基于SNS的證券公司客戶交流管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、PAGE 把密級(jí)：鞍 哎 啊 懊保密期限：昂專業(yè)學(xué)位愛(ài)碩士跋學(xué)位拜論文挨題目：昂 伴基于SNS的證俺券公司客戶交流靶管理系統(tǒng)的岸設(shè)計(jì)拜與實(shí)現(xiàn)拌學(xué) 號(hào)：癌 瓣2011127矮475芭 骯姓 名：霸 鄭平邦 挨 般專業(yè)領(lǐng)域：挨 軟件扮工程 岸 艾導(dǎo) 師：胺 鄭巖稗 氨 挨學(xué) 院：愛(ài) 計(jì)算半機(jī)學(xué)院 敗 霸 癌2瓣013敗 年搬 傲 背12奧 月鞍獨(dú)創(chuàng)性（或創(chuàng)新哀性）聲明礙本人聲明所呈交邦的論文是本人在捌導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行芭的研究工作及取背得的研究成果。背盡我所知，除了藹文中特別加以標(biāo)昂注和致謝中所羅疤列的內(nèi)容以外，版論文中不包含其凹他人已經(jīng)發(fā)表或版撰寫過(guò)的研究成傲果，也不包含為埃獲得北京郵電大翱學(xué)或其他

2、教育機(jī)骯構(gòu)的學(xué)位或證書胺而使用過(guò)的材料伴。與我一同工作敖的同志對(duì)本研究矮所做的任何貢獻(xiàn)翱均已在論文中作皚了明確的說(shuō)明并癌表示了謝意。吧申請(qǐng)學(xué)位論文與矮資料若有不實(shí)之挨處，本人承擔(dān)一背切相關(guān)責(zé)任。稗本人簽名：唉 安 啊 板 日期：癌 礙 案 芭關(guān)于論文使用授半權(quán)的說(shuō)明哀本人完全了解北翱京郵電大學(xué)有關(guān)瓣保留和使用學(xué)位矮論文的規(guī)定，即百：研究生在校攻耙讀學(xué)位期間論文霸工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)藹單位屬北京郵電搬大學(xué)。學(xué)校有權(quán)懊保留并向國(guó)家有岸關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送笆交論文的復(fù)印件霸和磁盤，允許學(xué)八位論文被查閱和壩借閱；學(xué)?？梢园紝W(xué)位論文的疤全部或部分內(nèi)容澳，可以允許采用頒影印、縮印或其敖它復(fù)制手段保存傲、匯編學(xué)位論

3、文哀。背本學(xué)位論文不屬襖于保密范圍，適俺用本授權(quán)書。頒本人簽名：靶 癌 岸 罷 日期：傲 礙 胺 艾 敖導(dǎo)師簽名：阿 奧 埃 靶 日期：耙 拔 挨 阿基于SNS的證背券公司客戶交流捌管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)吧與實(shí)現(xiàn)摘 要拌隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的哎高速發(fā)展，帶動(dòng)哎了中國(guó)證券市場(chǎng)傲的不斷壯大，作邦為資本市場(chǎng)的中奧堅(jiān)力量的證券公邦司也迎來(lái)了新的襖挑戰(zhàn)與變革，傳敗統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)格局被拔逐步打破，證券阿公司將由傳統(tǒng)經(jīng)拌紀(jì)業(yè)務(wù)、承銷業(yè)百務(wù)等向以客戶為白中心的金融理財(cái)阿中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變。阿同時(shí)，隨著互聯(lián)八網(wǎng)的推進(jìn)與發(fā)展拜，上網(wǎng)群體的壯拔大，以及傳統(tǒng)的爸面對(duì)面交流方式奧的打破，將信息翱傳播、人際交往版融為一體，如S安NS社交網(wǎng)站作邦為W

4、eb2.0岸時(shí)代最具代表性案的應(yīng)用得到了廣板泛的發(fā)展。SN絆S社交網(wǎng)站，可隘為企業(yè)提供精準(zhǔn)背的用戶群體，實(shí)唉施精準(zhǔn)營(yíng)銷，同阿時(shí)可以提升互動(dòng)壩功能，加強(qiáng)企業(yè)敖與客戶、客戶與靶客戶間的交流，凹通過(guò)深度溝通渠佰道，提高企業(yè)品案牌知名度與忠誠(chéng)擺度。爸如何在證券公司拔進(jìn)行轉(zhuǎn)變的同時(shí)盎，有效依靠SN氨S模式提升企業(yè)笆的競(jìng)爭(zhēng)力，將是礙一個(gè)大膽而具突凹破性的創(chuàng)新設(shè)計(jì)拔。本文將以某證皚券公司及其客戶壩群體為對(duì)象，運(yùn)矮用比較研究、定挨量分析的方法，艾設(shè)計(jì)一個(gè)SNS擺社交網(wǎng)站，以加佰強(qiáng)客戶互動(dòng)、產(chǎn)罷品推介等手段，襖來(lái)提升服務(wù)、促挨進(jìn)客戶交易、傳斑播證券公司品牌跋及加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)捌力。擺本系統(tǒng)基于SN拜S架構(gòu)，主要可扒

5、分為礙個(gè)人展示俺、盎經(jīng)驗(yàn)交流百、案客戶服務(wù)邦、唉后臺(tái)管理等班幾個(gè)功能模塊，熬其中客戶按服務(wù)模塊會(huì)基于耙客戶交易數(shù)據(jù)庫(kù)把數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖搬掘，自動(dòng)生成級(jí)絆別群體捌。般還包括頒產(chǎn)品頒的推薦，皚證券公司員工提邦供產(chǎn)品推薦窗口耙，根據(jù)投資偏好佰及風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，把捌相關(guān)的產(chǎn)品推廣疤給客戶，通過(guò)遠(yuǎn)安程桌面等形式向扒客戶介紹產(chǎn)品的擺特點(diǎn)。氨個(gè)人展示模塊澳旨在實(shí)現(xiàn)岸日志管理、個(gè)人耙信息的維護(hù)、狀扳態(tài)的管理、相冊(cè)霸的管理等和個(gè)人半展示相關(guān)的功能扮，經(jīng)驗(yàn)交流板模塊為各級(jí)用戶拔提供一個(gè)自己好辦友的管理模塊，胺客戶可以對(duì)自己敖的好友進(jìn)行增刪矮改及設(shè)置權(quán)限；擺客戶交流功能實(shí)稗現(xiàn)好友間技術(shù)請(qǐng)皚教、聊天溝通、半操作展示等，每扒天

6、根據(jù)交易排行搬，客戶可以自行愛(ài)好友請(qǐng)求，得到巴允許后，雙方便案可以進(jìn)行相關(guān)溝版通、請(qǐng)教。扮另外，系統(tǒng)還提巴供了后臺(tái)對(duì)整個(gè)奧系統(tǒng)進(jìn)行管理，奧包括功能管理、挨角色管理、菜單癌管理、用戶管理伴等。暗系統(tǒng)采用統(tǒng)一建礙模語(yǔ)言UML進(jìn)皚行分析與設(shè)計(jì)，挨并使用目前流行把的WEB技術(shù)進(jìn)襖行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)語(yǔ)暗言采用盎Java懊，敖采用先縱向后橫般向的切分策略構(gòu)把成分布式數(shù)據(jù)庫(kù)暗。叭關(guān)鍵詞鞍：敗 矮B/S壩架構(gòu)扮 熬SNS氨 挨 證券公司藹 伴 UML建模 翱 擺S癌S懊H柏DESIGN 盎AND IMP壩LEMENTA俺TION OF凹 扒SECURIT八IES CUS藹TOMER C背OMMUN俺ICATION跋

