母嬰移動健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)與商業(yè)價值研究

1、母嬰移動健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)與商業(yè)價值研究2015專題報告有效數(shù)據(jù)6952份70后：2.2%80后：12.4%85后：41.3%90后：39.7%95后：4.4%被調(diào)研者年齡分布 被調(diào)研者孕育狀況備孕中：2.6%孕期：31.5%寶寶0-3歲： 63.8%3歲以上： 2.1%數(shù)據(jù)說明本報告數(shù)據(jù)來源由兩局部組成PART1. 調(diào)研問卷從備孕開始，母嬰人群進入新的生涯階段，健康醫(yī)療的意識和需求成為核心。通過2021年?母嬰健康醫(yī)療需求調(diào)研問卷?，展現(xiàn)出新一代媽媽在健康醫(yī)療方向上的行為和需求特征。媽媽幫聯(lián)合康大預(yù)診，采用互聯(lián)網(wǎng)在線定量研究的形式進行問卷調(diào)研與數(shù)據(jù)收集，共有7232人提交問卷，經(jīng)過嚴格的問卷質(zhì)量

2、復(fù)審，最終確認有效問卷6952份，保證了樣本的多樣性與真實性PART2. 媽媽幫大數(shù)據(jù)庫自2003年丫丫網(wǎng)創(chuàng)立，到2021年媽媽幫 APP創(chuàng)立，媽媽幫擁有超過3600萬的備孕媽媽、準媽媽、哺乳媽媽及育兒媽媽等精準用戶群體，用戶各階段行為數(shù)據(jù)經(jīng)過不斷迭代循環(huán)更新，為本報告研究提供了充分的數(shù)據(jù)根底聯(lián)合研究發(fā)布：調(diào)研數(shù)據(jù)支持：母嬰人群移動健康醫(yī)療需求調(diào)研分析懷孕期間，每天使用 多長時間？單項選擇題050%45%40%35%30%25%20%15%10%5%懷孕期間，還會繼續(xù)使用電腦/ 嗎？單項選擇題55.8%懷孕期間，依然使用電腦/ 35.4%懷孕期間，電腦根本不使用，手時機繼續(xù)使用8.8%懷孕期間

3、，不再使用電腦/ 53.8%懷孕期間，依然隨時使用 30.4%懷孕期間，平均每天使用 不超過3小時15.8%懷孕期間，平均每天使用 不超過1小時母嬰人群是移動設(shè)備的重度依賴人群91.2%的媽媽進入孕期后依然對 不離不棄，53.8%的媽媽表示會隨時使用 60%55%183.6%有10個以內(nèi)相關(guān)APP36.4%沒有下載母嬰類APP7.3%242.7%有10個以上相關(guān)APP有5個以內(nèi)相關(guān)APP您 里是否下載了母嬰類APP？經(jīng)常使用的有幾個？單項選擇題母嬰類APP是母嬰人群的必選移動應(yīng)用90%以上的媽媽， 里都有下載母嬰類APP；83.6%的媽媽表示經(jīng)常使用的母嬰類APP不超過5個健康醫(yī)療是母嬰人群的

4、核心需求媽媽們使用母嬰類APP主要目的之一是獲取孕期及育兒健康知識26.4%本地生活效勞社群交流95.4%健康知識及工具72.1%消費購物14.3%其他您比較關(guān)注母嬰類APP里的哪些內(nèi)容？多項選擇題母嬰人群健康醫(yī)療的需求滿足現(xiàn)狀困擾孕媽產(chǎn)檢的三大問題：讀不懂報告、產(chǎn)檢排隊時間長，以及與醫(yī)生無法充分交流47.9%產(chǎn)檢排隊時間長44.4%與醫(yī)生無法充分交流32.2%不知如何選擇產(chǎn)檢醫(yī)生10.8%其他48.4%產(chǎn)檢報告讀不懂您在產(chǎn)檢過程中遇到哪些問題？多項選擇題153.8%受訪者表示“希望可以隨時與醫(yī)生保持聯(lián)系，但目前沒有這種效勞230.8%受訪者表示“平時沒有與醫(yī)生保持聯(lián)系310.6%受訪者表示“

