公共關(guān)系學(xué)說(shuō)課課件

1、公共關(guān)系學(xué)說(shuō)課伏燕一、課程性質(zhì)與目標(biāo) 二、課程內(nèi)容三、課程建設(shè)四、教學(xué)方法與手段 五、教學(xué)效果評(píng)價(jià)六、特色與創(chuàng)新七、改革思路一、課程性質(zhì)與目標(biāo)1、課程性質(zhì)本課程是社區(qū)社工和救助社工專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。2、課程目標(biāo)（1）通過(guò)對(duì)公共關(guān)系作用、公共關(guān)系主體、客體和手段的學(xué)習(xí)，使學(xué)生深刻理解傳播溝通的作用，具備公共關(guān)系意識(shí)；（2）通過(guò)對(duì)CIS戰(zhàn)略、公共關(guān)系活動(dòng)策劃及公關(guān)活動(dòng)模式的學(xué)習(xí)，具備策劃公關(guān)活動(dòng)的能力，能夠開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)。二、課程內(nèi)容課程內(nèi)容？培養(yǎng)目標(biāo)本課程設(shè)計(jì)的思路是理論和實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生以塑造個(gè)人形象和組織形象為出發(fā)點(diǎn)，學(xué)習(xí)和體驗(yàn)公共關(guān)系工作中的知識(shí)和技能，培養(yǎng)學(xué)生的公共關(guān)系理念和提升組

2、織形象的能力。課時(shí)安排：總課時(shí) 48，其中理論教學(xué)34課時(shí)，實(shí)踐教學(xué)14課時(shí)。第一章 公共關(guān)系的研究對(duì)象第二章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素第三章 公共關(guān)系的工作程序第四章 公共關(guān)系活動(dòng)類型第五章 公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)第六章 公共關(guān)系的禮儀與禮節(jié)第七章 企業(yè)公共關(guān)系第八章 公共關(guān)系危機(jī)管理教學(xué)材料:高職高專規(guī)劃教材教學(xué)四件套：教學(xué)大綱、日歷、首頁(yè)、PPT課件視頻資料三、課程建設(shè)1、講授式的教學(xué)方法2、問(wèn)題探究式的教學(xué)方法3、訓(xùn)練與實(shí)踐式的教學(xué)方法4、利用多媒體教學(xué)手段四、教學(xué)方法與手段問(wèn)題探究式教學(xué)文字式或者視頻材料式的案例導(dǎo)入從案例材料中引伸出的相關(guān)問(wèn)題以小組討論的方式進(jìn)行交流并匯報(bào)1、從傳播理論的角度分

3、析：運(yùn)用“走狗”一詞位達(dá)到傳播初衷的主要原因是什么？ 2、從案例中概括，要實(shí)施有效傳播，傳者的編碼要遵循什么樣的一般規(guī)則？在西方人眼中“走狗”是如此可愛(ài)當(dāng)年，我國(guó)曾經(jīng)發(fā)表一項(xiàng)重要聲明，題目是“打倒美帝國(guó)主義及其一切走狗”。其中的“走狗”一詞，在當(dāng)時(shí)出版的所有英文刊物中一律譯為“running dogs”（跑著的狗）。這個(gè)聲明是對(duì)外宣傳的指導(dǎo)性材料，所以筆者在接待西方旅行者時(shí)經(jīng)常進(jìn)行宣講。盡管我很賣力，可在外國(guó)人中卻沒(méi)有什么反應(yīng)，這使我大為不解。有一次，英國(guó)訪華團(tuán)中的一位年輕的太太很嚴(yán)肅地問(wèn)我：“過(guò)去美帝國(guó)主義在中國(guó)做過(guò)不少的壞事，你們反對(duì)，我很理解。但是，為什么要把它同跑著的狗聯(lián)系在一起呢？一

4、只跑著的狗看起來(lái)多么可愛(ài)，多么生動(dòng)啊！”她的話還沒(méi)有說(shuō)完，所有的英國(guó)人都哈哈大笑起來(lái)，有的人還裝著狗的樣子，口中叫著：“我就是跑著的狗！我就是跑著的狗!”其實(shí)，我們所說(shuō)的“走狗”，是指帝國(guó)主義的追隨者。把“走狗”譯成“running dogs”，除了犯了直譯的毛病外，還不了解西方人的文化習(xí)俗，不了解西方人對(duì)狗的感情。問(wèn)題引出案例材料導(dǎo)入情景：新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)或者新店開(kāi)業(yè)，如何吸引公眾眼球？實(shí)訓(xùn)前準(zhǔn)備：相關(guān)知識(shí)指導(dǎo)、分組、分配模擬工具等。實(shí)訓(xùn)練習(xí)：由各小組分別準(zhǔn)備模擬工具，操作演練。情景模擬：分小組進(jìn)行，一個(gè)小組模擬時(shí)由另一個(gè)小組的成員為其模擬的內(nèi)容安排是否符合要求、動(dòng)作語(yǔ)言是否適當(dāng)、表演是否自然等打分。實(shí)訓(xùn)總結(jié)：由學(xué)生討論，最后由教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。訓(xùn)練與實(shí)踐式教學(xué)多媒體手段的利用1、公關(guān)禮儀中的交談禮儀1）省略語(yǔ)的恰當(dāng)運(yùn)用2)不能獨(dú)占講壇2、接打電話禮儀通話三分鐘原則五、教學(xué)效果評(píng)價(jià)（一）多元化的考核方法試卷考試+練習(xí)作業(yè)+小組作品+情景測(cè)驗(yàn)最終成績(jī)教學(xué)效果一、對(duì)公共關(guān)系工作有了感性和深刻的認(rèn)識(shí)。二、通過(guò)學(xué)生的積極參與，表現(xiàn)出極強(qiáng)的創(chuàng)造力和分析力，展現(xiàn)了高職人才的綜合素質(zhì)。三、樹(shù)立了形象意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，提高了溝通技能。六、特色與創(chuàng)新 大量采用案例教學(xué)方式，恰當(dāng)運(yùn)用視頻資料，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在校內(nèi)課堂上為