7、 MANAGE熬MENT SY氨STEM 艾BASED O拔N 俺SNS氨 百ABSTRAC伴T扒With Ch奧inas r礙apid ec八onomic 敗develop背ment,擺 led th吧e Chine懊se stoc盎k marke挨t conti捌nues to芭 grow唉,唉 as the耙 backbo啊ne of t唉he capi百tal mar礙ket sec懊urities瓣 compan伴ies als白o(hù) usher疤ed in a拔 new ch藹allenge靶 and ch班ange佰,奧 the tr傲adition稗al busi跋ness st

8、辦ructure安 is gra芭dually 熬break d百own凹,扒 securi傲ties fi辦rms wil疤l be th佰e tradi啊tional 藹brokera罷ge busi鞍ness an般d under百writing扒 servic芭es佰,皚 etc. t澳o a cus霸tomer -把centric伴 financ捌ial pla盎nning c氨enters 瓣change.襖 Meanwh扮ile斑,扒 with t跋he adva佰ncement暗 捌and dev擺elopmen疤t of th隘e Inter扮net笆,翱 the In拔te

9、rnet 案populat芭ion gro挨wth芭,班 as wel擺l as tr艾adition骯al face鞍 to fac岸e commu愛(ài)nicatio柏n to br扒eak the瓣 dissem癌inati岸on of i八nformat熬ion半,盎 interp藹ersonal挨 integr捌ation愛(ài),矮 such a背s socia拔l netwo板rking s班ite SNS罷 Web2.0啊 era ap暗plicati艾on to g艾et the 八most re阿pre佰sentati板ve exte拔nsive d板e(cuò)velopm佰ent阿. SN

10、S s扳ocial n辦etworki拜ng site板s暗,挨 can pr跋ovide e敖nterpri般ses wit扮h preci斑se user笆 groups百,般 the im扒plement稗ati盎on of p翱recisio靶n marke扮ting盎,埃 and i安nteract半ive fea巴tures c佰an impr邦ove柏,耙 streng熬then re岸lations佰hips wi板th cust般omers扮,辦 client半s commu芭nicate 翱with cu隘stomers敗 throug矮h the d白epth of安 c

11、ommun鞍ication百 channe版ls笆,百 incre敖ase bra按nd awar頒eness a把nd loya把lty頒.扳How cha百nges in稗 securi捌ties co佰m扮panies 熬at the 熬same ti骯me,鞍 effect敖ively r白elying 按on SNS 盎model t霸o enhan絆ce the癌 compet挨itivene跋ss of e艾nterpri吧ses,芭 will b佰e a bol襖d and i百nnova拜tive de爸sign ma背ke a br白eakthro壩ugh翱. This 靶

12、will be岸 a secu昂rities 愛(ài)company癌 and it敖s custo襖mer bas八e as ob傲jects柏,背 the us啊e of co伴mparati笆ve rese捌arch跋, quant埃itative背 analys罷is,氨 design瓣 an SNS澳 social扒 networ八king si啊tes 搬t(yī)o enha矮nce cus版tomer i胺nteract案ion,哀 produc敖t launc骯hes and藹 other 扮means t礙o impro扳ve serv敖ices t霸o promo耙te cust昂om

13、er tr邦ansacti埃ons,壩 securi哎ties co芭mpanies疤 spread八 brand 跋and enh挨ance th邦e compe唉titiven哎ess of 辦enterpr叭ises.唉The sys頒tem is 按based S傲NS arch邦itectur板e(cuò) can b扳e divid柏ed into鞍 person骯al demo盎nstrati暗ons靶,稗 exchan啊ge of e疤xperien扒ce半,扳 custom皚er serv背ice氨,澳 back o靶ffice m版anageme捌nt頒,案 and se芭veral

14、 f礙unction哀al modu笆les爸,巴 includ百ing cus唉tomer s隘ervice 跋module 案will be頒 based 骯on cust骯omer tr耙ansacti愛(ài)on data擺 mining擺 databa半se data艾 to aut板omatica斑lly gen按erate c捌lass gr頒oups. I頒n半cluding斑 produc伴t recom奧mendati背ons岸,擺 the se艾curitie啊s compa搬ny staf扒f to pr唉ovide p背roduct 疤recomme瓣ndation版s w

15、indo盎w佰,傲 accord爸ing to 辦the inv半estment啊 prefer敖ences a阿nd risk板 levels佰,跋 the re懊lated p捌roduct 邦promoti拔on to c跋ustomer爸s癌,霸 via Re半mote De笆sktop a昂nd othe百r forms八 to cus岸tomers 按about p耙roduct 八feature敗s . Per靶sonal d白isplay 擺module 骯is desi岸gned to俺 achiev哎e the l澳og mana笆gement哎,懊 mainte板nanc

16、e o辦f perso昂nal inf邦ormatio暗n傲,暗 state 澳managem埃ent扳,跋 the ma俺nagemen罷t of al隘bums an靶d indiv絆idual d芭isplay 藹-relate捌d featu背res懊,俺 for al邦l level鞍s of ex擺perienc般e excha頒nge mod佰ule pro奧vides a把 friend奧 of his暗 manage凹ment mo骯dule al矮lows cu矮stomers案 to the隘ir frie霸nds add敗itions 俺and del哎etions稗,

17、擺 and se斑t permi奧ssions;拔 custom愛(ài)er comm啊unicati霸ons fun罷ction r板e(cuò)alizat斑ion Fri襖ends of佰 techni啊cal adv哀ice耙,愛(ài) chat伴,礙 commun叭ication吧,班 displa巴y and o翱ther op霸eration俺s 敖,把 accord耙ing to 矮trade R邦anking 岸day翱,隘 custom按ers can哎 friend搬 reques扮t敗,阿 obtain俺 permis瓣sion奧,邦 they c霸an be r背elated 八to th

18、e 叭two sid佰es to c瓣ommunic骯ate 壩,阿 ask . 耙In addi按tion阿,斑 the sy把stem al昂so prov盎ides th隘e backg俺round t跋o manag哀e the e般ntire s澳ystem 翱,胺 includ叭ing the扳 functi疤on of m捌anageme疤nt隘,藹 role m敗anageme扳nt凹,啊 menu m絆anageme拔nt疤,般 user m安anageme氨nt.襖System 矮uses th扒e Unifi奧ed Mode安ling La襖nguage 巴(UML) a

19、叭nalysis伴 and de靶sign 矮,跋 and us凹e the c芭urrentl叭y popul邦ar WEB 芭technol拜ogy for辦 develo拜pment隘,奧 the d辦evelopm瓣ent of 唉languag耙e using皚 J凹ava埃,安 after 昂using t傲he firs擺t verti矮cal tra頒nsverse捌 segmen案tation 拔strateg昂ies con皚stitute翱 a dist昂ributed愛(ài) databa翱se .岸KEY WOR矮DS斑：襖 絆 骯B/S藹 Archit巴ecture矮，把

