醫(yī)學專題牢記宗旨-提升服務-構建和諧醫(yī)患關系

1、牢 記 宗 旨 提 升 服 務構 建 和 諧 醫(yī) 患 關 系豐都縣人民醫(yī)院 黨委書記：XXX 二一四年三月 2021/7/19 星期一1主 題 牢 記 宗 旨提 升 服 務知 彼 知 己構 建 和 諧2021/7/19 星期一2（一九四四年九月八日） 毛 澤 東2021/7/19 星期一3 我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍。我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。張思德同志就是我們這個隊伍中的一個同志。 人總是要死的，但死的意義有不同。中國古時候有個文學家叫做司馬遷的說過：“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！睘槿嗣窭娑?，就比泰山還重；替法西

2、斯賣力，替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕。張思德同志是為人民利益而死的，他的死是比泰山還要重的。2021/7/19 星期一4李鼎銘 因為我們是為人民服務的，所以，我們?nèi)绻腥秉c，就不怕別人批評指出。不管是什么人，誰向我們指出都行。只要你說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦?！熬喺边@一條意見，就是黨外人士李鼎銘先生提出來的；他提得好，對人民有好處，我們就采用了。只要我們?yōu)槿嗣竦睦鎴猿趾玫?，為人民的利益改正錯的，我們這個隊伍就一定會興旺起來。2021/7/19 星期一5 我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到一起來了。我們還要和全國大多數(shù)人民走這

3、一條路。我們今天已經(jīng)領導著有九千一百萬人口的根據(jù)地，但是還不夠，還要更大些，才能取得全民族的解放。我們的同志在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣。中國人民正在受難，我們有責任解救他們，我們要努力奮斗。要奮斗就會有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，就是死得其所。不過，我們應當盡量地減少那些不必要的犧牲。我們的干部要關心每一個戰(zhàn)士，一切革命隊伍的人都要互相關心，互相愛護，互相幫助。2021/7/19 星期一6 今后我們的隊伍里，不管死了誰，不管是炊事員，是戰(zhàn)士，只要他是做過一些有益的工作的，我們都要給他送葬，開追悼會。這要成

4、為一個制度。這個方法也要介紹到老百姓那里去。村上的人死了，開個追悼會。用這樣的方法，寄托我們的哀思，使整個人民團結起來。2021/7/19 星期一72021/7/19 星期一8 作為醫(yī)生，我們?yōu)檎l服務？自然是為患者服務?！熬热艘幻?，勝造七級浮屠”，因為生命屬于人僅有一次。醫(yī)生，被世人譽為“白衣天使”，太陽底下最光輝的職業(yè)之一，為千萬人所景仰。在萬惡的疾病面前，醫(yī)患攜手并肩、共抗頑敵，何其親密友好！但曾幾何時，“白衣天使”卻迎來了患者的帶血屠刀！2021/7/19 星期一92013年10月25日，溫嶺市第一人民醫(yī)院發(fā)生患者刺傷醫(yī)生案件，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王云杰因搶救無效死亡 2021/7/1

5、9 星期一10哈醫(yī)大附屬第一醫(yī)院發(fā)生傷害醫(yī)務人員案，致1死3傷 2021/7/19 星期一11今年03月22日，因提出轉院被妻子拒絕，導致情緒失控，遂持刀行兇，砍傷 人。92021/7/19 星期一12非 醫(yī) 療 糾 紛 。純 屬 誤 殺。2021/7/19 星期一13河北柏鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院 2012年02月14日，河北柏鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院（私營），因家庭矛盾，耳鼻喉科主任孟枝（死）另三醫(yī)生（眼科、肛腸科）傷。2021/7/19 星期一14 這些血淋淋的“殺醫(yī)案”，自然是人神共憤，舉世皆曰“當誅”。是什么原因?qū)е麓祟惏讣陌l(fā)生？法治不張？醫(yī)患關系緊張？身心病變？“社會病”誘發(fā)身心??？自然是兼而有之。今天