5、平時偶爾與醫(yī)生聯(lián)系44.8%受訪者表示“一直有跟醫(yī)生保持聯(lián)系懷孕期間，除了去醫(yī)院做產(chǎn)檢，您平時會和醫(yī)生保持聯(lián)系嗎？單項選擇題母嬰人群健康醫(yī)療的需求滿足現(xiàn)狀53.8%的孕媽希望能夠有延續(xù)性的醫(yī)生診療效勞172.4%難以判斷寶寶病癥，希望第一時間得到預(yù)診210.6%醫(yī)院就診等候時間長，擔心其他疾病交叉感染38.8%如何正確用藥4母嬰人群健康醫(yī)療的需求滿足現(xiàn)狀72.4%的媽媽希望在寶寶生病的第一時間得到專業(yè)預(yù)診8.2%生病后，喂養(yǎng)應(yīng)注意哪些問題寶寶生病時，最困擾您的問題是？單項選擇題12.4%先問問家人朋友的意見16.5%馬上去醫(yī)院21.8%網(wǎng)站/APP/論壇中發(fā)帖求助，43.9%先根據(jù)自己的經(jīng)驗做

6、判斷432155.4%在線醫(yī)生尋求解答找類似經(jīng)驗分享寶寶生病時，您如何應(yīng)對？單項選擇題母嬰人群健康醫(yī)療的需求滿足現(xiàn)狀寶寶生病時，媽媽們除了依賴自己的經(jīng)驗判斷處理外， 21.8%的人會先發(fā)帖求助，可見社群已經(jīng)成為她們尋求幫助的一個重要渠道59.30%疾病交流互動58.20%預(yù)約掛號39.70%推薦醫(yī)療機構(gòu)37.30%藥房優(yōu)惠信息33.60%電子病歷25.80%藥品醫(yī)療器械查詢79.30%在線醫(yī)生咨詢1.10%其他您期待移動健康醫(yī)療效勞為您解決哪些問題？多項選擇題母嬰人群移動健康醫(yī)療效勞需求媽媽們最期待的移動健康醫(yī)療效勞是：NO. 1 在線醫(yī)生咨詢NO. 2 疾病問題經(jīng)驗分享與交流NO. 3 預(yù)約

7、掛號調(diào)研小結(jié)健康和醫(yī)療是母嬰人群的核心需求媽媽們以平安和健康為導(dǎo)向的生活及消費觀念，使得母嬰人群對健康、醫(yī)療的需求居于核心位置母嬰移動應(yīng)用成為年輕媽媽們的日常生活必備，并且高度認可其便利性孕期是女性新生涯的開始從懷孕開始，女性進入一個新的人生階段，由于在心理和生理方面的巨大變化，生活方式和消費行為與以往有巨大差異新一代年輕媽媽從母嬰網(wǎng)站和APP獲取孕育知識，依靠醫(yī)生和社群累積孕育經(jīng)驗更多媽媽的健康醫(yī)療需求有待滿足傳統(tǒng)健康和醫(yī)療效勞，無法滿足新一代媽媽們的需求。她們希望移動應(yīng)用能夠提供更多幫助解決健康和醫(yī)療問題的效勞媽媽幫孕期健康醫(yī)療效勞及商業(yè)探索孕期產(chǎn)檢報告孕期在線問診效勞孕期綜合頻道效勞孕期

8、健康醫(yī)療整合效勞體系孕期健康醫(yī)療效勞的商業(yè)探索媽媽幫孕期產(chǎn)檢報告效勞 - 運營數(shù)據(jù)概述1萬116萬50%報告的專業(yè)解讀效勞，以及后續(xù)的延伸效勞地域分布使用“產(chǎn)檢報告解讀效勞用戶所在城市TOP5：上海、廣州、北京、深圳、成都，其中“北上廣深用戶占比超過25.7%聯(lián)合一婦嬰合作數(shù)據(jù)媽媽幫自2021年8月與上海第一婦嬰保健院合作，為其用戶提供移動產(chǎn)檢報告解讀功能，近兩個月上海地區(qū)用戶月使用增長率到達20%以上數(shù)據(jù)說明：截至2021/09，媽媽幫平臺數(shù)據(jù)NO.產(chǎn)檢項目解讀報告數(shù)量占比1超聲檢查59.94%2早孕驗血9.51%3血常規(guī)化驗5.45%4唐氏篩查4.45%5尿常規(guī)化驗4.18%6甲狀腺功能檢