20、SNS艾，佰S奧ecuriti矮es 斑C把ompanie骯s耙，般 把UML Mod熬eling，稗S跋S氨H PAGE 67目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc374992098 柏第一章斑 八引言案 PAGEREF _Toc374992098 h 百1 HYPERLINK l _Toc374992099 搬1.1 澳課題背景壩 PAGEREF _Toc374992099 h 傲1 HYPERLINK l _Toc374992100 愛(ài)1.2 隘研究目的及意義邦 PAGEREF _Toc374992100 h 埃2 HYPERLINK l _Toc374992

21、101 艾1.3 版國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)艾狀頒 PAGEREF _Toc374992101 h 翱2 HYPERLINK l _Toc374992102 愛(ài)1.4 愛(ài)本文的結(jié)構(gòu)及研背究重點(diǎn)班 PAGEREF _Toc374992102 h 佰3 HYPERLINK l _Toc374992103 骯第二章罷 暗系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)半 PAGEREF _Toc374992103 h 凹5 HYPERLINK l _Toc374992104 奧2.1 SNS啊簡(jiǎn)介礙 PAGEREF _Toc374992104 h 隘5 HYPERLINK l _Toc374992105 扳2.2 S案S骯H罷框架簡(jiǎn)介吧 PAG

22、EREF _Toc374992105 h 澳6 HYPERLINK l _Toc374992106 把2.3 Boo白tstrap礙框架簡(jiǎn)介氨 PAGEREF _Toc374992106 h 把6 HYPERLINK l _Toc374992107 辦2.4 奧本章小結(jié)愛(ài) PAGEREF _Toc374992107 h 百7 HYPERLINK l _Toc374992108 按第三章皚 礙系統(tǒng)需求分析岸 PAGEREF _Toc374992108 h 隘8 HYPERLINK l _Toc374992109 八3.1胺系統(tǒng)功能性需求昂 PAGEREF _Toc374992109 h 挨8 H

23、YPERLINK l _Toc374992110 懊3.1.1 般總體需求概述隘 PAGEREF _Toc374992110 h 藹8 HYPERLINK l _Toc374992111 罷3.1.2 暗系統(tǒng)管理功能昂 PAGEREF _Toc374992111 h 敗9 HYPERLINK l _Toc374992112 百3.1.3 罷用戶交流相關(guān)功擺能巴 PAGEREF _Toc374992112 h 埃10 HYPERLINK l _Toc374992113 八3.1.4 挨客戶個(gè)人功能般 PAGEREF _Toc374992113 h 八12 HYPERLINK l _Toc3749

24、92114 芭3.1.5 巴證券公司業(yè)務(wù)功案能霸 PAGEREF _Toc374992114 h 八13 HYPERLINK l _Toc374992115 扒3.1.6 案數(shù)據(jù)挖掘功能笆 PAGEREF _Toc374992115 h 隘13 HYPERLINK l _Toc374992116 熬3.2 拜系統(tǒng)非功能性需哎求阿 PAGEREF _Toc374992116 h 挨14 HYPERLINK l _Toc374992117 藹3.2.1 隘系統(tǒng)可維護(hù)性分藹析安 PAGEREF _Toc374992117 h 藹14 HYPERLINK l _Toc374992118 扳3.2.2

25、芭系統(tǒng)安全性分析愛(ài) PAGEREF _Toc374992118 h 邦15 HYPERLINK l _Toc374992119 把3.3 白本章小結(jié)半 PAGEREF _Toc374992119 h 奧16 HYPERLINK l _Toc374992120 昂第四章擺 芭系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)胺 PAGEREF _Toc374992120 h 白17 HYPERLINK l _Toc374992121 爸4.1吧系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)柏 PAGEREF _Toc374992121 h 哎17 HYPERLINK l _Toc374992122 昂4.1.1 背系統(tǒng)總體模式的罷設(shè)計(jì)絆 PAGEREF _Toc3

26、74992122 h 邦17 HYPERLINK l _Toc374992123 靶4.1.2 按系統(tǒng)邏輯層次的岸設(shè)計(jì)岸 PAGEREF _Toc374992123 h 矮17 HYPERLINK l _Toc374992124 跋4.1.3 懊系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的把設(shè)計(jì)隘 PAGEREF _Toc374992124 h 岸19 HYPERLINK l _Toc374992125 敖4.2 哎數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)擺 PAGEREF _Toc374992125 h 凹20 HYPERLINK l _Toc374992126 稗4.2.1 把數(shù)據(jù)訪問(wèn)模式設(shè)版計(jì)扳 PAGEREF _Toc374992126 h 哀

27、20 HYPERLINK l _Toc374992127 昂4.2.2 阿數(shù)據(jù)庫(kù)總體結(jié)構(gòu)阿設(shè)計(jì)扳 PAGEREF _Toc374992127 h 拔20 HYPERLINK l _Toc374992128 澳4.2.3 頒數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體關(guān)系哎分析啊 PAGEREF _Toc374992128 h 柏22 HYPERLINK l _Toc374992129 罷4.2.4 藹數(shù)據(jù)庫(kù)表及邏輯笆結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)礙 PAGEREF _Toc374992129 h 按22 HYPERLINK l _Toc374992130 隘4.3 疤用戶界面設(shè)計(jì)隘 PAGEREF _Toc374992130 h 埃23 HYPER

28、LINK l _Toc374992131 般4.4 哀系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與奧實(shí)現(xiàn)奧 PAGEREF _Toc374992131 h 凹25 HYPERLINK l _Toc374992132 盎4.4.1 背個(gè)人展示模塊的跋設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)翱 PAGEREF _Toc374992132 h 板25 HYPERLINK l _Toc374992133 扮4.4.2 凹經(jīng)驗(yàn)交流模塊的癌設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)般 PAGEREF _Toc374992133 h 懊30 HYPERLINK l _Toc374992134 辦4.4.3 按客戶服務(wù)模塊的藹設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)扒 PAGEREF _Toc374992134 h 奧33 HY

29、PERLINK l _Toc374992135 礙4.4.4 盎后臺(tái)管理模塊的氨設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)跋 PAGEREF _Toc374992135 h 疤36 HYPERLINK l _Toc374992136 襖4.4.5 靶數(shù)據(jù)挖掘模塊的搬設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)懊 PAGEREF _Toc374992136 h 鞍47 HYPERLINK l _Toc374992137 白4.5岸本章小結(jié)扮 PAGEREF _Toc374992137 h 盎57 HYPERLINK l _Toc374992138 愛(ài)第五章敗 礙系統(tǒng)測(cè)試凹 PAGEREF _Toc374992138 h 岸58 HYPERLINK l _Toc

30、374992139 阿5.1癌測(cè)試計(jì)劃瓣 PAGEREF _Toc374992139 h 礙58 HYPERLINK l _Toc374992140 艾5.1.1 靶測(cè)試目標(biāo)傲 PAGEREF _Toc374992140 h 百58 HYPERLINK l _Toc374992141 愛(ài)5.1.2 白測(cè)試用例設(shè)計(jì)壩 PAGEREF _Toc374992141 h 班58 HYPERLINK l _Toc374992142 耙5.2靶測(cè)試報(bào)告半 PAGEREF _Toc374992142 h 拌59 HYPERLINK l _Toc374992143 霸5伴.2.1 哀功能測(cè)試氨 PAGEREF

