負責人應熟悉企業(yè)的業(yè)務，具有相關的決策權。前提是每個操作員知道自己應該怎樣

21、操作，操作后系統(tǒng)發(fā)生那些變化。這一階段主要是關于“管家婆汽配汽修管理系統(tǒng)”管理系統(tǒng)的應用背景和設計思路的介紹，讓項目組成員了解“管家婆汽配汽修管理系統(tǒng)”系統(tǒng)的應用背景和設計思路，以便在使用這套軟件時更加得心應手。業(yè)務梳理過程中，我們需要把公司各業(yè)務部門、門店、辦事處、分公司、供貨商、代理商等看成一個“廣義的大公司結合”，只是各操作員的權限不同而已。結合“管家婆汽配汽修管理系統(tǒng)”強大的權限管理（管轄范圍、菜單操作權限、OA設置和操作權限），把門店銷售員、門店經理、門店財務、門店倉庫、供貨商、代理商的權限劃分清楚。使項目組每個成員對“管家婆汽配汽修管理系統(tǒng)”的每個功能模塊都熟悉，知道如何運用。只有

22、在熟悉軟件產品的基礎上，才更好將企業(yè)管理和管理軟件結合使用。07實施相關業(yè)務模擬測試系統(tǒng)配置成本算法、單據采用形式（稅率格式、折扣格式、普通格式）、審核機制、單據的配置、稅率、折扣等項的設置。安排數據準備工作基本信息、建賬期初的數據的錄入。盡量與實際產品相符。操作員權限的劃分模擬實際情況對使用者權限進行劃分。檢查數據準備需要錄入的銷售、采購等單據的準備。以及在錄入這些數據后相應的科目的變化結果。以便驗證在進行上述設置后是否能達到預期的目的。系統(tǒng)接口準備硬件部分：如本系統(tǒng)與POS機、掃描設備等的接口。軟件部分：與其它應用軟件系統(tǒng)傳輸數據接口軟件的準備。07實施相關運行后評估實施方案測試結果我們?yōu)?/p>

23、用戶設計的實施方案初稿是否滿足用戶的需要。對實施方案的遺漏做修改，并進行了測試，完成實施方案的最后定稿，得到用戶的確認。質量保證體系 通過對參與實施的用戶人員進行培訓和知識傳授，編寫完善實施過程中的各種文檔，界定質量體系中每個人的職責和權限，從而建立起質量保證體系，確保在實施完成后企業(yè)能夠達到對系統(tǒng)的完全掌握和不斷改善的目標。07實施相關系統(tǒng)轉換運行01%02%03%04%系統(tǒng)配置根據企業(yè)的實際情況，對系統(tǒng)配置進行設置。包括：成本算法、單據采用形式（稅率格式、折扣格式、普通格式）、審核機制、單據的配置、稅率等項的設置。操作員權限根據實際情況，設定每位“管家婆汽配汽修管理系統(tǒng)”使用者的權限。期初

24、數據的準備包括基本信息、期初各種數據的錄入。這部分數據一定要準確無誤。最終用戶培訓這個階段的培訓，根據企業(yè)情況，可以由實施專家完成，也可以由項目實施小組成員完成。07實施相關運行維護01020304電話、傳真、電子郵件服務在客戶正式運行“管家婆汽配汽修管理系統(tǒng)”后，若遇到了難以解決的問題，可以直接致電、發(fā)傳真或電子郵件到任我行客戶服務部，任我行客戶服務部將給予最詳盡的解答。Internet 網絡服務我們可以通過遠程登陸的方式登陸客戶的系統(tǒng)了解具體情況，為客戶提供更方便的服務。建立企業(yè)內部支持體系任我行公司利用豐富的實施經驗，會輔助客戶建立有效的內部支持體系，使問題解決的速度大大提高；而且一定范

25、圍內，新進最終用戶的培訓都可以由客戶內部支持體系來承擔?？偛课⒐芊誆RP的運行最終是客戶自己的系統(tǒng)，外部的咨詢顧問只是提供階段性的輔助服務。因此，長期穩(wěn)定、高效的運行系統(tǒng)，客戶必須建立起有效的內部支持體系，以便出現問題時，能在最短的時間內得到解決。08其他others08其他年結存流程使用系統(tǒng)管理員賬號登陸軟件，進行數據備份；備份數據后，新建一個賬套；重啟SQL服務，打開電腦“控制面板管理工具計算機管理”找到 “MSSQLSERVER”重啟SQL服務；重啟IIS服務器，打開電腦“開始運行”，在框中輸入“iisreset”重啟IIS服務器；在之前新建的賬套上，還原最開始備份的數據；打開賬套管理

26、，選中剛剛還原數據的賬套，修改名稱和編號；登陸剛剛的賬套，查看并確認數據是否正確，如經營歷程中有歷史數據；確認數據庫正確后，關閉軟件中所有打開窗口，正式開始年結存。 適用于汽配3.0及以上版本年結存步驟汽配年結存八部曲08年結存數據備份 使用系統(tǒng)管理員賬號登陸軟件，進行數據備份第一步08年結存新建賬套 備份數據后，新建一個帳套第二步08年結存重啟SQL服務和IIS服務器 打開電腦控制面板管理工具計算機管理 找到SQL服務，名稱是“MSSQLSERVER”，并重啟動此服務第三步08年結存重啟SQL服務和IIS服務器 打開電腦開始運行 在框中輸入iisreset，重啟IIS服務器第四步使用DOS命令重啟IIS08年結存還原數據 在之前新建的帳套上，還原最