9、查3.90%7肝功能檢查2.27%8糖尿病篩查1.89%9乙肝五項檢查1.63%10微量元素檢測1.33% 媽媽幫孕期產(chǎn)檢報告效勞 - 孕期用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析醫(yī)學檢查工程占比“超聲檢查工程解讀數(shù)量最多“早孕驗血工程解讀量占比排在第二位，說明局部用戶在確認懷孕前就使用了“產(chǎn)檢報告解讀功能，可見媽媽幫從備孕開始即掌握用戶的健康狀況，該檢查指標亦可以一定程度判斷早期胎兒的穩(wěn)定性情況NO.綜合診斷結(jié)果數(shù)量占比1臍帶繞頸33.65%2側(cè)腦室增寬11.71%3胎盤位置偏低11.43%4貧血8.34%5胎心異常5.26%6妊娠期糖尿病5.07%7小腦延髓池隨診4.93%8鈣含量偏低4.83%9羊水少4.30%

10、10妊娠高血壓3.53% 媽媽幫孕期產(chǎn)檢報告效勞 - 孕期用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析報告異常數(shù)據(jù)占比“臍帶繞頸、“側(cè)腦室增寬、“胎盤位置偏低是產(chǎn)檢報告解讀異常數(shù)據(jù)占比Top3“貧血、“妊娠期糖尿病、“鈣含量偏低、“妊娠高血壓與用戶生活及飲食習慣相關(guān)檢查指標孕早期（0-12周）孕中期（13-27周）孕晚期（28-40周）紅細胞壓積(HCT）8.74%46.36%44.91%血紅蛋白(HGB)5.25%41.26%53.49%紅細胞計數(shù)（RBC）4.93%48.28%46.79%檢查指標偏低正常偏高紅細胞壓積(HCT）53.08%46.17%0.75%血紅蛋白(HGB)35.53%63.04%1.43%紅細

11、胞計數(shù)（RBC）27.20%69.70%3.10% 媽媽幫孕期產(chǎn)檢報告效勞 - 孕期用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析報告異常指標：孕期貧血“血常規(guī)檢查中，HCT、HGB、RBC指標異常情況占比HCT、HGB、RBC指標偏低時所在孕期階段分布情況HCT、HGB、RBC指標偏低代表用戶有貧血傾向孕期貧血傾向多發(fā)生在孕中、晚期；在這一階段，孕期人群需要更加注重飲食調(diào)節(jié)，補充含鐵高的食物，或在醫(yī)生指導(dǎo)下進行鐵劑補充檢查指標偏低正常偏高促甲狀腺激素TSH13.84%75.56%10.61%抗甲狀腺過氧化物酶抗體TPOA0.16%74.80%25.04%游離甲狀腺素FT48.45%85.10%6.46%游離三碘甲腺原氨酸

12、FT34.60%88.31%7.08%總甲狀腺素TT41.10%77.72%21.18%總?cè)饧谞钕僭彼酺T31.99%77.41%20.60% 媽媽幫孕期產(chǎn)檢報告效勞 - 孕期用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析報告異常指標：甲狀腺功能檢查甲狀腺功能檢查指標異常情況占比甲狀腺功能有異常傾向的人群占比較多；假設(shè)處理不當或不加重視將會對孕期健康有一定的影響“甲狀腺功能檢查于近年參加產(chǎn)檢報告檢查工程，且越來越受到關(guān)注，應(yīng)從備孕期開始著手預(yù)防檢查項目指標偏低正常偏高肝功能檢查葡萄糖7.15%86.72%6.13%糖尿病篩查血糖9.27%80.82%9.91%孕早期（0-12周）孕中期（13-27周）孕晚期（28-40