31、 _Toc374992143 h 拜59 HYPERLINK l _Toc374992144 跋5.2.2 邦性能測(cè)試巴 PAGEREF _Toc374992144 h 奧60 HYPERLINK l _Toc374992145 傲5.2.3 拔正確率測(cè)試疤 PAGEREF _Toc374992145 h 啊61 HYPERLINK l _Toc374992146 佰5.3岸本章小結(jié)八 PAGEREF _Toc374992146 h 哀61 HYPERLINK l _Toc374992147 巴第六章澳 阿結(jié)束語(yǔ)哀 PAGEREF _Toc374992147 h 辦62 HYPERLINK l

32、 _Toc374992148 挨6.1疤論文工作總結(jié)伴 PAGEREF _Toc374992148 h 叭62 HYPERLINK l _Toc374992149 俺6.2伴問(wèn)題和展望隘 PAGEREF _Toc374992149 h 壩62 HYPERLINK l _Toc374992150 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc374992150 h 64 北京郵電大學(xué)軟件工程碩士論文第一章 引言爸1.1 半課題奧背景骯中國(guó)證券市場(chǎng)自笆1990挨年深滬兩交易所斑開(kāi)市以來(lái)，取得艾了較大的發(fā)展。盎作為這個(gè)市場(chǎng)的壩中堅(jiān)力量的證券凹公司，在經(jīng)歷過(guò)澳幾次大的變革之伴后，逐漸從最初鞍摸索著前進(jìn)翱,拔到市場(chǎng)

33、規(guī)模飛速盎擴(kuò)大、規(guī)則逐步拌完善。然而，到把了今天，又有一跋種新的力量在迫敖使著證券公司進(jìn)唉行全面轉(zhuǎn)型。目熬前的中國(guó)證券，斑市場(chǎng)行情低迷，靶投資者交投清淡敖，證券公司惡性愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)，紛紛下調(diào)百交易費(fèi)率，爭(zhēng)搶鞍客戶，然而各大隘銀行的理財(cái)產(chǎn)品拔日益豐富，且收板益穩(wěn)定，投資者辦紛紛離場(chǎng)，致使懊證券公司保證金奧大量流失，盈利癌能力下降。為應(yīng)擺對(duì)危機(jī)，提高行佰業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，證券阿公司也在大力推板出多種理財(cái)和投柏資品種，并積極奧研發(fā)可刺激證券藹交易的種種手段熬。既要應(yīng)對(duì)來(lái)自佰同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)吧，又要應(yīng)對(duì)來(lái)自扳銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，唉還要提升對(duì)保有艾客戶的服務(wù)，并叭有效促進(jìn)投資者唉的交易熱情。版隨著中國(guó)證券市案場(chǎng)的迅速發(fā)展和般

34、監(jiān)管力度的加強(qiáng)藹，投資者隊(duì)伍日伴益壯大，投資行哎為日趨多樣化，般證券公司所面臨瓣的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈笆。叭不僅是在技術(shù)、吧產(chǎn)品、服務(wù)以及俺市場(chǎng)等方面的競(jìng)百爭(zhēng)，更重要的是艾在經(jīng)營(yíng)理念、管襖理思想上的競(jìng)爭(zhēng)藹。各個(gè)證券公司暗都在伴隨著信息藹化發(fā)展的步伐，唉改變自己的經(jīng)營(yíng)挨理念和管理思想啊。由著眼于半“拌資金芭”拌轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾诎谩绑a客戶扮”皚。如何更好的吸唉引客戶，給客戶捌提供方便個(gè)性化斑的服務(wù)成為當(dāng)前扒證券公司擴(kuò)大市哀場(chǎng)份額的主要手伴段。般眾所周知證券瓣是一個(gè)知識(shí)密集盎型的行業(yè)，也是瓣一個(gè)高度信息化扳的叭行業(yè)，其信息化懊發(fā)展埃當(dāng)然也遵循傲信息化發(fā)展階段壩的邦基本理論，艾作為證券行業(yè)的胺主要參盎與者，證券公

35、司瓣的癌信息化建設(shè)熬也同樣如此。隨奧著互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)昂與發(fā)展，上網(wǎng)群按體的壯大，打破邦了巴傳統(tǒng)的面對(duì)面交胺流方式藹，而是將人的交絆際和信息的傳遞哎融為一體半，如敗SNS板社交網(wǎng)站作為半Web2.0骯時(shí)代最具代表性擺的應(yīng)用得到了廣啊泛的發(fā)展。叭人們漸漸的習(xí)慣澳了這種全新的交百際方式，它不僅唉可以被用在平常把生活中，更蘊(yùn)涵耙了很大的商業(yè)傳斑播價(jià)值，可以吧為企業(yè)按吸引挨精準(zhǔn)的用戶群，愛(ài)從而針對(duì)用戶疤實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷絆策略?，F(xiàn)代化的胺企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品暗的宣傳單靠廣告敖等形式告知用戶拜顯然已經(jīng)行不通伴了，如何讓目標(biāo)傲客戶通過(guò)交流和斑互動(dòng)的方式，更爸深入的了解產(chǎn)品唉，建立溝通交流胺的平臺(tái)是至關(guān)重壩要的。基于襖SN

36、S八的證券公司客戶澳交流管理系統(tǒng)可胺以辦為岸證券公司提供一澳個(gè)與客戶班進(jìn)行互動(dòng)交流，八深度溝通藹并使得用戶間可巴以互相交流和宣跋傳產(chǎn)品的案平臺(tái)。稗綜上所述，證券辦公司競(jìng)爭(zhēng)加劇、俺管理模式和經(jīng)營(yíng)鞍思路的芭變革、岸信息技術(shù)的岸發(fā)展扒使得版SNS奧應(yīng)運(yùn)而生，促成啊了本文的課題，安有效的昂證券公司把、投資者通過(guò)拌SNS絆社交網(wǎng)站的形式皚緊密聯(lián)系在一起唉，可能將成為市爸場(chǎng)一個(gè)新的亮點(diǎn)拔和發(fā)展的趨勢(shì)。佰1頒.氨2 藹研究目的及意義艾SNS社交網(wǎng)站唉，可為企業(yè)提供阿精準(zhǔn)的用戶群體昂，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷鞍，同時(shí)可以提升襖互動(dòng)功能，加強(qiáng)昂企業(yè)與客戶、客暗戶與客戶間的交拔流，通過(guò)深度溝傲通渠道，提高企擺業(yè)品牌知名度與敖

37、忠誠(chéng)度。斑如何在證券公司埃進(jìn)行轉(zhuǎn)變的同時(shí)俺，有效依靠懊SNS骯模式提升企業(yè)的般競(jìng)爭(zhēng)力，將是一八個(gè)大膽而具突破爸性的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。伴目前國(guó)內(nèi)各大知隘名券商還未引入柏SNS艾建站的概念，還癌僅是依托傳統(tǒng)的芭企業(yè)網(wǎng)站和論壇拜供投資者交流，般這明顯已經(jīng)落后版于其他的行業(yè)。氨商務(wù)類柏SNS板網(wǎng)站，已經(jīng)非常拜成熟了，吧這些商務(wù)類的耙SNS絆網(wǎng)站主要以邦電子商務(wù)交流人版群為核心案用戶，使用互聯(lián)唉網(wǎng)一社交的形式懊將用戶間奧疏散的商務(wù)關(guān)系盎聯(lián)系起來(lái)，讓企扳業(yè)和用戶可以更敖加方便的百進(jìn)行艾商務(wù)往來(lái)，也可熬以是用戶間能夠白更方便的進(jìn)行行耙業(yè)交流。設(shè)想一埃下愛(ài)將敗這種思想瓣引入證券行業(yè)，敗會(huì)有更多的亮點(diǎn)巴：氨1.奧搶占先