6、，我們要研究社會和病人，知彼知己，方能構建和諧醫(yī)患關系。2021/7/19 星期一15天 下 為 公2021/7/19 星期一162021/7/19 星期一17 這是由醫(yī)生因關注社會問題、療治社會疾病而改寫自己人生，甚而改寫社會面貌、國家進程的兩個極端例子。舉這兩個例子，我們需要的是啟發(fā)而非效法，需要的是研究社會問題和病人心理病灶，進而對癥下藥治愈病人，構建和諧醫(yī)患關系，參與構建和諧社會關系。2021/7/19 星期一182021/7/19 星期一19社會問題之一“均貧富”、“大鍋飯” “讓一部分人先富起來” “社會兩極分化” 2021/7/19 星期一20社會問題之二“足不出戶”、“父母在，

7、不遠游” “背井離鄉(xiāng)” “四海為家” “天涯遠客” 2021/7/19 星期一21社會問題之三“日出而作 日落而息” “寂寞人在都市” 2021/7/19 星期一22社會問題之四 “禮義廉恥” “禮義之邦” “禮崩樂壞” 2021/7/19 星期一23社會問題之五 鄰里相親親幫親、鄰幫鄰咫尺天涯以鄰為壑 2021/7/19 星期一24社會問題之六 安貧樂道清心寡欲知足常樂笑口常開 心緒不寧心浮氣躁鳥為食死貪得無厭 2021/7/19 星期一25社會問題之七 不慌不忙，才是老行；明日復明日，明日何其多 時間就是金錢；惜時如命 2021/7/19 星期一26社會問題之八 在認知、守規(guī)上恰似由“小學

8、生”到“初中生” 2021/7/19 星期一27社會問題之九 個別獨生子：“家庭小皇帝”到“社會棄子”， “自卑” 到 “仇世” 。2021/7/19 星期一28社會問題之十 在那些偏激的患者眼里，個別醫(yī)護人員已由“白衣天使”蛻變成“白眼狼” 。2021/7/19 星期一29 “冰凍三尺，非一日之寒”。這些問題在少數(shù)心理脆弱的人心里糾結到一塊，郁結成疾，心病體病疊加尋找突破口，遂在患者集中存在的醫(yī)院里因偶然原因拉爆，釀成了上述血案，令人深長嘆之、思之！2021/7/19 星期一30這些偶然原因是： 語言生硬、簡單、產(chǎn)生歧義或感覺受了譏諷、 輕漫、侮辱。 行動拖延、遲緩乃至感覺麻木不仁，分彼分此

9、、 優(yōu)親厚友。 流程上，感覺機械走程序，能減未減、能變通 未變通，沒有人情味。2021/7/19 星期一312021/7/19 星期一322021/7/19 星期一332021/7/19 星期一34 收費項目及標準上，覺得有問題又得不到滿意回答 或干脆就無人理睬 長久查不無啥病只管治或“打包票”能治好，到最后 “不行”才通知轉院，導致“人財兩空”，又不給說法。 發(fā)生突發(fā)性責任事故，感覺“無人出面解決”。2021/7/19 星期一352021/7/19 星期一362021/7/19 星期一37醫(yī)護人員容易出現(xiàn)的職業(yè)問題 多見少怪，見怪不怪； 理性有余，感性不足；2021/7/19 星期一38 “自己靠本事吃飯，不想討好和巴結別人” “每天跟亂七八糟的事打交道，煩！” “掙這個錢不容易，沒干頭”2021/7/19 星期一39忠 告 如果我們不能改變環(huán)境和他人，那就改變自己的心境。 2021/7/19 星期一40忠 告 整理好自己的心情，調(diào)整好自己的心態(tài)，我 們往前走。 2021/7/19 星期一41忠 告 任何悲劇從根本上說皆是“性格悲劇”，努力使自己的性 格與社會角色、職業(yè)使命相一致。2021/7/19 星期一42忠 告 我們永遠是美麗的白衣天使。 2021/7/19 星期一43結 論在黨的群眾路線教育實踐活動中