13、周）8.04%57.14%34.82%“肝功能檢查工程中葡萄糖指標偏低在不同孕期階段占比 媽媽幫孕期產(chǎn)檢報告效勞 - 孕期用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析報告異常指標：血糖指標“肝功能檢查工程中葡萄糖指標、“糖尿病篩查工程中血糖指標異常情況占比葡萄糖指標、血糖指標偏低和偏高占比差不多，但通常孕期用戶對指數(shù)偏低的重視程度不及指數(shù)偏高，孕期營養(yǎng)，包括血糖、氧氣都是優(yōu)先供給胎兒發(fā)育所需。孕婦血糖偏低，容易出現(xiàn)頭暈、心悸、乏力、手顫和出冷汗等病癥，嚴重時會出現(xiàn)暈厥，應(yīng)更加重視孕期血糖低的問題孕期血糖低多發(fā)生在孕中、晚期提出產(chǎn)檢報告解讀需求獲得產(chǎn)檢報告指標解讀有疑問繼續(xù)查詢媽媽經(jīng)驗 媽媽幫孕期產(chǎn)檢報告效勞 - 后續(xù)效勞

14、85%以上的用戶，繼續(xù)查看相應(yīng)“媽媽經(jīng)驗99%以上的用戶綜合診斷后，查看“特別關(guān)注在“特別關(guān)注得到細致分析媽媽幫孕期在線問診效勞 - 運營數(shù)據(jù)概述2萬條700萬條15條5次/月媽媽幫于2021年11月接入線上問診效勞，目前運營情況如下：懷孕期間，孕媽有種類繁多的健康和醫(yī)療問題，對醫(yī)生解答反響及時性要求很高媽媽幫提供專業(yè)在線問診，以及后續(xù)的延伸效勞數(shù)據(jù)說明：截至2021/09，媽媽幫平臺數(shù)據(jù)NO.在線問診提問量占比1貧血21.69%2消化系統(tǒng)癥狀15.25%3便秘12.13%4痔瘡9.65%5腰背痛8.87%6下肢浮腫5.24%7下肢痙攣4.88%8孕期陰道炎3.65%9妊娠糖尿病3.11%10

15、妊娠期高血壓2.09%11臍帶繞頸2.00%12胎盤位置偏低1.97%13過期妊娠1.88%14側(cè)腦室增寬1.24%15胎兒畸形0.85%媽媽幫孕期在線問診效勞 - 孕期用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析孕期用戶在線問診關(guān)鍵問題Top15匯總與?產(chǎn)檢報告綜合診斷?相比較，疾病問診工程大致相近用戶使用線上問診進一步咨詢疾病問題，同時對孕期其他健康問題衍生咨詢，健康需求更加具體化NO.在線問診關(guān)鍵詞話題占比1免費問診18.74%2掛號13.69%3解答速度10.56%4求推薦9.21%5專家名醫(yī)8.46%媽媽幫孕期在線問診效勞 - 孕期用戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析孕期用戶 “在線問診關(guān)鍵詞Top5“在線問診效勞很大程度滿足了用

16、戶遇到健康問題時迫切與醫(yī)生溝通的需求“在線問診更多解決了對于健康問題的疑惑及病情的預(yù)診，用戶可第一時間根據(jù)醫(yī)生的建議進一步線下就診和用藥“在線問診可以很大程度幫助用戶解決遠距離及實時名醫(yī)問診難的問題媽媽幫論壇交流和互動版塊，學習、問詢和討論大量孕期的健康 媽媽幫孕期綜合頻道 - 運營數(shù)據(jù)概述媽媽幫孕期綜合頻道根底數(shù)據(jù)除產(chǎn)檢報告和在線問診之外，孕媽還可以通過613萬%108萬39萬和醫(yī)療問題地域分布孕期用戶城市分布TOP5：上海、廣州、北京、深圳、成都，其中“北上廣深用戶占比超過30.5%NO.營養(yǎng)飲食待產(chǎn)分娩產(chǎn)后恢復(fù)1飲食禁忌順產(chǎn)坐月子2去胎毒剖腹產(chǎn)子宮恢復(fù)3葉酸臨產(chǎn)癥狀惡露4孕婦奶粉順轉(zhuǎn)剖減