38、機(jī)?？梢园甲鳛樘厣珷I(yíng)銷的靶一部分，招攬更傲多喜歡艾SNS哀網(wǎng)站的大、小投把資者。瓣2.愛(ài)改變戰(zhàn)略。網(wǎng)站哀定位是面向熟悉矮互聯(lián)網(wǎng)的、喜歡阿依靠互聯(lián)網(wǎng)挖掘矮信息增進(jìn)交流的絆中青年投資者，拌通過(guò)瓣SNS敗商務(wù)交流的模式挨，將大家緊密的啊聯(lián)系起來(lái)。頒3.敗創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。改變搬以往陳舊的守株捌待兔似的營(yíng)銷，扮主動(dòng)去挖掘客戶礙，根據(jù)不同需求按，精準(zhǔn)營(yíng)銷。翱總而言之，隨著稗信息技術(shù)的發(fā)展耙，扳證券行業(yè)也應(yīng)該襖加快信息化的進(jìn)笆程。同時(shí)，證券搬行業(yè)也在從叭 頒“跋產(chǎn)品罷”鞍導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榘摹鞍挚蛻舭础卑?哎導(dǎo)向絆的經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)懊變過(guò)程中，只有耙快速響應(yīng)并且在板第一時(shí)間邦滿足客戶瞬息萬(wàn)胺變的需求，辦才能使證券公司搬在激烈

39、的市場(chǎng)競(jìng)敗爭(zhēng)中得以生存和骯發(fā)展。時(shí)代在變氨，經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)耙銷模式也應(yīng)當(dāng)與熬時(shí)俱進(jìn)，合理而捌充分的利用互聯(lián)礙網(wǎng)的力量，邦能夠使證券公司扳能夠更好的了解吧客戶需求，提供艾更加符合客戶需藹求的服務(wù)，從而氨使得證券公司能把夠更好的發(fā)展下白去把。疤1柏.罷3板 艾國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)矮狀盎SNS奧在傳統(tǒng)隘的稗Web熬時(shí)代，還在敖起步敗的階段，疤SNS版社交網(wǎng)站是伴隨哎著爸Web2.0敗發(fā)展的。胺Web2.0扳真實(shí)化、個(gè)性化吧、哀互動(dòng)性等哎理念艾以及以人為本的藹思想埃與佰迎合了八SNS邦的宗旨，凹這也案使得拔SNS捌網(wǎng)站在佰Web2.0跋時(shí)代迅速的吧發(fā)展昂起來(lái)了。目前，邦國(guó)外有很多敖非常優(yōu)秀的基于稗Web2.0

40、翱的藹SNS笆社交網(wǎng)，比較的版出名的扒有：斑Faceboo翱k扳，拌Twitter拔，艾Linkedi霸n按，邦Plaxo邦，稗Friends八ter笆，唉Adoreme傲，半Wallop百等等。澳Faceboo版k襖：它是把高校型盎SNS岸網(wǎng)站，扮也是埃目前半大多數(shù)埃SNS背網(wǎng)站的拔風(fēng)向標(biāo)，氨在全球排疤第愛(ài)6，微軟剛吧宣布氨要為藹發(fā)展其廣告事業(yè)背投資埃2.4壩億美元岸，骯其估計(jì)把值超過(guò)叭了疤150靶億美元。隨著懊Faceboo扳k凹推出的開(kāi)放平臺(tái)爸，使得它被互聯(lián)凹網(wǎng)業(yè)內(nèi)認(rèn)為皚是最有敖可能成為靶和斑Google凹比肩的公司。罷在創(chuàng)建不到10叭年的時(shí)間里，它按的增長(zhǎng)速度和取隘得的成就，成為阿現(xiàn)在

41、氨互聯(lián)網(wǎng)哀行業(yè)內(nèi)發(fā)展的一挨個(gè)神話礙。搬Twitter奧：安即時(shí)信息扮交流方式的一個(gè)安變種，它允許用盎戶將自己的新八動(dòng)態(tài)和班一些想法以短消傲息的形式發(fā)給手壩機(jī)或者是個(gè)性化敖網(wǎng)站群，而不只笆是發(fā)給單獨(dú)的個(gè)礙人挨。耙相對(duì)而言Twi般tter的規(guī)模芭還不是很大，翱它的盈利模式按是讓那些習(xí)慣使礙用短信的用戶在熬Twitter瓣構(gòu)架好的平臺(tái)上稗利用它提供的手懊機(jī)互通服務(wù)進(jìn)行罷通訊，就可以為稗其創(chuàng)收，這樣顯搬而易見(jiàn)的贏利模敗式也讓互聯(lián)網(wǎng)業(yè)辦內(nèi)人士吃驚。目阿前中國(guó)市場(chǎng)也有白很多模仿者模仿襖這種贏利模式來(lái)芭為用戶提供類似吧的服務(wù)。氨從艾2003把年開(kāi)始挨SNS埃進(jìn)入中國(guó)，瓣在凹2005襖年暗SNS巴成為艾了許多

42、半投資埃商投資的熱點(diǎn)。佰在國(guó)內(nèi)目前霸大多數(shù)的啊SNS按網(wǎng)站都疤模仿伴了像Faceb奧ook和Twi擺tter這樣的傲國(guó)外的成功案例巴，隘比較懊著名的有：校內(nèi)跋、飯否、占座、拔嘰歪、海內(nèi)等等矮。埃校內(nèi)網(wǎng)（人人網(wǎng)胺）板：背仿熬Faceboo艾k傲網(wǎng)站，扮它版成立于盎2005艾年版12俺月，氨后來(lái)更名為人人傲網(wǎng)，目標(biāo)用戶群巴由最初的高校學(xué)翱生擴(kuò)展成為各類疤社會(huì)人士。它壩是中國(guó)最早的斑面向傲校園礙的霸SNS佰網(wǎng)站胺。案2006班年艾10襖月，翱被日本搬千橡公司收購(gòu)，把于同年年擺底，千橡公司昂的安5Q岸校園網(wǎng)與校內(nèi)網(wǎng)胺成功的進(jìn)行了合辦并，并正式取名霸校內(nèi)網(wǎng)。從此以跋后，它壟斷了按中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)藹，成為中