17、肥5補鈣側(cè)切42天復(fù)查6維生素海外生產(chǎn)產(chǎn)后脫發(fā)7DHA寶寶用品產(chǎn)后心理8飲食控制媽媽用品產(chǎn)后痔瘡9營養(yǎng)均衡待產(chǎn)包產(chǎn)后月經(jīng)NO.孕期疾病孕期不適1貧血孕吐2糖尿病尿頻3妊娠高血壓孕婦便秘4陰道炎妊娠紋5痔瘡胃部不適6胎盤低置失眠7孕期咳嗽腰酸8皮膚過敏孕期水腫9胎動牙痛10羊水少靜脈曲張 媽媽幫孕期綜合頻道 - 孕期健康綜合關(guān)注工程孕期疾病&孕期不適關(guān)注度Top10健康需求關(guān)注度TOP9從30周開始體重偏重的人明顯增多到臨產(chǎn)，有65.68%的人體重增長過快孕期體重偏重者比率隨著孕程不斷上升總體來說，孕期飲食不均衡、過度飲食問題普遍存在，這將導(dǎo)致胎兒過大，產(chǎn)后較難恢復(fù)；同時也將增加患上妊娠糖尿病、

18、高血壓的風險24.93%第5周20.62%第10周18.74%第20周40.66%第30周57.47%第35周65.85%第39周14.5%第1周 媽媽幫孕期綜合頻道 - 孕期體重記錄及指導(dǎo)不同孕周體重偏高占比孕期綜合頻道效勞使用產(chǎn)檢報告解讀效勞后，在綜合頻道孕期交流中提問/尋求幫助的孕期用戶占80%以上由產(chǎn)檢報告解讀建議引導(dǎo)出的相關(guān)問題解決經(jīng)驗及知識更為豐富，從而可交叉分析出用戶需求的多樣性 媽媽幫孕期健康醫(yī)療綜合效勞體系 - 根底效勞工程及用戶交互使用路徑孕期產(chǎn)檢報告效勞孕期用戶通過知識庫/幫論壇交流獲取相應(yīng)孕期健康知識，并進一步使用在線醫(yī)生問答服務(wù)的比率為35%以上通過在線醫(yī)生問答，媽媽

19、幫進一步明確了用戶的孕期醫(yī)療需求，知識庫與問答需求匹配率為70%左右孕期在線問診效勞根據(jù)媽媽幫后臺數(shù)據(jù)用戶行為軌跡分析，用戶在得到產(chǎn)檢報告解讀后使用在線醫(yī)生問答效勞的比率為51.3%此類用戶提問大致分為兩類： 治療/健康建議 藥品咨詢在線問診效勞產(chǎn)檢報告效勞 媽媽幫孕期健康醫(yī)療效勞的商業(yè)探索 - 孕期用戶商業(yè)效勞邏輯綜合頻道效勞商業(yè)效勞接入平臺可 藥店O2O穿 掛 陪診戴 號 醫(yī)療設(shè) 產(chǎn)檢 電商備 預(yù)約 出行 媽媽幫孕期健康醫(yī)療效勞的商業(yè)探索 - 孕期用戶數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)孕期用戶綜合數(shù)據(jù)庫根本特征年齡地域預(yù)產(chǎn)期孕期體重待產(chǎn)醫(yī)院產(chǎn)檢數(shù)據(jù)產(chǎn)檢工程產(chǎn)檢報告詳情指標異常情況孕期疾病胎兒體重疾病問題問診詳情醫(yī)

20、生解答詳情孕期疾病/不適健康需求孕期不適孕期營養(yǎng)母乳喂養(yǎng)產(chǎn)后恢復(fù)孕期生活其他綜合消費需求囤貨、智能穿戴興趣喜好衍生需求保險、理財規(guī)模從母嬰人群備孕開始，到孕期、分娩及育兒過程，母嬰人群持續(xù)使用媽媽幫效勞，積累海量數(shù)據(jù)類型涵蓋知識搜索、互動行為、購物需求、O2O效勞等多維度母嬰人群的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)種類時間2003年丫丫網(wǎng)上線，2021年媽媽幫APP啟動運營，不斷增加新效勞，獲取新用戶質(zhì)量直接而持續(xù)的用戶信息累積，保證數(shù)據(jù)的真實性，同時接入第三方合作效勞商，更加豐富了用戶數(shù)據(jù)價值結(jié)構(gòu)化 媽媽幫：孕期健康醫(yī)療效勞的商業(yè)探索母嬰人群數(shù)據(jù)價值媽媽幫效勞架構(gòu)和數(shù)據(jù)體系構(gòu)成：孕育知識+母嬰社區(qū)+實用工具+母嬰電商+O2O效勞媽媽