43、國(guó)最大敖的安校園稗社交疤網(wǎng)扒站。矮飯否網(wǎng)：仿Tw熬itter網(wǎng)站板，案成立于2009瓣年6月。其霸主要功能是通過(guò)佰Web、IM、吧手機(jī)等方式叭讓用戶可以捌隨時(shí)捌的頒發(fā)表自己正在做哀的事情阿或是當(dāng)前處于何板種狀態(tài)。是國(guó)內(nèi)百第一個(gè)提供微型巴博客服務(wù)的皚社交網(wǎng)，擁有1半0余萬(wàn)注冊(cè)用戶芭。一柏開(kāi)始在美國(guó)鞍十分流行，商業(yè)巴價(jià)值一直存在爭(zhēng)埃議。在此基礎(chǔ)上岸國(guó)內(nèi)隘還出現(xiàn)多家飯否襖網(wǎng)的模仿者，如啊飯否、嘰歪等，安其中飯否是霸國(guó)內(nèi)安最大的昂封閉社區(qū)提供服把務(wù)的社交網(wǎng)哀。凹1擺.盎4昂 隘本文的結(jié)構(gòu)及研昂究重點(diǎn)辦論文全文隘共白分為拜六癌章，每把一章挨的內(nèi)容如下班所示襖：佰第一章 這一章頒主要介紹了敗基于啊SNS阿

44、的證券公司客戶奧交流管理系統(tǒng)的礙研究背景、研究奧目的及意義和國(guó)岸內(nèi)外研究的現(xiàn)狀氨。般第二章拜 主要介紹了本耙論文的相關(guān)技術(shù)胺，翱包括SNS架構(gòu)唉、鞍S愛(ài)S絆H框架、MVC暗模式、佰Bootstr岸ap柏框架等的相關(guān)技艾術(shù)的介紹。百第板三罷章 澳從這一章開(kāi)始，稗按照軟件生存周盎期的基本流程介搬紹證券公司客戶百交流管理系統(tǒng)的熬需求。這一章主俺要介紹系統(tǒng)的需埃求分析，包括功安能性需求和非功芭能性需求兩個(gè)方敖面。拔第半四壩章斑 主要介紹系統(tǒng)哎的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，矮設(shè)計(jì)包括系統(tǒng)結(jié)霸構(gòu)的設(shè)計(jì)、邏輯拔層次的設(shè)計(jì)、數(shù)跋據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)等，捌系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主要介奧紹證券公司客戶骯交流管理系統(tǒng)的癌幾個(gè)子系統(tǒng)的實(shí)半現(xiàn)。吧第邦五班章

45、絆按照軟件開(kāi)發(fā)的斑基本流程設(shè)計(jì)實(shí)跋現(xiàn)后，就是系統(tǒng)叭的測(cè)試部分，測(cè)拔試部分包括測(cè)試爸計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告斑、軟件運(yùn)行結(jié)果把的呈現(xiàn)等。皚第跋六案章 扒最后在第六敖章對(duì)整篇論文進(jìn)盎行總結(jié)，并對(duì)未埃來(lái)的研究作出展捌望。礙將SNS技術(shù)應(yīng)昂用于證券公司的百客戶群體，還是暗一次大膽的創(chuàng)新隘與嘗試，沒(méi)有具艾體案例和設(shè)計(jì)思頒想可用于參考，唉需要投入更多精絆力放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)按及合理性的研究澳上。癌由于本系統(tǒng)受用疤的群體為證券公氨司投資者，相對(duì)艾安全級(jí)別較高，懊安全性、保密性靶將是這一課題的俺難點(diǎn)和重點(diǎn)。盎由于該系統(tǒng)將結(jié)骯合證券公司客戶邦交易數(shù)據(jù)及上交瓣所、深交所行情胺數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行計(jì)算愛(ài)，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)應(yīng)板重點(diǎn)加強(qiáng)。奧在該系統(tǒng)中

46、本人奧首先熬主要完成了項(xiàng)目搬前期需求的調(diào)研藹，結(jié)合本人在金版融領(lǐng)域工作的經(jīng)挨驗(yàn)和證券公司實(shí)伴際的業(yè)務(wù)需求，佰撰寫需求規(guī)格說(shuō)壩明書。然后，結(jié)壩合本人在工作中唉對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的經(jīng)昂驗(yàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的框骯架和數(shù)據(jù)庫(kù)。接奧下來(lái)，完成了項(xiàng)搬目后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯擺的代碼編寫，并霸對(duì)自己編寫的模昂塊進(jìn)行了單元測(cè)扒試。八完成了軟件項(xiàng)目氨生存期中的一個(gè)拜完整的流程。體壩驗(yàn)了軟件項(xiàng)目從胺需求分析到測(cè)試按上線的完整過(guò)程疤，進(jìn)一步的了解背了軟件項(xiàng)目的研拌發(fā)過(guò)程。岸第二章 系統(tǒng)笆相關(guān)搬技術(shù)靶本系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)的罷過(guò)程中主要運(yùn)用盎Java語(yǔ)言構(gòu)頒建了一個(gè)基于B辦/S架構(gòu)的，運(yùn)頒用S懊S案H三層框架構(gòu)建搬遵循疤MVC模式扳的應(yīng)用程序，并半將SN

47、S運(yùn)用在哎證券行業(yè)。為方埃便且提供一個(gè)友襖好的用戶交互界白面，本文還采用奧了Bootst啊rap作為前臺(tái)壩的js框架。本礙章將詳細(xì)闡述本辦文中運(yùn)用到的相擺關(guān)技術(shù)的一些概霸念。藹2.罷1半 邦SNS簡(jiǎn)介昂SNS全稱是S按ocial N唉etwork 奧Service辦，即版社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，絆是一種為用戶提安供交流與共享絆、信息展示矮的平臺(tái)，注重用背戶關(guān)系管理的服半務(wù)形式罷1頒。巴我們可以利用邦SNS哀服務(wù)平臺(tái)來(lái)擴(kuò)展背自己的交際圈拔，通過(guò)哎老癌朋友認(rèn)識(shí)板新柏朋友。俺互聯(lián)網(wǎng)提供的這辦項(xiàng)服務(wù)使得壩互聯(lián)網(wǎng)昂的應(yīng)用模式由原爸來(lái)傳統(tǒng)意義上的岸“板人與機(jī)器之間的背對(duì)話背”挨轉(zhuǎn)為絆“擺人與人稗之間的盎對(duì)話暗”芭。

48、盎SNS百還有另一種解釋拔，那就是懊Soeial暗 般Network笆 鞍Site，即社扒交網(wǎng)站。藹實(shí)際上，目前大疤多數(shù)絆的SNS網(wǎng)站賦疤予了SNS爸許多不一樣的含白義。站在發(fā)展澳現(xiàn)狀埃的角度來(lái)百看，SNS按從幫助人們構(gòu)建扒基于昂社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)敖的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服翱務(wù)擴(kuò)展到了頒服務(wù)范疇俺，使得SNS的巴概念更為廣泛。巴站在應(yīng)用的角度芭來(lái)看，大家氨把熬更多的搬注意力集中在S霸NS網(wǎng)站上，愛(ài)而改變了傳統(tǒng)社啊交的方式，引入岸了一種新的社交藹方式。八因?yàn)镾NS網(wǎng)站芭提供了新的愛(ài)共享八交流的方式，既爸可以澳為用戶柏提供便于共享內(nèi)挨容的扮存儲(chǔ)空間板，還可以提供啊多種交流癌的案功能版的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟安件凹。隘它是一個(gè)

49、集捌多種功能疤于一體把的網(wǎng)站般，包含了藹空間、扮即時(shí)奧通訊、熬資源氨分享壩、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)隘等愛(ài)多種服務(wù)懊，扳這也是我們將S巴NS與SNS網(wǎng)稗站等同的原因邦。胺本系統(tǒng)需求和理拔念與傳統(tǒng)的SN背S凹略有不同，證券骯公司客戶群體相啊對(duì)佰比較扳固定，況且艾對(duì)于搬客戶拌來(lái)說(shuō)霸也沒(méi)有半想要頒擴(kuò)展人脈的需求奧，皚證券公司的哀客戶更關(guān)心的是佰投資胺的捌理念以及實(shí)戰(zhàn)阿的班技巧，疤本文盎以此為線提出唉了艾兩澳個(gè)笆方面盎的癌創(chuàng)新：艾首先頒，稗系統(tǒng)每天會(huì)從不鞍同愛(ài)的百角度提供多種客鞍戶稗的排行以及操作埃習(xí)慣等基本信息罷，每個(gè)客戶都可胺以看到該排行，班并且能案依據(jù)自己擺的偏好瓣去自行請(qǐng)求添加阿相應(yīng)的扮好友，建立白自己家的交

50、流群皚體從而氨增加人脈。芭其次靶，懊每個(gè)用戶自己的皚信息奧更芭側(cè)重于交易相關(guān)案的信息，比如隘報(bào)單軌跡、盈虧藹信息、盎交易記錄等，該罷信息為共享的內(nèi)埃容。除此之外系耙統(tǒng)澳還八為管理員提供扳了產(chǎn)品推薦的罷接口，對(duì)于新般的八產(chǎn)品笆證券公司案管理員可以向用疤戶進(jìn)行推薦。版2.敖2澳 拔S昂S安H框架簡(jiǎn)介搬S斑S扒H在J2EE項(xiàng)愛(ài)目中表示了3中跋框架，即Str半uts + S敗pring +俺 Hibern拔ate。安Struts是伴一個(gè)為開(kāi)發(fā)基于稗MVC（模型-班視圖-敖控制器）模式的襖應(yīng)用框架，它是矮一個(gè)把開(kāi)源氨的框架，絆利用Java 絆Servlet案和JSP扮來(lái)霸構(gòu)建Web阿應(yīng)用的一項(xiàng)經(jīng)把常使用

51、瓣的技術(shù)，挨目前常用的霸Struts2壩是Struts骯的下一代產(chǎn)品。柏它鞍是在Strut把s和WebWo頒rk的技術(shù)基礎(chǔ)安上擺將兩者進(jìn)行了合胺并百。其全新的St艾ruts2的體斑系結(jié)構(gòu)與Str吧uts1的絆體系結(jié)構(gòu)有著明凹顯的區(qū)別擺。Struts扳2以WebWo澳rk為核心，采稗用攔截器的機(jī)制吧來(lái)處理用戶的請(qǐng)辦求，這樣的設(shè)計(jì)昂也使得業(yè)務(wù)邏輯辦控制器能夠與S藹ervlet 暗A(chǔ)PI完全脫離骯開(kāi)，所以Str胺uts2可以理癌解為WebWo白rk的更新產(chǎn)品案3翱。白Spring是啊一個(gè)半為了解決企業(yè)應(yīng)暗用開(kāi)發(fā)程序復(fù)雜挨性爸的開(kāi)源框架，最懊早哎由Rod Jo捌hnson胺創(chuàng)建扳。哎該框架的最主要頒的

52、優(yōu)勢(shì)是它的分盎層架構(gòu)，這種架礙構(gòu)皚允許使用者半在使用組件時(shí)靈扳活的進(jìn)行選擇疤，同時(shí)為J2E爸E應(yīng)用程序芭的唉開(kāi)發(fā)提供搬方便使用的扳集成的框架。S頒pring使用芭基本的Java案Bean白來(lái)完成本來(lái)霸只可能由EJB傲完成的事情。它哎的用途柏還不僅限于服務(wù)懊器端的研發(fā)扮。辦由于其啊可測(cè)試性爸強(qiáng)、簡(jiǎn)潔明了且罷松耦合的背特性，它可以被邦應(yīng)用到任何一種鞍Java應(yīng)用的按開(kāi)發(fā)中。哎Hiberna凹te是一個(gè)對(duì)象捌關(guān)系映射框架，扒它開(kāi)放源代碼并鞍且對(duì)凹JDBC頒進(jìn)行了矮輕量級(jí)的對(duì)象封傲裝。扒這樣就辦使得Java程唉序員可以礙按照自己的想法熬靈活八的使用版面向暗對(duì)象伴的程序設(shè)計(jì)方法暗來(lái)操縱數(shù)據(jù)庫(kù)。昂Hibe

53、rna隘te可以在任何版使用JBDC的癌場(chǎng)合辦得到充分的發(fā)揮安，既可以在Se百rvlet/J艾SP的礙Java w伴eb應(yīng)用中岸發(fā)揮優(yōu)勢(shì)搬，也可以在Ja芭va熬的客戶端程序得班到很好的應(yīng)用。扮它最大的特點(diǎn)靶是奧完成數(shù)據(jù)的持久把化，使得CMP按在靶應(yīng)用EJB的J半2EE架構(gòu)稗完全被取代板。Hibern翱ate一共有5挨個(gè)耙核心接口頒，分別為：Se拔ssion、S擺essionF愛(ài)actory、奧Transac笆tion、Qu斑ery和Con礙figurat皚ion。辦他們?cè)诎肴魏伍_(kāi)發(fā)中都會(huì)扮被用到。利用這癌些接口，不僅可澳以對(duì)持久化對(duì)象辦進(jìn)行基本的增刪斑改查操作，而且伴能夠?qū)Π妒聞?wù)板進(jìn)行背控制。

54、礙2.3百 盎Bootstr稗ap胺框架簡(jiǎn)介耙Bootstr皚ap是目前比較氨流行的一種前端瓣開(kāi)發(fā)工具包，它八完全開(kāi)源而且靈拌活簡(jiǎn)潔。最初是扳由Twitte拜r的兩位設(shè)計(jì)師捌一起合作研發(fā)并擺推向市場(chǎng)的，B吧ootstra斑p使得很多人熟骯悉html語(yǔ)言稗和div+cs頒s的布局方式進(jìn)盎行靜態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)叭的開(kāi)發(fā)人員能夠骯更加方便的進(jìn)行霸動(dòng)態(tài)網(wǎng)站前端的吧研發(fā)，它基于h哎tml語(yǔ)言并可八采用CSS方便敖的進(jìn)行頁(yè)面布局昂，也可以嵌入J盎avaScri把pt語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)動(dòng)跋態(tài)效果，最重要邦的是可以和Ja岸va web工哀程方便的進(jìn)行融襖合，只需要簡(jiǎn)單艾的配置即可嵌入奧到Java w巴eb的工程中暗。半正因?yàn)锽

55、oot矮strap基于板html語(yǔ)言，阿所以它最大的特俺點(diǎn)是很容易入手疤，甚至可以讓一懊個(gè)不熟悉動(dòng)態(tài)網(wǎng)氨站開(kāi)發(fā)的人，只板需要簡(jiǎn)單的培訓(xùn)罷就可以在短時(shí)間阿內(nèi)開(kāi)發(fā)出一款用半戶體驗(yàn)良好的網(wǎng)絆站前臺(tái)。唉Bootstr安ap的另一個(gè)特奧點(diǎn)是藹簡(jiǎn)潔耙、強(qiáng)悍、直觀、霸移動(dòng)設(shè)備優(yōu)先，壩可以更加簡(jiǎn)潔迅巴速的進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)皚站前端的研發(fā)。拌并可以靈活的進(jìn)暗行頁(yè)面布局和美藹化，使得用戶體傲驗(yàn)得到進(jìn)一步的唉改進(jìn)，新版本的白Bootstr艾ap還新增了媒叭體顯示功能，布靶局方式可以在不罷同分辨率的智能耙手機(jī)很好的適應(yīng)壩?？梢杂靡惶淄臧嫡脑O(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)捌方案，來(lái)節(jié)省在案外觀上花費(fèi)的時(shí)熬間，使得開(kāi)發(fā)人扳員的開(kāi)發(fā)速度進(jìn)芭一步的加快

56、，縮壩短了動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的疤開(kāi)發(fā)周期。 胺 靶2.壩4稗 本章小結(jié)鞍本章主要介紹了搬開(kāi)發(fā)背基于SNS的證邦券公司客戶交流鞍管理系統(tǒng)埃所需要的基礎(chǔ)理板論與技術(shù)，分別敗介紹了靶SNS架構(gòu)、礙S板S胺H框架，MVC百模式暗，背Bootstr翱ap骯框架等百。下一章艾將斑闡述基于SNS扳的證券公司客戶皚交流管理系統(tǒng)唉的需求岸劃分，以及對(duì)每胺個(gè)模塊需求的詳扒細(xì)介紹八。暗第三版章 暗系統(tǒng)需求分析芭系統(tǒng)需求分析是案軟件生命周期的骯開(kāi)端，也是軟件背開(kāi)發(fā)過(guò)程中最為奧重要的一個(gè)環(huán)節(jié)板。本章將詳細(xì)闡啊述本文的系統(tǒng)需唉求，包括系統(tǒng)用唉戶角色的劃分，背系統(tǒng)功能性需求頒分析和非功能性隘需求分析。暗3翱.1敗系統(tǒng)功能性需求伴3敖

57、.矮1傲.敖1罷 暗總體需求概述扮本系統(tǒng)主要包含伴三個(gè)角色的用戶巴，即扮客戶、暗證券公司員工和岸系統(tǒng)管理員案。案系統(tǒng)總的目標(biāo)是叭設(shè)計(jì)并搭建一個(gè)擺方便證券公司客扮戶交流和業(yè)務(wù)推隘廣的平臺(tái)。扮證券公司的客戶佰是本系統(tǒng)最主要瓣的使用者，也是擺本系統(tǒng)設(shè)計(jì)針對(duì)柏的主要目標(biāo)使用愛(ài)群體?？蛻粼诒景巯到y(tǒng)中可以進(jìn)行頒證券相關(guān)的班類似其他社交網(wǎng)頒絡(luò)的板交流、疤個(gè)人信息的展示擺（奧發(fā)布自己的狀態(tài)佰、艾操盤心得拔）百、巴查看其他客戶操盎盤信息、發(fā)表評(píng)皚論爸或留言岸、創(chuàng)建或關(guān)注圈扮子佰等?？蛻舻馁~戶頒是客戶自己申請(qǐng)扳得到的，申請(qǐng)時(shí)礙需要填寫較為詳佰細(xì)的個(gè)人信息，擺還需要上傳頭像搬等進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證岸。系統(tǒng)管理員對(duì)襖客戶的申

58、請(qǐng)信息澳進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證胺通過(guò)后用戶的賬愛(ài)戶啟用，便可以懊正常使用。傲客戶可以更具自柏己的需要裝飾自鞍己的空間，也可伴以根據(jù)需要配置襖自己的參數(shù)以便澳管理自己的賬戶笆。般證券公司員工的百賬戶是系統(tǒng)管理板員分配的，不需奧要申請(qǐng)注冊(cè)。員胺工辭職后系統(tǒng)管般理員也會(huì)將其賬邦戶刪除。證券公耙司的員工在本系跋統(tǒng)中擁有和客戶案交流功能，包括稗：添加/刪除好按友、留言、發(fā)布啊狀態(tài)、評(píng)論、圈愛(ài)子管理、查看操百盤信息等和客戶唉同樣的功能。除癌此之外，還擁有八對(duì)系統(tǒng)中證券產(chǎn)拔品的管理、公告扒的管理、客戶行安為分析、客戶數(shù)盎據(jù)的管理等一系澳列功能。阿系統(tǒng)管理員往往凹由證券公司計(jì)算耙機(jī)相關(guān)技術(shù)人員把擔(dān)任，負(fù)責(zé)維護(hù)背系統(tǒng)的

59、穩(wěn)定運(yùn)行俺和系統(tǒng)用戶管理凹，權(quán)限分配等，啊本文權(quán)限管理的霸方式是創(chuàng)建系統(tǒng)稗角色，然后給角笆色配置對(duì)應(yīng)支持絆的功能，每個(gè)功阿能對(duì)應(yīng)系統(tǒng)中一艾個(gè)頁(yè)面的URL罷。接著給用戶分傲配角色，通過(guò)角版色配置的功能的伴不同，間接實(shí)現(xiàn)辦系統(tǒng)權(quán)限的管理傲。拔區(qū)別襖于其他的SNS白社交網(wǎng)站，本系霸統(tǒng)主要是構(gòu)建一霸個(gè)證券公司客戶八之間討論證券業(yè)搬務(wù)相關(guān)內(nèi)容的交扒流平臺(tái)，所以除擺了需要上傳頭像埃進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證外昂，不提供相冊(cè)、壩視頻等的個(gè)人展版示。當(dāng)然客戶并擺不是只可以發(fā)布疤文字不可以發(fā)布礙圖片，在撰寫個(gè)巴人操盤心得的時(shí)埃候，可以將走勢(shì)靶圖等截圖粘貼到頒自己的心得中發(fā)翱布。霸系統(tǒng)總體背UML用例圖如擺圖埃3-1艾所示：吧

60、圖班3-1爸 般證券公司客戶交敗流管理胺系統(tǒng)UML用例跋圖昂3扮.凹1疤.芭2 系統(tǒng)管理柏功能 盎圖艾3-2傲 藹系統(tǒng)管理功能暗UML用例圖俺如圖3-2所示懊，半系統(tǒng)管理的主要瓣參與者是系統(tǒng)管絆理員，管理員將盎進(jìn)行系統(tǒng)角色的白管理、系統(tǒng)用戶八的管理、系統(tǒng)參吧數(shù)的管理伴、系統(tǒng)的維護(hù)等敗四氨個(gè)模塊。唉系統(tǒng)角色的管理擺主要是創(chuàng)建俺系統(tǒng)角色、編輯吧系統(tǒng)角色、刪除柏系統(tǒng)啊角色、角色功能礙配置這胺四懊個(gè)功能，昂一般在系統(tǒng)部署拜的時(shí)候就已經(jīng)將隘系統(tǒng)的角色創(chuàng)建暗并配置好了，但阿是為了使系統(tǒng)更埃加健壯，更加靈吧活，在日后隨著吧證券公司使用需絆求的變化還可能埃創(chuàng)建新的角色絆，同樣對(duì)于不再暗使用或者創(chuàng)建錯(cuò)巴誤的角色